年度优秀员工评选晋级方案.doc

年度优秀员工评选晋级方案

一、目的

为了调动全体员工的工作积极性，弘扬企业积极向上的主旋律，传递创建学习型组织的正能量，公司决定以这次培训《药品管理法》，《药品经营质量管理规范》和公司各项规章制度，岗位责任，操作程序为契机，以学习落实培训内容，达到业务上会说会做为抓手，通过理论考试、现场考核、民主评优等方式，给部分学习态度认真，考试成绩优异的员工涨一级工资。

二、评选晋级范围、条件、比例

、优秀员工评选晋级范围：各药店在职员工。

、入职时间；半年以上，并与公司签订劳动合同者。

、经理、组长与营业员一同参选，一个标准。

、入选条件：

⑴、完成本年度的业务指标；

⑵、质量标准考核优良者；

⑶、公司培训考试成绩平均分数分以上者；

⑷、无顾客投诉和责任事故者；

、晋级比例：占员工总数的。

、级差标准：经理、组长、普通员工三级标准，具体数额另定。

三、评选标准

从德、能、勤、绩四个方面进行评选；

、“德”（职业品德）主要包括服务态度、顾客信誉度等

⑴、积极主动，勇于挑战，视服从，服务为天职。

⑵、诚实守信。服务优质，顾客信誉度高，无质量投诉。

⑶、忠诚敬业，懂得感恩，将企业视为自己的衣食父母。

、“能”（专业能力）包括工作能力、业务水平、创新能力等

⑴积极参加公司培训，成绩优秀，理论与实际相结合，会说会做，专业技能强。

⑵、能够在现有的工作基础上,提出XX观点和方法，敢于尝试XX方法改善工作。

⑶、主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。

⑷、遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念。

⑸、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图。

、“勤”（工作态度）包括出勤、请销假、规章制度执行情况等

⑴、能认真贯彻执行公司相关规章制度，年度出满勤。

⑵、把工作放在第一位，工作努力，有成效。

⑶、有高度主人翁精神，工作尽心尽责，任劳任怨。

⑷、积极参与集体活动，在成绩面前常说"我们"而不是"我"，有集体荣誉感，勇于承担。

⑸、乐于接受他人的建议,改进自己的工作。

⑹、乐于与他人相互学习,并分享经验和信息。

⑺、重视客户需求,努力为客户解决问题。

、“绩”（工作业绩）主要考核完成的业务指标、工作量等。

⑴、能完成或超额完成全年业务指标和质量指标

⑵、完成每一项工作及时、准确，工作效率高

⑶、敬业乐群，能积极主动地协同团队成员共同完成工作任务

四、评选程序

、各药店根据各自的营业情况，于月日前将评选晋级方案传达给全体员工

、由店长、组长根据方案中的条件、比例，初步筛选出本店的优秀员工，在本店内进行民主评选，确定人员后报总部总经理处；

、总经理根据上报的结果，确认最后的年度优秀员工；

、将评定最终结果在全体员工大会上公布，财务按标准于年月核发晋升工资，

附：评优细则：

优秀员工评选细则

以下各项评分标准为：总分分。分以上为优秀；分以上为良好；分以上为一般。

、积极主动，勇于挑战，视服从，服务为天职。（分）

、诚实守信，服务优质，顾客信誉度高，无质量投诉。（分）

、忠诚敬业，懂得感恩，将企业视为自己的衣食父母。（分）

、热爱本职工作，为药店员工竖立良好的形象，起到带头作用。（分）

、公司培训：成绩优秀，理论与实际相结合，会说会做，专业技能强。（分）（）、学习态度：学习内容记录整理完整，有学习笔记。（分）

（）、学习方式：能做到培训与自学相结合，注重个人能力的培养和提高。（分）（）、理解应用：能做到在工作中将所学产品知识灵活应用于销售实践中，实现业绩的突破。（分）

（）、演讲情况：声音宏亮、吐字清晰，表达力、感染力、适用性强（分）

⑸、学习成绩：分以上为优秀（分）；分以上为良好（分）；分以上为一般。（分）总计（分）

、能够在现有的工作基础上,提出XX观点和方法，敢于尝试XX方法改善工作。（分）

、遇事善于分析判断，主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。具备较强的数据观念。（分）

、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图。（分）、服务优异：（分）

（、）服务用语：文明用语，达到“四心四声”的要求（分）