礼仪与口才心得体会

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礼仪与口才心得体会

礼仪与口才心得体会

礼仪与口才课程学习感想

这个学期刚开始。发现几年多了一门课程叫‘利益与口才’。本

来觉得在大三这个重要的学年里,开设这样一科听起来作用不大的课程。因为大家更感兴趣的是如何在毕业以后找到好工作,而不是研究我该怎么坐,还有怎么穿衣服。

但是当我们真正开始上课的时候,我发现有些和我想象的不一样,当然有些也一样因为老师真的教我们怎么坐,怎么站还有怎么穿衣服,但不一样的那部分更重要。因为通过老师的示范讲解,让我们认识到了礼仪的重要性。他不仅是一门艺术,更关乎我们的形象,同时还是一门高深的文化。也许就是从你穿衣的品味或者习惯性的站姿坐姿,就能表现出一个人的修养和品位高低。这让我觉得,作为一名现代大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培育自己的情商。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交际经验,在交际过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就很快与交往对象接近。是他们觉得我是熟悉他们,理解他们尊重他们的。这样我们之间才能构建起真挚的友情。如果说礼

仪是表现给人的第一表面印象,那口才就是进一步加深你与他人交流的更重要的 U.不仅礼仪是一门艺术,口才也是一种艺术,一门科学,

一种能力的表现,但口才并不等同于讲话,不是只要会讲话便是有口才的人。在我们的生活中,工作中,我们与人之间交流思想,沟通感想。最直接最方便的途径就是语言。生活中总有一些人包括我们经常在私底下侃侃而谈,而一到公共场合或遇到陌生人,便会脸红耳赤,说话断断续续,语无伦次的尴尬情况。这种情况对我们的人际交往是非常不利的。工作中,客户不会等你准备好措辞才让你说,同事们不会揣摩你面红耳赤背后的尴尬心情。所以一定要学会敢说,能说,会说。平常上课老师会让大家积极回答问题或起身做示范,这对锻炼我们的胆量十分有帮助。

通过一个学期的礼仪与口才的学习,我想这对我们日后长久的人际交往中一定会起到很大作用。

礼仪培训学习心得体会

畜牧学校沈薇薇

这是一次印象深刻的学习和培训。有人说:“培训是一种福利”。的确,学习是紧张而 __,但又是充实而快乐的,我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训,通过四天的礼仪专题讲座,让我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。特别是了听杨茳老师的讲课之后,我对教师这一

神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到,作为一名教师,尤其是德育教师不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质,这当中就包含着对学生的道德品质教育。我们是千年文明古国,正从农耕文明走向工业文明,从保守走向开放,从愚昧走向文明。

百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。有人说“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人,为人师表的光荣职责。我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。所以这次培训的宗旨是:增强对中华民族的归属感-----我是继承者;增强对中华文化的认同感------我是传播者;增强对伟大祖国的自豪感-----我是捍卫者。教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着

潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着

整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣??

这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

教师礼仪的修养如何,不仅直接影响其教学效果,而且会直接影响到整个社会中传播人类文明的效果。“教师礼仪”指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。“教师仪表”是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师要

注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增加师生之间的感情。在听了邹翝燕老师的“听、读、写、说”这堂讲座后,我更加清楚的认识到一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。明白了教与学的目的是:沟通力、应用力、阅读力、理解力。对于老师来说身教重于言教,榜样的力量是无穷的。会听和用心听是完全不一样的。培养自己的口才,培养自己的沟通能力从听、读、写、说四个方面体现信、里、敬、义。

伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,

言传身教。严厉并不是苛刻,老师也是有七情六欲的,但不能把学生当作发泄的对象,这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与

新时期的师德师风都应该是一样的,但现在存在的区别在于:师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从,但现在则要求教师对学生也应尊重,这是个进步。因此,新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业,对待学生以外,还必须自觉地,高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。通过邹教授的讲解,我更深一步地感受到教师的高尚人格不仅应当反映在内在的精神境界上,而且应当体现在外在的言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。对照着审视自己在为人师的这一年中,真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级所有学生的声音,我曾大声呵斥过;因为忙于照顾区角的学生, __正视和我打招呼的学生的双眼;也因为报有“要树立老师的威信,要对学生严肃些的想法”,我忽视了对学生们的微笑。非常庆幸的是,邹教授的一番话,点醒了我:不要忘了对待学生也要注意礼貌。老师和学生之间的礼貌平等交往,这是让学生学习礼仪的最佳途径,也是尊重学生、让学生喜欢老师的重要前提。听完讲座,我在心中暗暗下定决心,从今天开始,我要对学生保持微笑,要做学生们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。

演讲稿也称演说词,是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文稿。为大家了演讲与口才学习心得3篇,欢迎大家阅读。

在当初大二时选修公选课时,看到演讲与口才这题目时,心中就有一丝想选的的冲动,因为自己的口才一直都不好,也从没做过所谓的公众演讲,在这方面吃过很多苦头,也因此失去很多机会,一直想好好练习,但又不知从何做起,但是由于多种原因,还是没有选这门课。

今年的选修课,室友选了这门课,我便问他,这课肯定要上台演讲,你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的,室友的话让我很振奋,“正是由于怕才去选它,如果一点挑战性都没,每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己,于是我选了这课,并打算在这课上好好练练自己,口才倒不重要,要想练好口才决非一日之功,贵在坚持,所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气,确实如何迈出这第一步是很难的。_礼仪与口才心得体会。

上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的,不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气,一直拖到最后才上台,上台后心情又是久久不能平静,还是没做好介绍,毕竟以前都未有类似经历,所以十分紧张。

个人的日常基本礼仪知识

个人的日常基本礼仪知识 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《个人的日常基本礼仪知识》的内容,具体内容:现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。个人礼仪五大基本要素个... 现代社会讲究礼仪,大到国家会面,小到家庭教育。所以礼仪不是小事,是我们每个人的做人之本,也是我们自尊自爱的体现,我带大家了解礼仪的基本要素和知识。 个人礼仪五大基本要素 个人礼仪是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。 作为现代人,如果不学习一些个人礼仪知识,很容易被人轻视,因为不懂个人礼仪的人,别人会认为你没有修养,素质不高。学习个人礼仪,首先要记住个人礼仪五大基本要素: 第一,以个人为支点。 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高

个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。 第二,以修养为基础。 个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有"诚于中"方能"行于外",因此个人礼仪必须以个人修养为基础。 第三,以尊敬为原则。 在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。"敬人者,人恒敬之",只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。 第四,以美好为目标。 遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以"美好"为目标的。 第五,以长远为方针。 个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更

18秋《日常礼仪与口才训练》期中考试卷--A3双面--550份

_______________ 姓名____________________ 座号_______________ 成绩_______________ ……………………………装…………………………订………………………线…………………………… 莆田市理工技术学校2018-2019学年上学期(18秋) 《日常礼仪与口才训练》期中考试试卷 满分100分 考试时间120分钟 一、选择题:(每小题2分,共30分) 1. 礼貌礼节是古至今都是衡量一个人( )程度的准绳。 A 文明 B 修养 C 文化 D 品德 2. 讲礼仪的作用( ) A 内强素质、外塑形象、增进交往 B 加强素质、外塑形象、增进交往 C 加强素质、外树形象、增强友谊 D 加强素质、外塑形象、增强交往 3. 个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪 4.以下哪些行为是文明行为?( ) A 随地仍垃圾 B 给老人让座 C 损坏公物 D 随地吐痰 5(. )中国式的小费。 A 握手 B 打招呼 C 鞠躬 D 脱帽子 6.你去别人家做客,离开时请人勿送应说( ) A 拜托 B 劳驾 C 留步 D 奉还 7.在服务工作中,以下哪些不是我们应当说的敬语( ) A 您好 B 干嘛 C 请 D 谢谢 8.根据介绍的场合需要及介绍人的不同,可以将介绍分为自我介绍、 ( )和集体介绍三种类型。 A 家人介绍 B 朋友介绍 C 他人介绍 D 公司介绍 9.一般不要给年长多病的人送( ) A 钟表 B 书 C 剪刀 D 花 10.握手时的标准手位应是( ) A 掌心向上 B 掌心向下 C 手掌与地面垂直 D 随意 11.在给别人递名片时,要注意( ) A 尊卑有序 B 把文字重要的一面对给别人 C 双手递给别人 D 嘴里说些客气的话 12.在接受名片时,应( ) 4. A 早上7点之前 B 中午 C 早上7点之后 D 晚上10点之前 13.以下哪个动作时正确的存放名片的礼仪?( ) A 随意摆弄 B 存放名片夹 C 扔在桌子上D 塞进口袋 14.教师对学生进行批评时,错误的做法是( ) A 就事论事 B 平等对待 C 言辞激烈D 以理服人 15. 正确的微笑( ) A 醉人的笑 B 神秘的笑 C 妩媚的笑 D 甜蜜而真诚的笑 二、多选题:(每小题3分,共15分) 1. 拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。 A 清晨 B 用餐时间 C 节假日下午 D 上午八点以后 E 平日晚饭后 2. 乘坐公共汽车和地铁列车应排队,先上后下,要礼让( ) A 残疾人 B 中年人 C 老年人 D 妇人 E 小孩 3. 行握手礼仪,错误的是( ) A 男士不能带手套 B 不能跨着门槛握手 C 多人同时握手,可以交叉握。 D 女士的礼服网格手套 E 左顾右盼或与第三人讲话 4. 接听电话是应该做到( ) A 面带微笑 B 铃响三声接听 C 做好记录 D 通话完毕可先行挂断电话 E 礼貌问候对方 5. 进出亲朋好友房间时应该注意以下问题( ) A 门外站立轻轻敲门 B 微笑着一一打招呼 C 经主人开门引导方可进入 D 主动请辞离去,请主人留步 E 在楼下叫对方名 三、判断题:(每小题1分,共10分) 1. 礼是礼貌、礼节。仪是仪式、仪表、仪态。 ( ) 2. 在正式场合与服务岗位工作者,一般不宜染发。 ( ) 3. 男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。 ( ) 4. 敬人的原则要对人诚心诚意,做到宽厚、宽容、大度。 ( ) 5. 在正式的场合站立时可以将手插入口袋或交叉在胸前。 ( ) 6. 如果是圆桌座满人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。( ) 7. 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:就高不就低。 ( ) 8. 当别人夸奖自己时,越谦虚越好。 ( ) 9. 当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。( ) 10.见面时主动动手与对方握手,表示你待人热情彬彬有礼。 ( )

日常生活中的礼仪

日常生活中的礼仪 中华民族是礼仪之邦,所以在我们的日常生活中就少不了礼仪。 下面是学习啦为大家准备的日常生活中的礼仪,希望可以帮助大家! 日常生活中的礼仪 基本礼仪 (1)基本动作-走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。 (2)礼貌用语-您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。 (3)个人礼仪-擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。 (4)基本交往-打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民 族信仰等) 家庭礼仪 (1)尊敬长辈-称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘 车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对 周围的人学会感恩等。 (2)行为习惯-和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理 自己的情绪、主动饲养动物等。

(3)客人来访-见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。 (4)拜访作客-会正确敲门、拜访客人要带礼物等。 公共场所礼仪 (1)行走-不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行,不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。 (2)等候-在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。 (3)乘车-先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、 不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌 用语。 (4)乘电梯-乘坐升降式电梯:不扒门,不划门,不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯:靠右侧、不推挤、不上下 跳等。 (5)游泳馆-不向池内扔脏物、不向池内大小便等。 (6)图书馆-轻声细语、不污损图书、书归原位等。 (7)商场-不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、不私尝食品。 (8)公园-维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。 (9)在影剧院内-保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。 (10)在动物园里-按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。 (11)在博物馆里-保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等 节日礼仪 (1)节日的问候-主动和他人打招呼、给长辈提前打电话送祝福等。

怎样提高口才和沟通技巧

怎样提高口才和沟通技巧 今天小编为大家收集整理了关于怎样提高口才和沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 如何练习口才: 一、积极心态训练 1、自我暗示:每天清晨默念10遍"我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!"(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。) 2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功。 3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。 二、口才锻炼 (一)每天至少10分钟深呼吸训练。 (二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地交流思想。 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己"三分钟演讲"一次或"三分钟默讲"一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。 5、注意讲话时的一些技巧。 A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。 B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,

语句中间不打岔。 C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。 D、如果表现不好,自我安慰:"刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲";同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。 E、紧张时,可以放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次。 三、辅助锻炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。 3、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。 4、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力。 5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。 做到"五多"为提高沟通能力打基础。人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此,你要做到五多即多读、多看、多写,多动、多思。 多读 所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。

日常基本礼仪常识

仪容礼仪 1、头发整洁,发型得体大方。 2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。 3、口腔卫生,牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。 着装礼仪 1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。 2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。 3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。 2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。 3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。 举止礼仪 1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。 4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。

《演讲与口才》试卷及答案教学文案

《演讲与口才》试卷A答案 一、单项选择题。 1. 【D 】 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2. 口才是【 A 】 A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能 C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质 3. 【 D 】 A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点,帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】 A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的”【 B 】 A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 6 【 A 】是最适合朗诵的体裁。 A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事 7 【A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。 A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张 二、多项选择题 1. 社会越发展,口才艺术的运用所体现出的【A B C D 】会越来越大。 A、作用 B、意义 C、价值 D、艺术 2. 下列对于口才的描述正确的是【 A B C D 】 A 、机会都是“争取”来的!B、业绩都是“谈出”来的! C 、人才都是“感召”来的! D 、投资都是“吸引”来的! 3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示,领导人的沟通时间【 A B C D 】 A 、有45%花在听,B、30%花在说,C 、16%花在读,D 、9%花在写。 4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的,下列说法正确的是【 A B C D 】 A 、尊重上级是一种天职B、尊重下级是一种美德 C 、尊重客户是一种常识 D 、尊重同事是一种本分 5. 巧妙运用副语言,可以使语言的表意效果更明确,更生动,副语言主要指【 A B C D 】 A 、听话听声,锣鼓听音B、把握节奏,控制快慢 C 、非常停顿,语翻新意D、深笑浅吟,自然得体 6. 口才不好的表现是在公众场合发言时,大脑一片空白【 A B C D 】 A 、紧张无措B、心跳加速 C 、表达不清 D 、词不达意 7. 演讲者手势的动作【 A B C D 】 A 、手心朝上——心际坦白真诚B、手心朝下——不愿意 C 、握拳——情绪激烈,暗下决心 D 、前伸手掌渐渐向上——表示进步,兴旺发达 8. 口才日常训练的方法主要有【A B C D 】

(沟通与口才)名人幽默的例子

名人幽默的例子 名人幽默的例子 幽默像一座桥梁,能拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。日常生活中,人与人之间难免发生摩擦,运用幽默可以避免对立情绪,消除不快,达到和谐。 有这样一则故事:古希腊知名哲学家苏格拉底一次在家中会客,他的妻子为一点小事大吵大闹。苏格拉底好言相劝,他的妻子不但不听,反而将半盆冷水泼在他的身上,客人非常尴尬,而苏格拉底却淡然一笑说:“我早就预料到,雷声过后是倾盆大雨。”这样一句话,使在场的客人捧腹大笑。所以说,幽默是一种艺术,恰当地运用幽默可以达到意想不到的效果。主持人一句幽默的话语,可以活跃晚会气氛,使观众对晚会产生浓厚的兴趣;老师一句幽默的话语,可以活跃课堂气氛,调动同学们的积极性;同学们恰当地运用幽默,可以很好地表现自己……幽默还可以拉近人与人的距离,使陌生的心灵变得亲近,以便捷的方式进入社会圈子,并成为主要角色;使你与任何人在一起都能谈笑风生,沟通感情,融洽气氛。幽默能使我们永远置身于一个轻松愉快的环境中。 在生活或工作中,也许我们经常听到别人说幽默风趣的话,但你有没有想过自己也可以风趣一番?幽默的话语除了可以让你避免许多突发事件、许多尴尬的事情外,还容易得到朋友的喜爱,异性的青睐。

萧伯纳是地地道道的英国人,也是知名的文学家,他继承了英国传统的绅士风度,这种绅士风度很大程度上体现在他的幽默上。 有一天,萧伯纳在街上行走,一个骑自行车的冒失鬼把他撞倒在地,幸好没有受伤,只是把衣服刮破了一点,虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,可是萧伯纳却惋惜地说:“你的运气不佳,先生,你如果把我撞死了,你就可以名扬四海了!” 萧伯纳的这一句妙语,把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来,使这一事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默不仅给对方留下了难忘的印象,同时又给人以友善和宽容。 又有一次,萧伯纳因为久坐得_了脊椎病,去医院检查。医生对萧伯纳说:“我想到了一个办法,你的脊椎骨有一块坏了,但是可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。只不过这对我们来说是一个巨大的挑战,因为这种手术很困难,我们从来没有尝试过,而且你也要承受巨大的痛苦。”后,医生表示这次手术所要收取的费用不同一般。 如果萧伯纳在这样的场合与医生争论,或表示不满、失望,将会与医生处于对立的局面。而对立的结果会给双方带来难堪,也会影响双方的合作和治疗效果。 萧伯纳在听了医生的介绍后,淡淡地一笑说:“好呀!不过请告诉我,你们打算付给我多少手术试验费?”

(完整版)2018口才艺术与社交礼仪课后答案

【单选题】中国进入太空的第一人是()。 ?A、景海鹏 ?B、杨利伟 ?C、刘洋 ?D、聂海胜 我的答案:B 2 【判断题】部分行业人的大拇指具有指向作用,例如空军地勤人员。() 我的答案:√ 3 【判断题】一个人的成功,百分之八十五靠智商,百分之十靠情商。() 我的答案:× 4 【判断题】礼貌即在人际交往中,通过言语、动作,向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。() 我的答案:√ 1 【单选题】人最有价值的时候是()。 ?A、少年 ?B、青年 ?C、老年 ?D、中年 我的答案:D 2 【判断题】礼仪是有形的纪律。() 我的答案:× 3

【判断题】人生真正的价值在于不断的奋斗。() 我的答案:√ 4 【判断题】礼节和仪式的统称是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。() 我的答案:√ 1 【单选题】人离动物越远,离()越近。 ?A、快乐 ?B、悲伤 ?C、礼仪 ?D、痛苦 我的答案:C 2 【判断题】马克思认为人和动物的区别在于人能劳动,能够使用工具。() 我的答案:√ 3 【判断题】礼仪无处不在,无时不有。() 我的答案:√ 4 【判断题】当一个人忘记自己做人的高贵身份时,就是犯错误、倒霉的开始。() 我的答案:√ 1

【单选题】吃的礼仪在整个礼仪中占到将近()。 ?A、二分之一 ?B、五分之四 ?C、三分之一 ?D、四分之一 我的答案:C 2 【多选题】好男人的标准包括()。 ?A、有血性 ?B、敢担当 ?C、宽广胸怀 ?D、自律 我的答案:ABCD 3 【判断题】吃相最能够反映一个人及其家族的文化。() 我的答案:√ 4 【判断题】经常洗头也是一种社交礼仪。() 我的答案:√ 1 【单选题】西方贵族形成的条件不包括()。

如何训练好口才-精品文案范文

如何训练好口才 如何训练好口才 如何训练好口才?——创造良好沟通的语言魅力 “张小姐,您今天的打扮看起来真是容光焕发,这件衣服的式样和颜色真的很适合您!”“真的吗?谢谢!你的话,会让我一天心情都愉快……”这样的对话,您一定不陌生。 我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样,是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美,但是应该也不会反对和周遭的朋友,至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──pntr(永久正常贸易伙伴关系)吧!人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂,但若要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系,如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要! 有威力的沟通 从培养口才开始 口才,顾名思义是指口头表达的能力展现,而口才也是掌握人际沟通中,相当重要且可直接感受到的关键因素。 内容清晰,逻辑严谨,见解独特的人,通常较容易取得别人的信赖并达成共识,这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足,您不能不具备熟练的“嘴上工夫”。否则,别说是应付工作上的实际需要,就连和家人的日常生活相处上,恐怕也会容易出现磨擦。 良好而有威力的沟通,要从单项表达的口才开始,若表达得流利,内容丰富,使用的语言很精确,就有机会发展成为一个沟通专家!以下是口才训练的基本技巧,希望对您口才的培养有助益。 perfact的口才公式 如果人际关系好,对方比较容易接受你的说话内容,说服力也高;反之,人际关系不好,想拓展人际也会比较困难。对陌生人拜访时,如何才能建立良好人际关系?好的人际沟通,便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通,就要懂得运用人性对话技巧,perfact公关口才即是掌握人性的口才公式(与英文字“完美”perfect仅差一字,

日常生活中的家庭礼仪

日常生活中的家庭礼仪 家和万事兴,在中国的传统文化背景下,家庭在人们生活中的地位尤其重要。家庭不仅仅是人们吃、喝、住的场所,同时是有着丰富伦理内容的情感港湾。 “在家庭中讲礼仪,才能造就良好的家庭气氛,使人感受到家庭的幸福和温馨。反之,不讲礼仪,很容易引起矛盾和摩擦,久而久之,影响相互之间的感情,造成家庭矛盾。” 一、常对亲人说“谢谢” 家庭是最具私人性的场合,但这并不改变一般的人性需要,例如尊重的需要,讲必要的礼仪,就是尊重他人,不仅不会使人尴尬、陌生,而且使人感到精神上的满足。在家庭成员之间表达感激,主要是表达对亲人的关心,对家人说声“谢谢”能使对方感到心理快乐,有利于活跃家庭气氛,在某些情况下,保护了对方的自尊心,也有利于减少家庭矛盾。当然,家庭成员中的客套应与一般生活中的客套相区别。 二、家庭接待客人的礼仪 知道客人来访,要搞好家庭卫生,准备好茶、烟、糖果、饮料等。客人来访时,最好出门迎接。注意自己的穿着打扮,不要穿内衣内裤接待客人,即使是十分熟悉的朋友,也要穿便衣接待。客人进屋后,要主动给客人敬茶或饮料。 三、待人接物的基本礼仪 1)有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。 2)客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。 3)敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。 4)吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。5)接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。 6)客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。 7)客人坚持要回去,不要勉强挽留。 8)送客应到大门外,走在长者后面。 9)分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。 人的社会化起始于家庭,人的文明礼貌的养成,也必然是从家庭开始。每个家庭都要重视构建家庭礼仪文化,使家庭成员在礼仪文化的熏陶中,成为懂礼貌、有教养的人。

(沟通与口才)看什么书能提高口才

看什么书能提高口才 第一本能提高口才的书:60天完美口才打造计划 《60天完美口才打造计划》是一本实用的口才自我训练手册。它的突出特点在于提供了一套行之有效的自我训练方法。关于口才的书很多,但大都只是告诉你好口才的标准,如:讲话要幽默,要有条理,要站在对方立场,要懂得控制,要有信心等,但却不告诉你应当怎样去练。事实上,标准是一回事,方法又是另一回事。光把标准放在那里,不指明一条道路的话,读者又怎么知道该如何入手呢?《60天完美口才打造计划》教你从改善声形条件、提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等方面入手训练,来大幅度提高表达能力。按照《60天完美口才打造计划》的方法,成为口才出众的人仅仅需要短短的60天。 第二本能提高口才的书:TED演讲的秘密18分钟改变世界[HowToDeliverATEDTalk] 一部全面解析TED演讲的实践力作!网易公开课专题力荐!65个卓越TED演讲二维码贯穿全书,打造全新可视化阅读体验!台湾诚品书店XXXX 年度财经商业类畅销书! 《TED演讲的秘密:18分钟改变世界》TEDx大会组织者和演讲者,TED 和TEDx演讲者教练,高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺超过10000

小时演讲训练的成果全面分享。帮你省下学习公开演讲所需的20年时间,以及观看和解构数百个TED演讲所需要的无数小时。 要在18分钟内打动听众,需要具备超强的演讲技巧。本书从内容和技巧两方面入手,揭示演讲内容打动人心的秘密,分析演讲者引爆现场的技巧,同时,配合65个卓越TED演讲的二维码,引领可视化阅读趋势,帮你战胜比死亡更可怕的演讲。 《TED演讲的秘密:18分钟改变世界》的作者从一个学习者的角度出发,以风靡全球的TED演讲作为样本展探讨演讲内容打动人心,演讲者引爆现场的技巧。这是其他任何演讲书或演讲理论都不具备的特质。 第三本能提高口才的书:卡耐基魅力口才与说话技巧:语言的突破+人性的弱点+说话的艺术(套装共3册) 奥巴马、原一平、蔡康永、刘强东口才动人的秘密! 《语言的突破》不仅仅是口才训练书,也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世,就创造了人类出版史上一个奇迹:10年之内发行了XXXX 多万册,被译成了几十种文字,成为世界上受推崇的“口才指南”。 《语言的突破》不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧,而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容,详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法,阐述了演讲口才方面的方法和技巧,旨在指导人们克服人性和心理弱点,学会语言的艺术和技巧,顺乎自然地发挥自我潜能,在各种场合下发表谈话,博得赞誉,从而获得人生和商业的成功。

口才训练技巧_口才沟通训练

口才训练技巧_口才沟通训练 口才是一项能力,而能力一定是通过训练修炼而成的。所以,看进去的东西,不 是口才;讲出来的,才是口才。以下是小编收集的口才训练技巧,仅供大家阅读参考! 口才训练技巧_口才沟通训练 1、朗读朗诵 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积 累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建 议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年。 2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样 效果更好。 3、自我录音摄像 如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这 样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久, 你的口才自然进步神速。看一次自 己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法, 就是,躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床

上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了! 5、速读训练 这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。 方法,找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。 6、即兴朗读 平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。 7、背诵法 背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个,一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些

18秋《日常礼仪与口才训练》期中考试卷--A3双面--550份

莆田市理工技术学校2018-2019学年上学期(18秋)《日常礼仪与口才训练》期中考试试卷 满分100分考试时间120分钟 一、选择题:(每小题2分,共30分) [ 1.礼貌礼节是古至今都是衡量一个人()程度的准绳。 A 文明 B 修养 C 文化 D 品德 2.讲礼仪的作用() … A 内强素质、外塑形象、增进交往 B 加强素质、外塑形象、增进交往 C 加强素质、外树形象、增强友谊 D 加强素质、外塑形象、增强交往 3. 个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪 * 4.以下哪些行为是文明行为() A 随地仍垃圾 B 给老人让座 C 损坏公物 D 随地吐痰 5(. )中国式的小费。 》 A 握手 B 打招呼 C 鞠躬 D 脱帽子 6.你去别人家做客,离开时请人勿送应说() A 拜托 B 劳驾 C 留步 D 奉还 ; 7.在服务工作中,以下哪些不是我们应当说的敬语() A 您好B干嘛 C 请 D 谢谢 8.根据介绍的场合需要及介绍人的不同,可以将介绍分为自我介绍、 ( )和集体介绍三种类型。 ( A 家人介绍 B 朋友介绍 C 他人介绍 D 公司介绍 9.一般不要给年长多病的人送()A 钟表B 书 C 剪刀 D 花 】 10.握手时的标准手位应是() A 掌心向上 B 掌心向下 C 手掌与地面垂直 D 随意 11.在给别人递名片时,要注意() A 尊卑有序 B 把文字重要的一面对给别人C双手递给别人D 嘴里说些客气的话 12.在接受名片时,应() 4.A 早上7点之前B 中午C 早上7点之后D 晚上10点之前 13.以下哪个动作时正确的存放名片的礼仪() A 随意摆弄 B 存放名片夹 C 扔在桌子上 D 塞进口袋 - 14.教师对学生进行批评时,错误的做法是() A 就事论事 B 平等对待 C 言辞激烈D以理服人 15.正确的微笑() ( A 醉人的笑 B 神秘的笑 C 妩媚的笑 D 甜蜜而真诚的笑 二、多选题:(每小题3分,共15分) 1.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。 》 A 清晨 B 用餐时间 C 节假日下午 D 上午八点以后 E 平日晚饭后 2.乘坐公共汽车和地铁列车应排队,先上后下,要礼让() A 残疾人 B 中年人 C 老年人 D 妇人 E 小孩 3.— 4.行握手礼仪,错误的是() A 男士不能带手套 B 不能跨着门槛握手 C 多人同时握手,可以交叉握。D女士的礼服网格手套 E 左顾右盼或与第三人讲话 5.接听电话是应该做到() A 面带微笑 B 铃响三声接听 C 做好记录 D 通话完毕可先行挂断电话 E 礼貌问候对方: 6.进出亲朋好友房间时应该注意以下问题() A 门外站立轻轻敲门 B 微笑着一一打招呼 C 经主人开门引导方可进入 D 主动请辞离去,请主人留步 E 在楼下叫对方名 三、判断题:(每小题1分,共10分)

家庭日常生活中的礼节礼仪

家庭日常生活中的礼节礼仪 1.家庭中的基本称谓 按照我国的传统习惯,称谓可分为称人、自称,对他人称爱对他人自称这四种称法,它表示家庭和亲戚之间关系的特定名称。 称人,即称呼自己交谈的对象。如父亲、母亲、哥哥、姐姐等,此种称呼比较简单。 自称,就是在谈话对象面前称自己,选在家庭中的长辈与平辈之间都按照定称。如对父母称自己则为“女儿”,对祖父称自己则为“孙女”。对他人称,就是对谈话对象称呼他的亲友+币论足长辈平辈,最好在称渭前加一个“令”字或“尊”字。 对他人自称,就是对谈话对象称呼自己的至亲,无论长辈或平辈,一般在称渭前都冠以一个家字。如“隶父”、“家兄”。 家政服务员到一个新家庭,首先面临的也有一个称呼问题。一般称岳主人为阿姨,男主人为授叔(或伯伯).根据年龄而定。如家中有老人,可以随小孩称爷爷、奶奶或外公、外婆。 在社交中,作为家政服务虽称谓对方要注意以下儿条: 一、使用称呼要注意语言习惯和呲特点。比如在南方和北方称砰人就有所不同,东北称中年妇女叫“大婶”、“大姐”,而在南方一般叫‘阿姨”。另外像“同志”一词是正式场合的基本称滑,“小姐”一词是对年轻姑娘的称呼,但日常生活中称“同志”显得过于严肃和生分,而称“小姐”现在有些地方的年轻姑娘不太高兴,这都要引起注意。 对于工人,年长的可称“老师傅”,年纪不大的可称“师傅”,对于文化水平较高的同志,可称“先生、女士”等,对于有职务的同志,则可直接称其为“经理、主任、科长”等。 二、称呼要注意长幻有序,疏亲有别。通常在)多时应先称呼年纪大的,职务高的,关系熟的,同时耍注意揣摩对方心理。如果称一位30岁左右的陌生女子为太太,则有点冒失,因为对方或许还未结婚呢;最好称其为“女士”或“小姐”。另外对于初次见面的陌生人称其为“同志”、“先生”、“女士”最为规范。 在我国社会的一般交往中,人们习惯用职业名称或职称来称呼对方。如对医生、教师、工程师、教授、厂长分别称降医生、黄老师、周工、范教授、刘厂长等。“同志”是我国人民用得较为广泛的一个词。随着对外开放,近年来先生、小姐、女士的称呼叉多了起来。对已婚女子称夫人,未婚女子称小姐。对不了解婚姻情况的女于均称女士. 2家庭中的一般礼节 (1)敲门 一般来说,进^别人住所,要先敲f J或按电铃。敲门不要太过用力,不要用拳头砸rJ 或脚踢门,而要用食指、中指并扰弯曲,用指关节敲击大门:更不要连声撞击,要给主人一段反应、开门的时间,如无动静,可再敲一次,另外还要注意拜访客人要注意时,切莫在对方睡觉时敲门拜访。对于家庭服务虽来说特别应注意,不能擅自进^主人卧室,有事可在门外简短说完。如果主人请你进主人室内,设请你坐下,也币要随便坐下,谈完正事就离开。一般都在客厅谈话比较方便。 (2)打电话 如果主人在家,电话铃响起,作为家政服务员不要太主动去接电话;如果主人正在忙着抽不开身,你就应该代劳。接电话时应注意以下事项: (1)听到电话铃响,拿起电话首先要说礼貌问侯语,如“您好“,同时要注意接电话一定要及时,不要让对方久等。问侯完毕要报一下主人的隶,如:“你好,这是…的家”,然后再问对方找谁。切忌自己什矗都不说,只是一味地询问对方:“你叫什么名字’”、“你是哪里的'”、‘你找她(他)有什么事,”,这种做法是极小礼貌的。

人际交往口才训练与沟通技巧分享

人际交往口才训练与沟通技巧分享 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《人际交往口才训练与沟通技巧分享》的内容,具体内容:今天的天气不错,很适合用来学习,所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧,希望可以帮助到有需要的同学!1交际口才训练1、想象训练为自己设定一个场景... 今天的天气不错,很适合用来学习,所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧,希望可以帮助到有需要的同学! 1交际口才训练 1、想象训练 为自己设定一个场景,设想自己处于这样一个场合,设定自己的身份,想一下自己应该说些什么,语气是怎样的?针对对方的提问自己应该怎样回答等。 2、模拟训练 上面那个是想象的,现在这个练习是要付诸行动的,设想自己是一位演讲家,一位推销员,然后面对着各位观位或者客户,表达自己应该表达的东西。 3、意识训练 在日常生活中,一些报告、演讲、辩论等场合要积极发言,不断的锻炼自己。 4、群体训练 在一些聚餐或者是多人的地方进行倾听和模仿,多种别人沟通。

2口才训练与沟通技巧 一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 四、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 3人际沟通与口才训练 (1)描述法 小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。 (2)角色扮演法 角色一词,我们也是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。我们这里的角色,与戏剧、电影中讲的角色,有着相同的意义。角色扮演法,就是要我们学演员那样去演戏,去扮演作品中出现的

艾跃进口才艺术与社交礼仪笔记

礼仪的概念 礼仪与做人 智商15%-10%,情商85%-90% 礼仪属于情商范畴 礼:制度(孔子:克己复礼) 规范(企业制度) 尊重别人(礼貌,礼仪) 礼貌:在人际交往中,通过言语、动作、向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。 礼貌是无形的是一种态度,意愿 大拇指:评价,有些行业具有指向作用 礼仪的内涵 礼节:是礼貌的具体表现形式。指在交际场合,对交往对象表示尊重,友好的各种惯用形式。礼仪:礼节和仪式的统称,指在交往中由一系列的礼仪节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。 礼仪是有形的 礼仪是对自己的约束和克制。 礼仪是无形的纪律 懒惰等于死亡 礼仪强调做人 当一个人做事遇到困难时,一定是你(一个人)做人缺位的折射。 做人的层次 关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是女士的裙摆应在膝盖以下 衣服的四个功能:遮羞避体,防热御寒,扬长避短,穿出品味 当一个人忘记自己做人的高贵身份时,就是犯错误,倒霉的开始。 人离动物越远,离礼仪越近。 做人是有层次的: 1.人和动物的区别是:人有羞耻心。 2.己所不欲,勿施于人。 3.做一个好人,大人,能人,名人,争取做一个伟人。 4.礼仪无处不在,无时不有。 人的核心竞争力是特长。 一个人只要一举手,一投足,甚至一开口,一喘气,都表现着一个人的素质,家教以及受教程度。 礼仪无处不在无时不有 有血性,敢担当,有宽广的胸怀,懂自律,懂上进 吃的礼仪在整个礼仪中所占的比例是三分之一 吃相最能反映一个人及其家族的文化。 礼仪不只存在于特定的场合。 礼仪的坚持 做人是有层次的:礼仪是一个长期的,蹉跎的,艰苦的,甚至是痛苦的,脱胎换骨的做人过程。 富过三代就叫贵 礼仪是一个长期的做人过程 礼仪的真谛

(沟通与口才)说话技巧与沟通技巧.docx

说话技巧与沟通技巧 一般来说,谈话包括交谈、攀谈、闲谈、晤谈、会谈、漫谈、座 谈等。作为有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动,在言谈 中能反映出你的形象、气质、情操、学识、风度。出色的言谈几乎无 一例外包含着下面一些说话技巧与沟通技巧。 (1)情“” 白居易说过 : “动人心者莫先乎情”,情深出良言。将充沛的感情、亲人般的温暖、春风似的温柔灌注到你的语言之中,那么坚冰将为之化解,悲怨将烟消云散。通常,设身处地、情理交融、以心换心,总是能使人轻松愉快、温馨满怀。 (2)诚“” 情是前提,诚是基点。精诚所至,金石为开。古人云 :与人善言,暖若锦帛 ;与人恶言,深於矛戟。你对人敞开心扉、推心置腹、一片诚恳,别人也愿意向你吐露衷肠 ;盛气凌人、油腔滑调、恶语伤人,得到的也只能是敌视和怨愤。语言术的法则也是心诚则灵。 (3)趣“”

言谈最忌索然寡味的说教。诘屈聱牙、故作艰深的言谈,没有人 会喜欢。那些成功的语言大师总是风趣幽默、口舌生风、形象生动的。 他们谈古论今、借题发挥、妙语连珠,具有很强的感染力,令人茅塞顿开、回味无穷。听他们的谈话,无疑是一种精神的享受。 (4)隐“” 模糊语言的巧妙使用,对妥帖地表达观点、意愿、思想十分有益。 假如谈话对手性格内向、自尊自爱,直言不讳就会“闯祸”。就实道虚,由此及彼,峰回路转,点到为止,反而弦外有音,谦逊有度,令人欣然首肯。 在上述言谈要素中,“情”、“诚”是人格的修养,而“趣”、“隐”则是表 达的水平。一般,“趣”和“隐”是密切相关的,“趣”则“隐”,“隐”亦“趣”,两者统一构成了那些言语的内在风范与气质。 一般初次见面,彼此很生疏,又不了解对方个性,交谈就困难了 些。如果你过于拘谨、恭敬有加,会增加对方的紧张不安。相反,如 果你心境宽和,言语活泼诙谐,采用模棱两可的幽默方法进行交流, 气氛便会融洽轻快。你那些富含哲理诗情、精妙有趣的话语将长期留 在对方的脑海中。

生活中的常用礼仪

生活中的常用礼仪

生活中的常用礼仪 中国礼仪分传统礼仪、基础礼仪、现代礼仪。在这里,给大家介绍一些日常生活中的基本礼仪,希望对大家有所帮助。 一、着装的要点 俗话道:女人看头(发型),男人看腰(腰带上不要挂东西)。 1、符合身份: 穿得朴实无华就可以,没有必要西装革履。 2、穿裙子的四忌: 不穿黑色皮裙; 裙子、鞋子、袜子的要配套; 穿套装部光腿。 穿裙子避免出现三截腿。穿高筒袜。 3、扬长避短: 区分场合,工作场合庄重保守;休闲舒适自然; 4、遵守常规: 西装的三色原则:鞋子,腰带,皮包同一色。 不穿尼龙裙袜,不穿白袜子。穿深色的袜子。 领带不要用领带夹。 二、宴请的礼仪:5m规则: 1、Meeting,原则。见面的人是谁; 2、Money,费用。注意不要过分招摇; 3、Menu,您不吃什么?或者封闭式的问,如二选一型。 4、Media ,环境, 5、Manner,举止。不吸烟,让菜不夹菜,祝酒不劝酒,不在餐桌上整理服饰,不要发出声音。 三、文明礼仪 1、问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。 2、礼由心生。热情三到:眼到,口到,意到(表情要自然,要大方)。但见蹙蛾眉,不 知心恨谁。笑的时候上面露6颗牙齿。 3、见面介绍,递名片,低地位先行。 4、杯子用一次性,茶叶用袋装。上茶顺序,先宾后主,先女后男。 5、坐车的位置,主人亲自驾车,客人坐副驾驶;公务接待,驾驶员对角的座位;司机后 面的座位是vip的座位,安全性好,隐秘性好。

6、相对式就座。公事公办。面门的座位高,背对的低。竖放的,右侧为高。并列式的, 右为上,居中为上。 四、介绍的礼仪 1、自我介绍时,时间是否得体?地位低,期望别人认识你。若有可能,先递名片再介绍; 长话短说;内容完整:单位,部门,职务,姓名。先全名,再简名。沟通和互动。 介绍他人:谁当介绍人,专职人员;介绍之前,了解双方意愿;注意先后顺序,工作场合不分男女,不分老幼,不看职务高低,先向客人介绍主人。 2、握手:握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节,是所有现代礼节形式中使用最多 的一种。握手礼始于欧洲,据说,中世纪人们为了表示友好,双方见面时先伸出手掌,示意手中没有武器,逐渐沿习,形成一种最常用的基本礼节形式。握手要专心致志,停留时间3-5秒和用力合适;伸手的前后,尊者先伸手,女士优先;客人和主人握手,主人先伸手,离开的时候,客人先伸手;国际交往中握手的禁忌,不用左手,和异性握手不用双手,不带帽子、墨镜、手套; 避免交叉握手。 (附:名片的使用——名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。 我们使用的名片通常包含两个方面的意义,一是标明你所在的单位,另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之,名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此,我们在使用名片时要格外注意。 1、名片的准备:名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣 口袋(但不可放在裤兜里),要保持名片或名片夹的清洁、平整。 2、接受名片:必须起身接收名片。应用双手接收,接收的名片不要在上面作标记或写字。接收的 名片不可来回摆弄。接收名片时,要认真地看一遍。不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。 3、递名片:递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片。递 名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。互换名片时,也要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字,应事先询问。在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片。会谈中,应称呼对方的职务、职称,如“某某经理、“某某教授”等。无职务、职称时,称“某某先生”、“某某小姐”等,而尽量不使用“你”字,或直呼其名。 4、如何索取名片?交易法,激将法,谦恭法,联络法。 5、如何交换?地位低的人先给,按照地位高低递给,在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方。 有不少人认为礼仪很简单,只是见面问个好,离别道声再见而已。这种想法实在是大错特错。)五、送礼的礼仪 送礼主要有以下几种情况:节日婚嫁生日感谢帮助送别亲友及回礼。送礼最重要是显示心意,所谓“千里送鹅毛,礼轻情义重!”应根据自己的经济状况来选择和购买礼物,这样收礼者若了解真相,也会收得安心。有一点应该注意,给人送礼时最好加上精美的包装纸,这样既显出你已“落足心思”,又能引起对方的好奇心。 1、探病礼仪:医院是一个救死扶伤的特殊场所,所以在去医院前,应弄清楚病人在什么 病区以及病床号,以免到时,到处打听,扰乱了医院的清静。探病前,最好准备一点礼物。有

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