中龙非油品物流配送公司员工手册(终审稿)

中龙非油品物流配送公

司员工手册

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

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总裁致辞 (1)

前言 (2)

第一章公司概况 (2)

第二章中龙文化 (2)

第三章入职离职 (4)

第四章职业化标准 (5)

第五章考勤制度 (7)

第六章考核 (12)

第七章培训 (14)

第八章薪酬福利 (15)

第九章奖惩 (16)

第十章其他 (21)

前言

本《员工手册》是山东中龙发展有限公司制度体系的重要组成部分，是员工的基本行为准则，明确了员工的基本权利与义务，依据国家相关法律法规，结合企业的实际情况，经公司研究制订；希望您对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。

第一章公司概况

山东中龙发展有限公司成立于2007年7月19日，公司注册资本2000万。公司总部位于泉城济南，公司主营项目为中石化山东石油分公司“易捷”非油品物流配送，是山东中石化非油品配送全省独家运营商。根据公司业务发展，现在济南、青岛、潍坊、青岛、曲阜建立了与中石化联合办公的分公司。

第二章中龙文化

一、企业愿景：服务网络全球化

规模目标：覆盖山东地区辐射全国国际物流

功能性目标：完备的物流运输体系代购代销

二、企业使命：全心全意为客户提供最优质服务

关注客户所面临的挑战与压力，提供有竞争力的运输解决方案和整体服务，持续为客户创造最大价值。

三、价值观：

中龙之道：

信【信者诚，专而不移】以诚求信，专注服务于客户，业专而持之以恒；

智【智者知，求而睿启】求知启智，提高自身。修身而铸内涵，不在乎跨越，而在乎于步步坚实；

正【正者真，持正而商】商道亦人道行正则商正，商正则生。

四、企业LOGO

龙凤呈祥，“中”字形状，祥云图案，阴阳和谐，和氏璧。

第三章入职离职

一、入职

（一）分公司招聘新员工，通过分公司初试的，由分公司经理在OA系统中填写《入职申请表》，经总部审核并签订《试用期协议》后，方可录用。新员工入职一周内，须将个人资料邮寄回总部，包括入职申请表,一寸彩色红底照片八张，身份证复印件一式五份、户口簿（本人页、常住人口公民身份号码登记表页）复印件，学历证明、资格证书复印件，工作证明（离职证明）原件。

（二）如个人资料有更改或补充时，请员工在7日内告知公司综合管理部，并提供相应资料，包括姓名、联系方式、户籍地址及现住址、紧急情况联系人、培训结业或进修毕业情况，以保障员工的各项权益。

（三）公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现弄虚作假，公司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。

（四）新员工入职时接受综合管理部及所在部门培训，试用期间公司会为其指定相应的入职辅导员，以帮助新员工尽快适应环境，尽早进入工作状态。入职辅导员的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规章制度。

（五）新员工报道7天之内为双向选择期。员工如果认为公司现状不符合心理预期，可选择离开；公司对不符合要求的员工也有权选择不聘用。双向选择期计入试用期，在此期间离职不计发工资。

（六）员工试用期满由本人提交书面转正申请并由辅导员及直属负责人签署审批意见，审批通过的报总部审核。总部考察批准后，方可转正。

二、离职

（一）员工申请离职须经直属领导同意后，提交本人签名的书面离职报告，普通员工提前30天，分公司经理级提前60天。经总部审核后方可办理离职手续。

（二）双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未经批准或未完成离职手续擅自离职的，公司将按旷工处理。离职手续包括：

1、处理工作交接事宜，离职员工必须与继任员工做好工作交接。

2、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

3、依照公司财务制度归还公司欠款；

4、依法或依约定向公司支付违约金及/或损害赔偿金；

（三）员工连续旷工达三日则视为员工主动解除与公司的劳动合同，劳动合同于员工连续旷工满三日之时解除。员工应主动联系公司并与公司办理离职手续。

第四章职业化标准

一、仪容仪表

（一）总体要求是：仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、精神饱满。

（二）服饰要求：工作着装保持整洁，禁止穿有碍观瞻的服装，禁止穿拖鞋，男士必须穿长裤。

（三）容貌要求：男士头发、胡须不宜过长，女士不宜浓妆艳抹，指甲不宜过长。

（四）仪态要求：

1、员工于上班时必须保持良好的精神状态，不可无精打采。

2、对待公司领导、主管或上级、来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体。

3、站要腰身挺直，禁忌弓背哈腰，不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨；坐要从容就坐，动作轻稳（男士腰背挺直，女士文雅自然），离座稳重，非固定椅子须放回原处；行走要上身正直，双肩放松，目光平视，不得弯腰驼背，或与他人牵手、勾肩等，要靠右边行走，将自己行走的左边留给对方来客或后方急行的人。

4、在工作区域内，不得背手、叉腰、跺脚、或交叉双手于胸前。

二、行为准则

（一）尽忠职守，勇于担当，保守业务秘密；

（二）爱护公司财物，不浪费，廉洁奉公；

（三）遵守公司一切规章制度及工作守则；

（四）维护公司信誉，不做任何损害公司信誉的行为；

三、工作态度

（一）努力提高工作技能，提高工作效率；

（二）热爱本职工作，对自己的工作职责负责；

（三）员工之间应通力合作，互相配合；

（四）对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

四、工作纪律

（一）按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

（二）服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

第五章考勤制度

一、请假

（一）原则

1、请假应在得到批准后方可执行，否则视为旷工；

2、员工如遇突发情况不能上班或者生病需要到医院就医的，须在第二天上午九点前亲自联络主管，说明请假原因，并得到主管的批准，否则视为旷工；

3、所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，其审批负责人处以每次100元罚款。

（二）审批

1、员工请假1日之内由直属负责人批准；

2、员工请假2天以内由部门负责人批准；

3、员工请假3天及以上者分管副总或总裁批准。

4、员工请假2天及以上需在OA中提交请假申请，经相关领导核准后方可实行。

5、员工每月享受一日带薪病假。病假二日以上者，需提交县级以上医院病假证明、病历卡、医药费单据，材料不齐按事假处理。病假超过五天者，公司有权要求员工到指定医院复检，复检意见与病假证明不一致的，按复检意见处理。

（三）请假工资计算：

1、事假扣除当事人当月基本工资除以22天乘以请假天数并根据请假天数扣除绩效，扣除全勤奖，当月不推荐评优。

2、员工因患病或非因公负伤，可享受最长3个月的医疗期，医疗期内病假待遇按70%发放。

（四）销假：假期结束应向批准人及综合管理部销假，逾期未正常上班或未报告销假的，按旷工处理。

二、加班调休

(一）分公司实行不定时工作制；

（二）员工享受国家规定的法定节假日；

(三）员工加班累计达8小时者，可调休1个工作日；

（四）当月25日前加班需在当月完成调休，25日以后加班可在次月调休；

（五）员工加班由本人提出申请，分公司经理审批。调休单由本人申请，分公司经理签字。调休三日及以上须在OA中填写报请，经总部审批后方可实行。考勤人员做好相关加班调休的登记存档工作。

（六）员工私自逗留公司，造成的一切事故及损失，由当事人承担。

三、出勤报到

（一）分公司每日在qq业务群内报到，报到内容包括出勤人员、调休人员及请假人员情况。

（二）分公司财务专员负责日常出勤报到，财务专员调休时由分公司经理安排人员报到。

（三）分公司未进行出勤报到或报到情况与实际情况不符，分公司财务专员负直接责任，分公司经理负领导责任。

四、违反考勤制度的处罚

（一）迟到早退：员工上班15分钟内未到者视为迟到，下班提前15分钟内离岗的视为早退。迟到早退超过两小时者，按旷工半日处理；迟到四小时者，按旷工一日处理。

（二）旷工：如没有经过部门负责人同意外出者或外出故意拖延时间不按时返回公司者，一律按外出办私事处罚：半天内，按旷工半天处理；半天以上者，按旷工一天处理，并给予警告一次的处分。特殊情况需经主管领导签字批准，不办理批准手续者，根据时间长短，按迟到或旷工处理。旷工给予基本工资3倍处罚，并扣除绩效工资，连续旷工3天或年内累计旷工5天者公司有权予以解除劳动合同。

五、出差

（一）出差申请

出差之前，出差人员须在OA系统中填写《出差申请表》，注明出差的时间、地点和事由及出行方式，经相关领导审核批准后实行。

（二）出差审批

1、当日出差，即当日即可往返的出差，由部门经理核准。

2、三天内返回的由总裁办核准；

3、出差三天以上的由总裁批准。

（三）出差天数计算：

1、员工在出差当天的9：00前出发、17：30后返回公司的，可享受一天的出差补贴，否则不予计算出差补贴；

2、远途出差者，计算出差补贴采取“去头留尾”的原则。例如：9号出差12号返回者，给予3天的出差补贴；如果员工能提供9号9：00前出发、12号17：30后离开出差地的相关证明，则可给予4天的出差补贴；

（四）差旅费用及补贴

1、交通费用：员工交通工具以火车（含动车）、汽车、公交车为主，以相关有效时间内的车票、油票、过路过桥费作为交通报销凭证，实报实销。经批准使用自有车辆出差的，按与目的地点对点地图距离1元/公里补贴，其他非点对点距离不计入补贴范围。有特殊情况产生的打的费用或选乘其他交通工具的，需在费用产生之前书面申请部门经理同意或有公司特许明确告知后方可搭乘，否则费用自负。使用自有车辆的不再报销市内交通费及出租车费。

2、住宿及餐费：员工因工作安排跨区域出差，①当天不能往返时，住宿费及餐费补贴按照下列标准执行：一般员工100元/天，分公司经理150元/天，部门经理200元/天，部门经理以上职位人员300元/天;②出差当天往返的，给予一般员工30元/天、分分公司经理50元/天、部门经理80元/天、部门经理以上职位人员120元/天餐费补助。

3、备注

如果出差人员由公司安排或接待单位免费招待的，一律不予发放出差补贴；如出差期间发生了已经批准的招待费，期间不发放相应的餐费补贴。

（五）交通工具的选择标准

1、省内出差以火车或汽车为主。

2、部门经理以上的人员远途出差，可选择飞机、火车作为交通工具；其他员工远途出差一般选择火车作为交通工具。

3、一般员工因情况特殊需乘飞机出差的，向总经理提出申请，总经理同意后公司给予报销。

4、分公司经理级以上员工因业务需要，使用自有车辆出差的，须经过总裁办批准，报销费用按地图举例1元/公里补贴，高速过路费实报实销。

（六）出差销假注意事项

出差途中生病、遇意外、或因工作实际，需要延长差旅时间时，应打电话向公司请示；不得因私事延长出差时间，否则其差旅费不予报销。员工出差后，必须于3日内向直属负责人汇报工作。员工出差完毕后应立即返回公司，并于3日内凭有效日期票据凭证办理费用报销、差旅补贴等手续。

未按以上手续办理出差手续或未经审批所发生的费用，公司将不予报销，并按旷工处理。

（七）出差借款

1、公司坚持“先预算后开支”的费用控制原则。各部门对本部门的出差费用进行预算，做出计划表，报财务部及总经理审批，并严格按计划执行不得超支，公司原则上不支出计划外费用。借款的首要原则是“前帐不清，后帐不借”。

2、公司人员出差需借大笔现金时，应提前向财务预约；大额开支，应按银行的有关规定用支票支付。出差人员在出差返回后3个工作日内，到财务部结算还清出差借款。无正当理由过期不结算者，扣发借款人工资，直至扣清为止。出差借款额度与借款人工资挂钩，原则上不得超过借款人月基本工资的二分之一。

（八）报销程序

财务部严格按报销审批程序办理出差报销。本公司出差报销程序如下：

1、按财务规范粘贴《报销单》；

2、部门主管或经理审核签字；

3、财务部审核；

4、分管副总审批；

5、财务领款报销。

第六章考核

一、目的

为帮助员工明确工作目标和工作要求，促进管理人员与员工的沟通交流，提高管理绩效，同时给人力资源开发、调配提供依据，各级主管人员对其下属员工实行绩效考核。通过对员工工作成绩、能力和工作态度的正确评价，为其提薪、晋级、奖励及是否胜任工作等提供依据。

二、考核原则

（一）以客观事实为依据，考核遵循客观、公正、公开的原则；

（二）分层述职、逐级考评。

三、考核内容

工作业绩、工作能力、工作态度、学习提升能力及公司考核制度中规定的其他方面。

四、考核方法

（一）月度绩效考核与年终考核评议相结合；

（二）依据公司出台的各岗位考核办法进行考核。

五、考核程序

（一）月度绩效考核

由被考核人的主管对其月度工作完成情况及其他表现情况进行的绩效考评，并对被考核人进行指导，及时纠正出现的问题。

（二）年终考核

1、向直接主管提交年度工作总结；

2、年终召开部门总结会的，员工在总结会上向直接主管及部门主管述职自评；部门主管在经理会上向主管经理述职自评；

3、直接主管作出考核意见；

4、将考核结果反馈给被考核者，同时进行相应指导；

5、将考核材料交综合管理部存档。

六、根据员工工作表现和能力，考核一般被评定为五个等级：A超胜任B胜任C合格D期望E欠合格

七、考核结果将与薪金福利、职务升迁、解除劳动合同等有机结合。根据各岗位考核评定，考核结果为D和E者，公司将在当次考核期内取消加薪、晋升和评奖机会；考核结果为E者，公司有权对其进行培训或者调整工作岗位，经培训或者调整工作岗位，考核结果仍旧为E的，公司有权解除劳动合同。

八、末位淘汰制：对考核结果排名公司同岗位末位者，公司有权对其进行培训或者调整工作岗位，经培训或者调整工作岗位考核结果仍在末位者，公司有权按末位淘汰制解除劳动合同。

第七章培训

一、培训由综合管理部或员工所在部门组织。公司将员工培训视为企业持续成长的重要措施，既针对当前业务需要，又面向未来发展规划，做到现实性与战略性相统一。公司培训是员工福利的重要组成部分，以常规培训与专业培训相结合，岗前培训与在职培训相结合。

二、员工不能胜任工作的，公司可为其安排专项培训。员工有下列情形之一的，为不胜任工作的表现：

（一）工作达不到岗位要求；

（二）因失职，被公司累计通报批评2次；

（三）月度考核或年终考核多次达不到要求者；

三、经公司批准公费参加各类公司外部培训并取得合格证书的员工，培训费由公司报销。员工参加此类培训的，其结业证、毕业证、学位证、

合格证的复印件及成绩单应报综合管理部备案，并作为员工内部流动、选拔任用的参考依据。

四、员工应积极参加公司指定的培训，按期完成学习任务，通过培训考试，反馈培训心得，不断提高自己的技术业务水平和实际工作能力，更好地为公司服务。

第八章薪酬福利

一、待遇

（一）员工工资由基本工资+岗位工资+绩效工资+津贴+奖金+福利等组成。试用期发放基本工资和岗位工资的80%，员工转正后开始享受公司的各项津贴，其中津贴包含话费补贴、交通补贴、餐费补贴、工龄补贴；福利包含重大节日过节费等。

（二）员工当月工资在次月30日前发放至员工指定银行账户内。

二、福利

（一）社保：公司根据国家相关规定为员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险及生育保险。社保个人缴纳部分由个人自行承担，社保费用由公司统一代扣代缴。

（二）工龄补贴：员工在职满一年者，享受公司工龄工资，工龄工资按每年360元发放。

（三）婚假：员工结婚请假以领取结婚证为准。带薪婚假3天；晚婚者带薪10天婚假。

（四）产假：已婚女员工，早育享有90天产假，晚育享有五个月产假，剖腹产增加15天；男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受七天全薪的陪产假。女员工怀孕不满4个月流产，可享受20天产假。满4个月以上流产者，享受40天流产假。

（五）丧假：直系亲属去世，享受3天带薪丧假。非直系亲属，享受1天带薪丧假。

（六）年假：

1、员工在我公司连续工作满1年的，可享受带薪年假。工作1-10年享受5天带薪年假；工作10-20年享受10天带薪年假；工作20年以上的，休假15天。

2、年假当年使用，不得跨年或累计使用；

3、当年度享受产假、晚婚假的不享受年假

3、当年度事假累计达到5天或病假、工伤假累计达到1个月者不享受年假；

4、如有旷工、严重违纪等严重违反公司管理规定员工，不享受年休假。

（七）员工申请产假、婚假、带薪年假均应提前20日提交申请，经公司审核批准，

（八）新员工入职不满3个月的不享受公司各项福利。

第九章奖惩

一、目的及原则：

（一）目的

为了严肃公司纪律，维护公司制度，保证正常工作秩序，提高员工工作积极性，激励先进、鼓励上进，在公司内部塑造出一个健康、积极向上的工作氛围，特制订公司奖惩制度。

（二）奖惩的原则

1、奖罚分明：员工的表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时，公司将给予奖励；员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同给予相应惩戒。

2、处罚通知送达本人，本人有向上级申诉的权利。

3、该罚不罚、护短的管理人员由公司综合管理部提出处罚，下达“责任过失单”。

二、奖励方式

奖励分为书面奖励、通报表扬、记功、记大功四种，奖励计入员工档案，作为员工考核与晋升的重要依据。

三、奖励内容

员工有下列事件之一者可给予书面表扬：

(一)任职能力和工作业绩类

1、工作努力、业务纯熟，能按时完成部门重要或特殊交办任务

者；

2、

3、业务工作拓展有相当成效者；

4、

5、领导有方，管理有序，符合5S现场管理要求的；

4、月度工作表现最佳者或业绩非常突出者；

5、能够及时协助或有效解决突发事件者；

(二)工作态度和思想素质类

1、连续三个月考勤记录无请假、迟到、早退现象；

2、服务热情，积极主动，服务品质高，受到中石化提名表扬者；

3、因工作需要，主动牺牲个人时间为公司完成任务者；

4、预防事故或抢修设备使正常经营不致受到较大影响者；

(三)工作持续改进和创新类

1、合理化建议被采纳实施；

2、具有节约意识，为公司节约成本支出达3000元以上（含）5000元以下者；

(四)职业道德和操守类

1、助人为乐，行为具有较好影响者；

2、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理；

(五)其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者。

员工有下列事件之一者可给予通报表扬：

（一）任职能力和工作业绩类

1、一年内获得两次及以上书面表扬，获得通报表扬一次；

2、季度工作表现排名第一并能汇报分享经验供大家学习者；

3、为获得公司荣誉做出显着成绩者；

4、在公司的重大活动过程中表现突出者。

（二）工作态度和思想素质类

连续两年，模范执行规章制度，无劣迹者。

（三）工作持续改进和创新类

1、合理化建立被采纳实施，且实施效果良好者；

2、具有节约意识，为公司节约成本支出达5000元以上（含）10000元以下者；

（四）职业道德与操守类

1、维护公司规章制度和公司的利益，为公司挽回形象和损失者；

2、维护公司安全，在确保自身及他人人身安全的情况下积极采取措施排除险情，具有明显成效者；

3、工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；

（五）其他对公司或公众有利益的行为，经过公司审核的。

员工有下列事件之一者予以记功奖励

（一）任职能力和工作业绩类

1、全年累计获通报表扬三次者；

2、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者

3、连续三年，工作业绩突出，各项业务指标名列前茅者。

（二）工作态度和思想素质类

连续三年，模范遵守各项规章制度，无劣迹者。

（三）工作持续改进和创新类

1、为公司节约成本达10000元及以上；

2、提出的合理化建议实施效果良好并能广泛推广者；

3、因个人或领导团队，为公司增加收入10万元(含)以上50万元(不含)以下者；