2020年(工作规范)设计部工作手册
设计部管理制度
(A版0次修改)
编制/审核:
批准:
2002年 11 月 28 日发布 2002年 12 月 1 日实施哈尔滨建大建筑装饰工程有限公司发布
目录
1、设计部职责 (2)
2、设计部岗位职责 (2)
3、图纸审查管理制度 (4)
4、设计、技术资料管理规定 (5)
5、技术管理制度 (8)
6、工程设计变更制度 (9)
7、工程设计工作程序 (10)
8、常用的规范和标准 (12)
9、质量指标 (13)
10、设计部微机管理制度 (14)
11、施工图、效果图质量保证标准 (17)
12、CAD文件制图内部规范 (18)
13、单机硬盘资源分配表 (20)
1、设计部职责
1.1.1在总经理和总工程师的领导下,制定企业技术发展规划和年度新产品开发计划、企业技术改造计划,并组织实施。
1.1.2负责企业技术标准编制,方案设计、工装设计、工艺制定。
1.1.3贯彻各项技术标准和有关技术文件。
1.1.4负责设计图纸和技术资料的描晒、保管及收集工作。
1.1.5负责企业技术档案管理和科技信息管理工作。
1.1.6搞好市场调查,有系统的收集市场需求和市场经销等各种资料,搞好科技信息调查,提出开发适应对路新产品方案,不断开发新产品。
2.设计部岗位职责
2.2.1主任
2.2.1.1组织领导部内的各项有关工作。
2.2.1.2组织主要方案设计,工艺设计和技术服务工作。
2.2.1.3组织技改工作,协同总工程师试验鉴定和总结工作。
2.2.1.4负责组织科技情报资料的收集、科技档案保管归档工作及描晒图工作。
2.2.1.5组织部内人员技术业务学习。
2.2.1.6认真贯彻国家各种规章制度,认真执行企业的各项
管理制度,负责搞好项目IS09001质量体系的运行工
作。
2.2.1.7全面掌握施工及验收规范、质量检验评定标准,全面
掌握设计要求,全方位、全过程控制工程质量,保证按
图施工,保证顾客满意。
2.2.2 设计人员
2.2.2.1负责方案的设计工作,编制有关技术文件,保证设计图纸和文件完整、准确。
2.2.2.2设计用工用料较多、较复杂的技术改造项目。
2.2.2.3负责合理化建议的管理工作、搜集整理全公司双革成果并存档保管,参加奖励的审评工作。
3、图纸审查管理制度
3. 1对外承揽的设计图纸,应由设计部门负责人向委托方索取一式两套图纸,进行设计和工艺审查。
3. 2对于施工图纸的审查,必须遵照和各项标准为依据。
3. 3审查内容
3. 3.1设计标准必须合理;
3. 3.2设计结构必须合理;
3. 3.3按图纸工艺要求对照本公司的实际条件是否适应。(如机械设备、材料的可选购性、加工场地等)。
3. 4装饰施工图必须经工程部审查备案后,由设计部门汇审人和负责人签字方可由档案员存档。
3.5施工图纸一经审批下发,任何人无权改动、变更。
4.设计、技术资料管理规定
4.1设计文件的更改
设计变更指设计完成交付顾客起,至竣工前整个过程的任何修改。
4.1.1设计变更的原因:
a.顾客某些设计要求变更;
b.设计原始资料变更;
c.施工中实际情况发生变化;
相关的法令、法规、规范要求发生变化;发现原设计中不合理或不合格问题。
4.1.2重大设计修改应重新组织设计验证。
4.1.3设计文件:评审记录、验证记录:确认记录的更改,必须由设计部经理填写《纠正和预防措施处理单》由相关部门代表签字并且存档保存。
4.2设计文件的管理
4.2.1对确认的设计文件,公司指定专人负责收集、编目、
标识、归档管理。
4.2.2设计文件的收发管理按《文件控制程序》执行。
4.2.3设计文件的标识:所有正在使用的有效文件和已失效作废的文件资料均应标识。
4.2.4 所有公司设计文件夹和资料统一归档管理,严禁
散在个人手中,更不许转移、复印和自行销毁。
4.2.5管理范围:所有有关设计文件(包括电脑电子文档)、设计的有关质量记录和图纸。
4.2.6所有文件妥善保管,存期三年。
4.3图纸的管理
4.3.1图纸规格、型号、幅面、标题栏、会签栏、图线、制图法及编号符合制图规范。
4.3.2图中各种度、量、衡单位和比例符合法规。
4.3.3相应栏目有对应人签字。设计施工图对外必须加盖公司出图专用章印鉴。
4.3.4废除的设计图加盖“作废”印鉴。有价值的可编目保存三年。
4.3.5对已经确认的图纸,如在施工中遇到意外情况,或甲方提出更改的要求,或为达到更理想的效果,设计部必须以《设计变更单》的形式与工程部联系且由相关负责人批准认可方为有效文件。
4.4设计文件电子文档的管理按公司《电子文档管理制度》执行。
4.5技术资料管理
4.5.1凡国家、部(局)颁发的各级标准,技术手册、预算标准、质量验收规范等有关技术资料,均应统一管理。
4.5.2施工工艺技术评定、报告、工程竣工图检验资料、
化验分析、试验报告、技术专刊等,应统一管理。
4.5.3一切技术资料应统一建帐,编号造册,注明名称、数量、分类管理以便查阅。
4.5.4所需施工技术图书、资料必须按数量、名称预订或购买。
4.5.5建立资料阅览制度,加强资料周围,满足各方面需要。
4.5.6技术资料丢失要按价赔偿,严重的应给予纪律处分。
4.5.7资料室应备有防火、防潮、防盗措施,应保管的资料不得损坏.
5.技术管理制度
5.1技术管理的主要任务
5.1.1认真贯彻国家的各项技术政策。
5.1.2科学的组织各项技术工作。
5.1.3建立良好的技术秩序。
5.1.4保证施工过程符合技术规律的要求。
5. 1.5不断推进技术进步。
5.1.6使技术和经济达到辩证的统一。
5.2技术管理各项制度如下:
5.2.1图纸的熟悉、审查、管理制度
施工图纸下发后,在项目经理组织下,项目部开始熟悉图纸,并在开工之前一周进行图纸会审;将图纸遗误、表达不清等在施工中将会出现问题之处处理在发生之前。施工过程中,项目部要妥善保管图纸,以便施工及竣工后归档备查。
在工程施工过程中,如因工程现场实际情况出现设计变更,经由工程部向设计部提出申请,由设计部要派专人到施工现场,根据具体情况与工程方协商,提出修改意见,并向总经理及时汇报,经总经理及工程方同意后修改,工程施工图纸,交与工程部继续施工,并在图纸上及时做出修改标准,以备保存、查阅。
7.1为了保证设计质量,加快设计进度,避免不必要的返工浪费,工程设计,均须分方案设计和施工图设计两个阶段进行。
7.2前期准备工作
7.2.1按照设计任务书及设计条件审查制度,对设计任务书或委托书提出设计单或项目条件进行校审,定稿后作为设计依据。
7.2.2确定工程类别,安排设计、审批人员;
7.2.3编写资料提纲,进行必要的调查研究现场测量,搜集设计参考资料。
7.3方案设计
7.3.1方案设计文件的内容应包括:
a) 主要设计原则,工程材料选择说明、估算、制造、可能性、规格参数、存在问题及解决途径等方案说明材料。
b) 简绘总图及主要节点图。
c) 工艺可行性报告。
7.3.2方案审查
由技术部组织有关设计,审批人员对方案进行审查,并按有关标准规定进行修改、补充,直至意见一致,确认定案,并做出书面结论为止,然后签署审查意见。
7.4施工图设计
7.4.1在方案设计基础上进行的施工图设计,要根据有关规程规定、标准和技术条件及本公司的各方面规章制度进行。
7.4.2施工图设计文件应包括:
a)总平面图、天花平面图及设计说明。
b)立面图。
c)剖面详图及节点。
d)主要材料表。
7.5图号编制方法按建筑制图规范和本公司内部规范编制。
8、常用的规范和标准
质量手册HJZ/ZS03A版O次
程序文件HJZ/CX,03A版O次
设计部工作手册SJ/WLOl A版
钢结构工程施工质量验收规范GB502053001
建筑装饰装修工程质量验收规范GB/50210·2001 建筑制图标准GB厅50104·2001
工业企业照明设计标准GB/T50034·92
建筑结构制图标准GB厅50105·2001
总图制图标准GB/T501033001
建筑工程施工质量验收统一标准GB50300·2001 住宅设计规范GB500%-1999
金属与石材幕墙工程技术规范JGJ/133·2001
玻璃幕墙工程技术规范JGJ102·96
9、质量方针
9.1设计输出文件、施工图准确率98%;
9.2文件修改率小于3%。
10、设计部微机管理制度
为了进一步加强公司设计部的管理、优化管理、科学管理。进一步提高工作效率,减少工作失误。公司决定:“在设计部的微机管理上做出以下规定:
内容:
10.1微机负责人制度:
每台微机实行专人专用管理制度,并负责日常的维护,包括键盘、鼠标等卫生工作,如有故障需及时向公司汇报。具体负责人如下:
10.2电子文档制度:
10.2.1由责任人对所使用的微机进行文件的录入、修改、备份、整理等工作,光盘须经过检疫、查毒、确认无病毒的情况下方可使用。
10.2.2微机使用负责人禁止使用无用的个性化系统设置,便于设计室内部人员查阅文件。系统如需更新,须统一升级。
10.2.3微机责任人员应每日经常对硬盘进行整理、维护、及时删除无用文件,确保文件检查清晰、方便、快捷。
10.2.4刻录机设专人负责,严禁把公司做过的工程,以及正在投标或将要投标的任何资料和数据,在未经过允许的情况下,刻录光盘。
10.2.5微机硬盘内严禁拷入游戏、VCD等娱乐软件。
10.3微机使用日常注意事项:
10.3.1工作时间不要做工作以外的事情,如“玩游戏、看电影、拉家常、”。
10.3.2微机使用过程应小心爱护,定时查毒和做好卫生工作。
10.3.3不要私自拆卸微机,电脑如果出现故障应及时汇报,如果微机损坏确系因为非法操作、玩游戏、看电影所引起的系统故障或光驱损坏、感染病毒等,所造成的损失由责任人承担。
10.3.4打印机耗材设专人管理,对于耗材的领进、使用,
必须进行详细的登记。
10.3.5在时间紧、任务急的情况下公司统一安排加班,在没有设计任务的情况下,设计室工作人员在节假日、下班后,不要在设计部逗留。
10.4微机硬盘管理制度,见PC机硬盘使用表。
11.施工图、效果图质量保证标准
11.1施工图质量标准
11.1.1图纸规格、型号、幅面、标题栏、会签栏、图线、制图法及编号符合制图规范。
11.1.2图中各种度、量、衡单位和比例符合法规。
11.1.3图框必须采用国家建筑制图标准图框。
11.1.4图面标注的尺寸误差控制在3mm以内,整套图纸标注、文字、索引准确率达到98%以上。图纸错误修改率低于3%。
11.1.5如有必要每页图纸在空白处添加说明性文字或图例。
11.2效果图质量标准
11.2.1每张效果图的电子文档精度必须达到2400X1800以上。
11.2.2图面整洁、材质清晰真实易识别、灯光真实并能烘托气氛、色彩搭配合理并有一定艺术效果。
11.2.3构图合理、美观、突出重点。
11.2.4设计效果要有一定新意,体现出设计者的思想,图面内容要丰富、真实。
12.CAD文件制图内部规范
图层设定
图层名称颜色内容
2 黄建筑结构线、图框上下划线、立面水平线
3 绿虚线、较为密集的线
4 湖蓝轮廓线
7 白其他各种线
DIM 绿尺寸标注、材料标注线
BH 绿填充
TEXT 绿文字
打印线宽设定
颜色线宽适用范围
品红MAGENTA (6)0.45图名下的水平线
红RED (1)0.4剖切断线、不打印轴网
黄YERROW (2)0.35 建筑结构线、立面水平线湖蓝CYAN (4)0.25 轮廓线
白WHITE (7)0.2 其他各种线
尺寸、数字、文字、填充线、虚线绿GREEN (3)0.1 剖断线及较为密集的线文字标注高度(S=当关比例H=高度R=半径)
材料标注文字、数字、字母H=S×2 尺寸标注H=S×2 图名H=S×2.5 索引标志H=S×3
设计部工作流程
设计部 工作流程
编制时间:2014年2月28日 前言 (1) 设计部工作流程图 (1) 一、方案图设计阶段: (2) (一)、确定设计人员: (2) (二)、前期准备阶段: (2) (三)、方案设计计划: (3) (四)、材料确定: (4) (五)、方案图设计: (4) (六)、方案图评审: (5) (七)、方案图确认: (6) 二、施工图深化阶段: (7)
(一)、前期准备阶段: (7) (二)、施工图深化计划: (7) (三)、施工图设计: (8) (四)、施工图评审: (11) (五)、施工图确认及送审: (12) 三、现场施工阶段: (13) (一)、施工图图纸会审: (13) (二)、施工图技术交底: (13) (三)、现场施工放线配合: (14) (四)、提料单编制与发放: (15) (五)、设计变更及增项: (16) 四、竣工图整理阶段: (18) (一)、前期准备阶段: (18) (二)、竣工图计划: (18) (三)、竣工图绘制: (19) (四)、竣工图确认报验: (19) 五、设计部文件管理: (21) (一)、文件管理的目的: (21) (二)、文件管理的职责: (21) (三)、文件管理的分类: (21) (四)、文件发放借阅管理: (23)
设计部工作流程更规范设计师工作的条理性、为了提升设计部的整体工作效率、以及增强与公司其它部门之间的好的规划和完善设计部的管理体制,协调配合工作,特制定本工作流程。设计部工作流程图
1 一、方案图设计阶段:(一)、确定设计人员:、部门负责人在接到公司总经理的工程设计指令后,尽快根据1工程的规模、内容、难易度、设计周期等条件合理安排负责该项目的主设计师和辅助设计师。、主设计师负有安排、调度等管理权力并对方案图的可行性、2辅助设计师须服从主设计师的安排并认真完成完整性负责,合理性、确保方部门负责人对整体设计方案进行掌控,主设计师分配的工作,案图 设计按期并优质的完成。、如为委托公司外部人员独立设计或有外协 人员辅助设计的,3并对外由部门负责人和主设计师负责组织及协调整体方案设计工作,部人员设计方案的质量、内容负责。(二)、 前期准备阶段:、设计小组在部门负责人的组织下,尽快了解业主的 想法和要1 求,掌握设计院的整体设计意图。、设计小组尽快熟悉工程相关各项资料,包括建筑图、结构图、2效果图、招标文件、设计任务书、设计周期等,了解方案设计所包含由部门资料不全或有疑问的需尽快向部门负责人提出,的工程项目。负责人与业主或设计院 沟通解决。、主设计师负责整理方案讨论会议阶段需要确定的各项设 计内3 容和项目重点、难点问题,并报给部门负责人审阅。、部门负责人组织公司内部讨论会,邀请包括总经理、工程副4预算部长等领导和相关人员参会,讨论并初步确定主总、生产副总、了解公司领导对设计方案的意设计师所提出的各项内容的设计思路,
员工行为规范手册范本
一、高层管理人员行为准则 二、中层管理人员行为准则 三、一般员工行为准则 四、员工一般行为规 五、员工日常礼仪规 六、员工日常社交行为规 七、员工办公室行为规 八、工作宴请行为规 九、商务谈判行为规
珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来,她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人,继承和发扬了我国优秀的文化传统,其自强不息、争创一流的精神,也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。 优百依集团公司成立于2006年,经过六年多的风雨历练,优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰,集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。 所谓“大事成于微”,细节决定成败,作为一个迅速发展的企业,员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养,而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力,如果服务不周、态度不佳,也会导致企业的声誉下降,进而影响企业业绩。 同时,良好的行为规可以增进他人的好感,拉近与他人的关系,还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况,对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述,希望能为形成良好的行为规提供指导。 优百依是一个大家庭,优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动,那样人与人之间会更容易交往与沟通,您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久,只争朝夕”的责任感和使命感,为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗!
产品设计部工作流程规范
产品设计部门工作规范及流程 一.产品部角色及责任 产品总监:负责产品部门业务,推进项目落地,配合公司战略,协调解决产品业务难题。 产品经理:负责做出产品规划和项目开发计划,提出产品建议书和项目建议书,对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控,保证产品满足市场需要,获得良好的收益。 产品助理:作为产品经理的协助人员,在产品经理的工作智能之内,进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等相关工作。 UI设计师:负责界面的设计、编辑、美化等工作,提高用户体验。 二.部门职责 1.产品规划 产品部负责汇总公司高层及各个部门的需求及数据,结合产品、人群、业务特点,输出相应的产品策划文档。 2.产品研发管理(项目管理) 产品转开发后,产品经理需对其负责的产品(项目)负责,推动和跟进设计、开发、测试、运维、发布、运营等部门的工作,并统筹各个部门不同阶段介入配合,使得各个环节无缝对接。 3. 产品功能特性培训 产品部(产品经理)应按版本迭代对相关部门开展产品培训,培训内容需包括产品特性、产品新特性、产品使用方法等。
4. 日常运营督导 通过用户体验、数据反向推动运营部门的运营策略,如商店更新机制、推荐机制等。 三.工作规范 1.自律与自觉 上班时间禁止做与工作无关的事情,接外包干私活是公司红线!接到工作任务应快速响应,高质量推进和完成任务。工作空档期应利用工作时间进行技能学习,部门主管有义务安排可验收的学习任务。 2. 会议制度 发起会议前要求产品经理先梳理清楚问题或需求,产品经理与开发部或设计部会议交流的应该是提出产品要求,或讲解要求,而非在会议上一起发散性探讨需求。非需求评审会,要求在30 分钟内结束会议,无结论的会议更应提前结束,因此,要求产品经理提前将会议议题提前发给与会人,以便与会人做相应准备。 3. 工作汇报 产品汇报制度:周报、月报 汇报重点:部门流程建议、学习计划及总结、个人心得总结 项目汇报制度:周报、月报 汇报重点:项目进度、存在的问题、解决方案 4.其他 请按公司相关规章制度严格要求自己。
电脑公司员工行为规范手册完整版
电脑公司员工行为规范 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《员工行为规范手册》 (1.0版) 联想(北京)有限公司(联想电脑公司) 一九九九年七月
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表:员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范 前言 常言道:没有规矩,不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。作为
联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司,是联想集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供
设计部岗位职责
设计部岗位职责 设计部岗位职责一、设计部的内部框架: 设计总监 美术指导 设计员 主创设计师 主创设计师 主创设计师 二、设计部各岗位职责: 设计总监岗位职责: 、人员招聘工作: 及时补充设计部人力资源,人才储备。以及内部岗位调整。拟招聘人事要求,给与公司人事部发布,做好人员面试各项工作准备。拟定面试内容和上机操作内容。 、新人员培训工作: 新员工熟悉公司各个项目,熟悉设计部工作流程 、设计部管理工作: 做好每一周设计部工作计划和总结,协调设计工作安排。 对部门相关广告美术用品进行管理和控制(购买设计素材及设计鉴)。美术指导岗位职责: 平面设计,创意指导工作
、负责视觉表现作品的提案工作。 监督和指导正稿的制作。 主创设计师岗位职责: 、收集和整理相关广告资料 、负责整个项目的整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi,vi 基础设计项目,vi应用系统设计项目) 、印前制作稿,提出印刷工艺要求。 、创作作品完稿,并就其创意一切详细描述和确定。 、对项目广告推广提出建议。 设计员岗位职责: 、协助主创设计为主要工作, 、收集和整理相关广告资料 、联系印刷,制作等事项 三、设计部设计工作流程 设计部参与提案流程: ㈠初步与客户沟通了解客户意图 ㈡开方案讨论会(创意会、提案会)探讨内容:项目的风格,项目的logo,项目的vi系统。 ㈢一阶段设计(初步完成-稿logo,可以初步内定一稿,制作项目vi 部分应用系统) ㈣初步完成(项目组开会,讨论提案内容,作进一步的修改) ㈤二阶段设计(根据项目组讨论进行部分修改)
㈥三阶段验稿 ㈦提交给与客户,参与说稿 必要的提案工具:ppt,投影 一:切勿在一开始就将稿件曝光给客户看; 二:把创作的思路整理成文字,作成ppt文件,先讲前面的设计策略,设计原则; 三:讲完策略,再给客户展示设计稿件,尽可能也将设计稿件模拟出实物,让客户轻松理解.而不要费力想象(此步骤还是ppt投影)四:讲完整个ppt,再将打印精美和粘贴精致的稿件呈给客户 设计部设计流程: 检查下单内容 设计部一律以项目组单为设计前提。(口头单不收,特殊除外)检查下单内容(设计时间、设计内容、尺寸等), 项目组下单 (项目组负责人下单到设计部,下单方式两种,书面下单、电子文档下单,下单内容包括:下单时间、提交时间、内容要求、尺寸等)进行设计 (安排该项目主创设计师进行沟通设计,设计总监或美术指导提一些创意和视觉想法。) 设计修改与验收 (主创设计师设计完成,提交设计总监或美术指导进行验收修改)策划文案部提交文案
最新登记窗口工作人员行为规范
登记窗口工作人员行为规范 为进一步推动创建文明窗口活动的深入开展,树立窗口工作人员的良好形象,提高工作效率和服务水平,特制定本行为准则。 一、术语规范 1.应该使用文明用语,如“请进来”、“请到我这里来”、“请记住”、“你好”、“请说”、“请稍候”、“对不起”、“谢谢您的合作”、“欢迎回来”、“再见”。 2.禁止使用“no”、“不知道”、“不知道”、“做不到”、“没做过,不知道怎么做”、“你等着”、“我们来谈谈”、“急什么”、“你为什么不早点说呢”、“我不在乎”、“找别人”、“找领导”等等生硬的说法 二、图像规格 3.树立忠于职守、公正执法的形象;甘为公仆、廉洁自律的廉洁形象;勤奋、高效、文明、礼貌的办事形象;衣冠楚楚、端庄的样子。 4.执法公平、公正、公开,实现四个一:程序一目了然,执法依据一目了然,依法行政一目了然,热情服务一目了然。 5.保持良好的外表。按规定着装,挂牌服务。做到这一点:打扮、衣着整洁、举止得体、纪律。男同志不允许留长头发、奇怪的头发和胡子;女同志在工作时间不准佩戴耳环、首饰、项链等外露饰品;不要梳肩发、染头发、浓妆、染指甲。 6.清理环境,文明工作。登记处禁止吸烟和大声喧哗。保持清洁卫生。办公用品摆放整齐、漂亮。有写字台、椅子、凳子和钢笔、纸。如果条件允许,提供饮用水和供水。
三、行为准则 7.牢记为企业和群众服务的宗旨。成就:热情周到的服务,从不为问题烦恼,从不厌倦回答,总是回复电话。职责清晰,衔接顺畅;高效率,快节奏,能马上做事情,需要研究的事情要做,企业需要提前做紧急事情、特殊事情要做,不能做的事情耐心解释“为什么不能做”和“怎么做”。 8.登记窗口将设立专门的咨询电话,并向公众公布。企业可以通过电话预约服务查询运行照片时遇到的问题、。我们应该采取上门服务、现场办公等形式。积极为企业解决问题,做更多实事。 9.实行首问负责制。在登记窗口收到第一个服务对象的工作人员首先询问负责人,不仅要认真接收,还要负责与下一个环节的工作人员搞好联系,确保每个环节都有明确的负责人。 10 .实行预验收咨询备案制度。建立咨询接待登记簿,填写咨询登记表或受理通知书、时限监督卡,详细记录企业申请事项、提交文件、文件和存在问题、修改建议,由受理人员和企业管理者共同签字。 11.受理人员应努力向申请人解释所有相关信息,如一次性办理登记手续所需的条件、提交的文件、证件。 12.材料齐全、符合条件的注册申请,在收到材料的当天签署受理意见,并在当天传递给下一个岗位的工作人员。 13.负责现场调查的人员应在收到材料后2个工作日内进行调查,并签署意见,报主管领导批准。 14.各级工作人员将对“绿色通道”、“特殊事务办公室”中所列的企
机动车检测站工作人员行为规范手册
工作人员日常行为规范及处罚制度 一、日常行为规范 1、在工作时间内,衣冠不整,不带工作证者,大厅女工作人员不按要求扎好头发,每人每项5元罚款。 2、所有人员上班时间应着装整洁: 按要求穿着工作服,佩戴工作证、工作服应整齐洁净,严禁散衣落扣,违者每人每次处20元罚款。 3、在上班时间严禁使用粗话、脏话。违者每人每次5元罚款。 4、上班时间严禁进行打闹,违者每人每次5元罚款。 5、在上班时间内严禁使自己的通讯工具处于开机状态,违者每人每次20元罚款。 6、在上班时间中,所有人员吸烟必须在指定场地,烟头必须放到烟缸中。严禁在指定区域外吸烟,违者每人每次50元罚款。(指定区域: 摩托车线休息房内) 7、从上午上班到下午下班整段时间,如使用零食或加餐,用完后食用者必须马上清除剩余物后离开,如未清除离开,处每人每次50元罚款。 8、所有个人用品必须放到自己的办公柜中,水杯除外。办公必用品除外。 9、雨伞、xx等用品集中放置。 1 0、"检测工作中使用文明用语,热情服务。 二、岗位行为规范 11、"所有工位人员都应独立进行操作,严禁工位检测人员对其它工作进行干涉,严禁到其它工位,违者每人每次5元。
2、"所有工作人员严禁与车主进行吵架、打架,违者视情节轻重处100-500元罚款,造成财产损坏的要全额赔偿。 13、"严禁与车主进行大声喧哗,违者每人每次10元以上罚款。 1 4、"在工作时间内,严禁带非工位人员进入工作场地,严禁与工作人员进行非工作内容的谈话,违者每人每次10元罚款。 1 5、"严禁进行串岗作业,违者每次200元罚款。 1 6、"严禁进行离岗作业,违者每次200元罚款。 1 7、"本工位有检测任务在进行或有待检车辆,工作检测人员不准进行与本岗位工作无关的事宜,违者每人每次50元罚款。 1 8、"引车员不得在要求道次以外的其他地方引车,违者每车10元。 19、"在检测中应要求车上人员下车到出口、大厅等候,提醒车上人员带走贵重物品。 20、"外检人员负责完成责任车道送检车辆的外观检测任务,以及本车道车辆的待检顺序及车道外检完成车辆的登录完成监督工作,如出现漏检,漏监督的情况,每车处20元罚款。 21、"在检测作业时做到“二统一”即: 灯箱显示车牌照,上线车号牌。
产品部工作规范及流程图
产品部工作规及工作流程 一、 产品团队组成 二、 产品周期流程 三、 产品设计流程 3.1 产品立项 产品小组开会讨论产品立项: 3.1.1 讨论产品需求并分析产品主要功能点。 3.1.2 讨论并拟定产品交互体验与产品视觉体验。 3.1.3 工作周期计划。 3.2 产品设计 使用Axure RP 对产品实现高保真的原型设计。 产品界面、功能不出现遗漏。 产品 立项 原型设计 原型确认 UI 设计 UI 确认 前端开发 前端确认 设计 周期 开发周期 测试周期 PRD 编写 产品经理 前端开发 UI 设计 测试 产品上线 阶段跟踪
原型交互体验应满足贴近真实产品90%的效果。 3.3 产品原型确认 3.3.1产品原型是否满足需求功能。 3.3.2产品原型交互体验评测。 3.3.3产品原型交互体验改进措施。 3.3.4讨论对产品UI设计。 3.4 产品UI设计与确认 3.4.1UI与产品原型是否相符 3.4.2视觉效果是否满意 3.5 产品前端设计与确认 3.5.1前端与原型保持一致性。。 3.5.2前端与UI保持一致性。 3.5.3前端不足改进措施。 3.6 产品PRD编写 通过产品原型图例对产品进行功能性描述。 四、产品开发进度跟踪流程 4.1产品开发沟通会议 4.1.1讲演产品:使用产品原型与PRD文档对产品进行讲演。 4.1.2需求沟通:对需求进行讨论。 4.2提交资料准备开发 产品部与技术部开完产品开发沟通会后,将前端文件(HTML),原型(Axure RP),开发需求文档(PRD)等文件提交到技术部。 4.3产品开发追踪 五、产品测试流程(参照产品测试规) 5.1产品测试 根据产品PRD文档与产品测试用例对产品进行功能点测试。 使用压力测试、兼容性测试等手段对产品进行性能测试。 5.2产品验收 产品通过功能测试及性能测试,测试人员给出总结报告,对该产品能否
集团员工行为规范手册
集团员工行为规范手册 前言 为了加强##集团企业文化建设,营造和谐的工作环境,建立一流的管理机制,增强集团的凝聚力,树立良好的企业形象,##集团结合集团公司实际情况,特制定《##集团员工行为规范》。 本规范是##集团每一位在职员工,应该共同遵守的行为准则,包括的内容有:企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神,规范集团员工的思想和行为,要求全体员工以营造和谐的工作环境,塑造良好的企业形象,提高企业的综合竞争力为出发点,使每个集团员工,都有体现##集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现,同时造就一支适应现代科技服务需要的,具有良好服务意识、团结协作、优良服务,纪律严明,作风过硬的集团公司职工队伍,特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工,及各种临时性工作人员。 第一章:企业形象 企业须为消费者提供消费场所,良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力,而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能,因此,销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观:
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段,尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设##集团,企业识别标志与企业名称标 牌。(夜间须在明显位置设夜间灯光显示)保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌,(夜间须设夜间服务时间 灯光显示)并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点,禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域,并以明显标志标 识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整,用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施: ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则,营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁;保持厅内空气流通、光线充足; 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备,为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视 频。 ④ 提供绿色盆栽,并使其生长旺盛,营造良好的绿色销售氛围。
设计部工作流程
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
投标设计任务外派流程
总经理
总工
编号 执行部门 设计部
LC-流程-D-S-01
协作部门
经营部
外包单位
审批
设计任务 外派审批 表(OA)
制作投标 方案(附 方案概 算)
项目跟进
项目立项 →申请→ 公司审批 →通过
审批通过后,设 计任务委托到 外包单位
签订《委托 设计协议 书》
审核
工
作
根据招投
程
标文件核
序
审核
对设计图
根据委托
纸
协议内容
设计投标
方案
公司内部
完善方案
各部门意 见汇总
审批
审核
正稿 专项资金申请表
签收资料
相关 制度
设计部员工设计规范
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
施工图设计流程
总工
设计部负责人
编号
执行部门
设计部
预算部
LC-流程-D-S-02
协助部门
工程部
项目部
审批
审核
根据项目部的 申请要求绘制 施工图纸
工作联系 函(OA) 发送到设 计部
由总工牵头组 织图纸会审
参加图纸 会审
开始
施工项目 立项后项 目经理提 出绘制施 工图的申 请
参加图纸 会审
工
审批
作
程
序
审核
根据会审意见 修改图纸
图纸会审纪要、图 纸会签表(纸质)
移交施工图 纸
项目实施过程 中的跟踪服务 图纸细化; 方案变更; 新增方案;
收发文登记表
签收图纸
设计部工作流程及管理制度
设计部工作流程及管理制度 固定安排: 一.每周五下午5:00组织召开本部门例会: 传达公司精神;总结一周工作;安排、布置工作任务;调整下属工作状态;部门日常工作:维持本部门工作秩序。 管理设计任务:跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 协助设计师与客户签订装修合同。 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 二.为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,特制定如下规定: 客户资源的登记、派单:客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计总监,设计总监安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或
另找他人装修为止。凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、 楼盘名称、面积、户型图等) 派单原则:效率优先,兼顾公平,目的:提高谈单成功率,体现公司专业化服务,调整设计师的工作状态和意愿。让客户不至于盲目选择设计师,既避免设计师无效工作,也减少客户资源的流失。对客户资源进行汇总,做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作,使客户资源管理更加系统化。分析客户特点和定位,深入分析和挖掘,派适合设计师不同信息来源,如报纸、网站、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。不同风格需求,如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型,如平层、复式、别墅等等不同性格特点,如对价格敏感的、高傲,不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。 跟单:设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给设计总监。跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。凡是公司单源, 设计师等不得私自认定为无效客户,必须经确认上报部门认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司
公司员工行为规范手册(DOC)
公司员工行为规范手册 我的素养,凯宇的形象。 精益管理办公室
序言 公司是一个集体,大家共同工作,共同努力,都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要,为了保持良好的人际关系,请谨记以下事项: ●遵守公司规章制度; ●对待工作认真负责,严细慎实; ●注意在语言和态度上不伤害他人; ●坦诚倾听他人意见,态度诚恳; ●注意体谅他人的难处; ●注意日常礼貌、问候; ●对他人多用感谢、赞赏的语言。 一、员工素养 1、员工素养活动的目的 1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范,进而形成优良风气,创造和谐的团队精 神。 1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动,人人积极投入参与,使 之成为公司全员日常活动。 1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。 2、员工素养活动的有关定义 2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。 2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 2.3仪表—是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神状态的外在表现。 2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。 2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。在给别人的印象中,表情非常重要。
3、员工素养活动的适用范围 全公司的所有干部和员工 4、员工素养活动的教育内容 4.1 工作中的职业素养 按照公司各单位《职业规范》的内容,认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。通过每个人的努力,让工作过程更加顺畅,工作配合更加协调。 4.1.1 生产现场的日常素养
政务大厅窗口工作人员行为规范
政务大厅窗口工作人员行为规范 、禁止行为 (一)禁止旷工或窗口缺位。' (二)禁止在电脑上打游戏、看股市、看娱乐视频、网上聊天、听音乐、看小说以及做其他与工作无关的事 情。 (三)禁止工作时间打扑克、下棋及其他娱乐活动。 (四)禁止迟到早退。 (五)禁止在大厅吵架。 (六)禁止工作时间在窗口讲粗话、脏话、大声喧哗、嬉闹、串岗、扎堆聊天。 (七)禁止工作时间在窗口看与工作无关的书籍、报刊等。 (八)禁止窗口工作人员不挂牌上岗。 (九)禁止在服务大厅内吸烟、用餐、吃零食。 (十)禁止带小孩或无关人员上岗。 (^一)禁止窗口内会客、干私活。 (十二)禁止打闲聊电话。 二、仪容仪表 (一)穿着服饰庄重、大方。女工作人员不得浓妆艳抹,不得穿过分暴露的服装,男工作人员不得留长发或剃光 头、蓄胡须。 (二)仪表端庄,举止文明,体现良好的修养和素质。 (三)姿态文雅、自然。坐姿要端正,站姿要挺立。 (四)言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。 (五)面对服务对象时应面带微笑,自然真诚。 三、服务规范 (一)要主动热情接待服务对象,服务对象咨询有关事项或递交申报材料时,应站立回答或接件。 (二)对待服务对象,必须做到五个一样”即:受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群 众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。接待时做到三声” 即:来有迎声、问有答声、 走有送声。 (三)服务对象来咨询有关问题时,要主动热情、耐心解释,禁止厌烦、冷落、刁难、歧视。 (四)服务对象提岀意见、建议和批评时,要持欢迎态度,耐心听讲,不争辩,做到有则改之,无则加勉。(五)服务对象岀现误解、岀言不逊时,要做好政策的宣传和解释工作,不争吵、争辩,复杂问题及时向窗口负责人或中心督查科汇报。 四、语言规范 (一)与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明,应当使用普通话。 (二)接听服务对象电话应当使用您好,政务大厅X>窗口” 您有什么事?” 我能转达吗?” 请稍等 一下”请您再说一遍”等文明用语。 (三)接待服务对象应当使用您好,您要办什么业务”,请您到x>W口办理(指明准确位置)”等文明用 语。 (四)为服务对象办理业务应当使用请稍等”请填写XX”请您听我详细解释好吗”请到XX窗口缴费”
深化设计部工作流程
深化设计部工作流程 一、含方案设计的项目: 现场测量及拍照→协助方案设计部进行原始平面绘制→协助方案部进行平面规划及布置(根据情况需要)→为方案设计提供深化技术支持→协同方案部进行方案会审(公司内部)→协同方案部及业务部进行方案汇报的技术部分汇报工作(对外汇报)→方案确认后的方案交底(公司内部)→整理方案交底记录(双方确认)→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→工程设计交底→施工过程跟踪、配合→设计变更文件的整理与提交(方案变更转交方案设计部)→竣工图整理与绘制(根据合同,视情况而定) 二、施工图深化设计的项目: 熟悉甲方提供的方案资料→整理方案交底清单→方案交底→整理方案交底记录→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→施工过程跟踪、配合 三、施工图深化设计部工作流程 方案交底→整理方案交底记录(双方确认)→图纸目录→拟定工作进度计划(明确完成时间)→明确到各人(组)分工→图框→总平面图部分(总平面、总天花、地铺等,提交总天花给空调、暖通等专业以备综合天花的整理)→提交主管(组长)审核→按楼层(区域)的分部空间图纸绘制(流程包括:分部平面图、天花造型、灯具定位、地铺、各立面及剖面、节点、大样等)→提交主管(组长)审核→封面、设计说明、材料做法表、门表等说明文件的整理→提交主管(组长)审核→整理电子存档文件备份至“00”号机(纸质文件整理排序装订成册) 四、新员工的入职培训工作 提供施工图深化设计部的标准制图文件(电子版及纸版)→新员工熟悉标准制图文件→主管(组长)对新员工的培训工作→新员工掌握制图规范并在纸版文件签字→实操试用
XX市政务服务大厅窗口工作人员行为规范(试行)
XX市政务服务大厅窗口工作人员行为规范 (试行) 为规范XX市政务服务大厅(简称“市政务大厅”)工作人员行为,树立我市政务服务良好形象,切实转变机关工作作风,为社会公众提供满意优质的政务服务,根据市政务大厅窗口工作的要求,制定本规范。 一、禁止性规范 (一)禁止在电脑上运行游戏(含QQ游戏)、看股市、看视频、网上聊天购物、戴耳机听音乐以及做与市政务大厅工作无关的其他事情。 (二)禁止在市政务大厅电脑设备上安装、运行与工作无关的软件和增设音箱等设备;禁止删除市政务大厅电脑设备上的程序软件及硬件配置。 (三)工作时间禁止大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、打瞌睡、打扑克、翻越柜台、在窗口看报纸和与工作无关的其他书籍、杂志等。 (四)禁止在市政务大厅内吸烟、吃东西、随地吐痰、乱丢乱扔。 (五)禁止酒后上班。 (六)禁止在市政务大厅窗口区域晾、挂和放置衣物。 (七)禁止与服务对象争吵,出现纠纷时应当及时向窗口负责人、首席代表、投诉室或市政务服务中心反映。 (八)禁止在工作区域柜台内接待服务对象、会客等(本部门工作人员前来对接工作除外)。 (九)禁止在服务对象前整理服饰、整理头发、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲等不文明行为。 二、仪表规范
(一)举止文明,办事公正,体现市政务大厅窗口工作人员良好的修养和素质。 (二)姿态文雅、自然大方,坐姿要端正,站姿要挺立。 (三)服饰穿戴整洁、朴素大方、仪表端庄。 (四)按着装规范要求着装上岗,工作时间不得外穿短裤,穿吊带装、超短裙或其它奇装异服,不得穿拖鞋。 三、举止规范 (一)言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。 (二)面对服务对象时应面带微笑,自然真诚。 (三)接待服务对象时要来有迎声,询问有答声,离开有送声。 (四)受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。 (五)不使用扔、投等不文明的方式传递审批件或材料。 四、语言规范 (一)与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明,应当使用普通话。 (二)接听服务对象电话应当使用“您好,政务中心××窗口”,“您有什么事?”,“我能转达吗?”,“请稍等一下”,“请您再说一遍”等文明用语,禁止强行终止或挂断电话。 (三)接待服务对象应当使用“您好,您要办什么业务”,“请您到××窗口办理(指明准确位置)”等文明用语。 (四)为服务对象办理业务应当使用“请稍等”,“请填写xx”,“请您听我详细解释好吗”,“请到××窗口缴费”,“您的手续已办好,请核对”,“请保管好您的资料”,“请您×月×日来领取证照”等文明用语。 (五)服务对象离开时应当使用“请慢走”,“再见”,“谢谢您的合作”。对因手续不全,还未办妥业务的,应说“对
工作人员守则
工作人员守则 第一条为规范工伤保险所工作人员行为,树立良好形象,提高工作质量和效率,更好地为人民服务,特制定本守则。 第二条办公室工作人员要自觉遵守行政及事业单位工作人员行为规范,坚持高标准、严要求,做到立场坚定,令行禁止,恪尽职守,廉洁从政,端正行风,保守机密,遵守社会公德,弘扬家庭美德,仪表整洁,认真学习,不断提高工作能力,树立良好形象。 第三条工作人员要在思想上、政治上与党中央保持一致,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"及"中国梦"重要思想为指导,认真贯彻执行党的基本路线,自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为: (一)散布资产阶级自由化言论; (二)散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论; (三)传播有损党和国家领导人形象的言论; (四)传播有损安定团结政治局面的言论; (五)违反宪法或法律的其他政治言行。 第四条令行禁止。工作人员需做到令行禁止。不得有下列行为: (一)不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署; (二)对上级的指示拒不执行或采取消极态度; (三)公开或私下另搞一套。 第五条恪尽职守。工作人员必须履行职责,勤政为民。不得有下列行为:(一)对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横; (二)对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理; (三)主观臆断决定问题,造成工作失误; (四)失职渎职,给人民群众的生命财产安全造成危害和损失; (五)滥用职权,侵犯群众的合法权益; (六)工作懒散,无故迟到、早退和旷工,工作时间擅离职守办私事,工作消极,完不成上级交办的任务; (七)对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时; (八)对需要有关部门协调事项不主动; (九)对需要向领导请示、报告的事项不及时。 第六条廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为:(一)行贿或介绍贿赂; (二)索贿或受贿; (三)贪污或私分公款公物; (四)在公务活动中接受礼金和各种有价证券; (五)让下属单位出资或变相出资供子女上学; (六)到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用; (七)由下属单位用公款为自己装修住房; (八)利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财; (九)执行公务时,接受超标准接待;
设计研发部岗位职责及工作流程
设计研发部工作流程 1、目的: 为保证设计研发部各岗位严格遵循要求规范操作,确保员工具备相关岗位要求的能力和管理、监控能力,满足各项目需求,确保项目设计工作正常有效地进行和受控。 2、范围: 适用于设计研发部员工的设计管理工作的实施和控制。 3、设计研发部主要职责: 1)在整个项目进展过程中负责就所有涉及技术及规范的事务向项目管理部提出建议,并给予积极支持与帮助。 2)在项目设计过程中,组织各设计阶段审图工作以及各专项图审工作,确保设计之可行性及实用性,并符合有关法规的要求。负责跟踪设计单位对审图意见的落实情况,尽可能保证施工图纸的完善以减少工程施工过程中可能发生的设计变更及修改。 3)与前期部、造价部、相关政府部门以及专家紧密配合开展相关工作。4)负责合理先进的建筑设计方案的开发、先进建筑技术及材料的应用等,收集与汇总技术资料; 5)本着设计经济性原则针对设计图纸组织论证并提出设计优化意见,向设计单位提出建议,最大限度节省工程造价,同时避免设计过于保守或不合理,造成浪费;根据造价部门提出的标准、投资额推行限额设计,对设计方案及费用进行审查; 6)协助编制公司内部标准程序文本以提高各项目质量水平,及时通报项目管理中涉及共性的技术经验以提高整体技术管理水平;
7)负责对景观设计、室内设计、标志设计以及其他二次深化的审核;8)负责对各项目施工过程中出现的难以解决的技术问题的协调处理。9)负责对项目进展中重大设计变更从专业及经济角度进行审核。 10)负责对各项目单位工程设计资料的规范化管理。 11)、其他相关事宜。 设计研发部领导对部门员工需履行的职责(不限于上述)总体负责。 4、设计研发部岗位责任 1)建筑、结构工程师岗位职责: 1、产品研发: 1.1协助制定并完善建筑、结构方面的技术标准化的研究。 1.2探讨研究房地产建筑、结构方面最新产品和技术标准,把握最新市场信息。 2、技术管理 2.1协调建筑、规划等设计合作单位合约的会签并监督其履约。 2.2全程跟踪、协调设计阶段建筑、结构方面的技术问题。 2.3组织建筑、结构方面设计图纸的审查工作以及交底工作。 2.4负责设计图纸的收发工作。 2.5跟踪把握面积指标的预测、实测结果。 2.6施工全过程中建筑、结构设计变更协调。 2.7协调机电、景观、精装工程师的工作。 2.8按照项目总体计划监督项目单位制定合理的设计周期及执行情况。2.9协助施工中建筑、结构问题,保证设计师与现场的沟通,确保施工质量。
医疗机构工作人员行为规范及十大窗口服务规范
山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范 为提高医疗机构工作人员的职业素养,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,特制定以下规范。 一、执业(助理)医师行为规范 ㈠救死扶伤,恪尽职守。认真贯彻党的卫生工作路线、方针、政策,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,坚持全心全意为人民服务的宗旨,忠诚卫生事业,爱岗敬业,勤奋工作,认真履行医师职责,一丝不苟地做好各项业务工作,千方百计为病人解除病痛。 ㈡遵纪守法,规范行为。自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章,严格执行各项医疗制度和技术操作规程,规范检查,规范用药,因病施治,极端负责,提高医疗质量,防范医疗事故。 ㈢关爱病人,文明服务。以病人为中心,时刻为病人着想,关心体贴病人,态度和蔼,语言亲切,工作细致,举止端庄。尊重病人的人格与权利,平等相待,一视同仁,严守医秘,真诚可信。 ㈣钻研技术,精通业务。治学严谨,作风踏实,勤于学习,勇于进取,博学多闻,知识全面,对技术精益求精,熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能,跟踪先进医学技术,了解医学发展动态,努力改善知识结构,不断提高技术水平。 ㈤互尊互助,团结协作。识大体,顾大局,正确处理同行同事间的关系,尊重同行,谦虚谨慎,相互学习,共同进步。团结同志,互帮互助,密切协作,合力共事,维护集体荣誉,塑造行业形象。 ㈥恪守道德,廉洁奉公。遵守医德规范和廉洁行医的规定,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成,维护廉洁医风。 二、执业护士行为规范 ㈠热爱护理事业,具有强烈的事业心和责任感,严格遵守《护士管理办法》等卫生管理法规规章。
员工行为规范手册模板
内部资料注意保 密 《员工行为规范手册》 (1.0版) 联想(北京)有限公司(联想电脑公司) 一九九九年七月
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表:员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范 前言 常言道:没有规矩,不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导
员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司,是联想集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供
广告公司——设计部设计师工作流程
设计师工作流程 1.接收业务部填写的“设计工作单”,由设计部经理签字后安排设计师设计。 2、设计师、设计助理与文案策划及业务部人员沟通客户服务内容与要求; (参照客户信息反馈表,确认设计任务的用途、功能及制作材质。) 3.设计助理/设计师需要完成以下内容: ①素材收集[A、行业成功案例 B、创意想法整理 C、相关图片收集] ②图片调整(如扫描、抠图、修图、调色等工作,严格按照设计标准完成) ③文字导入,形成初步设计页面(带出血); 4.设计师在完成以上工作后,进行设计风格定位。 5、设计风格先需做做一至两款版式设计样稿→设计样稿交设计主管审核→提交客户看小样→与客户交流确定→进行全面设计→完成初稿设计。 6.初稿设计提交客户,接受客户反馈信息并修改完成最终设计稿→设计校对→文案校对→确认无误→打印输出 7.定稿:打印校对后的文件装订成册交由客户签字确认,同时确认设计制作数量及具体要求; 8.客户确认设计稿转曲线→刻录光盘→设计师校对→签字稿与刻录光盘一同交印刷厂安排印刷。 方法二:客户确认设计稿转曲线→输出JPG文件确认稿→设计师校对→JPG文件确认稿与曲线定稿文件一同通过QQ发印刷厂。 备注:若是客户二次印刷或客户提供印刷实样,一定要将印刷实样交印刷厂要求按样印刷。 9、印刷完成→印刷成品验收→业务部与设计师验收→反馈财务→结款→结束。
设计任务要求及注意事项 1、在接到设计工作单时,要快而准确的掌握设计工作单的信息,充分沟通,正确全面的理解 客户意图及要求; 2、设计师助理在协助设计师工作是应该完全按照设计师的要求,准确到位的完成工作,并在 工作中不断的进步;设计师在要求找图时应提出明确的图片意向及DPI,并将详细信息告知设计师助理; 3、设计师在开展设计任务前,必须明确设计尺寸、设计风格、设计材质等基础信息; 4、在创意设计之前,设计师助理应在设计师的要求下,将确认无误的所有文案、图片等资料 导入设计页面(预留出血),统筹安排设计创意; 5、经客户确认后的设计文件,必须在规定时间内完成转曲校对,校对无误后发送印刷; 6、设计任务结束后,必须保留未转曲和转曲的两份源文件及部分重要的TIF格式的图片;并 及时刻盘保存,以保证设计师劳动成果。