信息系统项目管理师习题集

信息系统项目管理师习题集
信息系统项目管理师习题集

引论、项目生命期与组织、单个项目管理过程

1、在众多跨职能活动中,哪类组织最有效?

A、矩阵组织

B、项目型

C、职能型

D、任何组织

. .A

2、以下哪项不是项目失败的原因?

A、计划要求在太短的时间完成太多的任务

B、财务估算不到位

C、有一个中心计划编制部门执行计划编制

D、管理层项目管理经验不足

. .D

3、以下哪种组织中,项目最不受到关注?

A、平衡式矩阵

B、强矩阵

C、协调者

D、职能型

. .D

4、矩阵组织的一个主要优点是:

A、项目经理可以更好地控制资源

B、项目团队可以有多个老板

C、沟通更便捷

D、报告更容易

. .A

5、在哪一个项目阶段进行最终的项目预算?

A、启动阶段

B、在项目生命期开始前交给项目经理

C、计划编制阶段

D、执行阶段

. .C

6、项目干系人包括:

A、终端用户

B、供货商

C、市民

D、以上都是

. .D

7、矩阵组织中常见的一个毛病是沟通:

A、简单

B、公开且准确

C、复杂

D、难以自动进行

. .C

8、详尽的项目进度计划只能在什么工作后创建?

A、创建好项目计划

B、创建好工作分解结构

C、创建好预算后

D、创建好项目控制计划

. .B

9、项目计划编制应该由谁控制?

A、项目经理

B、项目成员

C、职能部门经理

D、项目经理的上司

. .A

10、项目经理在矩阵组织中的最重要的作用是?

A、沟通

B、整合

C、谈判

D、领导

. .B

11、在哪种组织中,项目成员在项目收尾阶段最为焦虑?

A、职能型

B、矩阵

C、项目型

D、强矩阵

. .C

12、项目收尾阶段最后完成的是什么?

A、业主正式验收

B、总结经验教训

C、重新安置项目参与者

D、范围核实

C

项目整体管理

1、在确定预期的进度计划变更,对项目的影响时,以下哪项是不需要的?

A、新的或已修订活动历时估算

B、修改过的活动排序

C、替代进度计划分析

D、进度计划更新

. .D

2、Delphi技术的主要特征是:

A、根据历史数据进行外推

B、专家直觉和观点

C、解析层次过程

D、猜测

. .B

3、一个正式的工作授权或分配系统,是用于

A、对由谁来执行每一件任务进行控制

B、控制进度

C、使管理层了解哪些是已计划的任务

D、使职能经理了解哪些是已计划的任务

. B.

4、变更请求可能来自:

A、对项目章程的审核

B、对执行项目的组织的战略计划的回顾

C、项目团队解决问题的技能要得以提高

D、范围定义出错或遗漏

. .D

5、有效的项目整体通常需要强调

A、项目团队成员个人能力

B、及时更新项目计划

C、对主要交接点进行有效沟通

D、高层管理控制

. .C

6、项目计划由‐‐‐‐‐编制?

A、高层经理

B、职能经理

C、项目经理

D、项目团队

. .D

7、整合的意思是什么?

A、使项目团队成员熟悉项目

B、将项目的各部分结合为一个整体

C、将项目的各部分结合为一个项目组

D、将所有小组成员组成小组

. .B

8、变更控制系统不包括下列哪项?

A、文书工作

B、跟踪系统

C、授权许可级别

D、成功谈判的激励

. .D 9、在项目快要结束时,如果客户想要对工和范围进行大的变更,项目经理应该

A、进行变更

B、告诉客户变更带来的影响

C、拒绝变更

D、向变更控制委员会汇报

. .B

10、项目计划对于变更控制非常重要,这是因为它可以:

A、针对管理哪些变更提供基准计划

B、为执行项目提供信息

C、提醒项目团队哪些问题将来可能引起问题

D、在整个项目期间变化

. .A

11、在项目计划的实施期间

A、项目干系人参与为计划提供输入数据的工作

B、产生项目章程

C、项目经理采取纠正措施使未来的绩效与项目计划相符

D、项目经理被分配的项目上

. .C

12、项目变更的三大起因是:

A、更换项目经理或其他关键项目团队成员;高层管理更改了优先排序;合同上的困难

B、时间、资源或成本的相对重要性产生了变化;对可交付成果有了新的了解、技术上的不确定性

C、就如何达到项目目标进行初次评估时出了错;有了关于可交付成果的新信息、新的要求

D、职能经理做出的资源承诺不能兑现、成本超支、客户要求变更

. .C

13、项目控制的两个基本目标是:

A、改变活动以达到目的;管理组织财产

B、清除预料外的技术问题;确认需要更多资源的技术困难

C、保证在需要时可以获得资源;避免工作范围的延伸

D、在需要时可以获得材料、人员和设备;保证预算是充分的

. .A

14、配置管理是:

A、用于确保项目产品的说明是正确和完整的

B、工作分解结构的产物

C、就确保满足项目设计标准开发的一组程序

D、追踪预算和进度变化的机制

. .A

15、关于变更,项目经理最应该关注的是:

A、发现变更时,就着手进行处理

B、对变更进行记录

C、让管理层知道变更

D、防止不必要的变更

. .D 16、下列哪项不属于有效变更控制系统的一部分

A、步骤

B、报告标准

C、会议

D、经验教训

. .D

17、变更控制委员会的作用是:

A、基准计划变更

B、规范和标准变更

C、项目绩效评审

D、决定管理储备

. .A

18、整合由谁执行?

A、高层管理

B、项目团队成员

C、项目管理顾问

D、项目经理

. .D

19、以下哪种情况需要书面变更通知

A、所有项目,不论大小

B、大项目

C、实施正规配置管理系统的项目

D、需要进行成本变更控制系统的项目

. .A

20、对项目可交付成果负主要责任的是谁?

A、质量经理

B、项目经理

C、个人

D、上级管理

.Break

hcere .C

21、你是一家谷物食品公司的项目经理,你正在开发一种动物饲料,该饲料包含预防口蹄疫的疫苗。你的项目主办人最近完成了乔治华盛顿大学的项目管理硕士学位的学习。她要求你向她描述项目的整体产品范围。你告诉她这是

A、项目整体管理控制计划的总和

B、由工作分解结构中的非项目管理要素构成的工作包

C、工作分解结构和项目活动列表

D、有关各方批准的项目要求

. .A

22.你负责管理一个大项目,涉及到20个内部主要干系人,他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到8个不同的承包商,他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由15人组成的团队。因此,你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心:

A、引发变更的影响因素,判断变更发生以及变更发生后对实际变更的管理

B、保持基准线的整体性,整合产品和项目的范围,在各个不同的知识领域之间协调变更

C、整合来自项目的不同职能部门的可交付成果

D、建立一个变更委员会来监视所有的项目变更

. .A 23.你是一个项目经理,负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况

下实现高收益。你希望能够将时间,成本和产品的功能很好地结合起来,这样在长远的角

度来看是增加了项目的价值。但是,项目的一个承包商雇佣了高级的编程员,这使得该承

包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时,你应

a.把干系人分成容易辨别的几类

b.对于那些会给项目带来反面影响的干系人,提早对其行为进行干预

c.要认识到不同的干系人往往持有不同的目标,而这也使得干系人的管理工作非常困难

d.认识到角色和义务可能会出现交叠

. .C 24.某个项目第一年的预算是150万美元,第二年的预算是300万美元,第三年的预算是

300万美元,第四年的预算是80万美元。在哪个阶段项目的预算成本最高?

a.项目计划编制阶

b.项目计划实施阶段

c.全面变更控制阶段

d.项目启动阶段

. .B 25.你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此,你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素,因为它们

A、是根据过去的经验做出的假设

B、可能没有已有数据或信息的支持

C、包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素

D、包括了一些假定为正确,实际或者确定的因素

. .D 26.你管理着一个电子设备的项目,需要建立了一个变更控制委员会来负责项目变更建议的审查和处理工作。在你建立这个委员会的时候,你还确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都要在下列哪一项中得到反映

A、业绩衡量基准线

B、变更管理计划

C、质量保证计划

D、项目计划

. .D 27、当你正在制定你的项目计划的时候,你想回顾你的组织机构中正式的政策和做法。你的一个团队成员给你罗列出了可能需要考虑的问题。她的列表上共有四个条款。下面哪一个组织机构的政策对项目的影响不是必须考虑的?

A、连续的提高目标

B、项目进展状况会议

C、员工工作表现评估

D、项目所耗费的时间(以小时计)

. .B

28、你的项目有一些不同的工作结果。你正在收集关于这些工作结果的信息,包括有哪些

方面消耗了项目成本,完成了哪些可交付产品以及哪些还没有完成。你将在下列哪项流程

中使用这些信息?

A、项目计划执行

B、全面变更控制

C、业绩报告

D、范围核实

. .D

29、渐进明细是结合了项目的一次性和独特的特点。在编制项目计划的过程中,渐进明细在以下哪个方面也是重要的:

A、假设

B、限制条件

C、项目管理信息系统

D、组织政策和程序

. .A

30、你的项目办公室提出了一个项目管理方案,并着重强调了整体变更控制的重要性。该方案认为变更要求可能以下列所有形式发生,除了

A、口头或者书面

B、法令强制执行或者自选的

C、正式和非正式的

D、始于外部的或内部的

. .C

31、你们公司拥有严格的等级制度,各项政策、监控机制也是非常严密的。公司不允许团队成员独自解决问题或者采取不同的方法来完成任务。但是,由于公司的许多工作都要采取应急措施,需要当机立断,因此这种独裁的管理风格也还有好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法?

A、奥齐理论

B、麦克格雷格X理论

C、马斯洛需要层次理论中自尊层次上的需要

D、沃鲁姆的期望理论

. .B

32、你正负责在怀俄明州的艾文斯顿,建造第一家室内滚轴溜冰场。你公司雇佣了一个承包商来管理这个项目,并与其签订了总价合同。那名从未离开过印第安那州考克摩市的造价工程师在确定合同金额的过程中做出了很大的贡献。他的工作对于达成目标利润提供了很大帮助。这种情况表明

A、专业的成本估算建议是非常重要的

B、每个干系人都具备有助于编制项目计划的知识和技能

C、在签订总价合同的过程中,最理想的成本估算方法是将参数模型估计法和专家判断法结合使用

D、一个人即使在没能掌握本地条件的情况下也能提供准确的饿信息。

. B?

33、你被任命支管理一个有关企业资源计划(ERP)系统的设计、发展和实施的项目。你将要

与一个ERP软件商洽谈购买事宜。你认识到对于这些实时系统的项目而言,详细计划是成

功的先决条件,你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。为了促进项目计划的编

制工作,你应该使用

A、“自制‐购入”分析

B、从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据

C、收益‐成本分析

D、项目管理信息系统

. .D

34、你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述。

A、建议在各种规模的项目中都采用

B、按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求

C、由项目经理管理,项目经理同时担任委员会秘书

D、同主要的项目小组成员组成

. .B

35、你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。你将它们提交给筹划指导委员会,并得到了批准。有关各方也接受了计划。现在是分发这些计划的时候了。项目计划和时间表应该分发给:

A、组织中执行项目的所有有关各方

B、项目所有的干系人

C、项目小组成员和项目发起人

D、在沟通管理计划中指明的人

. .D

36、在你的项目管理工作组中,你需要同时扮演一个领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。下面哪一个主要的责任最好的代表了项目管理能力?

A、决定方向,分配人员,鼓舞和激励他人

B、通过别人完成事情

C、利用个人的人格魅力来激励别人

D、利用各种可用的力量作为激励工具。

. .A

37.你有一个网络公司,目前公司刚刚起步,很少有合适的项目管理政策和规章,但是你的公司去年还是有很可观的利润。经验告诉你:一定的控制是必要的,尤其是对于变更频繁的项目。你试图为你的公司建立一个变更控制系统,但是一定要说服一群20来岁的,急着想挣钱的这群年轻人接受它。为了保证这个系统行之有效,变更控制系统必须包括

A、定义项目文件如何变更的程序

B、项目预期的具体的变更要求及其回应计划

C、预示项目变更的业绩报告

D、对于一个事物或者一个系统的功能和物理特征的描述

. .A

38、按照兹伯格的激励理论(Motivator‐Hygiene Theory),当没有成就、认同、责任和晋升的时候,员工会

A、开始疏远团队并离开

B、缺少活力但是对工作没有流露不满

C、缺少活力并且对工作不满

D、只有工资没有增长的时候才不满

. .C 39、由于你的项目涉及复杂的技术和不同干系人的数目,你不得不建立几个变更控制委员会(一个技术审查委员会,一个工程审查委员会)。现在你的项目团队成员威胁你说:创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出:一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到证实。这样的变更的一个例子是

A、由项目发起人建议提出

B、一个紧急情况的结果

C、由客户提出的建议

D、由于一个新的法令规则而产生的命令

. .B?40、作为项目经理,你认识到了项目进展评估会议的重要性。但是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙,不想参加会议。项目生产的世界上最先进的整形鞋,现在已经进入第二阶段临床试验。因为你已经进入项目执行阶段,因此这些会议:

A、应该经常举行以获得对目标和实现方法的一致意见

B、可能减少召开频率

C、需要更多地召开以加强薄弱环节

D、必须定期举行以记录病人的反应

. .B 41、因为你的项目计划持续了五年,因此你认为一个周而复始的波动式计划比较合适。这种计划方式提供了要哪些方面的信息。

A、贯穿于整个项目阶段

B、对于当前项目阶段的成功完成

C、对于当前以及随后的项目阶段的成功完成

D、在下一个项目阶段

. .C 42.项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容?

A、确认一个条目或一个系统的功能和物理特征

B、针对特性控制变更

C、对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符

D、允许对变更的自动承认

. .D 43、自从3000年前第一次保龄球运动引入到你的国家,你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑:一个大理石结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下,认为项目是暂时性的这种说法

A、不适合,因为这个项目需要的结果是持续的

B、不适合要建造的产品

C、认为项目团队将比本项目要长寿

D、不适合,因为这个项目不是在短期内可以完成的

. .B

44、你是你们公司正在实施的一个新产品项目的项目经理。你认识到要使这个项目取得成功,你的团队必须具备

A、一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径

B、在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团队成员

C、一套计算机化的项目管理信息系统

D、定期的项目状态评审会议

. .A 45.你们公司目前有一个开发新型无线录像机产品的项目,现在有一个小组正在编制项目计划,而你正是这个小组的一份子。在编制项目计划的时候,大家要考虑到很多相关的问题。下列哪项是在编制项目计划的过程中必须考虑到的约束条件?

A、以往的业绩记录

B、类似项目的财务记录

C、预先确定的预算

D、从以往项目中获取的项目工作经验

. .C 46.大量的工具和技术对于整体变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估偏离了原计划的项目是否需要矫正行为,你应该使用

A、范围变更管理软件

B、一个项目管理信息系统

C、项目状态评估会议

D、绩效测评技术

. .D 47.项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标。可以帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理(MBO)。下面哪一项不属于MBO强调的内容?

A、建立明确的和现实的目标

B、阶段性评估项目目标是否达到

C、提高对于项目的预期,团队建设,和对于项目的承诺

D、分析并减少风险,当风险发生时决定如何解决

. .D 48.你正管理着一个大型项目,这个项目的核心团队由8名高工组成,他们每个人都是自己领域里的专家。这些团队成员都具有非常高的创造性,他们工作的时候不喜欢受到约束,通常是想什么时候去做就什么时候去做,完全不顾这项工作在项目进度中的顺序。你担心这种工作方法会给项目带来麻烦,特别是对项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚。因此,你召开了一个团队会议来讨论一套让大家遵守的程序,以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这次会上,你使用了

A、进度管理计划

B、工作授权系统

C、变更控制系统

D、项目管理信息系统

. .B 49.你的项目发起人要求你为项目进度风险进行一个蒙特卡罗分析。这个任务需要用到下列哪一部分内容?

A、编制项目计划的方法

B、项目执行的方法

C、项目管理信息系统

D、项目经验教训数据系统

. .A 50.大多数项目实施过程中会出现一些变更,使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果。因此,作为项目经理,你需要尽量地减小变更的影响,并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的?

A、拒绝新的变更

B、接受出现的各种变更,并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线

C、持续不断地管理基准线上出现的变化

D、确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映

. .A

51.按照激励的预期理论

A、不良业绩表现是不良训练的自然结果

B、管理者对于员工不应该期望过多

C、应该用某种预期的结果来激励员工的行为

D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作

. .C

52.你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程.在这种情况下,你的无形工作成果是

A、能有效应用培训内容的员工

B、每一门课程的培训材料

C、为完成培训的员工颁发的结业证

D、你的培训课程目录

. .A 53.项目计划编制方法是指导项目团队系统地编制项目计划的方法。你正在为你们公司设计一个计划编制方法,你想把“硬性”和“软性”的工具都包含在其中,下列哪项属于“软性”工具的范畴?

A、项目管理软件

B、一个持续改善的目标

C、一次项目动员大会

D、工作分解结构与会计代码对应的编码系统

. .C 54.你已经建立了一个定期检查项目执行情况的系统进行项目控制。你认识到项目偏离原计划的情况随时会发生。一些是重要的,而另一些是无关紧要的。一个偏离被认为是重要的,如果

A、他被认为是一种项目风险

B、通过采取的矫正措施后,我们可以从中获取一定的经验教训

C、这个偏离使得项目目标的达成受到威胁

D、该偏离必须被纠正回来

. .C 55、你负责管理一个项目,项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识,以便做出更好的决策,最适合该过程的管理风格是:

A、自由放任型

B、民主型

C、专制独裁型

D、指导型

. .B

56、项目管理流程描述、组织和完成项目工作。以产品为导向的管理流程说明和创造项目产品。因此一个项目管理流程和一个产品导向的管理流程:

A、是重叠的并且在整个项目期间是交互影响的

B、由项目的周期决定的

C、与对项目工作的描述和组织有关

D、在每个应用领域都是类似的

. .A

57、你的组织对项目应包括的信息提出了要求。其中要求对你的项目的管理方法和战略进行说明。为此,你应该概括:

A、项目章程

B、范围说明

C、进度和成本的绩效考核基线

D、其它知识领域的管理计划

. .D

58、你正在管理通信项目。客户,你的上级、客户和其它有关各方都已经确定和批准了产品和系统要求。项目按照时间表实施。到目前为止似乎每个人对进展感到满意。你刚刚得知一个新的管理规定将引起一个项目执行标准发生变更。为保证该变更包括在项目计划中,你应该:

A、召开变更控制委员会会议

B、修改WBS、项目时间表和项目计划,以反映新的规定和要求

C、准备变更请求

D、立即通知受到影响的各位干系人有关项目实施的变更内容

. .C

59.亚伯拉罕?马斯洛提出了一个五个级别的需要层次理论,解释了一个人的整个生命发展

周期中不同类型的需要。责任、成就感和能胜任的感觉属于下列哪个级别的需要?

A、自我实现

B、社会化

C、尊重

D、生理上

. .C??

60原项目办公室主管最近在试图登项珠穆朗玛峰的时候不幸遇难了。你成了这个办公室的新主管。由于公司对项目计划和进度存在很多困惑和混乱,所以你迫切地希望马上开始工作。不幸的是,许多项目经理认为项目计划就是进度时间表。而你知道计划远远不止就是个进度时间表,并决定发布包含项目计划在内的数条项目指导方针。你的指导方针指出,工作分解结构(WBS):

A、由于它会在进度时间表中得到反映,因此项目计划不必包含工作分解结构的内容。

B、工作分解结构应该作为范围管理计划的一部分

C、应该对项目工作进行分解,制作WBS,但是只需要分解到第二级水平就可以了

D、应该对项目工作进行分解,制作WBS,但是需要分解到可以针对其采取各种控制措施的水平. .D

项目范围管理

1、有一个文件,它通过确定项目目标和主要项目可交付成果,形成了项目团队和项目客户之间达成一致的基础。这个文件的名称是:

A、执行计划

B、配置管理计划

C、范围说明书

D、工作授权计划

. .C

2、项目章程是在哪个项目生命阶段产生的?

A、计划编制

B、可行性研究

C、执行

D、启动

. .D

3、项目范围:

A、只在项目开始时重要

B、在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了

C、从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制

D、是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题

. .C

4、项目范围由什么充分证明

A、建议书邀请函

B、工作说明书

C、

D、交付产品和服务的总和

. .D

5、范围核实的一个主要属性是:

A、改进了的成本估算

B、客户接受项目所做的工作

C、改进的进度计划估算

D、改良的项目管理信息系统

. .B

6、项目章程对项目经理的意义在于

A、描述需要完成工作的详细情况

B、说明项目团队成员的名字

C、授权于项目经理

D、描述项目的历史信息

. .C

7、项目范围根据______进行评定,而产品范围则根据_______进行评定

A、合同、核实

C、计划、要求

D、范围基准计划、范围定义

. .C

8、工作分解结构中的每一项都被标以一个独特的标示符,标示符的名称是什么?

A、质量检测标示符

B、帐目图表

C、项目活动编码

D、帐目编码

. .D

9、编制项目范围说明书时不需要包含以下哪项?

A、成本/利益分析

B、项目历史

C、项目可交付成果

D、可测量的目标

. .B

10、工作分解结构编号系统允许项目员工

A、估算WBS元素的成本

B、提供项目论证

C、确定在哪个级别可以找到WBS元素

D、在项目管理软件中使用编码系统

. .C

11、范围说明是重要的,因为范围说明

A、为制定未来项目的决策提供依据

B、提供了项目的简洁概要

C、替项目干系人批准项目

D、提供衡量项目成本的标准

. .A

12、范围核实应该在何时进行?

A、项目结束时

B、项目开始时

C、项目每一个阶段期间

D、计划编制时进行一次

. .C

13、使用工作分解结构的主要原因是:

A、组织工作

B、防止遗漏工作

C、为项目估算提供依据

D、以上都是

. .D 14、为了有效的管理项目,应该将工作分解为小块,以下各项中哪项不能说明任务应该分解到什么程度?

A、可以在80小时以下完成

B、不能再进一步进行逻辑细分了

C、可由一个人完成

D、可以进行实际估算

. .C

15、除了范围说明书外,范围计划编制的输出是什么?

A、范围管理计划、支持细节

B、项目章程、分配项目经理

C、WBS、范围管理计划

D、项目章程、范围管理计划

. .A

16、在一个重大的项目完工时,以下哪项被认为是重要的:

A、财务记录

B、采购文件和记录

C、正式验收

D、技术规范

. .C 17、客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响,项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和______?

A、绩效报告

B、职责分配矩阵

C、帕累托图

D、蒙特卡洛模拟

. .A

18、_________包含详细的工作包说明。

A、WBS词典

B、工作范围

C、预算估算

D、成本估算

. .A

19、项目章程包括:

A、前导图法

B、任务估算

C、详细的资源估算

D、项目的商业需要

. .D

20、随着项目的复杂程序增大,范围的不确定性级别:

A、保持不变

B、下降

C、先降后升

D、上升

. .D 21、在项团队会议上,一个小组成员建议扩大工作范围,他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时,项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子?

A、范围定义

B、范围管理

C、项目章程

D、范围分解

. .B

22、创建工作分解结构的过程可以产生什么?

A、项目进度计划

B、小组外购

C、项目完工日期

D、风险清单

. .B

23、项目经理可以使用_______来保证项目团队清楚的了解到他们的每一项任务包含的工作。

A、项目工作范围

B、项目章程

C、WBS词典

D、风险管理计划

. .C

24、线性规划可以作为哪类项目筛选标准的实例?

A、强制最优化

B、对比法

C、利益评估

D、影响分析

. .A

25、确定项目的技术要求是重要的一个步骤,因为这些要求:

A、用平实的语言说明了可交付成果的特征

B、帮助项目人员确定工作目标

C、对项目人员和客户都有用。

D、可以用来确保客户知道他们可以从项目中得到什么

. .B

26、工作分解结构是范围变更控制的一个输入,因为它:

A、为项目目标提供信息

B、定义了项目的范围基准计划

C、定义所有项目基准计划

D、为执行范围提供信息

. .B

27、用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是:

A、项目章程

B、产品描述

C、范围说明书

D、工作分解结构

. .C

28、一个组织选择项目筛选模型时最重要的标准是:

A、性能

B、现实性

C、便于使用

D、成本

. .B

29、以下各项中,哪项不是项目筛选收益评估方法的实例?

A、利益‐成本比率

B、回收期

C、同行看法

D、多目标规划

. .D

30、以下哪一项工具或技术用于项目启动?

A、确认替代方案

B、配置管理

C、决策模式

D、分解

. .C

31、项目范围变更控制系统是:

A、一个已形成文件的正式步骤集合,用于定义变更正式项目文件的步骤

B、一个已形成文件的过程,用于应用技术或行政指令及监督确认并记录任务职能和物理特征。并记录和汇报变更,控制变更,以及审计任务和系统来审核是否符合要求。

C、一套变更项目范围的步骤,包括授权变更所必须的文书工作、跟踪系统和批准级别。

D、项目所必须的,这样在审核和批复前就不能变更范围管理计划。

. .C

32、在贴现现金流方法下,在哪种条件下项目是可以接受的?

A、在整个项目生命期的所有估算现金流的净现值总和等于利润

B、现金流入的现值比现金流出的现值多出一个既定的百分比

C、所有预计将来的现金流的净现值和首次现金投资的比值大于1

D、回收期开始于项目的次年

. .B

33、要将职能组织和WBS元素联系起来,项目经理应该使用一个:

A、WBS索引

B、项目WBS

C、成本帐目矩阵

D、工作包分配索引

. .A

34、工作包是:

A、WBS最低层的可交付成果

B、带有一个特定标示符的任务

C、要求的汇报级别

D、可以分配给一个以上组强单位的任务

. .A

35、项目章程最少应该:

A、描述项目经理和职能经理的职责和权利

B、探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划

C、指定项目的组织结构

D、说明执行组织的商业目标

. .A

36、以下哪项是由于外部事件引起的变更请求的实例?

A、使用政府规定旧版本,造成的项目范围定义错误

B、执行权变措施方案带来的次级风险

C、适用于当前项目的环境规定发生的变化

D、由于供货商研发出新的技术使得我们可以使用单个元件替代原来定义的3件套

. .C

37、范围变更:

A、可以改变WBS定义的,已经取得一致认可的项目范围

B、可以引起所有项目基准计划的变化。

C、要求对成本、时间、质量以及其他目标做出调整

D、可以吸取教训

. .A

38、在什么时间选择并指派项目经理较为理想?

A、项目启动过程期间

B、项目计划编制过程期间

C、项目生命周期概念阶段结束时

D、在项目生命周期发展阶段开始之前

. .A

39、范围变更控制的输出包括:

A、范围变更、纠错行动、经验教训、调整了的基准计划

B、纠错行动、范围变更、进度计划变更

C、绩效评定、附加计划编制、经验教训

D、工作结果、产品文档、经验教训

. .A 40以下哪项不是项目启动的输入?

A、产品或服务说明

B、组强战略计划

C、项目筛选计划

D、项目章程

. .D

41、范围说明:

A、不包括项目目标,如成本、进度、或质量标准

B、包括一个项目假设和约束条件的说明

C、形成文件,作为准备PERT/CPM网络的基础

D、描述WBS的结构

. .B

42、项目章程应该由谁发布?

A、项目经理

B、执行组织的领导

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书(初步)

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

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2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的(b)。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述,不正确的是:(d)。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者,包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用,属于国家信息化体系中的(a)要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统,其中的“一站”属于(b)电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中,重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容,体现了电子商务平台规范(d)的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、(c)属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于(a)客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能(BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息,辅助决策,它的实现方式包括三个层次,即(d)。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商,向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件,A公司所提供的此项云服务属于(c)服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。(b)要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括(d)。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中,“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析,形成《需求规格说明书》”是在(a)阶段进行的。

信息系统项目管理师教程笔记(精华版)

第一章绪论 项目:作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源(人、财、物);有限的时间(有明确的开始和结束时间) 特定目标(产品、服务、成果,有时它们是不可见的) 1、临时性:有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 2、独特性:产品、服务、成果的独特。 3、渐进明细:项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细,务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点:目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作:指日常运营(Operations)或者项目。区别:日常运营是持续不断和重复进行;项目是临时性、独特的。 项目管理(project management),就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动,以达到项目的要求。 管理一个项目包括:识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约:围、时间、成本。关系是,三个因素之一发生变化,其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有:工作分解结构WBS、关键路径分析、挣值EV管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件,目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区,标准广泛应用后,就成规则。 一般的管理:包括计划、组织、人事、执行、控制等,包括一些支持性的学科:后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能:沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目:是以协同的方式管理,以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划(年度施工计划)当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比,大项目管理是对大项目的集中协同管理,以达到大项目的战略目标和效益。

信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)

一、项目整体管理: 五个项目过程组 启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行 监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段 “章计指控整结” (1)制定项目章程:(启动) 协书环组论章程 (2)制订项目管理计划(规划) 章环组过得计划 (3)指导与管理项目执行(执行) 项管环组批更,交绩数请项文

(4)监控项目工作(监控) 项目分析技术包括:回归分析;分组方法;因果分析;根本原因分析;预测方法(时间序列、情景构建、模拟等);失效模式与影响分析;故障树分析;储备分析;趋势分析;挣值管理;差异分析。 项管环组进成预,绩息确请报项文 (5)实施整体变更控制(监控) 项管环组请报,批更日志项文 (6)结束项目或阶段(收尾) 项管验交组资产,产服成果组产更 工具和技术记忆口诀:章项引专,专信会指监多分,专会整结更分。 制定项目章程:引专 制订项目管理计划:引专 指导与管理项目执行:专信会 监控项目工作:专信分会(分析技术) 实施整体变更控制:专更会(变更控制工具) 结束项目或阶段:专分会(分析技术)

二、项目范围管理: “规需定,贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围 (1)规划范围管理(规划) 项章环组范需管 (2)收集需求(规划) 群体创新技术:头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。 群体决策技术:一致同意(Unanimity )、大多数原则(Majority )、相对多数原则(Plurality )、独裁(Dictatorship ) 范需干管章登册,需求文件跟矩阵 (3)定义范围(规划) 口诀:范章需组范书文

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 (专业解析+参考答案) 1、作为两化融合的升级版,()将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中,()阶段拟定了系统的目标、范围和要求,而系统各模块的算法一般在()阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加,物流成为制约电子商务的一个瓶颈,而()不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程

C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中,()违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足,导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中,享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理,导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、()不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界,以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、()不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中,正确的是()。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制,但不应独立编制

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 (专业解析+参考答案) 1、信息要满足一定的质量属性,其中信息()指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的,符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中,不正确的是:()。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化(工业化和信息化)深度融合的主攻方向是:()。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:()。

A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中,不正确的是:()。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后,可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中,不正确的是:()。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于()。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件

2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)

2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整(整体)范(范围)进(进度) 成(成本)人(人力资源)质(质量) 沟(沟通)风(风险)采(采购) ★1整体管理:(7) 整体管理7个: 制定项目章程, 制定初步的项目范围说明书, 制定项目计划, 指导和管理项目执行, 监控项目执行, 整体变更控制, 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程,是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档,并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果,象征意义大于实际意义,标志着项目正式启动,同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容(嘘嘘的人干杯,只假约回概) 1)项目需求,反映干系人的要求和期望, 2)项目必须实现的商业需求,项目概述或产品需求, 3)项目的目的或论证结果, 4)任命项目经理(人)并授权级别, 5)干系人的影响, 6)里程碑进度计划, 7)职(只)能组织, 8)组织的、环境的和外部的假设, 9)组织的、环境的和外部的约束, 10)论证项目的业务方案,包括投资回报率, 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言,由项目发起人提出;对外部项目而言, 从客户那里得到,可以是邀标书、合同等。工作说明书包括:爷惨战。业 务需求,产品范围描述,战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则:1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做;2、 不仅要明确任务,还要明确完成任务的约束套件和验收标准;3不要关注 成果,还要关注采用哪些过程获得成果。

信息系统项目管理师教程(第3版)(精选.)

第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力,更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍,其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革,它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中,一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍,这支队伍不但有业务专家与技术专家,还得有项目管理专业人员。这是因为,作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程,无论是内容、规模、深度和广度,还是技术、工具、业务和流程,都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物,它与材料、能源一样,都是社会的基础资源。但是,理性认识信息却只有几十年的历史。1948年,美国科学家香农( E. )在对通信理论深入研究的基础上,提出了信息的概念,创立了信息理论。此后,人们对信息的研究迅速增加,形成了一个新的学科――信息论。至今,信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科,与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及,更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时,信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导,为信息化提供了较好

的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出,信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义,还给出了信息的定量描述,并确定了信息量的单位为比特()。一比特的信息量,在变异度为2的最简单情况下,就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2,例如,大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中,熵是系统无序程度的度量,而信息与熵正好相反,信息是系统有序程度的度量,表现为负熵,计算公式如下: 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质,同时,人们通过深入研究,发现信息还具有很多其他的特征,列举如下:(1)客观性。信息是客观事物在人脑中的反映,而反映的对象则有主观和客观的区别,因此,信息可分为主观信息(例如,决策、指令和计划等)和客观信息(例如,国际形势、经济发展和一年四季等)。主观信息必然要转化成客观信息,例如,决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此,信息具有客观性。

软考信息系统项目管理师练习题库

软考信息系统项目管理师练习题库(选择题附答案) 1. 信息按照()可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案: C 2. 按照处理的对象,可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案: B 3. 信息系统对管理职能的支持,归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案: D 4. 业务系统规划法(BSP)的核心是() A. 明确企业目标 B. 定义(识别)业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案: C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的:()。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案: B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势:()。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案: D 7. 一般子系统的划分是在系统()阶段,根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案: A 8. 在新产品开发机构重组中,以开发某一新产品为目标,组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组,打破部门的界限,实行团队管理,以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理,这属于()。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案: C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的()。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案: A 10. 信息系统流程图是以新系统的()为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案: D 11. 在关系规范化过程中,一般来讲,满足()的关系即可满足信息处理的要求,就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案: C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段,分别是:初始阶段(Inception)、

信息系统项目管理师教程考点梳理(一)

信息系统项目管理师教程考点梳理(一)准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学,希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程考点梳理,考试内容的总体介绍。 第1章绪论 (1)什么是项目 a)项目的定义:临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。 b)信息系统项目的特点:目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。 (2)项目与日常运营 日常运营和项目两者之间的区分主要在于:日常运营是持续不断和重复进行的,而项目是临时性的,独特的。 (3)项目和战略 一项或多项战略考量是项目批准的典型依据,包括:市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。 (4)项目管理的定义及其知识范围 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。 (5)项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域: 1)项目管理知识体系

2)应用领域的知识、标准和规定 3)项目环境知识和技能 4)通用的管理技能和知识 5)软技能(处理人际关系技能) (6)项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室(PMO) (7)项目管理学科的产生和发展 a)国际项目管理协会(IMPA),创建于1965年,其标准为ICB,专业资质认证:IPMP; b)美国项目管理学会(PMI),成立于1969年,其标准为PMBOK,专业资质认证:PMP; c)项目管理研究委员会(中国),成立时间1991年。 (8)优秀项目经理应该具备的技能和素质 a)项目经理的一般要求:广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b)怎样做好一个项目经理: 1)真正了解项目经理的角色 2)重视项目团队的管理、奖罚分明 3)计划、计划、再计划 4)真正理解“一把手工程” 5)切记注重用户参与。

信息系统项目管理师高级九大知识点

信息系统项目管理师高级 九大知识点 The final edition was revised on December 14th, 2020.

四个关键值 PV(计划值):成本估算部分的总价值; AC(实际成本):在规定时间内,完成的成本总额; EV(挣值)实际完成工作的预算价值,即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC(剩余工作的成本估算)ETC=总的PV —已完成的EV; ETC=剩余工作的PV×CPI

最常用的尺度: CV(成本偏差): CV=EV-AC CV>0(成本节省) CV<0(成本超支) SV(进度偏差): SV=EV-PV SV>0(超过进度) SV<0 (落后进度) CPI(成本绩效指数):CPI=EV/AC CPI>(成本节余)CPI<(成本超支) SPI(进度绩效指数):SPI=EV/PV SPI>(进度超前)SPI<(进度滞后) 预防(把错误排除在过程之外)和检查(把错误排除在到达客户之前) 属性抽样(结果合格或不合格)和变量抽样(按量度合格度的连续尺度衡量所得结果)。 特殊原因(异常事件)和随机原因(正常过程偏差)。 许可误差(如果其结果落入误差范围所界定的范围内,那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中)。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则 (和对方沟通;和对方上级沟通;和自己上级沟通;自己的上级和对方上级沟通) 冲突的化解与处理(查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则) 冲突的管理与防范(1、亲自解决争端; 2、鼓励坦率的情感表达; 3、确立准则、职务示范和劝导;4、利用冲突的意识; 5.抑制和控制潜在冲突)

信息系统项目管理师真题及答案

目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) 2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) 2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 23 2015年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 2015年下半年信息系统项目管理师论文范文?23 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 (考试时间9 : 00~11:30共150 分钟) 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有75个空格,需要全部解答,每个空格1分,满分75分。 3. 每个空格对应一个序号,有A、B、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项,如需修改,请用橡皮擦干净,否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念,管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势,(1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动

2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (2)?A、CDMA ?B、TD-LTEC ??C、WCDMA D、CDMA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,(3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作,对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 (4)A、需求分析、需求描述及需求评审B、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?D、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,(5)属于用户需求。 (5)A、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 C、定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足业务需求 D、软件产品为了满足用户的使用,对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中,(6)是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果,进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据,乙方开发人员不需要了解

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述,不正确的是:(1)。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式,具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第2页:“信息论的奠基者香侬认为:信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性,是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务,加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展,把(2)作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向,加速培育新的经济增长动力,抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型(3)中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分:首先,通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据;其次,通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息;第三,通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识;最后,结合信息技术,把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准( ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、(4)五个阶段组成。

(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第122页,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分,信息化的手段是:(5)。 (5)A.创建信息时代的社会生产力,推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员,包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的,D是主体,只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛,我们常见的中国政府采购网属于(6)。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B,即政府(Government)对企业(Business)的电子政务。 国家信息化体系要素中,(7)是国家信息化的主阵地,集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第9页,信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头,是国家信息化建设的主阵地,集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

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的要求。 ,5,项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域,1,项目管理知识体系2,应用领域的知 识、标准和规定3,项目环境知识和技能4,通用的管理技能和知 识5,软技能,处理人际关系技能, ,6,项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管 理办公室,PMO, ,7,项目管理学科的产生和发展 a) 国际项目管理协会,IMPA,,创建于1965年,其标准为ICB,专业 资质认证,IPMP, b) 美国项目管理学会,PMI,,成立于1969年,其标准为PMBOK,专 业资质认证,PMP, c) 项目管理研究委员会,中国,,成立时间1991年。 ,8,优秀项目经理应该具备的技能和素质 a) 项目经理的一般要求,广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、 良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b) 怎样做好一个项目经理,1,真正了解项目经理的角色2,重视项 目团队的管理、奖罚分明3,计划、计划、再计划4,真正理解“一 把手工程”5,切记注重用户参与。 第2章项目生命期和组织 ,1,项目生命期 a) 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段,以便有效地 进行管理控制。这些项目阶段合在一起称为项目生命期,Life

2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题(完整版)

2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 (专业解析+参考答案) 1、()是物联网应用的重要基础,是两化融合的重要技术之一。 A、遥感和传感技术 B、智能化技术 C、虚拟计算技术 D、集成化和平台化 2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。对两化融合的含义理解正确的是:()。 A、工业化与现代化深度融合 B、信息化与现代化深度融合 C、工业化与信息化深度融合 D、信息化与社会化深度融合 3、某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统,项目经理称现在正在进行软件采购,按照信息系统的生命周期5阶段划分法,当前处于()阶段。 A、系统规划 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施

4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识,帮助企业做出明智的业务经营决策,包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段;其主要 应用的3个关键技术是()。 A、数据仓库/OLAP/数据挖掘 B、ETL/OLAP/数据展现 C、数据仓库/OLTP/OLAP D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准 5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构,并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。主要解 决交易的信任和安全问题,最初是作为()的底层技术出现的。 A、电子商务 B、证券交易 C、比特币 D、物联网 6、人工智能(Artificial Intelligence,简称AI),是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近 年在技术上取得了长足的进步,其主要研究方向不包含()。 A、人机对弈 B、人脸识别 C、自动驾驶 D、3D打印 7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题,软件架构设计师是软件开发过程中关键的一步,因此需要对其进行评估,在这一活动中, 评估人员关注的是系统的()属性。

2016年下半年(中级)系统集成项目管理师真题+答案解析(上午选择+下午案例完整版)

2016年下半年系统集成项目工程师 上午选择题 1、信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对()形成干扰或影响。 A、信源 B、编码器 C、信道 D、解码器 2、以下关于信息化的叙述中,不正确的是() A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现 代化水平 3、我国现阶段信息化的主要任务不包括() A、新型工业化发展模式基本成熟 B、加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C、提高国民信息技术应用能力,造就信息化人才队伍 D、建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系 4、信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等()的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、产业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 5、以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中,不正确的是() 、我国电子政务建设一直坚持统一规划,加强领导,需求主导,突出重点的原则 B、我国电子政务建设一直坚持整合资源,拉动产业,统一标准,保证安全的原则 C、我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统 作为主要任务之一 D、我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息 化培训和考核作为主要任务之一 6、在电子商务系统架构中,基础设施包括四个。其中()主要负责电子商务活动设计的各种信息,包括文字、语音、图像、视频等。 A、网络基础设施 B、报文和信息传播的基础设施 C、多媒体内容和网络出版的基础设施 D、商业服务的基础设施 7、某网站提供电影票购买业务,消费者可以在网页上选择影院,影片,观影时间,座位,并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是() A、B2C B、B2B C、O2O D、O2C 8、以下关于智慧城市的理解中,恰当的是() A、智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统 B、社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容 C、电子政务系统是智慧城市的阻成部分,由于其特殊性,不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移

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目录 教程简介 本视频教程合计2730分钟(61课时),由张友生博士(全国着名的软件工程专家,考试大纲制定者)和王勇(系统设计师、系统架构设计师,全国软考辅导指定教程系列丛书副主编)主编和讲解。教程依据信息系统项目管理师考试大纲,对考试中所有知识点进行了归类分析和总结,挖掘出了其中的考试重点和难点,指出了考试的命题方向以及重要知识点在实际考试中所占的分数比例。 本视频教程就考试中经常出现的一些问题进行了归纳和总结,压缩了所有考试重点和难点知识。所总结的考试重点知识包括了(基础知识、案例分析、论文)实际考试时除专业英语以外的90%以上的考试知识点,而这些知识点几乎在每次考试中都会出现。 本视频教程根据作者进行考试辅导和阅卷的经验,对其中的难点问题进行了详细的分析和讲解。对于案例分析试题和论文试题,介绍了试题解答方法和技巧,以及考试中出现的常见问题及对策,对论文评分标准进行了详尽的剖析。 考生可通过学习本视频教程: (1)通过专家的详细讲解,迅速掌握(基础知识、案例分析、论文)考试所需的90%以上的知识点; (2)掌握解答问题的方法和技巧,彻底解决“答不到点子上”的问题; (3)解决论文写作中的所有问题,论文写作从此变得简单; (4)起到事半功倍的效果,极大地提高考试通过率。

第1部分信息系统项目管理师考试简介考试科目 信息系统项目管理综合知识:150分钟,笔试,单项选择题,75题,45分及格 信息系统项目管理案例分析:90分钟,笔试,三道问答题,75分,45分及格信息系统项目管理论文:120分钟,笔试,论文,两道选作一道题,75分,45分及格 全部通过才算合格,不累计,不计总分。 需要具备:扎实的理论基础,丰富的实践经验,良好的书面表达,强健的身体素质 历年考试知识点分布 综合知识部分: 考的最多的是:信息系统开发基础、计算机网络与信息安全、法律法规与标准化、项目时间管理、专业英语 非项目管理知识占40%,项目管理知识占60% 案例分析部分: 考的最多的是:人力资源管理、时间管理 论文部分: 考的最多的是:较为平均

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