生命周期评价视角下的餐盒环境问题:泡沫塑料、纸质和其他

生命周期评价视角下的餐盒环境问题:泡沫塑料、纸质和其他
生命周期评价视角下的餐盒环境问题:泡沫塑料、纸质和其他

生命周期评价视角下的餐盒环境问题:泡沫塑料、纸质和其他

摘要:关于泡沫塑料餐盒和纸餐盒的环境影响比较历史由来已久。本文基于文献中泡沫塑料餐盒和纸餐盒以及替代材料的产品生命周期评价研究成果,从环境生态工程的角度讨论了餐盒材料的环境可持续性,初步探讨了政策和研究上的不足之处。

关键词:发泡聚苯乙烯;一次性餐盒;生命周期评价

Lunch-box and related environmental problem: from a life cycle assessment perspective Abstract: The comparison of the environmental impact of polystyrene with paper lunch box has gone far back into recent history of China and other countries. In the present paper,the research progress of life cycle assessment on these two materials and other new alternative materials is reviewed and environmental sustainability of lunch box material is discussed from the perspective of environmental ecological engineering concerning drawbacks of related policy and research.

Key words: expanded polystyrene; disposable dishware; life cycle assessment

0 引言

工业化时期的快生活节奏催生了中国的快餐业,从而带来一次性餐盒的大范围、大量的使用,但因为各种原因,泡沫塑料不可自然降解导致的白色污染曾一度在国内引起对环境破坏的忧虑。国家政策对于泡沫塑料餐盒几次发生态度上的巨大转变[1, 2];在学界和工业界,对于用纸餐盒替代泡沫塑料餐盒这一政策导向也存在一定争议,对塑料餐盒特别是泡沫塑料餐盒是否在使用过程中对人体有害、在生产过程和后续处理过程中是否对环境有害的议题,也有很多学者发表了相关的文献做了探讨。

与此同时,环境友好型的、可降解餐盒材料的研究也在积极推进中。但是在合适的替代品出现之前,是否应该完全取消泡沫塑料餐盒的生产和使用、纸质餐盒是否如预期的比泡沫塑料更环保仍是值得商榷的问题。从全过程产品生命周期评价的角度来全面地评价和比较泡沫塑料餐盒和纸质餐盒的环境影响是工业生态学的必然要求,涉及更多环节并且尽可能定量的环境影响分析有助于科学决策。

1 泡沫塑料和纸餐盒材料

通常所说的泡沫塑料主要成分为食品级的发泡聚苯乙烯(expanded polystyrene,EPS),是一种石油化工产业中的产品,具有高聚物的共性。生产过程通常为[3]:从原油经过催化重组或者热解、分离、提炼等步骤分别获得乙烯和苯之后,进行反应生成苯乙烯,再经过聚合反应生成聚苯乙烯,后加入发泡剂(曾为具有破坏臭氧层作用的氟利昂[2],后代之以丁烷、戊烷或二氧化碳发泡工艺[4]),最后压制、加热至玻璃化转变温度(glass transition temperature)以上进行热成型,制得产品如泡沫塑料餐盒。

介于在中国铁路开始泡沫塑料餐盒使用带来的白色污染问题,国家开始推荐使用纸质餐盒。在纸餐盒的制造过程中,原料(通常需要一定比例的原木浆)获得后进行制浆并进行筛选和清洗(包括漂白剂的使用),然后加入一系列调整纸浆性质的试剂,最后成型为产品并干燥。对于多油腻的中国快餐特点,纸餐盒在生产中为了达到隔水隔油效果,会在内壁涂一层聚乙烯(polyethylene)隔水膜。

2 生命周期评价

2.1 生命周期评价概述

生命周期评价(life cycle assessment, LCA)是环境影响评价中的一种针对产品的环境影响评价方法,相比于环境影响评价,生命周期评价的出现比较晚,现阶段在我国的推广也不够。最初是在美国对可口可乐等公司的几种产品进行资源与环境使用状况分析(resource and environmental profile analysis,REPA),后来在美国环境毒理与化学学会1990年的生命周期评价研讨会上被正式提出[5]。世界标准组织(ISO)对于生命周期评价的相关规定被包括在环境标准14000系列中[6, 7],欧洲环境署也针对生命周期评价在1997年发布过方法、经验和信息来源指导手册[8]。

评价过程包括三个阶段:1)研究对象和系统边界的确认;2)数据搜集和数据目录的完善;3)数据处理与评价。评价过程针对产品生产周期的五个阶段:1)原材料的获得与提纯;2)产品生产;3)产品使用;4)产品回用或回收处置;5)连接前述四个步骤的交通运输过程。[9]

2.2 餐盒材料生命周期评价研究进展

2.2.1 泡沫塑料餐盒和纸质餐盒

对于多数产品的生命周期评价,可以从其对环境因素的影响来分析和搜集资料,较常见的有借用传统环境影响评价的矩阵评分方式以及针对六大类主要环境问题(不可再生能源,气候变化,富营养化,酸化,臭氧层,光化学)的污染物排放量当量分析。

表1:生命周期评价典型分析项目

水环境大气土壤资源/能源生物圈

原料获得富营养化(PO4

当量kg)

重金属气候变化

(t-CO2当

量)

酸雨

(kg-SO2当

量)

光化学

(kg-乙烯当

量)

臭氧层破坏

(kgN2O当量)

不可降解性物质

重金属

不可再生能源消

资源消耗(包括

土地、森林)

生物多样性减少

原料加工和产品生产

销售和使用

处置或回收

交通

相比于纸质餐盒,研究者的注意力更多在于泡沫塑料的环境影响评价上,对于两种材料的环境影响比较,在国家禁止一次性发泡塑料餐盒之后逐渐地开展起来,但仍不完善,更多的研究集中在对于材料本身性质的研究和新材料的开发上,或是包装材料的生命周期评价。

国内有学者在2001年发表了关于纸质和发泡聚苯乙烯餐盒的生命周期评价,数据如下表,但近几年没有更新的相关文献的发表。

从现有的LCA评价数据看,纸质餐盒的能源消耗、污染物排放指标大多都高于发泡聚苯乙烯(也就是俗称的泡沫塑料)餐盒。

表2:快餐盒的 LCA评价(每1000 盒)[4]

2.2.2 其他材料

在非食用级材料的生命周期评价研究领域,国内外都有相当多的成果。

在意大利学者的一篇综述中[10],生物质基础的材料被认为在环境影响方面小于石油衍生的材料,但作者也同时谨慎地指出了生物质材料带来的间接土地利用改变问题(土壤有机质、生物多样性受影响)、富营养化问题、光化学反应问题。泰国学者基于泰国实际参数对于包括聚苯乙烯的三种一次性材料回收前生命周期分析也得出了聚苯乙烯环境影响最小的结论[11]。但中国学者用实验室自行烤制的生物质餐盒与塑料餐盒比较发现,不考虑原料获得环节时,生物质纤维素餐盒更具有环境友好性[12]。

通过多个研究对于聚苯乙烯及替代材料的成果分析,可以发现,纸并不如之前所认为的那样环保,甚至在多数研究中,纸在整个生命周期中造成的污染是所研究的材料中最大的。

表3:聚苯乙烯及替代餐盒材料、木浆纸等生命周期评价研究综述

注:“/”表示在原文献中没有明确的相关信息。

3 一次性餐盒政策

3.1 国家政策变化

经国务院批准,1999年1月国家经贸委发布的《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》(国家经贸委令第6号)对一次性发泡塑料餐具限期在2000年底前淘汰。据统计,截止2000年12月底,已有三十多个省市及有关部门发布或重新发布了禁止或限制使用一次性发泡塑料餐具(含超薄塑料袋)的法规、规定或通知。铁道部已在全路各站、车全面禁止使用发泡塑料餐具和发泡方便面碗、盒,一律使用新型可降解的绿色餐具;一些跨国餐饮企业也早已使用一次性环保餐具。

但国家经贸委在2001年4月23日发布的《关于立即停止生产一次性发泡塑料餐具的紧急通知》中指出,一次性发泡塑料餐具仍然大量充斥餐饮市场,替代产品进入市场的阻力很大,淘汰一次性发泡塑料餐具工作进展缓慢,据此,紧急通知要求:1)生产企业立即停止生产一次性发泡塑料餐具;2)加强对生产一次性发泡塑料餐具企业的监督检查;3)做好替代产品的生产供应工作,保证替代工作的顺利进行.[1]

国家发展改革委办公厅于2005年底发布《关于组织实施生物质工程高技术产业化专项的通知》,明确指出要开展生物质降解材料的相关研究。主要包括可生物降解的生物质塑料,淀粉与可生物降解高分子材料共混得到的环境友好高分子材料单体及聚合物,生物合成高分子材料等等[13]。

但到了2013年修改的《产业结构调整指导目录》又对泡沫塑料餐盒进行了解禁[2],2013年5月,曾因为“白色污染”而在全国进行大规模退出使用宣传的泡沫塑料餐盒再次以合法的身份回到了中国公众的视野中。事实上,在2011年4月发布的修改禁止目录中就将一次性发泡塑料餐具从淘汰类产品删除,允许生产、销售、使用、接受市场检验,并由中国环境科学学会绿色包装专委会名誉主任李沛生先生撰文说明[14]。

此前在上海进行的三分钱(回收者一分钱、回收后处置一分钱、管理部门管理成本一分钱)试点工程虽然名义上进行得如火如荼,有关部门也进行了点名赞许并建议在全国推广[14],但是实际的运行被媒体报道为处于崩溃边缘。

目前,我国一次性餐具的年使用超过100亿只绝大部分是发泡塑料类餐盒。由于环保餐盒比发泡塑料餐盒的生产成本高1~4倍,导致发泡塑料餐盒的生产和消费行为屡禁不止。国家没有制定扶持环保餐具生产企业的优惠政策,使其在竞争中处于劣势。据报载,北京绿洲峰纸制品厂1996年投资480万元购买了日产10 万只环保餐盒的设备。但建厂以来,年产量仅维持在 40~50 万只左右。6台设备有3台长期闲置,企业年年亏损,靠出租厂房维持[15]。

3.2 问题

许多学者同意的一点是,回收系统不完善导致的回收率低是塑料餐盒、塑料包装不利于环境的主要原因[4, 13, 16, 17]。比起纸质餐盒,泡沫餐盒在相同容积的情况下质量更小[4],在废物处

置的运输过程中更具有优势,且其压缩性更好,在进行诸如填埋等工作时可以进一步减小容积。国外研究也发现生物质基础的餐盒材料可能相比于焚烧和填埋的处置方式更适合作为堆肥基质[10]。

中国餐饮多汤汁的特点导致餐盒材料有防渗漏的硬性要求,因此无法盲目使用纯纤维类材料代替塑料。纸餐盒依然需要加上高聚物如塑料膜层来防汤汁渗漏,在生产过程当中也有比较大的污水排放问题,且在使用回收过程中由于材料的不均一性,也对处理工艺有较高的要求和挑战。

3.3 国外经验

日本仍然在使用泡沫塑料餐具,只是在回收上非常严格。垃圾回收有很多种分类。白色泡沫或黑色泡沫盒子分类,送到离家很近的回收点,送过去前还要把它清洗干净[18]。美国国会尚未制订正式法规,但有若干州已开始立法,但大部分主要以促成回收利用的法规取代禁用。德国是制订法规最严格的国家,1991年发布《包装材料法规》,规定塑料包装回收利用率达64%。而且将责任全部落实于制造商承担。1992年全国废弃物及回收体系,建立分离收集系统及收取塑料包装“绿点”费,用于补贴回收成本,“前端收费,后端补贴”。

4 解决办法初探与展望

1. 结论:通过文献和各类报道的总结可以发现,纸质餐盒并不是一种环保的餐盒材料,并且在回收系统和生命周期评价为基础的餐盒研究方面还有待解决的问题存在。

2. 国内外缺少对于纸质餐盒的生命周期评价,但国外有关于包装循环使用系统、杂货店纸袋等相关产品的生命周期评价[19-22]。虽然生命周期评价并不是一种完善的对于不同材料一次性餐盒的环境影响评价方法,需要结合其他已建立的评价体系(如环境风险评估)来制定政策,但是仍是一种环境管理过程中一种具有全局观的交流工具,建立和完善一种以生命周期评价为基础的环境管理方法可以帮助更好地实现工业生态学意义上资源和能源的生态高效率[8],也是实现清洁生产所必需要先做的调查工作。因此,国内学者应尝试在中国的生产能力、工艺状况、资源状况、社会背景下搜集数据,开展不同材料的餐盒的产品全过程生命周期评价研究工作,特别是应用最广泛的泡沫塑料(EPS)材料和新出现的宣称可降解、环境友好型的高聚物材料之间的对比,对于一些生物质材料的环境影响还应特别考虑在种植过程中对于土地利用改变的影响、考虑玉米淀粉、秸秆兼作生物质材料开发方向后对于其原来的粮食作物角色的积极或消极影响(包括但不限于种植面积和市场价格的影响、转基因可能带来的基因漂变问题、农药化肥施用问题),这都是生命周期评价所隐含的看待环境问题的思维方式,这种思维方式也正是可持续发展的本质所要求的。下一阶段,可以针对性地开展对于食品工业中包装材料的环境影响评价研究项目,并推荐使用生命周期评价方法或生命周期的全过程研究角度。

3. 中国有需要建立一个适应中国实际的生命周期评价数据系统并不断完善和维护系统数据[17, 23],持续地进行数据的更新和修正,美国有LCI database(life cycle impact database)[24],欧洲有ecoinvent databank,但是数据的搜集和更新需要生产企业的配合和科研机构的努力。应当

鼓励一些大型的企业担负起社会责任,承担一部分相关生产过程数据的任务,科研机构也应当配合政府建立该类信息系统或是主动承担系统的建设与维护的任务。如果条件允许的话,开放该类系统,接受公众的监督、质疑,同时方便研究者使用数据进行研究。

4. 但一次性餐盒带来的环境问题解决的关键还在于更可靠的可降解材料的研发与其和现有发泡聚苯乙烯生命周期评价等环境影响评价的对比研究数据,以及这类新型替代材料的商业化、在市场的推广。从文献研究的结果看,使用生物质材料是一个大的趋势,因其具有原材料来源广且多为现有的废物(本就产生环境问题)。ok-biobased是比利时的对生物基低碳产品的环保标签,生物产品生产厂家取得认证后可以将其标签贴在产品外包装上或者产品上,以区分与普通石化产品。它基于生物碳的含量对生物基材料进行界定,用生物碳含量和总碳含量的百分比进行评价,其标准为ASTM

D6866,对材料实行星级区分,是欧盟权威的生物基材料认证标识。OK Biobased标识使用星号来区分产品的环保等级。一个认证产品取得1星标识证明其产品含有20%~40%的生物碳,2星为

40%~60%,3星为60%~80%,而4星则为超过80%生物碳含量的产品。OK-Biobased程序目的在于帮助企业或者经销商提高可再生产品的市场竞争力,引导消费者更好的选择环保产品。此程序开始与2009年9月,起初只针对产品原料厂商。从2010年1月开始,OK-biobased程序开始面向所有面向消费者的最终产品[25]。国内有一些企业开始申请并取得OK-Biobased标志,这对中国企业更好地进入和深入欧盟市场也是一项有益的行为。

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第十二章领导与领导者、第十三、第十四章练习题讲课稿

第十二章领导与领导者、第十三章激励、第十四章沟通练习题 一、单项选择题 1. 管理方格图中,9.9型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.团队型 D.贫乏型 2. 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格?() A.把最难共事的同事描述得比较积极 B.对最难共事的同事看法比较消极 C.主要感兴趣的是人际关系 D.对人际关系和工作任务都很重视 3. 需要层次理论认为,人的行为决定于__________________。 A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求 4. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论 ( ) A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响 B.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等 D.层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大 5. 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设?( ) A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 6. 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是( ) A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任 7 赫兹伯格的双因素理论认为()有助于激发员工的工作热情。 A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件 D.严格的劳动纪律 8. 菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响,对高LPC型领导而言,比较重视() A.人际关系 B.完成工作任务 C.满意度 D.绩效 9. 高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?()

领导生命周期理论

1.领导生命周期理论:1966年卡曼提出领导生命周期理论,认为应该把工作任务、关心人和下属成熟度三者结合起来考虑,将被领导者的成熟度作为一个维度引入领导四分图,构成一个三维模式,随着下属成熟度提高,相应调整领导行为,即从命令式——说服式——参与式——授权式。 2.公共产品的特性:消费效用的不可分性、外部性、非排他性、非竞争性、 公共产品与私人产品区分: 基本标准是该产品在消费上是否具有完全排他性和竞争性 纯公共物品 如:国防、法律制度、基础科学研究、不拥挤也不收费的公路 3.囚徒窘境: 囚犯的选择:保持沉默或者供出同伙。 警方的条件:告发同伙,施放+奖金;被告发重罪+罚款;相互背叛则领轻罪。 囚徒困境说明,囚徒们虽然彼此合作,坚不吐实,可为全体带来最佳利益(无罪施放),但在信息不明的情况下,因为出卖同伙可为自己带来利益(缩短刑期),也因为同伙把自己招出来可为他带来利益,因此,彼此出卖虽违反最佳共同利益,反而是自己最大利益所在。囚徒困境的经典例子: 军备竞赛:增加军备(背叛)或是达成削减武器协议(合作); 关税:提高关税,以保护自己的商品。(背叛)与对方达成关税协定,降低关税以利各自商品流通。(合作) 广告战:互相达成协议,减少广告的开支。(合作)增加广告开支,设法提升广告的质量,压倒对方。(背叛) 4.公共事业组织与其他组织的区别:p10 5. 为什么公共事业组织是公共事业管理的主体?为什么不能是企业? 这个问题必须从市场体制的优缺点说起,市场体制的优点自不必多说,作为资源配置的基础性手段,在信息传递和社会经济活动的组织上,市场体制的效率是显而易见的,但是,这只看不见的手也有它自己的局限,这就是市场失灵。垄断产生的过程中,社会公平就难以实现低利润甚至是无利润的社会服务职能就会缺失 信息结构不对称的情况比比皆是,不对称是常态绝大多数的公共事业,比如文、教、科、卫等,带有很强的外部性,外部性会带来“免费搭车”的问题。 6.市场体制的职能优势,市场体制的局限性p23~24 7. 完全垄断是指整个行业中只有一个生产者的市场结构。指在一定地理范围内某一行业只有一家公司供应产品或服务 8.职位权力与人格权力的区别:https://www.360docs.net/doc/9418636782.html,/book/chapter_155891_110326.html 9.控制的类型和方式: 公共事业管理中控制的类型 1、根据形式化程度的高低和有无明文规定,分为正式控制和非正式控制。 正式控制程度较高,有明确的规定,通过有计划、有组织的方式予以执行;非正式控制的形式程度较低,往往没有明确规定,以无计划、无组织的方式予以执行

6.2第六章 领导(单选题及答案)

第六章领导 单选题 1、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?( A ) A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 2、如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论.教条,而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下,你应该( D ) A. 任其讲下去,让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作 C. 情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢 3.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应当( A ) A. 提高在下属中的威信性影响力 B. 尽量升到更高的位置 C. 采取严厉的惩罚措施 D. 增加对下属的物质刺激,因为每个员工都是“经济人” 4、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是( D ) A. 授权型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 命令型领导 5、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应(C ) A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关系

C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用 6、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上,而对下属的心理因素.士气和发展很少关心。根据管理方格理论,该主管的领导作风属于( B ) A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型 7、根据权变理论,领导是否有效取决于( C ) A. 稳定的领导行为 B. 领导者的品质权威 C. 领导者能否适应其所处的具体环境 D. 是专制型领导还是民主型领导 8、组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力?(C ) A.成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己的精神世界。 B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体。 C.处于专制领导之下,拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体。 D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体。 9、俱乐部型的领导在工作中主要表现出(A ) A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B.在更多地关心职工的工作与生活的同时,也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活,但却非常注意管理效率的提高 D.既不大关心职工的工作与生活,也不注意组织管理效率的提高 10、在管理方格理论中,最贫乏的领导模式为( A )。 A.1.1型 B.5.5型 C.9.l型 D.9.9型 11、组织授予职位的权力为( B )

管理学原理b卷答案)

武汉科技大学 2015年攻读硕士学位研究生入学考试试题 830管理学原理(B卷)答案 一、名词解释(共6小题,每小题6分,共36分) 1、权变管理——所谓权变就是权宜变化,在完成或实现特定目标的过程中,因条件不同采用不同的 办法和措施。在处理管理问题时没有一个一成不变的、最好的、普遍适用的管理理论和方法,而是要具体情况具体对待,不能教条地生搬一套理论和办法来处理所有的管理问题。 2、行为决策——是以“有限理性人”假设为前提,以直觉思维为主的决策。行为决策的特点是:① 直感性,行为决策着重从整体上把握对象;②无阶段性,行为决策只追求结果的清晰,而得出结果的过程是不清晰的;③突发性,行为决策靠直觉做出判断,有时当决策者集中精力费尽心机寻求答案时可能毫无所获,而一旦放松思考时答案可能会突然产生。 3、改变航道原理——改变航道原理可以表述为:计划的总目标不变,但实现目标的进程(即航道) 可以因情况的变化随时改变。 4、纳什均衡——是指这样一种两人或多人互动的结果:没有任何人可以通过单方面改变其策略(即 其他人所选策略不变时)而取得更好的结果。 5、流程型组织结构——又称横向型结构,是以工作流程作为组织设计的基本着眼点,通过把与该流 程相关的一系列业务活动纳入一个专案员或工作团队的职责范围而构建起来的一种新型的组织结构。其主要特征是:①按跨职能的核心流程而不是任务、职能或地区来设立结构,消除了部门之间的界限;②经充分授权的、自我管理的团队或通才的专案员取代了专业化人员,成为组织设计和绩效评估的依据;③流程作业者对各自流程的结果负起全面的责任,有权自主而独创性地思考问题,并对出现的新挑战做出灵活的反应;④顾客推动着整个组织的运作;⑤组织中形成一种开放式的,充满信任和合作,并注重持续改进的组织文化。 6、赫茨伯格的双因素理论——赫茨伯格提出了双因素理论,又称为激励保健理论。双因素理论认为 引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。 二、简答题(共6小题,每小题10分,共60分) 1、简述科学管理理论的主要内容。 答:泰罗在他科学管理的研究和实践中,提出了一种从管理经验到管理知识再到管理实践的思维模式,他贡献的关键在于他促使思想家们思考工作的本性以及如何能最佳地管理人和资源。(2分)归纳起来,泰罗创立的科学管理理论主要包括八个方面的内容:①制定工作定额;②选择第一流的工人;③实施标准化管理;④实行差别计件工资制;⑤强调雇主与工人合作的“精神革命”; ⑥主张计划职能与执行职能分开;⑦实行职能工长制;⑧在组织机构的管理控制上实行例外原则。(每个1分) 2、简述SWOT分析矩阵。 答:SWOT分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。其中S代表企业的优势或长处,W代表企业的劣势或弱点,O代表外部环境中存在的机会,T代表外部环境所构成的威胁。(4分)进

领导生命周期理论

领导生命周期理论 一.提出者 由科曼首先提出,后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展 二.提出背景 赫西和布兰查德调查发现下属在领导效果方面有显著影响,因为下属可以接纳或拒绝领导者的命令,领导者的领导效果经常取决于下属的行为和活动。然而这一问题的重要性却被许多的领导理论所忽视或低估。 三.理论核心 这是一个重视下属的权变理论,依据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功。赫西和布兰查德将成熟度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括两项要素:工作成熟度与心理成熟度。前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,他们主要靠内部动机激励。 四.主要内容 1. 四种领导风格 命令型领导方式 (高工作一低关系)在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式。 说服型领导方式 (高工作一高关系)在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为。领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通。 参与型领导方式 (低工作一高关系)在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策。领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通。 授权型领导方式 (低工作一低关系)在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作。 2.下属成熟度的四个阶段 第一阶段(不成熟) 这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。第二阶段(初步成熟) 这些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能。 第三阶段(比较成熟) 这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作。 第四阶段(成熟) 这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。有效领导方式的选择方法 3.匹配方式 当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式。 当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方式。 当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方式。

管理学习题(含答案)领导

10. 下列理论 B_不属于领导情景论。 A. 权变理论 B. 路径—目标理论 C. 领导生命周期理论 D. 管理方格论 11. A ___ 认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效, 综合作用体。 A. 权变理论 B. 路径—目标理论 C.领导生命周期理论 D. 管理方格论 12. 管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是 A. 乡村俱乐部 B.贫乏型 C.中庸之道 D.团队型 E.任务型 13. 乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的 _B —格。 A. 9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.1 A. 高型领导方式 B. 低领导方式 15. 如果追随者的独立性较强,工作水平高,那么采取 A 的领导方式是不适宜的。 一、单项选择题 1领导的实质是指(C ) A 、决策 B 、指挥 C 、对被领导者施加影响力 D 、管制、监督下属认 2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚,指的是( B ) A 、法定权 B 、强制权 C 、奖赏权 D 、处分权 3、在布莱克的方格理论中,属于战斗集体型的管理是( A 、( 1,9)型 B 、( 9,1 )型 C C ) (9, 9)型 D (5,5)型 4、根据布莱克的方格理论,最为有效的管理应是( C A 、( 1,9)型 B 、( 9,1)型 C 、( 9,9)型 (5,5)型 5、在领导理论研究中,最先提出领导周期理论的是( D ) A 、赫塞 B 、布兰查德 C 、费德勒 D 、科曼 6、对于较不成熟的下属,较为有效的领导风格是( B ) A 、指导型 B 、推销型 C 、参与型 D 、授权型 7、对于高度成熟的下属,较为有效的领导风格是( C ) A 、指导型 B 、推销型 C 、参与型 D 、授权型 8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以 A. 领导者权力运用方式 B. 领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C ?领导者在领导过程中的思维方式 C_为标准来分的。 9?俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现, _B_的领导者一般更能使下属达到高绩效和高 满意度。 A.高关怀-高定规 B. 高关怀-低定规 C.低关怀—咼定规 D. 低关怀-低定规 这种环境是多种外部与内部因素的 14.根据权变理论,在环境较差的情况下,采用 B_的方式比较有效。

第七章 领导

第七章领导 一、单项选择题 1.根据领导生命周期理论,对成熟度很高的下属应采取何种领导方式?()。 A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系2.某地一厂长这样说:“走得正,行得端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于:()。 A.合法权 B.奖惩权 C.专长权 D.感召权 3.宗教领袖所具有的权威通常来自:()。 A.专长影响力 B.个人影响力 C.惩罚权 D.奖励权 4.领导者不同的领导方式应适应不同的环境,而不同的工作环境也需要不同的领 导方式。这种观点出自哪种理论()。 A.领导行为理论B.领导特质理论 C.领导权变理论D.领导生命周期理论 5.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:( )。 A.从参与型向说服型转变 B。从参与型向命令型转变 C.从说参与向授权型转变 D。从命令型向说服型转变 6.领导的实质在于影响力,构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面()。 A、品德、知识、才能、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感 7.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是()。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者 8.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是()。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权 9.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨:“人走茶凉”,这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于:()。 A.个人专长B.个人品质C.职位权力D.个人魅力 10.布莱克和莫顿提出的领导理论是()。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论

员工管理中的领导生命周期理论分析

员工管理中的领导生命周期理论分析 --明阳天下拓展培训领导生命周期理论 领导生命周期理论是由美国心理学家科曼首次提出,后经赫西和布兰查德进一步发展而形成的。这个理论认为,领导的有效性受三个维度的影响,一是领导者对工作的要求,二是领导者对员工的关心程度,三是员工的成熟程度。这里的成熟度不能用年龄或生理状态来衡量,主要指下属的心理、经验、技术、能力、教育背景、责任意识。 赫西和布兰德将员工的成熟程度定义为对自己行为负责任的能力和意愿两个方面。能力主要是指员工是否具备工作所需的知识和技能,如果员工具有工作所需的知识和技能,而且非常充足,那么他就不需要领导过多的指导,否则就希望领导给予更多的帮助和扶持;意愿是指员工的心理成熟度,员工是否愿意做事,做事的动机强度,当员工心理非常成熟时,做事就不需要领导过多的关心和指导,也就是不需要太多的外部激励,员工可以从工作本身找到乐趣,主要采取内部激励。随着员工的成熟度逐渐提高,领导者不但可以减少对工作的控制行为,而且还可以减少对员工的关系行为。即由高工作低关系( 命令)向高工作高关系(说服)、高工作低关系(参与)、低工作低关系(授权)逐步转变。图中第一象限表示,当员工非常不成熟时,员工需要领导者给予帮助和指导,而且这种帮助和指导越具体越好,比如做什么,怎么做。所以要采取“高工作、低关系”的命令式的领导方

式。 第二象限表示,当员工初步成熟时,则需要“高工作高关系”的说服式领导方式,高工作是为了补偿下属的能力不足,而高关系能促使下属愿意按照领导的意图行事。第三象限表示,当员工比较成熟时,领导应减少工作行为,鼓励下属参加决策,采用“低工作、高关系”的参与式领导方式。第四象限表示,当员工高度成熟时,采取“低工作、低关系”的领导行为更加有效。此时员工既能胜任工作又愿意承担责任,领导应给予员工充分的自主权,相信他们,支持他们,如果这时领导过多地干预他们的工作反而会产生负作用。由此可见,有效的领导应该根据下属的成熟程度以及情景的需要采取不同的领导风格。 领导生命周期理论在企业员工管理中的应用 企业员工的心理和行为特点在员工职业生涯的各个阶段表现是不同的,比如员工从刚参加工作到退休所面对的工作中的各种情况,是由不成熟发展到成熟的过程,因此对企业员工的管理可按照领导生命周期理论的四个象限进行管理,具体有以下四个阶段: (一)员工不成熟阶段 根据领导生命周期理论,应采用“高工作、低关系”命令式领导模式。“命令”型的管理,相当于一言堂,它的特点是领导者直接给员工下命令,因为员工刚入职场,面临新的工作环境,接触一份全新的工作,一切都要重头开始,他们希望通过自身的努力能尽快熟悉工作,希望企业能够提供他们更多的指导和帮助,使其尽快适应新环境

组织行为学

第九章领导者与组织行为 一、单项选择题(选择唯一正确的答案填在括号里) 1、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是( C )。 A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 2、按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D )。 A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 3、领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜 的领导方式是( D )。 A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 4、领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、 局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( D )。 A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则 5、菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类 型是( B )。 A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 6、认为领导者的特性是天生的,天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( A )。 A.传统特质理论 B.现代特质理论 C.日本领导特质观 D.美国领导特质观 7、以人际关系为导向的领导方式是指( C )。 A.以工作为中心 B.以事为中心 C.以人为中心 D.以物为中心 8、下列选项中属于领导权变论的是( A )。 A.领导生命周期理论 B.领导行为方格理论 C.领导作风理论 D.领导行为二元四分论 9、按照不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统,要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是( A )。 A.权变理论的特点 B.管理方格理论的特点 C.信息沟通理论的特点 D.突变调节理论的特点 10、领导理论的发展大致经历了领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和( A )。 A.领导权变理论阶段 B.独裁领导理论阶段 C.民主领导理论阶段 D.领导风格理论阶段 11、就一般情况来看,领导者的主要职能是( B )。 A.完成任务职能和管理职能 B.完成任务职能和指挥职能 C.完成任务职能和群体维持职能 D.完成任务职能和控制职能 12、除了少数重大问题由领导者做出决策外,一般的决策均由下属做出的领导类型是( B )。

路径目标理论、领导生命周期理论

路径-目标理论认为,领导者的工作是利用结构、支持和报酬,建立有助于员工实现组织目标的工作路径。这里涉及到两个主要概念:建立目标方向;改善通向目标的路径以确保目标实现。其内容包括以下五个方面: (1)领导过程。领导者确认员工的需要,提供合适的目标,通过明确期望与目标的关系,将实现目标与报酬联系起来;消除绩效的障碍,并且给予员工一定的指导。 (2)目标设置。目标设置是取得成功绩效的标的,它可以用来检测个体和群体完成绩效标准的情况。群体成员需要感觉到他们的目标是有价值的,并且可以在现有的资源和领导下达到该目标。如果没有共同目标,不同的成员会走向不同的方向。 (3)路径改善。领导者在决定顺利实现目标的路径之前,还需要了解一些权变因素和可供选择的领导方案,特别是必须权衡确定对两类支持的需要。 第一类是任务支持,领导者必须帮助员工组合资源、预算以及其他有助于完成任务的因素,消除有碍员工绩效的环境限制,表现出积极的影响,并且对有效的努力和绩效给予及时认可;第二类是心理支持,领导者必须刺激员工乐于从事工作。 (4)领导风格。按照路径—目标理论,领导者的行为被下属接受的程度取决于下属是将这种行为视为获得满足的即时源泉还是作为未来获得满足的手段。领导者行为的激励作用,在于它使下属的需要和满足与有效的工作绩效联系在一起,并提供了有效的工作绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。为此,豪斯区分了四种领导风格:指导型领导、支持型领导、参与型领导、成就取向型领导。 (5)路径—目标理论提出了两类情境作为领导行为与结果之间关系的中间变量,它们是下属控制范围之外的环境(任务结构、正式权力系统以及工作群体),以及下属个性特点中的一部分(控制点、经验和感知能力)。要想使下属的产出最多,环境因素决定了作为补充所要求的领导行为类型,而下属个性特点决定了对环境和领导者行为作出何种解释。在工作环境中,领导者必须确认员工的任务是否已经结构化了;正式权力系统是否最适合于指挥型或参与型领导,以及现在的工作群体是否满足了员工的社会和尊重需要。 豪斯认为,领导活动正好就是要影响部下的这两个方面。作为领导者,无非就是做两件事,一是要让部下清楚,他的努力能够得到相应的报偿;二是要帮助部下,将期望转变为动力,并使部下找到实现这种期望的路径。 “目标-途径理论”同以前的各种领导理论的最大区别在于,它立足于部下,而不是立足于领导者。在豪斯眼里,领导者的基本任务就是发挥部下的作用,而要发挥部下的作用,就得帮助部下设定目标,把握目标的价值,支持并帮助部下实现目标。在实现目标的过程中提高部下的能力,使部下得到满足。 这样,就形成了这一理论的两个基本原理: 一是领导方式必须是部下乐于接受的方式,只有能够给部下带来利益和满足的方式,才能使他们乐于接受 二是领导方式必须具有激励性,激励的基本思路是以绩效为依据,同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。也就是说,领导者要能够指明部下的工作方向,还要帮助部下排除实现目标的障碍,使其能够顺利达到目标,同时在工作过程中尽量使职工需要得到满足。

管理学考试(附答案)

第一套 《管理学》期末考试试卷(第一套试卷A卷) 一、选择题(每题 1 分,共10 分) 1. 西方权变理论学派的代表人物是()。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 .管理跨度原则可以理解为()。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 .美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验,开创了()的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?( )。 A管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。 5 .在计划类型中,按照计划制定者的层次可将计划分为()。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 .在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是()。 A 前馈控制 B 反馈控制C过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中,团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要,依次是:()。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题(每题2分,共12分) 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时,主要应注意建立()。 A 信息系统 B 咨询系统C决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括()。 A 计划职能 B 组织职能C创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能G协调职能 3 .能体现我国朴素的辩证思想的理论有()。 A 物极必反 B 以逸待劳C将欲弱之,必固强之 D 知己知彼,百战不殆 E 治国之道,

领导理论

叙述领导理论。并且理论联系实际,结合你所在单位实际情况,谈谈领导理论的实际应用意义和应用方法 领导理论有三种典型的理论,其一为领导特质理论;其二为领导行为理论;其三为领导权变理论。 领导特质理论即关注领导者个人特性(人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等),并试图确定能够造就伟大的管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质的进行的早起研究。但领导特质理论对有效领导者所应具备的特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突,而且它也认为领导者是先天的,这有片面性,以及忽视了被领导者其他情境因素对领导效能的影响。 领导行为理论主要是研究领导者应该做什么和怎么样做才能工作更有效。集中在两个方面:一是领导者关注的重点是什么,是工作的任务绩效,还是群体维系?二十领导者的决策方式,即下属的参与程度。领导行为理论又涉及到四个重要的理论,即领导方式的基本类型、连续同意理论、领导行为四分图理论和管理方格图理论。 领导权变理论认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式,只有结合具体情景,因时、因地、因事、因人制宜的领导方式才是幼小的领导方式。基本观点可以用下式表示:有效领导=F(领导者,被领导者,环境),即有效的领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。这个函数有两种典型的模型,即菲德勒模型和领导生命周期理论。 组织领导决策是现在领导者的重要职能。一般而言,凡是涉及到一个地区、一个部门、一个单位的发展方向和影响所有组织成员的切身利益的决策,都宜于采用集体决策。领导者要组织好集体决策,通过多种渠道和形式广泛集中民智,使决策真正建立在科学、民主的基础之上,必须对影响集体决策质量的各种心理因素保持清醒头脑,并且明确自己的领导责任。而往往存在着众多心理因素影响着领导的决策。 (1)从众心理 在集体决策中普遍存在着从众心理。从众心理产生的主要原因,或者是参与者不愿意标新立异、与众不同,以免感到孤立,而当参与者的态度和见解与其他成员一致时,会有“没有错”的安全感;或者是参与者对讨论的问题不了解,吃不准,心中无数,缺乏主见,因而在有人发言之后,不认真考虑也跟着附和;或者是参与者看见大多数人的意见都差不多,尽管自己有不同看法,可是担心讲出来不为大家接受,不能改变任何事情,干脆随大流,人云亦云。从众心理的负效应在于:一方面,当多数人的不正确认识误导集体决策时,没有人敢于站出来坚持真理;另一方面,如果有预谋的少数人抢先发言或拿出方案,会使不明真相的大多数人轻易赞同,可能损害自身利益的集体决策 (2)群体压力 从众心理一般起源于群体压力。群体压力是指已经形成的群体规范,对群体成员的行为具有一种无形的压力,使得每个群体成员不得不顺从群体的行为。集体决策的顺利进行需要正式的群体规范如议事规则等约束参与者的言行,而由习惯、先例等构成的非正式群体规范也要影响参与者的行为反应。并且,非正式群体规范产生的群体压力常常更大。例如,一些集体讨论的发言顺序总是会按照职务等级要么自高而低,要么由下而上,这不是明文规定的要求,而是习惯造成的结果,谁不按惯例打乱顺序发言,马上就会感到群体压力迫使其回归原位。虽然群体压力没有强制执行的性质,但个体在心理和行为上往往难以违抗。这就使集体决策的参与者在与多数人发生意见分歧时,迫于强大的群体压力,容易选择沉默不语或放弃

领导生命周期理论练习

案例1你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到,他对此既不道歉也不做解释。而且,他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时,你应当如何做? A. 明确告诉他你希望他做什么,并严密监督他完成这份工作 B. 同他讨论他为什么一直迟到,并对他完成该任务的努力予以支持 C. 强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支持 D. 认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组 案例2你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直无精打采的,只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而,最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了,你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时,应当( )。 A.继续指导和严密监督她的工作 B.继续监督她的工作,但听取她的建议并采纳那些合理的建议 C.采纳她的建议,并支持她的想法 D.让她对自己的工作承担起责任 案例3你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当 A自己担起整编的担子,但积极听取她的建议? B将这项任务授予给她,让她自己决定如何完成任务? C同她讨论部门的情势,鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务? 案例四你的员工要你考虑对他们的工作进度做一调整。过去你一直鼓励和支持他们提建议。这次,你的员工已清楚地意识到需要做一更改,并且已经准备好另一进度方案,建议你试行。你的成员都十分能干,而且作为一个群体配合得非常好。此时,你应当: A.准许员工参与制定新的进度方案并支持小组成员的建议? B.你独自设计和推行新的进度方案,但听取员工们的建议? C.允许员工们自己制定和执行新的进度方案? D.你独自设计新的进度方案,并严密地指导它的实施?

管理学领导篇篇综合练习

领导篇综合练习 1、单选题 1.管理者对下属说如果你本周内还不能将此事做好的话,我就开除你,这是管理者在运用哪种权力?() A. 合法权 B. 强制权 C. 报酬权 D. 非职权 2.马斯洛提出的是下列哪种理论?() A. 需要层次论 B. ERG理论 C. 公平理论 D. 期望理论 3.人是社会人,一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响,而且受到其相对报酬多少的影响,这是哪种激励理论的观点?() A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 4.在管理方格中,9?9型管理被称为()。 A.贫乏型管理 B.任务型管理 C.俱乐部型管理 D.团队型管理 5.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,它很可能采取()的领导方式? A.专权型 B.民主型 C.放任型 D.随意型 6.人具有学习能力,通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为,减少或消除消极行为,这是哪种激励理论的观点?() A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 7.一个组织的下级向上级汇报情况属于()。 A. 纵向信息沟通 B. 横向信息沟通 C. 斜向信息沟通 D. 非正式的信息沟通 8.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?()。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视 9.按照双因素理论,不给于满足将导致员工对工作不满意的因素属于()。 A.保健因素 B.激励因素 C.工作因素 D.制度因素 10.下列哪种领导理论的研究基本出发点是怎样的领导行为和风格是最好的?() A. 领导品质理论 B. 领导行为理论 C. 领导权变理论 D. 领导个性理论

最新管理学习题(含答案)领导

一、单项选择题 1、领导的实质是指( C ) A、决策 B、指挥 C、对被领导者施加影响力 D、管制、监督下属认 2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚,指的是( B ) A、法定权 B、强制权 C、奖赏权 D、处分权 3、在布莱克的方格理论中,属于战斗集体型的管理是( C ) A、(1,9)型 B、(9,1)型 C、(9,9)型 D、(5,5)型 4、根据布莱克的方格理论,最为有效的管理应是( C ) A、(1,9)型 B、(9,1)型 C、(9,9)型 D、(5,5)型 5、在领导理论研究中,最先提出领导周期理论的是( D ) A、赫塞 B、布兰查德 C、费德勒 D、科曼 6、对于较不成熟的下属,较为有效的领导风格是( B ) A、指导型 B、推销型 C、参与型 D、授权型 7、对于高度成熟的下属,较为有效的领导风格是( C ) A、指导型 B、推销型 C、参与型 D、授权型 8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以 C 为标准来分的。 A.领导者权力运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 9.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现, B 的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。 A.高关怀-高定规 B.高关怀-低定规 C.低关怀-高定规 D.低关怀-低定规 10.下列理论 B 不属于领导情景论。 A.权变理论 B. 路径-目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论 11. A 认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效,这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。 A.权变理论 B.路径-目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论 12. 管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是 E 。 A.乡村俱乐部 B.贫乏型 C.中庸之道 D.团队型 E.任务型 13.乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的 B 格。 A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.1 14.根据权变理论,在环境较差的情况下,采用 B 的方式比较有效。 A.高LPC型领导方式 B.低LPC领导方式 15.如果追随者的独立性较强,工作水平高,那么采取 A 的领导方式是不适宜的。

领导的生命周期理论

领导的生命周期理论 领导生命周期理论是由科曼首先提出,后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论,也称情景领导理论,这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为,依据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功。西方不少企业在培训其治理者的领导艺术时常使用这一理论,如《财富》杂志500家企业中的北美银行、IBM公司、美孚石油公司、施乐公司等都采用此理论模型,甚至美国军队中的一些部门也采用这一模型培训其军官。 赫西和布兰查德重视下属在领导效果方面的作用,是因为下属可以接纳或拒绝领导者的命令,领导者的领导效果经常取决于下属的行为和活动。然而这一问题的重要性却被许多的领导理论所忽视或低估。 赫西和布兰查德将成热度定义为:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括两项要素:工作成熟度与心理成熟度。前者包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。后者指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,他们主要靠内部动机激励。 四种领导方式 领导的生命周期理论使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同:工作行为和关系行为。但是,赫西和布兰查德更向前迈进了一步,他

们认为每一维度有低有高,从而组成以下四种具体的领导风格,如图所示 1、命令型领导方式(高工作一低关系) 领导者定义角色,告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。 2、说服型领导方式(高工作一高关系) 领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。 3、参与型领导方式(低工作一高关系) 领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 4、授权型领导方式(低工作一低关系) 领导者提供极少的指导或支持。 下属成熟度的四个阶段 赫西一布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是: 第一阶段:这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。 第二阶段:这些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能。 第三阶段:这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作。 第四阶段:这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。 有效领导方式的选择方法

生命周期理论

生命周期理论 (life-cycle approach) 生命周期理论概述 生命周期是一种非常有用的工具,标准的生命周期分析认为市场经历发展、成长、成熟、衰退几个阶段。然而,真实的情况要微妙得多,给那些真正理解这一过程的企业提供了更多的机会,同时也更好地对未来可能发生的危机进行规避。 生命周期理论由卡曼(A.K.Karman)于1966年首先提出,后来赫塞(Hersey)与布兰查德(B1anchard)于1976年发展了这一理论。它以四分图理论为基础,同时吸取了阿吉里斯的不成熟一成熟理论。 阿吉里斯主张有效的领导人应当帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。他认为,一个人由不成熟转变为成熟的过程,会发生七个方面的变化,如下表所示。他认为,这些变化是持续的,一般正常人都会从不成熟趋于成熟。每个人随着年龄的增长,有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人只是极少数。 同时,他还发现,领导方式不好会影响人的成熟。在传统领导方式中,把成年人当成小孩对待,束缚了他们对环境的控制能力。工人被指定从事具体的、过分简单的和重复的劳动,完全是被动的,依赖性很大,主动性不能发挥,这样就阻碍了人们的成熟。 以此为基础,生命周期理论提出,领导类型应当适应组织成员的成熟度。在被领导者趋于成熟时,领导者的行为方式要作相应的调整,这样才能取得有效的领导。 这一理论认为,高组织高关心人的“双高”领导者不一定经常有效;低组织低关心人的“双低”领导者也不一定经常无效,这都要由组织成员的成熟度而定。赫塞将被领导者的成长过程分为四个阶段:第一阶段为“没信心,没能力”;第二阶段为“有信心,没能力”;第三阶段为“没把握,有能力”;第四阶段为“有信心,有能力”。 在员工刚进公司时,其工作状态基本上为“没信心,没能力”,经过领导者的激励,可以将他带入“有信心,没能力”的第二阶段;当员工慢慢胜任工作,具有一定能力时,领导者就应该更多地授权给此员工,因为此员工要渐渐离开领导者的庇护,时常自己作决定,会出现信心不足的情况,于是就进入了“没把握,有能力”的第三阶段;最后这名员工一步步

全国自考00054《管理学原理》练习题及答案10【新本】

第十章领导 一、单项选择题 1、下列不属于领导者影响力的主要来源的是()。 A.职位权力 B.正式权力 C.工作权力 D.个人权力 2、下列不属于领导者正式权力的是()。 A.法定权 B.奖赏权 C.强制权 D.专长权 3、领导者真正取得正式权力的客观基础是获得()。 A.奖赏权 B.个人影响权 C.强制权 D.法定权 4、下列不属于领导活动的基本要素的是()。 A.领导环境 B.领导者 C.被领导者 D.目标 5、()是领导活动中最关键的因素,是领导活动的主体。 A.领导者 B.被领导者 C.目标 D.领导环境 6、人性假设理论中的经济人假设最早由()在《国富论》提出的。 A.亚当·斯密 B.泰勒 C.埃尔顿·梅奥 D.马斯洛 7、人性假设理论中的社会人假设是管理学家()在“霍桑试验”中得出的。 A.亚当·斯密 B.泰勒 C.埃尔顿·梅奥

D.马斯洛 8、人一般是勤奋的,人能够自我激励与自我管理,人们要求提高和发展自己,期望获取个人成功,这体现了()的观点。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出的,是根据()的假设提出的一种新的管理理论。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 10、下列不属于勒温的三种基本领导风格的是()。 A.独裁式领导 B.自我式领导 C.民主式领导 D.放任式领导 11、勒温的基本领导风格中工作效率最高的是()。 A.独裁式领导 B.自我式领导 C.民主式领导 D.放任式领导 12、在下列领导方式理论中,()认为领导方式是一个连续变量。 A.勒温的三种基本领导风格 B.领导方式连续统一体理论 C.密执安大学的双中心论 D.俄亥俄州立大学四分图论 13、在()的基础上,罗伯特·布莱克和简·莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。 A.勒温的三种基本领导风格 B.领导方式连续统一体理论 C.密执安大学的双中心论 D.俄亥俄州立大学四分图论 14、美国管理学家()对企业中领导方式问题进行了多年的研究。提出了“领导的权变模式理论”。 ·李克特 B.罗伯特·布莱克

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