四川自考《社会工作概论》(大纲)复习资料
《社会工作概论》
第一章社会工作导论
一、考核知识点
(一)社会工作含义
(二)社会工作的相关概念
(三)社会工作的主客体及过程
二、考核要求
（一）识记
1、社会工作是一种助人活动。
2、社会工作不是一项随意性和简单化的助人层面上的“社会事务性”工作。
3、干预是社会工作开展实际工作的阶段，即行动阶段。
（二）理解
1、社会工作的应用性，是指由于注重利他主义下的助人活动，社会工作的主要特征之一就是其应用性。
2、社会工作的实务性，社会工作不是一门纯理论性学科，而是以解决现实问题为主的应用性学科。
3、社会工作的综合性。
4、社会保障是以国家和政府为主体，以立法为基础，以全体社会成员为对象，在他们遇到困难时，以特定的形式，如社会保险、社会救助等方式，为他们提供福利的一种社会制度。
(三)应用
1、社会工作和社会服务又有区别：
①社会服务是一般性的概念，社会工作是特殊性的服务概念，换言之，社会服务是较为宽泛到的，而社会工作则是较为专门化的。
②社会工作的对象是一般社会服务对象中较为特殊的部分，是社会中的弱势或困难群体，社会服务的对象则涉及较为全面。
③社会工作是典型的福利服务，社会服务是一般的、全面的服务。
第二章社会工作专业的历史渊源与现实发展
一、考核知识点
（一）基于社会救助的社会工作萌芽
（二）基于社会安全的社会工作扩展
（三）中国社会工作的发展
二、考核要求
（一）识记
1、1601年英国伊丽莎白女王政府综合以前的各种济贫法案，颁布了世界上第一部成文的、
堪称当时最为完备的《济贫法》。
2、社会保险制度首先产生于德国。
3、中国古代存在制度性的社会救助机构。
（二）理解
1、社区睦邻运动，即通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动。
（三）应用
1、“伊丽莎白济贫法”的主要内容：
①规定每一个教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。
②规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设监察员若干名，中央政府亦设监察人员。
③规定凡有工作能力的贫民必须参加工作，以工作换取救济。
④禁止无家可归者、无业游民行乞游荡，设立救贫所收容救济，强迫其在救济所工作。
⑤规定人民有救济其家人和亲属的义务，教区在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，方给予救助。
⑥《济贫法》将贫民分成三类：①体力健全的贫民。②不能工作的贫民。③失去依靠的儿童，包括孤儿等。
第三章社会工作的哲学基础和价值体系
一、考核知识点
（一）社会工作的哲学基础
（二）社会工作价值体系
（三）社会工作的专业伦理
二、考核要求
（一）识记
1、“人文主义”是欧洲文艺复兴运动的核心思想。
2、当工作者的价值与案主、机构等的价值发生冲突的时候，通常的做法是优先考虑专业的价值。
（二）理解
1、价值观指个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述。
2、社会工作首要的责任是对服务对象负责。
（二）应用
1、社会工作专业伦理是一个由不同要素组成的伦理体系，一般而言，这个体系由如下几个部分构成：
①关于服务对象机构的准则、操守；
②关于社会工作同事的准则、操守；
③关于社会工作服务机构的准则、操守；
④关于社会工作专业的准则、操守；
⑤关于社会的准则、操守。
第四章社会工作理论与知识体系
一、考核知识点
（一）社会工作理论
（二）社会工作知识体系
二、考核要求
（一）识记
1、危机介入理论由吉拉尔德·卡普兰在20世纪50年代提出来的。
2、社会工作专业的价值观与职业伦理，这是社会工作的灵魂。
（二）理解
1、社会工作知识体系，就是按照一定的理论原则组合成具有实践意义的，开放、动态、多层的系统。
2、所谓技能，是指掌握和运用专门技术的能力，是通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。
第五章人类行为与社会环境
一、考核知识点
（一）人类行为与社会环境概述
（二）人类行为的层面
（三）生命周期和行为与社会环境
二、考核要求
（一）识记
1、瑞士心理学家皮亚杰主要研究人类的认知。
（二）理解
1、社会环境是影响人的心理和行为的社会系统。家庭、学校、社区、文化等都是社会环境的重要的组成部分。
2、人类行为与社会环境相互影响的程度并不是对等的，相对来说，许多时候社会环境对人类行为的影响比较大。
3、正确理解社会环境与人类行为之间的关系，对社会工作有重要影响。社会工作实务中，可以通过改变个人行为、改变环境变量及改变两者的互动来解决人们的问题。
4、具体运思阶段是指人类这样的一种认知发展阶段：他们第一次能够在周围环境中发现因果关系。
（三）应用
1、人类行为的特征：
①多样性。
②适应性。
③复杂性。
④能动性。
（四）马斯洛需要是分层次的，由低到高：
①生理上的需要。如食物上的需要和性欲的需要。这是人们最原始的、最基本的需要。
②安全的需要，包括心理上和物质上的需要。
③社交需要，也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到朋友、家属、同事的关怀。
④尊重的需要
⑤自我实现的需要。
第六章个案社会工作
一、考核知识点
（一）个案社会工作概述
（二）个案社会工作的过程
（三）个案社会工作的派别
二、考核要求
（一）识记
1、个案工作是对一种一对一的方法，经由专业关系，促使案主使用社会服务，以增进个人和一般社会福利。
2、心理与社会学派以行为科学为基础，它的理论与方法是建立在当时社会科学对人类行为的广泛研究的基础上的。
3、心理与社会学派把人的行为及其障碍放在社会中考察。
4、任务中心取向模式认为个人都有解决问题的能力。
（二）理解
1、个案社会工作是一项助人自助的专业方法。个案社会工作不是替案主解决问题，而是协助案主，与案主一起解决问题。
2、诊断就是通过对问题的了解去发现协助和治疗的方向。
第七章小组社会工作
一、考核知识点
(一)小组社会工作概述
(二)小组社会工作的四大实务模式
（三）小组社会工作方案
二、考核要求
（一）识记
1、小组社会工作也称团体社会工作。
2、小组社会工作也是小组成员改变的方法和手段。纯粹性的、一次性的小组活动及一些“心理治疗”等小组活动都不属于小组社会工作。
3、社会目标模式的主要内容。
（二）理解
1、从小组结构上看，也可以分成正式小组和非正式小组。
2、游戏是小组社会工作的重要资源。
（三）综合
1、小组社会工作的四大实务模式：
①社会目标模式。
②互惠模式。
③治疗模式。
④发展性模式。
第八章社区社会工作
一、考核知识点
（一）社区
（二）社区社会工作的目标及其价值观
（三）社区社会工作实务模式
二、考核要求
（一）识记
1、社区社会工作的价值观可以分为基本价值观和实践性价值观。
2、社区行动模式的最大优势是为解决社区问题提供了一种有效工具。
3、社区教育模式起源于欧洲，是社区发展的产物。
（二）理解
1、按照社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区。
（三）应用
1、社区至少包括以下一些要素：
①地理区域。
②人口要素。
③有一定的行为规范和生活方式。
④有一定的社会活动和互动关系。
（四）综合
1、实践性价值观可概括为六条：
①一是注重以社区社会工作的发展性目标为原则。
②以社区需要为出发点的原则。
③社区自决是社区行动先决条件的原则。
④社区自决是民主、理性的原则。
⑤社区成员参与式自助的原则。
⑥社区参与广泛性原则。
第九章社会工作行政与社会工作督导
一、考核知识点
（一）社会工作行政概述
（二）社会工作行政的特点和实施程序
（三）社会工作督导概述
二、考核要求
（一）识记
1、在行动上，督导和受督导者之间存在着从属和指挥的关系。
（二）理解
1、社会工作行政主要指某一社会服务机构或某一个社会服务项目的计划、组织和协调等具体社会服务的行政活动。
2、社会工作行政是一种重要的间接社会工作方法，是政府的社会，福利部门或社会服务机构把社会福利政策、立法或决策政策等转变为各种具体的社会服务活动程序，以满足民众的各种社会福利需要。
3、社会工作行政的基本职能是实施社会政策，在社会意义上首先有利于提升整个社会福利水平。
（三）应用
1、社会工作行政的实施程序：
①实施方案的制定。
②组织人力资源。
③行政效能发挥。
④规范资金运作。
⑤评估和总结。
（四）综合
1、社会工作督导的功能，社会工作督导有行政的功能、教育的功能和支持的功能：
①行政功能是注重机构层面的督导。
②教育的功能是注重专业层面的督导。
③支持性功能是注重个人层面的督导。
第十章儿童和青少年社会工作
一、考核知识点
（一）儿童社会工作
（二）青少年社会工作
（三）中国的儿童社会工作和青少年社会工作
二、考核要求
（一）识记
1、儿童社会工作就是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。
2、青少年是人生一个关键的过渡期。
3、1992年3月，国务院批准了《九十年代中国儿童发展规划纲要》，规定了儿童保健、教育等方面一系列目标，是当代中国儿童福利服务的纲领性文件。
（二）理解
1、儿童社会工作就是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。（三）应用
1、儿童社会工作具有如下三个基本特征：
①儿童社会工作是面向全体儿童的工作，对象是所有儿童。
②儿童社会工作的目的是帮助和激发儿童自我发展、具有发展性特征。
③儿童社会工作需要运用专业的价值、理论和方法，同时需要动员广泛的社会力量从物质和精神多方面给予帮助。
第十一章家庭及老年人社会工作
一、考核知识点
（一）老年人社会工作的理论与方法
（二）老年人社会工作的内容
二、考核要求
（一）识记
1、老年心理服务主要包括两个方面：一是心理辅导，二是人际关系处理。
（二）理解
1、老年问题也称老年人问题、老龄问题等，是指老年人由于自身老化和外界环境的影响而带来的个人问题、家庭问题和社会问题。
2、案主自决是社会工作的基本价值理念，同样也适用于老年人，但在案主抉择之前，社会工作者必须评估老年案主的能力，以帮助他们采取最适合的行动。
（三）应用
1、老年照顾有三种主要模式：
①家庭照顾。
②机构照顾。
③社区照顾。
第十二章妇女社会工作
一、考核知识点
（一）妇女社会工作的界定及相关澄清
（二）妇女社会工作的内容
（三）妇女社会工作的方法
二、考核要求
（一）识记
1、妇女社会工作的接触对象并不只是女性。
2、拒绝性骚扰，提高自我保护意识。这些都是社会工作的服务内容。
（二）理解
1、妇女社会工作是指专业社会工作者在专业的理念和理论指导下，以“一对一”的方式为妇女和家庭提供各种资讯与支持，目的在于协助妇女个人及其家庭减轻压力，解决问题，实现个人与家庭的发展。
第十三章矫治社会工作
一、考核知识点
（一）矫治社会工作的理论和实务
二、考核要求
（一）识记
1、教育邢思想要动员各种社会力量对其进行教育改造。
（二）理解
1、贬降和监狱化的过程给犯罪者带来的严重后果客观上要求国家和社会弱化监狱管制。（三）应用
1、矫治社会工作的基本方法：
①个案工作方法。
②团体工作方法。
③社区工作方法。
第十四章救助社会工作
一、考核知识点
（一）中国救助社会工作
二、考核要求
（一）识记
1、中国反贫困理念的发展及其问题。
（二）应用
1、我国目前的贫困特点：
①绝对贫困与相对贫困共存。
②物质贫困与精神贫困共存。
③个体贫困与区域贫困共存。
第十五章企业社会工作
一、考核知识点
（一）企业社会工作概述
（二）企业社会工作的服务体系
二、考核要求
（一）识记
1、企业社会工作是社会工作实务研究中一个比较新的领域。
（二）理解
1、进入20世纪70年代后，一批在美国留学的中国台湾学者将正在美国蓬勃发展的企业社会工作理念、方法带回了台湾，受其影响，很多台湾企业开始援引美国企业社会工作的做法。
第十六章农村社会工作
一、考核知识点
（一）中国农村社会工作的历史与本土化
（二）农村社会工作的内容
二、考核要求
（一）识记
1、农村社会保障工作的内容很多，主要包括养老保险和社会救济。
（二）理解
1、目前社会工作的概念、方法、技术、原则等用于中国社会尤其是农村社会时，便会出现一些局限性和“水土不服”。
2、农村社会养老。
3、农村社会救济工作。
第十七章社会工作研究
一、考核知识点
（一）社会研究与社会工作研究
（二）社会工作研究的方法
二、考核要求
（一）理解
1、田野研究对于应于实验室研究方法，也就是说，研究者不是在实验室，而是在田野中进行研究活动。这里的田野，是指人们日常生活的处所。田野研究中最为普遍的参与式观察，即研究者通过参与被研究者的日常生活，系统地观察被研究者。
（二）应用
1、社会工作研究中涉及的伦理议题主要有以下几点：
①自愿参与及知会同意的原则。
②安全原则。
③匿名和保密的原则。
④研究者身份。
⑤研究经费、基金的背景。
⑥研究结果公开和分享的原则。
2、社会工作研究方法
①实验。
②调查研究。
③田野。
3、实验方法一般包括四个步骤：
①研究者设定自变量和因变量。
②研究者测量因变量的原始值。
③研究者让因变量与自变量接触。
④研究者再次测量因变量的值，看发生了什么变化。
第十八章社会工作教育
一、考核知识点
（一）社会工作教育对社会工作专业发展的意义
（二）中国的社会工作教育
二、考核要求
（一）识记
1、社会工作教育与社会工作专业化的关系。
（二）应用
1、社会工作教育与社会工作专业化的关系：
①社会工作教育不断传承并更新社会工作专业的理论体系、实务模式和价值伦理，对社会工作理论体系的深化和伦理规则的完善起到了推动作用，促进了社会工作的专业化进程。
②社会工作教育承担着培养着大批合格的专业社会工作者的责任。
③社会工作教育与社会工作专业化相互促进，是不可分离的统一整体。