天驷广告公司规章制度及各职能部门岗位职责

天驷广告公司规章制度及各职能部门岗位职责

天驷广告公司规章制度

为了加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

一、服务规范

1、仪表：公司职员仪表整洁、大方，合理佩戴公司胸牌。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注

视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧

哗。

4、接待：遇有客户进入公司须有迎送语，上班时间(包括午餐时间)

公司内应保证有人接待，作到客户人手一杯水。

5、作到：“人走茶凉”即客户一走，其用过的水杯，烟灰缸清理干

净。

6、电话接听：接听电话应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁

占用公司电话时间太长。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得聊天、吃零食、大声喧哗，

确保公司环境的安静有序。

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工

作内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

副总经理岗位职责

1、按分工协助主持公司的日常行政、业务和管理活动，协助总

经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。2、协助总经理组织工作，管理班子，根据工作需要和组织程序

提出分管部门管理人员任选。组织、监督公司各项规划和计划的实施。

3、协助总经理制定公司的发展规划及改革方案，负责将公司内

部管理制度化、规范化。

4、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度广告

计划及营销费用、内部利润指标等计划、

5、有权向总经理提出业务部门管理人选，负责部门招聘和解聘

员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。

6、负责协调业务部门、财会、行政及客户等工作的协作关系。

7、参加公司管理会议，发表工作意见和行驶表决权。对各部门

的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋

助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督

促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情

况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或

建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决

议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

11、完成总经理临时交办的其他任务。