林伟贤《魅力口才》记录材料1
第一集: 如何用魅力表达成功致富?第二集:如何设计演讲开场?第三集:如何设计演讲主题?第四集:如何设计演讲结尾?第五集:如何做演讲准备?第六集:如何收集演讲资料?第七集:如何消除紧张恐惧?第八集:如何介绍演讲嘉宾?第九集:如何善用演讲词汇?第十集:如何运用幽默的效果?第十一集:如何演练语调音量?第十二集:如何强化肢体语言?第十三集:如何善待演讲听众?第十四集:如何培养良好口才?第十五集:如何提升语言影响?第十六集:如何善用说话技巧?第十七集:如何表达不同意见?第十八集:如何执行现场问答?
林伟贤《魅力口才》笔记
序
语言表达是一项很重要的能力，并不局限于公众演讲，还包括上班族开会时的发言、科研工作者研制出新产品时作简报，朋友聚会时讲故事、聊天……任何人都需要有良好的沟通方式来表达自己的思想。
《魅力口才》的主题就是帮助大家——
轻松开口，自信说话
魅力表达，自在沟通
（一）魅力表达成功致富
?说话跟听话的能力是一样的重要.有说的能力就会更有说服力。我们不仅要懂得怎么说,还要知道怎么听. 会听话就是在关键的时刻,在关键的地方回答了一句关键的话语. 学会说话之前就必须先学会听话. ( 口才是一种互动,而不是你自己一个在那里一直说个不停) 说话就是要找关键跟技巧,而不只是表达的技巧而已.说话就是要打动人心?3.为什么有些校长,老师的教会改变我们的一生? 4.为什么有些人的意见,常常会得到同事们的支持? 5.为什么有些业务人员业绩常常会比较好? 这些问题的焦点就是在于沟通的技巧好不好,说话的技巧好还是不好.
常用的说服力
一个人当你懂得如何说故事,就开始懂得怎样去感动自己,也懂得如何去感动别人.
每个人都要学习清晰地表达自己的思想。尝试发泄出郁闷的心情，以免久郁成疾
演讲训练首先是积极心态的自我培训。我们可以利用开车或乘公交车、走路、上厕所、洗澡等各种时间来进行各种练习。
每个人每天练习——
1、用十分钟时间想像自己做公共演讲，并想像演讲结束后大家热烈鼓掌的样子。
2、用十分钟在镜子面前练习微笑、展示手势。
3、用十分钟练习深呼吸。
4、至少与五个人积极地交流思想。
5、至少十分钟大声说话或大声朗诵。
6、练习一次三分钟的演讲或默讲。
7、个人积极地交流你的思想.一个会说话的人就是将话讲到他人的心坎里.心坎里就是指人家要的是什么,最近人家关心的是什么.
?训练说话的技巧
多阅读理性的书籍
多研究群众心理，知道一般人要的什么
多研究哲理哲学
经常参加社会活动
多听名人演讲
自我反复练习
演讲时需注意：
1、确定演讲的目的.也就是确定这一次我说话的目的是什么.
2、注意不同的时间与空间
3、认清对象
4、要名分、有礼有节
5、幽默风趣
?一个魅力表达的人只做一件事,就是真诚用心地表达生命的感动与学习分享
?真诚用心是说话的态度,生命的感动就是自己对于这个说话的内容你自己的亲身经验学习的分享就是你针对要说的这个主题,你在今天之前学到了什么,用在这个主题里面,跟大家来谈?
（二）如何设计演讲开场
人世间和注意力是有限的,所以请不要等到第二句, 或是第三句才让大家对你感兴趣
如何设计开场白:
1. 赞美.人性是喜欢赞美还是不喜欢赞美的啊?(这样有利于互动)
2. 以悬疑开场,抓住注意力.(eg:各位伙伴,真的很抱歉,我们今天到这个地方来,不过各位呢,这个地方来错了,因为你们并不是在听演讲了,今天的演讲已经取消了,(抓住大家的注意力)不过我们真心地沟通开始了)引起大家的思考,这样听众就会有跟多注意力.
3. 说一个故事.(两三分钟新意) 龟兔赛跑可以用来讲坚持，也可用来讲人际关系。看你怎么用
有关系，找关系；没有关系，强迫它发生关系。平时要注意收集素材，从报刊杂志上找故事。
4. 引用名人的话来开头或是引用共同的记忆。（与观众共同的回忆。例，那个时代的歌曲。）(其实有些话我们也是懂的,但假如是出自名人的口的时候,感觉就是不一样)
5. 从反面开始说起.埋下伏笔.(eg:给位,今天到这个地方来,我们这个演讲不是为大家所准备的,事实上,今天来的人我可以说都是来错了,是的,为什么回来错呢?如果今天到这个地方来跟
平常一样只是来听一场演讲,坐着听的话,那么你就来错了)
关键:创造有关于听众自己有关的问题,听众就会自主地关注.
6. 用前一位演讲人的话
7. 内容需要比较有刺激性的,比较有警告性的效果.eg1宣布型的警句:请各位注意,在各位之中,今天晚上很可能会有一个人没有办法平安的回到自己的家里(效果:让听众心头一揪,并且自问,不会是我吧,从而向自己发问” 为什么我不能平安地回到家里?”)因为在**城市,现在发生交通事故的比例是1/500,我们今天有500 位听众坐在这里,而当然我知道,在场的500 位都在想,那会是我吗?我可以说只要你注意以下这几个要点,那么我肯定,那将不会是你( 目的:吸引听众的注意力).eg2 直问型的警句:(大家我现在在做什么)各位亲爱的伙伴们,当我被指名到这个地方来进行这场演讲的时候,我就一直在想一件非常非常奇妙的事情,在场的伙伴们,有没有人知道,我在想的是什么事情?
赞美的技巧:
做好事前的准备功夫（有针对的赞美，不要千篇一律）
1.发掘他人的价值.（强调对方的重要性）(eg1:去麦当劳演讲:每一年不知道有多少人吃过你们的汉堡,不过我是其中少数几个人可以亲自跟你们表达我的感谢的人,真的谢谢你们可以提供这么方便这么好的服务,让我们每一天都享受美好的一天.eg2:给保险业务员做演讲:位亲爱的伙伴们,我们每一个人都有一个自己所属的家,而我们家里面,有我们的家人跟我们在一起,我们最大的努力就是希望我们的家人可以获得更大的保障,而今天我到这个地方来,就是要谢谢你们,因为我们全家的幸福,我的朋友的幸福,我们整个社会的幸福都来自于我们没有后顾之忧的保障,我们才能拥有自己真正的幸福,为在场所有的带给全世界家庭幸福带给社会安定,带给国家进步的幕后最大的功臣保险的业务战将们,再一次的为各位致上最深的敬意(加上一个鞠躬(鞠躬15 度就可以)))
2. 引用别人的赞美(eg林伟贤在北大演讲的开场:在我来到北大之前,昨天晚上我跟一位教授在聊天,这位教授知道我今天要到北大演讲.他特别告诉我,他说:你要去演讲的这一群对象是全世界最精英的中国人.这些人都在北大演讲的课堂上,林老师你一定要好好准备,因为那群学生都远远在你之上.)
常用的开场技巧:
1.问两个问题——吸引注意力，了解大家的需要，让大家参与进来( 当你问问题的时候,你的听众就会去思索,营造听众参与的环境.eg我想在场伙伴们,很多的情况之下,都会在问:”自己到这个地方来,到底要做什么,离开这个地方,我能得到什么?”
2. 感谢两个人.感谢两个人只是一个提醒.感谢就能拉近讲师和听众的距离.eg:我今天非常高兴可以接受我们张总的邀请到这个地方来参与今天的分享,所以首先大家请用热烈掌声来谢谢张总.同时我非常感谢所有在场的伙伴们,因为是你们这么卓越的听众,才能让我有机会来
跟各位做这么卓越的分享,所以感谢大家.
3.提两个背景. 目的:赢得说话的资格
（三）如何设计演讲主题
人们对一个人的印象是55%来自于外形与肢体语言38%来自语调与音量7%来自话语
?语言演讲时的黄金法则:
1.考虑听众程度.
不用要太多专业术语，如果要用，最好加以解释，别让听众一头雾水。
2.顾及听众的兴趣.人之所欲施之与人——用对方能接受的方法来讲。
希腊哲学家亚里士多德曾说：“思考时，要像一个智者。讲话时，要像一位普通人。”
3. 运用说故事的力量.?奥美集团调查发现:在演讲后的一个小时内,人民会忘掉一半的内特,进过一天,将忘掉80%的内容,一周后,95%的内容将被遗忘,而人们唯一记得的就是演讲者所举的故事,例子或是亲身经历.
4.增加台上台下的互动，让观众参与进来，使他们成为你的最佳拍搭。
5.内容不必太多，3-4个要点足以，最多不要超过8个，否则观众接受不了。
可以用逻辑推理来准备。将想到的要点写在“提示贴”（记事贴/便利贴）上，一个要点写在一张提示贴上。然后再分类归纳，重新排列组合演讲的要点最好是三四个.
演说三个核心目的:
(三E)
Educate 教育Entertain 娱乐Explain 解释
注意:讲完每一段的时候,都要给听众一个总结. 目的是帮助听众记住关键的要点. 将重点用一句话概况,不要超过十个字,最好是八个字以内(人对八个字以内是有记录的)
最好企业领导人要做到三点:
要有高瞻远瞩的思维
要有明确有效的系统
要有积极不断地沟通
练习:每天练习对每件事情提三个看法，并记录下来。养成归纳性的思维。
（四）如何设计演讲结尾
诺曼.文森特.皮尔“真实的例子是最好的说明方式，因为它能让一个观念显得清晰，有趣，具说服性。”
真实的例子是最好的说明方式, 因为它能让一个观念显得清晰,有趣,具有说服性.—诺曼文
森特波尔
找到一个真实有效的例子,可以作为结论的话,通常会是最好的结论之一.eg:小孩手中的两只麻雀(所以给位,我今天告诉各位的,并没有任何答案,各位听完今天的演说之后,其实真正的
答案都在各位的手中.)
很多时候,我们可能希望教他人应该怎么样去做,你跟他讲了太多之后,反而他去想的机会不多, 当一个去想的机会不多的时候,他去做那一件事的时支持度跟力度就不够, 因为他只是被要求去做而已.
好的结尾是要带动听众有反响的作用
结语的功能:
1.提醒听众该做什么
2.呼吁听众怎么去做
思考一下哪一种结尾的效果更好:
1.我们祝福给位都成为真正的百万富翁.
2.我们在这里提醒大家,你必须要能够做到1…2….3…并且从生活当中做到1….2….3…让
我们全力以赴,每天将这是三个要点贯彻到底,成为指日可待的百万富翁.
结尾是提醒,是呼吁
在结束的时候,回顾一下,这一次所谈到的重点.
一个人听完一些话之后,一定要有能够去做,他觉得这个东西才会有意思.他如果没有去做,他就没哟实际的经验,从而他就不会有任何的收获.
谈话的人,在结尾一定要站在听众的立场去思考”在听众今天听到的内容当中,到底什么可能会是他最感到有兴趣的,他印象最深的是什么,这些东西到底会给他产生什么样的影响.而教师要对他们做的就是做对他们最有兴趣的最有帮助的最会带来一些影响的内容,在结论的时候,花几分钟集中再说一次.
沟通中可以引用的三句话
1.说发人省思的故事eg:小孩子对水族馆中三种鲨鱼的发问.
2.引述铿锵有力的名言eg不要放弃,永远,永远都不要放弃.—丘吉尔. 你真的想当律师吗?真的想吗?如果你真的想当律师,你已经做到了一半了,因为这个决心是最困难的.如果我们想要改变自己,得一步就似乎要下定决心,然后看看我们是不是能够去落实这个决心,而这个决心就握在各位的手里.
3. 直接说出你的诉求. 很大方地直接建议他们应该怎样去做,eg:在沟通的技巧中要说三句话: 告诉他们你要准备要告诉他们什么直接告诉他们告诉他们你已经告诉了他们什么
。说话就是要放预告片: 1. 接下来我将会告诉你,这三个重点是……
2. 接下来我将会帮助你做整理的是我们今天演讲最关键的重点.(目的:集中听众的注意力和思维到你将要说的内容当中)
3. 帮助各位来回顾今天所谈到的三个重要的重点……
4. 各位已经知道这三个重点, 请每天你不不断地去
1….2….3……你们就是指日可待的……
5. 请各位好好全力以赴贯彻这三个关键,只有行动才会在最后得到最好的结果.
6. 将这三个要点贯彻到底,并且成为我们的习惯.
7. 我们现在都知道这三个**的关键,所以在我们以后的工作中, 就要带到实际的行动当中. 高效率成功人士要做到的:
时间管理
用好员工
良好的人际关系
高瞻远瞩的思考者
明确的目标
非常强的执行力
非常好的行动力
良好的沟通
良好的系统
充分的授权
也可将整个演讲过程中听众曾经问过的问题,将其归纳作为你的结束语的一部分.也许这个是你本来没有准备的,然而这样也会让那些提这些问题的听众感觉到受到重视.
演讲时要注意的事项:
1. 要告诉听众需要记住哪几点
2. 务必严守所分配给你的时间(开场和结论不要超过1/6,主体的部分是4/6.演讲时间是在一个小时之内的,1/6 法则.超过一个小时的,开场和结束最好是在十分钟左右,)
3. 内容部分超时要删除部分细节.
4. 如果遗忘,宁可不讲也不要在演说结束补讲.
吐露自己真实情感的结尾
演讲结论的三个部分:
回顾要点
感恩听众
呼吁行动
?（五）如何进行演讲准备
演说成功有两大秘诀————不断地准备与练习
?演讲成功有两大秘诀: 1.不断地准备与练习 不一定要准备完整的演说稿，准备要点即可。语言要言简意赅。 2.对讲题热情 演说方式三要素: 要传达的讯息的类型 听众的素质是什么样的 演说场地的设施
演说时让观众当主角，就不会太累
了解观众大致情况
如，男女比例，是否听过演讲者演讲，是否有偏好，是否有曾认识的人。
让听众参与进来。
不论人数多少，都要认真努力地讲。跟十五个有心的人讲话，效果好过对五千个无心的人说话。
目光要与在场的所有观众都有所交流.这样会让听众注意到你在注意到他.讲对于他们来说是最有注意力的事情. .
非正式演讲不一定要讲得非常清楚，尽力即可。可以让观众自己去思考，就像某些电影结局描述不是很明，留一个给听众想象的空间.留待观众自己去思考。
?决定讲题的原则 目的.你为什么事要说话? 听众.对什么人说话? 时间.什么时间说话? 地点.在哪里说话? 身份.用什么立场说话?(专家,朋友,负责人,邀请人.) 满足听众的哪些兴趣？?（一）能够满足听众求知欲的话题?（二）刺激听众好奇心的话题（三）决定行动的关键性话题
（六）如何收集演讲资料
每个人能讲的主题是有限的，不可能样样精通，所以必须选定自己的主题。
可以选33--88个主题
什么是适合的主题
有能力的
有兴趣的
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建立主题文件夹（一个主题一个）
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看书————只看相关主题部分，无关的快速翻过，如果看到想要的部分，记下关键字，标记页码，分主
题类别记录
例：（11）魅力口才
（22）超级营销
3
3
（33）领导统域
摘录完后复印一份，一份对折后放在书里，一份放入主题文件夹里。
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——
看报纸————把自己的主题写在小卡片上（如空白名片），看报纸前看一眼小卡片上的主题，然后开始看报纸。
标题是文章最重要的部分
“√” “√” A4
“√” “√” A4
先翻报纸，看到相关标题打““√√””，然后再回过头来读打““√√””的部分。如果有价值，剪下来，贴在AA44纸上，并记下是来自什么报纸的第几版，哪一天出版的。分类后放入主题文件夹。
主题文件夹要有目录页，目录页用铅笔写，如果将来有些内容失去价值，可以替换掉。
——
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看杂志————同看报纸。
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看电视、听广播、路人闲聊都可以建档。
记录比记忆重要
“ ”
“ ”
演讲时，从主题文件夹中调出需要的内容，用““便签””法，组织演讲。
收集广告，很多广告语都很精彩。
收集的各种文档可以扫描后存入电脑。
使用ggooooggllee的订阅服务。
随时更新自己的知识、技能。
（七）如何消除紧张恐惧
怎样消除紧张
在谈话的过程里面，一个很棒的演说者，会努力地让自己将对方当作是朋友。
自我确认
你知道你正在帮助别人或正在改变社会，你就会有勇气。
如果有团队，可一起做辩论练习。
如果只有一个人，每天演练对每件事提出十个正反两面的理由
紧张有时是来自于你希望变成别人，而不是成为自己。
?像跳水运动员那样，想象跳水的整个过程，然后再跳，就会取得好成绩。
要看着观众，不要去看天花板、地面或其他地方来回避与观众的目光接触
（八）如何介绍演讲嘉宾
演讲一开始便引起听众的注意,是我认为最重要的事. –前美国西北大学校长林霍
短而有力的介绍词,才是最理想的介绍词.
介绍词的三个任务:
1. 抓住听众的注意力
2. 让主讲人感到受欢迎.介绍成就,不是介绍经历. 可以给主讲人冠上一个封号，例“生命的斗士”
3. 提醒大家,如果认真专注地听完演讲,一定获益良多.
任何东西都给它一个定位,然后给它一个吸引力,然后告诉大家,这件事情的重要性,大家来听的时候,感觉就会不一样.听众的动机就会被你激发起来.
卡耐基总结介绍词的三种任务(TIS法则):
T(Topic):题目
I(Importance)重要性.对大家的重要性
S(Speaker)主讲人
Eg:我们今天的题目是<<为你服务的电话>>(T)对我来说,当今世界最神妙的事物之一就是当你拿起电话跟远方的人谈话.为什么你会接到那些跳号的电话?为什么你从纽约打电话打到
芝加哥,会比你从你们家里面走路到附近后山的人家还要来得快?(重要性)我们今天的演讲人知道有这些跟电话有关的答案.二十年来, 他一直都在这一行里面担任重要的职务,并且负责向外界解说有关电话的各种事项.更应为工作绩效很好,而成为公司里面的高级主管.今天,他来向我们说明的是他们的公司如何来为我们服务. 假如你想当满意你所受到的服务就不妨视他为保护神.因为他会持续提供给各位这么好的服务.假如你不满意,那么也请让他们有机会来向你说明哪些地方应该可以做得更好.所以各位先生各位女士,让我们欢迎今天晚上的演讲人纽约电话的副总裁乔治韦保木先生.(脉络:题目电话的重要性演讲人的成就.重要的是,这件事情跟你息息相关,这样就锁定了,听众是为了自己的权益在听, 这样互动条件就更好.
宣布主讲人姓名的技巧:
1.静止.在你宣布姓名之前,可以先静默一下,增强听众的预期心理.
2 分期.在说出名字时,字与字之间,可以有短暂的停顿,让听众听得更清楚.
3.有力.发音要清晰,有精神.
（九）如何善用演讲词汇 人们对相对词的印象比较深 善用演讲词汇: 1. 相对论并不难懂，收集相对词 2. 换一个名字更生动一些 3. 言过其实也有必要 4. 一个词表示两个意思. 5. 为了鲜明突出.不妨多使用一些对比句 6. 同韵同构,悦耳动听 7. 巧用熟语和术语 合理运用夸张技巧: 1. 便于揭示事实的本质 2. 能加强说话的感染力 3. 能启发听者的想象力
练习唐诗三百首，练押韵
看报纸、杂志时，遮住标题，看完文章后，自己来命题。
包括惯用语、谚语、格言、名人名言、成语、歇后语、广告词、歌词等
?（十）如何运用幽默效果
过于严肃的话,会导致听众难以接受 最好的东西是讲身边的事情.不要贬低别人来抬高自己
（十一）如何演练语调音量
说话应当像心电图一样，有高低起伏，如果在心电图上看到的是一条平的线，就知道这人死了。
用腹部发音，而不是用喉咙发音。
如何知道是用腹部发音，还是喉咙发音？
如果说五十句就觉得口干；如果说话很单薄，说明用的是喉咙。
注意声音的高低，音量的大小，节奏的快慢
?
（十五）如何提升语言影响 尽量少用不确定的词句，例：试试看，可能，应该，也许
把重心放在听众身上
增强说服力的法宝
一、提出统计数字
二、举出亲身事例
三、针对听众兴趣发言
四、提出好的比喻
五、引用专家证言
六、不断增加认同度?如果听众第一次认同你的观点，第二次就会更容易认同。?如何表达不同意见 一旦听到对方有不同意见就立刻反驳的人————是欠缺沟通能力的人 应当先听对方意见，再表达自己的观点 建立和谐的气氛，如闲聊。 遇到不同意见时，可通过说一个故事的方法来引证 六字决 感觉——感受——发觉 例：我了解你的感觉，很多顾客刚开始时也和你有同样的感受，后来他们都发觉…………
什么是说话的风度？ 所谓风度，是指美好的举止姿态及表情等。说话的风度，是一个人内在气质的言语表现，是一个人涵养的外化。 言不在多，达意则灵?敢说真话的人是很有魅力的?说话要注意口德 赞美时的注意事项： 时间上要及时 内容要巧妙 动机要真诚 迎合对方的兴趣 如何吸引对方：?尊重、倾听、赞美、微笑
演讲前期准备工作
一、平时就要准备，而不是临时抱佛脚
二、尽量写重点，而不是全篇的讲稿
三、不要背稿子，培养自己针对要点进行引申的能力
四、用更多形容的方法，让大家进入情境
五、准备的东西多于实际会用到的
六、练习、练习、再练习
七、把时间用在内容的准备上，而不是为了上台而担心
八、建立自己的风格
帮上级承担责任，帮下级解决问题，就会成为被提拔的人。
（二十）如何成为口才高手
当你下定决心要做一件事，你就成功了一半。
对主题作自由联想，记下想到的各种想法
评定各种想法的重要性，并且构思强而有力的开场白和结尾。
将演说词简洁地摘记在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查阅，每次演讲时最好把它录下来。正式演讲之前，演讲学说词最好能多复诵几次
以你原有的东西为素材，以这二十集内容为骨架，将素材加入到骨架中，不断丰富。 1．道德说教型?2．狐假虎威型?3．自树权威型?4．自我巾心型?5．生观武断裂?6．一味批评型?7．妄下结论型?8．想当好人型?9．诡辩固执型?10．人云亦云型?11．措辞晦涩型?12．不懂装懂型?13．旧事重提型?14．空话连篇型?15．感情用事型?16．优柔寡断型?17．视野狭隘型?18．过分严谨型?19．拐弯抹角型?20．哗众取宠型?21．大方不惭型?22．一味逞强型?23．不听人言型?24．溜须拍马型?25．感情起伏型?26．一本正经型?27．老生常淡型