-----电脑公司规章制度范本
电脑公司规章制度范本
为了提高公司的竞争力，特此订立此规章制度，规范员工的行为，此制度适用于公司全体人员。
一、员工行为规范
1严格遵守法律、法规及公司各项规章制度
2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。
3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。
4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。
5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。
6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。
7、不断提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。
8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。
9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。
10、注重仪表，保持整洁，落落大方。
二、考勤
1 公司营业时间为8:30—18:00,中午午饭时间：12、00—13、30。
2、迟到、早退、旷工：在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到，10分钟以上算早退；迟到
30分钟以上算旷工。
3、休息正式员工每周享受有薪假期一天，不能连休，如有特殊情况可以换休，各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受有薪假期2天/月，学徒不安排休息时间。
4、请假必须提前一天，请假当天无工资，无特殊情况不能请假。
三、工资薪金
1、提成制度：
特殊提成为：电脑系统店内收费30元的提成3元，外出提成5元,打印机加粉店内提成3元,外出提成5元,电脑桌安装提成复杂的提成8元,中等的5元,简单的3元。
（1 ）公司总经理年薪5万，负责公司全面工作，保证公司年销量达到350万元的销售额，享有公司特殊提成。
（2 ）店面店长低工资2200元+销售提成（每个月最低销售额达到6万元后才享有外加20%
提成。）
（3）电脑技术经理低工资3000元+销售提成利润的20%+特殊提成。
（4）工程师2600元和中级技术员2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
（5）初级技术员1600元+销售提成利润的20%+特殊提成。
（6）试用期技术员1200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
（7）学徒1000元+销售提成利润的20%+特殊提成.
学徒条件：学费1500元，从前3个月的工资里扣除，每个月扣除500元学费,在公司上班满一年后退还1500学费。
2、每月全勤奖：________ 元（当月无迟到，早退谓假,投诉）。
3、法定节假日的过节费：__________ 元。
四、罚则
1、迟到罚_________ 元,早退罚__________ 元。
2、旷工半天扣_________ 元，一天扣________ 元。
3、上班时间不准玩手机、游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情，发现一次扣除元，试机、拷机除外。
4、上班要打卡，无打卡的按无考勤记录，扣除当天工资。
5、不准用公司电话拨打私事电话，接听私人私事电话不得超过5分种，外出公差保持电话接通，若发现一次扣除__________ 元。
6、上班要着装整洁，佩戴工牌，不准穿拖鞋，发现一扣除30元（现场罚）。
7、开会，培训时间不能接打私人电话，开会、培训无特殊情况不能临时请假，迟到扣________ 元、缺席扣__________ 元。
8、两个月公司聚餐一次，由公司付钱。
五、人事
风险提示：
企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。
1新员工入职的，公司在一个月内要与员工签订劳动合同。
2、普通员工离职、辞职需要提前一个月向经理提出书面申请；主管级以上员工辞职提前2个
月向总经理提出书面辞职申请，由总经理批准后生效，离公司前要做好交接工作。
3、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失获损坏照价赔偿。
4、离职后不得再以公司名义自居，如有违反本公司将保留诉讼法律权利。
六、例会与培训
1每周五产品及技术培训，时间从晚上6:30-8:30。
2、每月进行一次员工大会，要求各部门员工准时参加，不能缺席。
3、各部门的员工、管理员做好会前的工作计划于会上进行发表。
七、卫生工作
1公司卫生职责有各部门管理者监督（包括卫生、签到），若发现卫生没做好或签到弄虚作
假的,追究各部门管理者的责任。
2、门市部卫生区域：整个门市、门前走道及产品。
3、卫生工作时间：每天早上8:30卫生内容：扫地，拖地，擦桌子，整理桌面，并把当日垃圾清理。每月30号下午5:00进行大扫除。由各部门经理安排及监督。
风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律”但是并非制定的任何规
章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开
除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的
证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
XXX公司规章制度范本
XXX公司名称公司规章制度范本
目录 第一章管理总则 ............................................................................... - 3 - 第二章员工守则 ............................................................................... - 4 - 第三章财务管理制度........................................................................ - 4 - 第一节总则 ................................................................................. - 4 - 第二节财务机构与会计人员 ...................................................... - 4 - 第三节资金、现金、费用管理 .................................................. - 5 - 第四章人事行政管理制度................................................................ - 6 - 第一节总则 ................................................................................. - 6 - 第二节工资、奖金及待遇 .......................................................... - 6 - 第三节考勤管理制度.................................................................. - 7 - 第四节辞职、辞退、开除 .......................................................... - 8 - 第五节办公用品领用规定 .......................................................... - 8 - 第五章设计研发部管理制度............................................................ - 9 - 第六章销售部管理制度.................................................................... - 9 - 第七章物流运输车辆管理制度 ...................................................... - 10 - 附表一： ........................................................................................... - 11 - 附表二： ........................................................................................... - 11 -
传媒公司规章制度
传媒公司规章制度 宗旨 立足文化领域，寻求生存空间；放眼各行各业，尽享传媒服务； 纪律 遵守纪律，忠于职守；保守机密，讲究信用，诚信为本；不谋私利，不损人利已，守法经营，不损害公司利益和形象。 股东会决议程序 1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股东会由出资最多的股东负责召集。 2、股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议，若公司解散、合并、增资、减资、变更股东，修改章程时要形成股东会特别决议，股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。 岗位责任制度 一、总经理经股东会选举产生，由法定代表人兼任，公司董事长为公司法定代表人，其职责是主持公司的经营管理工作，组织实施股东会决议；制定公司内部管理机构设置和基本规章制度，代表公司签署合同和有关文件，主管公司财务和人事，在紧急情况下，对公司经营事务行使特别裁决和处置权。 二、公司总监、监事由董事长提名，股东会选举产生，并由本公司股东出任，全面监督、审计公司财务、人事及经营行为，其职责是
有权检查公司财务，对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督，必要时可提议召开临时股东大会。 三、副总经理由总经理提名，经董事长批准聘任，其职责是协助总经理，搞好公司的经营管理工作。按照分工，负责某一项目的实施，作为本公司的股东代表，参与其它公司的管理时，必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定，分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务，兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任，但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察，董事长批准聘任，其职责是按照公司管理制度，负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁，为公司大家庭中的一分子，都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度，各司其职，忠实履行自己的职责，自觉维护公司的利益，不得利用职权为自己谋利，如有违法、违规、违章行为，应承担赔偿责任和相应的法律责任。 财务管理制度 公司按照《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定，建立健全标准的财务管理制度。实行票印分离、帐物分离。 一、出纳员：负责公司在经营活动中发生的现金收、付业务和支票、汇票等银行汇总业务；做好收款、付款的记帐凭证；分管现金日记帐和银行存款日记帐，保管公司财务专用章。公司的所有收入必须
小型电脑公司规章制度
员工管理规章制度 为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。 四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。 五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。 六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。 七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。 八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。做好积极、主动、热诚的服务。 2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！ 九、工作时间： 1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。 夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。 2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。 3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。 4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。 十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）： 每月奖金:100元，全勤奖100元。 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。 2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。 3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。 4、每逢大型节假日公司均有福利发放。 十一、离职条件： 1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。 2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违反，本公司将保留诉诸法律的权利。
中小型公司规章制度范本
中小型公司规章制度范本 公司制定规章制度能使员工行为合矩,提高管理效率。下面是小编分享的中小型公司规章制度范本,欢迎大家参考! 第一章总则 第一条:为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。 第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。 第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。 第二章行政办公制度 第四条:根据公司实际运作情况,定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。 第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议。 第六条:卫生管理制度 1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。 2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。 3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。 4.必须服从公司统一安排,做好公司环境卫生工作,保证厂容厂貌的整洁。 5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责,预防食物中毒。 第七条:工作期间,公司内严禁个人电话的使用。 第八条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。 第九条:生产场所严禁吸烟。 第十条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。 第十一条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。 第十二条:不做任何有害公司的事。 第十三条:工作期间,严禁串岗、离岗,出入厂物品人员必须填写出入厂证,同意核准方可进出。 第十四条:宿舍里严禁大声喧哗,以免影响他人休息,严禁打架斗殴、聚众赌博。 第十五条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍,保持其清洁卫生。 第三章考勤制度 第十六条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。 第十七条:有事请假者,必须填写请假申请单,批准同意后休假,未办理请假手续者作旷工处理。 第十八条:任何请假以不影响公司生产为前提,由所在部门负责人批准,得到公司认可后方可休假,不可强行要假。 第十九条:公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。 第二十条:新招员工有试用期,试用期间不胜任工作而自行离开者,扣发当月工资,辞职者须提前一个月打辞职报告,同意后方可辞职,自行离职者扣发当月工资。 第四章安全生产管理制度 第二十一条:严格按照操作规程操作,任何岗位都树立“安全第一”的思想,违反操作规程造成后果者,责任自负。 第二十二条:未经允许,不得擅自操作他人岗位,擅自操作他人岗位造成后果者,责任自负。 第二十三条:各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素,以便及时发现、排除。 第二十四条:如遇台风、洪水、自然灾害等紧急状况下,公司任何人员有责任和义务服从公司的紧急调配,保卫公司的财产不受损失。
公司规章制度范本
第一章总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工招用与培训教育
第5条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 第6条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第7条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。 第8条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 第10条公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
广告传媒公司人力资源管理制度
广告传媒公司人力资源管理制度 一、招聘录用制度 1、招聘原由： 1.1缺员的补充：因员工异动，按现编制需要予以补充； 1.2突发的人员需求：因不可预测的业务、工作变化，急需人员； 1.3扩大编制：因事业发展壮大，需扩大现有的人员规模及编制； 1.4新规划事业：因企业发展，需设置新的机构或创办新的事业； 1.5储备人才：为了促进企业目标的实现，而需储备一定数量的各类专业人才； 2、用人原则：用人唯贤，德才兼备；能者上，庸者下。 3、招聘流程： 3.1综合业务部负责人根据公司计划，每年度初制定全年招聘预算，报总经理审批； 3.2各用人部门计划招聘时，由部门负责人提出书面申请，说明用工原因、数量、岗位、职责、任职条件、需到职时间等。一般经审批的“用人申请书”的时效为自审批之日起两个月，过期作废； 4、招聘人员 4.1人事部根据“用人申请书”开始组织和安排招聘工作； 4.2内部选聘 4.2.1招聘应首先在公司内部进行选聘，审定公司内部是否有合适和富裕的人员； 4.2.2员工可以自行申请、由部门推荐或是综合业务部根据部门的要求和实际情况进行调整； 4.2.3内部选聘必须考虑部门之间的关系和工作的安排，必须是在员工所属部门同意和该名员工符合新的岗位要求的情况下进行； 4.3外部招聘 4.3.1外部招聘的途径可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐、高级人才交流会等形式进行； 4.3.2综合业务部根据部门提出的要求制作招聘广告，并定期根据需要进行更新。 5、初步甄选 5.1应聘人员的资料（包括个人简历、毕业证书、学位证书、身份证复印件等）由人事部负责收集，并根据部门提出的人员要求参照应聘人员的资料进行初步甄选，从中选出参加面试的人员；
电脑公司规章制度范本
电脑公司规章制度范本 为了提高公司的竞争力，特此订立此规章制度，规范员工的行为，此制度适用于公司全体人员。 一、员工行为规范 1、严格遵守法律、法规及公司各项规章制度 2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。 3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。 4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。 5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。 6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。 7、不断提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责人。 IT 任感、有使命感的． 8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。 9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。 10、注重仪表，保持整洁，落落大方。 二、考勤 1、公司营业时间为 8：30—18：00，中午午饭时间： 1 2、 00—1 3、30 2、迟到、早退、旷工：在规定时间内迟到或早退 5 分钟者算 10分是迟到，钟以上算早退；迟到 30 分钟以上算旷工。 3、休息正式员工每周享受有薪假期一天，不能连休，如有特殊情况
可以换休，各部门经理每月 30 号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受有薪假期 2 天/月，学徒不安排休息时间。 4、请假必须提前一天，请假当天无工资，无特殊情况不能请假。 三、工资薪金 1、提成制度： 特殊提成为：电脑系统店内收费 30 元的提成 3元，外出提成元，电脑桌安装提成复 5 元，外出提成 3 元，打印机加粉店内提成5．杂的提成 8 元，中等的 5 元，简单的 3 元。 （1）公司总经理年薪 5 万，负责公司全面工作，保证公司年销量达到 350 万元的销售额，享有公司特殊提成。 （2）店面店长低工资 2200元+销售提成（每个月最低销售额达到6 万元后才享有外加 20%提成。） （ 3）电脑技术经理低工资 3000 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 （ 4）工程师 2600 元和中级技术员 2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。 （ 5）初级技术员 1600 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 （ 6）试用期技术员 1200 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。（ 7）学徒 1000元+销售提成利润的 20%+特殊提成 . 学徒条件：学费 1500元，从前 3 个月的工资里扣除，每个月扣除500元学费，在公司上班满一年后退还 1500 学费。 2、每月全勤奖： ____ 元（当月无迟到，早退，请假，投诉）。 元。 ______ 、法定节假日的过节费： 3 四、罚则 1、迟到罚 _____ 元，早退罚______ 元。
小型公司规章制度范本.doc
陕西x x商贸有限公司 规 章 制 度 2017 年9 月13日 人力资源部 目录
陕西XX商贸有限公司 规章制度 第一章总则 第一条适用范围：公司全体员工 第二条目的：让每一位员工清楚地了解，作为本公司一员，所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以之为我们共同的事业取得成功的保证。 本手册适用于西安乐见电子商务有限公司的所有员工。
第三条生效与解释：本章程自发布之日起生效，最终解释权归公司所有。 第二章企业概况 第一条公司概况： 公司名称：自行撰写 类型：有限责任公司 法人代表：xxx 注册资本：xxxxxxxxxxx 第二条企业文化 第三章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，遵守国家法律法规，如有违反者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，禁止做出任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条各级领导应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条员工上班期间应穿工作服，佩戴工牌。 第十一条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，无特殊原因，员工不得拒绝。 第十二条认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 第十三条热情接待公司来访人员；
公司规章制度(大全)2020年新版范本
公司规章制度（大全）2020年新 版范本 整理日期：2020年5月31日
公司规章制度（大全）范本 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制 订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和 决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公 司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种 形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供 学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就 一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供 平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考 核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集 体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。 五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
传媒公司管理制度
灵动传媒公司管理制度 一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每周 星期一至星期六上午为工作日，夏季上午8:30上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午17:30下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实打卡，迟到半小时为公司其他员工购买电影票（当场兑现）， 迟到超出半小时罚款200元。严禁代人打卡和让别人代打卡，如若代打卡被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向总经理报批，按事假天数扣 除当事人日工资（基本工资/30天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/30天×病假天数/2）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日 工资（ 3×基本工资/30天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到每一分钟罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期 内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，一次性奖励200元,可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工一次性奖励500元可带薪调休三天，调休时间安排向部门经理报批经总经理同意。 8.各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，19:00以后开始计算加班 时间， 22:00之后，可打车下班，实报实销. 9.员工自动离职须提前30天向部门经理提交书面申请，经部门主管批准后 上报审核总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。 10.部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准之 日起，一周内调离。
XX文化传媒有限公司素材管理规定
XX文化传媒有限公司 素材管理规定 第一条拍摄素材至关重要，素材管理安全为第一原则。为保证安全，所有拍摄素材必须备份，即源文件至少要有两份，且必须导入ED或是PR等剪辑合成软件中检查确认，保证素材完 好，没有数据损坏和缺失。 第二条素材拷贝要及时。原则上当日拍摄素材当日拷贝存档。因故不能当天备份的，在阻碍事由消失之后立即备份，不得超过三天。 第三条素材拷贝在公司电脑部分，须存入硬盘工作区根目录，不得放在其他磁盘分区。一个拍摄项目只建立一个文件夹，如果有多机位拍摄素材和摇臂、航拍等素材，归入同一个文 件夹，在子目录中新建文件夹，每个机位素材标示清楚。 第四条素材根目录文件夹标识格式为：年月日-业主单位（如婚庆公司简称或是企业名称简称，个人的业务标注个人姓名，同行派单标注人名或是工作室、公司名称）-项目名称（如婚 礼单双机，新闻，宣传片等。如婚礼可后续标注新人姓名，酒店等）- -拍摄者姓名。顺 序不可颠倒，没有的项目可以不填写。 第五条素材谁拍摄谁存储备份，即拍摄者是第一责任人。多机位拍摄，婚礼男方拍摄者是责任人，负责素材整理收集；活动、会议拍摄，主机位是责任人，负责素材整理收集；其他 项目拍摄，由非主拍人员负责素材整理收集，本条规定无法界定的情况，由公司指定负 责人。责任人在整理收集素材时，其他拍摄者应积极配合，否则因拍摄者原因导致事故 给公司造成损失的，由该拍摄者自行承担。非公司人员掌握的素材，如摇臂、航拍、兼 职拍摄素材，由负责人收取，时间不受三天限制。 第六条拍摄人员有义务了解自己所使用机器的性能、特性，存储原理等。可通过网络搜索、同
事交流等途径了解相关知识。通常摄像机有比较完备的数据保护功能，除非存储卡物理 损坏，素材都能恢复还原；单反低端机型在断电情况之下，没有保存的数据可能消失无 踪，无法恢复;高端机型会有缓存文件存在，可部分恢复。拍摄中出现异常，在有条件更 换存储卡的情况下，应立即更换存储卡；无法立即更换存储卡或是拍摄现场时间原因， 更换存储卡将导致更大损失的情况下，在确保可以正常录制的情况下，可以继续拍摄。 待特定事由消失之后，应立即更换存储卡，并封存该卡，在数据问题解决之前，不得再 使用该卡。 第七条因机器硬件故障、存储卡物理损坏，应立即报告公司相关人员，安排补救措施，并对损失进行检查确认。由此造成的损失，由公司和拍摄人员均摊。隐瞒不报者，错过时间无 法确定原因的，损失由个人承担。因拍摄人员器材准备不充分，或麻痹大意，造成碰撞，缺电关机或其他情形，导致数据丢失、损毁，造成损失的，由拍摄者自行承担损失。拍 摄过程中，因第三方人员造成器材损毁，数据丢失，应立即向第三方追讨；拍摄任务紧，不适合现场追讨的，须达成赔偿共识，并通过签订协议、录音录像等保存证据，待事后 解决。 第八条本规定经签字确认后，可作为协议附件，与其他条款具有相同效力。
公司电脑安全管理制度
公司电脑安全管理制度 为加强电脑管理，提高其使用效能，以确保公司网络的运行安全，特制定本制度。 第一部电脑的配备及保管规定 第一条、按公司职位的需求配备计算机，一般为台式计算机，如遇特殊需求，经由所在部门及公司领导审核批准，可申请使用 笔记本电脑； 第二条、电脑与周边设备（包括打印机）是定点放置的，未经行政部许可，严禁任意搬动； 第三条、电脑的使用人员必须妥善保管好自己所使用的电脑及其周边设备，因个人原因造成设备丢失将由使用人自己承担责 任。 第四条、若因特殊原因需长期交换使用电脑时，请通知行政部有关负责人，以方便调整使用记录； 第五条、各部门如有空置电脑，请交由行政部统一保管； 1、由各部门负责人通知资产管理员，待资产管理员检查后， 放置在行政部进行统一保管； 2、长期无人使用，要注意卫生，最好用一块布把它遮盖起来， 以免灰尘污染； 3、如果电脑及周边设备挪用给其他人，必须征得部门负责人
及其资产管理员的同意； 4、如果将该电脑分配给专人使用后，请通知行政部资产管理 员，以方便更新使用记录。 第六条、严禁随意拆卸电脑的主机及显示器、键盘、打印机等外设，如果有必要拆卸电脑的相关外设，请在资产管理员的协助下 进行，不得请未经许可的人员对电脑进行拆卸及安装操作；第七条、严禁在未经他人授权同意的情况下使用他人的电脑或者挪用他人的各类电脑设备。 第八条、请保持电脑及外围设备的干净整洁，不得在其外壳上涂画；第九条、未经许可，严禁任何人进入服务器机房。 第二部电脑及其相关设备使用规定 基本操作 一、正确开机和关机。开机时须先开外设电源，再打开主机电源。 关机时应先退出所有应用程序，再按操作系统本身的约定正常退出系统，然后关掉主机电源及外设电源； 二、严禁在计算机的开机状态下，随意拔插计算机主机与显示器、 键盘、打印机、鼠标等外设之间的联线； 三、不得私自修改CMOS参数及其他系统文件的设置，如果有必要 进行修改，应在资产管理员的协助下进行； 四、不得对电脑中的程序文件进行复制、删除等操作，以免系统瘫
小型公司管理规章制度范本
公 司 管 理 制 度 中化四建格瑞克营房基地项目部 2011年9月 第一部分：办公室治理制度 第一节、办公室职责 一、办公室主任的岗位职责
1、主持办公室的日常工作，组织领导项目部本部职员做好本职工作。 2、负责对项目部领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。 3、负责组织开展对新职员的招聘工作，对项目部职员的工作进行检查、考核、评定。 4、负责项目部的来访接待工作，并将接待情况及时向项目经理汇报。 5、制定并实施行政治理费用打算，力求节约开支，讲究实效。对项目部申报办公用品购置打算进行审核。 6、认真完成项目经理交办的其他临时性工作。 第二节、办公室治理制度 一、印鉴治理 1、项目部印鉴由办公室主任负责保管。 2、办公室要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要认真核实，并有详细的登记记录。 3、项目部内不同意开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它专门情况需要开具时，应经办公室主管签字后方可开出。 二、办公财产治理
1、办公室要严格审查、核定项目部申报的办公用品购置打算，严格操纵办公费用支出。 2、办公用品由办公室统一购置、保管，未经批准不得随意购置（专门情况例外）。 3、办公室严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。 4、项目部要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由办公室登记造册保管。 5、项目部办公用品或财产要认真治理，实行部门领导负责制，办公财产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门缘故或个人缘故损坏、丢失，由部门或个人负责。 6、单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关人员责任。 7、因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还单位。 8、办公室要将项目部所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核查情况汇总上报总经理。 三、项目部会务治理 1、办公室须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时
广告传媒公司人事管理制度范本
内部管理制度系列 广告传媒公司人事管理制 度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-27367广告传媒公司人事管理制度 Advertising media company personnel management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 广告传媒公司人事管理制度 (一)员工招聘原则 1、公开、公正原则。 公开、公正的原则是保证引进人才质量的前提条件。在招聘工作中，必须做到计划公开，岗位公开，要求公开，考核和评价标准公正。 2、平等、竞争原则 择业面前人人平等，必须杜绝因为地域、民族、单位、学派等不同而带来的歧视现象。考核过程中引入竞争机制，原则上每个岗位应有三人以上的应聘者。 3、回避原则 公司允许员工向公司推荐人才(亲属除外)，但应遵循回避原则，面试考核人员不应与应聘人有特殊关系。如果遇有
同学、朋友等来应聘，面试考核人员应主动回避。保证被推荐人和其他应聘者在同等标准下接受考核。 4、保密原则 招聘考核人员必须注意自身言行，严守公司机密。在招聘过程中，妥善保管公司有关资料文件。另一方面，招聘考核人员还应为应聘者严格保密，不准将应聘者情况随意透露给他人。 (二)招聘主管部门 人事经理为招聘工作的负责人，办公室为公司聘工作的职能部门。 (三)招聘申请 1、公司各部门根据业务发展、工作需要及人员使用状况，填写员工招聘申请表，报办公室。 2、办公室根据各部门汇总情况，提出公司招聘计划，报公司总经理、执行董事批准。 (四)招聘程序 1、由人事经理组织招聘组负责对人员进行筛选，至少由二人组成。
公司电脑管理制度67291
公司电脑管理制度67291 关于加强公司电脑管理的通知 人行字(2011年)第004号 为了保障公司的信息安全必需进一步加强对公司电脑安全、保密等方面的管理，特制定如下规定: 1、电脑管理的机构与职责: 公司的电脑管理工作实行各部门分散使用，行 政部统一管理的原则。 2、电脑购置 2.1公司所有电脑软件、硬件配置标准由行政部统一制定，各部门 确因工作需要，须新增电脑(含电脑配件)时，须按公司规定的 程序办理申请手续，由行政部/办公室核定电脑规格型号，经批复 后，由指定采购人员采购并组织安装标准办公软件及网络配置。 2.2电脑购回后，由后行政部主管组织使用部门共同验收，验收 合格后，由行政部将主机及其配套设施如数登记。 3、使用管理 3.1 不得私自拆卸、安装硬件设施,严禁使用未经检查的软件和数据文件或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。 3.2公司电脑实行专人专用。电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批 准，不得挪作他用或借给他人使用。须临时借用其他部门的电脑时，由借用人向电脑所属管理责任人提出，报部门负责人批准。借用电脑形成的电子文档应及时转存并删除，不得保存于借用部门的电脑内。各部门员工应严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。 3.3使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。发现异常情况时，应正确采取应急措施， 并报告行政部门备案和联系公司系统管理员。技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人本人陪同。 3.4公司电脑应设置开机密码和屏幕保护密码，(除现有电脑外)由公司行政部门统一分配IP地址及密
码。本机密码仅由电脑使用人掌握并行政部备案，未经允许任何人不得向他人透露密码或擅自修改。如确有需要借给他人使用时，必须由本人输入密码或报行政部及时更改开机密码。 3.5各部门应根据文件的重要性确定保密文件清单，报总经办批准后交行政中心备案。对特别重要的保密文件，应在文件夹或文件中设置密码，由部门负责人掌握，因工作需要须查阅的应请示部门负责人开启密码，并限时关闭。 3.6一般情况下不得使用私人的软盘、U盘、光盘、MP3、移动硬盘。使用移动存储设备时，应确保盘内文件无病毒。 3.7各部门内电脑共享文件夹的设置，由电脑管理责任人提出，部门负责人批准。任何个人不得私自设置共享文件夹。部门之间文件的传递应避免使用移动存储设备，应尽可能使用内部网。各部门应设置共享文件夹用于文件交换，严禁硬盘整体共享。 3.8公司电脑内存储的各种资料属公司所有，任何人不得将公司规定的保密资料以任何方式传递给公司以外的单位和个人、公司内部其他部门及本部门无关人员。 3.9任何个人不得越权查看电脑资料，查询与自身工作有关的本部门 电脑资料须经直接上级同意。非因工作需要，不得通过内部网查看其他部门的资料。 3.10在内部网局部共享的保密文件，应设置权限密码，并将该密码告知相关部门。 4、罚则 4.1凡违反本规定，因操作不当导致电脑故障，其维护费用应酌情由责任人承担。 4.2凡违反本规定，导致电脑网络、资料安全问题，视情节轻重给予责任人员相应的行政、经济处罚。情节严重者如泄露公司机密资料等在与其解除劳动合同的基础上还将追究其法律责任。 4.3凡违反本规定私自透露密码或将电脑擅自借给他人使用者，违规双方均将处以20元—50元/次的罚款。 5、附则 5.1本规定由行政部拟定，报总经办批准后执行。 5.2本规定实施后行政部将组织对各部门电脑实行不定期抽查，请各部门认真贯彻落实。
中小型公司管理制度大全范本(完整版)一
中小型公司管理制度大全范本（完整版） 佛库林权威管理资料 全套WOR排版直接下载使用 中小型公司管理制度范本 第一部分: 综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。 二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主
管提供人事档案资料 2、协助部门主管做好办公室日常工作。 3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。 4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。 5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。 6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。 7、做好公司的文秘、打印等工作。 8、完成部门主管交办的其它临时性工作。第二节、综合办公室管理制度 一、印鉴管理 1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。 2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。 3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。 二、办公财产管理 1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。 2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。 3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。 4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保
公司规章制度范本与员工守则
公司规章制度范本与员工守则 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条服从领导:员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
传媒公司规章守则范本最新.doc
2019年传媒公司规章制度范本最新 传媒公司规章制度范本最新 宗旨 立足文化领域，寻求生存空间;放眼各行各业，尽享传媒服务; 纪律 遵守纪律，忠于职守;保守机密，讲究信用，诚信为本;不谋私利，不损人利已，守法经营，不损害公司利益和形象。 股东会决议程序 1、按照《公司法》和《公司章程》，首次股东会由出资最多的股东负责召集。 2、股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会普通决议，若公司解散、合并、增资、减资、变更股东，修改章程时要形成股东会特别决议，股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。 岗位责任制度 一、总经理经股东会选举产生，由法定代表人兼任，公司董事长为公司法定代表人，其职责是主持公司的经营管理工作，组织实施股东会决议;制定公司内部管理机构设置和基本规章制度，代表公司签署合同和有关文件，主管公司财务和人事，在紧急情况下，对公司经营事务行使特别裁决和处置权。
二、公司总监、监事由董事长提名，股东会选举产生，并由本公司股东出任，全面监督、审计公司财务、人事及经营行为，其职责是有权检查公司财务，对董事长、经理违反法律法规和公司章程的行为进行监督，必要时可提议召开临时股东大会。 三、副总经理由总经理提名，经董事长批准聘任，其职责是协助总经理，搞好公司的经营管理工作。按照分工，负责某一项目的实施，作为本公司的股东代表，参与其它公司的管理时，必须维护本公司的合法权益。四、公司总部会计、出纳员由董事长直接决定聘任。其职责是按照公司章程和财务管理制度的规定，分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务，兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部独立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任，但必须报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察，董事长批准聘任，其职责是按照公司管理制度，负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部独立核算部门员工应一视同仁，为公司大家庭中的一分子，都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度，各司其职，忠实履行自己的职责，自觉维护公司的利益，不得利用职权为自己谋利，如有违法、违规、违章行为，应承担赔偿责任和相应的法律责任。 财务管理制度 公司按照《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定，建立健全标准的财务管理制度。实行票印分离、帐物分离。 一、出纳员：负责公司在经营活动中发生的现金收、付业
电脑公司管理制度
员工职业规范 为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。 一．仪容仪表 原则：端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范： ○1指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，不得涂有色指甲油。 ○2头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大 方。 ○3男士不得留胡须。 ○4女士可佩带得体的首饰；在岗时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.2着装规范： ○1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 ○2在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤；女士不得穿超短裙；夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
二．日常行为规范 原则：礼貌、周到、文雅、耐心； 不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。 切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： ○1不顶撞嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： ○1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活； ○2不在店堂内暴露与堆放个人用品； ○3无顾客要求，不玩电脑游戏； ○4不准私分或私拿礼品； ○5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝； ○6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 ○7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。 2.3、举止： ○1不坐着接待顾客，不背对顾客答语； ○2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问； 三．接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何 人（WHO）、何地（WHERE）、何时（WHEN）、何事（WHAT）、原因（WHY）、如何（HOW）；