企业社会责任_视角_形式与内涵

移动公司企业文化知识.

企业文化知识 （一）填空（10题）(请将答案填写在括号内) 1、中国移动的核心价值观是( )。 2、中国移动的企业使命( )。 3、中国移动的愿景( )。 4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（）和追求（）的优秀品质。 5、中国移动企业文化理念体系由( )三部分组成。 6、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以（）为核心要义的道德情操。 7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（）为核心要义的境界追求。 8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（）而不是跟从者，作为专业技术的（）而不是后觉者。 9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对（）、（）、（）的三重责任。 10、中国移动的公益慈善理念是：（）。 （二）单选题（10题）（将答案代号填写在括号里） 1、中国移动的核心价值观是：（） A 阐述了“我们的事业是什么” B我能C正德厚生臻于至善 D沟通从心开始 2、中国移动的企业使命是：（） A 为客户提供最佳服务B表达了“我们信仰是什么” C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家 3、中国移动的企业愿景是：（） A 阐述我们的事业是什么 B表达了“我们要做什么” C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业 4、中国移动对客户的承诺是：（） A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 B 做最具价值的创造者。 C 服务最优秀 D 客户为根服务为本 5、中国移动对投资者的承诺是：（） A 做最具价值的创造者 B 为股东负责 C 实现效益最大化 D 市场份额最大化

6、中国移动对员工的承诺是：（） A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。 B 为员工服务 C 促进与企业的和谐 D 以人为本 7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（） A 成为引领产业和谐发展的核心力量。 B 公平竞争 C 合作共赢 D 互利互惠 8、中国移动对同业者的承诺是：（） A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 B 互联互通 C 科技奥运，自在移动 D 公平竞争 9、中国移动对社会的承诺是：（） A 做优秀企业公民。 B 做好公益慈善工作 C 承担社会责任 D 促进社会和谐发展 10、中国移动的企业文化理念体系是由（）构成 A责任和卓越 B 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 C核心价值观、使命、愿景 D 卓越的组织和卓越的人 （三）多选题（5题）（每题有多个正确答案，请将认为正确的答案代码填写在括号内） 1、下列说法正确的有：（） A、“责任”和“卓越”是中国移动企业文化的核心内涵. B、中国移动实施企业责任管理，努力打造“最受尊重的产业领先者”形象。 C、中国移动的卓越品质意味着企业规模庞大、效益突出. D、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 2、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为：( ) A、中国移动企业社会责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。 B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境。 C、中国移动承担社会责任是与核心价值观相辅相成。 D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务。 3、关于“正德厚生”的正确解释有：（） A、沟通从心开始是正德厚生的最好诠释。 B、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。 C、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求、承担各自的责任和义务，表达了个体对自身的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。

如何认识企业履行社会责任的重大意义

如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。

自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的

浅析企业社会责任与可持续发展

浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企

企业社会责任定义

什么是企业社会责任 2009-5 近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢？ ???欧利文?谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念 ???企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。目前理论界一般认为，是英国学者欧利文?谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。 ???企业社会责任概念在不断充实和完善 ???企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。 ???在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。在这一阶段，公众成为推动转变的主角。他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。 ???不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿?弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。 ???20世纪90年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。但是生态环境恶化、自然资源破坏、贫富差距加大等全球化过程中的共同问题引起了世界各国，不仅是发达国家，而且包括发展中国家的关注和不安。恶意收购、“血汗工厂”也引起了人们对过分强调股东利益的不满。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求，关于社会责任的倡议和活动得到了来自全世界的广泛支持和赞同。 ???三重底线理论 ???1997年，英国学者约翰?埃尔金顿提出了三重底线理论，认为企业要考虑经济、社会和环境三重底线，即要拥有确保企业生存的财务实力，同时必须关注环境保护和社会公正。三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。 ???21世纪企业社会责任概念新发展 ???进入21世纪，企业社会责任呈现出促进力量多元化、责任运动国际化、责任发展标准化的趋势，联合国、世界银行、欧盟、国际标准化组织等分别从不同角度对企业社会责任进行了定义，现介绍如下： ???（1）联合国全球契约（GLOBAL COMPACT） ???联合国全球契约认为企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面。定义强调企业社会责任的内容，体现联合国推崇的价值观、关注重点和新千年目标。

什么是企业社会责任

什么是企业社会责任（CSR） CSR概念的提出 1953年，“企业社会责任之父”博文（H.R.Bowen）在其著作《商人的社会责任》一书中，正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点。此后，现代企业社会责任研究成为了一个新的领域。 企业社会责任概念的发展 从20世纪60年代开始，逐渐出现了很多不同的关于CSR的理论，在众多的企业社会责任理论中，最为突出的是三种理论，即：企业公民、利益相关者理论、企业社会责任投资。 ◆利益相关者理论（stakeholder theory） 1963年，首先由斯坦福研究所提出。企业相关利益者理论本质是指企业行动产生的影响所涉及或者说可能涉及的一些人、群体或组织，企业做出的各种决策对他们有一种“利害关系”，因而企业的各种经营决策活动要考虑到他们的利益。 通常的利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、企业所在社区、本地居民、媒体、NGO等，甚至还包括自然

环境、人类后代、非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。 ◆企业公民 20世纪70年代，英国“公民社会”首先提出了企业公民的概念。企业公民指的是一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。企业公民理念认为：一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。 在此，企业公民所要突出的其实是企业的权力和义务问题，企业就像一个国家中的公民一样，具有权利与义务的特性。 ◆企业社会责任投资（Social Responsible Investment，SRI） 对社会责任的投资也称伦理投资或绿色投资，它关注的是CSR的实现。基本原则是从环保、劳工、人权及是否违反自然规律等角度出发，通过资本引导，促进企业的社会责任行为。 对CSR的定义 目前对企业社会责任的各种定义虽表述不一，但是其基本内涵和外延都是一致

社会责任考核试题综合知识

社会责任考核试题-综合知识

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社会责任咨询师综合知识技能练习题 姓名: 成绩: 基础知识:总分100分，及格分数90分综合技能：总分５０分，及格分数４0分 第一部分：基础知识 一、填空题：（每题1分,共计22 分） 1.某公司裁剪车间有１000平方米需要有__＿___个安全出口，注塑车间１00平米有18名员工同时工作 应有个_＿＿__安全出口。该公司的的建筑消防验收报告中显示各车间仓库的防火等级为丙类。 2.安全出口门的内径宽度最少应为____＿__，楼梯的内径宽度最少应为__＿____。 3.关于机器设备防护装置,缝纫机上皮带应有__________、＿_＿＿____，缝纫机上面机针应配置有_＿ __＿___＿,裁剪工序的电剪刀应配置相应的_＿＿____＿____, 打扣机应配置相应的＿_＿___＿＿_＿, 拷边机的机针应配置相应的＿________＿＿＿＿。 4.员工距离最近一个安全出口的距离最少应为__________＿_,员工离最近一个消防警铃按钮的距离最 少为_＿＿________＿． 5．一家工厂有七个车间，A车间238人,其他车间都少于１0０人, 一个食堂,2幢各3层的宿舍，则该家工厂至少应配置＿___＿_＿_＿个急救药箱。 6. 疏散指示标志如果安装在消防疏散通道及楼梯拐角处,则其应安装在距离地面高度_______＿_以下的墙 面上。 ７. 环境噪声大于60分贝的场所设置火灾报警装置,其声压级应高于背景噪声_＿___＿___分贝,同时应建议工厂采用_＿______＿类型的报警装置。 8．化学品使用场所容积大于_＿＿______的化学品应配置二次容器。 ９.化学品存储和使用岗位的员工应依照____＿＿___中规定的PPE佩戴标准配置ＰＰE, 模具吊装工人应配置_＿____＿_______＿___等PPE，水洗工序员工应配置＿_＿__＿__＿_____＿_＿_等ＰPE，焊接工序应配置______＿__等PPE，喷涂调漆工序应配置__＿＿___________＿_等PPＥ. 二、选择题：(3分*6=18分，请将你认为正确的答案写在括号中) 1.关于企业的税务登记证,咨询时应注意下述问题:（) A.税务登记分为国税和地税两种． B.如果税务登记证上的地址和实际地址是不一样的,工厂需要准备一份关于地址的声明; C.税务登记证的登记机关一般为当地的税务局； D.税务登记证需要每年度到登记机关办理年检。 2. 关于建筑工程竣工验收报告和消防验收报告,下述说法正确的是( ) Ａ．建设单位一般为本企业,设计单位为当地的建筑设计公司; B. 工厂新建的一幢自行车棚是一层100平方米的建筑，可以不用取得竣工验收报告； C.建筑工程的消防验收报告一般由当地的国家安全局来企业实地验收并出具验收报告； Ｄ.建筑工程竣工验收报告一般要晚于消防验收报告。 3.请判断下述四家企业,哪些仅需要公司自己编制环境影响登记表() A.一家有裁剪、缝纫和整烫工序的服装厂；Ｂ. 有粉尘和噪音产生的金属加工厂； C.一家大型的油漆生产厂家; D. 一家10平方米的首饰店。 4．下述哪些报告一般由当地的疾控中心出具（) A. 废水监测报告；B．车间空气质量检测报告; C. 环境验收监测报告；Ｄ. 噪声监测报告。 5. 请判断下述哪些岗位是否需要做职业病体检( ) Ａ．绣花车间接触噪声的作业员；Ｂ．抛光车间接触分成的作业员；Ｃ. 油漆仓库接触化学品的仓管员;D. 办公室人员。 6．关于危险废弃物处理，下述说法正确的是（)

企业承担社会责任的必要性及意义

企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益

企业社会责任会计的基本含义及分类

企业社会责任会计的基本含义及分类 企业社会责任会计是以企业所承担的社会责任，即以企业在处理社会关系时应为和不应为的责任为中心开展的会计活动。它主要运用会计特有的理论和方法，同时借助经济学、社会学和伦理学等学科的研究成果，对企业履行社会责任的情况加以反映和控制，从社会效益的角度来衡量企业的生产经营活动和社会性活动及其成果，从而指导和控制企业在与社会利益一致的前提下开展活动，以维护一个国家和地区经济和社会各方面发展的协调进行。企业社会责任会计的根本特征是：同以经济责任为中心的传统会计相区别，将企业会计的反映和控制内容从狭义的经济责任扩展到广义的社会责任。 从反映的内容上来看，企业社会责任会计包括狭义社会责任会计和广义社会责任会计，前者只反映社会责任，后者则既反映经济责任也反映社会责任。 [编辑] 社会责任会计的发展 社会责任会计产生于20世纪七十年代初，它是在传统会计模式上发展起来的一门新兴会计分支学科，其目的在于指导经济资源的最优配置，创造良好的社会环境，反映和计量企业对社会所作的贡献或不利影响，终极目标是提高社会效益。社会责任会计在世界上的出现虽有三十年的历史，但我国至今尚未完全建立社会责任会计。 [编辑] 企业社会责任会计产生的思想及理论基础 企业社会责任会计的产生有其深刻的历史背景和广泛的思想理论基础。目前企业社会责任会计的理论已经涉及到哲学、经济学、会计学、社会学以及信息论、控制论、系统论等多门学科领域，尤为引人注意的是，近年来一些传统的思想和理论被现代观念所取代，这些新思想、新理论的兴起对于会计学拓展到企业社会责任会计这块阵地既创造了必要的条件，同时也提出了更高的要求。 (一)新环境思想。以前人类社会始终认为从事任何活动都应从人的角度出发看待宇宙万物。从主观上忽视了人类对生态环境的依赖性，而新环境思想则认为，人类的生存并不是孤立的，是同自然界相互依存而发展的，社会财富的创造，社会经济系统的运行都是同自然界紧密联系的。实践证明，环境是一个既受人类影响同时又影响人类的客观存在。新环境思想的发展要求社会责任报告的诞生，在很大程度上促进了企业社会责任会计的产生。 (二)新福利思想。人类只有通过彼此之间的协作才能共同生存和发展下去，全人类生活质量的提高更取决于人类之间的合作。社会福利已经成为对付社会危机以及个人困难的良方，新福利

企业社会责任知识讲解

第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期

企业履行社会责任的情况

福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责

企业社会责任：理念与制度

企业社会责任：理念与制度 当前,在我国企业社会责任的话题越来越受到重视,尤其是在全球金融危机的背景下,无论理论界还是企业界都把其作为应对挑战的重要措施。企业只有树立全球责任意识,主动把社会责任纳入到经营战略中来,才能满足社会大众的期望,促进全球经济复苏及平稳发展,保证企业与社会之间的和谐相处。温家宝总理在英国剑桥大学演讲时说道：“企业要承担社会责任,企业家身上要流淌着道德的血液。”可以说,对企业社会责任的研究是当今世界发展的潮流,无论哪个国家,哪种经济制度,都无法回避这一问题。 本文从理论到实践的层面探讨企业社会责任的相关问题,主要是如何对企业社会责任进行理解,并力求对企业社会责任加以较为全面的描述。其中主要包括企业社会责任的界定、理论工具、内容、制度建设以及保障机制等。通过研究使得企业社会责任从理论探讨深入到企业的行动当中,确保企业社会责任得到真正的落实。第一章以企业伦理与责任伦理的双重视角对企业社会责任加以界定。 企业社会责任主要有理念与制度两方面的问题,如何对其加以界定是本文第一章的主要内容。以企业伦理的视角考察,主要界定了企业社会责任的对象和内容的问题。以责任理论的视角考察,主要界定了企业社会责任的落实和责任保障的问题。基于以上的分析,从而对企业社会责任相对较为全面地予以界定。 对这四方面问题的回答也就构成了本文的基本结构和内容。第二章在对企业社会责任加以界定之后,接下来研究确立“企业社会责任”理念的依据及相应的方法论问题。主要从理论与现实两方面依据入手,通过企业社会责任的科学研究方法——利益相关者理论与企业公民理论的讨论,为企业社会责任实践层面的落实与保障提供指导。第三章利用利益相关者理论研究了企业社会责任的对象及其相关责任内容,回答了企业社会责任规范层面的要求。 主要分为三类：一是以股东及雇员为主的内部责任；二是以合作商和消费者为主的市场责任；三是以政府与社会大众为主的公共责任。第四章首先阐明企业社会责任理念与制度相互促进,从理念转化为企业的实际行动需要相关制度的保证。本章利用企业公民理论探讨了企业社会责任的制度建设和保障机制的问题。这一部分的研究重点在于保证企业社会责任的落实。 制度建设方面从企业内外部两方面入手,企业内部要强化自身的责任素质养

企业社会责任的概念框架

企业社会责任的概念框架 摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念。随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。因此，加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。 关键词：企业社会责任利益相关者 一企业社会责任的提出 关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为，企业通过市场机制为社会提供产品和服务，就尽到了自己的社会责任。伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显，尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任。1916年，芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道：“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。”1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。1 19世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业。以J.P.摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集，二战结束后，资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等，使得企业社会责任运动的展开。20世纪90年代以后，随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动，包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等。如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐 1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2

CSR企业社会责任-myMKC管理知识中心

105年度企業經營品質躍升計畫 卓越經營技術推廣說明會 一、活動目的： 世界一流企業近數十年間已大幅洗牌，品牌光環褪色者眾；而谷歌（Google）、蘋果（Apple）、臉書（FaceBook）等卻快速崛起，顯見競爭力來源已由過去以「品質」為核心的「效率」驅動，提升至以「顧客」為核心的「創新」驅動。 現今歐美先進國家，在企業營運實務上，多轉向以重視卓越經營（Business Excellence）之創新商業模式為主；相關經管理論與技術手法，亦紛紛以此為核心加以進化，使其得以作為企業持續改善的指引。 身處全球化經濟時代，面對產業典範轉移，台灣自難置身事外。為協助我國廠商深入了解卓越經營相關議題，本活動除解析卓越經營之核心內涵、國際趨勢、評量工具與諮詢診斷資源外，係以卓越經營技術專題講座「企業社會責任（CSR）的永續發展與挑戰」為主軸，同時輔以財務經營及上市櫃說明，期能全方位強化企業經營體質，邁向卓越、基業長青！ 二、主辦單位：經濟部工業局 三、執行單位：財團法人中國生產力中心 四、協辦單位：大發工業區服務中心 五、時間：105年10月18日（二）13：00～15：30 六、地點：大發工業區服務中心 （831高雄市大寮區華中路一號） 七、議程：

八、企業專題講座演講者：陳峙霖經理 （一）學歷：東海大學環境科學系碩士 （二）現職：成大研究發展基金會經理 （三）經歷： ?「企業社會責任」輔導專案20件以上 ?「PAS2050產品碳足跡盤查」輔導企業15項產品以上 ?「ISO 14604-1溫室氣體盤查管理系統」輔導企業40家以上 ?「2003年產業永續發展與因應國際環保標準輔導計畫之企業社會責 任（CSR）推廣輔導分包計畫」計畫主持人 ?「南部科學工業園區社會責任及環保績效展現計畫」計畫主持人（四）曾授課單位： ?崑山科技大學業界專家講師 ?大仁科技大學業界專家講師 ?工業局產品碳足跡輔導人員訓練班課程講師 ?成大研究發展基金會溫室氣體盤查與碳足跡導入應用班講師 ?南科產學中心ISO14064-1溫室氣體組織型盤查與內部查證員班講師九、卓越經營技術專題講座大綱： （一）企業社會責任發展歷程與概況 （二）國內外標竿企業實際案例（說明如何透過永續策略創造價值） （三）企業社會責任與永續策略 （四）全球運營的重要性及台灣產業發展面臨的挑戰 ※請將報名回條於10/13（四）前回傳陳小姐。 （傳真：02-27046463、email：1564@cpc.tw、電話：02-27032625#23） ※以上個人資料之收集，遵守中華民國「個人資料保護法」之規範，僅供本單位於重點輔導說明會辦理之需求透過電話或郵件方式提供當事人相關資料及個人聯繫使用。若不願提供個人資料，將無法參加本單位相關活動或獲得其他即時資訊。

企业为什么要承担社会责任

企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？ 企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。 企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的

企业社会责任概念的辨析

业责任的目标及其“自觉性”的程度．基于企业主体积极意义上的责任以及自我评价标准。企业责任可划分为经济责任、社会责任和法律责任三个不同属性的范畴（见下图）。 企业社会责任概念的界定图 经济责任是企业的根本责任，是企业存在的前提（区域ｌ＋区域２）。经济责任是指企业在法律允许的范围内，追求经营利益最大化，为社会创造财富。经济责任表面上仅是利益约束，实质上是一种强制性（ｉｍｐｅｒａｔｉｖｅｓ）责任，不仅是企业存在的前提条件，而且是企业存在的目的。企业只要存在就必须承担这一责任．并倾全力而为之。自由竞争市场的弱肉强食、优胜劣汰机制最大限度地保证了企业经济责任的实现。企业必须尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务并以消费者愿意支付的价格销售，否则将失去其在市场中存在的价值，竞争者会取而代之．亚当?斯密（ＡｄａｍＳｍｉｔｈ）（（国富论》提及．作为“经济人”的企业的基本责任就是，有效配置社会资源，通过向社会提供产品和劳务以使企业利润最大化，“他追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情况下更有效的促进社会的利益。”①企业社会责任理念形成的历程中，有许多学者反对企业承担社会责任，尽管最终反对者有的放弃或修正了自己的观点。但是却从另一个角度表明经济责任是企业的基本责任，贝利（Ｂｅｒｌｅ）认为，企业的惟一目的在于为股东赚取利润，股东的利益始终优于企业其他潜在利益者的利益②。赖维特（Ｌｅｖｉｔｔ）主张企业的功能是不断创造利润，这才是自由企业的本质。企业及经营者对社会责任’关注并付诸实践，大部分是基于营利的动机＠。弗里德曼（ＭｉｌｔｏｎＦｒｉｅｄｍａｎ）与哈耶克（ＦｒｉｅｄｒｉｃｈＡ．ｖｏｎＨａｙｅｋ）一样认为企业承担社会责任对自由社会是一种损害，２０世纪８０年代末，弗里德曼在坚持企业经济责任前提下部分修正了自己的观点，只要企业承担社会责任能够给企业带来直接经济利益，或者企业履行社会责任是出自于股东们的意愿，则企业利润最大化能与企业社会责任共存。 法律责任是企业的基本责任．是企业生存的前提（区域５＋区域４）。法律责任是指企业作为 ①亚当?斯密：《国民财富的性质和原因的研究》（下卷）．商务印书馆１９７９年版，第２５—２７页． ＠Ａｄｏｌｆ．Ａ．ＢｅｒｌｅＪｒ．。ＣｏｒｐｏｒａｔｅＰｏｗｅ传ａｓＰｏｗｅｆｓｊ１１ＴｒｕＳｔ”．胁ｒ瞪耐上詹Ⅳ胁啪矿，１９３１．（４５）：１０４９． ０ＴｈｅｏｄｏｒｅＬｅｖｉｔｔ．。ＴｈｅＤａｎ辨璐ｏｆＳ０ｃｉａｌＲ咖曲ｉｌｉｔｙ。．胁ｒ髓耐乩匝陀ｅ￥胁?访可，１９５８．（９一１０）：４Ｉ一４５． ３１

企业社会责任经典案例

企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动