同济大学818管理学概论概要重要内部复习资料
同济大学818管理学概论重要内部复习资料
作为一名2010年考同济的学长在这里给2012年要考同济经管学院——管理学概论的学弟学妹讲一些我的复习经验。与2010年相比，2011年管理学出的更加灵活，而且更多的涉及了尤建新书本上的内容，这样就使很多只复习《周三多》的学弟学妹措手不及，管理学最终得不了高分。我认识很多学弟学妹就是因为管理学没有过线而无缘复试的。
我的复习经验是，先看尤建新那本书，这本书很薄，也比较简单，看大概4遍左右后就可以不看了，然后看周三多那本书，周三多相对较厚，有的时候看了后面就忘记了前面，所以学弟学妹要多看，我当时看了至少8遍（到后面看熟了就非常快了），书看多了自然就知道重点在哪里了。我觉得考研复习最好在4月到5月份之间开始着手，给自己制定一个详细的短期计划和一个简略的长期计划，合理安排好自己的复习时间是最重要的。在10月份的时候就应该把尤建新和周三多都抱在怀里开始有针对性的背书了，这是最痛苦的时期，坚持过来就雨过天晴了。
可能有些地方说的还不是很清楚，所以学弟学妹要是有什么问题或者需要同济本科生上管理学概论的PPT的话可以给我发邮件：chenpeng19860720@https://www.360docs.net/doc/954030816.html,
由于很多学弟学妹要我转让自己的复习资料，所以我细心的整理了一下，做了很多更新，具体资料如下。
纸张版：
1、2011年《管理学概论》强化班讲义（内涵周三多书上的内容重点讲解，同济老师辅导班讲课内容，应试技巧和答题策略）119页
2、1998~2011年真题及答案22页
3、2011年同济大学经典讲义：
（1）重点名词解释17页（2）选择题精选17页（3）计算题单项7页（4）管理简答题题解97题40页（5）案例13题+详细答案21页4、2011同达《管理学概论》冲刺讲义及答案（内含：管理学概论题型解析；10套模拟试题；详细答案解析）试题32页答案15页5、求进2011年同济考研专业课《管理学概论》冲刺资料
内含：《管理学概论》仿真考题25套（65页）+详细答案（111页）
6、非常重要的管理学概论视频（结合周三多的教材）
7、光盘两张：各科全程班视频。
8、复试时候发的同济大学经管学院各个专业实际真实的招生人数（和招生简章上的有很大区别，去除保送生的实际招生人数），还有经管学院所有博士、硕士生导师姓名，研究方向，以便及时了解、联系适合你的导师，这样在你选导师是就不会手忙脚乱。以及复试各个
间顺序排好的，包括基础时期，强化时期，冲刺时期
使用的资料。这样可以方便大家复习，也不像一大后本资料那样不方便携带。
我也会给你写一份“考研复习意见”，里面有专业课（如何很好的利用买来的资料）和公共课的复习意见，以及推荐书目，都是考研中很重要的热门练习册。
以上资料对于复习管理学概论已经足够，不需再买其他资料，以免浪费我们宝贵的复习时间。
另外赠送《管理学概论》和各个补习班电子版资料：
1、周三多管理学第四版课后习题答案
2、07求进班资料（79MB）
3、08管理学概论全套资料(18.8MB)
4、2010年同济大学全套整理版资料————包含了淘宝网上卖的所有资料（我去年考研的时候买的）(1.06G)，但不包含我以上所说的纸张版资料哦，因为补习班不发电子版的。
5、同济大学本科生上课ppt（向同济同学要的）
6、国庆班(1.2G)、冲刺班录音(1.16G)（mp3格式）
7、我亲自写的管理学概论复习经验
8、2004-2008管理学概论冲刺班试题及答案综合稿
9、管理学案例剖析20题
10、求进2010管理学概论冲刺班20套题及答案
11、同济大学本科生笔记
12、同济大学内部6套模拟试题
13、MBA管理模拟题
14、《管概》ppt缩放版
15、管理学简答题
16、管理学中常用的人名和符号
17、考试大纲
18、求进暑期班课件
19、十大管理思想
20、最新管理思潮名词解释
资料实体照片
同达强化班讲义，里面包括周三多书上的内容重点讲解，同济老师辅导班讲课内容，应试技巧和答题策略三部分119页
冲刺班班讲义，包括考研的时候管理学答题技巧和10套价值含量很高的全真模拟试题
管理学通论
管理:是在一定的环境中，由组织中的管理者运用计划、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。 特征：管理是在一定的组织中进行；管理是在一定的环境中进行；管理的目的是实现组织目标；管理要通过各种职能体现出来；管理的手段、方法是多样化；管理的对象是组织的资源。 管理的对象：1.人力资源 2.物力资源3.财力资源4.信息资源 管理的性质：1.管理的二重性：自然属性----同社会化大生产和生产力相联系; 社会属性----同生产关系和社会制度相联系。2.管理的科学性和艺术性：科学性（管理必须遵循客观规律、管理原理和原则，按标准的程序和方法办事。）艺术性（管理要因地制宜，因时制宜，创造性地开展活动。 管理的职能：基本职能（一般职能是指由协作劳动产生的，属于合理组织生产力的管理职能。特殊职能是由劳动过程的社会性质产生的，属于维护生产关系的职能。)与具体职能(计划,组织,领导,控制) 管理的方法:行政方法(是指在一定的组织内部，以组织的行政权利为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。)经济方法(是指以人们的物质利益需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。)教育方法(是指运用思想政治工作的方法来解决职工的思想认识问题，调动职工的积极性)法制方法(是指根据国家的法律法规，对人们的经济活动和其它活动依法管理，以执行管理职能的方法。)数量分析法（指的是建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系数数量分析决策方法，如博弈论、投入产出论、线性规划等。） 管理者:指拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。管理者具备的最基本的管理技能可分为三类：1、技术技能2、人际技能3、概念技能或思维技能 管理者的选任：（一）内升制1、优点：选任者能较快地适应工作；对组织成员起一定的激励作用；选任的手续简便，费用较低；对选任者可以进行较长时期地考察，时间上比较充裕。2、缺点：易形成近亲繁殖，不利于组织的变革与创新；容易受内部关系网的制约，造成任人唯亲，不能任人唯贤；受组织现有人才的制约。（二）外求制1、优点：备选对象广泛，可求人才多可为组织带来新观念和新思想，有利于增强组织的活力；可摆脱组织关系网的约束。2、缺点：了解选任者的时间有限，对其素质难以进行准确地度量；费用比较高；不利于调动组织内部员工的积极性。 环境的定义：是对组织绩效起着潜在影响的外部因素，机构和力量。
管理学概论考试试题及答案
管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。
A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志
2015管理学原理主观题复习资料3
2015版管理学主观题汇总 第四章管理道德与社会责任 一、简答题 1.培训管理道德的途径有哪些？（新）P98 （一）挑选高道德素质的管理者 （二）做好管理道德的教育工作 （三）提炼规范管理道德准则 （四）管理道德行为列入岗位考核内容 （五）提供正式的保护机制 2、社会责任的具体体现在哪些方面？（新）102 （1）对雇员的责任（2）对顾客的责任 （3）对竞争对手的责任（4）对环境的责任（5）对社会发展的责任 3、影响管理道德的因素有哪些？97 （1）道德的发展阶段（2）个人特征 （3）组织结构变量（4）组织文化（5）问题的强度 4、什么是管理道德？管理道德有哪些特征？（新）95 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 特征：（1）普遍性（2）特殊性 （3非强制性（4）变动性（5）社会教化性 5、企业承担社会责任还有哪些工作需要做？(一考通)101 （1）企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话话语权，为员工创造自由的工作环境。 （2）企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会的困难群体。 （3）企业在生产中也要充分考虑到社会责任。 第五章决策 一、简答题 1．决策的程序有哪些？（新）P114 （一）识别机会或诊断问题——决策的始点 （二）确定目标——决策的前提 （三）拟定可行方案——决策的基础 （四）方案选优——决策的关键 （五）典型试验——决策的试点 （六）普遍实施——决策的落实 （七）跟踪控制——决策的检查
2、什么是定性决策？有何特点？定性决策方法有哪些？116 定性决策是一种较早出现的决策方法，这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断，因此，也被称为决策的“软”技术。特点：方法灵便，通用性大，容易运用，特别适合于非程序化决策。 定性决策法具体包括： （1）头脑风暴法（2）名义群体法 （3）德尔菲法（4）电子会议 3、影响决策的因素有哪些？（新）113 （1）环境因素（2）组织文化 （3）决策者的个人因素（4）时间因素（5）过去的决策 4、决策过程中应遵循的原则是什么？（新）112 （1）信息原则（2）预测原则（3）可行性原则 （4）系统原则（5）对比择优原则（6）反馈原则 5．标准决策方案选优的标准是什么？113 （1）最优标准（2）满意标准（3）合理性标准 二、论述题 1、试述德尔菲法的基本步骤。（新）(一考通)117 （1）根据特定的问题，选择并确定一组具有相关经验的专家； （2）针对问题仔细设计调查问卷，将问卷分发给所有专家，并要求每一个专家独立地、以匿名的方式完成问卷； （3）收回问卷并对问卷的结果进行编辑和汇总，并将第一轮问卷的结果反馈给所有专家，以激发他们的创意或促使他们调整和改变原有的看法。 （4）再次请求专家提出新一轮的意见或方案，并重复前面的步骤至第三轮、第四轮甚至更多，直到获得相对一致的意见。 2、试述不确定型决策方法和种类。（新）(一考通)120 （1）悲观决策法：也称华德准则。决策者对未来持一种悲观的态度，认为未来可能会出现最差的结果。 （2）乐观决策法：也称赫威斯准则。决策者对未来持有非常乐观的态度，认为未来会出现最好的状况，前景一片光明。 （3）折中决策法：是介于乐观决策法和悲观决策法之间和一种决策方法，既不过于冒险，也不过于保守。 （4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为自己的决策而感到后悔。 （5）同等概率法：在决策过程中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种自然状态不容易出现时，可能以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的。
专科管理学概论A1A2A3卷复习题
、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。) 1 ?人员配备指的是 A. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B. 对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C. 将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D. 对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 2 ?麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是 A.安全、成就、权力 B. 生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社交 3?当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团 队发展进入 A.形成阶段 C.规范阶段 D. 4. 需要层次理论是由下面哪位学者提出的 A.郝茨伯格 B.亚当斯 C.马斯洛 5. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 6. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 7. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是 A.简单和稳定的环境 B .复杂和稳定的环境 C.复杂和动态的环境 D .简单和动态的环境 &信息沟通是一过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是 A.编码、译码、反馈 B. C.编码、译码、沟通渠道 9. 滚动计划法的特点是 A.远细近粗 B.远粗近细 10. 管理信息系统基于不同的 _____ B.震荡阶段 执行阶段 D. 科特 (A ) D. 沟通主体、编码、译码 沟通主体、沟通渠道、接收者 C. 人人有计划 D. 层层有计划 ，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。 D. 人才平台。 管理平台 B. 技术平台 C.信息平台 11. 在组织结构中，管理层次少而管理宽度大的结构是 A.矩阵结构 B. 高耸结构 C.扁平结构 D. 离散结构 12. 把社会学和系统论的思想应用于管理，创立了协作社会系统理论的人是 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 巴纳德 马斯洛 提出来的。 C. 马斯洛 D. 弗鲁姆 14. 组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织有效运行， A.目标统一原理 B.管理宽度原理 C.责权一致原理 D.分工协作原理 15. 管理者在企业中极少或根本不关心生产，他们只关心的是人的领导方式 是 A. 9.1 型管理 B. 5.5 型管理 C. 1.9 型管理 D. 9.9 型管理 16. 通过做好周密的计划和准备来进行的控制称为 A.现场控制 B. 直接控制 C. 间接控制 17. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系呈 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 13.在激励理论中的双因素理论是由 A.赫次伯格 B. 麦克莱兰 马斯洛 是指 D.前馈控制
管理学原理简答题
1．管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 管理五大职能：计划、组织、控制、激励和领导 职能间的关系：决策时计划的前提.组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中 2．分析管理两重性的基本内容。“管理包含很大的艺术成分.它是一个科学和艺术的综合体。”谈谈你对这句话的理解 自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。???? 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。由生产关系的性质和社会制度所决定，是维护和完善生产关系的职能。 管理既是科学又是艺术。管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术。 3．管理者在组织中扮演什么样的角色？如何来激励和约束管理者？ 德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类： 1）管理一个组织。求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到：一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。 2）管理管理者。组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者，因此管理者必须做到：一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；二是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。 3）管理工人和工作。管理者必须认识到两个假设前提：一是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大；二是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 1）人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ①代表人角色。作为所在单位的头头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。 ②领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的
最新管理科学概论复习题及答案
最新管理科学概论复习题及答案 一、单选题 1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。 A．商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易 B．各种经营活动产生的生产关系 C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现 D．生活资料、生产资料交换的总称 2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。 A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能；B．计划职能和组织职能 C．领导职能和控制职能；D．计划职能和控制职能 3、管理幅度是指（）。 A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目；B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目；D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围 4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。 A．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员 B．职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层 C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业 D．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低 5、假设你是某企业的顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。 A．集团化；B．产品差异；C．合资经营；D．多元化 6、（）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。 A．风险性决策；B．经验决策；C．确定性决策；D．主观性决策 7、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。 A．消费品市场和工业品市场；B．生产资料市场和消费品市场； C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场；D．生产资料市场和工业品市场 8、在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。 A．一；B．二；C．三；D．四 9、产品线是指（）。 A．满足不同需求的多组产品；B．满足同类需求的一组产品； C．满足同类需求的多组产品；D．满足不同需求的一组产品 10、就汽车制造厂来说，如果生产轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度与深度分别为（）。 A．宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5 ；B．宽度为3，深度为12 C．轿车、卡车、大客车的宽度分别为3、4、5，深度为3 ；D．宽度与深度都为3 11、销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。
管理学通论复习资料
管理学复习资料 1.管理特征:管理是在一定的组织中进行的，管理是在一定的环境中进行的，管理的目的是实现组织的目标，管理要通过各种职能体现出来，管理的手段、方法是多样化的，管理的对象是组织的资源。 2.管理的对象：1.人力资源 2.物力资源 3.财力资源 4.信息资源 3.管理的科学性和艺术性：管理必须遵循客观规律、管理原理和原则，按标准的程序和方法办事。管理要因地制宜，因时制宜，创造性地开展活动。 4.管理的基本职能：一般职能是指由协作劳动产生的，属于合理组织生产力的管理职能。特殊职能是由劳动过程的社会性质产生的，属于维护生产关系的职能。 5.管理的具体职能包括计划组织领导控制 6.管理的方法：行政方法经济方法教育方法法制方法数量分析法 7. 管理者:指拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。 8.管理者具备的最基本的管理技能可分为三类：1、技术技能2、人际技能3、概念技能或思维技能P12 9.不同层次管理者的时间分布：高层管理者的时间主要用于组织工作和计划工作，而基层管理者的时间主要用于领导工作。 10.管理者的选任：内升制外求制 11.按照对管理过程的影响程度划分：一般环境。包括政治法律环境、经济环境、科学技术环境、社会文化环境和自然环境。具体环境。主要包括供应商、顾客、竞争者、政府和社会集团。 12.管理环境的分析：P19 13.科学管理理论(泰勒)： 主要观点：管理的中心问题是效率问题。用科学的方法代替传统经验方法。科学挑选工人，能力与工作相适应。计划职能和执行职能相分离。差别计件付酬制。例外原则. 14.一般管理理论：代表人物：法约尔主要内容：6种经营活动5种管理职能（计划组织指挥协调控制）14条管理原则 15.人际关系学说：创始人――梅奥 梅奥与霍桑实验：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验 梅奥的人群关系理论：工人是“社会人”而不是“经济人”。企业中存在着非正式组织。生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系。 16.未来管理理论要探讨的问题：管理全球化问题、跨文化研究问题、管理道德问题、管理的变革与创新问题、知识管理问题 17. 影响决策的因素: 环境信息过去的决策组织文化决策者的风险态度 18. 决策的类型: 1、按决策的性质，可将决策分为程序化决策、非程序化决策 2、按决策的重要性，可将决策分为战略决策、战术决策、业务决策 3、按决策信息的确定性程度，可将决策分为确定型决策、非确定型决策、风险型决策、博弈型决策 4、按决策的序贯性，可将决策分为静态决策、动态决策 5、按决策的层次，可将决策分为高层决策、中层决策、基层决策 6、按决策的竞争性目的，可以分为竞争性决策、非竞争性决策 7、按时间允许准备的充分程度，可以分为时间敏感决策、知识敏感决策
管理学原理考试试题及答案 考试试题
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
管理学通论
课程名称：《管理学通论》（A）卷 课程代号： 考试形式：闭卷、笔试 使用对象：本科生 ______________________________________________________________ 题号一二三四五总分总分人 分值2015181235100 得分 一、选择题：（共10题，每题2分） 1、为组织员工所具有的共同的价值观、经营理念是指 A、精神层文化 B、物质层文化 C、制度层文化 D、民族文化 2、公司总体战略的类型有 A、稳定型战略 B、发展型战略 C、紧缩型战略 D、差异化战略 3、作为主管人员的幕僚所拥有的辅助性职权是指 A、直线职权 B、参谋职权 C、执行职权 D、集 中职权 4、根据计划的时间长短，可分为 A、战略性计划 B、短期计划 C、长期计划 D、中期计划 5、有机式组织有以下特点 A、低复杂性 B、低正规化 C、分权化 D、 严格的层级 6、组织变革的阻力包括 A、传统习惯 B、风险担心 C、利益的维护 D、观念的冲突 7、斯金纳把强化归纳为 A、正强化 B、负强化 C、自然消退 D、惩罚 8、集约性成长战略包括 A、市场渗透 B、市场开发 C、产品开发 D、相 关多元化 9、在管理方格理论中，只关心生产，不关心人的领导类型被称为 A、贫乏管理型 B、任务管理型 C、乡村俱乐部式管理类型 D、团队管理型
10、工作行为绝对考评法包括 A、书面鉴定法 B、校核清单法 C、关键事件法 D、角色扮演法 二、判断说明题：（共5题，每题3分） 1、管理必须是两人以上的集体活动，而集体的有序形态就是组织，管理必须通过一定的组织，并且必须在一定的组织中进行。 判断说明： 2、行政管理方法的特点是强制性、全局性、速效性。 判断说明： 3、管理者概念技能的高低取决于管理者个人的知识、经验和胆识等，其提高是一个渐进的、潜移默化的过程。 判断说明： 4、具体环境主要有用户（服务对象）、供应商、竞争者、压力集团和科技条件等。 判断说明： 5、计划着眼于组织的现在。 判断说明： 三、名词解释：（共6题，每题3分） 1、管理 2、目标管理 3、决策 4、企业战略管理 5、激励 6、沟通 四、计算题：（1题，12分） 一个项目实施过程有A、B、C、D、E、F、G、H等7项活动，其先后次序关系和活动时间如下表，请绘出网络图，计算结点最早开工时间，结点最迟完工时间。 活动名称紧后活动时间活动名称紧后活动时间 A B 2 E G 3 B D 7 F H 8 C E、F 4 G ——2 D G 5 H ——5 五、简答题：（共7题，每题5分） 1、试述泰勒提出的科学管理的四条原则。 2、选聘管理者有内升制与外求制两种方式，试予以比较。
管理学概论2011-2012期末复习1
2011-2012第一学期《管理学概论》期末复习资料补充：案例分析要求 1、三结合：结合具体问题、结合相关理论、结合案例内容 2、言之有理、言之有据、言之有序 3、字数要求：每道问答题的字数应不少于200字。 一、参考案例 《光明电子公司的年终考评》 光明电子公司是一家拥有500多名员工的小型电子器件制造企业。公司在三个生产车间之外，还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。临近年底，公司总结了全年的工作，各部门的考核也在按常规进行。 这天，杨总经理一上班就面临了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。 张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。 送走刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。
《管理学原理》简答题及答案
《管理学原理》简答题及答 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1．管理的内涵和性质是什么 管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。 管理的性质有： （1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 （2）管理具有科学性、技术性和艺术性。 2．管理的外部环境对组织有何影响 外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。 一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。 具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。 3. 管理学的研究对象是什么 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。 4. 什么是泰罗制
管理学通论重点
管通重点 题型：1.名词解释 2.简答题 3.论述题 4.计算题 5.案例分体 第一章：管理 P3概念：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。 P5对象：①人力资源②物力资源③财力资源④信息资源 P6性质：①自然属性：指管理是人类所有共同劳动的必然结果，是社会化大生产的必然结果，是合理组织生产力的必要手段。（生产力性质） ②社会属性：指管理是一定生产关系的发展要求，是维护和巩固一定生产关系和社会制度的必要手段。（生产关系手段） ③科学性：管理必须遵循管理活动的客观规律，并通过对这种规律的总结形成一整套科学的管理原理和原则以及标准的管理模式、程序和方法。 ④艺术性：管理不应有一成不变的原则或模式，应因地制宜、因时制宜，有创造、有所灵活地开展各项管理活动。 P8管理方法：①行政方法（强制：以权威和服从为基础，属“硬”约束） ②经济方法（非强制：不是靠命令和服从来执行管理职能的，遵循的是经济规律，属软约束） ③法制方法（强制） ④教育方法（非强制） P11管理者的技能：①技术技能：指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。 ②人际能力：指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。 ③概念技能：指纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。 P22传统管理理论：泰勒《科学管理原理》三大观点： ①作业理论管理②组织管理理论③劳资双方为实现科学管理来一次心理革命 P24现代管理理论（有何帮助）：①系统理论：整体最优原理，相互协作原理和环境适应原理。主张按系统的原理来处理一切管理问题，改变了人们对管理问题的思维方式和处理方法。 ②权变理论：将管理看做是环境这个变量的函数，环境变了，管理的原理和方法也要发生变化。随机应变。 P26管理学特征：①综合性和边缘性②复杂性和实践性③科学性和社会性 第二章：决策 P30概念：决策是在内外环境条件的约束下，对于一定时期内个人或组织的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。
管理学概论复习资料
管理学概论复习资料
单选 1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ） A、经济人 B、社会人 C、现实人 D、自我实现的人 2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D ）原则的要求。 A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥 3．人文主义的管理思想最早体现在（B ） A、泰罗的科学管理运动 B、梅奥的“霍桑试验” C、管理过程学派 D、管理权变理论 4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B ） A、“霍桑试验” B、“生铁搬运试验” C、“熵”的试验 D、“从众”试验 5．法约尔的管理思想集中体现在（A ）一书中。 A、《工业管理与一般管理》 B、《科学管理原理》 C、《社会组织与经济组织理论》 D、《心理学与工业效率》 6．20世纪初，泰罗（ B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。 A、《工业管理与一般管理》 B、《科学管理原理》 C、《社会组织与经济组织理论》 D、《心理学与工业效率》 7．在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B ） A、生铁搬运试验 B、霍桑试验 C、“熵”的试验 D、从众试验 8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D ） A、泰罗 B、法约尔 C、巴纳德 D、韦伯 9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（ A） A、科学管理理论 B、管理科学学派 C、一般管理理论 D、管理组织理论 10．在管理学发展史上，巴纳德被誉为（D ） A、科学管理之父 B、经营管理理论之父 C、组织理论之父 D、现代管理理论之父 11．决策理论学派的代表人物是（B ） A、德鲁克 B、西蒙 C、巴纳德 D、法约尔 12．经验主义学派的代表人物是（A ） A、德鲁克 B、西蒙 C、巴纳德 D、法约尔
管理学原理 简答题论述题及答案
41.简述管理过程学派的基本观点。 答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 42.简述决策的程序。 答：(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。 43.简述组织工作的步骤。 答：组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44.简述计划工作的步骤。 答：计划工作的步骤包括以下八点： (1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。 (6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。 45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 答：(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。 (2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。 41．科学管理理论的要点有哪些？ 答：①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。 ②为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人”。 ③实行差别计件工资制。 ④将计划职能和执行职能分开。 ⑤实行职能工长制。 ⑥提出了管理的例外原则 42．简述目标管理的过程。 答：目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说可以分为以下四步： 1. 建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的-手段”的关系，某一级的目标需要用一定的手段来实现，而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。 目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都由明确的目标，每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现，很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有搞清组织结构的作用。 2. 组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级人员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问
信息管理学概论复习题.
填空 1、按管理层次分, 在一个组织中, 有 ___________信息、 ___________信息和_____业务 ______ 信息。 2、信息管理经历了 ___传统 ________管理、 ___技术 ________管理到 ____资源 _______管理三个时期。 3、通常认为, 信息资源管理由信息 _____源 ________、信息 ____系统 _____和信息 __服务 _____ 三部分(3S 组成。 4、钟义信提出的信息技术四基元是 ____感测 _技术、 _通信 _____技术、 ____计算机和智能 __技术和 ___控制 _ 技术。 5、诺兰模型把信息系统分为 ___计算机 __________ 时代的信息系统和 ____信息 ______ 时代的信息系统。 6、从概念上看, 管理信息系统由 __信息源 ___________、 __信息处理器 ___________、 _信息用户 ____________和 ___信息管理者 __________四大部件组成。 7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为 _____内部 ________信息源和 ____外部 _________信息源。 8、就组织信息传递的方向看,有 _____水平 ________流和 ____垂直 _________流。 9、一般来说,信息管理部门可下设 ____系统运行 _________部、 ___系统开发__________部和 _信息资源 ____部。 10、伴随着层次从低向高发展,信息管理人员相应地经历了 ____数据库管理员____、 _____ MIS 经理 ________、 ____ CIO _________ 三个阶段。
4、管理学原理简答题汇总
四、简答题汇总 1.科学管理理论的主要内容是什么？谈谈科学管理理论对我国企业管理的启发。 2．在管理实践中如何运用系统原理？ 3．目标管理具有注重成果的特点，是否会在目标实现过程中诱发不道德的行为？如何防范4．何谓无边界组织？无边界组织如何取消或减弱组织的边界？ 5．赫茨伯格的双因素理论对实际工作的启发是什么？ 1．简述霍桑研究及其对管理实践的贡献 2．设计良好的目标有哪些特征？ 3．简述组织设计的原则 4．什么是权力？构成权力的主要基础是什么？职权与权力有何联系？ 5．团队型领导扮演了哪四种具体的角色？ 2. 简述全面质量管理的主要内容。 3. 从职权与权力的异同角度简述“人走茶凉”的成因。 4. 简述组织变革的三个方面。 谈谈弗鲁姆的期望理论对我们实际工作的启示
5. 马斯洛的需求层次理论包括哪五个层次的需求？ 1.根据M?韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力2分 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利润率) 2分 3.如何防止管理信息系统功能失调? (1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分 (2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分 (3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分 (4)保留管理信息系统的人情味1分 (5)定期检查，不断完善。1分 何谓组织生命周期理论？ 管理思想的发展可分成几个阶段？ 费德勒模型的主要内容是什么？ 4.控制过程一般有哪些步骤？ 5.什么是人际关系平衡？其种类有哪些？ 6.现代计划方法主要有哪些？
管理学通论上篇重点知识(中南财经政法大学硕士考研专业课)
管理学通论 题型：1、名词解释 2、简答题 3、计算（决策树、盈亏平衡点、线性规划、网络图） 4、论述 5、案例分析 第一章管理导论 第一节管理的产生、发展与现象 1、管理：是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。 理解这一定义需把握： （1）管理的核心在于对组织资源的有效整合，即对组织中人、财、物等资源的优化配置。资源的有效整合必须通过计划、组织、协调和控制等活动予以实现。 （2）管理的目的在于实现组织目标 （3）管理的基础是组织 （4）管理是一种动态创造性活动 第二节管理的性质、职能与方法 1、管理的性质 （1）自然属性和社会属性（二重性） ①自然属性：也叫管理的生产力性质，它是指管理是人类所有共同劳动的必然结果，社会化大生 产的必然要求，合理组织生产力的必要手段。同社会化大生产和生产力相联系 ②社会属性：也叫管理的生产关系性质，它是指管理是一定生产关系的发展要求，维护和巩固一 定生产关系和社会制度的必要手段。同生产关系和社会制度相联系 （2）管理的科学性和艺术性 ①科学性：管理必须遵循管理活动的客观规律，并通过对这种规律的总结形成一套科学的管理原 理和原则以及标准的管理模式、程序和方法。 ②艺术性：管理不应有一成不变的原则或模式，应因地制宜、因时制宜，有所创造、有所灵活的 开展各项管理活动。 管理的科学性与艺术性告诉我们，管理活动的开展首先要遵从管理活动的客观规律，按一定的管理原则和标准的管理模式办事，但对于一些具体的管理问题应有一定的灵活性和创造性。 2、管理的基本方法（作为管理的方法，直接具体的是系统论、信息论和控制论） （1）行政方法：是指在一定的组织内部，以组织的行政权利为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。 特点：①强制性；②范围性；③速效性 （2）经济方法：指以人们的物质利益为基础，按照客观经济规律的要求，运用经济手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。 特点：①非强制性；②利益性；③关联性 （3）法制方法：指根据国家的法律法规，对人们的经济活动和其它活动依法管理，以执行管理职能的方法。 特点：①强制性 （4）教育方法：指按照拟定的目的，对受教育者从德智体诸方面施加影响，以改变被管理者的行为，
2020春吉林大学《管理学概论》网考复习题
管理学概论 （1） 组织文化的表现形态不包括（）。 正确答案:B （2） 组织文化的核心是（）。 正确答案:C （3） （）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。这种潜质反映为管理创新主体的知识结构、能力结构、创新的心智模式、创新性潜
正确答案:C （4） 作为一种绩效评价工具，目标管理法虽存在众多优势，但其也存在若干潜在的问题，下列说法中不正确的是（）。 正确答案:D （5） 下列选项中，不属于绩效评价管理制定基本过程的是（）。
正确答案:D （6） 360度反馈评价法在实践中更适用于对（）的评价，而不是直接用它与奖惩管理挂钩。 正确答案:D （7） 从理论研究的侧重点看，激励可以划分为三种类型，以下选项中不正确的是（）。 正确答案:B （8）
目标管理并不仅仅是一种控制技术，而是一种综合的以（）为中心和以（）为中心的系统管理方式。 正确答案:B （9） 著名心理学家霍曼斯认为，任何一个群体的社交行为，都应包含三个因素，以下选项中不在这三个因素中的是（）。 正确答案:C （10） 现代组织文化对每个员工的思想、心理和行为具有规范的作用，我们视其为组织文化的（）功能。
正确答案:B （11） 组织中存有大量的（），如命令的传达、执行效果的反馈、上下级间的沟通、数据资料的上传下达等。 正确答案:B （12） 转化能力与管理主体的心智模式之间，（）。 正确答案:B
（13） 管理科学这一理论体系形成并正式存在，是在（）。 正确答案:B （14） （）认为，工资、作业条件与生产效率之间没有直接的关系，因为提出了社会人假定以取代经济人假定。 正确答案:C （15） 企业把“资产负债率”作为控制对象，其所选择的关键控制点属于以下哪种？（）