笔记本电脑销售话术(DOC 53页)

笔记本电脑销售话术(DOC 53页)

目录

第一部分常见问题 (24)

一、技术问题： (24)

1、顾客：独立显卡和集成显卡有什么

区别？ (24)

2、顾客：64位处理器和32位处理器

对比哪个好？ (24)

3、顾客：处理器的主频是越大越好还

是越小越好？ (25)

4、顾客：单核机型与双核有何区别 25

5、顾客：显卡类型包括什么？ (26)

6、顾客：什么叫迅驰4代 (28)

7、顾客：笔记本串行硬盘与并行硬盘

的区别 (29)

8、顾客：3代和迅驰四代有什么区别

(29)

9、顾客：什么是二级缓存？ (29)

10、顾客：什么是三级缓存？ (30)

11、顾客：PC卡插槽是什么？ (30)

12、顾客：笔记本机壳材料都有什么？

(31)

13、顾客：AMD与Intel的区别？.. 35

14、顾客：请问进入待机（或休眠）模

式后，无法恢复系统的原因与检测步

骤？ (35)

15、顾客：IMF与IMR的区别 (37)

16、顾客：LED屏幕的优点 (37)

17、顾客：什么叫虚拟内存 (39)

18、顾客：虚拟内存有什么作用？.. 39

19、顾客：什么是超频？ (40)

20、顾客：超频对于CPU有害吗？40

二、销售问题 (41)

1、顾客：电脑是什么，拿来做什么的？

(41)

2、顾客：电脑会中毒么？中毒后会传

染人么？ (41)

3、顾客：我家不能上网买电脑是不是

就没有用了？ (42)

4、顾客：电脑是不是游戏机？ (42)

5、顾客：电脑能打电话不？ (42)

6、顾客：电脑会害了孩子吗？ (43)

7、顾客：我就觉得你的电脑比电视购

物上的贵了，电视购物说人家的电脑摔

一下都没事，你的可以吗？ (43)

22、顾客：想用电脑学习是不是还得买碟装进去？ (49)

23、顾客：电脑辐射大吗？会不会影响身体健康？ (49)

24、顾客：所有的电脑都能刻录吗？ (49)

25、顾客：为什么我的VCD或者DVD 盘在碟机里放不死机可是在电脑里放会死机呢？ (50)

26、顾客：这款机子光驱要外置，很不方便！ (50)

27、顾客：“这个机子其它配置我还满意，就是没有刻录机，我再看一下” (50)

28、顾客：CPU是不是数字越大越好啊！ (51)

29、顾客：台式机可不可以无线上网 (52)

30、顾客：Inter原装主板有什么优点？ (52)

31、顾客：内存大小会影响电脑的速度