计算机网络管理技术

计算机网络管理技术

网络管理系统是网络的重要组成部分，是保证通信网正常、可靠、经济和安全地运行的重要支撑手段，很多网络特性的使用

和提供，在很大程度上取决于相应的网络管理系统的能力和质量。

同时，在通信网建设初期，主要是靠通信网本身的建设来提高网

络能力，随着通信设备使用水平的不断提高，当网络能力达到一

定的程度后，通信网能力的进一步提高，将由主要依靠网络本身

建设转向网络和网管系统同步建设上来。因此，从“八五”末期

开始，我国把网管系统的建设看成提高服务质量和网络能力、保

证网络运行质量、增加企业经济效益的重要手段，从而开展了较

大规模的网管系统建设。

然而，网络的快速增长使得人们对全面互联互通的要求越发迫切，但是，网络的开放是一把双刃剑，随着私人网向公众网的

迁移，任何组织都可能将其业务扩展到全球，但是与此同时，这

也使得企业面临更多种类的安全威胁。所以同时我也介绍了网络

管理中安全资源部分。

需要指出的是，日新月异的网络技术远非一篇文章所能包容的，由于我的水平和精力有限，对于欠妥乃至错误之处，希望老

师多多批评指正。

Network management system is the important composition

part of network, is to guarantee to communicate normal and reliable, is economic and run safely important support the use of means and many network properties and offer, the quality and ability that depend on

corresponding network management system greatly. At the same time, communication net is built, initial stage is to rely on the construction of communication net to raise network ability mainly, as communication equipment is used the unceasing raising of level when network ability communicate after reaching certain level to net the further raising of ability, will from major support network construction change direction network come with net pipe system on synchronous

construction. Therefore from " 85 ", final phase begins, our country serve the construction of net pipe system as raising quality and network ability, guarantee network riding

quality and increase the important means of enterprise

economic benefits, so, have developed the net pipe

systematic construction of greater scale.

However, the fast increase of network make people know mutual for overall interconnection requirement is the more

urgent , however, network open is a two benevolent swords,

along with private net to the move of the net of the public,

it is global that any organization go to its business

development probably , however with this at the same time,

this also makes enterprise be faced with the safe threat of

more kind. So at the same time, I have also introduced the

safe resource part in network management.

What needs point out is that the network technology that changes

with each passing day far not a article can contain ,

because of my level and energy is limited , for the place

of mistake, hope teachers criticizes to make a comment.

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摘要 -------------------------------------------------------------

第 2页第一章网络管理的定义与发展----------------------------第 5页1．1 网络管理的基本要素

1．2 网络管理目的

1．3 网络管理系统的指标

1．4 网管管理的范围

第二章基本网络管理功能---------------------------------第 11页 2．1 基本概念

2．2 性能管理

2．3 故障管理

2．4 配置管理

2．5 安全管理

2．6 本章小结

第三章网络管理综述---------------------------------------第 20页3．1 TCP/IP 的名称大解剖

3．2 规模决定网管需求

3．3 网络管理新主张：策略管理

3．4 实现非硬件设备下的网络分段方式

3．5 局域网中代理服务器、路由器的配置案例 3．6 网速变慢的故障分析

3．7 给网管支招：理顺网络结构才能提高维护效率 3．8 本章小结

第四章网络管理安全技巧--------------------------------第44页致谢-----------------------------------------------------------第46 页参考文献-----------------------------------------------------------第 47页

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网络管理系统是网络的重要组成部分，因此网络管理技术一

直是通信网络技术中的热点和重点之一。但相当长一段时间内，

对网络管理技术的研究主要集中在网络管理协议上面。经过对网

络管理协议的长期研究，已经形成系统化的理论和系列化的技术。

近一段时期以来，人们从长期的理论和建议过程中取得的经验和

教训中对以下问题有了越来越清楚的认识。

1．网络管理系统的组成

通过大量的工程实践，人们认识到，网络管理协议仅是网络

管理中的一部分内容，仅对网络管理协议进行研究，不对网络管

理的其他部分进行研究不能有效地解决网络管理研究、开发、建

议和使用中面临的问题。

2．工程化的网络管理技术

在网络管理技术领域，除了网络管理协议外，网络管理的其

他部分还一直处于经验型技术的状态，在网管系统的研究、开发、

建设和使用过程中，人们主要是靠经验来进行工作，因此，网管

系统的研究、开发、建设和使用进行控制，必须有工程化的网络

管理技术。

3．网络管理的基本概念

网络管理的研究、开发、建设和使用自然界的其他事物一样，

有其内在的规律，认识、掌握和使用这些规律，将促使网络管理

从经验型技术向工程型技术转化。认识、掌握和使用这些规律的

基础是要清楚网络管理中的基本概念。

从以上的介绍，可以看到，搞清网络管理的基本概念，是讨

论网络管理有关问题的基础，因此，在本论文的第一部分，首先

介绍网络管理的基本概念，主要包括网络管理的基本要素、网络

管理的目的、网络管理系统的主要指标、网络管理的范围的综合。

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网络管理的基本要素主要有3个：网络管理环境、网络管理方法和网络管理系统。

网络管理的环境也可以理解为网络管理的对象。网络管理环

境有狭义和广义的两种理解。

狭义的网络管理环境可以理解为网络管理的直接对象，网络

管理的对象主要可以分为以下3类：

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1．网络上的节点设备

网络上的节点设置可以是各种各种业务节点设备（如提供电

话业务的交换机、提供智能网的业务控制点设备、提供移动电话

业务的移动交换机、提供DDN业务的DDN节点机、提供卫星通信业务的转发器等等）、传输设备（如PDH传输设备、SDH传输

设备、DWDM传输设备等等）、接入设备、信令设备等。

2．网络

网络上的各种设备按照一定的方法建立相应的联系，这种联

系实际上描述了网络上设备之间的关系，这种关系就是网络。通

常在说网络时，一般都是指网络上的节点设备和节点设备间的关

系。

3．网络上的业务

网络面向用户的界面就是网络上提供的各种电信业务。作为

管理对象，业务、网络和网上的节点设备在形态上有很大的区别。网络上的节点设备是物理上存在的实体，是人们可以看得见、摸得着的。网络虽然没有像节点设备那样有非常显著的物理存在特征，但人们可以通过业务节点设备和传输设备感觉到。但对于业务来说，其物理上的存在形态就不如节点设备和网络那样明显。广义的网络管理一样除了网络管理的直接对象以外，还包括

网络管理的间接对象，主要是网络（包括节点设备、网络、业务）所在的电信运营的环境，如人力资源环境、财务环境、零备件环境等等。

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网络管理方法根据划分的标准，可以分为很多类，下面是一

些常用的网络管理方法的分类。

。根据分布或集中，可以分为基于分布处理的网络管理方法

和基于集中处理的网络管理方法。

。根据网络环境，可以分为面向狭义网络管理环境的网络管

理方法和面向广义网络管理环境的网络管理方法。

。根据采用标准的程度，可以分为基于标准的网络管理方法

和基于非标准的网络管理方法。

。根据是否具有智能，可以分为智能化的网络管理方法和常

规的网络管理方法。

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网络管理系统是在网络管理环境中，实现网络管理方法的计

算机应用系统。

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网络管理的上的可以用一句话来概括：网络管理的目的是保

证网络正常、经济、可靠和安全地运行，其核心可用四个词来表示：“正常”、“经常”、“可靠”和“安全”。

1．正常

“正常”的含义是：由于网管系统是网络的一个重要组成部

分，没有网管系统，网络就不能正常地运行并提供各项业务。目前的各种业务网，除了固定电话网外，每一个业务网的开通和正常运行，都必须有相应的网管系统提供支撑。固定电话网之所以称为例外，主要是因为，早期的固定电话网的基础是电话交换网，而电话交换网是从人工交换网发展起来的，人工交换网从采用人工的方法进行管理的，逐渐过渡到采用自动的方法进行管理，因此，电话网对网管系统的依赖程度就没有其他业务网这样高。但目前，随着电话网上各种附加业务的提供，如各种智能网业务，对网管系统的依赖性就大大提高了，如智能网业务的提供，就必须有相应的网管系统（在智能网中称为SMS；业务管理系统）提

供支撑。

2．经济

网络管理系统不仅仅是保证网络正常运行的基本条件之一，

为了保证通信网“经济”地运行，也需要网络管理系统的支持。在通信网建设的初期，主要是靠通信网本身的建设来提高网络能

力，随着通信设备使用水平的不断提高，当网络能力达到一定程

度后，通信网能力的进一步提高，将由主要依靠网络本身建设转

向网络和网管系统同步建设上来。

经常可以看到这样的情况：两个装备水平差不多的网络，但

运行效益（如网络的利用率、网络的连接却相当差很远，产生这

种情况的一个原因就是这两个网络的网管系统对网络系统，特别

是在“经济”方面质量较好的网管系统，可以通过合理地管理网

络，从而提高网络的运行效益。根据有关的数据，当网络能力到

达一定程度后，通信网能力的进一步提高，对网管系统投资产生

的效益要明显地高于对网络本身投资产生的效益。

3．可靠

“可靠”是网络管理一个较高的目标，由通信本身提供的可

靠性，主要是提供设备级的可靠性。网络级的可靠性如果单纯靠

设备来提供，一是需要增加设备的复杂性和成本，二是对规模较

大、多厂商环境的情况下，仅靠设备来提供可靠性是很困难的。

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例如，在传输网中，网络的可生存性（自愈性）是可靠性一个重

要指标。在基于PDH的传输网中，如果仅靠SDH设备本身可以

保证相当的网络生存性，但要增加SDH设备的复杂性和占用较多的网络资源。以上两种情况，如果有网管系统的支持，就可以在

不增加设备复杂性和占用较多的网络资源。以上两种情况，如果

有网管系统的支持，就可以在不增加设备复杂性的条件下，提高

网络生存性的质量。因此，如果采用网管系统来提高可靠性，一

是可以降低总的成本，二是可以保证可靠性的质量。

4．安全

安全是网络运行的一个重要指标，保证网络的安全，主要基

于网管系统。

以上从“正常”、“经济”、“可靠”和“安全”的角度来看网络管理的目的，这些都是从网络本身的角度来看的，如果从电信运营

企业的角度来看，还可以从竞争和管理的角度来理解网络管理的

目的。

早就开放的通信设备市场，使得电信运营厂商可以采购相同

技术水平的设备，建设同一技术水平的网络，但目前网络管理技

术的现状，还未使网络管理系统达到商品化的程度，基本上还处

于定制的工程技术水平，在这种情况下，网管系统就成为电信运

营厂商取得或保持竞争优势的一个主要因素。

网管系统的使用，需要管理方法和管理措施与此协调和配。

一方面，先进的网管系统的使用，要求有相应的管理方法和管理

措施与之对应；另一方面，先进的管理方法的使用，也要求相应

的网管系统的支撑。因此，网管系统可以和管理互相促进。在这

个角度上，电信运营企业向管理要效益是需要网管系统提供支撑的。

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网络管理系统的指标是进行设计和验收的基础，同时，也是

对不同网管系统进行比较的标准。网管系统的指标分为两类：

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网管系统作为一种计算机应用系统，计算机应用系统的一些

通用指标，都可以作为网管系统的指标，如：可靠性、可维护性、

健壮性等。

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网管系统作为一个专门应用于网络管理的计算机应用系统还

有一些和网络管理有关的专用指标。

常用的专用指标如下： 1．网络管理功能的覆盖程度

一般说来，管理功能是一个网管系统的基本指标，由于网管

系统被管的对象不同和用户需求的差异，如果用功能来比较网管

系统是比较困难的。因此，为了解决这个困难，定义了一组基本

的管理功能（通常称为标准的网络管理功能），该组标准的网络管理功能与被管管理的具体的业务网（专业网）无关，因此，可以

用该组标准的网络管理功能作为衡量一个网管系统管理功能的标

准（在本书的后面章节中，将详细介绍该组标准的网络管理功能）。通常用管理功能的覆盖程度来作为衡量一个网管系统功能的指

标。管理功能的覆盖程度是指人们评价对象的网络管理功能对标

准的网络管理功能的覆盖程度。 2．网络管理协议的支持程度

网络管理协议是网管系统及其相关设备互连的基础。由于技

术发展的原因，通信网上的设备支持网络管理协议多种多样，这

些网络管理协议可以是标准斩网络管理协议，如CMIP，

FTAM,SNMP等；也可以是部分标准化的网络管理协议，如基于

TCP/IP的各种数据等；也可以是部分标准化的网络管理协议。由

于网络管理协议是互连的基础，因此，网络管理系统对网络管理

协议的支持程度是衡量一个网管系统互连能力的一个重要指标。

通常，用网管系统支持网络管理协议的数量作为网络管理协议支

持程度的度量。

3．网络管理接口动态定义的程度

网络管理接口是网管系统和被管系统进行交换的参考点，而

网管系统从被管系统取得数据（网管系统主要采集或被管系统主

动上报）的数量、内容是网管系统网络管理质量的基础。如果网

络管理接口在系统使用后就固定下来，则网管系统从被管系统取

得数据的数量和内容就基本固定了，因而网管系统的管理质量就

基本可以确定。如果网络管理接口的重新定义（通常称为网络管

理接口动态定义），就可以保证和提高网络管理的质量。因此，网

络管理接口动态定义的程度可以作为衡量网络管理质量的一个程

度。

4．网络管理容量

容量是一个系统处理能力的重要指标。网络管理容量是一个

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网络管理系统可以管理被管系统的数量。网络管理容量有两个指

标：直接网络管理容量和间接网络管理容量。直接网络管理容量

是一个网络管理系统可以直接管理被管系统的数量。被管系统可

以是具体的通信设备，也可以是低一层的网络管理系统，如果是

低一层的网络管理系统，该低一层的网络管理系统也有被管系统。

因此：间接网络管理容量＝本层网管系统直接网络管理容量＋低

一层网管系统间接网络管容量

5．系统互连能力

通信网中的的各个业务之间的关系有3种：两个业务网是客房方和服务方的关系：两个业务网是平等的互连关系；两个业务

网之间没有关系。除了第三种情况（两个业务之间没有关系）外，

为了对网络进行综合的管理，有关系的业务网相应的网络管理系

统也存在相应的关系。为了在相应的网管系统之间处理这种相应

的关系，有关的网管系统之间应能进行互连，因此，网管系统之

间的互连能力也是衡量一个网管系统的重要指标。网管系统的互

连能力通常用以下两个参数来衡量：

* 互连接口类型的数量互连接口可以用一般的网络管理接

口（如CMIP、SNMP），也可以用其他类型的接口（如IDL,ODL

等），接口类型的数量是衡量网管系统互连其他网管类型的指标。

* 互连容量互连容量是在一种类型的互连接口的条件下，

呆以连接网管系统的数量。

以上的一些指标基本上是定量指标，除了定量指标外，还有

一些定性指标，常用的定性指标如下： 1．管理对象的模型化程度

为了理解管理对象模型化的概念，可以拿数据库设计作为类

比，进行数据库设计时，一种设计方法是按自然实体进行设计，

一种是在自然实体上，采用数据模型（如ER模型）进行设计。和数据库模型进行设计，可以保证设计的一致性和完整性。和数

据库设计类似，在描述管理对象时，也有两种方法：一种是对具

体的通信设备，不进行分析和归纳，直接将具体的设备作为管理

对象；一种是建立一个通用的管理对象模型，按管理对象模型进

行设计和管理。可以看出，对管理对象的模型化程度作为衡量网

管系统的一个重要指标。

2．标准化程度

标准化是各种工作的基础，由于通信网本身的复杂性和对互

通性的高要求，标准化在通信网及其设备的规划、开发、使用、

维护等各个阶段有着很重要的地位。网管系统也有同样的问题，

标准化程度的高低，是衡量一个网管系统的重要指标。

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3．系统结构的开放程序

系统结构的开放程度是指网管系统对各级平台（如操作系统、

数据库、通信协议、各种应用平台等）的适应性，即网管系统能

否跨平台应用。

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网络管理的范围是网络管理中的基本问题。在进行任何一个

网管系统的规划和设计时，总要涉及到网络管理的范围这个问题，由于人们对这个问题认识不同，导致网管系统建设的基本思想很

难统一。对网络管理范围争论的焦点主要在以下几点：

－客户管理是否属于网络管理的范围？

－计费系统是否属于网络管理的范围？

－网络安全是否属于网络管理的范围？

－各种业务是否属于网络管理的范围？

－环境监控、机房监控等是否属于网络管理的范围？

对网络管理范围理解的不同主要是由对网络管理中的“网

络”理解的不同引起的。对网络管理中的“网络”的理解有广义

和狭义的两种理解。

狭义的理解就是网络的本身。广义的理解不仅包括网络本身，

还包括基于网络提供的业务、保证和支撑网络运行的各种基础设

施（如空调、防盗设施、电源、机房、消防、电（光）缆管道等）、

运行网络的电信企业的各种事务和商务的活动的管理（如电信运营有关的人力资源管理、材料和零备件管理、成本核算和分析等等），总之，和电信运营有关的一切事务都属于网络管理的范围，只有对涉及电信运营企业的角度，取得最多和最大的效益。如果不是这样，仅是对各个组成部分进行分别的管理，这样有可能在每个组成部分的局部取得了很好的效益，但是不能保证总体上能够取得最多和最大效益。

狭义的网络管理范围仅包括一般意义下的网络管理和安全

管理。一般意义下的网络管理通常指的是网络本身的配置管理、故障管理和性能管理。

狭义的网络管理范围和计费管理是一个网络运行的必要备

件。广义的网络管理范围中的其他内容的实施则可以使网络运行得更好。因此，人们常将狭义的网络管理范围和计费管理称为“雪中送炭”，而将广义的网络管理范围中的其他内容称为“锦上添花”。由于“锦上添花”的程度不同，人们对广义的网络管理中的其他内容的建设的紧迫性也有所不同。在网管系统建设中，对网11

络管理范围中各项内容的紧迫程度从高到低分别是：狭义的网络管理和计费管理、业务管理、安全管理、基础设施管理、事务和商务管理。

21

211

一个系统的功能定义是一个系统定义的基本要求，但对于网

络管理系统来说，定义标准化的功能不仅是系统定义的基本要求，

还是定义管理业务的基础和保证网管系统互操作性的基础。

1．管理业务基础

本论文中的NSA体系结构部分，介绍了管理业务的基本概

念。管理业务是面向用户的，作为网管系统的开发者，要实现管

理业务，必须将面向用户的管理业务映射为面向系统的系统功能，

以利于管理业务的实现。

2．基本单元重用的基础

重用是解决复杂性的一个基本方法。对于管理业务进行第一

部细化是将每一项管理业务分解为若干管理业务组件，而且，业

务组件对管理业务是重用的。例如：管理业务i由业务组件a、业

务组件b、业务组件c、业务组件d组成，其中业务组件c、业务组件d可以被管理业务i、管理业务j重用。如何定义业务组件呢？

定义业务组件的基础是网络管理功能，而且由于管理业务和业务

组件都和被管理的具体业务网无关。网络管理功能也必须与被管

理的具体业务网无关，即要求有一个标准化的网络管理功能。

3．互操作的基础

网络系统的互操作是在有关的互联和互通完成的基础上进行

的。互操作的操作单元就是网络管理功能，也就是说，网管系统

互操作的基础就是管理功能的互操作。只有对网络管理功能进行

了标准化，才有可能实现网管系统的互操作性。 212

一个系统的功能定义是一个系统定义的基本要求。从以上讨

论可以看出，对网络系统的功能进行标准化应当是很自然的事情。

但是对于网管系统来说，管理功能的标准化是比较困难的。其主

要原因是：

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1．网络和设备的多样性

由于通信网上各种业务网的多样性及同一业务网上设备的多

样性，导致对这些不同业务网有不同的要求，同一种类型业务网

上的设备，由于采用的技术不同，对管理的要求也不同，因此，

定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是困难的。

2．管理功能需求的不确定性

由于技术的发展和业务质量的提高，网络运行商和业务提供

商对网络管理的要求一直处在不断变化的状态，而且由于竞争的

需要，对于同一种网络，不同的网络运行商也会有不同的管理需

求，因此，定义一套和网络运行商无关的管理功能也使困难的。

213 网管系统在实现管理功能时的基本流程是：（1）获得网络运行状态（2）分析网络运行状态

（3）实施对网络的控制

为了获得网络运行状态，必须确定反映网络运行状态的有关

参数，并对这些参数进行管理。因此，网管系统的管理功能基本

上可以分为五个部分：

1．确定管理参数

确定管理参数是网络管理的基础，虽然管理参数与具体的管

理功能有关，但经过分析和抽象，可以做到与具体的网络业务无

关

2．管理参数的管理

管理参数是衡量一个网络运行状态和运行质量的指标。为了

不断的调整和提高网络运行质量，就需要对管理参数进行管理。

由于管理参数的对象是各种类型的数据，因此，管理参数的管理是可以做到与具体的网络业务无关的

3．获得网络运行状态

就是从各种设备上采集网络管理数据，作为采集数据也是可以做到与具体的网络业务无关的。

4．分析网络运行状态，

就是处理采集到的网络管理数据，作为数据处理，也是可以

做到与具体的网络业务无关的。

5．实施对网络的控制

根据网络运行状态的分析结果，对网络进行控制，就是对管

理参数相应的设备状态进行设置。作为网络设置的状态设置处理也是可以做到与具体的业务网无关的。

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通过以上对网络管理功能实现方法的讨论可以看到网络管理

功能基本上是可以做到与具体的业务网无关的。

22

网络管理就是对网络的运行状态进行管理，当网络产生故障

时有故障管理进行管理。当网络没有产生故障时或没有产生能让故障管理进行处理的故障时，由于各种原因导致网络质量或服务质量下降，就要使用性能管理。 221

由于性能管理主要处理与服务质量有关的网络运行状态，因

此性能管理有关的管理参数主要是与连接有关的参数，主要的参数有：

1．连接建立有关的参数

主要包括连接建立时间、连接请求次数、连接完成次数、连

接失败次数、连接失败原因等。

2．连接保持有关的参数

主要包括，连接建立时间，连接平均速度，连接最大速率，

连接最小速率，吞吐等。

3．连接质量有关的参数

主要包括连接传输延迟，连接传输误码率，，连接建立时延，

连接释放时延等

222

性能指标管理是对已经确定的性能管理有关的管理参数给出

指标。指标的确定分为相对指标和绝对指标，其中相对指标又分时间相对指标和区域相对指标。

1．时间相对指标

时间相对指标是指指标与时间有关，对同一个管理参数，再

一个时间范围内是一个指标，再另一个时间范围内是另一个指标。时间范围可以以天为单位，还可以以小时为单位。

2．区域相对指标

对于同一个参数，再一个区域范围内是一个指标，再另一个

区域范围内是另一个指标，区域范围可以以使若干有关系的通信设备为单位，也可以以本地网为单位，还可以以若干个本地网为单位。

3．.绝对指标

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绝对指标是确定的指标范围是一个绝对数，和其他因素无关。

223

性能监视是根据确定的性能指标，从通信设备中采集与性能

管理有关的管理参数。性能监视主要有两个子功能：采集方式设置和性能管理参数采集

1．采集方式设置

采集方式设置设定性能管理参数的采集方式，常用的采集方

式有网管系统主动查询和通信设备主动上报。

网管系统主动查询中有分实时查询和跟据时间表查询，其中

跟据时间表查询为定时查询，定时查询的基础是时间表，时间表

确定的时间段可以是等长的，也可以是不等长的。

对于通信设备主动上报要去确定上报的条件，上报的条件可

以是动态的。

2．性能管理参数采集

性能管理参数采集根据设定的采集方式完成数据采集。采集

的数据可以存储在两个地方：一个存储在网管系统中，一个是在

通信设备中建立一个性能管理参数日志，将采集的数据存储在日

志中。

224

性能分析是对采集到的性能管理参数进行分析。常用的分析

方法有：统计，摘要，日志等。在基本分析方法的基础上，可以

建立各种性能管理有关模型，进行较高层次上的分析。 225

性能控制是在性能分析的基础上，根据性能分析的结果，对

网络进行改善网络性能的操作。性能控制主要有两部分的内容：

1．性能管理参数采集方式的修改，包括网管系统主动查询中

时间表修改和通信设备主动上报中上报条件的修改。

2．对通信设备实施有关改善网络性能的操作，主要是对各种

连接的闭塞和去闭塞

23

故障管理是对网络发生异常情况——故障——时所采取的一

系列管理活动。这一系列活动包括故障管理有关的管理参数的确定、故障指标管理、故障监视、测试和故障定位、故障恢复。

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231 故障管理有关的管理参数主要包括以下内容

1．故障类型

常用的故障类型有：通信告警、设备告警、业务质量告警、

处理机告警、环境告警。

2．故障原因

故障原因即该故障的可能的原因。

3．故障级别

故障级别定义为6级：严重警告、重大警告、次要警告、告

警警告、不确定、已清除。

4．故障时间

给出故障发生的时间，该参数和故障级别中“已清除”联合

使用，可计算出故障历时

以上四个参数是主要参数，其他参数还有：故障的一般描述、

故障备份部件状态、故障恢复参数等。 232

故障指标管理主要有两部分内容：与故障管理有关的参数的

管理和网络可用性指标的管理。 1．故障管理有关的管理参数的管理