公司组织架构及营销方案
公司组织架构及营销方案
(2012-09-03 08:56:24)
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第一部分: 组织架构及岗位职责
销售系统组织构架及岗位职责一．组织构架
营销中心
运营区
试点区
二．人员架构
总经理
销售部
市场部（暂时空缺）
部门经理
助理/文员
区域/业务
设计文员（空）
三．岗位职责
总经理
对销售系统工作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。
销售经理
职责
（1）参与销售策略制定：建立全面的销售战略，研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式，制定并组织实施完整的销售方案
（2）销售管理：全面统筹部门的运营，组织和领导国内市场的销售工作；制定部门发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施，有效地管理全国的经销商；主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
（3）渠道政策执行：根据公司的渠道规划与渠道政策，开拓、扩大和维护销售网络，建立及完善公司的分销体系，强化渠道质量，努力提高单店流量
（4）销售目标达成：制定全年销售计划和销售政策，并对销售目标进行分解；组建、补充、发展、培养销售队伍，指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段，引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度；对各大区销售进行跟踪、评估及管理；按时按量完成月度和年度经营目标
（5）促销活动实施：根据公司年度渠道、消费者促销策略，系统的组织、实施公司的促销计划，从而提升品牌的市场占有率和市场份额
（6）销售费用控制：制订年度销售费用预算，严格管理各项营销费用，将费用总额控制在公司预算内，从而完成公司利润目标
（7）销售督导：监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实
（8）销售队伍建设：建设有执行力、凝聚力的销售队伍，从而完成公司的经营目标
市场部经理
（1）负责市场部的部门建设与业务管理。
（2）重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。
（3）编制、提交部门行为管理方案。
（4）负责研究制定公司品牌规划方案，并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。
（5）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。（6）负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
（7）完成公司交办的其他任务。
设计文员职责
（1）配合市场部经理，负责公司广告方案的策划和建议、实施与业务管理。（2）负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。
（3）负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。
（4）负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。
（5）负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。
（6）负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。
（7）完成上级交办的其他任务。
区域/业务经理
（1）全面统筹运营区的工作
（2）传达、分解、落实销售部下达的任务与政策
（3）根据公司年度销售任务，合理制定各运营商、代理商年度销售目标
（4）根据公司整体目标，有效控制运营区年度广告、促销等费用
（5）指导并协同员工完成区域分销渠道开发的宽度和深度；直接参与、组织重要客户的业务谈判；定期拜访区域核心客户
（6）协调与运营商、代理商的客情关系，使运营商、代理商与公司合作良性，共生共荣
（7）总部下达的其他工作
第二部分：销售管理制度
一、行动管理：
（一）固定拜访计划定义
1、固定拜访计划是一个销售人员的最基本单位。
2、是为销售人员事先制定的固定网点拜访计划。
3、每条固定拜访路线由同一地方的一系列网点组成。
4、每条固定拜访路线可包括一个县/镇或以上的县/镇级市场。
5、固定拜访计划中网点的拜访时间是固定的,店主将在固定时间间隔的同一时间
被拜访。
6、固定拜访计划应显著地张贴在客户办公室内,如有变更应及时更新。
7、在销售人员常驻城市内,建议A类客户每周巡访两次,B类客户每周巡访一次,C
类客户每月巡访一次。
（二）如何确定固定拜访计划
1、绘制城镇里的网点图,通过市场实地拜访来制定出的拜访路线计划。
2、利用网点位置和类型图来安排成本最优化的拜访路线。
3、所遵循的基本原则应是低成本分销。因此销售人员的日拜访时间只要达到其
工作时数,他也可以将AB网点和CD网点放在同一天的拜访路线中。
（三）销售人员固定拜访的工作目的:
1、终端整理：
（1）最好的展示效果与导购促销,达到有效出货；
（2）更合理的库存数量,以降低资金占用和经营风险；
（3）样品更换和问题的及时解决。
2、理念传达：宣讲公司理念,解释公司的经营政策,让经销商对公司的经营意图更加理解和支持,使经销商能不断地跟上公司的发展。
3、渠道管理：维护区域价格秩序,做好渠道管理工作,保持公司对渠道的掌控与领导力。
4、卖场整理：开动脑筋,不断改善现场展示形象,一定要亲自动手,通过自身表率对经销商及其员工起到潜移默化的作用。
5、经营指导：通过不断地巡访,交流和传授从好的经销商处学习来的经营方法和经验,针对经销商所存在问题,适时进行经营指导。
6、监督返利：对公司给予的渠道激励,及时地检查落实发放情况。
7、信息收集：收集行业信息、了解经销商群体及竞争对手的动向。
8、技巧培训：帮助导购员开展工作,馈赠小礼品,与之搞好关系。有针对性地通过培训,使导购员在店面管理、库存管理、产品知识、销售技巧、老板意识等方面的能力得到加强。
（四）销售人员固定拜访的结果:
在日常业务中,销售人员在拜访经销商时应检查经销商工作的主要运作状况,并制定必要的改进计划帮助经销商优化运作。以下列举了重点检查事项,销售队伍应就此进行管理并制定改善计划。
1、库存水平：是否有月销售额的库存
2、仓库：是否有足够的面积
3、送货工具：车辆的数量是否变动
4、记录维护：
（1）是否所有数据及时更新并有序维护
（2）数据是否准确
5、固定拜访计划:
（1）经销商是否执行分销客户拜访计划
（2）是否需要修改计划
（3）是否需要增加固定拜访计划来提高覆盖率
6、经销商销售队伍：
（1）销售队伍是否合格且受过全面培训
（2）是否完成销售目标
（3）是否维持店内陈列并达标
7、产品系列：产品是否全系列销售
8、退货及破损品：
（1）是否有破损品等待处理
（2）是否定期处理此类产品
9、费用申请:
（1）是否及时申请
（2）是否审核所有配合申请的支持文件
10、促销：
（1）经销商是否及时收到促销通知
（2）经销商是否按时执行促销
（3）经销商是否在通路完全执行促销
11、竞争：
（1）经销商是否经营竞争对手的产品
（2）经销商是否愿意成为ZL专营分销商
12、销售趋势：
（1）哪个品牌增长,萎缩
（2）产品包装或客户是否存在任何问题
13、库存发运：经销商是否按计划发运产品
14、市场价格：
（1）经销区内的市场价格是否稳定
（2）经销商是否按公司建议价售卖产品
二、日常管理制度
1．作息时间：
根据工作需要,销售人员要保持随时随地的上岗状态.
2．考勤管理：
不外出的情况下,以身作则,严格要求和约束自己,按照公司规定的作息时间上下班。
3．请假：
三天(含)以上的事假报销售总经理批准；
4．上班时间,手机关机;不在服务区;显示总部电话号码不接听亦不回复(负激励100元)。
5．任何的会议场合,迟到,早退；会间手机铃声爆响(负激励100元)
6．任何人未经授权不得查阅职权之外的销售数据,当事人也应进行保密工作；7．禁止讨论或传播公司员工的工资、奖金及待遇等相关问题,一经发现予以辞退。
三、销售管理制度
1．周/月报表审阅制度：
?区域/业务经理每周固定次向总经理递交月工作总结和月出差记录；
?总经理对月总结进行批复；对周总结电话批复。
?总部保留随时抽查和监督的权力，特此说明。
?对于工作计划与实际工作相差超过30%者,直接上级应予以纠正,对严重无计划或计划不执行者,直接上级应提出公司辞退该员工之要求。
第三部分：销售政策（此部分为公司销售返利、定价指导）
一、渠道构建模式
代理商+经销商+直供商：三者根据区域实际情况由公司平行设置，以扁平迅捷的原则为指导。
公司总部
代理商
直供商
经销商
二、渠道价格设置
1．运营商价格根据成本或者市场定价，并统一二级代理商和分销商进货价
2．二级代理价格=运营商价格*（）（按公司制定价格表执行）；
3．分销商价格=运营商价格*（）（按公司制定价格表执行）；
三、2010年运营商政策
（一）运营商和公司职能界定
（二）运营商渠道返利考评
1．制定年度销售目标：返利总额度为年度销售目标完成（进货额）的A%，月度销售额的B%；
2．公司发放运营商返利流程为：
运营区销售经理
区域和运营商
销售部
核算/提报方案
公司财务
备注：1、返利发放表须有经理签字
2、运营商返利核销资料必须包括分销商销售数据、返利数据明细
批复
审查发放
上报资料
3．月度返利采取总体调控的原则，即分销商返利未达B%，公司按实际发生费用发放，超过%的部分由运营商自行承担（运营商完成年度销售目标，公司对之前不足B%的返利部分予以补差）。
营
（三）运营区人员编制及管理
1．2011年公司销售部在试点市场设置运营区，并派人员协同运营商做好渠道开发和管理；
2．运营商业务团队的本公司专职人员，在工作上隶属于公司和运营商双重管理，在销售职能上与品牌运营区经理平行，并接受公司考评。
四、2011年渠道促销策略
1．通过年度预算规划，严格预算的分配，清晰界定各类促销费用的使用比例。
2．加强费用的使用指导、控制和有效性，最大限度地扩大渠道宽度和深度，达成年度销售目标。
3．明确费用使用方向及重点。
※终端倾斜—重点针对批发商、工程商
※客户倾斜—针对各区域的核心客户群体
※产品倾斜—以吸顶灯为主；加强推广方面的促销力度
※方式倾斜—针对有一定成熟度的渠道，可用于导购员激励或者终端维护以及返利支持
第四部分：客户管理
一、公司与经销商业务关系（这里的经销商指与本公司合作的所有的渠道商）：
经销商有义务帮助增加本公司产品在市场上的销量及提高在市场上的份额。
为实现该目的,经销商须履行以下主要职责。
1、主要义务：
（1）资金：经销商应投入足够的资金以保证业务的正常运作。
（2）人力资源：提供相应人员在指定区域深入分销本公司产品。
（3）基础设施：提供面积充足,设施良好的仓库用于储备库存。
（4）运输：提供在指定地区分销本公司产品所需的运输车辆。
（5）价格：应遵守公司的建议零售价格。
（6）促销：保证100%的促销分配量进入通路。
（7）分销：必须遵循拜访路线计划达成在指定区域内的预定覆盖率.
（8）产品种类：必须涵盖销售合同制定区域;渠道范围内的产品类别所有相应产品。
2、公司的义务
（1）协助经销商获得具有竞争力的投资回报。
（2）提供高质量的产品用于销售。
（3）公司以统一的价格及统一的分销折扣供货。
（4）提供直接或间接的支持,以帮助经销商实现共同的远景、目的和目标。
（5）提供广告和促销支持以增加销量和市场份额。
（6）提供经销商和分销商业务员所需的基础培训, 传递专业知识,提高其作业水平。
（7）配备业务人员以协助分销商改进销售及效率。
（8）创新开发与消费者有关的产品。
3、客户分类
按照销售业绩/经营水平/展示情况/忠诚度,将客户分成A、B、C类
二：新经销商选择程序和步骤
资金：对方拥有经营目前和将来业务所需的充分资金。
态度：对方拥有积极的态度并愿意亲自参与日常的业务运营。
声誉：对方在市场中拥有良好的业务关系。
公司：规模,结构,品牌,及本公司商业准则。
业务：预期的销售量和销售额。
评估：（1）ZL的销售规模,ZL销售占其所有业务的份额。
（2）尽量能够专营ZL业务。
指定销售范围：每个分销商都有其指定的销售范围。必须共同商定。
仓库：经销商必须提供足够面积的仓库。
人员需求：提供相应人员及其他资源在指定区域深入分销ZL产品。
营业执照：经销商应当具备以其公司名注册,并能经营ZL类别的营业执照。
拜访要求:如果销售员对某家或多家候选者满意,应尽快将这些名单推荐给直接领导，如果该区域或者该客户都具有较强销售潜力，建议经理能够和销售员一同拜访经销商;然后作出决定。
合作准备事项：当所有细节讨论完毕,在签订新经销商之前,应从原经销商处先收回样品,在区域范围内处理完毕库存产品.;如未满足上述要求,不要急于给新经销商签定
营销中心职能及组织架构
第一章营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》 工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析
☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。
销售管理部组织架构
卧石泉销售管理部组织架构 一、组织架构： 二、岗位说明： 1、销售管理部经理：负责销售管理部的全面日常工作；负责根据公司要求综合汇报市场情况，协助公司领导制定或调整销售战略；负责公司销售政策、市场规划、销售计划的拟定、实施和督导；负责与各营销分支机构的整体协调管理；负责本部门、区域市场及公司内外部经由本部门的各项相关对口流程的审批等；落实并完成公司领导交办的其他工作任务。 2、客户往来主管： 负责客户（代理商）合同的初审、资料收集和合同信息台账的管理；负责客户（代理商）认购、提货订单的接受、落实订单信息台账的管理；负责客户（代理商）市场费用投入的初审、协调落实与费用台账的管理。 3、物流管理主管：负责物流供应商、客户（代理商）物流信息、公司内部物流信息的采集与管理；负责向客户（代理商）提供高质量的物流配送服务，并负责与物流供应商的落实与协调，做好物流台账的管理；负责公司内部市场活动物料、宣传、促销品物料等的及时配送与协调；负责公司仓储的平衡与协调，合理调配库存，并及时提交库存信息等。 4、数据管理主管：负责各项数据的采集，建立客户（代理商）数据库、公司业务团队数据库并进行维护；负责分析各项数据并及时根据公司或部门要求提
交分析报告；负责协助财务、人事等相关部门核算员工绩效、提成和奖金等工作；负责对销售管理相关OA系统进行维护。 5、业务内勤主管：负责市场销售团队的日常考勤工作管理、日常行政工作（制度、通告、销售计划下达等）的管理；负责市场销售团队（办事处及个人）常规费用的初审、协调落实与费用台账管理；负责与市场各分支机构内勤的联系与管理，及各种市场报表的收集与审核管理。 6、综合管理主管：负责对客户（代理商）的信息反馈、投诉、建议的接受、上报和协调管理（建议设置热线电话）；负责市场对品宣广告、市场活动等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责市场对品宣物料、促销品等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责及时完成本部门总经理交办的相关工作。 三、人员编制 本部门暂定人员编制6人，含部门总经理1名，主管5人，基本可以满足目前工作需要。随着公司销售工作的不断发展，如现有人力已无法满足需要而造成负荷过载，可视情况在各主管以下配备1-2名专员。如因公司战略调整而需要增减相关岗位，应根据实际情况上报公司审批后实行。 四、内外部关系 线色示意 ——: 上报、初审、协助——: 指导、审批、交办 ——: 协调——: 归集
网络营销组织架构
网络营销部门组织结构 网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网络推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下: 职位名称：网络营销经理/运营经理 职位的概要描述:负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。 岗位职责： 1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。 岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；
实践经验； 3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案； 6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力； 7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。 职位名称：网络营销运营专员 职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。 岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。 岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
市场营销部组织结构
市场营销部组织结构 一、职能 公司的国内市场营销由副总经理全面领导,下设国内市场营销部,全面负责企业营销策划和市场调研与客户开发与服务等,与本公司产品销售有关的工作.具体职能: 1、市场营销部组织结构团队建设，而进行销售组织、员工培训、考核和建立营销渠道等。 2、市场调研信息管理，市场信息调研与政策，包括调研方案和制定竞争对手信息分析系统、实施和管理。 3、营销计划管理，主要包括年度.季度.月度销售计划制定具体实施和管理。 4、营销策划管理，主要包括公司管理策划起草、制定并具体拟定营销策划方案。 5、产品议价定价管理.主要包括议价、定价管理制度的制定、实施监督控制和管理、产品定价调整管理。 6、营销创新管理.营销工作的具体执行管理,包括销售合同的签订、履行、归档管理、销售费用预算与控制。订货发货管理,销售货物回款管理、应收帐款的催收管理、销售提成.重点研究怎么去创新营销管理。 7、客户关系与特殊服务管理.主要包括客户管理制度的制定、修正和客户沟通及怎样进行服务与质量信息反馈收集，投诉后处理与改进管理等。
8.营销渠道管理.主要包括渠道与客户分类型的开发定位。(直接营销到客户还是用中间商)管理工作 二．市场营销部组织结构 三、营销部的职责: 1、根据公司规划发展线路制定销售目标和市场定位,拟定市场开发计划。 2、进行市场信息收集、市场分析.由分析团队信息库对市场营销进行前瞻性市场分析预测。 3、建立竞争队手分析、判断、预测信息库,时刻高度关注竞争队手建分析系统进行跟踪分析与监控对比。 4、给产品准确的市场定位.为产品定价并进行市场细分。 5、利用营销特殊服务等手段建立良好的产品品牌,提升企业品牌及企业形象。 6、营销策略.技巧、销售渠道的建立及调研。
小型销售公司组织架构图模板
小型销售公司组织架构图模板 导语： 在销售公司，组织架构图能够明确个部门和团队的分工安排，便于员工之间相互协作，也便于老板管理。那么如何绘制这类组织架构图呢，我们可以通过模板来快速生成。 免费获取组织架构图软件：https://www.360docs.net/doc/955335373.html,/orgchart/ 什么制作软件有公司组织架构图的模板？ 公司组织架构图是什么样子的？其实根据不同的公司情况，公司组织架构图也会有所不同，但是公司组织架构图也有其一定的特征和规律性。在亿图软件中，除了常规的组织架构图符号，还内置了多个公司组织架构图模板，你可以选择和你们公司类似的结构，然后在上面直接进行修改，也可以借鉴模板的布局绘制属于你们的公司组织架构图。
怎样获取组织结构图模板？ 方法1：打开亿图图示软件后，在新建窗口，选择【组织结构图】，然后你就可以看到相应的模板和例子了。
通过模板和例子可以非常便捷的创建组织结构图，而且你还可以通过导入Excel 数据，快速生成组织架构图。 方法2：在软件新建界面，点击【免费模板】，就可以下载更多网页免费在线的模板。
销售公司为什么要选择用亿图绘制组织结构图？ 一方面，亿图图示设计软件，只综合类型的绘图软件，用这一款软件，你可以轻松绘制多个图表，尤其是销售行业中，你可能会用到项目管理甘特图、流程图、组织结构图、宣传海报、建筑平面布置图等等。以往，绘制这么多图表，总是需要在多个不同的软件中进行切换绘图，可是用亿图，你只需要在软件内切换绘图类型就可以了。 获取更多组织架构图软件使用技巧：https://www.360docs.net/doc/955335373.html,/software/orgchart/
销售部组织机构图及职责
销售部组织机构图
销售部部门职责 1、负责本部门销售业务中的顾客要求确认。 2、组织本部门销售业务的合同评审； 3、负责本部门销售业务中与顾客的沟通。 4、负责产品中转期间的质量维护。 5、负责市场分析和顾客意见调查、顾客满意度的测量。 销售部经理职责 1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。 3、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。 4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。 5、制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。 6、建立并完善销售信息管理系统。要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。 7、参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 8、完成上级交办的其他任务。公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完
营销策划部机构设置及岗位职责
营销策划部机构设置及岗位职责
营销策划部机构设置及岗位职责 一、部门建制 根据地产项目营销的需求，建立垂直管理模式的部门编制（组织架构图），以经理责制为核心，全面地建立营销各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神， 确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。 二、岗位职责 1、营销部经理 是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。 在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、
高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。 定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。 具体岗位职责： 负责营销部的全面管理工作 制定销售计划、推广计划（包含费用）及推广执行细案 对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核 负责与公司其它部门的沟通与协调 对营销费用进行严格控制与监督 负责对营销合同等事务的直接监督与把控 确保销售、回款目标的完成 负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作 代表公司负责处理客户要求及投诉等 2、策划经理 统筹安排策划部日常事务，做好每天工作的汇报总结，及时汇报工作中遇到的问题并及时解决，做到上传下达工作，提高执行力。 岗位职责： 负责项目的策划工作。 负责执行项目的阶段性营销策划方案。 负责项目的平面推广工作。
(并购重组)营销组织架构重组策略
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营销组织架构重组策略 成功的营销组织在企业的营销组织在不同发展时期具有不同的特点。起步期单一产品市场,以个人能力为主导，组织处于初级阶段；增长期产品和市场开始多元化,组织是集权型的，体系以功能为主导运转；成熟期权力相对分散，以事业部为主导，系统秩序被重新创造；衰退期产品和市场已经国际化, 企业失去活力，组织结构需要重新优化，鼓励创新。企业营销活动运作都必须以组织架构的调整为基础，如果企业的组织结构已不能完全支持，就会开始制约企业发展。成功的企业采取“推拉”结合销售，注重市场，以市场带动销售，通过市场营销、投资，建立强大的品牌，全面的产品线扩大交叉销售，规模形成“店中店”，吸引顾客自愿光顾，建立网上直销试点，服务与销售挂钩，公司文化形象深入人心，与产品服务划上等号。以市场为导向的公司结构比较灵活，对市场需求反应更快，衡量成功的标准关注客户的满意度,公司根据服务和客户满意度衡量他们的成功，同时也考虑公司的财务状况。完善的市场部门,公司意识到让市场部门参与生产计划讨论的必要性,一些公司开始建立全功能的市场部门。成功的公司更加关注客户的满意度并以市场为导向，在所有的市场和销售活动中，总是一直考虑着客户的需要，优先满足大客户的需要，不断加强和表彰有助于提高客户满意度的人员及其思路、建议，根据客户提供的信息设计产品和服务，使他们满足客户的需要，根据客户调查得到的信息来处理产品质量和服务问题，确定公司在销售以外的方面的差距和解决办法，运用革新的衡量标准来衡量客户的满意度、客户的保留率、质量、客户的不满意度，并运用新的综合计分法来衡量客户满意度的各个方面，设计并运用正式的和非正式的客户满意度跟踪系统。这是企业使客户忠实的基础，使盈利性销售不断增长的基础，企业应该确定对每一个客户的期待和他们的优先权，对开始的地方和需要关注的地方达成一致，采用开发以市场为导向的产品的方法，一直保持较高的服务水平，不断自我改进，更好的理解客户需求，获取反馈信息的机制。需要改进的营销组织尽管目前的趋势是以市场为导向，但许多企业的销售方式仍是以内部为导向。以内部为导向的公司以生产为导向,受企业传统影响，自身的结构就是以生产为导向，而不够针对市场，衡量成功的标准是财务状况,仅仅根据销售组织的财务状况，无法全面衡量公司的成功，市场部门仅有有限的职能,市场营销部门仅提供有限的广告和市场研究功能，无法主导销售和生产的方向。问题症结比较复杂，主要体现在企业欠缺健全的功能化、专业化管理机制，企业欠缺一些职能部门，有些职能部门需要加强，缺少专业化管理与制约机制，总部不协调各大区间的工作，缺乏大区间的交流和协调，业务主管直接参与所有的业务活动。这种运营效率低、造成不必要的运营成本，有待进一步建立现代营销理念和真正实施以市场为导向的营销战略和战术。许多企业的销售模式仍然主要是以“推”销为主，这种方式已不能获得更多的消费者和零售商，靠市场营销拉动需求吸引顾客的方式已成为更高效的销售管理方法。企业销售现状注重销售，但缺乏相应的营销策略去支持，促销以产品和活动为主，无统一价格保证，各地各级分公司间价格混乱，严重影响与零售商的关系，对客户
营销中心组织架构(试行版)
营销中心组织架构（试行版） 战略部营销中心编制 组织架构(Organizational Structure)旨在解决对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。根据公司现阶段发展情况及部门实际发展需要，营销中心（原市场部）拟定出如下组织架构，意在明确团队成员的工作内容和职责，优化成员间的沟通和协作，共同致力于组织工作效率的提升。 第一部分：工作流程分析 公司正常运营已一月有余。对现有工作流程分析如下： ■现有工作流程分析： 就公司目前实际运作情况来看，市场部处于无流程、无制度状态。订单开发、合同拟定、客户关系维护、广告宣传等事宜均处于团体作战状态，由于没有完整的组织架构、明晰的权责机制、完备的作业流程，整个团队组织效率表现得不尽如人意。 ■未来工作流程分析： 将营销中心工作岗位按如下性质划分： 外勤岗：在营销中心统一部署下，多渠道、多途径开发市场、维护客户关系； 内勤岗：规范化处理订单，建立及维护客户信息档案，做好客户服务工作， 全方位支持外勤的市场开发工作；
■ 部门信息流分析 ★ 释义如下： ■ 销售管理中心：执行市场开发及客户关系维护功能。将市场开发回的订单及时交由运营管理中心进行处理； ■ 运营管理中心：执行订单履行功能，建立及维护客户信息档案。根据订单需求，做好和物流公司、生产基地之间的衔接工作；配合业务经理做好合同审定工作； ■ 生产管理中心：做好基地建设工作和货源组织工作。具体包括基地推广，基地文化建设，农户关系维护，技术指导与推广以及暂养池管理等等。 ★ 为实现对业务部门的制衡与控制，三个实际运作部门均由营销中心进行综合管理和协调。待时机成熟以后，可将生产管理部门独立出去。
营销策划部组织架构与岗位职责说明
营销策划部组织架构及岗位职责 一、 组织架构：
二、 销售人员各岗位职责、权力 1 职责：1 、制定销售方案和销售费用预算，布置阶段性销售计划并负责实施。 2、销售组织和岗位架构设计。 3、销售的控制和激励体系设计。 4、销售基本流程和模式设计。 5、 统筹客户信息反馈，评估广宣执行效果，研究市场走向和客户需求， 与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整，对公司的后期开发提供市场依据。 6、主持售楼部的日常工作，对销售现场的气氛进行督控，为现场制造人
气。 7、负责调动销售人员的工作激情，坚持培训销售人员，如：每天的晨会 对销售人员进行激励，晚上召开业务分析会，总结一天的工作情况，及时分析销售案例，交流销售经验，帮助销售人员提高业务能力和解决问题的有效性，增强工作绩效。 8、定期向公司汇报销售指标完成情况和市场趋势分析、及下一期的销售 计划；沟通协调上下级的关系。 9、沟通协调本部门与公司内其他部门、公司外相关单位的关系，共同推 进项目的销售，为客户作好服务。 10、对房源销售进行控制与管理。 11、协助财务部房款的回收、银行按揭及房产证的办理工作，协助公司 的交楼工作。 12、负责大宗业务的跟进，及解决客户疑难问题和纠纷。 13、负责销售人员的综合素质和销售业绩的考核与评估。 权力：对高级置业顾问和置业顾问的聘用有决定权，有要求其它部门为客户提供方便的权利。 2、市场专员： 职责：1、制定本组的销售计划向经理申报，并负责组织实施。 2、直接参与销售工作，代理企业法人与客户签定认购书。 3、负责督导、帮助置业顾问的销售工作，团结销售部的关系，协调人 与人间的关系，营造友好的、积极向上的工作氛围，努力提高团体作 战能力和绩效。 4、负责落实销售部客户访谈的记录，行销的记录，销售日报表的制定， 并每天向经理汇报。 5、建立客户档案，积极跟踪回访新老客户，记录客户反馈的信息，填 写客户流失分析表、市场竞争信息和客户需求登记。 6、做好广告效果跟踪与统计，积极向经理反映销售中存在的不足，提 出自己的建议和改进措施。 7、主动制定行销计划并负责安排实施，积极寻找新客源，提高销售业 绩。
房地产营销策划部组织架构及岗位职责
房地产营销策划部组织架构及岗位职责市场策划 市调| |策划i 文案设计! I I I 丨: !
二、营销策划部职责 1 ）市场调研、策划：宏观调查、区域内外市场供需调查、竞争楼盘调查、相关市场调查报 告编写（包括综合及个案分析报告）。 2）编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析）3）项目投资分析：项目用地周边环境分析、地块区域发展现状及其趋势判断、SWOT分析、项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划拟定。 4）项目建筑规划的房地产营销策划：项目规划任务设计书编写、论证、项目地块分析、物 业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结 构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项 目环境设计及艺术风格提示、营销中心概念设计提示、小区未来生活方式提示。 5 ）各项资源的整合适应公司发展及项目开发：广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设 计相关合作单位甄选、合作单位的管理。 6）项目形象展示策划：项目模型、效果图、3D动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、 项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等）、工地环境包装设计、售楼中心包装设计、物业管理系统包装设计。 7）项目营销推广：客户群定位分析、价格定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提 示与处置方法、主卖点及广告语提炼、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶 段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划、对营销推广效果的 监控、评估及修正。 8）销售现场客户的接待、销售过程的执行、督导及作业管理。 9）负责制定项目定价策略、销售政策、销售进度计划以及营销成本和费用的预算等。 10）负责制定各项营销策略，配合广告宣传、促销推广方案的实施、调整，各项促销活动的规划与执行。 11）负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析，并给予妥善解决。 12 ）销售现场行政作业及例行报表作业管理、分析。 13）负责销售合同的签署，销售合同档案及客户档案的管理，催缴购房款，跟踪银行按揭
市场部组织架构和职能最新版
集团营销中心市场部组织架构和工作职责 一、市场部组织架构 二、市场部各岗位人员主要工作职能概述 1、集团市场部经理：（1）全面负责集团市场部工作，对各营销区市场部团队人员进行管理和考核；（2）参与到各项主要市场部工作中去。 2、品牌主管：（1）负责集团品牌规划和实施；（2）负责集团系列产品规划、组合和上市管理；（3）负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。 3、调研监督主管：（1）负责建立和完善营销信息收集和处理工作；（2）负责集团市场部各项市场调研工作开展；（3）负责对营销工作进行监督；（4）管理区域市场支持专员，配合市场部各项区域工作实施。 4、媒介主管：（1）负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动；（2）负责集团公司的VI体系建立、实施和监管；（3）负责集团公司的新媒介推广工作。 5、市场支持专员：（1）所属营销区的市场推广和支持工作：广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等；（2）按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。 6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。 三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化） 1、市场部的职责
a) 情报官： i. 建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii. 对消费者购买心理和行为的调查。 iii. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b) 监督官： i. 对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。 c) 公关使者： 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 行业客户和工程项目拓展的参与。 媒介官： i. 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii. 负责产销的协调工作。 iii. 行业客户的先期拓展工作。 iv. d) 参谋官： i. 参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii. 做销售分析，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii. 制定产品企划策略。 iv. 参与制定产品价格。 v. 新产品上市规划。 vi. 制定通路计划及各阶段实施目标。 vii. 促销活动的策划及组织。 viii. 实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3) 协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8) 拟订并监督执行市场推广及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9) 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟订并监督执行市场调研计划。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案
房地产开发公司 营销部组织架构及薪酬方案 一、营销部组织结构 （一）、组织架构图
上海地产联合机构 ————————————恒昇智略郑州执行——————————— 1 总经理 行政部经理总监 策划部经理市场部经理销售部经理财务部经理 行政助理行政秘书 司 机 企划专员设计专员设计助理 拓展业务员 市场专员 市场分析员 签约专员置业顾问 销售主管 会计出 纳 案场经理
营销部共计：25人（包含营销副总经理）（二）、人员编制及岗位职责说明
（三）、岗位职责分工 1、营销副总经理（1名）： 负责整体营销业务的全面管理与实施； 贯彻和传达公司及集团最新文件精神，部署销售任务； 总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作； 负责营销费用的预算和执行情况；
审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系； 负责对营销部人员工作的监督、管理、考核； 完成总经理交代的其他工作； 2、营销部经理（1名）： 协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标； 定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为； 负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作； 负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作； 处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉； 配合策划组完成相关推广策划工作； 3、策划组 ①．（策划）副经理（1名）
主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作； 负责策划组全体员工的工作业绩考核； 协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作；负责制定部门工作计划并督促落实； 负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议； 负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门； 负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作； 万达会会员管理工作的实施与监督； 完成领导交办的其它工作； ②．公关推广及内勤管理策划师（1名） 协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作； 负责部门档案资料统筹管理； 负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；
房地产营销部组织架构及岗位职责薪资待遇
营销中心组织架构图
营销总监 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作； 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报； 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管； 10、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售主管 1、接待中心的日常行政及销售监督工作； 2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议； 3、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成； 4、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交； 5、销售现场的监督及突发情况处理； 6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 7、销售策略的执行及效果汇报； 8、客户满意度监管及问题客户的处理工作； 9、接待中心早、晚例会的组织工作； 10、置业顾问培训计划制定及考核； 11、公司各部门间的沟通、协调工作。 销售秘书 1、接待中心日常行政监督及记录工作； 2、接待中心日常文件归档、存放管理； 3、接待中心后勤管理工作； 4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作； 5、销售数据及考核数据的统计及整理归档； 6、接待中心工作会议记录； 7、来访来电客户资料录入明源软件。
营销策划组织架构以及部门职能说明书
营销策划部机构设置及岗位职责 一、组织现状 1.目前公司营销策划部共有员工31人，其中销售人员26人，客服3人，策划2人。 2.职位划分上，销售方面销售经理3人，置业顾问23人，策划方面住宅策划经理1人，策划专员1人。 二、部门建制 营销总监 策 划 专 员 客 服 专 员 客 服 专 员住宅销售经理住宅客服经理住宅策划经理 置 业 顾 问 × 5 置 业 顾 问 × 5 销 售 主 管 销 售 主 管 住宅销售经理 销 售 主 管 销 售 主 管 广场销售经理 置 业 顾 问 × 3 客 服 专 员 置 业 顾 问 × 5 置 业 顾 问 × 5
根据总部营销中心关于各项目公司营销体系人员架构的要求，结合目前公司实际需要，建立垂直管理模式的部门编制（组织架构图），以总监责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。 四、组织架构图
营销总监 部门经理（销售） 按揭专员合 同 专 员 客 服 专 员 销售经理（广场）客服经理 策划主管 策划专员 媒体策 划 专 员 执 行 策 划 专 员 文 案 策 划 助 理 置业顾问×5 销售经理（住宅） 销售 主管 + 置业 顾问 5名 销售 主管 + 置业 顾问 5名 销售 主管 + 置业 顾问 5名 吧 台 专 员 部门副经理（策划） 策 划 专 员 平 面销售 主管 + 置业 顾问 5名
五、营销体系职责范围 （一）市场调研 1、负责对所在项目城市房地产宏观市场和微观市场的研究分析工作，研究项目所在城市房地产市场的发展趋势； 2、负责对所在地区的主要竞争对手企业情况进行跟踪调查，了解主要竞争对手企业的基本情况及发展方向、策略等问题； 3、负责对公司开发项目的竞争项目进行跟踪调查，分析其对公司项目的影响，并提出相应的对策； 4、负责收集、整理、建立其他楼盘的宣传资料、楼书等营销资料库； 5、负责定期编写市场调查报告，包含市调月报、市调半年报、市调专题报告及有关的各种市场信息材料，并报分公司领导及新城市 营销中心； 6、进行市场的跟踪研究，为新城市投资管理中心等相关业务部门提供市场支持配合。 （二）销售指标的计划与管理 1、负责将公司年度销售指标层层分解，科学地分解到项目； 2、负责实时关注项目的销售指标完成进度，并与各部门及时沟通协调，力求项目均按计划完成销售任务，最终力争各项目公司年度 销售指标的圆满完成； 3、负责根据年度销售任务指标制定详细周密的推售计划，将年度目标销售分解到每个月； 4、根据新城市经营目标的需要，在分公司领导的指导下，负责及时对年度销售总指标及项目的年度销售指标进行调整。 （三）营销策划 1、负责营销方面各个专业的研究工作； 2、负责项目的定位、营销策略、宣传推广及推售策略和计划制定等工作；
房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
v1.0 可编辑可修改 1 word完美整理版营销中心组织架构图
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营销总监 1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作； 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略； 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行； 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作； 9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作； 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理； 11、商业体系的规划及后期运营的推进； 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理； 13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。 策划部 策划经理 1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据； 2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等； 3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场； 4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报； 5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 6、公司各部门间的沟通、协调工作。 策划主管
1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、跟进广告公司任务完成情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 策划专员 1、及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 6、管理工作函及相关内部文件等。 销售部 销售经理 1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作； 2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 3、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 4、销售策略的执行及效果汇报； 5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6、销售现场的监督及突发情况处理； 7、团购客户、重点客户的接待； 8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作； 9、客户、销售及签约回款情况监管；
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心 组织架构及岗位职责 一、 营销中心组织架构 二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作； 2．集团公司及项目的品牌建设和管理工作的责任部门； 3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门； 4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门； 5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门； 6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门； 7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门； 8．参和集团公司经营管理计划的制订和落实； 9．集团公司领导交办的其他工作。 三、各岗位职责 【一】销售部 营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员 平面设计师
（一）销售部经理 1.负责销售部和销售案场的日常管理工作； 2.参和新建项目的前期规划及其相关工作； 3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况； 4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写； 5.负责项目各类讲解演练及考核； 6.参和讨论项目营销推广策略； 7.负责制定项目销售计划； 8.组织市场调研，及时了解和项目有关的市场信息； 9.负责置业顾问的培训及考核工作； 10.负责处理案场的突发事件； 11.完成上级领导安排的其他工作。 （二）销售主管 1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作； 2.配合销售经理完成项目销讲资料； 3.配合销售经理做好培训工作； 4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告； 5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度； 6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化； 7.晨、晚会议的组织和召开； 8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理； 9.完成上级领导安排的其他工作。 （三）销售内勤 1.案场日常后勤事务的管理； 2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案； 3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报； 4.物资的申领、保管，并做好物资台帐； 5.来电、来访的汇总归档； 6.考勤的监督；
销售公司组织架构范本
目录 1组织架构示意图 2部门人员编制说明 3各职能部门说明
.1.组织架构示意图 董事会 总经理 财核部行政部企划部营销部 企划销售市场技术财务审计法务 人事 仓储 后勤
.2.部门人员编制说明 财核部行政部企划部营销部 合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术 高层经理副经理 中层主管主任工程师 基层办事员其他 合计
.3.职能部门说明 3.1.财核部 3.1.1.财务部 1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。 2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。 3、按时编制、上报各类报表。 4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。 3.1.2.审计部 1、监督职能。 2、评价职能。 3、控制职能。 4、咨询职能。 3.2.行政部
3.2.1.法务 1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。 2、解决已发生的法律问题 3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件 3.2.2.人事 1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。 2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。 3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。 4、公司的各种规章制度的落实和执行。 5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3.2.3.仓储 3.2. 4.后勤 3.3.企划部
3.3.1.策划 1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。 2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正； 3、负责监督、协调公司各部门工作； 4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式； 3.3.2.企宣 1、与营销部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。 2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销部 门开展营销策划、推广工作。 3、组织产品包装设计工作。 3.4.营销部 3.4.1.市场部 1、销售促进
房地产营销部组织架构及工作职责
营销部组织架构及工作职责 一、组织架构 二、岗位职责 A、营销总监 1.直接上级：总经理 2.直接下属：策划部经理、销售部经理 3.本职工作：主持营销管理中心全面工作。 4.管理责任： 5.根据公司有关开发经营发展战略，制订年度、季度、月度营销方案，编制项目营销战略计划， 呈报总经理。 6.主持项目前期投资策划，配合资金管理中心编制项目评估可行性报告。 7.主持项目市场定位、产品定位、营销定位等前期定位工作。 8.主持项目营销推广、销售策划、广告策划、促销策划、客户服务策划等整体性营销方案。 9.根据项目营销目标和计划，组织相关部门实施并监督执行。 10.深入了解国家主管单位和房地产行业的相关政策信息动态，不断提出各种应对措施，并调整 相应的营销策略和措施。
11.负责主持、协调好营销部门与政府相关主管单位的沟通、协调和服务工作。 12.负责协调好与公司其它部门的工作衔接和配合工作。 13.协助人力资源部做好本中心人员招聘、任免、考核、培训等工作。 14.积极完成总经理交办的其它各项工作。 B/销售经理 1.向公司提供目标战略及实施行程。 2.对销售个案提出整体企划和营销思路的建议。 3.对市场作出详细的了解及判断。 4.对销售个案进行的整体包装、设计提出参考性建议。 5.协助公司领导的对外公关和宣传活动。 6.当需要时，协助其他部门的工作。 7.反馈企划结果的失常信息，不断提高企划水平。 8.参与公司计划的制定，提出建议。 9.对个案的市场前景进行分析并提出可行性意见。 10.对个案的潜质进行调研和综合分析。 11.直接进行对外销售以争取最大的收益。 12.树立公司对外形象，时时处处维护公司利益。 13.负责多渠道销售，拓展业务市场。 14.拟订员工培训计划并参与执行。 15.协助行政人事部门制定惩奖制度并参与执行。 16.协调客户关系，做好售后服务。 17.保持销售队伍质量，达到一流水准。 C、销售主管职责（兼任案场秘书） 销售主管坚决执行经理交付的销售责任制，全面负责完成下达项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下: 1.负责组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经 营策略提供依据。 2.协助经理制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。 3.编制售楼价格表及其他有关技术资料。