浅谈电力企业安全管理 班组管理

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浅谈电力企业安全管理

内容摘要

安全是电力企业永恒不变的主题。电力企业安全管理水平反映了企业的综合管理水平。本文立足于电力企业安全管理的现状,着重剖析了电力企业安全管理中存在的问题。从事故预防、规章制度执行力、安全文化建设、加强技能培训四个方面进行分析,以达到提高电力企业安全管理水平的目的。

关键词:安全管理;事故预防;安全文化建设

目录

一、电力企业安全管理概述 (4)

二、电力企业安全管理存在的问题 (4)

(一)忽视“安全生产、以人为本”的原则 (4)

(二)习惯性违章屡禁不止 (4)

(三)责任心不强 (4)

三、如何做好电力企业安全管理 (4)

(一)“安全第一,预防为主” (4)

(二)落实各项规章制度执行力 (5)

(三)重视企业安全文化建设 (5)

(四)提高职工的业务技能 (6)

四、电力企业安全管理应该注意的几点问题 (6)

(一)提高认识 (6)

(二)落实责任 (7)

(三)全员参与 (7)

浅谈电力企业安全管理

一、电力企业安全管理概述

电力企业的安全管理是指管理者运用经济、法律、法规等各种手段,发挥决策、教育组织监察指挥等各种职能,对人物和环境等各种管理对象施加影响和控制,排除不安全的因素,以达到安全生产和安全施工的目的。如果把电力企业比作一个生命体,那安全就是保障电力企业生产的空气,安全管理已融入到电力生产的每个细胞。

安全生产是我们电力企业最根本的效益所在,它关系到国家的财产安全和职工群众的安康,影响着电力企业员工的切身利益和企业本身的内外形象。我们对安全的重视可以说已达到年年讲、月月讲、天天讲的程度。但是,在电力系统的生产过程中,安全事故仍时有发生,而这些事故发生多是由于忽视安全生产、责任心不强和违章所致。据安全文化网[4]等媒体消息全国电力生产安全事故不断,人身伤亡时有发生,因此,当前我国电力生产安全问题不容忽视。发生事故造成的经济损失和折射到家庭和个人安危等情况也是严重的。如何预防事故发生,杜绝事故发生,我认为应当从不同层次和角度来分析,确保安全生产。

二、电力企业安全管理存在的问题

(一)忽视“安全生产、以人为本”的原则

人是安全生产中最活跃和最关健的因素,是企业管理者实施安全调控最重要的对象。加强安全教育,增强全员的安全意识,提高生产人员的安全技能水平是确保安全的重要手段。安全工作真正落实到实处,关键在人,在于人的安全意识、安全责任感、安全操作技能和安全防护能力。如果不能够重视这些基础管理,所有的安全都是空谈,更谈不上文明生产,创效增收,此外,我们贯彻落实“安全生产、预防为主”的方针时,应避免淡薄第一,放松了预防,在生产与安全的砝码上,自觉不自觉地向生产倾斜的情况发生,要有居安思危,切实将安全生产落实到人的思想,加强基础管理。

(二)习惯性违章屡禁不止

“十次事故九违章”。在生产实践中,确实有相当一部分职工存在着三种习惯。一种是《安规》不熟。有些参加工作不久的职工,对《安规》知之不多,以似懂非懂的状态投入工作;第二种是有些职工为了图省事,怕麻烦,对该检查、试验、维护、核对、监护程序要求等走捷径,就是不严格按照安全操作规程去做;第三种是凭经验做事。有的职工在某工作岗位上时间长了,思想麻痹,在工作中凭经验、想当然。这些习惯都是安全生产中最大潜在危险。

(三)责任心不强

电力生产中发生的事故都有一个共同点,即责任心不强。有的对安全生产粗心大意,满不在乎;有的班组,工作岗位和岗位之间缺乏联系,各行其事遗留一些间接隐患;有的是懒惰,不履行规程的程序,随意简化手续;有的不把安全规程记在心上,不按科学规律办事,错误判断,自作主张;有的好人主义严重,在一起工作发现问题缺乏提醒、批评、纠正和制止的勇气等,这些都是责任心不强的体现,对安全生产起到了极大的危害作用。

三、如何做好电力企业安全管理

(一)“安全第一,预防为主”

“安全第一,预防为主”是电力企业生产和建设的基本方针,它揭示了电力行业生产建设的客观规律,也是安全生产必须坚持的准则。从理论上讲,无论做什么事情,必须了解事情的性质和规律性,坚持按照规律办事,才能取得事半功倍的效果。提前做出防范措施,才

能防止事故的发生或将事故损失减少到最小程度。否则待事故发生后再去抓,将只能是接受教训,而无弥补已造成的事故损失。因此,我们要做好以下几点:

1、进行超前防范。俗话说:“水未来时先筑坝”,当新职工参加工作时,就要对其进行安全思想教育。提高他们的安全观念和技术素质,培养他们自觉遵守规章制度的习惯。

2、抓住不安全苗头,把事故消灭在萌芽状态。任何事故的发生,事前都有征兆,发现了苗头要及时整改。因此,各级领导,尤其是各级的安全第一责任人,应具有很强的预见性,发现苗头,早抓快抓,尽快铲除。确保安全时刻处于“在控和可控”状态。

3、摸索规律,举一反三。任何事故都有一定的规律性和必然性,我们应善于发现、认识和把握这一规律,不断总结经验。对违章作业造成的人身或设备事故,要本着“四不放过”的原则,充分进行调查分析,查清事故原因、性质,决不能大事化小,小事化了,以防止再出现类似的事故。

(二)落实各项规章制度执行力

各种安全生产制度是多年工作的总结,是以生命和鲜血换来的纲领法则。安全工作是无处不在,无时不在。只要有人在工作就存着安全问题。电力企业的领导,既是安全生产的组织者和指挥者,又是安全生产的第一责任人。因此,我们要把安全工作当成份内之事,给予高度重视。只有各级领导切实发挥好模范带头作用,才能带动职工重视安全,才能让职工更好的执行安全规章制度。因此,要加强安全生产制度执行力必须做好以下几点:

1、在思想上维护安全规定的严肃性。要严格要求广大职工在各自的岗位上,必须把“两票三制”等安全管理制度作为法规来规范各自的行为。

2、在组织上保证安全规定的强制性。《安规》是法定性规程,是非照办不可的,如违规造成损失,不仅要按“四不放过”的原则来严肃处理,若造成重大,特大事故时还要承担法律责任。

3、在个人行动上强化执行《安规》的自觉性。每个职工必须遵章办事,只有自觉地、不折不扣地贯彻落实到各项工作中去,才能从根本上保证安全生产落到实处。

4、要控制人的不安全行为,还要依靠健全的制度。作为供电企业,对《安全生产法》、《电力法》、《电业安全工作规程》等法律法规、行业标准必须要严格执行之外,还要结合自身实际情况完善相关措施,落实安全生产责任制,逐级签订安全责任书。

(三)重视企业安全文化建设

企业安全文化是企业文化的重要组成部分,是企业文明和素质的重要标志。加强企业安全文化建设是坚持以人为本、关注民生、全面贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针的重要基础。通过安全文化建设,充分体现对人的高度重视、高度尊重、高度负责和企业“以人为本”的管理理念,从而促进企业安全生产局面的长久保持,实现安全生产和安全发展目标。企业文化建设要做好以下几点:

1、齐抓共管。企业安全文化建设是一项复杂的系统工程,要融合现代企业经营理念、管理方式、价值观念、群体意识、道德规范等多方面内容,需要各方面的共同参与和通力配合。要充分发挥各部门的优势,通力合作,齐抓共管,开展各种员工喜闻乐见的安全文化活动,时刻把握安全的主题,充分发挥舆论的导向作用,及时报道安全生产的典型经验,曝光习惯性违章违规操作等不安全现象,宣传安全知识,传播安全文化理念,营造安全文化氛围。

2、全员参与。在企业中,每个工作岗位上的员工,对安全生产都负有一定责任,整个企业就像一台机器,员工就好比机器上的一个个零件,哪一个零件出了故障,都有可能使机器停运。回顾以往发生过的安全事故,我们可以看到,大部分事故都是少数安全素质不强的员工酿成的,往往是这些少数人,成为可能产生事故的不安全因素,成为事故的隐患。因此安全文化建设应强调全员参与,职责明确,横向到边,纵向到底,不留死角,全面提高企业员工队伍的安全素质。

3、注重实效。安全文化建设既要开展一些轰轰烈烈的活动来营造浓厚的氛围,更要注重实效。安全生产的实践告诉我们,教育现场实际操作施工人员养成时时重视安全,经常注意进行自我安全检查的工作习惯,是实现安全生产,防止事故发生的最重要方式。同时还要开展能打动员工心灵,引起心理共鸣的其他活动,如学习事故案例,回顾安全教训,分析以往发生安全生产事故的原因,用发生在本行业、本企业员工身边的事故教训现身说法,教育员工,使安全教育收到实效。

4、常抓不懈。安全文化是从更深的层次影响员工的观念、道德、态度、情感、品行,安全文化素质的养成要靠不断的熏陶、影响、渗透,安全行为的规范也绝非一日之功,安全文化建设不可能像实施一项安全措施、安全管理方案或者一项具体计划那样立竿见影,而是需要持续不断,循序渐进,日积月累,常抓不懈,不断创建丰富的安全文化,方能营造企业良好的安全环境氛围。

(四)提高职工的业务技能

电力安全生产的基础是职工、是个人。如果能将这个主体抓住,就抓住了安全生产的主要环节。因此各级组织要加强群众学习教育,使每个职工认识到个人在班组以及家庭中的作用地位和肩负的重大责任,督促每个职工认真学习安全生产知识,熟记安全规程,并把《安规》作为自己工作岗位上的行动指南和防范生产事故的法宝,以此增强安全意识和防范意识,教育每个职工要彻底克服和消除粗心大意、马马虎虎、侥幸心理等,把过去的事当成现在的事,把他人的事当成自己的事,把小事当大事来吸取经验教训,警钟常鸣,变“要我安全”为“我要安全”,让群抓群防形成安全意识、安全整体、安全防线。重点做好以下几点:

1、要有全面的培训计划,从公司、部门、到班组各级都有安全培训。结合实际,针对性的列入年度“安措”计划,不能放松对每个人、每环节的考核,贯彻“预防为主”的方针,考核成绩要与经济挂钩。

2、班组长除巩固自身水平外,要针对不同能力、不同性格的人员去开展学习活动,不要停留在读读安全事故简报、抄抄安规这样枯燥的形式,而要思考怎样去培养班组人员的求知欲,提高大家的学习兴趣,要将问题融会贯通,让员工在工作中真正知道安全的重要性,不断增强员工工作责任心。

3、安全教育要有针对性,对施工人员进行安全教育的目的是使所有人员通过安全教育及技能教育获得长期、稳定的安全操作技能,做到按安全操作规程施工,不违章作业。对生产管理人员教育的目的是使其获得科学的、稳定的有利于安全生产的决策能力。即自觉依法管理、执行安全规章制度的能力;在紧急、危险、关键时刻能够正确处置的能力;在生产过程中对危险源、环境因素能预先进行辨识并制定和落实控制措施;在规章制度无明确规定的情况下能正确做出有利于安全生产的决策的能力。

4、完善安全教育培训机制,营造安全文化氛围。员工安全意识、安全素质和安全操作技能的提高只靠制度管理和约束是远远不够的,必须建立完善的教育培训机制、采取灵活多样的教育形式,才能达到预期效果。我们必须根据员工整体素质的实际情况,在员工业务培训上,不断建立完善《员工培训管理制度》、《特殊岗位工种培训管理规定》、《新工人业务培训考核管理办法》等一系列业务培训机制,采取知识考试和现场操作相结合的考核方式,达不到考核要求的坚决不能上岗,以此提高员工队伍的整体业务素质。

四、电力企业安全管理应该注意的几点问题

(一)提高认识

解决认识问题,突出安全管理工作的基础地位。在电力企业生产过程中,要正确处理好安全与效益,安全与进度,安全与其他工作的关系,突出安全生产的基础地位,如果失去安全生产基础的支持,企业效益就无从谈起。

(二)落实责任

认真落实各级人员安全生产责任制,特别是项目的安全第一责任人。安全生产责任制是搞好安全工作的重要组织措施。多年实践证明,安全生产责任制落实得好,安全状况就好,反之安全状况就差。

(三)全员参与

建立起安委会领导下的以行政管理体系为核心、以技术保障管理体系为主体、以安全监督管理体系为重点、以思想保障体系基础、以群众监督体系为保证的安全管理体系。使五大体系充分发挥作用。企业的安全生产是这几个体系共同努力完成的,不论哪个体系在系统运作过程中出现问题,都会影响安全生产的正常运转,因此都要不断地给予完善。

安全是电力企业永恒不变的主题。电力企业安全管理水平反映了企业的综合管理水平。电力安全涉及到各行各业千家万户,安全工作千万不能掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。我真心期望,每一位电力工人,在工作的时候,时刻牢记安全,要杜绝一切事故的发生。就让安全犹如空气一样,每天都与我们紧密相伴,我们时时刻刻都需要它,时时刻刻关注它!

参考文献:

[1]苗培仁.电力安全管理,中国电力出版社,2007.

[2]安徽省电力培训中心.电力企业班组管理案例及评析.中国水利水电出版社,2008.

[3]宋守信.电力安全人因管理.中国电力出版社,2008.

[4]安全文化网.https://www.360docs.net/doc/9a10123716.html,/Index.shtml

[5]中国电力社区.https://www.360docs.net/doc/9a10123716.html,/2005/

对电气班组安全管理措施(最新版)

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共77次,属运行责任的有65次。其中,以操作人员走错间隔、不核对设备名称、在防误装置闭锁情况下强行解锁等行为引发事故最为典型。如果严格执行“两票”制度,认真落实操作中的“四把关”、“四对照”,这些事故是可以避免的。由此说明“两票”制度的执行还没有全面落实,在某些地区和环节还存在漏洞和死角。所以,为了避免电气误操作事故的发生,黑龙江省电力公司所属的各企业,除了要加强对班组成员的技术培训和安全知识教育,还要严格执行并落实“两票”、“四把关”、“四对照”制度,坚决杜绝无票操作、操作票跳项、漏项违章行为。 2、加强倒闸操作全过程监控,层层把关,保障安全 根据我局和外局各个变电单位多年的运行经验,在电业事故调查处理中,很大一部分是因为操作者的“无意识行为”导致的。一般来说,误操作的直接责任者不是故意采用错误的操作方法、手段,而是在操作过程中由于某种习惯或生理、心理因素以及外界的干扰使行为失控,从而出现无意识行为。所以,要从源头遏制这种带有事故隐患的无意识行为,加强对运行人员倒闸操作全过程的监控。

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现代供电企业班组建设与管理的 思考实用版 提示:该安全管理文档适合使用于日常工作中人身安全、设备和产品安全,以及交通运输安全等方面的管理,使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 班组是企业从事生产经营活动和管理工作 最基层的组织单位,是激发员工活力的细胞, 是提升企业管理水平,构建和谐企业的落脚 点。随着社会经济环境的不断发展变化,供电 企业的组织结构、员工素质、管理模式、生产 方式都发生了根本的变化;同时,班组的组织 方式、运行方式和管理方式也发生了快速的改 变。为适应现代供电企业发展的新形势,增强 企业的活力,提高企业的效益,不断满足社会 经济发展和人民群众生活的需要,班组建设与

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各种危险作业的安全知识教育。 (三)安全技术教育。包括一般安全技术和专业安全技术教育。一般安全技术是员工必须具备的、最基本的安全技术知识,掌握应知应会的安全技术。专业技术是指某个工种必须具备的专业安全技术。在完成一般安全技术教育的基础上,还要按照不同工种,进行专门的、深入的专业安全技术教育。安全技术还包括安全系统工程等现代化管理知识的内容,例如安全文化、事故隐患评估与治理、安全规程、“两票三制”等。 在日常的安全教育工作中,班组长要区别不同的情况,因时、因地、因人,采取有针对性的教育内容:如对刚参加工作人员进行新员工教育,对离岗满3个月或节假日后进行的“复工”和“收心”教育;对变动工作岗位的人员进行“调岗”教育;抓好经常性的安全教育等。通过教育,要使员工明确:绝大多数事故都是可以避免的;绝大多数暴露的问题都是可以控制的;安全是每项工作的一个组成部分;每一个工作人员都应负担具体的安全责任。 电力行业事故的经验教训告诉我们,导致事故的原因多属作业人员作业时,自觉或不自觉地诱发了已经潜在的危险点,使作业人员受到伤害。下面列举一些危险点查找的重点,以供公司各单位、班组在开展安全学习活动及对新到岗人员安全教育时参考、学习。

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班组安全管理制度 一、安全教育制度: (1)新进厂员工经上级教育后到班组,班组长应及时对其进行新工上岗前班组级安全教育,教育内容主要有: 1、介绍本班组安全生产情况、特点; 2、讲解本工种岗位作业特点和安全操作规程,设备操作安全事项,班组存在的危险和有害因素,安全防护设施、劳动防护用品(用具)的正确使用方法; 3、指出要遵守哪些安全生产规章与制度,并指定专人监护。注:(教育完考试合格后,在三级教育卡上签字并保存。) 二、班组成员安全教育学习内容: 1、本班组的检修特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等。 2、高温、高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀、高空作业等方面可能导致发生事故的危险因素。本班组容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。 3、本岗位使用的机械设备、工器具的性能,防护装置的作用和使用方法。 4、教育学员发现了事故隐患或发生了事故,应及时报告领导或有关人员,并学会如何紧急处理险情。 5、实行安全操作示范。组织重视安全、技术熟练、富有经验的人员进行安全操作示范,边示范、边讲解,重点讲安全

操作要领,说明怎样操作是危险的,怎样操作是安全的,哪些是不安全行为,不遵守操作规程将会造成的严重后果。危险化学品的危险性和应急处理措施。 三、安全检查制度: 1、班组应重视安全生产工作,推行安全生产目标管理,按规定做好每日班前、班中、班后的安全检查。 2、班组应对设备及环境做好专项检查。针对危险点做好记录,针对缺陷及时开出消缺,及时发现分厂及公司职能部门的放牌。 四、安全活动制度: 1、为增长班组成员安全知识,提高安全素质,强化安全管理和安全意识,约束和规范全体组员的安全行为。班组确定每周五为安全活动日。 2、安全活动内容:总结评比半月或全月的安全生产工作情况。 1)、传达上级文件、布置相关任务。 2)、学习事故案例或下发的资料。 3)、针对某些隐患进行讨论整改。 4)、总结讨论班组安全存在问题及整改方案。 5)、学习安全技术知识(管理知识)、安全规程。 6)、学习安全规章制度、标准、安全生产法律法规。

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班组日常安全管理制度

班组日常安全管理制度 1 目的和范围 为加强黑龙江华电齐齐哈尔热电有限公司(以下简称“公司”)班组安全建设,提升班组安全管理水平,特制定本管理制度。 本管理制度适用于公司下属班组安全管理。 2 规范性引用文件 中华人民共和国主席令第13号中华人民共和国安全生产法 国资发群工〔2009〕52号关于加强中央企业班组建设的指导意见 中国华电生制〔2008〕833号中国华电集团公司班组建设管理规定(试行) 3 术语和定义 班组 为了共同完成某项生产和工作而由一定数量的操作或工作人员在有统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 4 职责 4.1 总经理 4.1.1 成立公司班组安全管理小组并担任组长。 4.1.2 组织开展公司班组安全建设。 4.1.3 为班组安全管理工作提供必要的物质保证和资金支持。 4.2 安全监察部

4.2.1 班组安全管理职能部门。 4.2.2 负责班组安全建设的日常管理工作。 4.3 班组 4.3.1 严格执行安全管理各项规定,确保生产安全、经济安全、政治安全、形象安全。 4.3.2 严格执行岗位工作标准,明确具体责任,认真做好原始记录、凭证、台帐、报表和信息反馈工作;实行定置管理,物品摆放有序,积极推进现代化管理方法和手段。 4.3.3 针对性开展班组教育培训工作,提高班组成员安全素质和能力。 4.4 班组长 4.4.1 组织带领员工开展本班组的生产、管理工作,全面完成安全、生产和各项经济技术指标。 4.4.2 班组是本班组的安全第一责任人。要严格贯彻执行企业标准和各项规章制度,开展经常性的安全教育,按期组织安全活动,组织制定现场应急预案,正确处置突发事件并及时上报。坚持对违章及不安全事件“四不放过”的原则,保证安全生产。 4.4.3 搞好文明生产,提高设备管理水平,使所管辖设备完好、整洁、标志齐全,并搞好班容班貌建设。 5 管理活动的内容和方法 5.1 一般要求 5.1.1 公司的部门应与班组签订安全生产目标责任书,并建立相应的考评奖惩机制,班组要制定具体的年度安全目标及保障措施,确保安全责任落实到位。

浅谈电力企业的班组安全管理

浅谈电力企业的班组安 全管理 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

浅谈电力企业的班组安全管理班组是电力企业最基层的生产组织,只有保障了班组的生产安全,才能保障电力企业的生产安全,因此搞好班组安全管理是实现电力企业安全目标的关键。以下是我对班组安全管理的5点体会。 (1) 班组长要起带头作用。 班组长负责班组的全面工作,是班组的安全第一责任人,其素质决定了班组的管理水平。班组长的一举一动,会对班组成员产生直接的影响。如果班组长能加强自身建设,严于律己、以身作则,能明辨是非并采纳他人的合理意见,能充分调动班组成员的积极性,使之充分发挥自身技术特长,能狠抓违章违纪、严守规章制度,为全班做出好的榜样;那么,就一定能造就出一个思想作风优良、安全基础过硬的班组。 (2) 班组长应严格执行各项安全管理制度和措施。 班长应能正确理解并严格执行各项安全管理制度和安全措施,做到班组安全管理制度化、规范化。要按照所签订的安全生产责任书,把班组的安全生产目标真正分解落实到班员。要组织制定符合本班组实际的、具有可行性的班组经济责任考核奖惩制度并严格执行,真正做到“有功必奖”、“违章必罚”。在事故处理上,要克服人情观念,坚持“四不放

过”的原则。还要根据本班人员和设备存在的具体问题和薄弱环节,不断调整班组安全生产工作的管理重点,及时消除不安全因素,实行动态管理。 (3) 明确安全职责,理顺关系,各负其责。 班组长是班组的安全生产第一责任人,同时又是完成班组生产任务的核心,但是,班组长不可能把一个班的安全工作都包下来。这就需要充分发挥组长(即工作负责人)和全体班员在安全生产中的保证作用。因此,在班组的安全工作中,班组长和组员都有各自的安全职责。只要班组成员各有其职,并各负其责,班组的安全基础就会夯实,班组的安全工作就会从根本上得到保障。在班组内层层落实安全生产责任制,是抓好班组安全工作的重点,是做好班组安全工作的根本。 (4) 要定期开展班组“安全日”活动。 开展班组“安全日”活动是电力企业保证安全生产的有效方法,是夯实安全基础的有力保障。组织“安全日”活动必须做到“四要”:一要联系实际;二要目的明确;三要重点突出;四要精心组织。通过学习事故通报,让班组成员分析事故过程,找出事故原因,从中吸取教训,杜绝类似事故的发生。但班组“安全日”活动依然存在一些问题:一是对安全活动的认识不足,觉得“安全日”活动每周搞老一套没意思;二是弄

大唐南京发电厂班组安全管理“三讲一落实”实施细则(正式版)

大唐南京发电厂班组安全管理“三讲一落实”实施细则 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:___________________ 日期:___________________

大唐南京发电厂班组安全管理“三讲一落实”实施细则 温馨提示:该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据,通过对具体的工作环节进行规范、约束,以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一章总则 第一条为进一步贯彻中国大唐集团公司《关于开展班组安全管理“三讲一落实”活动的指导意见》(大唐集团生〔2009〕251号)关于开展班组安全管理“三讲一落实”活动的文件精神, 以及大唐江苏分公司《关于认真开展班组安全管理“三讲一落实”活动的通知》(大唐苏电生〔2009〕92号)要求, 落实集团公司“盈利年”工作部署, 切实加强基层班组建设, 有效防控现场作业安全风险, 创建本 质安全型企业, 决定在全厂范围内开展班组安全管理“三讲一落实”活动。特制定本实施细则。 第二条本细则适用于南京发电厂内所有生产、多经系统所有运行、检修和多经后勤服务在内的所有最基层管理单元。 第三条安全监察部是班组安全管理“三讲一落实”组织、协调和监督部门;厂办、设备部、工会、思政部和人力资源部是“三讲一落实”工作的主要配合部门;其他有关部门为班组安全管理“三讲一落实”活动的实施部门。 第二章工作目标

电力企业班组年终工作总结

电力企业班组年终工作总结 20xx年,我公司在**电力集团和县委、县政府的正确领导下,全体职工紧紧围绕公司制定的工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心、以安全生产为基础、以市场为导向、以改革促发展、以发展促效益、以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将一年来的工作总结 以“六个凡是”鼓励自己,在各位领导的悉心指导下、各位同事们热情的帮助下,较为迅速地熟习了业务,进进了工作角色,融进了这个大集体。 一、20xx年各项生产经营指标及重点工程完成情况: 1、累计完成供电量 1.92亿kw.h,完成年计划的120xx同比增加3970.42万kw.h,增长率为26.3%;售电量为1.84亿kw.h,完成年计划的122%,同比增加3700.13万kw.h,增长率为27.3%。 坚持做好重要数据的备份工作,保证数据的安全。备份的数据包括:学院网站的数据、教育厅行政办公系统的数据、教务管理系统的数据、校级精品课程的数据、电子台帐系统的数据等,确保数据安全。

团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,求真务实、开拓创新、奋发进取。以新世纪模范党员的风范来要求自己,以主人公的精神投身于企业。让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。 2、综合线损率为4.06%,同比下降0.74个百分点。 3、累计实现销售收入7786万元;上缴税金594万元;实现利润114万元;电费回收率达100%;应缴电费当年结付率为100%。职工工资增长率为19%。 4、甘城110kv输变电工程:计划投资1180 万元。截止目前,站内设备安装完毕,进入调试阶段,架设110线路3.29公里。(该工程由**局负责施工和资金管理)。 新的一年有新的开始,也有新的压力,制定新的合理目标才有新的突破。所以我们制定了09年的班组工作方向: 5、35kv工程:计划投资844万元,实际完成投资473.3万元,完成四

浅谈电力企业窗口服务班组建设与管理颜雅晖

浅谈电力企业窗口服务班组建设与管理颜雅晖 发表时间:2019-12-27T16:55:11.003Z 来源:《中国电业》2019年第17期作者:颜雅晖 [导读] 班组作为企业最基层的组织,是企业生存与发展的基础和各级工作的落脚点 摘要:班组作为企业最基层的组织,是企业生存与发展的基础和各级工作的落脚点,而电力企业窗口的服务质量直接影响到电力企业的社会形象与经济效益,因此,加强电力企业窗口服务班组的管理与建设对电力企业的长远发展有重大意义。本文分析了当前电力企业窗口服务班组建设的现状,对存在的问题提出了相关的解决对策,以供参考。 关键词:电力企业;窗口服务;班组建设与管理 引言 班组作为企业的“基石”,“基石”良好才能构建庞大、坚实的企业体系。班组的建设与管理直接决定了“基石”的良莠好坏,对企业的稳定发展有着直接关联。作为电力企业中直接与客户接触的窗口服务人员,服务人员的工作质量直接体现出电力企业的形象,然而当前的电力企业中窗口服务班组的建设还存在着一些问题,因此,加强对电力企业窗口服务班组的建设与管理对维护企业形象、促进企业发展有着重要的作用。 1窗口服务班组建设与管理的重要性 班组建设是企业的一个系统工程,是基础工程、是立足点。窗口服务班组是企业与社会面对面沟通、交流的平台,是展示企业产品、文化的前沿阵地。它关系着企业的形象、产品销售、企业的经济效益,关系着企业的生存与发展。只有把班组工作抓好,才能强化员工劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理的现代化,企业才会充满生机与活力,才有发展动力,就能更多地发掘广大职工的工作积极性、智慧和创造力。供电营业厅是供电企业的窗口,它承载着社会各界、电力客户看供电企业的重任,这个班组的任何瑕疵都会影响供电企业的形象。 2电力企业窗口服务班组建设与管理 2.1转变工作理念 电力企业窗口服务班组要转变工作理念。窗口服务是电力营销的末端,面向广大电力客户,因此,在工作中窗口服务人员要以电力客户为主,积极进取,脚踏实地,认真聆听电力客户的意见,了解电力客户的需要。将电力客户的需求放在第一位,以客为尊,不断提高服务水平,为电力客户提供更加优质的窗口服务,使电力客户能够感受到电力企业的诚意和用心,这有利于电力企业树立良好形象,有利于吸引电力客户,增加客户量,提高客户对电力企业的服务评价。 2.2规划窗口服务班组的结构 电力企业窗口服务班组需要一个良好的结构,这是开展工作的前提和基础。因此,电力企业在对窗口服务班组的结构进行规划时,一定要合理,要对各种因素进行综合参考,窗口服务班组中工作人员的年龄差距不可过大,应该将工作人员的年龄控制在27~35岁之间,这个年龄段具备一定的工作经验,能够从容应对工作,而且这个年龄段正处于壮年,工作精力较为旺盛,能够很好地完成复杂繁琐的窗口服务工作。 2.3营业厅设置综合服务岗 综合服务岗顾名思义是一个综合性比较强的岗位,这个岗位日常的主要工作是负责客户交电费和预存电费等业务,若不忙则需要去协助其他业务员的工作,设定综合服务岗会在某个时间段会为工作压力大的工作岗位减轻很多压力。例如,每个月的月中和月末是人流的高峰期,这时候通常都是来办理交费业务的,这样就会给收费区的工作造成很大的压力,而对于客户而言也是不好的,排队时间长会使客户内心厌烦,从而降低电力企业的服务质量。如果这时候我们把其他较清闲岗位的工作人员调过来支援的话:①他们的业务不专业;②员工容易产生排斥反应;③产生问题,员工易推卸责任。而我们设定一个综合服务岗位,要求工作人员对各项业务都完全熟悉掌握,所以无论是把他们放在哪岗位都不会出现业务生疏的现象,其次减轻相关岗位的工作压力,最主要的是可以提高工作效率,让客户满意。最后由于综合业务岗位的设定就是综合性的,所以不管把他们放在哪个岗位,若出现问题,他们就要承担相应的工作压力,不会有互相推卸责任的情况出现。所以在电力企业的营业窗口设定一个综合业务岗位是很有必要的。 2.4精细划分业务范围 针对电力营业厅业务范围不够明确的现象,我们可以区域划分为七个区域:业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助服务区、待办区、、客户自助区等。①业务办理区:承办各类电力业务,包括客户申请用电新装、增容、减容、改类、电表、电力宣传指导、信息预订、投诉、查询、客户信息更新等。②收费区:提供电力及各类业务费用的收取和记账服务,包括预付费充值等。③业务待办区:提供客户等候、填写表单服务。④展示区:向用户宣传用电科学知识,介绍服务功能和方法,服务承诺、服务投诉电话,宣传发布各类服务信息,展示节能设备等。⑤洽谈区:根据客户的服务需求,提供专业接洽服务。⑥引导区:根据客户的服务需求,将其引导至营业厅内相应的功能区。⑦客户自助服务区:为客户提供查询、交费、票据打印等自助服务。这样将业务范围明确的划分之后,每位工作者严格执行自己的工作职责,这样在遇到问题的时候也不会互相推卸责任,同时还会提高自身的工作使命感,从而提高服务质量。 2.5抓关键,培养提高班组长素质 班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业三个文明建设的前线指挥员班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,首先应进行轮训班组长的培训活动,取得班组管理的理论知识,再在实践中锻炼提高,增长才干在复杂的实际工作中,帮助他们总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,这样才能扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的作用。企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业的质量体系就会得到执行,质量方针和目标就会实现,经济效益不断提高,企业管理就会提高到一个新水平,广大职工的积极性创造力就能得到充分发挥所以,我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,坚持三个文明一起抓,努力把班组建设成为精干高效团结务实的战斗队伍。 2.6加强监管 为了工作进行中每个相关人员都可以严谨遵守工作准则,需要强化窗口服务班组的治理工作,制定完备的工作规章。在窗口治理结构

电力企业班组安全管理知识(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 电力企业班组安全管理知识(通 用版)

电力企业班组安全管理知识(通用版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 班组是企业生产经营活动中基本的劳动组织,也是企业安全网最基层的单位,各种规章制度均要通过班组去实现,并在生产过程中去落实。所以,班组管生产必须同时管安全。班组安全管理的主要内容有安全教育、安全目标管理、安全工器具及劳动保护用品用具管理、不安全情况调查分析上报等,针对公司“三项制度”改革之后各岗位人员的交流、变动较大的实际情况,为确保各岗位人员安全地开展工作,达到让新到岗位的员工顺利进入角色、各项生产工作有序进行,班组安全教育工作显得尤为重要,现就有关班组安全教育工作谈一些看法。 班组安全教育按内容可分为:安全思想教育、安全知识教育、安全技术教育三大类。 (一)安全思想教育。只有思想上认识到安全工作的重要性,才会认真执行安全规章制度、学习安全知识、掌握安全技术。安全思想教育包括:安全方针、政策、纪律教育,法制教育,职业道德教育,

2019年电力企业班组年终工作总结

电力企业班组年终工作总结 20xx年,我公司在**电力集团和县委、县政府的正确领导下,全体职工紧紧围绕公司制定的工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心、以安全生产为基础、以市场为导向、以改革促发展、以发展促效益、以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将一年来的工作总结 一、20xx年各项生产经营指标及重点工程完成情况: 1、累计完成供电量1.92亿kw.h,完成年计划的120xx同比增加3970.42万kw.h,增长率为26.3%;售电量为1.84亿kw.h,完成年计划的122%,同比增加3700.13万kw.h,增长率为27.3%。 2、综合线损率为4.06%,同比下降0.74个百分点。 3、累计实现销售收入7786万元;上缴税金594万元;实现利润114万元;电费回收率达100%;应缴电费当年结付率为100%。职工工资增长率为19%。 4、甘城110kv输变电工程:计划投资1180万元。截止目前,站内设备安装完毕,进入调试阶段,架设110线路3.29公里。(该工程由**局负责施工和资金管理)。 5、35kv工程:计划投资844万元,实际完成投资473.3万元,完成四通35kv变电站工程,架设35kv线路9.1公里。 6、10kv工程:计划投资612.3万元,实际完成投资413.83万元,完成新建与改造10kv线路52公里。

7、低压改造工程:计划投资151万元,完成投资54.23万元,改造户数2786户,改造台区64个,架设低压线路70公里。 8、投资13.65万元,全部完成光纤通讯工程。 9、投资589.69万元,完成5个供电所供电营业厅和多经办公楼的建设。能取得以上成绩主要得益于:一是农网改造的全面结束,供电质量、可靠性的进一步提高和同网同价的实行,促进了电力消费的增长;二是狠抓了分类电价的执行工作,使电价结构更趋合理,有效地避免了因电价下调带来的不利因素;三是强化了财务管理在企业管理的核心作用,进一步加大财务内审力度,严格执行逆向成本管理制度,使企业成本有所降低;四是充分利用现代化管理工具,电费收取和业扩报装全面实现微机化,有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”;五是开展优质服务成效明显,达到了“以服务赢市场引增量”的目的;六是电力通道的有效清理,线损管理的加强,使损耗进一步降低;七是供用电秩序整顿工作收效明显;八是争取政策出台了《供电安装服务收费标准》,较好地解决了优质服务与无偿服务之间的矛盾,进一步拓宽了公司收入渠道。 二、安全生产形势平稳: 一年来,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,建立健全了安全管理体系和监察体系,完善了各级安全生产责任制,充分发挥以经理、所长为首的行政保证体系、以书记为首的思想保证体系、以总工为首的技术保证体系、以工会为核心的群众保证体系、以分管副职为首的管理保证体系和安全

班组安全管理制度范本

内部管理制度系列 班组安全管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-46234 班组安全管理制度 Team safety management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 班组是直接从事生产的基本单位,同时也是安全事故最可能发生的地方,企业要想抓好安全管理工作,必须从班组入手,班组安全管理的好坏,不但影响到班组的安全生产,而且影响到整个企业的安全状况,为此特设定本管理制度。 适用范围 一、班组长安全生产职责 1、认真执行《安全生产法》和其他有关安全生产的法律、法规以及本企业的规章制度等,对所辖生产范围工人的安全健康负责。 2、经常教育和检查班组工人正确使用机器设备、电气设备、工夹具、原材料、安全装置、个人劳动防护用品等,注意机器设备等处于良好状态,并清除一切可能引起伤亡事故的因素。

3、督促检查工作地点安全卫生,并保持成品、半成品、材料及废料的合理放置,确保道路畅通。 4、对班组工人进行安全操作方法指导,并检查其遵守安全技术操作规程的情况。 5、有权拒绝任何人违章指挥和强令冒险作业,并及时向上级报告。 6、负责对新进从业人员(包括实习、代培训、外来人员)进行岗位安全教育。 7、如发生伤亡事故,立即报告,组织抢救,并保护现场,参与事故调查、分析原因,提出改进措施。 8、负责《安全承诺》落实到每个职工。 9、搞好生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作,并能教会班组人员正确使用灭火器材。 二、兼职安全员职责 1、协助班组长认真贯彻执行《安全生产法》、《上海市安全生产条例》和其他有关安全生产的法律、法规以及本企业的规章制度等,对工人的安全健康负责。

水电厂班组的安全管理优选稿

水电厂班组的安全管理集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

水电厂班组的安全管理班组是企业的细胞,是企业生产活动的基本单位,是完成企业各项目标的主要承担者和直接执行者,也是我们各项工作的落脚点。一个企业要搞好安全管理工作,必须从抓好班组的安全管理工作入手,强化班组安全管理,才能真正夯实企业的安全基础。下面,结合个人工作中的认识与大家共同探讨。 一、班组安全管理工作主要存在以下问题 1、有制度,有措施,但执行力度不够,管理工作不到位,加上员工安全自我防护意识不强,导致习惯性违章行为时有发生; 2、事前控制的能力较差或不到位,主要表现在实施一项任务前,所分析的危险点和采取的安全防范措施不具体,缺乏针对性; 3、班组为完成年度安全目标的实施细则不规范、不详细、不具体,或操作性不强,各岗位安全责任制落实不到位; 4、安全性评价工作时断时续,未日常化、经常化; 5、班前会、班后会不规范,记录不详细,甚至有时没有做记录;

6、安全活动质量不高,有时只是简单地宣读事故快报或有关安全文件,未做深入讨论,有走过场的现象; 7、在个别班组负责人中还存在不敢管、不想管、不会管现象; 8、“两票三制”执行不规范。 二、班组安全管理应在“严、细、实”上下功夫 “严、细、实”是五凌公司一贯的工作作风,是不断提高企业管理水平的最基本要求,是我们公司的传家宝。我认为水电厂班组安全管理主要应在“严、细、实”这三个方面下功夫: 1、“严”就是对班组安全生产工作严格要求、严格管理。坚持“安全第 一、预防为主”的安全方针,时刻把班组的安全工作放在首位。班组负责人是兵头将尾,既要管好生产,又要管好人,按照管生产必须管安全的原则,杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的现象。特别是对“三违”现象,要坚决制止,并做到严格按规章制度处理。同时还要严格执行安全操作规程,严格执行安全管理制度及安全技术和组织措施。发电运行的倒闸操作要力求做到“操作前有预测,操作中有预防,应急时有预案”;在维护或检修工作中要力求做到“作业前

电力企业班组管理创新的有效途径

电力企业班组管理创新的有效途径 近年来,我国电力事业发展如日中天。在电力企业组织结构中,班组是最小的生产管理组织,企业生产经营任务主要都由班组这个基层组织来完成,因此将班组打造成为具有强大战斗力的高效团队十分重要。 标签:电力企业;班组管理;创新 引言 班组作为电力企业安全管理的核心细胞,是企业生产经营及社会服务的基础环节,更是企业文化建设的阵地,电力企业的规章制度及工作目标均需在班组平台进行实施,电力企业能否顺利实现安全生产也需通过班组去实现。随着时代发展,各电力企业也在转变其自身发展方式,而班组作为电力企业细胞同样面临着新的机遇与挑战。通过夯实电力企业班组建设,促进员工之间的关系和谐,培养电力企业员工良好的职业道德,从而促进班组管理的现代化,电力企业才可以实现可持续发展。 1电力企业班组建设与管理的主要内容 (1)基础建设。一要健全班组建设的组织领导,以确保建设工作有序开展;二要选任懂技术、会管理的班组长和班组骨干。 (2)思想建设。一要充分发挥员工的积极性共同完成任 务目标;二要组织好劳动者认真执行职业道德规范,提高员工的思想素质,让员工自觉的认真执行作业标准、劳动纪律等。 (3)业务建设。一要搞好业务培训;二要组织进行技术革新和技术开发,班组要发挥基层组织职能,实现在生产技术等方面的突破。 (4)制度建设。一是根据企业实际建立健全适合的规章制度。二是组织严格落实各项制度。 班组建设的重点包括安全、管理、创新、学习、文化等五个方面的建设。班组管理的主要内容包括:工作管理、作业管理、制度管理、设备管理、民主管理、企业文化管理等。班组管理的重点:一是组织落实各项管理制度。二是要运用好管理方法。三是加强民主管理。 2电力企业班组管理创新的有效途径 2.1管理制度创新

班组安全管理制度和安全活动要求标准范本

操作规程编号:LX-FS-A88546 班组安全管理制度和安全活动要求 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

班组安全管理制度和安全活动要求 标准范本 使用说明:本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、每周一上班的第一个小时为安全活动时间,必须给以保证。活动内容较多时,时间可延续。 二、以班组为单位,必要时也可以工地或工程处为单位集中组织活动。 三、班组安全活动由班组长主持,工地或工程处集中组织活动时由专职安全员主持。 四、活动内容总结,讲评上一周班组、工地或工程整体的施工安全情况,及时表扬先进分子,批评不良现象,学习传达上级和本单位的安全管理规定,学习安全操作规程和安全工作有关材料。

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