单位履职尽责服务改善民生问题清单
单位履职尽责服务改善民生问题清单
服务改善民生方面
1.常规性工作按时间进度推进，但重难点工作推进相对较慢，缺乏改革创新的胆略和与时俱进的精神，还不能摆脱体制和机制的束缚，对特殊情况、特殊问题，没有创新办法解决。习惯于按部就班、循规蹈矩，对各类工作的科学化、精细化管理不够，创造性开展工作较少。
2.争先创优不足。基于在现实中遇到的种种阻碍，对工作要求标准有所降低，存在“只要过得去”的慵懒思想。
社区为民服务事项清单
社区为民服务事项清单 （一）即办服务：1、咨询类事项。①计生、卫生政策； ②社保政策；③民政政策；④党务政策；⑤林业政策；⑥农村法规；⑦教育政策；⑧户籍政策；⑨就业政策；⑩残疾人、老年人政策等。2、审核类事项。①盖社区公章审核；②党员组织关系转入审核，流动党员管理登记，入党政审审核； ③建国前老党员补助审核；④农村危房改造初核；⑤五保供养审核；⑥对低保户、五保户、困难群众的临时救助及重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴审核；⑦老龄补贴审核；⑧农村代管资金支取审核；⑨户口迁入审核；⑩家庭经济困难学生资助审核；?其他需要社区把关审批的事项。 （二）代办服务：1、计划生育家庭奖励扶助及特别扶助的提报；2、支持耕地地力保护补贴和粮食适度规模经营补贴、农机补贴以及各种农业种植、养殖保险等惠农政策落实；3、农村土地流转的申请、审核；4、居民基本医疗保险、基本养老保险申报资料的整理上报、新农保交费办理事宜； 5、兵役登记和确定服征对象； 6、农民合作社、家庭农场申报办理； 7、社区金融服务（存取款及理财）； 8、水电费、电话费代缴付； 9、各类证明起草等。 （三）指导办服务：1、党员组织关系转接；2、养殖小区用地办理。3、社会抚养费的缴纳；4、残疾证、老年证的办理审批；5、林业采伐证的办理；6、个体工商户登记；7、营业执照年检；8、临时性建设工程规划审批管理；9、城乡居民养老保险办理；10、户外广告设置；11、农用水、电开
户审批；12、公共卫生许可证、健康证办理；13、居民身份证申领、换领、补领和发放；14、暂住人口登记、暂住证办理；15、治安管理（包括特种行业、爆危物品的管理）、社区矫正服务；16、农村房屋权属登记；17、土地确权及办理土地登记发证基础工作；18、动物防疫合格证办理；19、其他需要到上级单位办理的事项。 （四）综合服务：1、监管服务。①农产品安全监管； ②环境监管；③土地及矿产资源监管；④安全生产监管等。 2、便民服务。①信访调解受理；②司法调解、人民调解； ③邻里、干群矛盾纠纷调处；④答复、处理市长、民声热线反映的合理诉求并进行信息反馈；⑤为社区居民提供农业科技服务、金融服务等便民服务等；⑥增设邮政站点，收发信件和包裹等。
延安市工伤认定申请便民服务事项清单
延安市工伤认定申请便民服务事项清单 为了进一步优化提升营商环境，积极推进延安市工伤认定申请办理服务事项改革，提高服务质量和办事效率，根据相关规定，现将《延安市工伤认定申请便民服务事项清单》公告： 一、申请材料 1.工伤认定申请表； 2.与用人单位存在人事、劳动关系（包括事实劳动关系）等证明材料； 3.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）； 4.身份证复印件； 5.用人单位提供工伤事故报告复印件; 6.有下列情形之一的，还应当分别提交相应证明： （一）职工死亡的，提交死亡证明； （二）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，提交公安部门的证明或者其他相关证明； （三）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，提交公安部门的证明或者相关部门的证明； （四）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，提交公安机关交通管理部门或者其他相关部门的证明； （五）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，提交医疗机构的抢救和死亡证明； （六）属于抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，提交事发地县级以上有关部门出具的证明； （七）属于因战、因公负伤致残的转业、复员军人旧伤复发的，提交《革命伤残军人证》以及劳动能力鉴定机构对旧伤复发的确认。 二、办理环节 1.申请。职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，所在单位30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日1年内，向用人单
北京市财政局公共服务事项清单
北京市财政局公共服务事项清单 一、会计师事务所设立分支机构批准 事项名称：会计师事务所设立分支机构批准 基础编码： 实施编码： 设定依据： 、[法律] 制定机关：中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会 依据名称：中华人民共和国注册会计师法 发布号令：中华人民共和国主席令第号 法条内容：第二十七条：会计师事务所设立分支机构，须经分支机构所在地的省、自治区、直辖市人民政府财政部门批准。 、[部门规章] 制定机关：中华人民共和国财政部 依据名称：会计师事务所审批和监督暂行办法 发布号令：中华人民共和国财政部令第号 法条内容：第三章会计师事务所分所的设立第二十条会计师事务所设立分支机构应当按照本办法规定设立分所。第二十一条会计师事务所应当在人事、财务、执业标准、质量控制等方面对其设立的分所进行统一管理，并对分所的业务活动和债务承担法律责任。第二十二条会计师事务所设立分所，应当由分所所在地的省级财政部门批准。第二十三条设立分所的会计师事务所，应当具备下列条件：(一)依法成立年以上，内部管理制
度健全；(二)注册会计师数量(不包括拟到分所执业的注册会计师)不低于名；(三)有限责任会计师事务所上年末的净资产和职业风险基金总额不低于人民币万元，合伙会计师事务所上年末的净资产和职业风险基金总额不低于人民币万元；(四)申请设立分所前年内该会计师事务所及其已设立的分所没有因为执业行为受到行政处罚。因合并或者分立新设的会计师事务所申请设立分所的，其成立时间可以合并或者分立前会计师事务所的成立时间为准。第二十四条会计师事务所设立的分所，应当具备下列条件：(一)分所负责人为会计师事务所的合伙人或者股东；(二)至少有名注册会计师(含分所负责人)；(三)有固定的办公场所。第二十五条分所的名称应当采用“会计师事务所名称分所所在行政区划名分所”的形式。第二十六条 会计师事务所申请设立分所，应当向拟设立分所所在地的省级财政部门提交下列材料：(一)会计师事务所设立分所申请表(附表)；(二)会计师事务所全体合伙人或者股东会做出的设立分所的决议；(三)注册会计师情况汇总表(附表)；(四)会计师事务所上年度资产负债表；(五)会计师事务所拟设立的分所注册会计师的注册会计师证书复印件；(六)会计师事务所对分所的管理办法；(七)分所办公场所的产权或者使用权的有效证明复印件。合并后的会计师事务所于合并当年提出设立分所的，不需要提交前款第(四)项规定的材料，但应当提交合并协议和合并基准日的资产负债表。第二十七条省级财政部门批准会计师事务所设立分所的程序比照本办法第十五条规定办理。跨省级行政区划设立分所的，分所所在地的省级财政部门应当就设立该分所的会计师事务所是否符合本办法第二十三条规定的条件，征求该会计师事务所所在地的省级财政部门的意见。该会计师事务所所在地的省级财政部门应当在日内回复意见。省级财政部门应当自受理设立分所申请之日起日内做出是否批准的决定。批准设立会计师事务所分所的，应当向申请人下达批准文件、颁发会计师
各科室便民服务措施
心内科便民措施 1、设有便民箱。 2、24小时热水提供。 3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜。 4、特殊病人外出检查医护人员护送。 5、出院病人电话随访服务。 6、住院病人电视收看。 7、无锡市药品及医疗服务价格公示。 8、病区常用收费项目价格一览表。 9、病区常用药价格一览表。 10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制，医院提供住院费用明细单，增加医院收费透明度。 11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。 心血管外科便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区备有微波炉，免费为患者热饭菜 4、外出检查医护人员护送 5、病人专用电梯 6、出院病人随访服务 7、住院病人腕带佩戴方法 8、无锡市药品及医疗服务价格公示 9、病区常用收费项目价格一览表 10、病区常用药价格一览表 11、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度 12、各科室设有电话，提供电话咨询和预约就诊服务，帮助无陪客病人接听电话，方便病人与家人通讯联系 CCU便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜 4、贴心24小时无陪客服务
5、外出检查医护人员护送 6、病人专用电梯 7、出院病人电话随访服务 8、住院病人电视收看 9、无锡市药品及医疗服务价格公示 10、病区常用收费项目价格一览表 11、病区常用药价格一览表 12、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度 13、科室设有外线电话，帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。 呼吸内科便民措施 1、设有便民箱，内备老花镜；针线包；签字笔；一次性口杯；毛巾；卫生纸（卷纸）；肥皂；牙膏；牙刷；信封及邮票。 2、便民措施入院时向患者告知。 3、对有偿使用的物品明码标价。 4、便民箱由办公班负责管理。 5、建立物品使用登记本，及时记录。 6、便民箱内物品使用后及时增添。 神经内科便民措施 1、“全程送检”服务：对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 2、“有困难找党员”：公开党员及非党员志愿者的联系方式，帮助患者解决困难。 3、“健康热线”服务：设立电话咨询（、、、），接受神经内科专科咨询服务。 4、病区设有便民箱，备齐常用急需生活用品。 5、病区设有微波炉、冰箱、开水箱等备病人使用。 6、开设“健康教育”：每个病房设有健康教育宣传本、本科常见检查的特殊告知，并根据病人的不同需求发放。 7、出院前发放健康联系卡进行健康宣教。 8、出院后由客服中心电话回访提供健康咨询服务。 消化内科便民措施 1、“希望之光”服务：为病人紧急输血或住院费备用资金，满足医疗需要。 2、“爱心糖果”服务：免费为禁食饥饿病人提供糖果。 3、“全程送检”服务：对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 4、“温馨连线”服务：为患者免费电话联系家属。
乡镇便民服务指南(一)
乡镇便民服务指南（一） 一、社会事务管理窗口 1、民政政务服务事项 ◇五保供养 办事流程:申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府在20日内，对申请人家庭状况进行调查核实并提出审核意见，对符合条件的报县民政部门审批——县民政部门在20日内，对上报材料进行复核并作出审批决定——符合条件的乡镇发放《农村五保供养证书》申报资料：个人书面申请、1寸照片2张、身份证或户口薄复印件、信用社个人结算户存折及其他资料。 申报条件：无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。 ◇临时性生活困难救助 政策依据：《××××县临时性生活困难救助暂行办法》 办事流程：受理——初审——复审——办结 申报条件：1.因不可抗拒因素，造成意外伤害导致经济支出过大，在得到各种赔偿、保险、救助等资金后，家庭基本生活仍难以维持的城乡困难家庭；2.因医治危重疾病，在
得到各种医疗保险、医疗救助和其他社会帮困救助后，个人负担的医疗费数额太大，直接导致家庭基本生活难以维持的城乡困难家庭；3.城乡低保家庭、低保边缘家庭或其它特殊困难家庭子女考入国家认可的全日制本科、专科院校，家庭无力支付学费的困难家庭；4.其他特殊原因造成家庭基本生活暂时困难难以维持的城乡困难家庭。 服务范围：1.在最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围之外，由于特殊原因造成基本生活出现暂时性困难的低收入家庭，重点是低保边缘户；2.虽然已纳入最低生活保障或其他专项救助制度覆盖范围，但由于特殊原因导致基本生活暂时出现较大困难的家庭，包括城乡低保户、农村五保户等；3.县人民政府认定的其他特殊困难人员。4、每次发放资金不得超过500元。 申报资料：1.申请人身份证或户口薄复印件；2.保险、理赔、受助等情况相关材料；3.低保证、五保供养、残疾证等相关材料。 ◇农村低保 办事流程：申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府组织乡镇、村（社区）干部对申请人家庭经济收入和财产状况等进行调查核实——乡镇人民政府在村（社区居）民委员会的协助下，对申请人家庭经济收入和财产状况等调查结果的客观性、真实性进行民主评议—
便民服务大厅政务服务工作汇报.docx
最新资料欢迎阅读 便民服务大厅政务服务工作汇报 便民服务大厅政务服务工作汇报尊敬的各位领导： 欢迎大家来我办莅临指导工作，下面我将我办政务服务工作开展 情况汇报如下： 一、渭城街道便民服务站建设运行情况我办便民服务站位于办事处一楼，面积约200 平方米。共设12 个办事窗口，有窗口工作人员和管理人员共14 名。严格按照《西咸新区基层便民服务机构 标准化建设运行指导意见》进行标准化建设, 已按照文件要求将“陕西政务服务标识”和“西咸新区秦汉新城渭城街道便民服务站”牌子 已悬挂到位。派出所和市场所暂时还未入驻。由于疫情原因，采购 6 台自助办理设备的招标工作才刚完成，近期在和新城财政局对接。待设备到位后，其余硬件设施如叫号系统、服务评价器等随即可以购买、放置。预计将于五月底全部到位。 我们对工作人员更是严格要求，不准上班时间做与工作无关的事。不准对服务对象言行冷漠、态度生硬。不准用不知道、不清楚、不归我管等语言推脱。不准首问不接、推诿扯皮。对于不明情况、不了解流程的群众，将由工作人员对其进行引导，做到精准对接和一站式帮扶，做到让群众省心。有效推进了基层服务优质化、高效化、规范化。 二、网上政务服务工作计划及落实情况目前平台正在试运
行，平台工作人员的账号均可正常登陆。我办作为非试点街办，按照 西咸新区第一批、第二批镇街政府服务事项清单要求，结合我办实际， 将65 个事项作为可网办事项，目前正在和新城进行事项承接工作。 后期我们会将更多的面向群众的政务服务事项统一纳入便民服务站 窗口集中办理。 三、目前存在问题1、公安系统的专网目前无法接入，已与金旭派出所沟通，还需上级部门出面协调。 2、按要求最终要将 99 个事项全部纳入大厅集中办理，但目前有一些事项街办层面无法承办，例如：农村村民住宅用地审核转报等。 四、下一步打算一、把握形势、顾全大局，切实提高思想 认识我们要切实提高政治站位，深刻认识到提升政务服务水平、 解决群众办事难问题、推动政务服务网上大厅建设是当务之急，更是大势所趋，要严肃认真对待，不可掉以轻心。 二、强化学习、协同配合，全面落实整改措施下一步将制定内部协调机制，严格按照时限要求逐条逐项整改落实，推动问题彻底解决； 同时联系上级部门加强人员业务培训，做到程序规范、业务熟练，全 力以赴抓好各项整改措施推进。 三、注重监管、强化监督，切实形成长效机制将推动政务 服务网上大厅建设列入日常工作重点，切实加强日常运用和监管，并形成长效机制。把政务服务网工作列为重点督查内容，定期梳理汇总并通报推进情况。
乡镇政府公共服务清单
乡镇政府公共服务清单 各乡、镇人民政府，市政府各部门： 为大力推进简政放权，加强乡镇政府公共服务职能，切实提升服务质量，根据《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于加强乡镇政府服务能力建设的意见的通知》（中办发〔2017〕11号）、《江西省人民政府办公厅关于推行乡镇政府政务服务事项清单制度的通知》（赣府厅字〔2017〕36号）、《赣州市行政服务中心管委会关于印发赣州市推行乡镇政府公共服务事项清单工作方案的通知》（赣市行管字〔2017〕44号）和《瑞金市人民政府办公室关于印发瑞金市推行乡镇政府权责清单制度工作实施方案的通知》（瑞府办发〔2017〕108号）等文件要求，经市政府同意，现将《瑞金市乡镇政府公共服务事项清单》予以公布。 各乡镇要依法及时向社会公开公共服务事项清单，接受社会监督；要切实加强办事窗口和政府服务能力建设，大力简化办事流程，着力创新服务方式，积极推行网上办事、自主办理、委托代办，进一步提升服务水平，更加方便群众办事创业。 附件：1.瑞金市乡镇公共服务事项清单 2.瑞金市乡镇公共服务事项信息要素表 2018年1月4日 ----------------------------------------------------------------------------------- 抄送：市委及各部门，市人大常委会，市政协，市人武部，市法院， 市检察院，群众团体，驻市各单位。 ------------------------------------------------------------------------------------ 瑞金市人民政府办公室 2018年1月4日印发 附件1： 公共服务事项信息要素表 事项序号
网格员服务事项清单
网格员服务事项清单 一、已纳入信息系统的日常服务工作事项 （一）基础信息采集 1.信息采集：a、人口信息采集b、法人信息采集 c、房屋信息采集 d、城市部件信息采集 2.信息核查：a、住户核查b、出生核查c、死亡核查 d、户核查 e、楼栋核查 r、外地人信息核查g、出租屋核查 h、法人信息核查j、户信息核查 （二）综合服务 1.综合治理：a、平安宣传b、矛盾收集c、传销采集 d、雪亮网格（视频通话、视频巡查） 2.公安服务：a、采集流动人口信息b、代办居住证 c、社区戒毒 d、流动人群关照 3.民政服务：a、代办老年证b、高龄老人津贴代申报 c、社会救助（低保、大病关爱、临时救助） d、空巢老人关爱 4.人社服务：a、养老信息采集b、市民卡办理 c、离退休老年人资格认证 d、代办居民医疗 e、代办居民养老保险
5.城管管理：a、城管上报（部件和事件） b、门前三包巡查 6.消防服务：a、小市场主体巡查b、公共区域隐患巡查 c、消防管理单位巡查 d、重大消防事件上报 e、建筑信息上报 7.安全生产：a、安全生产网格巡查 b、安全生产事件上报 8.食品药品安全：a、采集列表b、无证列表 c、问题上报 9.司法服务：a、法律咨询b、协调案件上报 c、关怀走访 10.工会服务：a、申报困难职工b、上报有就业意向人员 c、走访困难群众 d、劳动模范走访 11.卫计服务：a、办理生育证b、办理婚育证明 c、办理独生子女父母光荣证 d、办理离退休人员计划生育奖励 e、办理计生家庭意外伤害保险 12.民宗服务：a、民族成分变更b、疑似非法宗教活动上报 13.侨务服务：a、侨胞信息采集（常住人口中侨胞、外来人口中侨胞、宜昌籍海外人员）
人社局履职尽责问题清单及整改措施表.doc
人社局履职尽责问题清单及整改措施表人社局履职尽责问题清单及整改措施表 xx市人社局履职尽责“回头看”自查自纠问题汇总 序 号 项目自查自纠问题清单主要整改措施 1 严格 依法行政方面 一是工作作风不够 扎实，少数同志执行机关 制度不够自觉，上班存在 迟到、早退、随意离岗现 象，个别还存在办事拖 拉、效率低下等问题；二 是不思进取，把习惯当规 矩，规矩不习惯，我行我 素，以其昏昏令其昭昭现 象客观存在。 狠抓宣传力度，营造良好工 围。开辟履职尽责工作宣传栏 了服务承诺、工作进度、领导小 督员名单，悬挂横幅，人社局履 “回头看”工作简报。党组重新修 部手册》，用制度管人，局纪检组 不定期开展明察暗访，今年共查 有关问责情况正在讨论核定之中
2 服务 改善民生方面 农民工追讨欠薪问 题依然突出 开展维护农民工合法权益的 力度，建立农民工工资保证金制 台了xx市关于全面治理拖欠农 资问题的实施办法（送审稿）一 综合协调。二是规范劳动合同用 理。三是建立农民工工资支付保 度。四是加强日常巡查。五是依 欠薪案件。 基层人社服务平台 建设滞后，信息化水平不 高 2015年积极争取上级资金 元，落实9个镇办平台建设， 在验收合格达标，10月底全部 付到位。一、精心部署，强力推 工作基层公共服务平台建设。二 调研，切实增强基层公共服务平
设的针对性。三、强化培训，着基层公共服务平台队伍素质。四服务，努力打造人民满意的基层务平台。 城市化推进过程中，关注失地农民利益不够，保险新政策的宣传落实不及时。一是按随政发〔2015〕22 规定，对2015年1 月1日以后新被征地农民的养老保险补偿落位。二是对2007年至2015年1 期间的老被征农民进行甄别、登中：对未按38号文件参保、也养老保险补偿的被征地农民，按规定的养老保险补贴标准给予落位。三是出台被征地农民基本养实施细则，做到被征地农民养老全覆盖。四是积极引导被征地农城镇职工养老保险或城乡居民社老保险。
便民服务措施
便民服务措施 1.导医台：（1）以病人为中心，做到首诊首问负责制，耐心解答病人提出的各种问题，为 病人排忧解难。（2）成立咨询，挂号，预检分诊，诊断证明盖章登记处。（3）碰见老年人或腿脚不便者，采取搀扶，送上门服务，将病人带至门诊医生处，取药，检查，治疗，全由一人指引。（4）当门诊医生为病人开住院证时，由我们的护士亲自送上科室。（5）大厅设立两排休息椅，护士为他们送上一杯水，发放宣传资料，院报以供病人观赏。（6）四月份又设立了专家坐诊表，我们护士熟悉掌握专家们的动向，为他们的坐诊挂牌，完善了专家们的作息情况。亲切的话语，温暖的微笑，靓丽的身影，为我们医院形成了一道亮丽的风景线，注入了一丝新鲜的动力。 2.为病人来时奉上一杯水，天冷配备暖手瓶，协助病人去卫生间等。 3.建立健康教育知识专栏，病情咨询，闲暇时发放院报，以聊天的形式为病人解答问题。 4.开展门诊工作座谈会，集聚病人的意见和建议，给予及时反馈和改正。 5.对行动不方便的患者，搀扶其坐椅子上，帮助其穿鞋套，对急危重患者，优先检查，畅 通检查通道，并先把检查结果告诉医生。 6.在检查时需脱衣服的，应注意保暖，为患者准备被褥，说明每步检查的目的及安全措施， 消除顾虑，检查后帮助患者并协助患者穿衣，安排休息地方观察，并让患者喝水促进造影排泄，然后向患者交待注意事项，因为做血管病人需要空腹。 7.对易饥饿病人，只要不是糖尿病病人，科室里备有糖果，先让病人吃，以防头晕、心慌， 观察30分钟后，可以让病人走，并再次叮嘱注意事项及取检查结果时间，祝其早日康复，身体健康。 8.帮助病人送检查结果，不能自理病人推病人做各项检查 9.当时无钱病人科室由值班医护人员垫付先治疗，不延误治疗时机。 10.住院病人做好宣教，保持病房卫生清洁，使病人有回家感觉，做到温馨舒适，帮助病人 打饭，清洗。 11.住院患者实行护士集中取药，减少患者来回取药往返排队之苦。 12.护士帮助患者取药，做到重病人到口，轻病人到手，护士为患者送开水到床头。 13.病房内设置便民袋，内装针线，老花镜，笔，纸等为患者提供免费服务。 14.对无家属陪护的输液病人，危重病人，超过就餐时间的所入院病人，当班护士负责订餐， 必要时协助进餐。 15.病情重病人协助家属定时翻身拍背，告知入院后采血需空腹，为病人送血送尿，为病人 打水，指甲长修剪指甲，没有陪护不能下楼买饭的为病人打饭。 16.为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。 17.建立门诊肿瘤病人档案，以便查看每次随访结果。 18.为患者开处方前，至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品，以供患者选择。费用较 高的大型医疗设备检查前必须先征求病人意见。 19.公布收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度，病人对收费有异议时， 必须在七天内妥善解决，如发现多收费，除退还多收部分给患者外，对多收的科室处于两倍罚款。 20.肿瘤病人出院后每周随访，登记患者不适症状及时处理。 21.为行动不便的急诊病人提供挂号、付费、取药等服务。 22.免费提供开水、热水及食品加热等服务。 23.帮助无主病人找寻亲属。 帮助出院病人联系救护车。 24.
述职报告“履职尽责”排比句素材
述职报告“履职尽责”排比句素材 40句有关“履职尽责”排比句大全本期主题：履职尽责 1.任务面前不摇手，靠前指挥不甩手，遇到难题不缩手，精心施工不失手，面对诱惑不伸手，带好队伍不松手，功不告成不撒手。 2.保持审时度势、居安思危的警醒，保持积极主动、化危为机的智慧，保持脚踏实地、砥砺奋进的行动。 3.涵养统筹谋划的大格局，养成终身学习的好习惯，培养与时俱进的新思维，锤炼马上就办的硬作风，锻造抗压耐磨的真本色。 4.下好真打实备、真抓实干的硬功夫，锻造逢敌亮剑、英勇无畏的硬作风，掌握敢打恶仗、能打胜仗的硬本领。 5.提高善学善思、善谋善为、善作善成的本领，掀起大抓落实、善抓落实、狠抓落实的热潮。 6.谋划工作系统化，压实责任网格化，安排任务清单化，落实措施精准化，督导反馈随机化，结果运用公开化。 7.“身到”就是要亲力亲为、一线指挥;“心到”就是要刻苦用心、深入剖析;“眼到”就是要认真观察，从中发现问题;“手到”就是要勤于动手，笔耕不辍;“口到”就是诲人不倦、反复叮嘱。
8.认识再深化，思想再统一，行动再聚焦，工作再提速，任务再细化，措施再精准，主线再清晰，标准再提升，协同再加力，监管再强化，风险再排查，服务再优化，领导再加强，责任再夯实，合力再凝聚。 9.服务全局的政治责任，面向未来的科学布局，造福人民的庄严承诺，制度优势的精彩呈现。 10.一个问题一个问题跟进解决，一个方案一个方案有序推出，一个节点一个节点扎实推进。 11.于严峻挑战中保持战略定力，于重重迷雾中看到光明前景，于从容自信中战胜艰难险阻。 12.抓班子带队伍，抓党建正风气，抓改革谋发展，抓稳定促和谐，抓执行保落实职责。 13.多在提高时效性上下功夫，多在提高针对性上使长劲，多在提高服务性上用真功。 14.增强驾驭复杂局面的能力，提高统筹协调推动的本领，提升狠抓工作落实的水平。 15.一级响应就要有一级担当，一级响应就要有一级措施，一级响应就要有一级预案。 16.思想观念新，创新氛围浓，体制机制活，营商环境优，开放格局大，干部作风实。 17.勇于到改革发展的主阵地，敢于到城市管理的第一线，善于到脱贫攻坚的最前沿。
公共服务事项清单工作说明
附件4 工作说明 一、梳理业务事项 各事业单位严格对照法律、法规、规章等各类规范性文件，对本单位业务事项进行全面梳理和自查，按要求认真填写《事业单位业务范围清单化管理事项统计表》，经举办单位审核盖章后报县编办。 单位所报业务事项必须有充分的实施依据，具体为：一是有关法律、行政法规、地方性法规、政府规章和国家部委规章；二是党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府,县委、县政府规范性文件；三是编委或编办文件。其他文件原则上不能作为业务事项的实施依据。 单位按照章程和有关规定开展的党务、纪检、机构编制、人事、财务、工青妇等内部管理工作，原则上要概括表述为一项内容列入业务范围清单。 二、填表说明 开展事业单位业务范围清单化管理工作，设计了《事业单位业务范围清单化管理事项统计表》，具体填表说明如下：事业单位业务范围清单化管理事项统计表 包括单位名称、举办单位、单位地址、统一社会信用代码、宗旨和业务范围、事项名称、子事项、主要内容、实施依据、事项类别、实施机构、收费依据及标准、业务期限、实施方式、联系方式等15项内容。 1.单位名称。按事业单位法人证书填写单位全称。 2.举办单位。按事业单位法人证书填写举办单位名称。 3.单位地址。按事业单位法人证书填写单位地址。
4.统一社会信用代码。按事业单位法人证书填写统一社会信用代码。 5.宗旨和业务范围。按事业单位法人证书填写单位宗旨和业务范围，若法人证书单位宗旨和业务范围表述不规范的，可参照国家事业单位登记管理局、国务院法制办政法劳动司编印的《事业单位登记管理须知》填写。 6.事项名称。按照设立某项业务事项的相关文件，根据事权划分，准确梳理本单位事权范围内的业务事项。填写时，尽量在事项名称中指明服务对象、服务内容。如：新生儿遗传代谢性疾病“四病”免费筛查政策咨询。 7.子事项。所对应事项名称内部子事项，分类填写。 8.主要内容。对照依据文件条款，简明概括业务事项的目的、对象、流程和要求等内容。 9.实施依据。填写相关事项的实施依据，应填写现行有效的法律法规规章及其他文件的名称、发文字号，以及能够体现相关事项名称、实施层级的相关具体条款。填写时，单位提供的依据一般为国家、省、市级、县级文件，如果市级、县级（政府或相关部门）文件能够体现相关事项名称、实施层级、具体职责划分的，可以不重复罗列国家、省级文件。对没有实施依据的事项，原则上不予列入清单。 10.事项类别。事项类别分为行政辅助、公益服务、经营服务、其他四类。行政辅助事项须由上级行政机关明确委托或授权文件；公益服务事项一般为不收取服务费用，或收取少量服务费用，差额部分由财政资金进行补贴的事项；经营服务事项一般为提供的产品或服务不属于政府必须提供的公益服务范围，按照市场行为收取服务费用的事项；无法归为以上三类的事项列为其他。
便民服务大厅政务服务工作汇报
便民服务大厅政务服务工作汇报 便民服务大厅政务服务工作汇报尊敬的各位领导： 欢迎大家来我办莅临指导工作，下面我将我办政务服务工作开展情况汇报如下： 一、渭城街道便民服务站建设运行情况我办便民服务站位于办事处一楼，面积约200平方米。共设12个办事窗口，有窗口工作人员和管理人员共14名。严格按照《西咸新区基层便民服务机构标准化建设运行指导意见》进行标准化建设,已按照文件要求将“陕西政务服务标识”和“西咸新区秦汉新城渭城街道便民服务站”牌子已悬挂到位。派出所和市场所暂时还未入驻。由于疫情原因，采购6台自助办理设备的招标工作才刚完成，近期在和新城财政局对接。待设备到位后，其余硬件设施如叫号系统、服务评价器等随即可以购买、放置。预计将于五月底全部到位。 我们对工作人员更是严格要求，不准上班时间做与工作无关的事。不准对服务对象言行冷漠、态度生硬。不准用不知道、不清楚、不归我管等语言推脱。不准首问不接、推诿扯皮。对于不明情况、不了解流程的群众，将由工作人员对其进行引导，做到精准对接和一站式帮扶，做到让群众省心。有效推进了基层服务优质化、高效化、规范化。 二、网上政务服务工作计划及落实情况目前平台正在试运
行，平台工作人员的账号均可正常登陆。我办作为非试点街办，按照西咸新区第一批、第二批镇街政府服务事项清单要求，结合我办实际，将65个事项作为可网办事项，目前正在和新城进行事项承接工作。后期我们会将更多的面向群众的政务服务事项统一纳入便民服务站窗口集中办理。 三、目前存在问题1、公安系统的专网目前无法接入，已与金旭派出所沟通，还需上级部门出面协调。 2、按要求最终要将99个事项全部纳入大厅集中办理，但目前有一些事项街办层面无法承办，例如：农村村民住宅用地审核转报等。 四、下一步打算一、把握形势、顾全大局，切实提高思想认识我们要切实提高政治站位，深刻认识到提升政务服务水平、解决群众办事难问题、推动政务服务网上大厅建设是当务之急，更是大势所趋，要严肃认真对待，不可掉以轻心。 二、强化学习、协同配合，全面落实整改措施下一步将制定内部协调机制，严格按照时限要求逐条逐项整改落实，推动问题彻底解决； 同时联系上级部门加强人员业务培训，做到程序规范、业务熟练，全力以赴抓好各项整改措施推进。 三、注重监管、强化监督，切实形成长效机制将推动政务服务网上大厅建设列入日常工作重点，切实加强日常运用和监管，并形成长效机制。把政务服务网工作列为重点督查内容，定期梳理汇总并通报推进情况。
街道公共服务清单自查报告
街道公共服务清单自查报告 街道公共服务清单自查报告 为深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，深化权责清单制度建设，根据《关于开展县乡两级公共服务和县级行政权力中介服务清单制度建设督察工作的通知》（[20xx]18号）。xxx街道按照上级文件精神和会议要求积极开展公共服务事项清理规范工作。 一、工作开展情况 一是制定工作方案，动员培训部署。街道召开专题会议，传达市级会议精神；同时，进一步明确了组织机构和工作机制，确保“谁提供服务、谁梳理报送”的原则落到实处，成立了由分管领导牵头，党政办、司法所、服务大厅参加的公共服务清单初审工作组。 二是跟踪服务指导，保证编审质量。为加快公共服务事项清单及办事指南的编制进度，对照法律、法规、规章和“三定”等各类规范性文件，结合权力清单和责任清单内容，对涉及公共服务领域的街道各部门、站所的公共服务事项进行全面梳理，列出目录清单，做到不漏报、不错报。为保证编审质量，主动跟踪服务指导，建立QQ工作群、微信，线上、线下实时动态联系沟通。 三是规范初审标准，严格把关确认。按照“依法依规、
应进则进、公开透明”的原则，对提交的公共服务事项名称、办理依据、实施单位、清理意见及理由、服务指南及相关报表逐项审核，确保填报事项的规范性。坚持“端菜”型和“点菜型”型服务相结合，确保填报事项的全面性。根据街道的职责，广泛征求各站所、部门的意见和建议，加强互动交流，发挥集体智慧，拾遗补漏，去伪存真，确保了填报事项的准确性。通过此次全面自查清理，街道各部门、站所共梳理出公共服务事项160项，经审核小组初审建议保留160项。 二、存在问题 一是进展不平衡。公共服务清单建设是一项全新的工作，在部署推进工作中，各站所、部门存在不平衡，个别站所认识不够，没有及时规范清理，制定清单进展较慢。 二是清理质量不高。各站所、部门没有进行系统学习，制定清单过程中对梳理方式、清理范围、服务事项等把握不清，少数站所直接照搬其他试点市的公共服务清单填报清单，未能结合我站所工作实际。 三是审核水平有限。公共服务清单各类法律法规及有关政策时间跨度、范围较广，审核人员也是在同步学习中，难免出现遗漏或把握不准的问题。 三、工作建议 为扎实做好本单位两项清单建设工作，为群众提供优质高效便捷的涉水公共服务，在实践过程中有以下建议：
重点接入便民服务事项清单
重点接入便民服务事项清单 重点领域服务事项完成 时限 责任单位 户籍办理姓名重名网上查询，户口登记网上办理，户口迁移网上办理，性别、出生日期、民 族、姓氏等项目变更网上办理，居住证业务网上办理、查询，身份证办理进度网上 查询等。 2018年底 省公安厅：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。 各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会：负责本地区的任务。 教育科研学校招生片区信息网上查询，积分入学网上申请、查询，网上缴纳学费，中考、高 考高招、高职招考、专升本招考、成考成招及自学考试网上报名、成绩查询，学籍、 就读证明网上申请、信息查询，科技计划项目、科技奖励网上申请、查询等。 2018年底 省教育厅、科技厅：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。 各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会：负责本地区的任务。 就业创业大中专毕业生创业政策网上查询，毕业生档案信息网上查询，个人就业失业登记信 息网上查询，公务员招考、事业单位公开招聘、教师招聘网上报名、缴费和成绩查 询等。 2018年底 省教育厅、人社厅：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。 各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会：负责本地区的任务。 设立变更企业登记网上预约，企业名称、电子营业执照、企业基本信息网上查询等。2018年底 省工商局：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。 各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会：负责本地区的任务。 职业资格教师资格考试、教师职称考试、软件资格（水平）考试、建设行业考试以及人社部 门组织的其他执（职）业资格考试网上报名、缴费、成绩查询，职业资格网上查询 （查验）等。 2018年底 省教育厅、人社厅、经信委、住建厅：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。 各设区市人民政府、平潭综合实验区管委会：负责本地区的任务。 住房保障各类保障性住房配置网上查询、申请，住房公积金账户网上查询、部分提取网上办 理、贷款网上申请，不动产登记网上预约，不动产权属证明网上申请等。 2018年底 省住建厅、机关事务管理局、国土厅：提供服务。 省经济信息中心：技术支撑。
福州市教育局便民服务事项清单
福州市教育局便民服务事项清单 第二十八条学校及其他教育机构的设立、变更和终止，应当按照国家有关规定办理审核、批准、注册或者备案手续。 2.《民办教育促进法》 第十二条举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批。 第十四条审批机关应当自受理筹设民办学校申请之日起三十日内以书面形式作出是否同意的决定。同意筹设的，发给筹设批准书。不同意筹设的，应当说明理由。 . 第五十三条民办学校的分立、合并，在进行财务清算后，由学校理事会或者董事会报审批机关批准。 第五十四条民办学校举办者的变更，须由举办者提出，在进行财务清算后，经学校理事会或者董事会同意，报审批机关核准。 第五十五条民办学校名称、层次、类别的变更，由学校理事会或者董事会报审批机关批准。 三十日 19 承诺件 2 2.民办高中学校设立 三个月 27 承诺件 3 3.民办高中学校变更 三个月 27
承诺件 新增入驻 4 4.民办高中学校终止 无 6 承诺件 新增入驻 5 民办中等职业学校设立、变更、终止的审批（含4个子项） 1.民办中等职业学校筹设 行政许可 1.《教育法》 第二十五条国家制定教育发展规划，并举办学校及其他教育机构。 第二十七条学校及其他教育机构的设立、变更和终止，应当按照国家有关规定办理审核、批准、注册或者备案手续。 2.《职业教育法》 第二十四条职业学校的设立，必须符合下列基本条件：有组织机构和章程、有合格的教师、有符合规定标准的教学场所与职业教育相适应的设施设备、有必备的办学资金和稳定的经费来源。职业学校的设立、变更和终止，应当按照国家有关规定执行。 3.《中等职业学校管理规程》（教职成〔2010〕6号） 第二条中等职业学校的设立依据国家和省级教育部门发布的中等职业学校设置标准，其设立、变更终止应报省级教育行政部门依法审批或备案。 4.《民办教育促进法》
社区便民服务项目
黄泥岭社区便民服务项目 一、党建 1、每年制订发展党员工作计划； 2、建立流动党员的长效管理机制； 3、及时收缴党费； 4、接转党组织关系； 5、每月确定一天为党员活动日，以支部为单位组织全体党员参加； 6、实行每月党务、居务、财务三务公开。 二、社保 1.宣传社会保障常识和政策法规； 2.接收失业人员，办理养老保险、医疗保险接续手续； 3.收集各类用工信息并予以公布。 三、低保 1.对困难群体状况和新增低收入家庭情况做到心中有数，实现应保尽保，及时确立救助对象； 2.对低保户、低保边缘户的救助金、救助物资及时准确的发放到位。对政府提供的经济适用房、廉租房要提供全程服务、逐一落实。对政府发放的住房补贴等要足额发放到位； 3.对居民群众中需要临时救助人员从申请、上报、公示和施救等环节做到迅速快捷和及时。
四、助残 1.对残疾人的基本情况做到注册登记准确； 2.对重度残疾人员提供居家养残服务； 3.对精神残疾等人员的药品发放做到取送及时到位； 4.对政府发放的救残助残物品、器具、资金保障发放到位。对康复器材和健身设施要定期向残疾人开放并及时维修维护，保障使用安全。 五、社会管理 1.搞好安全稳定方面的宣传和教育。经常性的向居民群众宣传防火、防盗等知识，提高防范意识，保障社区稳定； 2.对居民间发生的矛盾纠纷及时进行调节； 3.组织社区治安小分队； 4.对两劳释解人员要掌握情况，帮助他们尽快回归社会； 5.对重点监控对象加强监督。 六、老龄工作 1.办理老年证，落实政府的优惠政策； 2.对孤寡老人提供居家养老服务； 3.对行动不便和患病的老人提供上门服务； 4.办好老年活动室，丰富老年人的文化生活； 七、妇联工作 1.开展文明社区、文明家庭的建设； 2.掌握困难家庭的情况及时实行救助；
履职尽责工作项目清单(医院院长)
县管领导干部年度履职尽责工作项目清单姓名： xxx 单位及职务：xxx院长 项目类别项目名称目标任务及工作措施 完成时 限 备 注 履职尽责1、深入推进县级公立医 院改革 目标任务：取消药品加成，破除“以药补医”机制。 工作措施： 1、完善医院管理机制，以推行全员聘用制和岗位管理制度为重点，深化人事制度改革，完 善收入分配激励制度，充分调动全院干部职工的工作积极性。 2、加强医院内部管理，推动医院数字化建设，进一步扩大临床路径病种管理和单病种收费 模式等试点工作，提高服务能力，规范诊疗行为。 3、减少病人负担。积极推进便民惠民措施，全面实行优质护理示范工程，建立和谐医患关 系，积极稳妥推进各项改革。 2016年 11月2、医护工作 目标任务：提高医护质量和服务水平。 工作措施： 1、医院结合工作实际，进一步完善了医疗制度，严格执行“三基三严”考核，要求医务人 员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查十 对等医疗护理核心制度;。 2、加大对重要部门和重要环节的管理督导和考评，针对具体问题研究整改，有效地减少了 医疗差错。 3、严格执行《病历书写规范》，对病案进行评价和公示，确保无丙级病历归档，质控率达 到60%以上。 4、通过培训、考勤，全院医护人员的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，有效 的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者的诊疗效果和医疗安全。 5、护理部创新培训模式，通过送出去引进来、院内定期培训、网络学习、护理查房等方式 2016年 12月
使医院护理队伍的整体素质得到了明显提高。 3、医院感染管理工作目标任务：控制医院内感染流行和暴发事件的发生。 工作措施： 1、院感办按照感染管理评价标准，定期考评检查各科室，检查督导各消毒隔离制度的落 实和一次性医疗卫生用品的使用情况。 2、控制患者在医院内发生医院感染，院内感染率控制在8%以内。 2016年 10月 4、开展“六城联创”工作目标任务：努力创建文明绿色医院。 工作措施： 1、以“六城联创”活动和医院整体搬迁为契机，在全院深入开展医德医风教育、廉政 文化教育、“讲文明、树新风”、“学雷锋月”、“卫生志愿者服务”、“新三万”、“六城联 创”、“三好一满意”等活动，把精神文明建设工作融入卫生工作各个环节。 2、建立健全各项管理制度；绿化美化庭院建设，种植了各种四季长青植物和花卉。 3、规范车辆停车泊位，新建篮球、乒乓球、羽毛球活动场所。 4、通过营造清洁、亮丽、舒适、安全的医疗环境和活动场所，不断丰富干部职工文化生 活及精神文化需求，使干部职工思想稳定，工作热情高涨、服务意识增强，不断开创医院 跨越发展、科学发展的新局面。 2016年 7月 5、发挥公共服务职能，彰现公益社会责任。目标任务：本着立足社会、回报社会的原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着 手，努力为人民群众排忧解难。 工作措施： 1、推进“精准扶贫”工作。医院重点帮助实施好帮扶村的基础设施建设、信息化建设、 产业发展、群众安居环境等工作，达到增强发展后劲，增加村民收入，改善生产生活条件 的目的。出台优惠政策让扶贫对象享受看病救治优惠，下乡义诊为贫困群众治病、送药等 具体措施。 2、积极开展公益事业。在全县举办的各类大型活动中，免费为活动提供医疗应急保障。 2016年 8月
村级便民服务代办点服务事项
附件3： 村级便民服务代办点服务事项 一、党员服务事项 1、党员组织关系接转； 2、党员群众教育培训； 3、党员信息管理； 4、流动党员报到登记； 5、受理入党申请、入党积极分子培养； 6、组织党员志愿活动； 7、指导群团组织活动； 8、协助基层组织工作；8、党建工作指导员培训； 9、远程教育站点学用服务。 二、社会服务事项 1、救灾救济申报办理； 2、农村五保对象申报办理； 3、农村低保对象申报办理； 4、农村贫困农户（含低保户、五保户）重特大病医疗救助申报办理； 5、残疾证申报办理； 6、居家抚养； 7、助学工程；8、白内障手术申请；9、退伍军人优抚金；10、孤儿申请；11、低保安居工程；12、减免火葬费申请；13、户口申报；14、代办老年优待证；15、为丧属办理死亡证明；16、妇女儿童维权；17、提供求助热线服务。 三、计划生育服务事项 1、《独生子女光荣证》申报办理； 2、一孩《生育服务证》申报办理； 3、流动人口婚育证明； 4、流动人口暂住证； 5、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认； 6、办理二胎证； 7、农村二女户安居工程； 8、免费发放避孕药具。 四、农业经济服务事项 1、良种补贴申报办理； 2、农业重特大灾害申报办理； 3、《农村土地承包经营权证》颁发、变更申报办理； 4、生猪保险申报
办理；5、农作物保险申报办理；6、生猪保险赔付申报办理；7、农作物保险赔付申报办理；8、家电下乡补贴申报办理；9、农作物病虫害辨别和防治技术提供；10、渔船购置、报废；11、农业技术培训；12、农业组织化服务；13、企业申报登记报批；14、发展创业背景服务；15、农村经济创业信贷服务；16、村企共建； 17、土地流转信息审查、发布、上传。 五、国土服务事项 1、《土地使用证》办理； 2、个人住宅危房户及住宅困难户建房审批； 3、农村集体土地确权办证； 4、项目征地拆迁款项办理。 六、劳动医疗保障服务事项 1、农村社会养老保险参保申报办理； 2、新型农村合作医疗保险； 3、求职登记；5、城乡居民养老保险及被征地老人保障金。 七、综合治理服务事项 1、调解处理民间矛盾纠纷； 2、接待群众来信来访； 3、开展法律援助、法制宣传、治安、安全防范宣传； 4、出租房屋登记备案； 5、妇女、未成年人、老年人权益保障。 八、文化体育服务事项 1、组织开展体育健身活动； 2、免费图书阅览； 3、免费开放文体活动场所； 4、组织开展农民文艺活动。 九、其他可以代办的事项 十、以下事项不在代办范围之内： 涉及违反法律、法规有关规定的事务；需本人亲自到场办理的有关事项；进入司法程序处理的有关事务；属于村集体的事务。