营销每日总结心得体会

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营销每日总结心得体会

营销每日总结心得体会

在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业和服务业,营销方式也是不同的。

对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!

对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是

真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!

另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训,这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧:

一、换位思考

在我们向顾客推销任何产品的时候,我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用,简言之就是换位思考,以此来与客户成为朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现。

二、共赢目标

这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标,只有这样才能与客户建立长远的合作关系。

顾客只要来奥龙堡都是有需求的,要通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓攻心为上。

三、要有行动力

作为一名销售人员,一定要有严格的行动力,凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

四、注重团队建设

公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

通过这为期三天培训是我懂得:销售人员就需要坚强的意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,

自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。

我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果

对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力

是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

内容仅供参考

个人的日工作总结范文每日工作总结写

个人的日工作总结范文每日工作总结写当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。 参考资料 回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下: 一、主要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设 ___社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。 2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工

简短的个人工作总结范文通用

简短的个人工作总结范文通用 人只有在不断的总结中才能成长进步,儒家曰‘吾每日三省吾身’,道家说‘致虚极,守静笃’,佛家讲‘观自在菩萨’,都是对自己的总结。以下是为大家准备的简短的个人工作总结范文,欢迎大家前来参阅。 简短的个人工作总结【1】 去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻_届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部_年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营

业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。 在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。 二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。

培训学习心得体会通用版-范文

培训学习心得体会通用版 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。 培训学习心得体会 一、机会难得,学习气氛浓厚。 参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会,在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换,认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,从XX局,XX局领导到学校校长都能专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,及时完成作业,如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得,学习气氛十分浓厚,仿佛回到了学生时代。 二、异彩纷呈,讲座全面系统。 专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告:教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”,对指导实际工作有较大帮助,使我们不仅了解了全国学校安全的现状,也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体,理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作,需要脚踏实地,持之以恒,不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座,使我对职业教育人才培养模式、影

响因素及改革走向有了新的认识,理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读,明白了基础教育改革的重点,知道了做为一个人才,不只要懂外语,更要懂国际规则、懂中国国情。 三、学无止境,更新学习观念。 听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话:“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让读书学习已像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。 培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。让我们借市XX 局,XX局开展“学习工程”的东风,重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者努力学习,为培养出更多创新人才努力工作。 人要走进知识宝库,是一辈子的事情,不可能一蹴而就。因此我

大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会

大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会 ——论主动服务营销意识提升近期,市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”,通过这次培训使我受益匪浅,也从中明白了银行作为一个金融服务企业,客户是生存的根基,没有了客户,银行就如无源之水,无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体,所以提高我们行内员工的服务水平,特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。提高员工的主动服务意识,从我自身来说,我认为可以从以下两个方面着眼: 一、服务营销心态的塑造 我们都知道,思想意识能促使自身主观能动性的发挥。一个没有服务意识的员工,是不可能具有较强的服务能力的,所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此,我们首先要做到: 1、明确服务营销的重要性 据其他银行近年在网点转型中的举措显示:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的,银行员工应该明确服务与自身利益的关系,从而自觉加强自身服务意识,并且将服务营销的理念贯彻执行。 2、营造服务营销氛围 作为新成立的银行,要塑造自己的企业文化,服务氛围占很重要的一部分。培训老师给我们讲的开门迎客、厅堂微沙龙等就是营造氛围很好的方法,这样既提升了我们的服务质量,更可以给客户以全新的服务感官,让他们一提到银行服务就想到的是甘肃银行的服务。 3、尝试换位思考 在日常工作中,我们要经常站在客户的角度思考问题,经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作,更可以像裴行长讲的一样,利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务,学习先进的经

《精选总结范文》每日建材个人工作总结

每日建材个人工作总结 一、工作回顾 20xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。 1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解. 2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛. 3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作. “用心工作、踏实做人”,一直是我的 1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈. 2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策 3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要 不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和 挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。 三找好航标,定位人生 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断 前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合 自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。 我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人 的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天 不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的 方向。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。 岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自 己的主人,明天定将更美好! 1、市场现状; A、福建/江苏20**年任务额:200W,总销售额____元,完成率54.6%;(福建 88.1%,江苏11.9%)

中介每日工作总结范文简短

中介每日工作总结范文简短 标题: XXX部予晨XX年XX月XX日工作汇报 姓名:予晨 部门:市场部 今日: 1.跟进海尔广告,广告条已经重新制作,但是效果不好,希望能重新制作 2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。 给我们的优势,所有的DM,宣传单,海报,都会注明520为唯一网络报名渠道 此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动的回复

3.徐总布置工作,收集所有媒体,户外。车身,DM广告报价 现在已经完成了电视台,DM的报价收集。 4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡 5.童少内页,金币竞拍已经跟上_中介每日工作总结范文简短。 明日: 1.跟进海尔广告条的再次修改,由于广告条的尺寸更变,必须跟远东以及长安铃木做解释工作 2.与童少约定试驾相关事宜,已联系小夜曲 3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己 4.收集580.红豆等相关网站的广告报价_中介每日工作总结范文简短。 一些建议:

邮件发到: hezhou520@foxmail. 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其

员工培训心得体会范文篇

新员工培训心得体会范文5篇 新员工培训心得体会范文一 我公司2018年度新招聘新员工培训工作业已结束,虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会,但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。 仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习,希望能给我们带来新的思路与启示。 我是来自办公室的新员工周文,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。 首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部

门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗? 其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础! 第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切, 家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是中水电人。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉! 能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷

营销服务心得体会

精选范文:营销服务心得体会(共2篇)从事网络营销服务近十年了,亲自与上千家中小企业去谈网络,谈网络营销。因为对网络的理解层次不尽相同,企业对网络营销的态度也不一样,不理解的越来越少,做了但摸不着门路的甚多,当然也有很多企业从网上拿到了订单,提高了知名度。结合多年的网络营销实践经验,综合数百家受益企业的操作经验,笔者特总结出中小企业网络营销获益的三大必备条件如下:1、老板重视!--网络营销是企业发展战略中的重要组成部分,所以企业的负责人一定要将网络营销的认识提升到战略的层面!只有这样,网络营销才可能成为企业发展的助推手段!而且,作为企业的负责人,光有重视还远远不够,还需要掌握网络营销的基本知识,也就是要在了解的基础上重视!(我谈了很多企业,基本都是先给老板培训,很受欢迎)2、合理的计划与投资!--首先明确公司发展的目标与策略,然后与专业的互联网顾问一起研究出企业的网络营销匹配策略,并制定出切实可行的执行计划,整合优秀的行业资源,按照步骤实施。这部分,笔者将有专门的文章来介绍如何制定企业的网络营销策略。3、基本的网络操作水平!--网络是一个工具,同时,任何一种工具都必须使用才可以起作用,网络营销更是一种企业必须参与的工具!至少,企业要达到基本的操作水平,如基本的网站维护、内容更新、信息发布、流量分析、贸易操作等。参与才有成功的可能!! [营销服务心得体会(共2篇)]篇一:服务营销心得体会 《服务营销》心得 转眼间,这一学期的学习课程又即将步入尾声。服务营销学是继大二的市场营销专业课程后,接触到的一份全新的营销理念。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的拓展。这一门《服务营销学》课程着实让我受益良多。我不仅学到老师给我们讲的关于服务营销的很多知识,更重要的是我学到很多书本上学不到的东西。对于老师讲过的一些话我至今还牢记着,比如“一个人的观念的改变非常重要,有什么样的思想,就什么样的生活,有什么样的选择,就什么样的结果”等等一些让人简单记住又值得体会的语丝。 服务营销要赢在当下,如何赢在当下,成为了我们每个人的目标和思考的问题。如何在服务营销中赢得当下?我个人认为应该做到以下方面: 一:赢在人心 服务营销,服务的是顾客,营销的是自己。服务营销,人至关重要,员工与顾客决定营销成败。 在提供服务产品的工程中,人是一个不可或缺的因素,尽管有些服务产品可以有机器来提供,但人依旧起着十分重要的作用。一方面,高素质、符合要求的员工是参与提供服务的一个必不可少的条件;另一方面,员工的服务态度和水平也是决定客户对其服务满意度的关键因素之一。考虑到人的因素在服务营销中的重要性,克里斯蒂安·格隆罗斯提出,服务业得营销售由3个部分组成即公司、顾客、员工。由此可见人的因素在服务营销中的地位。可口可乐的总裁曾经说过,即使可口可乐的资产一夜之间全部没了,只要我的员工还在我就可以重建可口可乐。 给予客户优质的服务 企业的竞争策略主

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每日个人工作总结范文简短

单位名称:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_______年______月______日 每日个人工作总结范文简短 ——We must not only sum up the successful experience, but also draw lessons from failure。

每日个人工作总结简短 每日个人工作总结一 通过参加本次师德师风的学习教育活动,我对师德教育的重要意义有较明确的认识,对小学教师职业道德规范内容也更熟悉了。对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求,结合自己多年来的教育工作,作如下总结: 一、热爱教师的职业是做好教学工作的前提 本人热爱教育事业和本职工作,对教师这个职业充满责任感、幸福感。一直来,热爱学校,热爱学生,注意为人师表,廉洁从表,模范地遵守社会公德,时时处处以师德规范的标准要求自己,教书育人,关心集体,团结、尊重同事,恪尽职守,严谨治学,勤奋学习,刻苦钻研业务,不断提高政治思想、文化业务素质及教育管理水平,自我认为是一名政治坚定、思想健康、品德优良、作风正派、业务过硬的教育工作者。 二、在教学的过程中能坚持正确的方向 坚持用发展的眼光看待学生,以人为本,在教学过程中,告诉同学们,任何数学知识、公式、定理都是人类总结生产斗争的实践而得到的真理。注意到许多学生认为课本知识枯燥无味不愿学习。告诉学生只有学好知识才能提高全民的素质,才能提升国力,个人才能有为人民服务的本领,在现代知识迅速扩张的时候,只有掌握足够的知识,才不被时代淘汰。 三、关爱学生,平等对待学生

培训总结报告 范文

2012入职员工培训总结报告 随着我国近几年经济的快速发展,市场经济体制的逐步完善,我国银行业的竞争也日益激烈,在这样一个高强度竞争和快节奏发展的大背景下,我行自身也正在经历着组建以来最为关键的转型期。 如何能够在此关键时期实现自身突破,并且保持强有力的竞争力,已经成为全行上下的一个重要议题。从人力资源的角度上讲,企业的发展终究是人才的发展,企业间的竞争归根到底也是人才的竞争。因此,一直以来,重视人才、发展人才向来都是我行的优良传统。 2012年10月9日,随着新员工岗前培训结训考核的结束,本次培训也画上了一个圆满的句号。与往年同类培训相比,此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面,都达到了一个全新的高度,当然,在培训方案细节和培训工作具体实施方面,我们仍然有着许多能够提高的空间。 为了为我行建立一套更为成熟完善的员工培训系统,我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析,同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回顾,并结合参训学员们的培训感受和建议,对本次培训进行了全方位的剖析和总结。 本次总结旨在积累经验,对好的方面进行保护和发扬,对欠缺的方面,要找出不足,分析原因,解决问题。为今后同类工作的开展,提供经验上的支持。 一、培训目的及意义 (一)培训目的: 提高新员工的综合素质及职业素养,使新员工尽快融入集体,尽早在工作岗位上发挥作用。 (二)培训意义 为新员工提供一个较为良好的适应性平台,使新员工尽快转变自身角色,同时也为新员工提供了一定的展示自我的机会,有助于单位为其进行准确定位。 二、培训体系方案的制定与实施 本批新员工的特点是:文化水平较高,学习和适应能力较强,普遍拥有一个良好的行业文化氛围,对我行的发展历史和企业文化有一个基本的了解和认识。但大多数学员的学科专

服务营销学心得体会

服务营销学心得体会 【篇一:服务营销心得体会】 目录 1对所学课程内容的把握 1.1服务产品与实物产品的差异 (2) 1.2企业针对服务的市场营销策略 (2) 1.2.1服务市场细分 (3) 1.2.2服务的差异化 (3) 1.2.3服务的有形化 (3) 1.2.4服务的标准化 (3) 2应该注意的问题 (4) 2.1市场定位方面 (4) 2.2关于基本的服务包 (4) 2.3关于服务定价 (4) 3结论 (5) 服务营销心得体会 本学期,我们开设了服务营销管理这门课程,以下是我对本学期这 门课程的认识和体会。 1对所学课程内容的把握 首先,服务营销管理,是指企业在细分市场的基础上,根据个人的 特定需求来安排服务营销组合,向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益,以满足每一顾 客的特定需求的经济活动。 1.1服务产品与实物产品的差异 与实物产品比较,服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不 可储存性等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不 同于实物产品营销的种种特点: 服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产 品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要 直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。服务的差异 性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而 有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使 得服务营销工作稳定性差。

由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品 供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。 服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任 何实体的所有权转移。 1.2企业针对服务的市场营销策略 为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固 有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及 服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强 其竞争优势时应注意研究以下问题: 1.2.1服务市场细分 任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影 响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多 样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同 市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象 进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对 性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。 1.2.2服务的差异化 服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠 道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战 胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务 差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从 以下三个方面着手: 首先,调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的 劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标 顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企 业的服务运送给服务接受者。最后注意运用象征物或特殊的符号、 名称或标志来树立企业的独特形象。 1.2.3服务的有形化 服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸 不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务产 品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方 面的内容:①服务产品有形化。②服务环境的有形化。③服务提供 者的有形化。

最新每日个人工作总结

XX每日个人工作总结 过去的一年,工作上你有什么心得?有什么失误?有什么计划?相信您写工作总结一定会遇到这些问题,以下是为大家搜集整理的XX每日个人工作总结范文,供大家参考和借鉴! X X每日个人工作总结范文一**月**日,工作总结:上午开公司集体会议,汇报**月份工作总结,以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书,同意放款通知书盖章。去银行送客户,周再银,郑向平,张平客户资料。 **月**日,工作总结:完善客户石松项目调查报告,出具反担保清单,盖章交银行。整理客户流程表,梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况,更新客户进度表。制定客户周再银,个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作,客户石松申请表格盖章。 **月**日,工作总结:去客户尹建军水产市场取客户提供资料,*月份出库单据,尹海青资产证明房本,送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习,了解最新政策导向,询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况,制定客户石松的委托贷款合同。 **月**日,工作总结:跟进银行客户尹建军审批进度,整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同,跟师傅欧阳,王都一起接见新来客户,了解客户借款需求,后经洽谈不符合公司要求,撰写茵海平项目调查报告,做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过,提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。 **月**日,工作总结:邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告,整理,复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同,公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度,客户高云箭部分房款,更新客户进度表。 **月**日,工作总结:1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行,联保体解体,有一部分客户需要介绍到我们公司来操作,目前给了一个客户:沈则龙。初步了解,根据提供材料能操作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。 2、跟进民生银行西二环客户:石松,目前已经保银行审批,后期进度需要继续跟进。 3、民生银行方庄支行,徐经理,曹磊来公司讲解银行政策变动情况。 4、整理公证处邮寄来以公正完的客户合同,整理归档。 5、邀约客户周再银明天下午2:00来公司签约,告知需要准备资料以及公证费用。XX每日个人工作总结范文二标题: XXX部予晨XX年XX 月XX日工作汇报 姓名:予晨部门:市场部 今日工作总结: 1.跟进海尔广告,广告条已经重新制作,但是效果不好,希望能重新制作 2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。 给我们的优势,所有的DM,宣传单,海报,都会注明520为唯一网络报名渠道 此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动免费的回复 3.徐总布置工作,收集所有媒体,户外。车身,DM广告报价现在已经完成了电视台,DM的报价收集。 4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡 5.童少内页,金币竞拍已经跟上 明日工作计划: 1.跟进海尔广告条的再次修改,由于广告条的尺寸更变,必须跟远东以及长安铃木做解释工作 2.与童少约定试驾相关事宜,已联系小夜曲 3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己 4.收集580.红豆等相关网站的广告报价

总结范文-最新年度个人简洁工作总结范文5篇精选

最新年度个人简洁工作总结范文5篇精选 看着孩子们的笑脸,看着孩子们各个方面的能力在提高,我感到极大的快乐。为 了使今后的工作有所进步,使自己的能力有所提高,现将本学年的工作进行以下总结,一起来看看最新年度个人简洁工作总结范文5篇精选,欢迎查阅! 年度个人简洁工作总结1 时间流逝飞快,眨眼间一年的工作也是收尾完成,在认真的反思、分析完我这过 去一年的工作情况之后,这才慢慢地明白自己还有非常多的方面是需要去学习,去进 步的,所以便是书写了以下几点: 一、工作认真,踏实肯干 在那些领导给我的工作上,我自然是保持着十分认真的态度去完成,并且以个人 的努力来做好所有的工作,在这件事上,我有非常多的方面与事项都是需要去学习与 掌握的。在工作的时间,我都是认真的对待工作,从来不做公司禁止的事情,也不做 对工作的效率或是其他方面有影响的事情,完全就是希望自己能够将这份工作做好。 在自己不太明白的方面,也是有及时地去请教,再通过自己的不懈钻研,认真地分清楚,搞明白接下来需要奋进的方面,便是认真地将工作都完成好。 二、不断学习,提升能力 学习是对于每一个人都非常重要的,不管是在任何的方面都应该保持着这一态度,所以我也是坚持着让自己在工作中去成长,去更好的让自己明白这份工作带给我的一切。在平时的时间中,我都是有坚定自己,让自己在工作中保持学习的心态,让自己 多多向他人学习,并且有自我钻研的精神。也正是以如此的方式,让我对现在的工作 也也是拥有了不一样的认识,也是想要能通过自己持续的奋斗在前方有更好的生活。 为了将个人的工作都完成好,是需要要多去学习,掌握更多的知识才能够对工作或是 其他各方面有更好的认知。 三、改正缺点,持续上进 在我的工作中,虽然我有非常努力地学习,但是还是会在工作中出现错误,主要 还是因为个人工作时候的一些粗心大意,未把工作做到位,所以在工作完成之后的检 查工作是不能够有所缺少的。当然在工作上我也是有为自己树立目标,就是希望能够 不断地督促我,激励我让我在往后的生活中有更好的奋斗方向。再者就是我与周围同

新员工培训心得体会总结范文5篇

新员工培训心得体会总结范文5篇 新员工培训心得总结:篇一 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的

开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。 在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。

创新营销心得体会

创新营销心得体会 1月7日,有幸成为公司组织的销售团队拓展培训人员之一,经过两天的培训,除了身体上的疲惫外,在精神上也颇有收获,但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识。对自己的工作方向方法更加明确,同时也获得了很多的营销知识和重机的销售技巧。 心得一:对3W重机营销法的理解。3W是英文单词中的who,where,和wine. Who:xx重工生产的非公路宽体自卸车作为一种产品,他的消费者是谁呢?总结出以下两大客户群体(1)私人型客户,该类型的客户特点:男性,30~36,有较强工程能力的人,大部分有养车经验,事业比较成功收入较高的个体老板。(2)集团客户,该类客户的特点是:实力很强的集团或者企业,对品牌的要求很高,采购的批量较大,对服务的要求很高,决策过程很长,很复杂,适合发展长期的战略合作。 Where:xx重工的产品,消费者在哪里?消费者在以下的人群中:(1)在我们每天使用的手机旁边(2)在露天矿山(3)在企业的外包工程部(4)露天矿业的设计企业(5)在挖机钻机销售员的人脉网络当中(6)在矿用重卡的服务站(7)当地负责矿山施工安全的安检人员(8)矿业大学的校友之中。(9)在当地主流的矿产企业中(10)在替代产品配件商家的客户群里。 Wine:作为xx重工的销售人员,我们可以从以下几个方面赢得客户(1)坚持,锲而不舍,不轻易放弃。(2)关心客户,和客户做真诚的朋友。(4)帮助客户,让客户心存感激。(5)做客户的投资顾问,客户购买xx重工产品的动机在于盈利,高运能+高出工率+零距离服务模式—低成本运费=稳赚(6)做企业的运输方案和设备的供应商。 心得二:营销创新:作为xx重工的销售人员,我们需要不断的创新,产品在不断更新,我们的营销方法,营销策略也需要不断的尝试,不断地创新。(1)给客户发短信,做到短信营销。现代人内心比较孤独,内心都希望被人关心短信传递我们的关心问候,同时给客户带来开心愉悦和彼此互相真诚的信任。(2)做用户忠诚的朋友,让用户帮我们推荐我们的产品。(3)服务创新营销法以客户为中心为客户提供全方位快捷满意的服务。(4)为客户传递价值理念而并不是简单的产品价格。量身定制专业打造为客户提供运输方案和设备。(5)消费领袖推销法(6)社会网络推销法(7)创新整合传播营销法:做好营销,广交朋友。帮朋友赚钱→和朋友一起赚钱→有钱一起赚。(8)发展战略合作伙伴,长远合作,共同发展,实现双赢。(9)和其他重型机械企业合作,实现共同发展。 (10)建立社会化的营销模式。(11)和大客户的核心人物建立良好的关系搞定关键人物。包括矿山安检部门的领导,国土资源局或是省资源厅的领导。(12)以旅游的名义方式感受公司产品,可组织客户区公司旅游参观考察。(13)大客户,优质客户,可提供试用车。为客户提供完整的运输解决方案。(14)建立一定的人脉关系,通过人脉关系网,完成销售工作。(14)销售渠道的创新:加强经销商的管理,提供技术支持,发展有实力的经销商,做到独家经销制。 xx重工股份有限公司自成立以来,一直很注重创新,这里聚集了国内外知名的非公路用车研发、制造专家。秉承“做中国最经济适用非公路用车”的产品理念,通过工法研究和资源集成创新,xx重工建立了非公路用车设计规范、标准,实现了研发、制造专业化。 xx重工创造的“量身定制、专业打造、用心服务”的商业模式,始终致力于

培训心得体会范文5篇

培训心得体会范文5篇 培训的目的是为了增长我们的见识,提高我们的能力,所以在 有机会参加培训的时候,可不能随意错过了哦!以下是由出guo为大家的“培训心得体会范文5篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。 教师是办学之本,是立校之本,是学校可持续发展的基础。全 面推进素质教育,深入进行课程改革,培养具有创新精神和实践能力的学生,必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设,提高教师的师德和业务水平是提高教师教育教学能力的一条重要途径,更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研,是教师成长的一只方舟。因此,做好校本培训工作非常重要,下面将我校本年开展的校本培训工作总结如下:学校领导非常重视校本培训工作,成立了校长任组长的校本培 训领导小组,加强对校本培训工作的指导,把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段,通过开展校本培训,大力提高教师专业化水平。 学校加强了对校本培训过程的管理,做到了培训时间、内容、 人员、考评“四落实”,做到了辅导教师上课有讲稿,听课教师有笔记,学校有记录和信息反馈记载。通过多种形式反馈工作进展情况,对教师产生激励作用。 学校充分利用集中学习时间,组织教师学习,提高教师素质。 学校每周都组织政治学习或业务学习。采用专题讲座,放录象,集中组织研讨等形式进行校本培训。

在政治学习时间,学校主要针对教师修养进行培训。组织了法律法规、心理健康、教师职业道德等方面的培训。在培训的过程中,教师即集中学习了有关自身修养方面的理论知识,学校学期内还组织一次全体教师参加的分组研讨,研讨内容包括:课堂研讨、班主任经验交流、德育研讨等。这些培训方式和内容对教师自身素质提高帮助很大。 学校经常利用业务学习时间采用专题讲座的形式组织教师进行教育理论、先进的教育教学方法的学习,并提倡教师自学。并提倡教师自学。利用业务学习时间集中解决教师队伍共性的问题,对教师个体个性的问题通过自学和研讨解决。 学校抓好骨干教师培训工作。重视教师业务能力的提高,想方设法安排骨干教师参加各级各类的培训学习。并制定了骨干教师结对“一帮一”活动。平时参加外出学习,学校给调课,解除教师的后顾之忧,安心学习;节假日外出学习,学校负责给予补助,为教师的学习提供服务及经济补贴。 (一)骨干教师用课堂引领思想。教研的效果如何,通过课堂来反映,教师的收获如何,通过课堂来体现。学生的发展,就是教师的成功;教师的发展,才是学校的成功。我校的教研思想,课改思想,首先由骨干教师来体现,体现在每一天的每一节课。我校骨干教师能够用课堂说话,用自己的学生说话。我校骨干教师每学期上一节展示课,用他们的课堂实践相全校教师传达新的课该理念,引领教师走进

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