横店业务层战略分析

横店影视城业务层战略分析

一、总体要点

二、横店影视城的业务层战略现状

三、对几个主要业务层战略的分析

四、横店应该采取的业务层战略及其具体措施

一．总体要点

根据对横店影视城的业务层战略现状的分析，横店采取的业务层战略是差异化与聚焦成本领先、聚焦差异化相结合的战略。二．横店影视城的业务层战略现状

1.横店影视城与顾客的联系现状：

（1）可接触性较强

可接触性即接触并与顾客建立联系。

横店影视城现在与顾客的联系有多种方式：除了较为普及的旅行社包费线路，公交车上的车体广告等用来宣传及提高知名度的方式之外，它在互联网上也极为活跃，在百度上搜索横店影视城，马上就有网上的官网直接通道，提供订票、查询等服务，同时还有官方微博，微信平台都可以与顾客进行较为直接的互动。同时它在淘宝、天猫上还有自己的专卖店，专门卖横店的一些旅游产品及其门票，在其他的团购网站上也可以买到门票。

总之，横店影视城与顾客的联系方式非常的多，可接触性较强，这有利于它更加方便的与游客进行多层次、多方位、多角度的沟通，以此来树立旅游形象，激发消费者旅游动机，并赢得消费者的良好口碑，形成口口相传，从而促进自己的形象的宣传与推广，方便顾客购买其门票，从而促进其旅游收入的增加。

（2）丰富性较好·。

丰富性即公司向顾客传递的以及从顾客那里所收集到的信息的深度和详细程度。

横店的官网上内容较为详尽，具体，主页面上写着几个大的分类，即影视报道、片场档案、玩转横店、演艺活动、酒店住宿、旅游预订、横店社区，包含了横店旅游行程的主要内容，而且突出了其影视旅游的特色。下面还有横店的新浪、腾讯微博及人人网的官方链接，既简单明了又方便，同时又非常详尽。

至于横店的官方微博与微信，上面提供的信息也是十分详细的，

横店的官方微博包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，它会经常更新横店影视城的剧组拍摄动态，通常是两天一次更新，而且也会在官方微博上宣传其近期特色活动，并提供详细的参与方式及时间。微博不仅是新闻的生产者，即自身承担媒体功能，而且是各种媒体的发布平台。当游客把自己在旅游景区的实际体验经历发在微博上，与粉丝们相互分享时，无形中就已经形成了旅游景区品牌的口口相传。

它的官方微信平台的功能与微博比较接近，但是因为微信的独特的语音功能，横店的官方微信还会经常请一些在当地拍摄的演员，明星录一些语音给粉丝们，并号召他们来横店旅游，这一方法作用也比较明显。

（3）密切关系方面做得还不太成熟。

密切关系是指促进与顾客的有意义的互动。

横店虽然也采取了一些措施对其顾客群进行分类，并尽可能满足顾客的各种需求，但是它还没有专门及专业的措施是从顾客的角度为顾客创造更多的价值的。

2.“谁”，确定所要服务的顾客

横店影视城的顾客定位及其分类

(1)横店影视城项目属性及定位：

a.典型的影视基地、影视主题公园，纯粹的旅游地产。

b.主题多，规模大，各主题公园间串成旅游线，规模效应明显。整个横店影视城包括秦王宫、清宫苑、清明上河园、梦幻谷、广州街香港街、大智禅寺等主题公园，游客可逛、可看的地方较多，明显拉长了旅游消费的时间和周期。

c.所有主题公园均为企业投资并持有，门票收入为最主要收入，其次为影视拍摄场地租金和园内部分商铺摊位租金收入，通过门票和租金收入回收资金并逐步实现赢利，同时得到因持有主题公园而带来的土地资本增值。

(2)目标旅游消费群体：

青少年学生、老师群体占了很大比例，其次主要为对电影、影视拍摄、各电影明星有偏爱的相关人群，还包括对中国古建筑、古文化比较有兴趣的人群等等。

接下来，从人口统计因素、社会经济因素、地理因素、心理因素对横店的目标消费群体进行分析：

a.横店影视城男性旅游者与女性旅游者比例相差不大。

b.在旅游者年龄构成中，16-24年龄段比例最高，占41.7%，其次是25-44这一年龄段，比重为35.4%，再次是45-64年龄段，但剩下三个年龄段的旅游者比重都较小。这说明参加影视旅游的旅游者以青年和中年中的较年轻者为主，这主要是由各年龄层人的心理特点、收入情况以及身体特点决定的。青年人往往具有热衷影视剧的心理，对于影视拍摄以及明星效应有一定的向往；16岁以下的青少年虽然也具备迷恋影视剧、追星这样的心理，但是有经济方面的限制，中老年人有经济基础和闲暇时间，却缺乏年轻人对影视剧追捧激情，更喜欢名山大川或著名旅游休闲胜地。

c.从文化程度来看，来横店影视城的旅游者人数与学历没有明显的相关趋势，受访者中高中及中专和大学大专两部分人数比例较高，分别为33.3%和37.5%，初中及以下学历占19.4%，硕士以及上学历占9.7%。影视旅游者各种职业都有所涉及，其中工人、服务销售人员、学生和公务员/企事业管理人员占比重稍大。

但特别要指出的是，调查将艺术类自由职业者这一行业列出，这一比重也达到了较高的比重，为13.2%，根据调查时的现场了解，这部分人大多是从事影视行业或相关行业。影视文化属于大众文化，对于各种学历或行业的人员都有吸引力。

d.旅游者的客源地构成。本次调查的受访者中浙江本省的旅游者占了最大的比例，其次分别是江苏、上海、安徽和福建。同时，广东和北京的旅游者也有一定数量比例，而位于离浙江省较远的东北、西北、西南地区的游客则很少。说明横店影视城旅游同样受距离衰退因素影响，其主要客源地为浙江省内和周边，呈现本省客源多、临近省市客源多的特点，同时不能忽视经济发达的珠三角和北京地区。

e.旅游者行为特征出游动机分析

在此次调查中，旅游者来横店影视城的主要目的多数与影视文化有关，将“寻找影视剧中的场景”、“见明星”和观看或参与影视剧拍摄活动”列为自己出行的前三位主要目的的旅游者累计比率分别达到了83.2%、37.8%和77.6%，说明影视业以及影视相关文化已经成为横店影视城旅游业发展的吸引力和推动力。

同时，将“休闲度假，观光游览，放松心情”这一项列为出行目的的旅游达到50.3%，可以说影视旅游者乐于与休闲度假相结合，横店影视城借助影视业发展休闲度假、观光旅游也有一定市场潜力。

将五个年龄层次依次记为1-5，将“寻找影视剧中场景”、“见明星”和“观看或参与影视剧拍摄活动”这三项较强烈。说明在我国影视旅游动机与旅游者年龄有相关性，年龄越小越容易受到影视作品和明星效应的鼓动进行旅游活动，成为特殊影视旅游者的倾向越高，而年龄较长者则倾向将休闲、观光等作为影视旅游的动机。

f.信息渠道与出游方式

来横店影视城的旅游者获取旅游信息的来源和渠道较为多样化，多种方式都有所选择，这说明对于影视旅游来说信息来源比较广泛。但是，调查结果中通过“亲友推荐”和“影视城节庆活动”知晓横店影视城旅游信息的旅游者不多，分别只占到8.3%和4.9%，表明横店影视城的“口碑”效应对影视城的旅游宣传作用不大，影视城旅游产品开发也不很成熟，没有充分利用有利资源。

对出游方式的调查中，可以看出横店影视城的旅游者以“参加旅行团”和“与家人朋友结伴自助游”两部分占的比重最大，分别为35.4%和31.3%，而据笔者进一步访问和观察发现“参加旅行团”的旅游者中绝大部分也是与亲友一同。出游方式第三位是“单位或学校组织”，比重为19.4%，选择“其他”出游方式的旅游者中有5人指出他们是参与某明星粉丝团活动，与网友一道前来横店影视城，这也是值得注意的一种现象。

3.“什么”决定所要满足的顾客需求

关于横店影视城旅游者最喜欢的活动或景致结果可以看出，

（1）“观看和参与影视剧拍摄活动”以及“明星互动”两项受欢迎程度较高，可以印证出于影视动机来横店游览的旅游者占较大比例，除此之外影视城的一些表演，特别是有特色、逼真的高科技，是旅游者能身临其境的一些表演项目也受到较多好评。

（2）年龄越小的旅游者越喜欢与影视接近的旅游项目，而年龄较长者则更愿意“游览访古特色街道建筑和环境”，这一点与前文旅游动机有所应证。

（3）停留时间与旅游花费。横店影视城旅游者停留时间最多的是1-2天，占到了受访者的43.8%，其次是停留少于1天，占29.9%，停留3-5天的占14.6%，停留5天以上的占11.8%。据进一步分析发现。停留时间在3天以上的旅游者大部分是出于“考察、学习或进行艺术创作”或工作目的的旅游者，普通旅游者在横店影视城的停留时间都不是很长。

本次对横店影视城旅游者日人均花费调查中，花费在200-300元

比例最大，为34.0%，其次是花费在300-400元和100-200元，分别为23.6%和22.2%。这说明在横店影视城的旅游者花费大多集中在100元以上400元以下。同时，再对旅游者花费行为作进一步分析，横店影视城旅游者反应他们的旅游花费集中在“门票”和“住宿”两项，而只有少数旅游者的消费行为中“娱乐活动”和“购物”占比重较大。

可以看出，横店影视城的旅游业还未真正发展健全，大部分旅游消费都不是用在“游玩”上。

根据对横店游客群体的调查结果，

a.横店应该以年轻人，尤其是青少年为主要目标群体，借以满足年轻人对影视剧拍摄的好奇及其追星心理；

b.同时它也可以针对年轻的情侣、夫妻推出一些别具风味的古代、近现代写真拍摄，蜜月游之类的；

c..在适当的时候，比如节假日之类，也可以针对全家人进行营销，让爸爸妈妈带着爷爷奶奶及儿子女儿全家人去横店游玩，在满足年轻人的追星、猎奇心理的同时，老年人可以欣赏横店的古代建筑及风光及进行休闲疗养之类的。

d.针对横店的游客主要是浙江及其邻近省的这种情况，横店要加强它在其他省市的宣传力度，力争能够把其他省市的很多对影视有浓厚兴趣的年轻人吸引过来。

e.针对横店游客群体的停留时间与花费的现状，横店要加强娱乐及游玩设施的建设，吸引更多其他目的的游客及延长游客的停留时间。

f.横店要不断努力，一方面要充分理解其选定的目标群中顾客的需求，要将这些需求转化为为了服务这些顾客而专门设计的产品的特性与性能，另一方面还要预测顾客需求未来可能发生的变化。

3、横店的发展条件及其现状分析

通过对横店影视城生命周期的各影响因素的分析，横店影视城现在处于旅游业发展的成熟阶段，旅游接待量迅速增加，知名度也在不断提升。

它的优势主要有：

（1）雄厚的资金基础;

（2）比较齐全的硬件设施;

（3）逐步显现的品牌优势;

（4）不断完善的营销网络;

（5）较为完善的内部管理体制；

（6）广阔的发展前景；

（7）国内旅游业强劲的发展势头；

（8）政府的产业政策扶持;

（9）优越的区域经济条件；

（10）旅游地居民的支持态度；

劣势：

（1）旅游产品质量较低;

（2）影视旅游产业链不稳定;

（3）品牌宣传力度不够;

（4）基层从业人员素质不

高。

。

威胁：

（1）市场竞争日趋激烈;

（2）旅游者对旅游产品的需求口益理性;

（3）东阳市旅游资源医乏

（4）交通欠发达。

三、对几个主要业务层战略的分析

（1）对成本领先战略的分析

a.定义：

成本领先战略即企业以以最低的成本提供具有某种特性的产品或服务，向这一产业的最典型消费者标准化的产品或服务，以低成本优势占领市场，从而超越竞争对手，获得超额利润。

b.横店的现有竞争对手的分析

横店影视城目前在影视界、旅游界均颇具影响，并荣获多项“全国之最”，横店是在各大影视城中旅游发展较早也是发展最快的，目前仍然是中国最大的影视城。近年来，分布在大江南北的其他影视城也开始大力发展影视旅游，其中较为著名的有镇北堡西部影城、北普陀影视城、中山影视城等。这些影视城建筑布局和风格、文化

氛围、以及拍摄场景十分相似，替代性较强，各影视城之间激烈的竞争给横店的旅游发展带来较大的挑战。在浙江本省来说，还有象山影视城和诸暨长城影视城，但是这两个影视城规模都没有横店大，而且知名度都不太高，所以对横店不构成什么威胁。

但是，横店与其他影视城相比，它的成本优势不明显，所以成本领先战略不适合横店。

c.横店的潜在竞争对手的分析

对于横店来说，潜在进入者的威胁不是很大，因为影视城的投资规模很大，而且成本回收期比较长。这对潜在的竞争对手其实是个进入壁垒，而且，对新进入者来说，刚进入时成本比较高，一直到它们接近成本领先者的水平时，才能获取利润，所以这方面的威胁不是很大。

d.成本领先战略的竞争风险

1.1.如果横店采取成本领先战略，别的景区可能也会迅速模仿，最终导致横店花了很多时间和精力，但却没有达到效果。

1.2.若采取了成本领先战略，过分强调削减成本，可能会使消费者、游客对横店的服务质量产生怀疑，最终还是不利于横店的发展。

综合上面所述，根据对横店的现有及潜在竞争对手的分析，级采取成本领先战略可能面临的风险，横店不适合采取成本领先战略。（2）差异化战略分析

a.定义

差异化战略即以对顾客来说很重要的方式向他们提供不同的产品和服务。

b.与现有竞争对手的竞争

与其他影视城的旅游产品比较来说，横店影视城的特点不是很突出，很多影视城都有广州街、香港街、秦王宫等。据不完全统计，目前国内己有大大小小、规模不等的影视城上百个。仅中央电视台就拥有“太湖影视城”、“南海影视城”、“琢州影视城”、“北普陀影视城”等多个影视城。各家都争抢“第一城”的名号，一时间出现多个第一并存的尴尬，缺乏个性和精品意识

所以横店必须把自己的旅游产品与其他影视城区分开来，建立自己的品牌。

（3）聚焦成本领先与差异化战略分析

*定义

聚焦成本领先战略即针对一个较窄的细分市场，在低价之外提供对顾客极具吸引力的服务。

聚焦差异化战略即针对较窄的细分市场，让自己的产品与服务与其他企业实现差异化，从而吸引消费者。

因为横店的游客群明显的集中于年轻人群体，所以横店应该集中精力于对年轻人市场的研究上。

综上所述，横店应该采取差异化战略与聚焦成本优先，聚焦差异

化相结合的业务层战略。

四、横店应该采取的业务层战略及其具体措施

1.差异化战略

（1）产品差异化

a.互动式、体验型旅游产品

横店的旅游景区与影视拍摄基地相重合，可同时提供的静态与动态的旅游产品，与影视艺术密切相关。静态的旅游产品包括景区的自然与人文景观、拍摄场景的观赏等，动态旅游产品的包括观看影视拍摄的过程、参与影视拍摄等。此外，拍摄剧组、云集于此的演艺明星也可被视为重要的旅游产品。横店还可以利用游客对热播影视作品的喜爱，现场表演经典的影视画面，以此吸引游客。横店首创的互动式、体验式旅游项目，在全国各旅游景点中绝无仅有。

b.整合资源，打造一条全方位的影视旅游产业链。

横店影视城的经营范围有两条主线:主题公园和影视片场。应该将二者很好的结合

起来，并以其为核心向外围扩展，形成一条集拍摄场景、观光、休闲、道具、群众演员、

住宿餐饮等多种功能于一身的影视旅游产业链。今后将影视剧拍摄和主题旅游进一步结合，利用影视剧作品的号召力，开展多

项参与性强的旅游活动。

c.开发多样化的旅游产品。

横店影视城现阶段开发的旅游产品主要是以影视艺术和影视作品为基础的观光型和体验型(事件型)旅游产品，吸引的游客群体比较有限。建议在此基础上逐步开发下列旅游产品:

.1.1.休闲度假型旅游产品

以前的影视主题公园大多停留在静态观光层面，游客们至多停留一到两天便匆匆离去。开发休闲度假型旅游产品，有利于延长游客停留时间。在八面山风景区附近己经有度假别墅、高尔夫球场等高档休闲设施，可以考虑进一步向南面拓展，增设温泉、森林狩猎等休闲项目。

.1.2.会议商务型旅游产品

由于横店影视城同时兼有影视外景拍摄基地的功能，长年有演艺界人士出入于此，因此具备开发会议商务型旅游的先决条件和需求。并且经过这些年的发展，横店己经成为海内外影视界瞩目的焦点。横店的国际会议中心大酒店(贵宾楼)拥有五国语言同声传译的国际会议厅400个座位。在中国会议旅游经济发展高峰会上荣膺中国十佳会议旅

游企业金鸥奖，说明横店己经具备承办各类大中型会议的能力。

1.3.农业生态型旅游产品

横店原本是一个半山半坡的小镇，这里的人们祖祖辈辈以务农为生在横店影视基地建成之后，农民们有的成了群众演员，有的开起了商铺饭馆。虽然这里大部分山坡已成为人造景观的旅游景区，仍然有可能开展农业生态型的旅游产品。目前己有的生态旅游景点有华夏文化园、花木山庄和八面山，那里种植有各种树木和珍奇瓜果，让游客在大量人文景观视觉疲劳之余感受到一丝清新。

.1.4.宗教型旅游产品

横店影视城的大智禅寺距今1500多年的历史，是景区内的佛国净土。这里举办过多届佛教文化节和宗教色彩浓厚的庙会，吸引了各方香客、居士前来汇聚于此。可以此为契机，在影视城小范围内开展形式丰富的宗教旅游活动。目前，横店已计划在秦王宫附近开建“新佛教圣地”景区，距离大智禅寺不远，这为宗教旅游的进一步开展提供可能。

d.充分利用现代化旅游信息技术手段与媒介

信息化背景下的影视旅游价值链能够实现信息共享、交流顺畅有利于实现最大的价值增值。价值增加的过程是借助信息实现,通过现代化信息技术平台,建立完善的信息沟通渠道,开发信息技术手段的宣传和服务功能,实现横店影视城的旅游宣传促销、资源及信息交流功能,同时一定程度上可以节约时间消除旅游的时空障碍,有利于资源优化配置,实现旅游价值链最大效能的发挥。

(2)服务差异化

a.完善旅游基础设施

基础设施包括旅游者提供直接服务的旅游交通工具、旅游地住宿、餐饮、娱乐、购物等硬件及软件配套设施、旅游咨询宣传系统等。横店影视城基础建设包括改善交通路况,提高目的地可进入性;完善停车、住宿、餐饮等基础设施建设,提高环境容量并树立窗口形象;营造

宽松旅游消费(购物、娱乐)环境,积极促进区域合作;拓宽旅游业融资渠道(民、外资政策惠税),加大招商引资力度。实现资源、市场、基础设施、品牌、信息5个共享,提高横店影视城总体吸引力和竞争力。

基础设施的建设要体现人性化，突显影视个性化设计。影视产业涉足旅游业时必须要建立完整相关系统，注重旅游的通达性和便利性，而作为专项旅游，影视旅游也同时有着自身的特点，设计应当以影视旅游者为本，体现出影视旅游自有特点。

要提高旅游硬件设施质量，做好外围工作。

横店镇现在拥有10000多个床位，主要是提供给前来景区拍摄的剧组使用，除去五星级标准的国际会议中心大酒店(贵宾楼)、四星级标准的国贸大厦外，其余宾馆均不能满足对酒店住宿要求较高的游客要求，这在一定程度上影响了横店旅游发展的档次。因此，建议横店影视城在周边增加星级酒店的建设，以三星级、四星级酒店为主，经济型快捷酒店为辅，以满足不同层次游客的多种需求。

此外，从内部交通、游客中心、邮政服务等方面进一步强化横店景区的硬件建设，有利于为游客提供更多的便利，增加景区的吸引力。

b.提升当地工作人员的总体素质，完善接待与售后服务。

影视旅游各环节都离不开从业人员细致周到的服务。旅游消费的实质就是旅游服务的过程,服务水平决定旅游活动的质量高低。影视旅游产品的无形性、生产与消费同步等特性使得售后服务具有一定抽象性,虽不存在一般商品的维修、保养,却也随服务业的内涵拓展成为了流程管理的重要一环。横店影视旅游者接待与售后服务是价值链衔接并优化调整的动力源。

提高从业人员的专业素质、文化素质和职业道德修养,制订多层次多渠道培养人才的计划,打破身份界限向优秀人才和关键岗位倾斜,从本质上是提高效率及接待服务水平,实现高素质人才、高水平业绩。

c.注重人力资源的管理

影视旅游从业人员对待游客的态度和行为等将直接影响影视旅游者在横店影视城的旅游质量。影视旅游从业人员包括管理人员、技术人员、服务人员、后勤人员和横店影视城的本地居民等。人才引进考核、素质测评及其培训管理等一系列人力资源管理工作十分关键,在一定程度上决定企业竞争成败。横店影视城的人力资源管理还包括影视从业人员。例如横店影视城虽然也有港台和国外的导演涌入,但相比好莱坞在人才引进上的力度以及知名度,仍然存在很大的差距。好

莱坞的许多大腕都是从世界各地引进的专业精英,如卓别林、希区柯克以及我们熟悉的华裔著名导演李安等都是来自不同国家的人才,除了将他们的才华奉献给美国外,也带来了风格迥异的文化,无疑给好莱坞的发展带来了巨大的生命力。因此横店影视城应借

鉴好莱坞的经验,注重人才资源的管理。

（3）品牌差异化

a把握宣传时机，加强影视旅游营销活动推广

很多上海人都会选择横店作为首选的旅游目的地之一，其中以“还不去横店”为宣传广告的主题营销功不可没。虽然横店影视城在国内己颇具知名度，但是对于大多数未曾身临其境的人来说，横店只是存在于影视作品中的虚幻场景。因此，有必要对其影视旅游产品进行进一步的宣传，特别是针对内地旅游市场，这有利于增强对远程旅游客源市场的吸引力。需要注意的是，对影视城的宣传应把握住最佳时机。每逢有知名导演、明星加盟的剧作开拍前后，都应该配合影视剧的宣传开展营销活动，借助影视剧热播的人气，在让更多人进一步了解横店的同时省去了部分宣传成本。

b..展开空间合作

面对众多影视城的激烈竞争，横店影视城应在长三角区域旅游合作的大背景下，采取区域合作的战略，发挥地域优势，与周边的苏州、杭州、上海等旅游城市形成捆绑销售，增强对远距离客源市场的吸引力。

在浙江省内，横店影视城已经与义乌购物城、武义温泉城形成差异互补的“金三角”组合，成为浙江中部旅游线路区域合作的典范。由于横店距离浙江省内的乌镇、绍兴、义乌、龙游等旅游地都很近，可以考虑联合各大旅行社打造一条精品线路。

此外，建议横店可以将目标瞄准更大市场，在全国乃至世界范围内寻求合作伙伴。

C.创新，做一些别人不能做或不敢做的，树立自己的独特品牌。

日前，横店影视城宣布将耗资200亿，以1:1的比例异地重建圆明园，一时间引起各界的震惊和质疑。圆明新园的修建，一方面旨在重现圆明园历史遗迹的气魄与魅力，让历史铭记在游客的心中。另一方面，也是横店影视城拓展旅游区域、开发新产品的一

次大胆尝试。同时在建的还有唐城、新上海滩以及华夏文化园部分景点。可以考虑将明清民居博物馆和九龙大峡谷风景区之间的广阔地带

纳入影视城建设规划中。

d.坚持自己的特色，并逐步把它宣传推广.

市场营销与品牌化的前提是客源分析及市场细分,准确定位以保证针对性宣传,以品牌效应来带动系列旅游产品的开发。横店影视城坚持/影视为表、旅游为里,文化为魂的经营理念,实现影视基地向影视旅游主题公园的转变,旅游产品由观光型向休闲体验型转变。现代化信息技术手段与媒介是一种低成本市场营销渠道,为影视旅游价值链中的每一个链节提供了降低成本的新机会。影视旅游企业的服务质量、管理水平、营销能力、协作程度直接决定价值链的顺畅与否,而品牌化是横店影视旅游发展的必由之路。现在人们提到奥斯卡,就会想到好莱坞;而说到好莱坞,也马上会想到奥斯卡。横店作为中国唯一的国家级影视产业实验区,从建立之初至今,累计接待了大约700多个中外剧组,诞生了5000多部集著名影视剧,也吸引了许多中外著名导演和著名影视明星。

随着影视旅游产品的增多,竞争日趋激烈,影视旅游者可以选择

的机会增加,在同类影视旅游产品中有品牌的影视产品获得大量游客。所以横店影视产品应该注重与游客进行信息交流,注重各方面互惠,做具有鲜明目的的整体形象宣传广告,以打造品牌追求联动

效应,打开潜在市场。

2,聚焦成本领先与聚焦差异化战略

从调查结果可知，横店的主要游客群集中于年轻人群体，所以，横店应该加强对年轻人消费习惯、消费心理、消费方式等的研究，透彻研究年轻人的消费需求，从而根据他们的需求为其提供差异化的，能满足其需求、并对他们具有强烈吸引力的旅游产品与服务。

其他具体战略与上面类似，在此就不详述了。

小组成员：蒋清风、祁菲菲、陈红叶、冯华萍、雷霞、王宝令、左琪