现代礼仪(2017年中华石油大学继续教育试题及答案)

单项选择题

1、在职场中，得体的着装打扮及仪表形象，不但是自我素养和品位的直接体现，也是企业最好的品牌形象展示的工具，更是事业成功的形象工程，不应出现的饰品是：（5 分）

A．适宜的婚戒是被允许的，仅且一枚

B．适宜的项链被允许，仅且一条

C．适宜的耳环、耳链

参考答案：C

2、一般来说，标准的站姿关键要看三个部位（5 分）

A．一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉

B．一是大腿肌肉绷紧，身体前倾；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉

C．一是小腿挺直，自然挺胸；二是腹肌、臀肌收缩上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉

参考答案：A

3、男士坐姿基本要求不正确的做法是：（5 分）

A．双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上

B．男士穿西装时不能解开上衣纽扣

C．男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动

参考答案：B

4、在现代礼仪中有5项重要原则，分别是真诚、适度、遵守、礼尚往来和（5 分）A．入乡随俗

B．入国问禁

C．行为世范

参考答案：A

5、接起电话时第一件事情是（5 分）

A．要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”

B．“你是谁啊，你找谁”

C．微笑，调整姿势

参考答案：C

6、在整个拜访的过程中，时间不宜拖得太长。建议初次拜访在：（5 分）

A．二十分钟

B．十五分钟

C．四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）

参考答案：C

7、常见的引导手势有：（5 分）

A．横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式

B．横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式

C．横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式

参考答案：A

8、与领导相处要做到（5 分）

A．尽量避开让领导责备

B．执行第一，不要侵犯领导的面子

C．不要经常向领导讨教

参考答案：B

9、在西餐用餐时，人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌，座次的排列是（5 分）

A．男女主人在长桌中央并排而坐

B．餐桌两端必须坐人

C．男女主人可以分别就座于长桌两端

参考答案：C

10、职业形象是指：（5 分）

A．只是指发型、衣着等外表的东西

B．外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力

C．不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配

参考答案：B

11、职场沟通中应做到：（5 分）

A．职场沟通重在“多说”

B．职场沟通内容比情绪重要

C．职场沟通中，注重双方沟通反馈

参考答案：C

12、交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以：（5 分）

A．稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态

B．身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态

C．稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态

参考答案：C

13、在职场中，对个人的着装要求正确的是：（5 分）

A．外套左上侧口袋内可插放任何物品

B．工装口袋无明显突显物品，保证衣型

C．女士连裤丝袜，根据个人喜好自行选择

参考答案：B

14、常见的引导手势有：（5 分）

A．横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式

B．横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式

C．横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式

参考答案：A

15、关于敬酒礼仪下列说法正确的是（5 分）

A．无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位

B．主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重

C．绝不可一敬多人，除非你是领导

参考答案：C

16、个人修饰仪容时，应当引起注意的，通常有：（5 分）

A．头发、面容、手臂、腿部等方面

B．头发、眉毛、鼻毛、指甲等方面

C．面容、指甲、手臂、腿部等方面

参考答案：A

17、用餐时，不应保持以下的举止（5 分）

A．入座后姿势端正，脚踏在座位下

B．腿如果累了可任意伸直

C．手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上

参考答案：B

10、当主人亲自驾车下列说法正确的是（5 分）

A．无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶

B．可以坐在后排，空出副驾驶

C．如果一人乘车，可以随便坐

参考答案：A

11、鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法错误的是：（5 分）

A．右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位

B．左手掌心向下，以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位

C．必要时，应起身站立

参考答案：B

3、通常而言，根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为（5 分）A．商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动

B．商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动

C．商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游

参考答案：A

9、交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以：（5 分）

A．稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态

B．身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态C．稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态

参考答案：C

判断题

1、握手时，要忌载手套、忌带墨镜，通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

2、社交中可以开玩笑，但应有度，适可而止。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

3、商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协。( )（5 分）

错误

参考答案：错误

4、工作上如果与上级领导的思路出现分歧时，要始终坚定自己的想法，按照自己的想法行动。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

5、男士西服的选择以两粒扣为正式西服。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

6、在拜访礼仪中，一般来说，拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

7、西餐桌上位次的尊卑，往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下，离主位远的位子高于距主位近的位子。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

8、在正式场合微笑的时候，应力戒以下几种失礼、失态的表现：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

9、面试感谢信不同于简历、求职信的地方，就在于它是可以加入自己的主观话语的，这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切，让面试官看到亲切、活生生的你，从而打动面试官。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

10、政务会议、国企内部的大型会议，一般仍然遵守“左为上”的原则。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

11、以巩固和维系人际关系为目的的馈赠，不需要礼尚往来。( )（5 分）正确

错误

参考答案：错误

12、接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。( )（5 分）

错误

参考答案：正确

13、在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

14、《左传》有言：“礼以顺天，天之道也。”意思是说：礼是用来顺乎天意的，而顺乎天意的礼，就是合乎“天道”。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确

15、在国内应尽可能使用拥抱礼，以示亲近。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

16、在公务活动中，副驾驶是领导做的位置。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：错误

17、如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，可以直接大声告知侍者更换。( )（5 分）

正确

错误

我的答案：错误

参考答案：错误

11、正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。( )（5 分）

正确

错误

参考答案：正确