管理信息系统(第五版_黄梯云主编)复习大纲
管理信息系统（第四版黄梯云主编）复习大纲
第一章信息系统和管理
一、单项选择题
1．有关信息的说法，正确的是（）。
A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B）信息是人类思维活动的结果
C）信息是可以通讯的D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等答案：C）
2
A）信息是数据的载体B）数据决定于信息C）信息和数据的含义是相同的D数据是信息的表达形式答案：D 3
A) 信息形成知识B) 客观性C）等级性D）时效性答案：A）
4
A B
C D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B）
5．管理方法的发展方向为（）。
A）由定性向定性和定量相结合的方向B）由定性向定量的方向
C）由定量向定性的方向D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A）
二、填空题
1．信息系统发展过程中经历了（）、（）和（）三种类型。答案：EDPS、MIS、DSS
2.按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、（）、（）
答案：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策
三、书后习题
1.1什么是信息？信息、数据有何区别？
答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
第二章管理信息系统概论
一、单项选择题
1．下列哪项不是管理信息系统的要素:
A)系统的观点B)数学的方法C)辅助决策D)计算机的应用答案：c)
2答案：B）
A）采用数据库B C）有预测和控制功能D）面向决策
3.（）是在人和计算机对话过程中以人机交换方式辅助决策者探求可能的方案，生成管理者决策所需要的信息。答案：B）
A）专家系统B C）人工智能系统D）办公自动化系统
二、填空题
1.管理信息系统的综合结构的构成方式通常有三种，它们分别是：（）、（）和（）。
答案：横向综合结构，纵向综合结构，纵横综合结构
2．管理信息系统是一个（）系统。建立和设计管理信息系统必须重视人和计算机的关系。答案：人机结合
3．管理信息系统是为（）提供服务的。答案：管理决策
三、书后习题
2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？
答：人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。
2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？
2.8简述MRP2的发展过程。
第一阶段：起再订货点源于２０世纪４０年代，是基于“库存补充”的原则。即企业采用统计方法确定订货批量和再订货点时，就按照规定的批量再订购（生产）一批。目的是在需求不明确的情况下为保证供应而将所有的库存留有足量的储备。
第二阶段：ＭＲＰ在长期的生产实践中，企业采用再订货点处理实际问题时存在容易导致库存量过大，或者需要的物料未到，不需要的物料先到，各种物料部能有效配套等问题。因此，到２０世纪６０年代，产生了依据已有的最终产品生产计划为主要来源来制定物料需求计划，即ＭＲＰ。
第三阶段：闭环ＭＲＰＭＲＰ正常运行的前提条件是一个切实可行的主生产计划，而在企业中，主生产计划可行与否，除了要如实反映产品的市场需求、合同、订单外，还要受企业生产能力的约束，即要考虑产品订单和生产能力的平衡问题，做到能力、资源、与生产一致。因此在ＭＲＰ基础上纳入企业生产能力及资源控制功能，形成了完整的生产计划控制系统闭环ＭＲＰ。
第四阶段：ＭＲＰ｜｜随着闭环ＭＲＰ系统在企业中的应用和发展，２０世纪７０年代末８０年代初，把企业生产经营活动中的一个重要环节——资金流动计划纳入闭环ＭＲＰ中就成为一种必然的发展趋势，这就产生了ＭＲＰ｜｜，从而形成了完整的企业生产经营计划管理系统。ＭＲＰ｜｜最大的优势在于多品种、多批量、多层次的相关需求物料的管理。
2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？
第三章管理信息系统的技术基础
1.通信系统有两类，它们是数字系统和（B ）
A数码系统B模拟系统C网络系统D联机系统
2.数据库管理系统常见的三种数据类型是（B ）
A.网状、关系和语义
B.层次、关系和网状
C.环状、层次和关系
D.网状、键状和层次
3.计算机网络拓扑结构是指网络中各节点与通信线路之间的关系结构，常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓扑、树型拓扑、环形拓扑和（D ）
Y型结构B.层次结构C.网状结构 D.总线型结构
4.用二维数据表来表示实体之间联系的数据模型是（C ）
A.网状模型
B.层次模型
C.关系模型
D.实体联系模型
5.以人的观点模拟现实世界的模型是（C ）
A逻辑数据模型B物理数据模型C概念数据模型D实体联系模型
简述Ｃ／Ｓ模式的网络结构有何优点？
１通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下，提高系统的整体性能。
２系统开放性好，在应用需求扩展或者改变时，系统功能容易进行相应的扩展或改变，从而实现系统的规模优化。３系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使系统整体应用成本减少。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法
一、单项选择题
1. 关于开发方法的观点正确的是:
A.只有相对没有绝对的最好的
B.面向对象是最好的
C.它们之间可以相互取代
D.原型化方法比较适合于对系统功能要求高，但界面不是很丰富的系统答案：A
2.下列不属于管理信息系统规划方法的是:
A.关键成功因素法
B.原型化方法
C.战略目标集转换
D.企业系统规划法答案：B
3.在诺兰阶段模型中，（）阶段是控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。
A.蔓延阶段
B.
C.控制阶段
D.初装阶段答案：C.
4
A. B.
C. D.加强了开发过程中的用户参与程度答案：C
5．U/C
A. B. C. D.划分子系统答案：D
二、填空题
1.管理信息系统规划一般既包含三年或更长的（），也包含一年的（）。答案：长期计划，短期计划
2．通常，（）策略用于小型系统的设计；（）的策略则适用于大型系统的设计。答案：自下而上，自上而下
四、书后习题
5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？
答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：
①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段
5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
答：（1）“自下而上”开发策略的①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。②缺点：缺乏整体性，难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发。
（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。②缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。
5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
答：作用：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点：在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：1）从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
企业流程重组实际上是站在信息的高度，按现代化信息处理和特点，对企业流程的重新思考和再设计。
2）企业流程变化了，企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理等都可能变化，这就使企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素。
3）在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。这种改变可能引起业务人员的担心，往往因害怕自己下岗而产生消极对抗情绪，如说，新的流程不如原来的好，因而不好好配合，不认真或不及时输入数据等。管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，就会影响系统的运行。
第六章管理信息系统的系统分析
一、单项选择题
1．系统分析的具体工作内容不
A B C D）提出新系统的物理模型答案：D）
2．在决定开发管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（）。
A B C D）新系统的逻辑设计和物理设计答案：A）
3
A B
C D）领导是否支持答案：C）
4
A B
C D）管理业务流程图和框图答案：A）
5
A B C D）一般性和具体性答案：C）
6．下面选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（）。
A）数据结构B C）数据流D）外部实体答案：A）
7．数据字典描述的主要内容有（
A B C
D）数据项、数据结构、数据流、数据存储、加工、外部项答案：D）
8．有关数据流程图作用描述不正确的是（）。
A
B）从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外各有关事物的联系
C D）是系统逻辑模型的主要描述形式答案：A）
9
A）DFD图B C）流程图D）详细调查报告答案：B）
10．系统分析的主要任务是（）
A)提出新系统的逻辑模型B)进行具体的物理设计
C)进行系统的程序设计D)进行系统的逻辑设计答案：A)
11.数据流图(DFD)的基本符号有几种:( )
A)3 B)4 C)5 D)6 答案：B)
12.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的任务与工作流程的图表是:（）
A)系统流程图B)业务流程图C)程序流程图D)数据流程图答案：B）
13.
A）系统的业务流程B C）数据之间的关系D）系统的数据流程答案：B）
二、填空题
1．可行性分析报告的结论中应明确提出以下内容之一；（）、（）、需推迟到某些条件具备以后才能进行。
答案：可立即进行开发，不能或者没有必要继续进行
2．绘制数据流程图采用（）、（）的方法。答案：自顶向下，逐层分解
第七章管理信息系统的系统设计
一、单项选择题
1．
A. B.
C.信息系统流程图设计和输入/
D.代码设计和功能设计答案：A
2. 从系统开发和维护的角度考虑，系统的（）是最重要的指标
A.可靠性
B.灵活性
C.一致性
D.完整性答案：B
3. 系统的（）指系统的硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力
A.可靠性
B.灵活性
C.一致性
D.完整性答案：A
4. 系统设计报告的主要作用是作为（）的依据。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统实施
D.系统评价答案：C
5．某学校学生学号规定如下，前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如99010表示1999年入学，第10名注册，这种代码属于（）。
A.顺序码
B.
C.助忆码
D.缩写码答案：B
6．设4位的每一位上可用20个字母，则这种代码的总数为（）。
A.4^20
B.20^4
C.20*4
D.100000 答案：B
7
A.吞吐量
B.
C.可靠性
D.地域范围答案：C
8．在人事管理信息系统的输入设计中，为了保证年龄数据的正确性，规定输入的年龄应在18～60之间，如果输入的数据超出此范围，则认为是错误的，这种数据校验方式属于（）。
A.界限校验
B.
C.控制总数校验
D.平衡校验答案：A
二、填空题
1．对每位字符为0～9的三位码，共可组成（）种代码。答案：1000
2．每秒钟执行的作业数称为系统的（）答案：吞吐量
3．（）主要从功能的角度描述了系统的结构，但并未表达各功能之间的数据传送关系。答案：功能结构图
4．系统设计中应遵循的原则有答案：系统性、灵活性、可靠性、经济性
第八章管理信息系统的系统实施
一、单项选择题
1.
A）复查和走查B C）单元和组装D）复查和黑盒答案：B）
2
A B
C D）并行转换、分段转换答案：B）
3.
A B）供货商有良好的培训计
C D）供货商具有良好的信誉答案：A）
4
A B
C D）数据流程图答案：C）
5．按照结构化程序设计的原则，任何程序都可以设计成由以下三种基本逻辑结构组成：（）。
A B）顺序结构，IF
C D）以上说法均不正确答案：C）
6.测试的目的是（）
A）要证明程序无错B C）找出数据错误D）找出编码错误答案：B）
7
A）并行转换B C）直接转换D）跟踪检验答案: A）
8
A）编码、系统测试B C）新旧系统转换D）以上都是答案:D）
9
A B
C D）系统运行所产生的经济效益和性能指标答案：A）
二、填空题
1．新系统取代旧系统通常采用（）的方法，即新旧两系统同时运行，对照两者的输出，利用原系统来检测新系统。答案：并行转换
程序设计的目标有（）四个。答案：可维护性、可靠性、可理解性和效率
第十章信息系统的管理
一、单项选择题
1．充分发挥借鉴外部的产品和技术，并利用企业自己业务需求明确和开发力量的企业建立管理信息系统的方式是采用（）。答案: [c]
A.自行开发
B.委托开发
C.联合开发 d.市场购买
2．具备业务骨干且具有开发力量的企业要建立一个管理信息系统最好是采用（）方式来建立企业自己的管理信息系统。答案: [a]
A.自行开发
B.委托开发
C.合作开发
D.协作开发
E.市场购买
课后习题：
10.2专门开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？
10.3为什么说系统文档是信息系统的生命线？
文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系
统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。`````````````````11111111111111111
管理信息系统 黄梯云 课后习题答案
第一章信息系统和管理 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。 （2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过 加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经 过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不 同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。 ①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 （2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。 可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。 例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。 1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。 答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系
详细版管理信息系统复习重点.doc
第一章 1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？ （1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 （2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。 “扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。 2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？ （1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。 （2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。 第二章 1.你认为应该怎样定义管理信息系统？ （1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 （2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。） （3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 2.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里，环境是有关组织内，外部各种因素的综合。 一、生产过程的特征： 由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，因而必须在系统进行总体规划之前进行认真分析，才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。 二、组织规模： 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，他决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的重要任务。组织规模即组织的大小。 三、管理的规范化程度： 管理的规范化是管理组织、过程等的学科性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 四、组织的系统性： 一个系统性的组织，管理过程是系统化的，可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。 五、信息处理与人： 在信息处理中，计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理中的特点：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。 3.在管理信息系统的开发中，如何协调人与系统的关系？ 在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的这个特点。在系统设计中，努力保持人和计算机之间的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。人际和谐主要应从以下几个方面着手：人性化界面；人与机器的合理分工；提高中端用户的计算能力。
管理信息系统期末复习资料
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
(完整版)《管理信息系统》课程标准.
《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系
统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标
管理信息系统复习重点
第一章管理信息系统基本概念 1、数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。 三内容：符号性、客观性和依赖于媒介物。 2、信息的定义：信息是被处理成具有对接收者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际 的或感觉到的价值。 三个层次：语法性、语义性和语用性。 3、信息与数据的关系（选择／简答） 1)数据是对客观对象的记录，而信息则是数据的意义。 2)联系。数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意 义，才能成为信息。 3)区别：数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否 与我们的活动有关。信息则是经过人们处理后的数据，能够传递某种意义，它取决于人们的主观要求，能对人们的决策或行动产生一定的影响。 4)数据是信息的载体，信息则是数据的意义。 信息的性质。反映性（真伪性）、可分离性（时效性）、共享性和时滞性。 4、信息的质量 1)定义：由它对人的行为的激励程度和在决策活动中的作用来决定；由它对人的行为和决策所产生 的价值来决定。信息是组织中最富价值的资源之一。 2)特征 信息的时间特征（可能为简答）：及时性和新颖性。 内容特征：准确性、相关性和完整性。 形式特征：详尽性和呈现性。 5、信息的生命周期：需求、获得、服务、退出，在管理信息系统中对应6个环节：信息的收集、传输、 加工、存储、维护、使用来加以实现。 1)信息收集。 i.根据信息来源的不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。 ii.原始信息收集是指在信息发生的当时、当地，从信息所描述的实体上直接把信息取出，并用某种技术手段在某介质上记录下来。 二次信息收集则是指手机已经在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息。 iii.原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，记录 下来，做到不漏、不错、不延时。 二次信息收集的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需要的信息；二是正确 地解释所得到的信息。 iv.在衡量一个管理信息系统的性能时，下列内容是十分重要的： A.它收集信息的手段是否完善； B.准确程度和及时性如何； C.具有哪些校验功能； D.对于工作人员的失误或其他各种破坏因素的预防及抵抗能力如何； E.录入手段是否方便易用； F.对于信息收集人员和录入人员的技术水平要求如何； G.整个信息收集和录入的组织管理是否严密、完善等等 2)信息传输 i.信息传输有时间传输和空间传输两种方式
F014管理信息系统考试大纲2016
为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。 上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲 参考书目： 薛华成主编 《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社 或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社 复习的总体要求： 要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。 复习内容： 1、管理信息系统概述 了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理 了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期 了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画
出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP） 了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化 了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发 了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。
管理信息系统第一章习题答案
管理信息系统（第四版）黄梯云主编 第一章复习思考题答案： （1）什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的，最后，信息形成知识。 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 （2）试述信息流与物流，资金流，事物流的关系？ 答：组织中各项活动表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物质的运输，产品从原材料的采购，加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程，如原材料进厂进行的验收，登记，开票，付款等流程，厂长作出决策前进行的调查研究，协商，讨论等流程。信息流伴随物流，资金流，事物流的流动而流动，既是其他各种流的表现和描述，又是由于掌握，指挥，控制其他流的运行和资源。 （3）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅之通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的咨询（沟通）系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 （4）什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持，在上可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 （5）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不能把所有的。待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，
1管理信息系统复习提纲72课时
《管理信息系统》复习提纲 （教材《管理信息系统》张金城主编2006-01版）2007-12 2009-2010学年第2学期 72课时，18周，4课时/周(201002-201007) 第一章管理信息系统概论 1．1信息与数据的概念、相互关系（P2） 1．2信息9个特性（P3-5） 1．3信息的生命周期（P6） 1．4信息系统的香农模型（P7） 1．5系统的定义（P10） 1．6系统的三要素（P11） 1．7系统的五大特征（P12-13） 1．8信息系统的物理结构（P16） 1．9的定义（P22） 1．10管理信息系统的特点（P23） 1．11管理信息系统的概念结构、层次结构、功能结构、软件结构、硬件结构（P2529） 1．12管理信息系统的五大生命周期（P3031）
1．13一个企业组织的管理信息系统由三层子系统构成事务处理子系统、管理信息系统和决策支持系统 第二章管理信息系统开发方法和技术 2．1 管理信息系统的六大开发原则（P36—37） 2．2 管理信息系统的两大开发策略—“自上而下”和“自下而上”（P39） 2．3 管理信息系统的三种开发方法结构化开发方法、原型法、面向对象法与其比较（P4045） 2．4 面向对象法中的对象的特性有抽象性、封状性、继承性、多态性 第三章管理信息系统的战略规划 3．1管理信息系统发展的若兰模型的意义（P54） 3．2 管理信息系统战略规划的内容(P55) 3．3 管理信息系统战略规划的特点(P56) 3．4 管理信息系统战略规划的步骤(P57-58) 3．5 关键成功因素法（）的概念和步骤(P59) 3．6 企业系统规划法( )的定义、工作步骤(P60) 3．7企业系统规划法( )的定义数据类的方法工具实体法、企业过程法(P61-62) 3．8企业系统规划法( )的方法工具C矩阵的作用，C矩阵反映了企
管理信息系统练习题及答案(总结版)
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题 （平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习） 第一章信息系统和管理 本章教学演示软件 【演示F4】图书馆藏书查询演示系统 √【第二版演示1.1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持） 【演示C1】利息计算 【演示C2】最优加工顺序 【演示C4】生成最小生成树 【演示C5】列车时刻表 【演示C7】鱼口模拟 【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统 复习思考题 √1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2） √1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。（P7） 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2） √1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7，P12） 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15） √1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15） 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。（P16） 第二章管理信息系统概论 本章教学演示软件 √【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示） 【演示C3】最小费用 【演示C6】统计价格小于1000的产品数据 【演示C16】设备停机统计 复习思考题 √2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20） √2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32） 2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P28～P30） 2.4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31） √2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。（P25，P27） √2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9，P12～P14） √2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23表2.2） 2.8 简述MRPⅡ的发展过程。（P33）
管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习大纲 考试题型： 选择题（20分）+填空题（15分）+简答题（20分）+分析与综合题（45分）＝100分（注：可能会有些题目有重复的，请同学自行删除重复的内容） 一、选择题 1、为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（）。 A、管理层系统 B、战略层系统 C、知识层系统 D、操作层系统 2、MIS的最终用户是（）。 A、高级管理人员 B、各级各类管理人员 C、操作员 D、业务员 3、结构化生命周期法存在着难以准确定义用户需求、整个系统开发工作是劳动密集型和（）的主要缺陷。 A、阶段不明确 B、无法对项目进行管理和控制 C、开发周期长，难以适应环境变化 D、各部分不可各自独立地适应环境变化 4、常用的系统开发方式主要有四种，它们是自行开发、委托开发、购买商品化软件包和（）。 A、个人承包 B、计算机公司承包 C、合作开发、引进国外软件 5、在业务流程图中，代表（）。 A、系统中的人员 B、系统外部实体 C、数据流向 D、单据、报表和账目 6、系统分析员通常从哪些方面来检查数据流程图的正确性？（） A、分解均匀、适当命名、简化加工联系 B、数据守衡、文件正确引用、父图子图平衡 C、系统外部、后画系统内部、再画加工内部 D、分解均匀、先画系统内部、后画系统外部 7、系统说明书的重点内容是（）。 A、系统开发项目概述 B、现行系统的运行状况 C、新系统的目标和逻辑模型 D、系统实施的详细计划 8、下面不属于系统设计的方法是（）。 A、结构化设计 B、生命周期法 C、Jackson 方法 D、Parnas方法 9、系统结构图能描述系统的总体结构，它是在系统开发的（）阶段提出来的。 A、需求分析 B、总体设计 C、详细设计 D、代码编写 10. 代码设计是在（）进行的。 A、系统分析阶段 B、系统规划阶段 C、系统实施阶段 D、系统设计阶段 11.据诺兰阶段模型，“实现数据共享，数据成为企业重要资源的”属于下列
管理信息系统复习大纲
《管理信息系统》复习大纲 第一章管理信息系统概述 1、信息的概念、信息的特性（客观性、扩散性、传输性、层次性、增值性、共享性、 不完全性、滞后性）， 2、信息与数据、知识之间的关系 3、评估信息价值的三个维度：时间维度（及时性、新颖性）；内容维度（准确性、 完整性、相关性）；形式维度（详尽性、呈现性） 4、信息化的5个层次 5、信息技术、信息素质、信息道德的概念 6、系统的概念、系统的特征（整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性等） 7、（结合信息系统的开发管理谈对）系统工程的基本思想的认识。 8、信息系统的概念结构（信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理 者和传输通道等部分）。信息系统的功能（数据的采集和输入、处理、存储、传输、信息的管理、信息的使用） 9、信息系统的发展阶段：业务处理系统、知识工作系统和办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、网络化、分布式、敏捷化的信息系统 10、信息系统对组织的影响（自动化、合理化、流程重组和立足点转移） 11、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 12、诺兰阶段模型的内容及诺兰阶段模型对信息化建设的指导意义 13、管理信息系统的功能结构、软件结构、物理结构。 第二章管理信息系统的技术基础 1、计算机网络的概念、分类、拓扑结构 2、企业内部网络设计的主要步骤 3、数据管理技术的发展阶段 4、数据抽象的过程，四种不同抽象级别的数据模型的关系 5、关系的规范化，第一范式->第二范式->第三范式->BC范式->第四范式 6、数据仓库和数据挖掘的概念，数据仓库系统的体系结构，数据挖掘的过程。 7、利用关联规则算法对事务数据进行分析。 第三章MIS的研制途径 1、研究信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运维等阶段。各阶段的主要结论性成果是什么？ 2、开发管理信息系统的方法：（结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、商业软件包法）基本思想、特点 3、常见的系统开发方式有用户自行开发、委托开发、合作开发、购买软件、购买服务。 4、建立管理信息系统应具备哪些条件？ 5、为什么说管理信息系统开发是一把手工程？
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
(完整版)管理信息系统黄梯云复习重点
管理信息系统（复习资料） 一、基本概念 1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。】 2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。知识可以隐性的或显性的。 3、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。 4、数字化企业：和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。 5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。】 6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务。】 7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。知识管理增加了组织向其环境学习的能力，并将知识应用于其企业过程中。 8、决策支持系统，是以计算机为基础和工具，应用决策科学的理论与方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中的半结构化与非结构化的决策问题，向用户提供获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出真确正确的决策。它主要由人机接口、数据库、模型库、方法库及其相应的管理系统组成。 9、结构化决策是指经常发生，能够按原有规定的程序、处理方案和标准进行的决策，多属于日常活动的决策和规范化的技术决策 10、业务流程重组： BPR就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大改善。 11、企业系统ERP：把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利 用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 12、生命周期法：采用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，沿着信息系统生命周期的进程，按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实现的系统开发过程。 13、客户关系管理（CRM）系统：是帮助组织管理自身和客户之间的关系的系统。CRM由多个渠道收集、集成客户数据，分析数据，以提供信息识别、吸引、维护顾客，提高客户满意度。CRM系统一般包括销售力量自动化、顾客服务、市场营销等功能。
《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析
第一章信息系统项目特点 1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善（4）目标 2、项目与运作的对比：（1）暂时的—重复进行（2）独特的—持续不断（3）实现目标时，结束—确定一组新目标，继续 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、50年代美国出现：关键路径法、计划评审技术 6、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是：法人代表 7、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 8、项目管理：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 9、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 10、项目生命期阶段中的五个过程管理：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程 11、信息系统项目的定义：在一定期限内，根据一定的信息系统项目需求，依托一定的资源，为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动 12、信息系统项目管理的定义：在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求 13、信息系统项目管理的目标：1、项目开始前a可以帮助用户解决什么问题b 能给用户带来什么价值？2、项目执行中担负用户成功的责任3、项目结束后帮助用户实现价值 14、信息系统项目的特点：1、信息系统项目的目标是不精确的2、信息系统项目的变更比较频繁3、信息系统项目受人力资源的影响很大4、其他特点典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。 15、信息系统项目的一般生命期：1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统
管理信息系统复习题全部含复习资料汇总
一、单选题（2**10=20） 1、信息分类的方法很多，常用的方法是 D 和按决策层次分类两种。 A按管理职能B按管理阶段C按信息用途D按信息稳定程度 2、管理系统中，普遍使用了决策模型，它们主要用于解决C 问题。 A半结构化B非结构化C结构化D非常规 3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和 B 。 A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息 4、应用最早使用较广泛的MIS结构形式为 D 。 A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构 5、DSS中处理的数据 B 并且包含大量的历史数据和企业外部数据。 A格式化程度高B格式化程度低C是历史数据D是非数值数据 6、数据库管理系统常见的三种数据模型是 B .。 A网状、关系和语义B层次、关系和网状 C环状、层次和关系D网状、键状和层次 7、关系数据库系统中，所使用的数据库结构是 A 。 A二维表B树C图D表格 8、在各种系统开发方法中，系统重用性、扩展性、维护性最好的开发方法是 C 。 A原型法B生命周期法C面向对象的方法D增长法 9、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况， A 以 及系统的详细调查。 A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输入和输出 10、模块凝聚程度最高的是 D .。 A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚
11、结构化系统分析和设计的主导原则是 C 开发系统。 A由底向上B集中C由顶向下D分散平行 12、面向对象的方法中，子类可以继承 C 属性、操作和约束规则。 A一个超类B两个超类C多个超类D其它子类 13、数据字典的形成是在 B A可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要工具是 C 。 A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图 15、系统实施阶段的主要活动是 B 进行系统调试和系统转换工作。 A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计 16、若关系R为1NF，并且R中每一个 B 都完全函数依赖于主码，则R 为2NF。 A主属性B非主属性C所有属性D候选码 17、 C 是保证应用软件质量的关键，是对整个系统开发过程的最终审查。 A数据功能格栅图B结构设计C系统测试D功能设计 18、数据库重组织的目的是 D 。 A保证数据的正确性B提高数据的安全性 C减少数据的冗余D提高存储空间的利用率和存储效率 19、系统操作员的主要职责是：负责中心机房管理，系统数据备份、恢复，以 及 B 的管理。 A应用软件系统B共享数据C输入、输出D系统软件 20、数据库系统的核心是 A 。 A数据库管理系统B数据库C操作系统D文件系统