企业信息化与管理创新研究

摘要 (1)

Abstract (2)

一、前言 (3)

二、企业信息化的相关概念 (3)

（一）企业信息化的含义 (3)

（二）企业信息化的发展特点 (3)

三、企业信息化与管理创新的相互关系 (4)

（一）企业业务流程再造是企业信息化的基础和前提 (4)

（二）企业信息化是企业组织创新的导向依据和内在动力 (4)

（三）企业信息化促进管理创新外部环境的发展 (5)

（四）企业信息化促使企业文化的发展 (5)

四、企业信息化建设与企业管理创新具体措施 (5)

（一）全体人员积极参与 (5)

（二）解决具体实际问题 (6)

（三）改善信息化建设的外部环境 (6)

（四）坚持以企业管理创新为本 (7)

五、总结 (7)

参考文献 (8)

摘要

目前由于全球科学技术的飞速发展，信息技术被广泛应用于各行各业。相关企业要想不断提高其发展水平，必须进行企业信息化方面的建设，并在相应的管理制度上进行创新，这两个方面的措施是相辅相成的。通过分析发现，管理人员要想不断提高企业的核心竞争力就要对企业进行信息化建设，而进行信息化建设的前提就是管理创新。而通过企业信息化建设又可以不断提高企业的管理水平，也是企业进行管理创新的必须条件。为了进一步促进这两者的相互发展，首先，本文对企业信息化方面的概念进行阐述；其次，对于企业信息化与管理创新之间的关系进行分析；最后，结合我国的实际情况，进而提出相应的具体策略，希望不断促进企业的整体发展水平的提高。

关键词：企业；信息化；管理创新；研究

Research on informatization and enterprise management

innovation

Abstract

At present, due to the rapid development of global science and technology, information technology has been widely used in all walks of life. The relevant enterprises to continuously improve the level of its development, we must conduct the construction of enterprise informationization, and innovate in the corresponding management system, these two measures are complementary. The analysis found that the managers who want to continue to improve the core competitiveness of enterprises will be carried out for the enterprise information construction, and information construction is the premise of management innovation. And through the enterprise informatization construction and constantly improve the enterprise management level, must also business management innovation. In order to further promote the development of each other, the first, this text explains the concept of enterprise aspects of information; secondly, the relationship between enterprise information and management innovation requirements; finally, combined with China's The actual situation, and then put forward the corresponding specific strategies, hope to promote enterprise's overall development level.

Key words: Enterprise; informatization; management innovation; research

一、前言

我国信息技术的飞速发展，直接促进我国企业信息化进程。在此基础上企业要想不断谋求相应的发展，必须积极进行管理创新。但是，通过查阅相关资料与实地考察我们发现，现阶段部分企业对于信息化建设以及管理创新方面存在一定的问题，例如，对于这两方面的基础概念不甚理解，进而导致企业在采取相应措施的过程中产生一定的偏差。同时，我们还发现，现阶段部分企业对于信息化建设过于重视，而在一定程度上忽视了我国企业管理创新方面的研究。为了进一步促进企业信息化建设以及管理创新水平的不断提高，在此，本文选择这一课题进行研究。

二、企业信息化的相关概念

（一）企业信息化的含义

在企业中，信息化建设就是指在企业运用的各个方面，主要包括日常管理、销售、财务以及决策等方面进行现代信息技术的应用，企业信息化建设具有以下几个方面的优势：意识加快信息传递。通过信息化建设，相关工作人员可以建立各个部门直接的信息传送系统，这在一定程度上加快了信息传递的速度；二是提高信息处理质量。通过现代信息技术的应用，相关财务人员可以利用相关信息技术进行处理，并不断提高信息处理质量，防止人工信息处理错误的发生；三是充分利用信息资源。通过这一方面的研究，可以为企业管理工作提供所需的发展依据，在一定程度上促进相应企业的管理水平的提高。除此之外，我们还发现，通过信息化建设，还可以不断完善企业的管理机制，进而提高企业的运营水平，创建良好的企业文化。

（二）企业信息化的发展特点

1、兼有政治与市场双重性质

企业信息化建设不仅仅只关乎企业自身的发展，同时它在一定程度上影响着我国国家政治经济安全，企业在进行信息化建设过程中必须按照相关国家规定进行的，同时企业信息化建设也是政府投资的。各个国家为了进一步提高本国企业的核心竞争力，必然会推动企业信息化建设的进程。从这一角度上来讲，企业进行信息化发展具有一定的政治色彩。但是，通过分析我们发现，企业信息化建设还具有市场特点。在进行信息化发展就是一个市场交易的过程，因此，不仅仅要有购买的意愿，同时还需要购买的能力，这两个一个都

不能缺。

2、进程差异较大

通过分析我们发现，现阶段全球信息技术飞速发展，发达国家企业的信息化水平要远远高于发展中国家的信息化水平，其中以美国为代表。从这里我们就可以看出，信息化的建设在一定程度上受到相关国家政治、经济以及文化等方面的影响。从企业的角度来说，差异首先是由于不同企业管理人员的素质所决定的。企业主要是相关主管人员所掌控的，因此，管理人员的管理理念在一定程度上决定了企业的信息化水平。

三、企业信息化与管理创新的相互关系

（一）企业业务流程再造是企业信息化的基础和前提

BPR 思想的创始者之一哈默( Ham mer) 在“不要自动化, 彻底铲除( Don't automate -obliterate) ”一文中明确表示,在没有将管理流程理顺的条件下应用信息化就是误入歧途。我们之所以进行相关信息化的建设是需要将企业的组织内部的工作方式进行转变，而不是简单的进行信息技术的应用，其主要原因如下：一是传统组织结构的弊端。通过分析发现，在传统企业组织结构的情况下，相关业务流程被分割成了相关信息的流动渠道。这一方式在一定程度上影响了信息的流通，往往是较为完整的信息流程被分隔成不同的部分，进而降低了信息传递速度，在一定程度上影响了信息化水平的提高；

二是新构建的组织形式是以信息化背景为基础的。在现代社会信息技术飞速发展的条件下，相关新构建的企业组织形式主要是适应信息技术发展而进行的，通过这样的组织模式，企业就可以不断提高其信息化建设速度；三是信息化促进企业业务流程的更新。新构建的组织形式在一定程度上促进了信息化的发展，而信息化又反过来促进企业业务流程的更新。例如，海尔B2B相关定制功能的开发。在这一功能开发过程中，相关人员借助于商务平台，将客户的要求进行传送到企业，企业工作人员根据其需求进行相关货物的配置，从而在最短的时间内满足消费者的需求。

（二）企业信息化是企业组织创新的导向依据和内在动力

若是企业在信息处理方面的发生变化，那么其管理方式势必会产生变化，首先就是相关组织结构的扁平化。传统的管理模式由于企业的发展，进而导致庞大组织结构的出现，这在一定程度上影响了信息上传以及下达的不便，随着相关信息技术的广泛应用，中层管理阶层人员逐渐减少，这导致企业组织结构趋向扁平化发展。其次，就是信息技术与组织结构之间的紧密结合。随着企业信息的不断

优化，企业的组织结构也会发生一定的改变。企业要想提高产品或是服务的速度，首先要以相应的生产流程为主要基础，并以价值链作为联系的纽带，本着给予基层管理人员决策权力为基础上，以团队的形式进行企业的生产。这一过程中再造实际上就是一项目管理为中心的生产模式，这种生产模式在一定程度上影响企业的组织结构由原来的垂直型的结构逐渐向水平型转换，进一步促进企业的信息化水平的提高。

（三）企业信息化促进管理创新外部环境的发展

随着我国相关信息化服务的飞速发展，世界信息高速公路已经成为相关企业不得不面对的现实，通过这一过程，企业可以更好地进行相关信息的获取，并在全球范围内发布相应的信息，进而实现知识转移。这一信息技术的发展，可以让企业进行全球化发展，这一过程促使期内的内部结构发生翻天覆地的变化，同时，信息技术的发展在一定程度上要促进了商品流通制度的变化，就ECR。ECR 系统在计算机信息网络平台上超越企业范围,以商品从原材料供应商、协作生产商、销售商到消费者的全程为对象，再造一种使流通效率大大提高的新型流通系统，从而增加消费者利益。由此，我们就可以看出信息技术的发展在一定程度上构成了企业内部管理创新的外部环境，为管理创新打下坚实的基础。

（四）企业信息化促使企业文化的发展

信息化建设在在进行过程中，在一定程度上化解了组织结构以及时间、空间的限制，这让人们的能力得到充分的发挥。在新时代背景下，人们的价值将不再被职位的高低所限定，其主要价值在于个人创新能力。信息化的发展促使到人们意识到这一点，进而促进企业文化的发展。其次，信息技术的应用为企业工作人员提供了大量的学习手段以及学习方法，这可以让企业工作人员可以不拘于时间、空间的限制进行同步交流，积极促使企业人们进行全员学习、全程学习等模式的实现，逐步发展成学习型企业。最后，企业信息化技术的应用还可以让企业可快速适应这一市场环境，客观上要求企业打破传统管理模式，积极进行管理创新。

四、企业信息化建设与企业管理创新具体措施

（一）全体人员积极参与

在进行信息化建设过程中，企业相关管理人员要想在此基础上不断提高管理创新水平，首先，要整合企业的各个部门，让各个部门能够进行有效的合作，这

就需要企业全体员工参与。在这一进程中，企业管理层人呀UN起到十分重要的作用。若是管理层人员不重视这一方面的发展，相关组织以及宣传活动就很难在实施下去，因此，管理层人员要积极重视这一方面的建设，将信息管理逐渐纳入到管理变革中去，其中，首要措施就是要对相应的组织形式进行调整。对于企业中的分工体系也要进行相应的调节，将中层管理人员进行尽量的缩减，明确各个岗位以及部门的职责，并将管理任务落实到个人，并对其业务流程进行再造。这一过程的进行就需要全体员工进行共同努力，并让相关职能部门进行积极拉动，进而不断实现信息化以及管理创新。

（二）解决具体实际问题

要想不断提高企业信息化建设以及管理创新水平，首先，我们要从相应的企业的实际情况作为出发点，结合现阶段我国企业管理以及信息建设过程中存在的主要问题，进而提出相应的对策，解决具体的实际问题，从而突出信息化以及管理创新的实际效果，其主要措施如下：一是企业要本着统筹兼顾的原则进行相关事务的处理。在采取相关措施的过程中企业的管理人员要做到量力而行，或是将一个大的任务分解成小的任务进行处理，对于该企业内部管理过程中存在的薄弱环节进行分析，并结合其实际情况，采取一定的措施，在一定程度上提高企业的经济效益；二是强化企业内部管理体制改革。在企业信息化建设过程中，不仅仅是要求相关企业能够简单的运用信息技术，同时，更重要的就是将先进管理方法引进，突破现有建构的存在的限制，建立扁平式组织结构的构成，从而在一定程度上不断降低企业各个部门运行的成本，提高相关信息传递以及处理能力；三是制定信息化日常工作规范。在进行信息化与管理创新的过程中，要明确各个部门的职责以及相应的内容，定期进行这些制度的考核，进而不断促进其信息化水平的提高；四是重视人才培养。随着现阶段我国企业信息化建设的不断深入实施，相关管理创新程度也不断提高，因此，我们必须重视人才培养模式制定，由“硬性管理”转变为以人为本的“柔性管理”，促进人与人之间的信息交流和协同工作。

（三）改善信息化建设的外部环境

要想不断提高企业信息化水平，进一步促进我国企业的管理创新水平的提高，我们必须改善信息化建设的外部环境，其主要措施如下：一是本着重点突出、先易后难的原则。相关部门要针对企业信息网络建设、电子文件、安全认证、支付体系、打击犯罪等，构建科学、完整的企业信息化法律法规体系。在进行相关法律制定的过程中，相关人们要明确电子合同方面的问题并不断规范其形式，严厉进行打击网络违法行为的出现，这在一定程度上为我国企业信息化建设