2019年政法工作暨扫黑除恶知识竞赛试题不含答案(多选题、判断题)
2019年政法工作暨扫黑除恶知识竞赛试题
（多选题、判断题）
二、多项选择题（答对每题4分，共40分）
21．扫黑除恶专项斗争的基本原则（）
A.坚持党的领导、发挥政治优势；
B.坚持人民主体地位、紧紧依靠群众；
C.坚持综合治理、齐抓共管；
D.坚持依法严惩、打早打小，坚持标本兼治、源头治理。
22.政法机关的基本职能是（）。
A 专政职能
B 法律职能
C 服务职能
D 管理职能
23.政法工作的主要任务是（）。
A 维护国家政治安全
B 确保社会大局稳定
C 促进社会公平正义
D 保障人民安居乐业
24.政法工作要创造的环境有（）。
A 稳定的社会环境
B 安全的政治环境
C 公正的法治环境
D 优质的服务环境
25．黑社会性质的组织应当同时具备以下特征：（）
A.形成较稳定的犯罪组织，人数较多，有明确的组织者、领导者，骨干成员基本固定;
B.有组织地通过违法犯罪活动或者其他手段获取经济利益，具有一定的经济实力，以支持该组织的活动；
C.以暴力、威胁或者其他手段，有组织地多次进行违法犯罪活动，为非作恶，欺压、残害群众；
D.通过实施违法犯罪活动，或者利用国家工作人员的庇护或者纵容，称霸一方，在一定区域内或者行业内，形成非法控制或者重大恶劣影响，严重破坏经济、社会生活秩序。
26.破坏农牧村治安秩序的黑恶势力表现情形有（）
A.通过“霸选”“骗选”“贿选”等方式干扰破坏农村基层换届选举。
B.垄断农村资源。
金融服务礼仪项目一习题库
《金融服务礼仪》 项目一 “金融行业员工礼仪修养的基础理论” 练习题 一、 单选题 1、服务礼仪（ ）是金融行业展示给客户的第一印象。 A 优美舒适的服务环境 B 高教快捷的服务效率 C 安全健全的服务功能 D 文明得体的服务礼仪 2、培根说：“礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。”这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 3、在金融服务接待活动中，“宾客至上”、把“尊贵让给客人”应该是金融行业各个部门的共同行为准则。这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 4、（ ）通常指的是金融从业人员在自己的工作岗位上通过长期的锻炼，从而在思想上、业务上达到一定的水准，以及由此而养成的待人处世的基本态度。 A 思想品质B 服务态度C 职业修养D 工作作风 5、（ ）主要是指金融行业服务人员对服务工作的看法以及在为服务对象提供服务时的具体表现。 A 思想品质 B 服务态度 C 职业修养 D 工作作风 6、金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道，自己应当被定位于服务人员的角色，即自己在工作岗位上所要扮演的角色，是要为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的（ ）。 A 确定角色B 摆正位置C 特色服务D 不断调整 7、银行的优质服务应以（ ）为中心。 A 人员 B 系统 C 客户 D 产品 习题库
8、白金法则对服务人员的启迪有（）。 A必须摆正客户的位置B必须端正自己的态度 C必须学习专业的知识D必须作好自己的工作 9、银行服务要保持适度的距离,其服务距离是( )。 A 0.5米—1米 B 1米—3米C左前方1.5米左右 D 3米之外 10、下列体现主动式征询用语的是（）。 A我能为您做点什么？B您觉得这项业务怎么样？ C您需要哪一种？D您还有别的事吗？ 11、金融行业的全体从业人员在面对客户时，均应力求使对方对自己产生较好的第一印象。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 12、在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务，主动或应邀为服务对象提供的连带性、补充性服务。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 13、金融服务礼仪的首要原则是（）。 A尊重B平等C真诚D宽容 二、多选题 1、下列关于礼仪的表述，正确的有（）。 A从个人修养角度来看，礼仪是一个人外在素质和修养的内在表现 B从道德的角度来看，是为人处世的行为规范和行为准则 C从交际的角度来看，是一种交往的方法和技巧 D从民俗的角度来看，是沿袭下来的待人接物的习惯做法 E从审美的角度来看，是人的心灵美的外化 2、金融服务礼仪的主要内容有（）。 A仪容规范B仪态规范C服饰规范D语言规范E岗位规范 3、金融服务礼仪对金融行业及员工提出的基本要求有（）。 A提升服务品质B打造金融企业核心竞争优势C增强服务意识D提升服务素养E提高学历知识
服务礼仪题库
服务礼仪题库 一.填空题共36题 1．服务是根据客户本人的喜好使他获得满足，而最终使客户感觉到他受到重视，把这种好感铭刻在他的心里，成为企业的忠实的客户。 2．服务等于利润。 3．礼仪体现了一定社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节动作、容貌举止的行为准则。4．礼仪体现的宗旨是尊重。 5．服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 6．有形、规范、系统的服务礼仪可以树立服务人员和企业良好的形象，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 7．男士发部修饰“三不”原则：前发不遮眉、后发不触领、中发不盖耳 8．女士发部修饰“三不”原则：刘海不遮眼、发不遮脸、发不过肩 9．服务人员服装修饰首要原则：不超过三色 10．服务人员服装修饰的四要素：整齐、清洁、挺括、规范。 11．为他人转接电话时一定要确认来电方的姓名和身份。 12．身体语言具有以下几个特点：视觉性、真实性、辅助性。 13．迎宾员为客人提供护顶服务时，凡是信佛教和伊斯兰教的客人，因教规习俗，不能为其提供。 14．总机的主要任务是转接电话、代客留言、电话查询和叫醒服务。 15．为客人提供送餐服务时，一般要求早餐在20 分钟内，中餐和晚餐在30 分钟内。16．为客人斟酒时，应以主宾、女士、年长者优先，然后按顺时针方向依次斟酒，最后为点酒的人斟酒。 17．涉外礼宾服务通则包括不卑不吭，体现平等，信时守约、讲究诚信，知己知彼、热情有度、尊重隐私，女士优先、尊重妇女、以右为尊，尊卑有序。 18. 根据宴会的规格，可以分为国宴、正式宴会、便宴。 19．中餐的席位礼仪包括面门为主、各桌同向、右高左低、临景为上。 20．在工作中化妆的功能主要有两个，一是塑造形象，二是体现尊重。 21．职业服装审美的三要素即色彩、款式和饰品。
2019年扫黑除恶工作计划
2019年度高平司法所扫黑除恶工作计划 为深入推进“扫黑除恶”专项斗争工作，进一步巩固党的执政基础，为建设幸福洪广创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境,根据工作需要，现就全镇2019年度“扫黑除恶”专项斗争工作安排如下: 一、总体目标 通过集中整治,使黑恶势力违法犯罪特别是农村涉黑涉恶问题得到根本遏制,涉黑涉恶治安乱点得到全面整治,重点行业、重点领域管理得到明显加强,人民群众安全感、满意度明显提升;黑恶势力“保护伞”得以铲除,基层组织建设的环境明显优化;基层社会治理能力明显提升,涉黑涉恶违法犯罪防范打击长效机制更加健全,扫黑除恶工作法治化、规范化、专业化水平进一步提高,做到“黑恶必除、除恶务尽”。 二、重点工作 (一)继续开展摸排深挖。各村居要继续把排查线索摸清底数作为开展“扫黑除恶”专项斗争的重要基础,对辖区、重点领域的涉黑涉恶总体情况、表现形式及成因等进行再排查分析,特别要加强对近年来长期缠访闹访信访案件、治安案件的排查梳理、串并分析,深挖隐藏在幕后的涉黑涉恶线索。坚持做好涉黑涉恶线索摸排核查报告制,组织发动群众摸排、发现黑恶势力的职责,努力做到发现线索立即报告。 (二)组织实施精准打击。高平司法所联合派出所及乡镇
其他站所聚焦涉黑涉恶问题突出的行业和领域,把打击锋芒始终对准群众反映最强烈最深恶痛绝的各类黑恶势力违法犯罪。 (三)加强社区矫正监管和安置帮教管理。加强社区矫正人员的日常监管，全面落实手机定位、信息化核查、微信监管等措施。加大社区矫正人员的集中教育和公益劳动力度，强化社区服刑人员在刑意识。加强与公安等部门协作，利用部门合作资源，积极开展“社区矫正人员走进看守所”法治警示教育活动，让社区服刑人员零距离感受到高墙之下、法网之内“不一样”的生活。同时，对全县社区矫正人员、和刑满释放人员进行排查，了解掌握社区服刑人员及重点刑释人员思想动态、家庭状况、工作情况等，切实做到底数清、情况明；对有情绪波动或反常举动的人员，重点掌握其社会关系及相关活动，出现有重新犯罪苗头的，协调公安机关列入重点监控范围。 (四)加大调解力度。发挥调解资源，排查矛盾纠纷。组织全镇36个人民调解委员会深入各村（居）排查走访，开展拉网式扫黑除恶“大排查、大调处”活动，加大对社会面涉黑涉恶高危人群、事项的摸排力度，及时发现并报告黑恶势力犯罪案件线索，进一步维护基层社会和谐稳定，挤压黑恶组织滋生空间。活动开展以来，共组织排查纠纷50余次，预防纠纷60人次。
社交礼仪判断题
社交礼仪判断题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 （）
是 否 判断题。（共20道试题，每题2 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（） 是 否
农业局推进扫黑除恶专项斗争工作总结
文章 5 水利局推进扫黑除恶工作总结 为深入推进扫黑除恶专项斗争取得实效，更好地促进襄州区水利事业发展，做到依法行政、依法治水、管水。近期，襄州区水利局多措并举开展扫黑除恶线索摸排工作。 强化领导，确保专项行动有序开展。为确保“扫黑除恶”专项行动取得实效，按照人事调整情况，该局重新调整了襄州区水利局扫黑除恶专项斗争领导小组，由局长杨全新任组长，局领导班子其他成员及二级单位主要负责人为成员。领导小组下设工作专班，切实形成扫黑除恶整体工作合力，为该项工作奠定了组织基础。 专题研究，推进专项行动深入扎实。水利局专题召开局党组扫黑除恶工作会和相关二级单位负责人参加的扫黑除恶工作推进会。会上对区综治办《关于组织单位和基层组织开展扫黑除恶专项斗争宣传工作的通知》文件进行了认真学习，要求局属各单位要在工作群中转发“一封信”和“通告”内容，设置宣传专栏、宣传橱窗，确保单位干部职工全员知晓。重点打击在征地、租地、拆迁、项目工程建设等过程中煽动闹事的黑恶势力；在水利工程行业，强揽工程、恶意竞标、非法占地的黑恶势力；在非法采砂、非法围堰、强占河道、霸占破坏水资源环境等黑恶势力。 广泛宣传，营造良好的舆论氛围。该局通过悬挂横幅、LED电子显示屏、水利建筑工地、小区张贴通告等多种方式向水管单位及小区
居民宣传扫黑除恶专项斗争的重要性和参与方式，公开举报方式和奖励规定，有效提升扫黑除恶效果。截止目前，水利系统共悬挂扫黑除恶宣传横幅15条，张贴扫黑除恶通告、致全区人民一封信共300多张。 积极摸排，确保专项行动取得成效。局办公室、局法规科、河道堤防管理处等科室或单位发挥贴近群众、熟悉民情等优势、对阻挠水利工程项目施工、水库管理、河道采砂等水利建设管理领域容易出现黑恶案件领域进行细致排查。设立扫黑除恶专项斗争举报箱和联系电话，便于广大水利建设管理单位、施工企业、社会群众投诉举报。根据水利工作特点，经过全系统再动员、再发动，我局已收集到水利建设管理、大水面承包、涉砂整治等三大类6条扫黑除恶线索，已整理上报区打黑办。 下一步，该局积极与区扫黑办加强对接，做好资料收集与上报，使全区水利领域扫黑除恶斗争取得实效、形成常态。同时，积极配合相关部门深入调查、精准摸排，突出重点精准打击，以开展扫黑除恶专项斗争优化水利工作环境，促进全区水利事业持续稳定健康发展。 文章 5 https:///Article/zjbggzbg/246863.htm
2019年扫黑除恶工作情况总结
2019年扫黑除恶工作情况总结 为了打赢“扫黑除恶”专项斗争这场硬仗，切实维护社会稳定，落实好治本安全观，**社区认真部署，快速行动、严密摸排、形成声势，扎实开展扫黑除恶的正义行动。 一是为了切实加强对“扫黑除恶”专项斗争的组织领导，我社区成立了由社区书记为组长，社区副书记、社区综治专干为副组长，社区干部、楼院长为成员的“扫黑除恶”专项斗争领导小组，确保专项斗争扎实有效的开展。 二是**社区协同城区办司法所，法律顾问，5月30日，在**华庭小区开展了“扫黑除恶”室外大讲堂，结合实际向居民宣传打击黑恶势力的有关法律知识。 三是利用LED显示屏、条幅、宣传栏等行多种形式进行宣传，营造浓厚的扫黑除恶专项斗争舆论气氛。 四是入户宣传。入户发放“扫黑除恶”明白纸，使居民知晓“扫黑除恶”专项斗争时间，内容，动员广大居民积极参与扫黑除恶斗争，发现黑恶势力及时举报。 五是对社区矫正人员进行了“扫黑除恶”专项斗争开展警示教育，通过学习“扫黑除恶”专项活动对服刑人员敲响了警钟。 六是建立了长效机制，“扫黑除恶”专项斗争是一项长期、艰巨
的任务，必须立足当前，着眼长远，把集中打击和经常性打击结合起来。 为了巩固“扫黑除恶”专项斗争的成果，有效震慑违法犯罪分子，使社区治安彻底好转，我社区将在下一步工作中，继续加大力度，努力完成“扫黑除恶”专项斗争这场攻坚战。 篇二: 为深入贯彻落实中央，省、市、县关于开展扫黑除恶专项斗争的指示精神和有关要求，民政局党组思想高度重视，全体干部职工积极参与其中，现将前期相关工作开展情况小结如下: 一、健全组织，加强领导 为确保扫黑除恶专项斗争的相关工作在民政局得到坚决贯彻落实和落地生根，我局成立了以局长彭金强为组长，副局长刘铁林为第一副组长，副局长林海武、贺仁斌，社会救助局局长谢钧为副组长，各股室及下属单位负责人为成员的民政局扫黑除恶专项斗争工作领导小组，并制定下发了《民政局扫黑除恶专项斗争工作实施方案》。 二、大造声势，营造氛围 1、我局多次召开党组会，全体干部职工会传达上级有关指示精神和工作要求，并结合民政工作特点分析本单位扫黑除恶专项斗争工作形势，并制定出有针对性地工作措施，确保了每个干部职工都高度
扫黑除恶工作总结
**公司 扫黑除恶专项斗争工作总结 根据市住建局统一组织和安排，我公司高度重视，派相关负责人参加了5月28日召开的全市房地产和物业服务行业扫黑除恶专项斗争推进会。 会后，公司又于5月29日组织中层以上管理干部、在建项目负责人、物业公司负责人及相关参建单位的负责人召开专门会议，认真学习并传达会议精神，会上各单位负责人根据所在领域的扫黑除恶工作进行了表态发言，公司领导对公司的扫黑除恶工作进行了具体部署。根据会议安排及相关事项的落实情况总结如下： 1、各单位立即组织部门全体员工，认真学习相关会议精神，对照所在领域积极配合市住建局的统一行动，提高思想认识，主动参与涉黑涉恶线索摸排； 2、认真落实扫黑除恶宣传活动。在售楼部接待大厅显要位置、电子显示屏张贴宣传海报和播放宣传标语；在小区主要出入口、单元门入口、车库出入口等位置张贴宣传海报；在工地施工现场悬挂宣传标语、张贴宣传海报，做到宣传全覆盖。 3、积极主动听取并妥善处置业主的合理诉求。扫黑除恶专项斗争期间，物业公司在日常处理业主投诉的基础上，针对一期已交房业主提出的各类合理诉求，分类统计、认真研
究、集中处置，处理结果集中报公司备案。对不认真听取业主意见，对业主合理诉求处置不及时的，公司将对相关责任人进行严肃问责。 4、各参建单位根据自身实际，对相关供货单位的费用结算、农民工工资的发放等问题，进行统一检查和梳理，发现问题及时处理。对问题处置不力，相互推诿的单位和个人，将会同市质监站进行严肃处理。 扫黑除恶专项斗争是党中央部署的重大政治任务，各级党委高度重视，我公司积极配合市住建局的扫黑除恶专项行动，服从管理，认真落实。在企业经营中，遵守相关法律法规、依法经营、规范经营、诚信经营；同时强化对员工的教育管理，不组织、不参加涉黑涉恶组织，不包庇涉黑涉恶势力、不为涉黑涉恶人员通风报信、不为黑恶势力提供任何便利。如发现涉黑涉恶现象，将及时如实向相关单位举报，依法打击涉黑涉恶违法犯罪活动。 **公司 2019年6月6日
2020市组织系统扫黑除恶专项斗争工作推进会上的讲话材料
2020市组织系统扫黑除恶专项斗争工作推进会 上的讲话材料 同志们： 刚才，XX部长讲了开展扫黑除恶专项斗争工作的重大意义，希望大家能站在讲政治的角度，统一思想，提高站位，把扫黑除恶专项斗争作为加强基层党建的一项政治任务，加强领导，强化措施，抓好落实。下面，我就组织系统扫黑除恶专项斗争工作重点讲几点意见。 一、要健全工作机构，完善工作机制 现在已经基本明确了，明年全国扫黑除恶专项斗争领导小组办公室要来咱们陕西督导检查。咱们组织部门作为扫黑除恶专项斗争的成员单位，要按照分工扎扎实实、认认真真做好各项工作，确保工作取得实实在在的成效，检查时不出问题。一要有工作机构。各县市区都要成立组织系统扫黑除恶专项斗争领导小组和办公室，常委、组织部部长是第一责任人，主管基层党建副部长是直接责任人。要明确第一责任人和直接责任人的工作职责，分解任务，建立工作台账。二要有工作方案。各县市区都要制定组织系统扫黑除恶专项斗争工作方案，明确工作任务，夯实工作责任。三要完善工作制度。各县市区委组织部都
要建立扫黑除恶专项斗争线索排查、登记、移送、查处、反馈机制，完善线索甄别制度，确保不随意放过任何一条线索。要完善交办线索查处制度，明确线索查处责任人，限时完成线索查处。四要注意资料收集。各县市区要对开展工作中形成的各类资料进行收集。比如软弱涣散整顿中的通知、台账、工作方案、整顿方案、验收方案、验收结果等；再比如村干部联审时的工作方案、负面清单、联审台账、联审结果、取消候选人名单等。 二、要强化措施，确保重点任务顺利推进 按照省、市《扫黑除恶专项斗争实施方案》要求，我们的工作重点有两项：一是软弱涣散村级党组织整顿，二是净化村干部队伍，严防“村霸”、涉黑涉恶等不符合干部条件的人进入村“两委”班子。各县市区要明确工作目的，在做好这两项工作的基础上，把构建治理有效的农村新秩序作为最终目标，不断强化措施，确保各项重点任务顺利推进。 1、软弱涣散村级党组织整顿工作。这项咱们已经安排了有一段时间了，印发了《通知》，要求12月底就要全面完成整顿工作。对于这项工作，各县市区要认真落实县镇两级领导包抓制度，指导各村有针对性的制定好整顿工作方案，明确各项工作完成时限。各县市区委组织部还要成立指导组，深入基层一线指导。整顿结束后，要逐村进行
服务礼仪判断题
《服务礼仪》全部判断题 （）1. 宽容的人大多善良而真诚。 （）2. 赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”；二在于其“赞”。（）3. 在人际交往中，不能拿自己的经验去勉强别人。 （）4. 自我介绍中的工作式适用于社交活动中。 （）5. 原则上，名片应放在名片夹内。 （）6.现代饭店之父是凯撒·里兹。
（）7.每次重复不变的问候语人员让客人感到厌烦。 （）8.礼仪就是多为别人着想，是一个人脱颖而出的必备素质。 （）9.规范是细节的归纳。 （）10.斯塔特勒提出“宾客永远是对的”的理念。 （）11.在礼宾服务中，“不”的表达需要技巧，以便将客人的失望和不满限制在最小范围。（）12.在谈话时要控制插话的数量和时间，以免造成客人的不满。 （）13.英国人喜欢交谈距离稍近些，而法国人则恰恰相反，喜欢距离稍远些。 （）14.根据调查，大多数人在等待20分钟后都会有疲劳或烦躁的表现出来。 （）15.在与客人交谈时，客人讲话时用右手摸额头，这表示他不同意你的话。 （）16. 人与人之间的交往，多数是从自我介绍开始的。 （）17. 交换名片时，一般是地位高的人先向地位低的人递名片。 （）18. 在社交中，技巧比真诚更高尚、更重要。 （）19. 东方人一般直率而开朗。 （）20. 想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。 （）21.客人时不同的，但服务有止境。 （）22.隐性需求的发掘对服务竞争而言非常重要，而挖掘客人的隐性需求的基础是做好客人合理需求的失常调查和分析。 （）23.有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势。 （）24.产品的服务细节差异有时会在整个失常上变成巨大的占有率差别。 （）25.每个从事服务细节的人都是非常有个性的，他们对服务细节的关注与把握通常决定着服务的质量高低。 （）26.服务员与外宾交谈时，不宜问年龄、收入支出、健康状况等问题。 （）27.许多西方人认为，猫、狗等不是动物，而是自己心爱的伙伴和家庭成员之一。（）28.幽默能活跃气氛，也能缓冲紧张的空气。 （）29.正式场合中多用精确语言，非正式场合中多用模糊语言。 （）30.聆听不需要思维的参与，只需要通过面部表情、肢体动作和语言来回应就行。（）31. 真诚是社交的纽带，只有付出真诚才可以收获信赖。 （）32. 善待自己与善待他人实际上互为因果，往往缺一不可。 （）33. 在生活上，每一件事，都存在着相等与相对的力量。 （）34. 交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”。 （）35. 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。 （）36. 人与人之间的交往，多数是从自我介绍开始的。 （）37. 三A法则讲的是向对方表达敬重之意的一般规律。 （）38. 接电话声音好听，并且待人亲切，会让客户产生亲自来公司拜访的冲动。 （）39. 多人时可以交叉握手。 （）40. 打电话也要保持微笑，让声调充满笑意，甚至比平时高兴的时候有更多意。（）41.现代服务礼仪中，以人为本、充分尊重他人是顺利进行对客服务的重要条件。（）42.一般情况下，问候是由身份较高者向身份较低者发出的。 （）43.提问要抓住关键，找准时机再提问。 （）44.礼宾服务中应该多提封闭式问题。 （）45.“老家伙”、“老东西”、“老废物”是不尊重客人的低俗语。 （）46.聆听的基础是听明白别人在表达什么。 （）47.西方国家的老年人忌讳被人尊为长者。 （）48.语言以“礼”吸引人，以“美”说服人。
扫黑除恶动员会讲话稿-动员会讲话稿范文
扫黑除恶动员会讲话稿|动员会讲话稿范文 动员会讲话稿 尊敬的各位领导，各位同仁大家下午好： 很荣幸代表营运一部全体干部员工做三季度表态发言。我发言的题目是《保持优势，再创奇迹》。 商界竞争如争霸，物竞天择浪淘沙。20**年对于我公司而言是至关重要的一年，国际广场建设紧锣密鼓地进行，公司上下干部员工全力配合，做市调、抓服务、抢货源、争销售，尽我们一切可能的力量，共同面对竞争。在如此严峻的经营环境和竞争环境下，我们营运一部一直以稳健的步伐行进在发展的道路上，我们的工作核心是围绕提升业绩，始终保持对金鹰的高占比优势，全力打压、全面紧逼、一着不让，继续保持优势、创造优势、扩大优势!三季度是承上启下的一个重要时段，针对市场淡季、节假日少的特点，如何让经营管理高效运作显得尤为重要，对于如何做好三季度的各项工作我有着以下几点想法： 一、一着不让、抢抓货源 巧妇难为无米之炊，货源是实现销售业绩的根本。一部经营的商品大类具有引领时尚、紧跟潮流、倡导消费的特点，这就要求我们在货源组织上，始终把握着四个原则：“重质保量、适销对路、库存合理、更新快速”，特别是进销品牌和一些要货难的品牌，绝不允许任何大类、任何品牌因为货品不足影响销售。货
源组织上要做到二问：问销售、问库存，三勤：勤督促、勤检查，勤分析。同时突出一个抢字，要和金鹰抢货源，独有品牌要抢，共有品牌更要抢，要和竞争对手抢、和专卖店抢、要到供应商仓库去抢，货源工作是赢得竞争的关键。对共有品牌的货源重点关注，控制占比，尤其是畅销品的库存要确保优势，有力保证销售的强势增长。另外，我们要关注品牌的时尚潮流趋势、及时掌握各品牌新品上市的讯息，第一时间保证货品的上柜，使得专柜在市场中的综合竞争力不断加强，为销售的增长起到了推波助澜的作用。 二、创新特色、狠抓营销 三季度我们的营销将抓住一个“新”，落实一个“活”，结合部门品牌大类的特点，以“大营销”和“细管理”为着眼点，配合公司整体活动，小节日、周末周日以跟进为主，大节日以大力度、大手笔主动出击，做足七夕情人节、教师节等节假日市场的销售，让消费热点持续贯穿，力争放大节日效应。坚持“有节借节、无节造节”，化妆区重点是做好效益支撑品牌的中庭大促及贴柜促销，首饰区域做好七夕情人节及十一黄金周前的婚嫁热销市场，鞋区借助新品上市做好宣导、统一策划营销方案，充分把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能，尽全力将销售做到最好。对于每周的营销活动要坚持市场信息调查，捕捉市场热点，将调研信息及时整理、做好市
2019扫黑除恶工作推进会上的讲话
2019扫黑除恶工作推进会上的讲话 同志们： 今天，县委决定召开这次会议的主要目的是深入学习贯彻中央、省地相关会议精神，结合省委扫黑除恶专项斗争第五督导组、地委督导组督导反馈意见建议，安排部署当前和今后一个时期我县扫黑除恶重点工作，动员全县上下鼓足干劲，强化措施，坚决打赢扫黑除恶专项斗争这场硬仗，为决胜全面建成小康社会，建设“繁荣富庶、文明和谐、幸福美丽新呼玛”创造更加安全稳定的社会环境。刚才，吴军同志传达了全国扫黑除恶专项斗争武汉推进会议精神和省地贯彻武汉会议精神再动员再部署的具体要求，远海同志代表县扫黑除恶专项斗争领导小组对下步工作做了安排和部署，我完全同意。下面，我再强调三点意见。 一、必须提高思想认识和政治站位 今天上午，全省扫黑除恶专项斗争推进会议招来，省委书记张庆伟、省委常委政法委书记、公检法三长参加，对我省贯彻和落实武汉会议精神提出了明确的要求和部署。 扫黑除恶专项斗争是一项重大政治任务，关乎政府执政能力、关乎群众切身利益，关乎县域经济建设，关乎呼玛社会稳定。全县各级干部要强化“四个意识”，务必要站在政治和全局的高度牢牢印在心里，抓在手上，充分认识开展扫黑除恶专项斗争的重大意义，切实增强抓好扫黑除恶的责任感和使命感，切实把思想和行动统一到中央、省委、地委的部署要求上来，切实维护好地方社会稳定，保护好群众切身利益。精心组织、周密部署、扎实推进，确保扫黑除恶专项斗争进展顺利。 要清醒的看到，当前我县的扫黑除恶专项斗争还存在一些突出问题和薄弱环节：一是宣传发动不到位。没有形成社会舆论氛围和高压态势，扫黑除恶声势不够，宣传面不大，没有形成家喻户晓和发动群众广泛参与的局面。群众对扫黑除恶认识不清，态度不鲜明，对相关政策理解不够，有时存在“忍一时风平浪静”“得过且过”的“隐忍”思想，对揭发检举心存顾虑，害怕打击报复，事后“清算”，致使知而不言，不敢提供线索，这是我们宣传动员不到位的表现。二是思想认识不到位。相当一部分领导干部，心中还存在“黑恶势力与我们相距甚远”的错误思想，对扫黑除恶的认识没有上升到足够高度，对社会上的不稳定因素，还浅显的认为是偶然事件、个别案例。当前，我县未打掉一个涉恶团伙，甚至连一个涉恶人员也没有挖出来，是真的没有吗?这与我们各乡镇、相关部门单位主要负责同志“无黑可扫”的消极思想、“无恶可除”的负面认识和“无乱可治”的错误倾向不无关系。三是线索摸排不到位。有的单位对反映的线索，缺乏
餐厅服务礼仪试题及答案
服务礼仪试题 部门：姓名：成绩： 一、选择题 1、在餐厅产品中，服务质量的基础是：（） A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 2、女员工面容化妆的总的原则是：（） A 化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定 3、服饰的色彩搭配的基本方法不包括：（） A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 4、女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：（） A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 、下列站姿正确的是：（） A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 6、下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：（） A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 7、下列走姿正确的是：（） A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 8、优质的服务是从（）服务开始的、 A 微笑 B 礼貌 C 细心 9、（）是指一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。 A礼貌 B 礼节 C 修养 10、我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（） A “不行” B “对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？” C“没办法”
11、下列（）不符合女服务员的正确站姿。 A 双脚呈V字形站立 B 双膝和脚后跟要靠紧 C 挺腹曲腿倚墙站立 12、（）是服务员在引领客人时的要求。 A 拐弯时稍停伸手示意 B 只管在前面带路，无需照顾客人 C 无论迎送客人服务员始终走在前面 13、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A正前方 B 左前方 C右前方 D 后方 14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A 四声 B 三声 C 五声 D 两声 15、公务注视的范围是：（） A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间 16、握手的次序正确的是：（） A 男士先，女士后 B 晚辈先，长辈后 C 尊者居前 D 下级先，上级后 17、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂 D 都不对 18、培训人员在工作中应表现出（）的服务态度。（多选） A 主动 B 热情 C 耐心 D 周到 E 专注 19、下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范（BCEF ）（多选） A 按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。 B 卷裤脚、穿背心拖鞋上岗。 C 在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰。 D 迎宾客在前，送客走在后。 E 工作中一直愁眉苦脸，闷闷不乐。 F 工作时可大声呼喊距离较远的同事。
2019年扫黑除恶知识点汇总
扫黑除恶专项斗争知识汇总 一、全国扫黑除恶专项斗争什么时候开始? 2018年1月23日，中央政法委召开全国扫黑除恶专项斗争电视电话会议，全国扫黑除恶专项斗争开始。 二、扫黑除恶专项斗争的“总蓝图”是什么？ 全国扫黑除恶专项斗争自2018年1月开始，至2020年底结束，为期3年。 2018年：治标。启动，打掉一批涉黑涉恶组织，惩处一批黑恶势力“保护伞”，黑恶势力违法犯罪突出问题得到有效遏制。 2019年：治根。攻坚，对已侦破的案件循线深挖、逐一见底，使人民群众安全感、满意度明显提升。 2020年：治本。建立健全长效机制，取得扫黑除恶专项斗争压倒性胜利。 三、扫黑除恶专项斗争的重大意义是什么？ 事关社会大局稳定和国家长治久安； 事关人心向背和基层政权巩固； 事关进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想。 四、扫黑除恶的主要特点是什么？
已上升至国家战略、斗争对象更加广泛、斗争手段更加丰富、更加强调依法打击。 五、扫黑除恶专项斗争的基本原则是什么？ “五个坚持”： 坚持党的领导、发挥政治优势； 坚持人民主体地位、紧紧依靠群众； 坚持综合治理、齐抓共管； 坚持依法严惩、打早打小； 坚持标本兼治、源头治理。 六、“扫黑除恶”中的“黑”与“恶”指的是什么? “黑”是指黑社会性质的组织； “恶”是指恶势力、恶势力犯罪集团。 七、“黑社会性质的组织”应当同时具备哪“四个特征”? 1．组织特征。较稳定、人数多、有明确的组织者。 2．经济特征。通过不正当手段获取利益，有经济实力。 3．行为特征。用暴力、威胁等手段，多次为非作恶。 4．危害性特征。严重破坏经济、社会生活秩序。 八、“恶势力”的特征及具体表现是什么? 1．一般为3人以上（相对固定）； 2．经常纠集在一起； 3．使用暴力、威胁或者其他手段； 4．多次为非作恶，欺压百姓，造成较为恶劣的社会影响；
扫黑除恶专项斗争表态发言稿
扫黑除恶专项斗争表态发言稿 各位领导、各位同事 自2018年扫黑除恶专项斗争开展以来，我院在上级法院指导及市委市政府领导下， 精心组织、迅速行动，成立扫黑除恶专项斗争领导小组，多次召开党组会、专题会议，全 院动员、广范宣传，重点排查，目前院扫黑办已向市委第三巡察组提供线索44条，审结 了4起涉黑涉恶案件，取得了初步战果。下一步，我们将严格按照院领导小组的统一部署，市委第三巡察组的要求，不断提高政治站位，全力营造氛围，发动全院干警，坚决打赢扫 黑除恶这场人民战争。 一、认识进一步提高。院扫黑办将进一步站在讲政治、讲战略和讲全局的高度,充分认识扫黑除恶专项斗争的重要性和紧迫性,与全院干警将思想和行动统一到上级部署要求上来,切实抓紧、抓实、抓好扫黑除恶专项斗争工作。 二、队伍进一步强化。院领导小组将扫黑除恶与作风整训结合起来，与驻院纪检组进 一步加强党风廉政建设 教育 ，层层签订责任状，人人签订承诺书，认真吸取反面典型的深刻教训，履行好主体责任，时刻保持警醒，确保全院干警不踩红线，不碰高压线、不充当黑恶势力“保护伞”。 三、排查进一步细化。我院形成了领导小组组长负总责，分管领导督导，院扫黑办为 主力，各部门参与的排查机制，全面开展涉黑涉恶线索再排查，做到黑恶不除，排查不止。对重点案件查阅卷宗一本不少、案件细节一个不漏、同案未处人员一个不落、说情打招呼一个不瞒。同时开展重点领域反复谈、一线法官着重谈、受屈人员引导谈、个别案件重点谈，深挖涉黑涉恶案件线索及背后的“保护伞”。 四、信息进一步互通。院扫黑办将对各单位和个人提供的线索进行初步审查，将重点 名单及时与其他司法机关进行对接，进一步核实是否涉黑涉恶，同时信息与公安机关共享，将公安机关提供的重点人员名单对照十二类罪名倒查线索，排查人员，确保向市委第三巡 察组提供精准线索。 五、打击进一步加大。刑事审判团队将安排精兵强将，对检察机关移送的涉黑涉恶案件，在遵守“三项规程”的前题下，做好快审快结，公开宣判，形成打击一批，教育一片的 格局，确保所审理涉黑涉恶案件的法律效果与社会效果并重。 六、宣传进一步深入。以普法教育为依托，将扫黑除恶专项斗争工作与政法机关干警 服务企业、帮助创建文明社区和法制进校园、进社区等中心工作相结合，进行法治宣讲， 宣传扫黑除恶的政策、法律法规，提高全民的守法意识。通过 标语
礼仪知识判断题
礼仪知识判断题 文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走
内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对） 9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不
2019年扫黑除恶工作成果辉煌
2019年扫黑除恶工作成果辉煌 孙小果被判死刑的新闻在互联网上刷屏。无独有偶，湖南新晃“操场埋尸”案，主犯杜少平也在最近被判死刑。这都是扫黑除恶的成果。 这次扫黑除恶的发端，源于治理基层腐败，打击盘踞在地方的黑恶势力，把扫黑跟“破伞”结合起来，并重点整治易发黑恶势力的十大领域。大部分人可以感受到，扫黑除恶专项行动近两年来，社会治安整体形势明显好转，刑事案件发案数量确实也下降了很多，有的地方是两位数下降。今年11月的扫黑除恶数据显示，目前全国已经打掉黑社会组织2412个，涉恶团伙29773个，成绩亮丽。更重要的是，反腐在扫黑除恶中得以深入，一些保护伞纷纷落网，重拳打击了基层腐败的利益链，打通了中央贯彻反腐的“最后一公里”。通过扫黑除恶，社会综合治理能力提升，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感，也赢得了民心。 各地治安形势好转，是扫黑除恶回应社会安全的首要关切，但更重要的是，切断资本和权力之间的利益链。失去保护伞，曾经嚣张跋扈的黑恶势力，成了过街老鼠。随着扫黑除恶的深入，在工地拆迁、矿产资源、农业农村等领域的乱象逐渐得到了清理整治，进一步荡涤了黑恶势力的滋生土壤。这些举措有效巩固了中国基层政权的社会治理能力。今年笔者跑了很多基层，发现大多数乡村的老百姓对扫黑除恶评价都很高，以前举报老大难的问题，现在有了畅通的渠道。
但也应该看到，扫黑除恶在某些地方执行上过了头，出现了不和谐的声音，存在为了完成任务而矫枉过正的现象。指定居所监视居住被滥用，辩护权被限制，庭审走过场，二审开庭率创下新低，甚至有一些无辜民营企业家受到牵连。这显然违背了扫黑除恶的“初心”。扫黑除恶的终极目标是要保障人民群众的生命财产安全，既要打击犯罪也要保障无辜，不应该再制造一批冤假错案。 《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》曾明确指出：“政法各机关要主动适应以审判为中心的刑事诉讼制度改革，切实把好案件事实关、证据关、程序关和法律适用关，严禁刑讯逼供，防止冤假错案，确保把每一起案件都办成铁案。”最高人民检察院检察长张军也公开说：“是黑恶犯罪一个不放过，不是黑恶犯罪一个不凑数。”因此，我们也看到另一个方面的数据，去年侦查机关以涉黑涉恶移送审查起诉的案件，检察机关不认定9154件;未以涉黑涉恶移送，依法认定2117件。而且很多地方把定性提级，省级检察院统一对涉黑和重大涉恶案件严格把关，确保办案质量，这是司法机关意识到问题之后的纠偏。 扫黑除恶需要长效机制，雷霆重拳下更要有制度建设，是要以法治的规则引导社会，否定“丛林规则”，若程序上存在瑕疵，不能公平公正处理，势必会引发司法信任危机。在复杂的斗争形势下，如何做好这份答卷，考验着法律人的智慧。
服务礼仪试题 (1)
金利来皮具服务礼仪培训考核试题 姓名：评分： 一、单项选择题 1、营业厅礼仪要求女士身着的长袜是（） A、肤色的 B、带花纹的 C、上可抽丝的 D、网状的 2、领导检查工作时，营业厅负责人应（） A、继续手头工作 B、正在打电话就继续通话 C、领导走后继续工作 D、会议进行中不必中断 3、营业前台提供的业务类型有 ( ) A、库管 B、稽核 C、工单管理 D、业务受理、销售、咨询 4、表示欢迎时鞠躬的正确角度是（） A、15度 B、30度 C、45度 D、60度 5、为顾客指示方向时，应该使掌心与地面成( )度 A、15 B、30 C、60 D、45 6、与顾客交流时正确的眼神应该是（） A、瞟视 B、白眼 C、游离 D、关注顾客，大方真诚 7、与客户并行时营业员应该位于客户的（） A、侧后方 B、侧前方 C、正前方 D、正后方 8、对前来的客人可以说（） A、您好，我能为您做什么 B、好，明白了 C、请跟我来 D、请稍等一下 9、以下站立姿势不正确的是（）
A、抬头收腹，挺胸直腰 B、男士两腿直立，两脚自然分开与肩同宽 C、女士丁字步，双手合起放于腹前 D、双手交叉抱胸 10、在营业厅行走时的姿态不包括（） A、目视前方，挺胸抬头 B、步伐从容，步态平衡 C、快速步行 D、双臂自然摆动 11、在营业厅正确的坐姿是（）。 A、大腿与上身成70度 B、坐于椅子的1/3 C、小腿与大腿成30至60度 D、女士两腿自然并拢，可正放或侧放 12、公司服装的规定不包括（）。 A、必须保持干净、整洁 B、所穿的保暖内衣露在制服外 C、衣袋中不放与工作无关的物品 D、领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣 13、恭送客户服务用语“（D ）” A、慢走，欢迎下次光临 B、请慢走，再见 C、再见,欢迎下次光临 D、请慢走，欢迎下次光临 14、日常服务礼仪中____________是对服务人员的基本要求. A．真诚服务.客户满意 B．客户至上 C.满足客户的需求 D.为客户着想 15、客户与服务的真正接触是从____开始（） A. 等候 B.迎接 C.问候客户 D.了解客户需求 二、多项选择题 1、到位的动作规范应该（）。 A姿势要得体、优美 B语言要亲切、甜美 C表情要自然、微笑 D目光和谐、面部表情自然优雅 2、对男士头发的要求正确的是（）。 A 可漂染 B前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领 C头发不要过厚，鬓角不要过长 D可使用发胶，但不能过油过潮 3、蹲着三要点是（） A迅速 B美观 C大方 D活泼 4、下面正确的是（）。 A 鞠躬15°代表欢迎 B 45°—90°代表道歉
水利局推进扫黑除恶工作汇报材料
水利局推进扫黑除恶工作汇报材料 为深入推进扫黑除恶专项斗争取得实效，更好地促进襄州区水利事业发展，做到依法行政、依法治水、管水。近期，襄州区水利局多措并举开展扫黑除恶线索摸排工作。 强化领导，确保专项行动有序开展。为确保“扫黑除恶”专项行动取得实效，按照人事调整情况，该局重新调整了襄州区水利局扫黑除恶专项斗争领导小组，由局长杨全新任组长，局领导班子其他成员及二级单位主要负责人为成员。领导小组下设工作专班，切实形成扫黑除恶整体工作合力，为该项工作奠定了组织基础。 专题研究，推进专项行动深入扎实。水利局专题召开局党组扫黑除恶工作会和相关二级单位负责人参加的扫黑除恶工作推进会。会上对区综治办《关于组织单位和基层组织开展扫黑除恶专项斗争宣传工作的通知》文件进行了认真学习，要求局属各单位要在工作群中转发“一封信”和“通告”内容，设置宣传专栏、宣传橱窗，确保单位干部职工全员知晓。重点打击在征地、租地、拆迁、项目工程建设等过程中煽动闹事的黑恶势力；在水利工程行业，强揽工程、恶意竞标、非法占地的黑恶势力；在非法采砂、非法围堰、强占河道、霸占破坏水资源环境等黑恶势力。 广泛宣传，营造良好的舆论氛围。该局通过悬挂横幅、
LED电子显示屏、水利建筑工地、小区张贴通告等多种方式向水管单位及小区居民宣传扫黑除恶专项斗争的重要性和参与方式，公开举报方式和奖励规定，有效提升扫黑除恶效果。截止目前，水利系统共悬挂扫黑除恶宣传横幅15条，张贴扫黑除恶通告、致全区人民一封信共300多张。 积极摸排，确保专项行动取得成效。局办公室、局法规科、河道堤防管理处等科室或单位发挥贴近群众、熟悉民情等优势、对阻挠水利工程项目施工、水库管理、河道采砂等水利建设管理领域容易出现黑恶案件领域进行细致排查。设立扫黑除恶专项斗争举报箱和联系电话，便于广大水利建设管理单位、施工企业、社会群众投诉举报。根据水利工作特点，经过全系统再动员、再发动，我局已收集到水利建设管理、大水面承包、涉砂整治等三大类6条扫黑除恶线索，已整理上报区打黑办。 下一步，该局积极与区扫黑办加强对接，做好资料收集与上报，使全区水利领域扫黑除恶斗争取得实效、形成常态。同时，积极配合相关部门深入调查、精准摸排，突出重点精准打击，以开展扫黑除恶专项斗争优化水利工作环境，促进全区水利事业持续稳定健康发展。