推动转型发展心得体会2篇

推动转型发展心得体会2篇
推动转型发展心得体会2篇

推动转型发展心得体会2篇

推动转型发展心得体会【1】

跟上时代的步伐,实现与企业共同成长。

当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代,科技进步日新月异,知识的更新比以往任何时候都要快,市场竞争日趋激烈,“物竞天择适者存,狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,限度地开发人的潜能,使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中,把握好县局在邮政改革发展中的定位,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,团结和带领员工,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。

国家的发展会产生重大影响,不同的发展观往往会导致不同的发展结果。什么样的生产方式,决定什么样的生产规模。

今年是××邮政改革发展的关键时刻。邮政改革已经走到了一个十分重要的历史关头,改革越深入,攻坚难度越大,风险也越大。面对复杂的发展环境,面对严峻的市场竞争,我们要保持清醒头脑,实事求是,沉着应对;要进一步强化发展意识,切实坚定发展的信心;要进一步强化改革意识,坚定不移地推进改革;要进一步强化责任意识,增强做好工作的责任感和紧迫感;要进一步增强忧患意识和危机意识,齐心协力,共渡难关。

没有一定的增长速度,谈不上发展,但发展速度过快并长期在高位运行,肯定要出问题。要边发展边总结经验,注重调整经济结构和转变经济增长方式,着力提高经济增长的质量和效益,努力实现速度和结构、质量、效益相统一。

企业的规模不在于人多人少,不在于资产的多少,而在于生产方式,经营理念。今年,我局就从减员增效开始,把减员的成本用于业务发展。还从网路优化

调整中减少车辆,节约支出。流程再造的提出,也是为节约出发。减少了生产环节,就减少了生产成本。学习实践科学发展观,走科学发展道路,从收支角度看,一方面,要千方百计抓收入,上规模,快速发展;另一方面,要节约支出,控制成本;再次,要合理控制人员增长。从业务角度看,邮政的三大版块业务要全面、协调发展,调整好业务结构,一手都不能软。由于政策的不确定性因素,今明两年××邮政的业务结构调整任务还很重,金融类业务占比过大,邮务类业务的发展要注意可持续性,速递物流类业务发展相对滞后,要乘势而上加快发展速度、加大发展规模、提高发展质量。只有业务结构合理,才是健康发展,××邮政三年发展战略目标才会得以实现。

继续解放思想,改革创新

思想变革是一切社会变革的先导,一个企业要想翻身,要解放思想,要有长远的战略眼光。思想是行动的先导,什么样的思想观念,决定什么样的生产方式;什么样的生产方式决定什么样的生产规模。要一以贯之地把解放思想作为一项永不竣工的工程长期坚持下去。

××邮政的员工都是十分优秀的,个体能力非常强,可是很多思维行为还是跟不上全省邮政的步伐,是一头沉睡的雄狮,这就需要我们共同唤醒,一旦唤醒,人人都将主要精力用到发展上,将会有势不可当、势如破竹之势。邮政正处于重大转型时期,全体员工特别是各级职业经理人要洗心革面,脱胎换骨,头脑清醒,冷静应对。要能够把握今天,更要放眼明天,肩负起历史责任,所作所为要经得起历史的检验。不能只用老经验,老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开,敢于无中生有,敢想、敢说,又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当,把思维和行动统一起来,统一到科学发展上来,用创新的思维指导创新的行为,勇于探索尝试,敢于想别人不敢想、想不到的,干别人没有干过的、干不了的。

员工靠企业求生存,企业靠员工求发展,要使企业有更大的发展,必须唤起全体员工的觉醒,形成共识,形成统一的价值观。当今社会,靠一个人的力量是单薄的,能力是有限的,要靠一支优秀的团队,靠这个团队的智慧。××邮政只要发展协同作战的精神,就没有过不去的沟,跨不过的坎。团队精神首要的就是协作,没有协作的思维,就没有协作的行为;没有协作的行为,就没有协作的成果。工作中要提倡相互理解,相互配合,相互补台。

银行转型心得体会

转型,树立三种意识 在经济快速发展、全体经济一体化的今天,银行业之间的竞争更趋激烈,客户对于银行网点服务、办理效率、产品开发都提出了更高的要求。全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,是农村商业银行发展的必由之路。转型也是大势所趋,我认为转型的成功与否,必须从树立“三种意识”开始。 一、树立忧患意识。 改革,既是农村商业银行自身发展的需要,同时也是为了顺应经济社会发展的潮流,不改革就要落后、甚至要被淘汰;逆水行舟不进则退。因此,每个员工,都要树立一种忧患意识,要认识到农村商业银行和个人当前面临的机遇和挑战,主动积极投身到农村商业银行改革中去,加强学习,全面提升自身能力和水平。 二、树立大局意识。 农村商业银行是一个整体,作为一名职工,要把个人的发展和命运与农村商业银行紧密结合,要明白农村商业银行这个整体如果发展不好,个人更无从谈其发展,每个人应有“单位兴,则个人兴;单位衰,则个人败”的意识。因此,我们要时刻心系农村商业银行的建设和发展,想农村商业银行所想,急农村商业银行所急。 三、树立服务意识

转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。作为员工个人,一是要仪容仪表动作语言规范,二是要熟悉各种业务,三是规范办理流程,用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。 农村商业银行转型,让我们每个职工,从树立忧患意识、大局意识、服务意识做起,我们深信,只要全体职工团结一心、众志成城,农村商业银行必将发展成为银行业的一颗璀璨星星。

文旅产业融合发展推进会心得体会

文旅产业融合发展推进会心得体会X月XX日,市委市政主持召开了“文旅产业融合发展推进会议”,会议中提出的文旅产业融合和全域旅游发展理念获得各方积极关注、高度重视、广泛推进。此次国务院办公厅发布的《关于促进全域旅游发展的指导意见》和李贵富书记在“文旅产业融合发展推进会议的讲话”更是从政府工作层面将全域旅游提升到了一个新的高度。李书记对遵化全域旅游发展的思路清晰、资源优势分析透彻、下部工作举措部署有力,这不仅为遵化旅游发事业展鼓足了干劲,同时也坚定了我们对遵化重返百强、再创辉煌的发展信心。下面我总结一下参加此次会议的心得体会: 一、全域旅游地位显著,遵化发展全域游优势明显 文旅产业融合发展是旅游业发展的必然要求,也是旅游市场需求变迁对供给侧结构性改革提出的新要求,更是全面推动旅游目的地深化改革、全面提升旅游经济发展质量、全面优化旅游体验满意程度、全面释放旅游资源内在潜力的必然要求。此次由国务院制定出台“全域旅游发展指导意见”,有利于增强贯彻全域旅游发展理念的决心,有利于各部门在推进全域旅游发展工作中的协调,有利于提振各地党政一把手抓好全域旅游发展的信心,从而更好地解决全域旅游发展过程中存在的问题,更好地推进全域旅游发展工作落地、落实、落细、落好。当前,遵化在发展旅

游业自身优势得天独厚、机遇千载难逢,一是我们旅游资源丰富有景区景点XX处,世界文化遗产X处,清东陵XA级景区一家;二是文化底蕴深厚,遵化是千年古县,也是历史文化名城,有戢东第一城的美誉,文化底蕴相当深厚;三是自然风光秀美,全市森林覆盖率达到XX.X%,河流XX条,可谓是有山有水,景区宜人;四是区位优势显著,处于京津唐承秦五大城市腹地,游客资源市场潜力巨大;五是交通四通八达境内高速X条、出口X个,铁路X条,可谓是西进东出、南承北联的重要枢纽;六是旅游纪念品丰富,有马兰峪金银器、红木、皮影、剪纸、满绣等民俗手工艺品。这些资源优势为我们推动文旅发展奠定了坚实基地,李书记在会议所提出的扭住重点,精准发力,全面提速文化旅游产业融合发展的X项举措,更是为我们遵化旅游发展指明了方向,我们定将积极落实李书记指示,立足优势、谋划思路,找准重点、集中突破,努力实现文旅产业深度融合,促进遵化旅游大发展。 二、深入挖掘清东陵文化内涵,丰富市场营销手段 清东陵景区是世界文化遗产,唐山市唯一一家XA级景区,强大的竞争优势是推进高质量发展的底气和希望。我们要抢抓省、市大力开展全域旅游创建工作的历史机遇期,进一步挖掘清东陵厚重的历史文化底蕴,打造独具特色的文化旅游产品推向市场,一是举办精品主题活动,在举办清明万众祈福盛典、暑假研

渠道转型培训心得体会范文.doc

渠道转型培训心得体会范文 渠道转型培训为了能进一步提高渠道覆盖面,提升渠道产能,各家运营商都在对现有渠道结构进行优化,主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化,在此分享心得体会范文。下面是我为大家收集整理的渠道转型培训心得体会范文,欢迎大家阅读。 渠道转型培训心得体会范文篇1 渠道转型是与市场的变化和客户需求的变化密不可分的。但不论选择何种转型策略,有两大原则是渠道转型必须把握的:一个是转型要以客户为中心,着眼于更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度;另一个是转型要着眼于自身管理水平和业务技能的提升,练好内功,增强企业的实力和市场竞争力。 企业营销渠道转型的方式概括起来主要有如下六种: 1.由长渠道模式向短渠道模式转型。随着竞争的加剧,必然导致渠道环节减少,企业销售不得不从长渠道销售模式改为短渠道销售模式。 2.由直接渠道模式向问接渠道模式转型。在企业的初创阶段,由于品牌知名度不高,实力不强,为了打开市场,企业集中自身资源在某一区域市场进行直接营销。随着企业的壮大、市场的拓展,仪靠自身资源无法满足市场,此时要借助经销商的网络,更好地覆盖市场,减少管理幅度,提高效率。

3.由传统个体为主的批发、零售渠道模式向仓库、超市模式转型。目前,我国的批发、零售企业基本卜是以个体为主,随着我国进入世贸组织,国外巨型连锁企业的进入,将迫使我国以个体为主的传统批发、零售渠道向以连锁为主的现代批发、零售渠道转型。 4.由单一渠道模式向复合型渠道模式转型。企业的发展壮大离不开多元化战略,多元化战略将导致企业产品的多元化,不同种类的产品要求不同的营销渠道,这必然导致企业原有渠道模式的转型。 5.山代理模式向交易模式转型。代理模式是产销双方达成合作关系,产品进销实行事后结账,交货时不发生所有权转移的一种渠道合作模式。交易模式则是产销双方达成合作关系,但产品进销实行交货结账,要发生产品所有权转移的一种渠道合作模式。随着现代物流巨头的形成,许多大型零售商为了控制进货成本增强竞争力,均采用买断经营模式,这就导致了企业过去的代理模式开始向交易模式转化。 6.由助销模式向助营模式转型。助销是指企业派出人员参与各地经销商的具体销售活动,助营则足指仓业帮助经销商制定整体的营销计划,培训营销人员,协助、指导营销实施,对经销商进行智力上的支持。助营模式是通过提高中间商的营销能力来实现产品销售业绩提升的,是一种造血机制。而助销模式是生产商直接参与经销商的销售活动,帮助其促销,是一种输血机制。

职业发展心得体会

学习职业发展教育心得体会 作为一名大三的学生,职业发展教育课程已经结束,对于大一、大二的学弟学妹来说这门课也就是听听就算了,而对于我们处于人生抉择十字路口的人来说,这门课是很有意义的。 刚进入大学的时候,大学、社会对我来说都是很陌生的,感觉一切都是新鲜的,我们要用大把的时间和精力去了解这些新的事物。老师让我们做职业生涯规划,感觉很没意思,觉得它们距离自己很遥远,一个刚进入大学的学生能做出什么职业生涯规划?对职业还不是很了解,对自己的能力还没有一个定位,那时候的职业生涯规划很大程度上都是空想出来的。而通过三年的学习我认识到我认识到一份行之有效的职业生涯规划将会:引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势,帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值;引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析;使你树立明确的职业发展目标与职业理想;引导你评估个人目标与现实之间的差距;引导你前瞻与实际相结合的职业定位,搜索或发现新的或有潜力的职业机会;使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施,不断增强你的职业竞争力,实现自己的职业目标与理想。 大学的前两年只顾着去追求以前没有见识过的东西,把自己的本职工作放在了后边,由于没一心投入学习,空闲的时间就显得很多余,让我们感觉大学生活除了孤独,就是对大量课余时间无法利用的茫然。我们整天迷茫着,没有对自己未来的职业生涯做一个整体的规划。甚至没有正确的审视自己,审视自己的专业。而经过职业发展教育课的学习,在老师的讲解和指引下,以及自己的思想不断的成熟,我开始慢慢地拨开眼前的团团迷雾,掺望自己的未来,开始重新认识自我和自己所选择的专业,甚至也开始构画自己未来的职业蓝图。我想在职业生涯中我的收获和体会是颇多的,如果一开始就有了现在的心得,就不会荒废那么多的时间去体味大学的孤独,面临考研和就业的抉择,我们就不会手足无措,就不会对未来充满畏惧。 通过学习我知道职业生涯的阶段分为四个时期:职业准备期:职业准备期是形成了较为明确的职业意向后,从事职业的心理,知识,技能的准备以及等待就业机会。每个择业者都有选择一份理想职业的愿望与要求,准备充分的就能够很快地找到自己理想的职业,顺利地进入职业角色;职业选择期: 这是实际选择职业的时期, 也是由潜在的劳动者变为现实劳动者的关键时期。职业选择不仅仅是个人挑选职业的过程,也是社会挑选劳动者的过程,只有个人与社会成功结合,相互认可,职业选择才会成功。职业适应期:择业者刚刚踏上工作岗位,存

银行零售业务转型学习心得

银行零售业务转型学习心得 转型心得体会 通过近期的培训,我了解到,所谓银行转型?是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。随着人民物质生活水平的不断提高,以及商业氛围的日渐浓厚,使得地松镇内的金融机构不单只有邮政储蓄一家,多家银行使得地松镇内的竞争态势日趋激烈,要在众多的银行中独树一帜,占立鳌头,提升应对竞争、提高服务能力,转型势在必行! 要么转型,要么淘汰,这是日益走向国际化的中国商业银行的必然选择。说到最根本,要生存靠营销,银行的零售业务与其他领域的零售业务并无两样,道理都是相通的,通过学习消费领域零售商的做法,可以为银行的零售业务提供最好的借鉴。零售银行关键是营销能力,营销能力体现在什么地方?最重要的就是网点,网点就如同“卖场”和特许连锁经营店。客户经理和电子渠道也很重要,但从国外先进银行看,通过银行网点销售的零售产品仍然占主导地位。 要转型,首先得摸清我们自身的发展现状,我们的银行网点人员配备是否到位,网点硬件设施建设的选择是否符合

当地城镇建设的发展方向,基础设施是否健全,员工素质是否符合业务发展的需求,服务态度客户是否满意。其次,是外在现状,制定的一些优惠措施,是否符合当地政府的发展导向,是否摸清当地经济状况,以及存贷主流方向,是否贴近百姓生活,对于客户来说我们应该对客户进行精确定位,分等级客户给予不同的服务待遇是否到位。对于客户满意度,从 客户反馈信息得知,客户排队是否时间过长,大堂内现场秩序是否混乱,随时关注ATM机是否正常工作;等候时间如何处理,柜台员工服务时举止言行客户是否满意等。 再次,从制度来说,制度的建立能否激发员工的进取心,能否引导员工的心态积极向上,能否让员工不断的学到新的知识,是否建立完善的奖惩制度,以及绩效考核制度,以及薪资待遇。 要生存,要发展,靠的是什么?靠营销,营销靠什么?靠策划,活动以及宣传来吸引客户;还得靠市场部员工的执行能力以及销售能力,通过设计一些推广活动,来扩大区域影响力,也就是说活动讲究因地制宜,以XX镇来说就可选在,人流较多日发一些宣传单,可以和乡镇府进行沟通可以,比如良种补贴、化肥选用保障金,建房贷款、与技术部门合作下乡宣传种、养殖技术、真正走进村民的心坎里,与大型养殖企业合作促进销售、企业扩大再生产、以及收集政府补

2020年有关传统企业转型心得体会3篇【精品】

企业转型升级是市场发展的要求,人才是推动企业转型升级的最重要力量,企业的转型升级也意味着人才的转型升级。今天整理了传统企业转型的感想,希望对你有帮助。 1产品工业化、标准化 三全是以做汤圆起家的,我父母都是医生, 2年辞职下海后发明了速冻汤圆,后来把这个工艺方法进行了产业化,在全国范围内销售,很快就做到了汤圆第一。但那个时候,企业没有发展战略,因为很小,当时就想把汤圆做好。后来发现不经意间把一个冷冻汤圆做到了全国第一。这时候就在反思,为什么能把汤圆做到第一? 要知道在中国历史上,宁波汤圆是有历史积淀的,为什么河南的一个企业能把速冻汤圆做到全国最大?其实三全的核心竞争力不是产品,而是把产品工业化、标准化。让消费者在全国任何一个地方吃到好的汤圆,这是我们的核心意识。正是因为这样一个认识,我们能把汤圆市场做大。 在第一阶段后,我们把第二次创业定位为“中国速冻食品专家”,把我们的能力放大,把能够进行标准化、工业化的速冻食品进行完善,我们做了速冻水饺、速冻面点,等等,打开了新的空间,这让我们又保持了十年的快速成长。2调整战略发展空间 企业成长能够永续存在和发展,很重要的一个原因是能不能找到未来成长的空间。企业的核心价值并不是只做某一个产品,而是拥有某一方面的能力。我们就是把这个空间拓展开了。三全一路走来,我发现未来成长空间找不到的时候,是企业最迷茫的时候,一旦找到了适合的空间,对企业组织来讲,大家能够做的事情非常多,能够凝聚所有的力量去实现它。 四五年以前,三全又做了一次新的战略定位。回过来看,三全大概七八年给自己做一个定位,因为每走七八年,外部的市场环境发生了变化,包括同行业的竞争格局也发生了变化,你必须不断的找到新的发展定位,支撑企业持续发展。 我们最新的战略定位是做“餐桌食品的最佳供应商”。一般来说,我们的餐桌有两个,一个是家庭的餐桌,一个是外食的餐桌,这样就把市场给分开了。过去三全食品主要通过商超进入家庭,是以一种备餐的形式出现的。比如早餐或者晚餐,因为中午基本上不食用速冻食品。对三全来讲,如果未来做一个餐桌的供应商,一定要抓住两个餐桌,我们过去的传统业务通过了商超进入了家庭,新的业务就需要进入外食的餐桌,如何进入?又提出了一个挑战。 尽管餐饮业是一个海量的市场,空间足够大,但是对某一个企业来讲,如何能够拿到自己的市场份额,是需要去考虑的。我们把企业能拿到的份额叫做标准,因为对于一个企业来讲,你一定是能够生产标准化的餐品,对于一个很小的东西,我们去吃他的原因一定是追求个性化,如果你追求个性化,传统的餐饮是永远不会被颠覆,就怕你是做标准餐品,又没有成本优势,又没有个性化优势,你很容易被大的企业所颠覆,因为他是做标准餐品的。标准餐品我们又把早中晚餐做了一个分析:早餐的随意性比较强,一般在家里;晚是场景比较分散,可能同学聚会等等;午餐的就餐时间则比较集中,就餐的区域也比较集中,临近工作场地。因此我们就聚焦在午餐,做了一个标准的午餐产品。3优化流程,改变传统 三全提出用三年时间,把一个纯粹的生产企业转变成一个生产服务型企业。为此借鉴了很多传统的模式,包括便利店模式,连锁快速售卖模式,还到国外做了一些考察,后来发现每一种模式都有他的缺陷,因为这个行业已经比较成熟、稳定了,线下的资产也比较重,而

银行转型发展心得体会

银行转型发展心得体会

银行转型发展心得体会 【篇一:银行网点转型心得体会】 银行网点转型心得体会 随着银行竞争的加剧和客户需求的变化(详见《银行业客户消费需求变化》一文),金融业销售化转型,从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变,已经成为国际金融业发展的必然趋势,在这个转型过程中,与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。 国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始,英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型,开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构,转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构,这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。 国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试,笔者在某外企工作期间,主要负责银行业销售化转型的顾问工作,曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试,积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。 在近几年为银行提供专业化营销咨询服务的过程中,全程规划主持了若干同类的项目,并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型,现将一些成功的心得总结出来,供同行参考。 销售型银行中营业网点的新定位 网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所,“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位,网点的建设规划重点在于安全高效。

在资本市场火爆的2007和2008年,各家银行的网点人满为患,极大地挑战了银行网点的服务能力,各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度,大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施,甚至部分银行为了减轻网点的压力,提出了“赶”走低端客户的计划。 客户太多成了银行网点的麻烦!而且这几乎成了银行同业的公认! 可从市场原理来讲,客户自然是越多越好,为什么好事在银行却成了麻烦呢?麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理,出在银行对营业网点的错误定位! 当网点作为服务处理的窗口时,在服务资源有限的前提下,自然是希望来的客户越少越好!而且服务是被动投入,网点投入越多,成本越高,客户的需求和银行的投入成为一对矛盾! 可当网点成为银行销售的阵地时,客户不再成为服务的压力,而成为可能的销售机会,客户越多,销售的机会越多,实现利润的可能性越高。增加网点人员和设备投入从成本压力变成为利润创造的动力,客户的需求和银行的投入不再是矛盾!近十多年网络技术的发展和银行电子化建设,网上银行、电话银行和手机银行等现代手希成为银行重要的服务和销售渠道,很多的银行经营管理者对传统网点的看法 发生了很大的变化,甚至将其当作银行经营的负担,事实上,随着电子技术的发展,传统网点的作用不但不能弱化,还需要大力度的强化。 ibm公司前不久在电子技术最发达的美国进行大规模调查发现,仍有超过85%的银行客户希望通过传统网点获得服务和购买产品! 销售型银行中营业网点设计的六项基本原则 现有的银行网点如何转型为销售型网点,需要从人员的理念、销售型组织管理、人员技能、销售模式等若干方面进行转型(详见《银行业销售化转型的六个关键》一文),而营业厅的转变无疑是其中一个重要的环节。

“转型升级、创新发展”企业培训心得体会

“转型升级、创新发展”企业培训心得体会2010年8月30日、31日两天,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。 张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。我觉得很有道理,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。 在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的

事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。 创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中,要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新,才能让企业的发展一直保持青春活力,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。 在我们电厂的日常管理中,管理人员一定要我们的员工树立创新的意识,积极倡导创新的行为,不要让电厂的管理一成不变,这样才能让电厂在安全、环保的前提下,创造更大的效益。 企业发展的格局创新也是很重要的,伟明企业经历了创业、发展的阶段,现在正逐步走向强大,在这条路上,我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上,我们不能默守陈规,必须打开思路,不断的学习别人的先进技术和管理方法,并结合自己的发展过程中进行强化,为我所用,让企业在竞争中立于不败之地。 以上是我在本次培训中一点点的体会,总之,在本次的培训中,让我掌握了很多管理方面上知识,也让我由衷的体会到学习的重要性。在企业的发展过程中,人的发展是最重要的,只有不

个人发展与企业发展心得体会

个人发展与企业发展心得体会 目录 第一篇:个人发展与企业发展心得体会 第二篇:团队与个人发展课程学习心得与体会 第三篇:企业发展与个人发展的关系 第四篇:个人进步与企业发展演讲稿 第五篇:个人成长与企业发展 更多相关范文 正文 第一篇:个人发展与企业发展心得体会 以前看过这样一则故事:迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰本福尔德号的舰长。1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年以后,这种情况彻底发生了改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一支王牌驱逐舰。 迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话:这是你的船!迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说,“这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责”。从那以后,“这是你的船”就成了本福尔德号的口号,所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自

己的职责所在。无论我们在什么工作岗位上,我们都有责任、有义务管好我们的“本福尔德号”,这不需要任何理由,因为这是你的船。 我总是这样想,一个人,只要进了一个企业,往俗里说,那是你生存的基础,是你的饭碗。大锅里有饭,你的碗里才有可能装满;大河里有水,小渠才不至于干涸。没有见过哪个破产企业的下岗工人日子会过得很舒心。我们说,爱企如家,爱岗敬业,也就是这种道理。关键是要干好自己的本职工作,要全身心的投入,即便是企业很小的事情,也要尽自己的能力干得漂漂亮亮;即便没人监督你,也要认真的坚守岗位,干好工作;即便别人冷嘲热讽,也要坚持自己的理想,不断的学习,不断的提高。 “这是你的船”背后是强烈的责任和义务! 我是鱼,集体就是那渊源的水------凝聚力 有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话给我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和展示自己。 凝聚力对团体行为和团体效能都发挥着重要作用。有的团体关系融洽,凝聚力强,意见一致,团结合作,能顺利完成组织任务;有的团体成员之间意见分歧,关系紧张,互相摩擦,凝聚力差,个人顾个人,一盘散沙,不利于任务的完成。团体凝聚力是衡量一个团队是否有战斗力,是否成功的重要标志。不少团体常常用开展“厂服”、“厂徽”、“厂歌”、“厂日”活动,来培养团体成员的集体荣誉感、成就感、归属感,企望增强团体的凝聚力。

银行业务转型心得体会

银行业务转型心得体会 【篇一:银行网点转型心得体会】 对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争 日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端 营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营 销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网 点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应 这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越 主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通 各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。 在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面: 一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户 分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。 二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的 交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主 动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管 理维护4区域营销环境分析和市场细分。 三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行 以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场 如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上 转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。 转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模 的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、 统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先 以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大 大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的 考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了 中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更

参加企业转型座谈会心得体会

参加企业转型座谈会心得体会 产业转型,技术创新。在当前经济发展势态下,积极助推产业突围、产业转型升级是现代企业集团亟待解决的问题。而企业的转型,除了产业,更需要的是注重人才的升级转型。为切实打造敢担当、敢突围、高素质的人才队伍,这段时间集团开展“压实责任,勇于担当”的主题月活动。这次活动充分调动了大家的积极性,全体集团职员勇于阐述观点,主动承担责任,从自身思想进行反思,响应落实集团号召。经过这次活动我也想从个人的认识上谈谈自身的问题和一些想法。 一、谈认识 通过这次主题座谈会,我对自己从思想、学习、工作、生活等方面进行了深刻地自我剖析。思想上慵懒散漫,缺乏主动积极的思想觉悟,导致很多事情听了就听了,没有转换为行动力去施行,缺乏主动性和创新意识。学习浮躁,不能沉下心认真深入完成学习任务,容易被其他突发的事情影响学习节奏,导致学习效率低下。工作上没有很好的对自己的工作进行总结,总是听之任之,做事急于求成,心态浮躁,只满足于完成任务,而没有去考虑如何优化工作内容,提高工作效率。在生活中,没有养成良好的生活作息习惯,只驻足于自己的工作圈,而没有充分利用自己的平台资源和生活交际去提高生活要求,更好的服务工作。 二、谈改进方向 与同事们在座谈会上一同发言反思,我深刻认识到了自己各方面的不足,也将据此应对,逐条针对地做出改进。首先要从思想上正视

自己,为自己制定明确的目标,以目标和结果为导向,从工作的进步中寻找动力,摈除慵懒散漫的思想,并养成良好的生活作息习惯,改善精神面貌,端正思想态度,积极与优秀的同事沟通交流。工作中有句古语叫“在其位谋其政”,这要求我们要有爱岗敬业精神,摆正位置,干一行、爱一行、专一行,也要有责任有担当,在工作中我们要勇于承担错误,如因自己的失误导致公司的损失,要有所担当,不能遇事就退缩,就推卸责任。在工作中提高自己的专业技术水平很有必要,在以后的工作中我会多思考,从多角度多方面考虑问题,认清问题源头,寻求行之有效的高效方法,提高工作效率。学习中,不能专心致志始终是无法真正学到东西的,以后在学习上,我将调整自己的学习策略,如果不能长时间连贯的专心学习,就把握住工作生活中每一个学习机会,认真对待,认真感悟。同时注重学习效果反馈,及时检查自己的学习成果,要确保自己的学习是有效果的,努力是有成效的。在生活上,我将严格要求自己,养成良好的作息习惯,与同事们友爱互助,积极参与团队活动,感悟生活,塑造良好的精神面貌,确保以饱满的热情投身到每天的工作当中。 此次主题月活动对我们的个人发展很有意义,让我们去反思自己的不足,认识自己的缺点,并加以改进。相信通过这次活动,大家都有很大的收获。在今后的工作生活中,我将积极进取,努力奋斗,为集团的发展添砖加瓦。

个人发展与企业发展的心得体会

个人发展与企业发展心得体会 以前看过这样一则故事:迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰本福尔德号的舰长。1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年以后,这种情况彻底发生了改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一支王牌驱逐舰。 迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话:这是你的船!迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说,“这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责”。从那以后,“这是你的船”就成了本福尔德号的口号,所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自己的职责所在。无论我们在什么工作岗位上,我们都有责任、有义务管好我们的“本福尔德号”,这不需要任何理由,因为这是你的船。 我总是这样想,一个人,只要进了一个企业,往俗里说,那是你生存的基础,是你的饭碗。大锅里有饭,你的碗里才有可能装满;大河里有水,小渠才不至于干涸。没有见过哪个破产企业的下岗工人日子会过得很舒心。我们说,爱企如家,爱岗敬业,也就是这种道理。关键是要干好自己的本职工作,要全身心的投入,即便是企业很小的

事情,也要尽自己的能力干得漂漂亮亮;即便没人监督你,也要认真的坚守岗位,干好工作;即便别人冷嘲热讽,也要坚持自己的理想,不断的学习,不断的提高。 “这是你的船”背后是强烈的责任和义务! 我是鱼,集体就是那渊源的水------凝聚力 有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话给我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和展示自己。 凝聚力对团体行为和团体效能都发挥着重要作用。有的团体关系融洽,凝聚力强,意见一致,团结合作,能顺利完成组织任务;有的团体成员之间意见分歧,关系紧张,互相摩擦,凝聚力差,个人顾个人,一盘散沙,不利于任务的完成。团体凝聚力是衡量一个团队是否有战斗力,是否成功的重要标志。不少团体常常用开展“厂服”、“厂徽”、“厂歌”、“厂日”活动,来培养团体成员的集体荣誉感、成就感、归属感,企望增强团体的凝聚力。 记得在拓展训练的团体项目“过毕业墙”中,要求全队队员在不借助外力(物品)的情况下全部攀登上四米多高的毕业墙。在那次训练中,我真正体会到团队的力量,当我们顺利完成任务,并且打破记

农行软转型心得体会

农行软转型心得体会 农行网点转型的心得体会 自从中国加入世贸组织后,“机遇与挑战并存”这句话时刻提醒着我们。作为最后开放的中国金融市场,这句话明显表明中央对国内金融体制不健全、管理滞后的现状的考虑。经过一番改革调整之后,中国逐步开放金融市场,于是一轮又一轮的外资银行登陆热纷纷上演。中国的金融业面临越来越激烈的竞争,而作为四大国有银行的农业银行,在其余三家都已经上市很久的情况下,面临的严峻形势。时不待我,激烈的竞争已经把农行推到了改革的风口浪尖。对于一直成长与缺乏竞争环境的农行来说,与国外银行甚至国内银行相比,仍有不少差距。 为了顺应发展,我行开始了股份制改革,对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略进行转型,带来了农行销售渠道的功能转型进行改革,即网点的转型,其关系到我行服务价值的大小、战略转型的成败与核心竞争力的高低。网点改造是我行进入市场与客户面对面提供服务的触角,是银行销售产品、提供服务的渠道。吕梁市农业银行的网点经历了从规模布局到集约经营的收缩调整过程,进入了网点调整、走集约化经营、提高单个网点产能的阶段。网点改革成为我行发展的重要环节,我行的网点转型如火如荼的开展开来,这次转型不是形式

上的转型,而是全方位的、软、硬件俱到的转变,做好顾客的分流,提高工作效率,使顾客可以享受更方便快捷的服务,减去长时间排队等候的烦恼。我行也在加强员工的业务技能的培训与提高,要求员工的业务熟练、擅长,服务规范,业务的分工化、合理化。 通过网点改造,感受我行转型变化、感受客户需求、感受我行改革成果,首先,是我农业银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战随着社会经济的不断发展,金融活动日趋活跃,作为老百姓最受欢迎的银行之一,我认为以传统的存贷款盈利模式,农行的高速增长不可能持续。我农业银行本着与客户同发展的宗旨,切实践行以客户为中心的服务理念,大力推进网点转型。我经过的探索与实践,我认为应该科学规划分区功能、调整业务流程、实施弹性排班、合理设置岗位,做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”,做到个人业务顾问对客户的个人理财需求“有求必应”,实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变,要得到广大客户的普遍认可。同时,我们要增强员工素质,全面提高员工业务技能。可以在全辖范围内开展业务知识测试,测试内容涵盖了网点转型岗位设置与职责、服务流程与行为规范、网点精神等相关规定。通过知识测试,促进网点人员综合素质和业务技能的全面提高。 举办座谈会,加深了全行员工对网点转型的认识,相互交流了网点转型过程中的先进经验,并对转型工作中存在的问题进行了积极探讨。通过举办减压培训缓解网点转型给员工带来的压力,通过典型案例,对员工的生理、心理、精神、行为等各个层面进行深入浅出地剖析,

心得体会:全面推动经济进入高质量发展阶段

心得体会:全面推动经济进入高质量发展阶段 党的十九大报告对我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段作出了重大判断,不久前召开的中央经济工作会议把这一重大判断进一步明确为新时代我国经济发展的基本特征,作出了推动高质量发展的重大部署。2018年的经济工作,高质量发展将是统领全局的核心关键词。 遵循经济规律发展的必然要求 自改革开放以来,中国的经济已经走过了长达40多年的高速增长期,许多年份实现了高达两位数的增速,不仅从根本上改变了中国的经济面貌,而且创造了人类经济史的奇迹。无论是近代还是当代,更不用说古代了,世界上没有任何一个国家尤其是大国能像中国这样,保持这么长时期的经济高速增长,更没有任何国家能像中国,仅用一代人左右的时间,就完成了近现代工业化国家用几代人才能完成的产业变革、城市变迁以及社会进步等。中国经济用几十年的高速增长,为全面建成小康社会和开启现代化建设新征程奠定了坚实的物质基础。

经济从高速增长转向高质量发展,更是中国发展道路上的必然选择,是新的时代对经济发展内涵与目标提出的新要求。以往的高速增长,固然为我们创造了巨大的财富,大大缩短了与世界先进国家之间的距离,但也存在发展效率不高、依赖传统动能过重、资源环境消耗过大等问题,一句话,需要尽快提高发展质量。只有提高发展质量,才能很好地解决发展中不平衡和不充分的问题。而且,有质量的发展,尽管速度可能会慢一些,但发展的效果要比没有质量的高速增长更好。在现阶段,如果经济增速是7%左右,但经济增长的动能主要来自科技进步,经济发展更加协调,市场上的有效供给明显增加,无论是产品还是服务的质量显著改善,这样发展的效果应该比质量不高的10%增长更好。如果经济发展的质量得到普遍改善,真正实现高质量的发展,经济增速还可以低一点。推动高质量发展是我国当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求,是主要经济工作的基本出发点。 高质量发展的关键在于提高经济创新力 在经济领域推动高质量发展涉及多方面的内容,包括转变经济发展方式、激发各类市场活力、进一步扩大对外开放、加快推进生态文明建设等各个方面,无论是哪一个方面的经济工作,都关系到通过创新来提高经济发展的质量,关系到依靠创新之路

高层次复合型人才培训心得体会3篇

高层次复合型人才培训心得体会 3 篇 复合型人才应该是在各个方面都有一定能力,在某一个具体的方面要能出类拔萃的人。专家指出,复合型人才应不仅在专业技能方面有突出的经验,还具备较高的相关技能。下面是带来的高层次复合型人才培训心得,欢迎大家阅读。 篇一:高层次复合型人才培训心得 根据省委组织部、省人事厅对人才培养的总体部署,省委党校举办了第五期高层次复合型人才进修班。省委党校教务处和进修部根据学员的不同情况,为学员们量身订制了教学计划。一个月的进修学习,让学员们增长了知识,开阔了视野,丰富了党的理论知识,提高了学员的理论水平,增强了党性修养。增添了人文知识,培养了人文素养。加强了学员间的沟通与了解,增强了理论联系实际的能力,提高了学员的工作能力和管理水平。实现了人格的融合,专业的整合,技术与管理的复合。下面从三个方面对我们班一个月来的学习做一个小结。 我们班四十个学员都深感这样的学习机会来之不易,都非常珍惜学习时光,很快实现了“领导到学员、工作到学习、家庭到集体”等角色、任务、环境的转变。学员们严格遵守党校的规章制度,严格执行考勤和请假制度,上课没有迟到早退,到课率达百分之九十五以上。学

员们做到了“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束”,全身心地投入到了学习中。 在一个月的学习中,省委党校给我们安排了十二次内容丰富的理论知识报告,紧紧围绕xx6.25重要讲话精神,系统学习了“毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义”,“做到四个坚定不移,保持党和国家事业顺利发展”,“加强和改进党的建设”,“贯彻落实科学发展观”,“社会主义初级阶段基本国情和新世纪新阶段面临的挑战”,“社会分化与社会阶层结构变化对中国社会的影响”,“科学发展与构建和谐社会”,“中国传统文化与干部人文素养”,“团队角色理论与领导班子建设”,“领导能力工作实务交流”等精彩内容,所有的教师知识渊博,有深厚的理论功底和很高学术造诣,具有丰富的社会实践和教学经验,课堂教学十分活跃。通过系统的理论知识学习,武装了我们的头脑,澄清了思想上的一些模糊认识,对必须“坚持中国特色社会主义”、“做到四个坚定不移”、“科学发展与构建和谐社会”有了更深刻地认识,虽然教师不同,专题不同,但学习之后,感觉到是一个完整的理论体系,相互印证,一脉相承,使党的理论知识在我们的头脑中更加系统、完整。通过学习,使我们在思想上、行动上同党中央保持高度一致。同时,解决了自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风上存在的不足,增强了党性锻炼的自觉性。 在一个月的学习中,党校给我们安排了多方面知识的培训和学员间相互学习的机会与平台。通过入学教育和“中国传统文化与干部人文素养”的学习,丰富了我们的人文知识,提高了我们的人文素养。开展的

发展对象学习心得

发展对象学习心得 我作为发展对象进行了培训,这次发展对象培训,虽然时间不长,但内容丰富,收获很大。通过对党的性质、宗旨、指导思想、党的制度、组织纪律和党章以及党员的先锋模范作用有了更深刻的认识,明确了党员的权利和义务,坚定了为共产主义事业奋斗的理想信念,其中特别加强深入学习科学发展观、社会主义荣辱观,经过党校培训,我也意识到入党条件之多,要求之高,发现自己身上尚有些不足,距一个真正的共产党员还有一定差距,但我相信通过自己的不断努力,提高自身修养,是能给自己创造入党条件的。今后,我会以实际行动来争取早日加入中国共产党。除了学习掌握党的基本理论和党的纲领和章程,具备较高的思想政治素质外,要早日加入党组织,还需以实际行动积极向党组织靠拢,端正入党动机,按照党员标准严格要求自己,在学习、工作和生活中做出成绩,自觉为党的路线和纲领而奋斗。 我在学习期间,认真地对待每一堂课,做好笔记,课后再仔细回顾思考所学的知识,把它应用到现实中去,去发现问题,解决问题。我明白了每一名积极争取入党的同志首先要从思想上入党,要从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切,为实现共产主义而奋斗终生,并在实际行动中表现出来。这就是说绝对的端正入党动机,认识入党的内涵。因为只有端正入党动机,才能做到全心全意为人民服务,才能做到不谋私利,不搞特权,才能经得起党和人民的考验,才能真正成为一名合格的共产党员。 现在,我谈谈上完党课的感受。要成为一名合格的共产党员确实不容易。我决心从以下几方面提高自己,争取早日成为一名共产党员。首先,我要认真学习理论,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,坚定共产主义信念,同一切不良现象,错误思想作斗争,牢记党的宗旨为同学、为人民服务。在生活、工作中,我要挑起重担,起先锋模范作用,正确处理好学习与工作,专业学习与全面素质提高的关系,努力掌握社会工作中的业务,成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素,勤俭节约的传统美德。其次,要为党事业贡献力量,就必须扎实工作,兢兢业业,勇于改革,创造性地开展工作。从小事做起,磨练自己的坚强意志,要知道,无论多么小的事情,都是党的事业不可缺少的一部分。

银行转型心得体会

在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。 根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施: 1.加强领导。 网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。 对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。

2.坚持原则。 坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。 3.建立机制。 转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。

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