物业收取小区车辆管理停车费通知

物业关于收取小区车辆管理及停车费的通知

各位业主：

为方便本小区车辆管理，确保小区道路和消防通道安全畅通，根据20**年11月*日业主大会决议和车辆管理工作意见，拟于20**年11月*日起按汽车地上停车位120元/月、地下停车位150元/月的标准收取车辆管理及停车费。小区物业部将根据缴费情况进行车辆统计和车位安排工作，并组织统一划线、悬挂车牌号码。

请各位有意向在小区内停车的业主带上上期缴费发票（或收据）到小区物业办公室缴纳相关费用。不缴纳费用的车辆，物业部将杜绝进入小区。

此前已缴至今年11月及以后的业主，带上上期发票（收据）到新物业部重新登记，期满后按本通知标准缴费。如有不清楚之处，请在小区业主群中咨询，或致电小区物业部（办公室XXXX）。

AA业委会AA物业部

20**年11月*日

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小区管理规章制度(新)

物业小区管理制度（1）公共秩序管理规定（1）为保护小区居民、业主和物业员工的人身、财产安全和全体业主的合法权益，维护小区正常的治安秩序，特制定如下管理制度：（2）全力做好安全保卫防范工作，维护好小区内的公共秩序，保护小区居民、人员的人身、财产安全免受侵害。（3）建立规范的保安队伍，小区实行24小时封闭管理，每天定岗、定时进行巡逻检查，严控各类闲杂人员进入小区。（4）熟悉、掌握治安管理法规、条例和企业的各项管理制度，依法实施管理，履行岗位职责，保护小区居民的合法权益。（5）做好小区内的安全、防火、防盗和机动车、非机动的停放管理工作，维持、疏导小区的停车秩序，及时制止损害住户利益的行为和其它违反治安的不法行为。（6）建立消防、交通、治安事故的处理预案，发生时应采取应急的措施处理，及时向公司领导和有关行政管理部门报告，协助做好抢险、救助工作。（7）对涉及人身安全、存在安全隐患处设置明显标志。（8）建立健全安保各项管理制度，文明值勤，规范服务，认真做好各项工作记录和交接班记录。（9）服从管理，听从领导指挥，严守工作岗位，不空岗、不窜岗，积极完成各项治安保卫工作任务。 1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。 3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆安规定停放在自家门前车位或会所地下停车场内。 4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合协管员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理人员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。

小区物业管理系统

小区物业管理系统第一章概述 1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行得系统编写。数据库技术得产生与发展源于对于数据得组织与管理。数据库技术就是数据管理得技术,它随着数据管理任务得需要而产生于20世纪60年代中期。数据库技术得基本思想就是对数据实行集中,统一,独立得管理,用户可以最大限度得共享数据资源。数据库系统实际上就是一个应用系统,它就是在计算机硬,软件系统支持下,由用户,数据库管理系统,存储在存储设备上得数据与数据库应用程序构成得数据处理系统。数据库系统就是由数据,数据库管理系统,应用程序,用户组成。数据库得特点:(1)、实现数据共享 ,(2)、实现数据独立(3)、减少了数据冗余度 ,(4)、避免了数据不一致性,(5)、加强了对数据得保护。数据库应用系统(DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS)、管理信息系统、开放式信息服务系统。一个数据库应用系统通常就是由数据库与应用程序两部分组成,它们就是在数据库管理系统支持下设计与开发出来得。 1.2开发背景鉴于中国房地产得蓬勃发展,物业管理就是一个有着广阔得市场与发展前景得行业,只有不断研究解决管理中出现得新情况、新问题,并提出可行性得解决措施与研究趋势,才能使物业管理健康、快速发展,物业管理作为其后续产业,必将不断成熟。成熟得物业管理市场,就是由成熟得房地产市场、成熟得开发商、成熟得客户(业主)以及成熟得物业服务企业来共同实现得。但就是目前如何做好物业管理行业,就是我们必须思考得。随着我国市场经济得快速发展与人们生活水平得不断提高,简单得社区服务已经不能满足人们得需求。如何利用先进得管理手段,提高物业管理水平,就是当今社会所面临得一个重要课题。要想提高物业管理水平,必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量得社区服务才能满足人们得需求。面对信息时代得挑战,利用高科技手段来提高物业管理无疑就是一条行之有效得途径。在某种意义上,信息与科技在物业管理与现代化建设中

小区车辆管理方案

小区车辆管理方案为保证本小区内机动车辆停放有序、出入安全，保障广大业主人身和消防安全，对小区业主自有车辆和外来在小区出入的车辆进行管理规定如下： 1、所有进入小区的机动车辆持车辆通行证出入。 2、驶入小区内的车辆限速行驶、按车位停放、确保安全、确保消防通道畅通。 3、小区业主内部车辆管理：各有车业主按照物业公司规定时间，到倾城小区物业管理处二楼客服服务中心办理手续，领取通行证。交纳车位占用费，划定车位、编号、车牌号。 ⑵、由于小区消防通道不能占用及楼前人员通行的需要，所划车位不可能满足所有业主车辆停放。物业处通知公示时间，先来先办车位划完为止，对有争议的车位双方协商解决。车辆进出小区时，保安员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，保安人员有权禁止该车辆进入、停放。有车位的车辆进入小区后停放在车位上，不得乱停乱放，必须服从保安人员的管理。车主应保管好通行证，如有丢失或损坏，车主要立即报

告保安队长，否则由此产生的后果由车主负责。对无车辆通行证的车辆一律不准进入小区，不是本小区的业主一律不办理通行证。 4、外来车辆出入管理：外来车辆进入小区前要进行登记，领取临时通行证方可进入。外来车辆必须接受保安人员指挥，不得随意停放，不得占用他人车位。当日18：00—次日8：00时，外来车辆不允许在小区内停放。 5、小区内禁止2、5吨以上的货车、大型客车及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内。 6、禁止出租车入内。遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视情况可放行，但必须及时离开。 7、停放小区的车辆必须参加保险。停放好车辆后，调好防盗系统警备状态。不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。 8、车位使用者应保持车位清洁、无油渍。 9、保安人员通过值班和巡逻，避免停放在小区内的车辆受损。

小区物业各项管理制度

管理处主任岗位职责在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。管理员岗位职责在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

保安人员岗位职责（一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。（二）、保安队队长岗位职责保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

小区物业收费系统功能需求

小区物业收费系统基本需求本需求为基本需求，可以根据实际情况进行部分调整。一、房产管理 1、小区资料管理对小区资料进行增加、修改、删除，包括下列内容（*号为必须填写内容，下同）：小区编号(*) 名称(*) 位置开发商承建商开工日期竣工日期入伙日期栋数总套数总人口总占地面积总建筑面积总使用面积容积率（%）绿化率（%）覆盖率（%） 2、楼栋资料管理对楼栋资料进行增加、修改、删除，楼栋资料需要和小区进行关联（属于某一小区），包括以下内容编号(*) 名称(*) 开发商施工单位楼高楼层楼型用途结构建筑面积使用面积绿化面积总房间数已售套数

已租套数开工日期竣工日期入伙日期 3、房屋资料管理房屋资料的增加、修改、删除，能批量生成房间资料，房间资料需要和楼栋进行关联（属于某楼栋），可以快速查询到某一房间。编号(*) 楼层号(*) 单元号房间号(*) 层高房型户型用途朝向景观建筑面积使用面积平面图结构图使用类型使用状态装修情况配套设施备注二、业主资料管理对业主资料进行增加、修改、删除、更名等操作，业主资料需要和具体房间进行关联。能快速查询业主及对应的房间。姓名(*) 籍贯单位联系电话(*) 手机号码电子信箱证件名称(*) 证件号码(*) 出生年月户籍文化程度职业联系方式

联系方法联系地址备注三、物业收费 1、收费项目设定制定小区需要的收费项目（物业管理费、清洁费、电梯费、水费等），能进行增加、修改、删除，包括下列内容：编号(*) 项目名称(*) 收费计算公式 3、选取收费标准指定某一房间套用哪些收费标准，和房间及收费项目进行关联，包含下列内容：房间号收费项目 4、收费数据录入根据选取的收费标准进行收费数据录入，如果是按建筑面积、人口和固定金额方式收取的，则自动计算出要收费的金额。如果是按指定数量（指定数量主要用在电费或水费的收取）或指定金额收取的，则在这里指定收取的数量或款项。费用可以按以下公式进行计算，最后收取的是所有计算出的费用的和。录入完成后把部分数据插入到5费用收取表中的对应位置。费用 = 设定金额 * 系数（系数可以为建筑面积、人口或指定数量，如果是固定金额或指定金额，则系数为1）收费数据录入表包含以下内容房间号收费项目设定金额系数收费金额 5、费用收取对住户应交的费用进行收取，首先计算出该月住户应交的所有费用（取收费数据录入完成的数据），然后列出来，再登记住户实际交纳的款项。包含以下内容：房间号收费月份

小区车辆管理制度

小区车辆管理制度一、小区机动车辆管理制度为加强对小区机动车辆的管理，充分利用和合理配置停车资源，确保车辆遵章行驶、有序停放，创造一个优美、宁静的环境，特制定本规定： 1、小区设定专职车辆管理员，对小区业主（使用人）的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案（含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等），对登记备案的业主（使用人）车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。 2、小区机动车辆泊位分为地下车库、地面车库、地下车位和地面车位。对已出售给业主（使用人）的车库或车位，小区物业服务中心每月向其收取管理费；对无出售或不能出售的车位，实行有偿租用，地下车库或车位的月租费，根据市场价核定，不另收管理费；地面停车位的收费标准参照《杭州市区住宅小区机动车停放服务收费管理》办法执行，即：住宅小区业主（使用人）停放的私家小型客货车包月费每辆100元整、住宅小区业主（使用人）停放的公车包月费每辆150元整，不另收管理费；对在小区临时停车不超过1小时的，免收停车服务费。超过1小时的，每辆每4小时2元整，不足4小时按4小时计算。每天（连续24小时）停车服务费，每辆超过6元的，按6元收取。对长期租用车位的业主（使用人），小区管理处应每年与其签订一次租用合同。（因各地收费政策和标准不同，仅作参考） 3、对已出租的车位，小区物业服务中心负责做出已出租的标识，并设有专人管理，阻止和劝解其它车辆占用此车位。地面可出租的车位，优先出租给就近居住的业主，如就近业主不租，可租赁给其他业主。 4、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内；临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放；所有车辆均不得在小区道路上随意停放；尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。 5、拥有车库的业主（使用人）在车辆入库后，应及时关闭车库门；停放在

小区物业管理制度79605

小区物业管理制度一.治安管理规定 1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。 3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。 4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。

二.环境保护管理规定 1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。 2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。三.清洁卫生管理规定 1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。 5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。

物业公司管理规章制度范本

物业公司管理规章制度范本公司物业管理规章制度汇编公司物业管理规章制度汇编一、办公室工作职责在公司经理室分管经理的领导下，完成了如下职责 1(负责公司办文、办会、办事的事务性工作; 2(负责公司文件、档案、资料管理; 3(负责公司生产的安全、质量管理; 4(负责公司对身体:健康阅历:具有三年以上相关工作经验。培训: (1)接受物业管理的专业培训; (2)接受财务部应知应会的培训; 8(岗位要求: 9、应知应会: 工作任务岗位要求岗位关系岗位责任 10(岗位管理(祥见表002) 四、办公室主任岗位说明书 1(岗位名称:办公室主任 2(岗位系列:管理

3(岗位概述:上海交达德律风物业有限公司综合办公室的管理工作4(岗位权限: 办公室工作的管理权; 公司服务质量监督权; 客户建议投诉处理权; 5(工作任务: 负责公司综合办公室的全面管理; 负责公司会议的筹备和组织; 负责公司文件的起草、发放、管理工作; 负责公司文件、档案、资料的管理; 负责公司对条件:身体健康; 阅历:具有五年以上工作经验; 培训: (1)(接受物业管理的专业培训; (2)(接受办公室主任岗位的应知应会培训。 9(岗位要求: 文明礼貌、工作敬业; 严谨细致、做好参谋; 工作有序、思路清晰; 严格管理、热情服务; 完成任务、准确高效。 9( 应知应会: 工作任务; 岗位关系;

岗位要求; 岗位责任; 岗位标准。 ) 10(考核管理(祥见表--001 物业主管考核表 NO:003 序号考核公司考核、检查资料汇总客户服务实施资料; 安全检查的资料; 会议记录完整齐全; 公司外来文件登记造册完整; (注以上资料齐全、完整) 每项不合格扣除1.2分三、日常管理每周召开一次专业碰头会，并做好记录; 每周组织物业管理服务质量检查不少于一次; 每月组织公司客户回访不少于一次; 每月有工作计划，并记录执行、落实情况; 考核扣分使用《检查单》; 每月进行考核汇总,排定名次报公司日常工作须按规定准时、及时地完成每项不合格扣除1.5分四、服务目标公司物业管理服务满意率?85% 公司的安全事故率==0 客户投诉处理及时率100%;

居民小区物业管理制度(2)完整篇.doc

居民小区物业管理制度1 物业管理制度物业管理人员上下班制度为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其他私活。五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资（病假例外）。六、与其他同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。环境卫生工作制度一、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有

垃圾，废塑料袋等杂物。二、环卫人员必须在上午8点前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。三、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。四、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。五、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。六、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。七、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转，特制定本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，

关于XX小区物业缴费管理系统开发报告完整篇.doc

关于XX小区物业缴费管理系统开发报告1 关于XX小区物业缴费管理系统开发报告班级：市场营销0803 姓名：张曼学号：0802140311 完成时间：2011年06月20号引言随着小区硬件设施建设的完善，如何对小区进行科学合理有效的管理越来越受到关注，计算机及数据库技术的发展为管理信息系统的实现提供了技术手段，该报告介绍了利用数据库技术实现小区物业缴费管理的计算机化。第一章系统规划 1.1、项目背景、意义、必要性随着我国住房改革的深入，越来越多的居民搬进了新落成的住宅小区，这些新型住宅区的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行，小区中的居民也不再是某一个单位的职工，而是来自不同单位，这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效，需要专门的物业管理部门统一管理，这势必增加物业管理部门的工作量。为了改变以前手工统计水、电费的

落后状况，我们编制了一套计算机物业缴费管理系统，该系统利用数据库技术将物业管理需要的各种数据以数据库形式存储，能够对居民的物业情况实行动态管理，从而实现物业缴费管理工作高效、科学、合理，适应了时代的需求。 1.2系统初步调查（1）调查提纲在本系统被批准立项之后，我去该小区进行了参观和学习，现对该小区的整体情况进行调查，调查分两步进行，一是初步调查，二是详细调查。通过调查了解到小区的整体情况，物业各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。（2）调查过程（1）个人访谈法，了解各部门主要职能及运作方式（2）会议讨论法，了解小区整体情况（3）调查结果 1.3图例小区物业管理系统基本资料录入物业管理统计

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案龙山国际住宅小区物业管理方案目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

住宅小区物业管理制度

住宅小区物业管理制度第一章总则第一条为给城市居民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境，加强住宅小区物业管理，维护物业管理当事人的合法权益，根据国家有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行政区域内住宅小区的物业管理适用本办法。具有一定规模并属多个业主共有或共用的住宿、办公、商贸混合区的物业管理，可以参照本办法的规定执行。第三条本办法所称住宅小区，是指实行城市综合开发，基础设施配套比较齐全，具有一定规模的住宅区域或住宅组团。本办法所称物业，是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。本办法所称物业管理，是指业主自治组织及其委托的企业，对物业的正常使用、维护、修缮实施综合管理服务的活动。本办法所称业主，是指物业的所有权人及合法使用人。第四条本市住宅小区的物业管理，实行业主自治管理与物业管理企业专业管理服务相结合、合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则，积极推行物业管理企业化、专业化ⅱ市场化、社会化。第五条本市及各县市房产管理部门负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督，未设房产管理部门的县市由建设行政主管部门（以下统称物业行政主管部门）负责。

公安、规划、市政环卫、园林绿化、供水、供气、供电、通讯、广播电视等管理部门及其行政执法组织和居民自治组织，应当充分发挥物业管理企业的作用，合力推行物业管理工作。第二章业主委员会第六条住宅小区成立代表全体业主、对物业实施自治管理的业主委员会。一个住宅小区成立一个业主委员会。第七条业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成，可以选聘所在地居民委员会的人员参加。业主委员会一般由7至11人组成，其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应，且总数不能少于全部委员总数的三分之二。业主委员会委员每届任期2至3年，可以连选连任。业主委员会设专职或兼职主任委员一名，由业主委员会委员选举或推举产生，负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。业主委员会组建的具体办法、程序和业主委员会章程示范文本，由本市物业行政主管部门制定。第八条业主委员会自成立之日起15日内，应当持下列文件到物业行政主管部门登记： (一)业主委员会登记申请书； (二)业主委员会委员名单； (三)业主委员会章程。第九条业主委员会代表和维护业主的合法权益，履行下列职责：

小区内车辆管理制度

小区内车辆管理制度为确保出入小区的车辆行驶安全和停放有序，同时避免车辆的乱停乱放，造成堵塞，影响消防通道，给全体业主的生命财产安全埋下隐患，根据国家相关交通管理办法结合本小区的实际情况，制定本制度。车辆管理 1、所有小区进入车辆，一律遵守相关交通法规基本小区车辆管理办理； 2、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放； 3、对不按规定停放的车辆，物业服务公司有权进行警告、经济处罚； 4、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时； 5、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区； 6、严禁在小区内学车、试驾、超速行驶； 7、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留.

小区车辆管理规则和要求物业服务对小区所有车辆逐一进行登记，核发统一制式的停车卡；卡、车要编号，车主要把停车卡放在挡风玻璃内侧显目位置。车辆出入管理 1、本小区的车辆出入一律出示停车卡，车主在更换车辆原卡有效，但必须从新登记并核对正确； 2、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开； 3、公、检、法、消防、急救、城管、供电、通讯等特种车辆进入小区，执行公务或办理业务时，出入相关证件，方可驶入； 4、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知，由物业服务统一安排进入小区和停放地点，除特殊情况外，葬礼车辆不得进入小区； 5、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟； 6、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品； 7、货车、农用车必须停放在指定位置，2吨以上车辆不准进入小区； 8、外来服务人员的摩托车、自行车必须停放在物业管理人

小区物业管理系统分析与设计

课程设计任务书学生姓名：专业班级：计算机班指导教师：工作单位：计算机科学与技术学院题目: 初始条件：理论：学完UML及软件体系结构课程，掌握一种计算机高级语言的使用。实践：计算机科学系实验中心提供计算机及软件开发环境。要求完成的主要任务: （包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具体要求）（1）系统分析（包括系统描述（问题域描述）、用例模型、分析类图）。（2）系统设计（包括系统的逻辑模型如设计类图、顺序图、状态图及组件图等）。（3）系统实施（包括信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计和处理过程的设计以及最终的程序设计）。（4）编制好程序后，设计若干测试用例，上机测试并通过所设计的程序系统。（5）设计报告格式按附件要求书写。课程设计报告书正文的内容应包括： 1 ．问题描述； 2．用例模型及分析类图的描述； 3．设计类图、核心用例的顺序图与状态图、组件图等的描述； 4．信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计的描述； 5．用户界面设计和处理过程的设计的描述； 6．给出软件的测试方法和测试结果。 7．设计的特点、不足、收获与体会。时间安排：设计安排两周（19—20 周）：第一周周 1 至周2：完成系统分析；周3：完成系统设计；周 4 至周5：完成数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计。第二周周 1 至周3：完成程序设计。第二周周 4 至周5：撰写课程设计报告。指导教师签名：年月日系主任（或责任教师）签名：年月日

小区物业管理系统 1 小区物业管理系统需求分析 1.1 山西和顺县物业管理现状分析：随着住宅商品房市场的迅猛发展，住宅小区的物业管理已经成为人们关注的焦点。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。我县物业管理自2000 年起步以来，经历了一个从无到有、从小到大、从不规范到有序发展的艰难过程，物业管理对象也从单一的住宅发展到行政办公楼、工业区、厂矿、医院、学校、集贸市场等全方位的覆盖。2003 年6 月8 日，国务院《物业管理条例》的颁布实施以及与之相配套的我省、市、县各种规范性文件出台，标志着我县住宅小区物业管理步入了一个市场化、专业化、法制化规范发展的轨道。 1.2 物业管理系统功能分析：我县的物业管理现状提醒着小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。物业管理系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。图1 显示了小区物业管理系统的功能分析图。小区物业管理系统 1 2 3 4 5 收资行社系费源政区统管设人管管理置事理理图1 小区物业管理系统总体业务图 1.2.1 收费管理对于物业管理内容来说，物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的工作。如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。

小区停车场管理制度

小区停车场管理制度进入小区内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按市交通管理有关规定处理。小区停车场泊车管理规定 1. 目的为加强小区道路管理和交通秩序,对小区业主有固定车库、使用小区内停车位的车辆和外来在小区停留的车辆进行停放管理。 2. 职责项目经理部负责办理停车位使用手续; 保安主管负责车辆停放管理。 3. 规定有固定车库的车辆停放管理 3.1.1 公司统一发放红色通行证; 进入小区时必须把车辆停放其车库内; 按时交纳物业服务费。使用停车位车辆的停放管理采取使用固定车位方式,对停放车位上的车辆实行统一管理(保安人员24小时值班、巡视)。每个车位月使用费80元; 各车主到所在项目经理部办理车位使用手续,领取统一的绿色通行证,方可使用停车位;

车辆进出小区和停车位时,保安人员认“证”对车,通行证与车牌号不符者,保安人员有权禁止该车辆停放; 车主(司机)保管好通行证,如通行证丢失或损坏,车主(司机)要立即报告保安主管,否则由此而产生的后果由车主(司机)自负。外来车辆的停放管理外来车辆进入小区前要进行登记,方可进入; 外来车辆停放时必须接受保安人员引导,不得随意停放; 8:00--16:00时,外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元;当日16:00--次日8:00时,外来车辆在小区内不允许停放。有通行证的车辆一律把通行证放在车内明显处。小区内禁止吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外)。禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视情况可以放行,但10分钟内必须离开。进入小区内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按市交通管理有关规定处理。进出小区时应保持谨慎,避免碰撞其他车辆,否则除负责赔偿外,还将视情节做出禁止使用停车位的处理。停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。车位使用者应保持车位清洁,无油渍。根据物业管理有关法规规定,保安人员通过值班和巡逻,避免停放在小区内的车辆受损坏,不承担保管和保险责任。

小区物业管理规章制度范本

小区物业管理规章制度范本一、安全职责 1、严格执行公司的各项管理制度; 2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督; 4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导; 5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故; 6、建立健全和管理好系统档案资料; 9、完成领导交办的其他任务。 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整; 2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人; 4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获; 5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失; 6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用; 8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录; 9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录; 11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查; 12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记; 13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责; 14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况; 15、认真完成领导交办的其他任务。三、门岗、巡逻岗位职责 1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕; 2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序; 3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内; 4、熟悉小区内住户的基本情况; 5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确; 6、严格执行24小时巡逻制度; 7、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行; 8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约(草案)》、《市三塘园怀园小区议事规约(草案)》制定本制度。

小区物业车辆管理规定

页眉内容车辆管理规定为规范本小区的交通管理，维护小区内部的停车秩序，保证车辆的交通安全、停车安全，为业户提供安全、便捷的车辆管理服务，现制定停车场管理制度如下：第一条所有出入地下车库的车辆，必须遵守本管理规定，服从物业公司工作人员的管理，爱护车库设施设备（包括电气、消防、停车等设施设备）。第二条进入地下停车场的车辆的车牌必须与在物业管理处登记的一致，方可进入地下停车场停车。第三条车辆应停放在业主所认购或承租的车位内，不得占用公共通道或他人车位。第四条如车主想更换所租车位，需到物业管理处进行登记变更，经许可后，方可停放。第五条地下车库车位仅供停放业主车辆，业主不得随意改变车位的用途，不能占用公共部位和公共设施停放车辆，严禁在车位上搭建安装原有设施以外的设施，严禁在车位上摆放杂物或堆放物品。第六条车辆进出车库时要严格按车库规定路线行驶，应按照干道先行的原则礼让行车，不得堵挡道路和车库出入口。第七条车主不得把贵重物品放在车内，要关（锁）好车门、车窗，防止车内物品丢失，车辆及车内物品发生被盗或损坏，所产生的经济赔偿由责任方承担或向保险公司理赔，物业公司不承担任何责任。第八条未成年儿童和老人不得单独进入地下车库，监护人应承担教育监管责任，如因未成年儿童和老人进入车库而发生伤害及至他人车辆或公共设施设备损坏的，由监护人承担责任。第九条不按规定停车，物业服务管理公司有权将违规车辆拖离，拖离费用由违章车辆车主承担。第十条业主应自觉保持车库卫生，防止漏油和严重污染车辆污染车库。第十一条地下停车场禁止洗车、修车、学车、练车和试刹车，严禁无证驾驶。第十二条地下停车场内不允许有危害公共卫生的行为，禁止倾倒垃圾和有毒物品，严格控制噪声。第十三条车辆管理系统使用详情请参照《业主手册》。第十四条本管理规定为暂行规定，解释权归深圳市信勤物业服务有限公司天津分公司所有。管理规定在实施过程中有不妥或需调整，请广大业主积极给予我们建议及意见，我们将根据实际情况进行调整和修改。 ******管理处页脚内容1

小区物业保安规章制度

一、职业纪律: 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。 5、严禁交接班不清楚,必须搞好本班卫生 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范: (一)门卫 1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作；。 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区叫卖等。 3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。 4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。 5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批准方可进入。 6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口 7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。 (二)巡逻 1、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失；。发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。 2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。

小区物业管理系统设计与实现

1 导言 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC 技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。

整个系统结构如图1所示。图1 系统结构图本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。

小区车辆管理制度

世邦城市广场小区车辆管理制度为了维护小区秩序，保持道路畅通和良好的生活环境，保障全体业主人身财产安全和整体权益，创建一个安静、整洁、有序的文明小区，根据国家有关法律法规，特制定本规定。第一节车辆进出小区管理第一条建立机动车出入（停车）证卡度，凡业主自备车，公务车、接送车等需经常出入本小区的机动车辆，业主必须向物业公司申请办理《机动车出入（停车）卡》，凭卡进入停车。第二条临时来访的机动车辆，必须向保安员说明被访业主的房号、姓名，由保安员核实后方准许进入，车辆进入时必须拿临时停车证方可进入，并在保安员的引导下，按临时停车证指定的停车位临时停车，车辆离开小区时，在出口交出临时停车卡方可出。第三条营业出租车不得进入小区，如遇有行动不便（老幼病残）人员乘车，或有大件随身物品，或恶劣天气等特殊情况下，乘坐出租车的业主或来访者，在向保安员说明业主（或被访者）的房号、姓名，经保安员核实后方准许进入，如有业主预约出租车接送病患等紧急情况，业主可事先通知物业部，由保安员及时放行。第四条货车或10座（含）以上客车不得进入小区，遇业主搬家入住或运送大件物品进入，在向保安员说明业主的房号、姓名，经保安员核实后方可进入，其他特殊情况，经物业部同意后方可进入。第五条严禁装载易燃、易爆、剧毒以及各种腐蚀性物品的车辆进

入小区。第六条建立非机动车出入牌制度，业主拥有的自行车、三轮车等非机动车及电动车、摩托车等车辆（以下统一简称非机动车），应在显著位置悬挂出入牌，无出入牌的，须向保安员说明被访业主的房号、姓名、由保安员核实后方准许进入，短期内需经常出入小区的外来人员（如装修人员、送水送餐人员等），须办理临时出入证，凭临时出入证进入，非机动车出入牌和临时出入证由业主向物业部申请办理。第七条为确保业主的财产安全，驶出小区的机动车和非机动车携有体积较大的物品时，保安员有权询问和检查，遇到情况可疑的人员和物品，可将物品暂行滞留，请业主本人到场说明情况后放行。第二节机动车行驶管理第八条机动车辆在小区内必须按标志、标线的指示行驶，速度不超过5公里/小时，遵循行人优先的原则，做到一慢二看三通过。第九条机动车和非机动车在行驶过程中不得碾压、损坏绿化带以及公用设施、设备，违者赔偿。第十条小区内禁呡喇叭，禁止进行机动车辆的教练。第三节停车泊位管理第十一条经相关部门批准，本小区地面设有停车位个，作为业主固定停车位管理，业主车辆按照统一为其划定的固定车位停靠车辆，不得越位、跨线和占用他人车位。第十二条固定停车位使用业主由物业部核对信息并组织实施，车位安置结果在小区明显位置张榜公示。