云桌面常见问题排错与解决

云终端启动黑屏

1.检查显示电源开关是否打开，按下显示器右下角的电源开关检查下。

2.检查显示器背面上的云终端5个状态指示灯是否有长亮的，不亮的话就是盒子没通上电，

重新插拔下盒子的电源线尝试下；

3.检查下键盘下面电源插排上的电源线是否松动；

4.从正常启动的学生机上换插显示器、云终端、电源线替换测试，判断是否为硬件设备故

障。

零散的云终端提示无法连接到OVD

1.检查云终端上的网卡灯是否点亮，不亮说明网线没插好；

2.重启下云终端；

3.在教师机上ping下云终端IP，云终端的IP点击右下角“关于”按钮可以查看，不通测

试下网线；

大批量云终端无法登陆

1.更换模板后或学生机比服务器先启动时，会有这样的提示，用“云终端集中管理平台”

重启下全部云终端，或关闭教师机然后拉下学生机电闸再开一次；

2.确保交换机是开启的，且交换机间跳线正常，交换机到服务器上网线正常（亮绿灯的网

线）

3.检查下服务器是否正常启动完毕。前置面板最右侧的开机键是否点亮，如果点亮后10

多分钟，所有的终端还是无法连接OVD，给服务器接上显示器及键盘，按下键盘任意键键，显示器上显示结果如下图为正常。（网址为各学校的OVP地址）

云终端提示账号在其他地方登陆

1．大批量这样提示就关闭所有学生机再开一次；

2．很小部分这样提示，在OVD桌面信息检查云终端上的IP及虚拟桌面登陆账号设置是否跟其他冲突；

部分云终端一直停留在链接桌面状态

1.登陆教师机云服务器管理平台OVP，找到该盒子对应虚拟桌面登陆账号的虚拟机，选择

右键“断电”，然后拔掉该盒子网线重链接一下；

个别学生桌面系统卡住不动

1．在教师机上登陆服务器OVP管理平台，找到对应虚拟桌面重启一下；

2．或者在学生位置把鼠标悬停在屏幕上方中间位置1秒，在弹出的工具栏上点“退出登陆”，密码为thinputer,在虚拟桌面列表中可以看到：登陆、重启、正常关机、断电等按钮，单击"断电"，然后再点登陆；

云终端提示账号或密码错误

检查云终端上的账号密码是否被非法更改，在OVD桌面信息可查看虚拟机用户名，默认密码一般为123456，可在ovd用户管理——用户里面修改密码。

桌面使用卡顿

1.检查问题虚拟机资源是否足够，可尝试在OVP里面选中虚拟机，右边有概要、硬件（可

修改内存大小）等信息

2.查看虚拟机中进程，检查是否因第三方应用程序消耗太多资源，如杀毒软件/安全卫视，

或其他应用程序冲突等。

3.若为持久桌面，数据可清理情况下，可在OVD桌面池里面，选中右边的桌面池——右

键——还原。该桌面池下的所有虚拟机都还原到最初的模板状态，C盘数据被清空。桌面无法上网

1.在虚拟机桌面网络中心检查网络配置是否正确，如IP/DNS等；

2.在OVP虚拟机概要里面检查虚拟机网络IP跟实际配置的一致，没有169.*等地址；

3.检查是否IP冲突，更换IP测试；

4.是否更改了虚拟机设置而没有关闭虚拟机使设置生效；

5.检查是否是网管设备限制了该网段访问互联网；

应用软件异常

1.检查安装配置是否正确，是否安装说明手册中安装环境及步骤安装的；

2.是否是软件冲突引起，使用干净系统安装验证；

3.参考应用程序安装注意事项，部分应用程序安装条件对系统环境有限制，如用友U872

安装win7系统上需要配置系统环境；

4.查询百度，是否PC机存在类似的问题；

horizon view桌面虚拟化解决方案

桌面虚拟化解决方案目录一、需求分析 (2) 二、Vmware View桌面虚拟化解决方案 (2) 三、瘦客户机优点 (6) 四、配置选型： (6) 五、案例介绍――－特鼎金属工业（昆山）有限公司 (7) 1.需求概述： (7) 2.方案概述： (8) 3.方案拓扑图： (8) 六、飞鸟优势 (9) 1.发展历程 (9) 2.公司资质 (9) 3.典型客户 (10) 4.实验室 (10)

一、需求分析此次项目需求客户端预计在30个左右客户端设计要求服务器能对客户端提供高可用、持续的桌面应用服务桌面应满足日常的办公，满足AUTOCAD软件需求方案要求能够对数据安全提供有效的保护保护。二、Vmware View桌面虚拟化解决方案 ? 2.1方案优点 VMware View桌面虚拟化构建基于服务器的桌面解决方案，不仅可以解决PC桌面面临的各种难题，还能优化可用性、可管理性、总体拥有成本和灵活性。借助View桌面虚拟化，在使用VMware ESX软件虚拟化的服务器上运行的虚拟机中，可以构建完整的桌面环境－操作系统、应用程序和配置。管理员可使用VMware vCenter集中管理环境中的所有虚拟机。最终用户可使用远程显示软件，从PC或瘦客户端（Thin Client）访问其桌面环境。利用VMware ESX 的功能和vCenter Server 的管理功能，View桌面虚拟化实现了标准化的虚拟硬件，并为物理VMware ESX 主机硬件提供了严格筛选的硬件兼容性列表(HCL)，有效减少了设备驱动程序不兼容的问题。借助VMware ESX 可扩展的CPU 调度功能以及VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) 的多主机平衡功能，性能波动现象也明显减少。VMware ESX 可以直接暂停并重新调度虚拟机，而无需考虑客户操作系统内部的线程活动。这使得资源共享更加确定，可显著改善用户在View桌面虚拟化环境中的体验。与基于Terminal Server 的集中式计算不同，View桌面虚拟化可为每位用户提供一个独立的虚拟机来进行桌面计算。单独运行Citrix、Terminal Server 或任何多用户操作系统都算不上View桌面虚拟化。通过为每位用户提供自己的操作系统，View桌面虚拟化提供了企业部署集中式桌面所需的稳定性和性能管理功能。 VMware View是一个企业级桌面虚拟化解决方案，它与VMware vSphere 5协同工作，可提供一个完整的端到端View桌面虚拟化解决方案，此解决方案不仅能增强控制能力和可管理性，简化虚拟桌面的管理、调配和部署；还可以提供令用户备感亲切的桌面体验，用户能够通过View Manager安全而方便地访问虚拟桌面，升级和修补工作都从单个控制台集中进行，因此可以有效地管理数百甚至数千个桌面，从而节约时间和资源。数据、信息和知识财产将保留在数据中心内。该方案具有下列优势：集控制能力和可管理性于一身由于桌面在数据中心运行，因此管理员可以更轻松地对其进行部署、管理和维护。令最终用户备感亲切的体验用户可以灵活访问与普通PC 桌面功能相同的个性化虚拟桌面。集成VMware vSphere 5 View桌面虚拟化集成了VMware vSphere 5 的备份、故障切换和灾难恢复功能，并将这些优势扩展到桌面。降低总体拥有成本(TCO) View桌面虚拟化可以降低管理和能源成本并延长终端的使用寿命，因而可以实现较低的总体拥有成本。

桌面运维面试题

1.电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？ 1)首先确定物理链路是否联通正常。 2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。 3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程

当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。 3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？ 1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。 2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机

桌面云解决方案

顶尖云桌面云解决方案北京金山顶尖科技股份有限公司 2015年3月

目录概述 ................................................................. 错误!未定义书签。第一章、桌面虚拟化技术介绍........................................ 错误!未定义书签。 . 什么是桌面虚拟化？........................................ 错误!未定义书签。 . 桌面虚拟化VDI&VOI ........................................ 错误!未定义书签。虚拟桌面基础架构VDI ................................... 错误!未定义书签。物理桌面虚拟化VOI ..................................... 错误!未定义书签。 . 桌面虚拟化市场发展趋势.................................... 错误!未定义书签。 VDI竞争激烈，市场规模不断扩大......................... 错误!未定义书签。 VOI新型桌面虚拟化崭露头角............................. 错误!未定义书签。桌面虚拟化最佳路线VDI+VOI ............................. 错误!未定义书签。第二章、为什么要使用桌面虚拟化？.................................. 错误!未定义书签。 . 传统桌面管理面临的挑战.................................... 错误!未定义书签。 . 传统桌面管理存在的问题.................................... 错误!未定义书签。第三章、顶尖云桌面云整体架构设计.................................. 错误!未定义书签。 . 方案结构.................................................. 错误!未定义书签。 . 工作原理.................................................. 错误!未定义书签。第四章、顶尖云桌面云详细设计...................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云 VDI设计 ..................................... 错误!未定义书签。顶尖云VDI ............................................. 错误!未定义书签。顶尖云VDI架构设计.................................... 错误!未定义书签。顶尖云VDI功能特性.................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云 VOI设计 ..................................... 错误!未定义书签。顶尖云VOI ............................................. 错误!未定义书签。顶尖云VOI架构设计.................................... 错误!未定义书签。顶尖云VOI功能特性.................................... 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云云应用设计................................... 错误!未定义书签。顶尖云云应用.......................................... 错误!未定义书签。云应用功能特性........................................ 错误!未定义书签。 . 顶尖云桌面云云盘设计..................................... 错误!未定义书签。

网络营销科技公司名字大气好记

网络营销科技公司名字大气好记网络营销科技公司名字大气好记公司名字天煌梵星：不凡。博天力尊八维空间名字：沃川WORCR 说明：worldl，全世界；crop，收获，收成；沃，光盛，丰美，肥沃，沃土；川，平川，原野，川流不息。名字：蓝箭说明：蓝，蓝海，发展宽广；箭，速度快，准确，一往无前。名字：韧风说明：韧，坚韧不拔，彰显气势；风，风格、风度，彰显形象。名字：天机网络科技说明：广告语，凡事皆有天机。名字：信蚁说明：蚁，蚂蚁，象征着勤奋，团队精神，执着、奉献。名字：方领说明：引领东方最辉煌的事业天地。名字：卓驰说明：卓越团队，驰骋行业。名字：四维网络科技说明：四维空间发展极大，是三维的升级，形容网络发展空间极大口号，时代动力四维科技。

名字：泰锋说明：如泰山之巅一样大名鼎鼎，如刀锋一样所向披靡。名字：云诺说明：云，指网络；诺，承诺；承诺最好的网络服务。名字：云巢|信云巢说明：信，科技信息，信诚天下，诚信为本；云，云时代，幸福、安详、广阔、自信、稳健；巢，安稳温馨，科技之巢。名字：沧瀚说明：沧海桑田，浩瀚星空，体现无限的发展前景。名字：云展说明：云，指网络；展，展现；网络高端科技，展现技术实力。名字：东丞说明：东方奇迹，无出其右。名字：云智说明：云网服务，智能保证。名字：智臣说明：智，智能，机智；臣，忠于职守的大臣——您的智谋之臣。名字：优肯UNIKIN 说明：服务（品质）优越，值得肯定；UNIQUE独一无二king王者。名字：蓝臻/云臻网络科技有限公司说明：蓝，寓意科技，创新之意；云，寓意科技，互联网之意；臻，寓意达到最完美，最好的之意。名字：骏凯说明：骏马千里，凯旋而归。名字：启微说明：启迪微小之意，与业务非常符合。名字：先机网络科技说明：先机在握，领袖未来。名字：云博说明：云网服务，博识可靠。

运维常见问题详细解决方案

运维工作及常见解决方案

1.概述 1.1编写目的编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；

?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤新台式机和笔记本： ●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件

●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要求的免费软件旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统，在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来）注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机

医疗行业云桌面桌面虚拟化解决方案

XX云桌面解决方案（XX医院）

目录第一章前言 (4) 第二章用户现状介绍 (6) 2.1、维护工作繁重 (6) 2.2、信息安全隐患 (6) 2.3、用户满意率低 (7) 第三章用户需求及对应解决方案 (8) 3.1、用户需求 (8) 3.2、设计原则 (8) 3.3、方案概述 (8) 3.4、方案优势 (9) 3.5、示意图 (11) 第四章云桌面介绍 (12) 4.1、云桌面简介 (12) 4.2、云桌面的优点 (12) 第五章XXXX云桌面功能模块介绍 (15) 5.1、核心模块介绍 (15) 5.2、云盘介绍 (18) 5.3、打印机集中管控模块介绍 (18) 5.4、无人职守终端管理模块介绍 (19) 5.5、云终端介绍 (19) 5.6、云桌面管理服务器介绍 (19) 5.7、云桌面资源服务器介绍 (19) 5.8、云数据存储介绍 (20) 附录一云桌面解决方案功能测试 (21) 附录1.1、甲方需提供的测试环境列表 (21) 附录1.2、厂商需提供的测试环境列表 (21) 附录1.3、易用性测试 (21) 附录1.4、兼容性测试 (22) 附录1.5、用户操作体验测试 (22) 附录1.6、性能测试（客户端） (22) 附录1.7、性能测试（服务端） (22) 附录1.8、维护及管理测试 (23) 附录1.9、稳定性容错性测试 (23) 附录二云桌面架构概述 (25) 附录2.1、VDI云桌面构架属性简介 (25) 附录2.2、IDV云桌面构架属性简介 (25) 附录2.3、VDI与IDV相关属性的验证方法 (26) 附录三、云桌面的优势及价值体现 (28) 附录3.1、云桌面的优势 (28) 附录3.2、云桌面的价值体现 (29)

深信服aDesk桌面云解决方案建议书(详细版)

XXXX 桌面云解决方案建议书 201X年X月深信服科技有限公司

目录第1章项目概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2需求分析 (1) 1.2.1高昂的运维和支持成本 (1) 1.2.2数据丢失和泄密风险大 (2) 1.2.3阻碍企业移动业务战略 (2) 1.3革新的桌面交付模式 (2) 1.3.1桌面云概念定义 (2) 1.3.2桌面云带来的变化 (3) 1.4设计原则 (3) 第2章深信服aDesk桌面云方案介绍 (4) 2.1一站式方案概述 (4) 2.2主要功能列表 (5) 2.3多种桌面交付类型 (8) 2.4方案价值总结 (9) 2.5方案优势介绍 (10) 第3章XXXX桌面云整体架构设计 (11) 3.1深信服桌面云整体架构 (11) 3.2组件及模块介绍 (11) 3.2.1AD/DHCP服务器 (11) 3.2.2桌面服务器和磁盘阵列（VMS） (12) 3.2.3虚拟桌面控制VDC (12) 3.2.4终端设备 (12) 3.3服务器群集设计思路 (13) 3.4深信服SRAP协议技术详解 (13) 第4章桌面云方案软硬件需求 (16) 4.1服务器存储选型依据 (16) 4.2容量估计及性能分析 (18)

4.3aDesk桌面云方案配置参数 (18) 4.3.1容量规划 (18) 4.3.2软硬件列表 (19) 第5章产品精彩亮点解析 (20) 5.1良好用户体验 (20) 5.1.1高清视频体验 (20) 5.1.2高效SRAP协议 (20) 5.1.3单点登录技术 (21) 5.1.4自动化桌面部署 (21) 5.2最优的灵活性 (22) 5.2.1广泛终端支持 (22) 5.2.2丰富的桌面类型 (22) 5.2.3外设的总线映射技术 (23) 5.2.4智能开关机 (24) 5.3端到端安全设计 (24) 5.3.1终端安全 (24) 5.3.2传输安全 (25) 5.3.3平台安全 (25) 5.4最低的IT总体成本 (26) 5.4.1高效率、低能耗瘦终端 (26) 5.4.2内存页合并技术 (27) 5.4.3镜像分离和IO加速 (27) 5.4.4桌面服务器群集设计 (28)

国产桌面虚拟化选型指南

国产桌面虚拟化选型指南国产桌面虚拟化选型指南提到桌面虚拟化，我们总会想到思杰、VMware、红帽，甚至是微软。当然，无论是从品牌知名度、产品成熟度，还是市场份额角度来说，这几家国际IT巨头的的确确在领导着桌面虚拟化的发展。然而，随着虚拟化技术的兴起以及市场需求剧增，近些年国内也涌现出了不少虚拟化厂商，比如云巢科技、方物软件、红山虚拟化、易思捷等等。尽管这些国产厂商在市场份额上还无法和思杰、VMware等相提并论，但至少，在国内虚拟化市场，他们仍占有一席之地。桌面虚拟化发展现状从技术角度讲，如今桌面虚拟化已经非常成熟。从架构上分，桌面虚拟化主要分为VDI、IDV以及VOI。目前，VDI是最常见的桌面虚拟化架构，其优势在于运算集中在服务器端，通过智能分布式计算带来

出色的响应能力和定制化的用户体验，并通过基于服务器的模式提供管理和安全。然而，于该模式需要较高的服务器配置，有可能会导致企业初期成本投入过高。IDV架构同VDI恰恰相反，在IDV架构下，运算是集中在用户终端上，服务器端只负责存储等功能。该架构最早英特尔公司提出，目前，国产厂商红山桌面虚拟化的架构就是基于IDV。优势方面，IDV可以让企业用户在不进行大量资金投入，不对现有桌面管理实践做大规模改造，以及不影响用户体验的前提下，即可获得桌面虚拟化功能。如今，通过与云计算的结合，桌面虚拟化技术又迎来了一次变革——桌面云。目前，市场上我们熟知的IT巨头都有自己的桌面云解决方案，比如微软、思杰、VMware、红帽等，而国内也有不少企业也开始涉及这一领域，包括华为、深信服，以及一些新兴企业，比如云巢科技等等。当然，虽然各家企业实现的方案不同，但桌面

云桌面虚拟化解决方案

桌面虚拟化解决方案北京恒安永顺科技有限公司2015年10月30日

1传统教育IT架构面临的挑战 (2) 1.1 对PC的维护费时费力 (2) 1.2 TCO成本居高不下 (2) 1.3 安全隐患多 (2) 1.4 难以保证办公的连续性 (3) 1.5 噪音污染、能源浪费 (3) 2现状分析及需求 (3) 3解决方案目标 (3) 3.1 系统总体规划 (3) 3.2 设计目标 (3) 3.3 彻底解决基于互联网的远程应用安全问题 (4) 3.4 易操作性 (4) 3.5 稳定性 (4) 3.6 减少软件投资成本 (5) 3.7 快速部署实施，集中管理和维护 (5) 4解决方案优势 (5) 4.1 操作系统的可控性 (5) 4.2 简化部署 (5) 4.3 更高的灵活性 (5) 4.4 应用软件的可控性 (5) 4.5 知识资产可控性 (5) 4.6 降低成本 (6) 4.7 安全性 (6) 4.8 易管理性 (6) 4.9 节约成本 (6) 4.9.1硬件成本 (6) 4.9.2运行成本 (6) 5硬件基础平台搭建 (7) 5.1.1硬件搭建 (7) 5.1.2虚拟终端配置 (7) 6E技术服务体系 (8) 6.1 技术服务概览 (8) 6.2 技术服务总则 (8) 6.2.1电话服务 (8) 6.2.2标准服务包括 (8) 6.2.3特殊技术服务包括 (8) 6.2.4培训服务包括 (8)

1传统教育IT架构面临的挑战目前大多数创意型教育所使用的IT办公环境都是由服务器、网络设备、用户终端、普通办公软件、行业专用软件等组成，通过PC终端与服务器的架构方式来实现办公信息化的建设。虽然这种传统方式能够完成教育办公所需要的功能，但是在许多方面都有一定的局限性，比如设计员工行为管理、防毒防盗、数据安全等，这些不足也困扰着教育的管理者和使用者。 1.1对PC的维护费时费力目前许多教育使用PC机做为终端来提供给用户使用，当PC机出现例如硬件损坏、系统崩溃、软件报错等用户无法解决的问题时，就必须由教育的技术维护人员进行现场的维护。另外，每当系统、驱动或者软件需要升级或更新的时候，维护人员就必须逐一对每台PC进行操作去完成，这样一来，工作量非常大，而且会消耗非常多的时间。 1.2T CO成本居高不下一个教育会有大量的员工需要使用PC办公，不但硬件采购成本庞大，而且必须为每台机器安装操作系统和相关的软件，由于传统PC机的高功耗，加上需要空调散热等，办公时所产生的电费的支出也会居高不下。 1.3安全隐患多虽然教育的PC机主要为用户提办公功能，但是为了及时获得最新的信息，就必须与互联网相连以获得大量丰富的相关资料。如此一来，就极易遭受网络攻击与病毒侵袭，同时还有人为的病毒传播因素，如U盘等移动存储设备自身带有病毒，这些就给正常的办公使用造成了极大的安全隐患。另外，员工可以直接将工作文档和一些重要数据拷贝带走，这样会造成教育的一些机

桌面虚拟化解决处理办法

第1章项目需求 1. 办公桌面虚拟化：支持120个用户，主要是OA，邮件，Office ，杀毒软件：Trends : 2. 图形桌面虚拟化：8个用户； 3．希望每个桌面能够接入研发网／互联网（OA网），OA可以打印，发邮件。第2章系统整体技术框架 2.1设计遵循的原则 2.1.1安全性集中控制、保护和维护知识产权可以极大地降低数据丢失和被盗的风险。采用XenDesktop数据在没有得到特别授权的情况下不会离开数据中心，满足了合规性和安全要求。 2.1.2及时性在任何地方都能以最快的速度为所有用户交付桌面。 2.1.3持续性和高可靠性应用负载管理、服务器自动恢复和故障转移实现了高可用性，带来了“永远在线”的用户体验。 2.1.4高效性 XenDesktop大大降低了网络带宽需求，缓解了网络延时，这是由于在服务器上虚拟化应用以后，只有鼠标操作、键盘敲击和屏幕更新等数据经网络传输。

2.2XenDesktop技术原理 ●验证－采用虚拟化技术，用户几乎可通过任何设备（PC，笔记本，智能手持设备）访问其虚拟桌面。用户只要输入认证信息，就会获得与办公室桌面设备一致的虚拟桌面。 ●代理和桌面置备－身份验证通过后，桌面交付控制器（DDC）就可识别用户身份，然后动态置备虚拟桌面。用户尝试连接前，系统就开始桌面配置了，从而确保用户能及时访问虚拟桌面，同时有效利用能源、托管式基础架构以及简化的集中化桌面管理。 ●桌面交付－一旦确认用户身份，系统就会通过ICA协议为其交付桌面环境。作为用户验证阶段的一部分，系统将应用用于控制用户环境的策略，例如，如果用户通过家用PC建立连接的话，用户上传文件的能力就会受到限制。此外，XenDesktop还可利用单一桌面镜像以流技术将虚拟桌面经局域网交付到标准化PC或桌面设备，该镜像由系统管理员在数据中心集中管理，真正实现了简单的集中化桌面管理。此外，即使出现自然或人为灾害，用户也能在任何地方远程访问其公司桌面和虚拟应用，从而确保了业务连续性。 2.3系统具备的功能由于本方案基于XenDesktop自身提供的功能构建，所以应用系统应具备的所有功能都是XenDesktop中自有功能。本节列出每个功能类型和所对应的功能。

中科云·云教室(3D版)实施手册V1.0

云教室（3D版）实施手册版本号：V1.0

关于中科云巢中科云巢（北京）科技有限公司是国内领先的私有云解决方案提供商，专注于私有云基础架构产品（IaaS）的研发和服务。总部设立在北京中关村自主创新核心区的国家级软件园–中关村软件园，并在全国主要省市均设有技术服务网络和售后支持体系。公司联合信息安全、云计算、虚拟化、海量存储等领域的专家和顶尖研发人才，致力于开发自主知识产权面向未来的安全私有云相关的核心技术和解决方案，通过持续技术改进和创新，为用户提供完美体验产品和服务。公司为客户提供中科云CSC?VEC品牌的私有云基础架构产品包括服务器虚拟化、桌面虚拟化和存储虚拟化。为政府及各行业客户提供安全稳定、极简运维，绿色节能、拥有成本低、可移动的私有云计算平台，帮助用户在新的形式下由传统的IT向面向未来云计算基础架构过渡。中科云CSC? VEC顺应时代发展，通过持续的投入和创新，成为全球用户在私有云架构最可信赖的合作伙伴！

目录版权声明 (1) 关于中科云巢 (2) 目录 (3) 第一章前期准备和设备介绍 (6) 1.1 设备介绍 (6) 1.1.1服务器介绍 (6) 1.1.2终端机介绍 (7) 1.2 设备信息确认 (7) 1.2.1服务器台数确认 (7) 1.2.2服务器内存确认 (7) 1.2.3服务器上架确认 (7) 1.2.4服务器电源及网络接通确认 (7) 1.2.5服务器型号确认 (7) 1.2.6终端数量确认 (7) 1.2.7终端是否安装到位确认 (8) 1.2.8终端型号确认 (8) 1.2.9终端系统环境确认 (8) 1.2.10交换机台数确认 (8) 1.2.11交换机接通确认 (8) 1.2.12交换机型号确认 (8) 1.3用户需求确认 (8) 1.3.1桌面场景确认 (8) 1.3.2桌面场景数量确认 (8) 1.3.3桌面点数确认 (8) 1.3.4安装盘及安装软件确认 (8)

云桌面建议方案

XX单位虚拟桌面解决方案建议书

目录 1 现状与需求分析........................................错误!未定义书签。现状分析......................................错误!未定义书签。用户需求分析..................................错误!未定义书签。任务型用户............................... 错误!未定义书签。知识型用户............................... 错误!未定义书签。交付方式选型..................................错误!未定义书签。任务型用户............................... 错误!未定义书签。知识型用户............................... 错误!未定义书签。方案目标与收益................................错误!未定义书签。 2 虚拟桌面方案总体概述..................................错误!未定义书签。虚拟桌面交付架构总体介绍......................错误!未定义书签。虚拟桌面交付技术介绍..........................错误!未定义书签。流桌面................................... 错误!未定义书签。独占桌面................................. 错误!未定义书签。虚拟桌面交付产品介绍..........................错误!未定义书签。桌面虚拟化............................... 错误!未定义书签。服务器虚拟化............................. 错误!未定义书签。 3 详细设计..............................................错误!未定义书签。逻辑架构设计..................................错误!未定义书签。数据中心逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。用户接入逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。详细架构设计..................................错误!未定义书签。数据中心详细架构设计..................... 错误!未定义书签。用户接入详细架构设计..................... 错误!未定义书签。

桌面运维面试题

1.电脑无法上网(打不开网站),请给出您的排查步骤？ 1)首先确定物理链路就是否联通正常。 2)查瞧本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况就是否正确。 3)Ping本机回环地址,检测网卡驱动及TCP/IP协议就是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况,先测网关,然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况(记住几个外部IP)。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS就是否能正常解析网站域名。注:也可以在1、2步完成之后,从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程

当浏览器或应用程序要求解析一条域名时,首先检查本机H osts文件与DNS缓存中就是否存在对应的条目,如果有,直接返回该条目,如果没有,则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。 3.电脑开机黑屏无反映,常见的排错方法就是什么？ 1)按主机电源开关,瞧主机开关指示灯就是否亮起,若不亮,检查主机电源线就是否接触良好,检查插板等就是否通电。若亮灯,继续下一步。 2)主机指示灯亮,瞧显示器指示灯就是否亮起,若不亮,检查显示器电源连接线以及信号线(VGA线),就是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线,就要检查瞧两端的的针就是否有异常,若发生断针或歪斜针,纠正使其端正即可解除故障】若完好,继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好,电脑仍旧就是黑屏,且硬盘灯不闪烁,键盘灯也不亮,这时候先断开主机电源,然后按主机电源开关,在不通电的情况下按主机电源开

桌面云解决方案模板

桌面云解决方案 1

顶尖云桌面云解决方案北京金山顶尖科技股份有限公司 3月

目录概述 (5) 第一章、桌面虚拟化技术介绍 (5) 1.1.什么是桌面虚拟化？ (5) 1.2.桌面虚拟化VDI&VOI (6) 1.2.1.虚拟桌面基础架构VDI (6) 1.2.2.物理桌面虚拟化VOI (7) 1.3.桌面虚拟化市场发展趋势 (7) 1.3.1. VDI竞争激烈，市场规模不断扩大 (7) 1.3.2. VOI新型桌面虚拟化崭露头角 (8) 1.3.3.桌面虚拟化最佳路线VDI+VOI (9) 第二章、为什么要使用桌面虚拟化？ (11) 2.1.传统桌面管理面临的挑战 (11) 2.2.传统桌面管理存在的问题 (12) 第三章、顶尖云桌面云整体架构设计 (12) 3.1.方案结构 (12) 3.2.工作原理 (13) 第四章、顶尖云桌面云详细设计 (15) 4.1.顶尖云桌面云 VDI设计 (15) 4.1.1.顶尖云VDI (15) 4.1.2.顶尖云VDI架构设计 (15) 4.1.3.顶尖云VDI功能特性 (16) 4.2.顶尖云桌面云 VOI设计 (19) 4.2.1.顶尖云VOI (19) 4.2.2.顶尖云VOI架构设计 (19) 4.2.3.顶尖云VOI功能特性 (20) 4.3.顶尖云桌面云云应用设计 (24) 4.3.1.顶尖云云应用 (24)

4.3.2.云应用功能特性 (25) 4.4.顶尖云桌面云云盘设计 (26) 4.4.1.顶尖云云盘 (26) 4.4.2.云盘功能特性 (27) 第五章、顶尖云桌面云优势和价值 (28) 5.1.主要优势 (28) 5.2.核心价值 (29) 第六章、北京金山顶尖科技股份有限公司 (31) 6.1.企业文化 (31) 6.2.公司发展 (32) 6.3.业务发展 (32) 6.4.典型客户（部分） (33)

Citrix桌面虚拟化解决方案

目录第1章解决方案整体构架 (2) 1.1. 思杰虚拟桌面解决方案简介 (2) 第2章基于VM的托管VDI桌面方式 (4) 2.1. VDI方式的技术原理如下图所示： (4) 2.1.1.1. VDI方式带来很多好处，包括： (4) 2.1.2. VDI方式构架示意 (5) 2.1.3. 用户体验 (6) 2.2. VDI方式容量估算及方案所需软硬件列表 (7) 2.2.1. 容量估算 (7) 2.2.2. 软硬件配置列表 (7) 2.2.2.1. Citrix软件清单 (7) 2.2.2.2. 其他软件 (8) 2.2.2.3. 硬件清单 (9) 第3章使用无盘工作站方式 (9) 3.1. 本地流桌面（无盘工作站）原理 (9) 3.2. 无盘方式总体结构 (11) 3.3. 服务器配置及其他硬件需求 (12) 3.4. Citrix软件清单 (12) 3.5. 其他软件 (13)

第1章解决方案整体构架整体解决方案的思路是，将前端传统的PC替换成易于集中管理的瘦客户端和无盘工作站，数据集中乃至所有的操作系统和应用全部集中存储于后台服务器上。要达到这样的效果，桌面虚拟化是理想的解决方案。通过桌面虚拟化，能够快速、安全地向整个企业交付单个应用或完整桌面。用户可使用任何设备随时访问他们的桌面，获得良好的用户体验。利用桌面虚拟化，IT部门只需管理操作系统、应用和用户配置文件的单一实例，动态地加以组合，提高业务灵活性并简化桌面管理。 1.1.思杰虚拟桌面解决方案简介思杰是桌面虚拟化解决方案领域中的领导者。不同岗位上的员工需要不同类型的桌面。有些员工要求简洁实用和标准化的桌面，有的员工则看重卓越性能和个性化。思杰的XenDesktop桌面虚拟化结合了思杰特有的FlexCast?交付技术，可通过单一解决方案满足各种要求。利用FlexCast，IT部门能够交付各种虚拟桌面–每种桌面都经过专门定制，可满足每位用户的性能、安全性和灵活性要求。思杰的虚拟桌面的FlexCast技术，包含了以下几种技术，用户可以根据其自身需求，选择合适的技术：托管共享桌面（即发布共享的Windows服务器的桌面）可提供封闭、经过简化的标准环境，提供一组核心应用，适合不需要–或者不允许–个性化定制的任务型员工。这种模式最多可在一台服务器上支持500位用户，与任何其他虚拟桌面技术相比都可以大大节约成本。基于VM的托管VDI桌面提供个性化Windows桌面体验，通常适用于办公室工作人员–能够通过任何网络安全地交付给任何设备。这种方案结合了集中管理和全面用户个性化定制的优点，每台服务器一般能支持60到70个桌面。

桌面云数据安全解决方案1.

Chinasec(安元桌面云数据安全解决方案背景介绍随着云计算与虚拟化技术的不断成熟,桌面云(Desktop Cloud作为优化传统办公模式的解决方案而被广泛采用。桌面云是可以通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备例如PAD来访问跨平台的应用程序。桌面云的用户桌面环境都是托管在企业的数据中心,本地终端只是一个显示设备而已,所有的数据都是集中存储在企业数据中心。这样可以提高数据的集中应用,减少企业对硬件采购费用,减少运维人员的工作量。但是同时也提高了数据外泄的几率,对企业数据中心中的数据安全提出了更高的要求。风险分析虚拟化终端使用过程中,由于账户成为了控制资源是否允许使用的唯一控制方式,通过身份冒用可以越权使用非授权信息,造成涉密信息的泄密。

采用虚拟化技术的云终端,数据统一归档存储在核心存储设备上,数据集中存储后,敏感数据均存储在服务器上(云端,存在非授权使用和非法访问等安全隐患。在虚拟化的IT构架下,企业内部不通过本地进行数据存储和调用,统一将数据存储在云端进行存储,这种情况下,减少了数据在存储层面造成的数据泄露风险,但是增加了数据的内部泄密情况的发生。同时通过统一桌面云进行后台存储和管理,无法通过传统交换机方式实现VLAN的逻辑划分,对于部门之间或者工作组之间的隔离无法完成。同时,网络作为一个开放性的交互手段,数据交互存在很大的便利性,同时对于数据的外泄也是一个巨大的风险点。解决方案现有桌面云产品并没有完全解决企业信息泄密问题,传统的信息在存储、传输和使用过程中的安全风险在虚拟化环境中依然存在。明朝万达结合Chinasec(安元数据安全产品,推出桌面云数据安全解决方案:

中科云.云办公ARM客户端用户操作手册(专业版)V

中科云·云办公ARM客户端用户操作手册版本号：V1.0

关于中科云巢中科云巢(北京)科技有限公司是国内领先的私有云解决方案提供商，专注于私有云基础架构产品（IaaS）的研发和服务。公司总部位于北京中关村自主创新核心区-中关村软件园，在合肥高新技术产业开发区创新产业园设立研发中心，并在全国主要省市设有技术支持网络和售后服务体系。公司最新推出的“中科云”品牌的私有云基础架构产品—云办公，已经广泛服务于政府、能源、教育、医疗及制造等行业，为用户提供安全稳定、极简运维、绿色节能、总拥有成本低、可移动的私有云计算平台，帮助用户顺利实现由传统的IT向云计算基础架构的过渡。公司核心创业团队成员主要来自美国常青藤名校和国内IT巨头高管，并汇聚一批信息安全、云计算、虚拟化、海量存储等领域的专家和顶尖研发人才，致力于研发自主知识产权的面向未来的私有云核心技术和解决方案。中科云巢将持续进行技术改进和创新，整合市场与相关资源，依托新型的管理模式，快速准确地满足客户需求，为用户提供完美的产品和服务体验,成为全球用户在私有云架构方面最可信赖的合作伙伴！

(完整word版)桌面运维服务设计指南

桌面运维服务设计指南 1管理服务类 1.1管理服务列表根据管理服务内容，形成管理服务列表。 1.2档案建立 1）资料档案清单根据附件的《档案清单模板》，和客户搜集资料，制定《XX项目档案清单》。 2）档案建立由项目负责人分派给各运维工程师进行，进行档案搜集整理，搜集完毕由项目负责人统一归入电子档，可参考运维部CMDB目录结构根据用户特点进行修改。交付物：《XX项目电子档案库》 3）档案维护所有后续记录类更新工作由服务台来进行；变更及技术类文档由项目负责人来进行，并在《XX项目档案清单》作好相关记录。

1.3流程建设 1）事件管理流程建设根据运维体系事件管理流程建设，对日常发现、参与的事件进行记录。 2）问题管理流程建设根据运维体系问题管理流程建设，对发现的已知和潜在问题进行记录。 3）变更管理流程建设根据运维体系变更管理流程建设，对软、硬件基础设施等配置的改变进行记录。 4）知识库建设根据运维体系知识库管理流程建设，包括日常故障解决办法、思路，各类说明文档、常用软件、驱动等。交付物：《事件登记单》、《问题管理单》、《变更管理单》、《故障知识库》（可参考附件模板）。 2 主动服务类 2.1主动服务列表根据主动服务内容，形成主动服务列表。

2.2硬件维护常见硬件维护内容包括打印机维护、PC机维护及协议中约定的其他硬件维护。打印机维护主要内容包括打印异常维护、耗材更换（硒鼓、墨盒等），具体操作步骤可参考运维部知识库---桌面运维---- 《3、打印机日常维护》。 PC机硬件维护内容包括：CPU、内存、硬盘、声卡、显卡、主板、电源等硬件的扩容、检测、故障定位及更换。具体实施过程及故障排除方法请参考运维部知识库----《1、SDSTC-IE-01-2013 桌面运维作业手册》 2.3杀毒管理杀毒管理主要内容为配置、管理病毒更新服务器，统一部署防毒软件，根据用户方实际需求设置服务器端、客户端病毒库更新频率（服务器实时更新，每日更新，或指定日期更新等）、制定客户端病毒扫描计划，处理更新异常等情况。网络版杀毒软件配置过程可根据杀毒软件厂商提供的操作教程或用户手册，如网络版卡巴斯基部署过程可参考运维部知识库---桌面运维---《4、卡巴斯基网络版产品配置指南》。当客户端无法升级病毒库时，应首先检查内网通信是否正常，然后检查代理设置是否正常。 2.4系统优化在系统初装或重装之后对操作系统进行必要的优化，关闭多余的系统服务，删除无用