物流管理概论作业

《物流管理概论》作业

姓名：任乐学号：711068018008

年级： 11秋学习中心：广州（珠海）

第一章

P30，第1，2，3，5题

1.物流管理与供应链管理的基本概念是什么？

答：物流是供应链的一个重要组成部分，在满足客户需求的整个过程中，它通过计划、实施和控制使产品、服务及相关信息能够从起始点到消费终点有效并高效的流通和存储。供应链管理是一种集成的管理思想和方法。它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制职能等。

2.物流管理与供应链管理有何区别和联系？

答：区别：（1）供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。（2）供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。（3）供应链管理强调的是把精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势。（4）供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享、服务支持、并行工程、群体决策、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。（5）供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原型以及绩效评价指标体系。（6）两者的目标不一致。

联系：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的都是以先进的电子信息作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企

业、部门甚至是国别的。

3.供应链管理与传统管理模式的区别何在？

答：（1）传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。（2）在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效益最高，共同

以使最终消费者满意为己任，这是所有者与者制定决策的首要标

准。（3）在传统的管理模式下，通常是一个实力雄厚的企业处于支配性地位，而其他企业则处于从属地位，它们的生产、采购、销售等决策的制定都是被动的，因此它们与那个支配企业的地位是不平等的。（4）在传统管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。（5）供应链管理不再是孤单地看待各个企业及各个部门，而是考虑所有相关的内外联系体——供应商、制造商、销售商等，并把整个供应链看成一个有机联系的整体。

4.物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？答：企业物流管理的目标：从财务角度而言，企业物流管理的目标是通过发展物流活动组合能力使企业在长期内得到尽可能高的投资回

报。从企业实际运作的角度讲，物流管理的目标主要包括快速反

应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。供应链管理目标：短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间，而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司利益。

关系：它们之间的目标基本上是保持一致的，无论从财务角度还是从战略角度都是可以归结到满意客户服务要求，增强企业市场竞争能力。保持企业竞争优势上门来。

第二章

P70，第1，2，3，4，5题

1.什么是物流系统，它与物流有何区别？

答：物流系统指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流是指物料或商品在空间与时间上的位移。物流系统是建立在物流基础上。

2.物流系统由哪些要素构成，其特征有哪些？

答：物流系统的构成要素：（1）人是物流的主要因素，是物流系统的主体。（2）财是物流系统中不可缺少的资金要素。（3）物是物流系统中的基础要素。（4）物流信息是物流系统的决策要素。（5）组织与物流是物流管理系统的支持要素。

特征：（1）目的指向性（2）时空系列性（3）开放动态性（4）人—机复合性（5）大跨度性（6）可分离性（7）复杂性（8）多目标函

数性

3.物流系统分析的目的是什么？怎样进行物流系统分析？

答：物流系统分析的目的是：为决策者提供依据。过程：（1）界定系统问题的范围（2）确定系统目标和标准（3）收集资料，提出可行方案（4）建立分析模型（5）系统优选及方案选择（6）系统综合评价4.物流系统建模的目的是什么？如何进行物流系统建模？

答：物流系统模型是对物流的特征要素，有关信息和变化规律的一种抽象表述，它反映了系统某些本质属性。建模步骤：（1）弄清问题，掌握真实情况（2）收集资料（3）确定因素之间的关系（4）构造模型（5）求解模型（6）检验模型的正确性。

5.为何要进行物流系统评价，如何进行物流系统评价？

答：在对物流系统项目进行分析并提出了多项解决方案之后，需要对这些方案进行综合评价，详细比较这些方案的优劣，从而选择最优方案实施。以确保项目经济可行到达预期效果。

步骤：（1）明确评价目的和评价内容（2）确定评价要素（3）确定评价指标体系（4）制定评价标准（5）确定评价方法（6）单项评价（7）综合评价。

第三章

P115

1、说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。

答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基于活动包括运输、保管、装卸、包装等。支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构成了物流的环节，运输是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键；在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节；装卸是物流各环节中出现最高的一项活动，装卸活动的合理化对于物理整体的合理化至关重要；包装是物流的起点和必要的中间环节；流通加工是物流过程中辅助性的加工活动；物流信息是连接物流过程其他各环节的纽带，它是物流活动顺利进行保障和物流活动高效益的前提。

2、配送与运输的区别？

答：运输长距离大量货物的移动、配送短距离少量货物运输据点间的移动，企业送顾客地区间货物的移动，地区内部货物的移动，卡车一次

向一地单独运送，卡车一次向多次运送，每次只获取少量货物。

3、说明配送的功能和作业流程。

答：功能：（1）集货功能（2）储存保管功能（3）流通加工功能（4）分拣功能（5）配送功能（6）信息处理功能。作业流程;(1)进货入库

作业（2）在库保管作业（3）加工作业（4）理货作业（5）配货作业（6）送货作业。

4、生产性企业和服务性企业的物流组织结构应管理哪些活动，两

者之间有什么根本性的不同？

答：生产性企业的主要活动是多处采购原料、零部件再组合加工成具有更高价值的商品。其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物流管理和物流配送的独立性较强的物流部门。服务性行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被安全消耗。因此服务性企业主要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要，它是物流管理组织主要涉及物流管理。

第四章

1、物流系统成本管理中需要注意什么问题？

答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，，并最终与企业的竞争力直接相关。根据物流系统在不同企业中的重要程度不同，其成本管理的重要性也有所不同。对于一些实物运输量较大的企业，物流成本的高低直接与企业的生存发展能力有关，物流成本的高低直接影响价格竞争优势的强弱。在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。成本最小化策略：运输节约与运输成本最小化；库存成本最小化；总成本最小化；服务与成本。物流系统的外购决策就是将本来由自己进行的物流活动交给外部企业来进行。物流系统成本控制与是或外购的决策直接相关，考虑因素：经济因素；

战略因素；成本收益分析。

2、运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什

么手段来降低运输成本？

答：通过正确的运输决策，可以提高运输资源的利用率。运输分析决策：规划路线和计划运输设备的使用时间，从而在满足客户需求的

基础上，使车辆和人员的使用效率最高。运输决策根据其影响的时间长短，可以分为战略性策略和战术性策略。运输分析技术：路线和时间的分析计划是运输分析的重要问题，其分析技术可以分为试错方法、精确方法、迭代方法和组合方法。运输分析数据：包括三类道路网络数据、运输需求数据、运输能力数据。

3、仓库的部署与物流成本的关系如何？

答：在物流系统中提前部署库存可以改进服务响应时间，随着仓库部署的增加，总库存成本会上升，但同时由于仓库网络的布置使得单个仓库的临时库存储备要求降低，从而使总成本的生速降低。

4、确定型存储模型的特点是什么？

答：确定型存储模型就是假设货物需求是不随时间变化的，因此需求量提前订货时间是已知的相对确定值。实际上当我们所要临时的货物需求问题的参数波动性不大时一般可以适用确定型存储模型。有经济订货批量（EOQ）模型、非瞬间模型和允许缺货的EOQ模型3种。

第五章

1、物流业务主要有几种模式有何特点？

答：按照企业外部物流的实现形式，物流业务可分为：一、自营物流。特点：（1）直接支配

物流资产，控制物流职能。（2）保证货物畅通和顾客服务质量，保持企业和顾客长期联系（3）防止企业商业秘密的外泄和扩散。（4）充分利用企业的自有资产和物流管理水平优势。二、第三方物流。特点

(1)是提供多种服务功能的物流活动。（2）要求建立长期战略合作伙

伴关系。（3）是非常个性化的物流服务。（4）既是战略投资人，又是风险承担者。三、物流联盟。特点（1）开拓全球市场（2）降低企业风险（3）降低物流成本（4）强化运作管理（5）增加技术力量。

四、第四方案。特点（1）提供了一个综合的供应链解决方案。（2）

实现供应链过程协作和供应链方案的再设计。（3为整条供应链上的客户带来利益。

2、第三方物流具有什么经济效益？

答：选择第三方物流服务可以极大地节约物流作业成本，可以减少对物流设施把有限的资源集中在核心业务上：可以通过外包的形式利用第三方物流公司的专业技术。客服内部劳动力效率不高的问题，还可以极大提高服务水平。

3、第三方物流的类型和特点？

答：（1）基于运输服务的第三方物流公司，一般有海运、陆运和空运公司等运输部门建立起物流能力，充分利用广大的运输终端网络提供仓库和转运服务，并在提供运输服务的基础上提供全面的、一系列的增值服务。（2）基于仓储配送服务的第三方物流公司，一般是在仓储公司的基础上发展起来的，其提供公用的或共享的仓储服务，通过与承运商或独立船队的关系提供配送服务。（3）基于货运代理服务的第三方物流公司，通常本身并不拥有可用于物流服务的资

产，主要侧重货运过程的协调，寻求通过管理实物、财务和海关管制制度来提供“综合物流服务”的机会，在此基础上提供增值服务。

（4）基于港口铁路终端服务的第三方物流公司，主要基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送，其通常为散货、消费类和工业类产品提供仓储、转运、分运以及终端配送服务。（5）基于信息与系统集成的第三方物流公司，主要是致力于建立系统的系统集成

商，现在开始转向管理信息系统的外包业务，在为了给客户增加更多的价值的同时，系统集成商也主动提供有关电子商务、物流和供应链管理的工作。

4、集装单元化技术的优点？

答：集装化是指用集装器具或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单元货件，以加快装卸、搬运、存储、运输等的物流活动。集装箱化：它指以集装箱作为货物单元的一种集装化形式，集装箱是一种具有足够强度，可长期反复使用的运输设备，适宜于多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需要换装。托盘化：以托盘作为货物单元的一种集装化形式。托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置，物流系统化的重要装备工具，对现代物流的形成起了很大的作用。现在托盘已是和集装箱一样重要的集装方式，形成了集装系统的两大支柱。货捆话：适用于木材、钢材、建材等货物流通。网袋化：容积都很小，既不占很大的空间，又便于回送，可以很方便的实现各种散货的集装化。框架化：管件、玻璃等各种易碎产品可以通过各种集装框或集装架实现集装化、集装框、集装架多采取回送的的办法实现流通。滑板话：它既具有托盘的优点，又解决了托盘材料消耗大，流通周转复杂等问题。纸箱装食品、纺织品等包装一致，比重较小的货物都可以通过滑板实现集装化。半挂车：相当于一种带轮的大型集装箱。

5、流通加工与生产加工的区别？

答：(1)从加工的对象不同来说：流通加工是进入流通领域的商品，而生产加工是原材料、零部件和半成品。（2）从加工程度的深度来说：流通加工大多为简单加工，是生产加工的一种辅助与补充，而生产加工则较为复杂。（3）从加工的目的不同来说：流通加工是完善商品的使用价值，并在对商品作大的改动时提高其价值，而生产加工是创造价值和使用价值。（4）从组织加工者不同来说：流通加工的组织是从事流通加工的组织是从事流通工业的商业企业或物流企

业，而生产加工的组织者是生产企业。

第六章

1、一个有效的供应链的特点是什么？

答：（1）是一个由多家企业组成的网链机构。（2）实现物流转换和转移功能。（3）供应链两端连接原材料和用户。

2、供应链有哪些重要模式和运行机制？：

答：供应链模式主要有两种：（1）后推模式（push）：以供应链后端（制造商）开始推到，根据其预测来安排整个供应链中的产品存

量。（2）前拉模式（pull）：供应链前端（消费者）的购买记录是拉动供应链运行的主要依据。供应链管理系统的运行机制：（1）合作机制在企业之间和企业内部各功能部门之间建立有效的合作，从而实现企业内外资源的集成和优化作用。（2）决策机制有效利用供应链系统的各信息来源，在信息共享平台的基础上的各伙伴企业的群体决策体制。（3）激励机制包括评价和激励两个方面。（4）自律机制供应链中的各企业和部门通过与领头企业、竞争对手、同行和企业内部的对比，主动向高水平标准靠拢。

3、在网络环境中，供应链的管理机制有什么特点？

答：在网络环境下的供应链管理有以下特点：（1）在全球范围内寻找原材料或成品。（2）全球战略与地方执行能力的结合。（3）在线实时的信息处理能力。（4）跨越部门、产品、企业的信息管理。

（5）供应链上的作业流程和方法的完全整合。（6）有效的成本管理。（7）形成高效能团队。

4、供应链中的需求变异放大原理是什么？有什么意义？

答：当供应链中的企业根据其下游企业的需求量来确定其生产决策时，需要信息的不确定性就会沿着供应链逆流而上，而其不确定性会逐渐放大。达到最上游的的供应商时，其需求的变异系统远大于供应

链下游的经销商和零售商。传统的库存管理模式下不能解决需求变异放大的问题。

5、传统的采购模式存在什么问题？

答：传统采购模式下，采购企业比较重视通过向多个供应商的询价，在价格比较的基础上确定选择供应商，对质量和交货的控制主要依靠事后把关。（1）采购双方的信息不对称。（2）质量控制的难度

大。（3）供求双方竞争多于合作。（4）对客户需求的反应较慢。第七章

1、什么是整合物流系统，其管理特点是什么？

答：整合物流系统，就是将与物流有关的各项活动、角色和信息等综合在一起，从一个系统的角度来进行分析和管理，包括内部整合物流部分和对外整合物流部分。管理特点：内部整合障碍（需要考虑各种影响整合的因素，包括各种与组织结构、评价系统、存货要求、信息技术和知识转化）和不确定性管理（是物流系统管理的关键）。

2、物流系统中的信息流有什么特点？

答：信息流是物流系统内部的有关需求分布的信息流动。这些信息包括各个环节对订货数量、存货的可得性、运输的紧急性等方面的运输要求，通过对这些信息的共享，可以降低不同环节之间的并不协调，从而提高整个物流系统的运行效率。信息流根据其内容不同，可以分为协调流和作业流。

3、物流系统的周期是如何组合的？

答：综合物流系统的基本单位是完成周期。整个物流系统就是由多高完成周期组成。基本的完成周期类型包括配送完成周期、制造支持周期、采购完成周期。这些周期相互组合就构成了整个物流系统及其内部的动态变化。

4、物流系统的管理目标包括哪些？

答：物流系统的管理目标至少包括快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量改善、物流循环六个方面。

5、如何管理物流系统中的不确定性问题？

答：不确定性管理是整合物流系统管理的关键，其主要目的就是降低不确定性。这些不确定性往往与物流作业的技术手段、市场环境、工

作量、管理方式、资源条件等等有关。系统管理的目标就是使得实际表现在平均时间（即期望时间）点附近，不能偏离太远。当发现偏离较大时，需要作出相应的运作方式调整或资源配置调整。通过这些努力，管理者可以在较低的库存条件下降低时间上的不确定

性。

第八章

1、子商务和INTERNET技术在哪些方面提高了物流的效率？答：（1）在电子商务的环境下，客户不再受到地域和时间的限制，能够非常简捷的完成过去复杂的商务活动。（2）电子商务交易的双方从洽谈、签约、货款的支付以及交货通知等整个交易过程都可以在网络上进行、通畅、快捷的信息传递提高了交易的效率。（3）电子商务使买卖双方的交易成本大大降低。

2、电子商务环境下物流系统的特征？

答：（1）整个系统具有无限的开放性。（2）物流节点普遍实行信息化管理。（3）信息流在物流过程中起引导和整合作用。（4）系统具有明显的规模优势。

3、如何解决部门效率和整体最优的目标冲突？

答：要实现整体最优，必须采用信息技术将包含信息在内的各种软件和硬件资源进行整合，统一规划。才能有效协调传统方式下企业部门之间的矛盾。协调企业上下游之间的矛盾。从而实现整体而不是局部的最优。

4、分析描述物流管理信息系统的基本结构。

答：基本结构包括：（1）订货子系统（2）配送管理系统（3）进货管理系统（4）运输管理系统（5）库存管理子系统。

5、物流管理信息系统支持企业计划和运作的要求是什么？

答：（1）可用性（2）精确性（3）及时性（4）异常处理能力（5）灵活性（6）适当的形式化。