管理学课程大纲

★★★本（专）科专业

管理学课程教学大纲—————————————————————————————

课程编码：（黑体小四号加粗）课程类型: 专业基础课

课程学时：32 课程学分:2

一、课程性质及任务

《管理学》是国家教育部规定的工商管理类9大核心课程之一，是工商管理学科重要的专业基础课，是以现代社会组织为客体，研究社会组织持续发展的基本管理理论和方法一门课程；是综合社会组织发展实践及相关学科的基本内容，系统论述组织管理基本规律和基本方法的一门课程。

该课程的教学目的在于让学生系统地掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础，同时为实际工作提供必要的理论指导。因此，本课程在教学过程中应注意两个层次：一是掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，二是将基本理论和方法应用于实践，运用全面的、发展的和系统的观点以及所学理论，观察分析现实的管理问题。具体可以表述为：（1）树立现代管理理念，坚持以人为本的管理思想，把组织上的领导人、员工素质和员工积极性放在管理学的研究重点。（2）掌握管理学的基本内容和科学方法。主要包括管理思想的发展、管理的基本原理、管理的环境研究、决策方法、管理计划、组织结构、人员配备、领导者、激励、沟通、控制等诸多环节相关联的系统管理学知识。（3）掌握管理过程的基本运行规律。管理学反映的驾驭资源必须遵守的基本运行规律，在理论上得到了证明，在先进国家的管理实践中也得到了证实，是我们分析现实管理问题、解决问题的基本工具，从事管理工作的人都应该掌握。（4）掌握运用所学管理知识分析现实问题的能力。学习不仅要掌握管理知识，还要将管理知识转化为能力，特别是创业能力和创新能力，用以解决现实问题。

二、学时分配

三、教学内容

第一章管理及管理学

1.教学目的

理解和掌握管理的含义，管理的性质；

了解管理者的分类；

掌握管理者技能要求及其分类；

了解管理职能的内容及管理的意义；

理解管理理论的形成及发展过程。

2.重点难点

教学重点：管理的含义、管理者的技能要求、管理的职能、管理理论的形成及发展。

教学难点：管理的科学性及艺术性。

3.教学方法及内容

第一节管理

一、管理的定义

1．了解国内外管理学教科书对管理的定义；

2．理解本书解释的管理的含义。

二、管理的目的

了解管理的目的

二、管理的职能

1．了解国内外学者对管理职能的界定；

2．理解本书对管理职能的具体划分；

3. 掌握各项管理职能之间的联系。

第二节管理者

一、管理者的层次

1. 了解管理者的三个层次

2. 理解管理者三个层次的管理风格

二、管理者的角色及技能

1．了解明茨伯格的管理者角色理论；

2．掌握管理者应具备的技能。

第三节管理学的研究对象和方法

一、管理学的研究对象

1. 理解管理学的主要研究对象

2. 理解管理学研究对象的一般管理及专门管理

二、管理学的研究方法

1．了解管理学的三个基本研究方法

第四节管理学的学习方法

一、学习管理学的意义

1. 了解管理学的的学习意义

二、管理学的学习方法

1．了解管理学的主要学习方法

4．思考及练习

（1）何谓管理？如何理解管理的具体含义？

（2）组织中的管理通常包括哪些职能？

（3）管理者应扮演哪些角色？应具备哪些基本技能？

第二章管理理论

1.教学目的

理解和掌握管理理论发展的历程；

了解中外早期的管理思想；

掌握古典管理理论、行为科学理论的主要管理学家及其观点；

了解现代管理理论的主要观点；

2.重点难点

教学重点：泰勒的观点管理理论、法约尔的一般管理理论、梅奥霍桑试验的内容及结论、现代管理理论的典型管理学家代表及理论。

教学难点：古典管理理论的核心观点、霍桑试验及社会人之间的关系、现代管理理论特点及其产生环境之间的关系。

3.教学方法及内容

第一节早期管理思想

一、国外早期管理思想

1．了解国外早期管理思想及其产生的背景；

2．理解主要的早期管理思想家及其观点。

二、中国早期管理思想

1．了解国外早期管理思想及其产生的背景；

2．理解主要的早期管理思想家及其观点。

第二节古典管理理论

一、泰勒的科学管理理论

1. 了解泰勒科学管理理论产生的背景

2. 理解科学管理的对当时经济发展的作用，泰勒追随者的管理理论及主要论点

3. 掌握科学管理理论的内容

二、古典组织理论

1．了解法约尔、韦伯的理论产生背景及主要观点

2．掌握古典组织理论的内容

3.理解法约尔的管理基本活动、管理职能机管理原则，韦伯的权利论及其分类。

第三节行为管理论

一、霍桑试验

1. 理解霍桑试验的过程

2. 掌握霍桑试验及人际关系学说的主要观点

二、行为管理的贡献及缺陷

1．了解行为管理的贡献及缺陷

第四节现代管理理论

一、数量管理理论

了解数量管理理论的主要内容。

二、系统管理理论

了解系统管理理论的主要内容。

三、权变管理理论

了解数量管理理论的主要内容。

第五节当代管理理论

一、全面质量管理

了解全面质量管理的主要内容。

二、企业再造理论

了解企业再造理论的内容；

三、学习型组织

了解学习型组织的主要内容及如何构建学习型组织

4．思考及练习

（1）泰勒的古典管理理论的主要内容有哪些？

（2）霍桑试验的过程是怎样的？

（3）人际关系学说的主要观点有哪些？

（4）如何理解现代管理理论的综合运用？

第三章管理环境

1.教学目的

理解和掌握管理的内部环境和外部环境；

了解环境对管理者的影响；

掌握SWOT模型，组织文化的类型及内涵、企业如何改善道德管理，企业如何关注社会责任

2.重点难点

教学重点：SWOT模型分析、企业文化的内涵及如何构建企业文化、管理道德的理解、管理道德类型及改善途径。

教学难点：管理道德的理解、SWOT模型分析的运用、企业社会责任及企业效益之间的关系。

3.教学方法及内容

第一节内部环境

一、组织资源

1．了解组织资源的内容；

二、组织能力

1．了解组织能力的内容；

第二节外部环境

一、任务环境分析：波特五力模型

1. 了解波特的五力模型

2. 理解模型因素之间的关系

二、波特五力模型的缺陷

了解波特五力模型的缺陷

三、外部一般环境

了解外部一般环境

四、企业经营环境分析模型

1.了解经营环境的基本因素

2.掌握SWOT模型的的分析模式

五、环境对管理者的影响

了解环境对管理者管理策略的影响

第三节组织文化

一、组织文化的概念及其特征

理解组织文化的含义和特征。

二、组织文化的结构和内容

1. 理解组织文化的结构；

2．掌握组织文化的核心内容。

三、组织文化的功能及塑造

1. 理解组织文化的功能；

2. 掌握组织文化的形成过程；

3. 掌握组织文化的塑造途径。

第四节道德及社会责任

一、道德

1.了解什么是管理道德

2.理解道德的分类、道德的影响因素

3.掌握改善道德的途径

二、社会责任

1.了解企业社会责任的内容

2.了解企业如何去承担社会责任

4．思考及练习

（1）企业管理的内外部环境有哪些？

（2）简述波特的五力模型？

（3）如何运用SWOT模型对企业环境进行分析？

（4）如何构建企业文化？

（5）企业应当承担哪些社会责任？

第四章决策

1.教学目的

了解有关决策的各种理论及每种理论的主要内容及基本特征；

掌握满意原则和最优原则的区别；

理解决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法；

理解及掌握各种决策方法的基本思想及应用。

2．重点难点

教学重点：决策的含义及特点、决策理论及原则、决策过程、期望值表法、德尔菲法。

教学难点：最小最大后悔值法。

3．教学方法及内容

教学方法：课堂讲授

教学内容：

第一节决策理论

一、决策的定义

1. 理解决策的定义；

2. 掌握决策的三个要点。

二、决策的原则和依据

掌握满意原则和最优原则的区别；

三、决策的类型

1. 掌握决策的具体分类；

2. 理解战略、战术和业务决策的含义；

3. 理解程序化和非程序决策的特征；

4. 掌握确定型决策、风险型决策和不确定型决策的区别。

四、决策理论

1. 了解古典决策理论的主要内容和优缺点；

2. 了解行为决策理论的主要内容和优缺点；

3. 了解当代决策理论的主要内容和优缺点。

第二节决策过程

一、识别机会或诊断问题

二、识别目标

三、拟定备选方案

四、评估备选方案

五、做出决定

六、选择实施战略

七、监督和评估

第三节决策方法

一、定性决策方法

1. 掌握头脑风暴法的含义及实施原则；

2. 掌握德尔菲技术的基本思想和关键。

3. 掌握经营单位组合分析法的具体应用；

4. 理解政策指导矩阵的基本思想。

二、定量决策方法

1. 掌握确定型决策的线性规划和本量利分析方法；

2．掌握风险型决策的决策树方法；

3．掌握不确定型决策的小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。三、计算机模拟决策方法

第四节决策的影响因素

一、环境因素

理解环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位三方面环境因素。

二、组织自身的因素

1. 理解组织文化对组织决策的影响作用；

2. 理解组织的信息化程度对组织决策的影响作用；

3．了解组织对环境的应变模式。

三、决策问题的性质

四、决策主体的因素

理解个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度对决策的影响作用。

4．思考及练习

（1）什么是决策？决策有哪些类型？

（2）简述各种决策理论的区别及联系。

（3）头脑风暴法和德尔菲法的基本思想是什么？

（4）如何用量本利分析法进行确定型决策？

（5）如何用最小最大后悔值法进行不确定型决策？

第五章目标及计划

1.教学目的

掌握计划的概念、类型，计划工作的原理；

了解计划的性质及计划的编制过程。

理解战略性计划的概念和目标管理的含义；

掌握战略环境的具体分析和战略性计划的选择；

了解计划的组织实施。

2．重点难点

教学重点：计划的含义、计划编制的程序，战略环境的分析、战略计划的选择。

教学难点：计划层次体系，战略计划、目标管理。

3．教学方法及内容

教学方法：课堂讲授

教学内容：

第一节目标管理

一、目标管理

1．了解目标的性质；

2. 理解目标管理的基本思想；

3．掌握目标管理的过程。

第二节战略管理

一、战略管理的环境分析

了解战略管理的环境

一、基本战略姿态

1. 理解成本领先、差异化和目标集聚战略的含义；

2. 掌握三种战略的区别及联系。

二、企业核心能力及成长战略