特勤队工作大纲
武汉联投物业有限公司
特勤队工作规程
1. 目的
为进一步提升特勤管理品质，建立有效的激励、约束机制，促进全体队员的工作积极性，保证各项特殊任务的圆满完成。 2. 范围
适用于置业特勤队所有成员的内部管理。 3. 方法与过程控制 3.1组织结构
3.23.3培训、考核、奖励 、淘汰制度
：没月56课时，每天7课时，每课时45分钟。 2培训地点：龙湾、大厦、广场、和出勤现场。
3特殊培训：每年全队员集训7天，进行年终考核，成绩纳入年终奖。：
4培训课目：（详见《特勤队训练列表》）
3.3.2考核制度
《特勤队考核标准》）。
3.3.3队员日程。
3.3.3.1队员每天作息时间分为四类。
3.3.3.1.1训练。
3.3.3.1.2休息和内务整理。
3.3.3.1.3就餐。
3.3.3.1.4午睡。
3.3.3.2具体时间分列（详见《特勤队作息时间表》）。
3.5奖励淘汰制度
由队长签发《队员奖惩单》，经相关负责人审批后上报行政人事部备案；由队长签发的队员《惩罚通知书》由相关负责人审批后上交人事部审核；
奖励分为口头表扬、公司通报表扬、公司嘉奖、经济奖励。
3.5.2 对于有下列表现之一的队员，可视其表现给予表扬或奖励：对于表现突出者可给予调薪或晋升：
口头表扬：对于遵守团队各项管理制度，且训练积极主动，有团队凝聚力，向心力等的队员实行口头表扬。
对于有以下表现之一的队员，公司将给予通报表扬：
训练进步较大，能按时完成上级交代的各项任务。
任务期间表现优异。
月度考核科目成绩优良。
突发事件的处理得当。
3.5.3对于有以下表现之一的队员，公司将给予嘉奖：
在训练中积极主动，无迟到早退的现象且月度考核全勤。
月度、季度考核成绩优异。
出色完成领导交办的特殊任务。
在同行业和公司组织的各种竞赛和活动中取得名次者。
任务期间及时发现未知安全隐患，采取措施防范于未然者。
3.5.4对于有以下表现之一的队员，公司视其情况给予经济奖励，调薪或晋升。
一个月内通报表杨四次以上者。
被评为年度优秀队员者。
超额完成上级领导交代的各项任务。
重大事件及时处理得当，避免公司造成重大经济损失者。
为公司做出重大贡献者。
3.5.5处罚分为口头警告、公司通报批评、经济处罚、淘汰。
3.5.6凡具有下列行为之一的，视其情节轻重给予口头警告，公司通报批评、经济处罚、淘汰、降薪等处分，并记录到员工个人信息档案中。
3.5.7队员有如下情形的，将给予口头警告：
制服穿戴不整齐，且内务脏乱差者。
在训练时随意攀谈，喧哗者。
不遵守特勤队相关规章制度者。
当月无故缺席且迟到早退者。
3.5.8对于有以下表现之一的队员，公司将给予通报批评：
训练没有进步，不能按时完成上级交代的各项任务。
任务期间表现较差。
月度考核科目成绩较差。
突发事件的处理不得当。
3.5.9对于有以下表现之一的队员，公司将给予经济处罚：
在训练中消极迟缓，迟到早退的现象较多。
月度、季度考核成绩差。
不能完成领导交办的特殊任务。
任务期间不能及时发现未知安全隐患，采取措施防范于未然者。
对于有以下表现之一的队员，公司将给予淘汰：
一个月内通报批评四次以上者。
在年度综合考核中，成绩位列最后一名者。
多次未完成上级领导交代的各项任务者。
重大事件处理不得当，给公司造成重大经济损失者。
3.6日常管理制度
3.6.3特殊勤务
会同运营管理部定时或不定时（每月或每季度）在公司各中心、案场进行安全工作、技能、形象展示和交流。
特勤队员着特训服，必须按照着装规定和要求着装，领章、领花、领带、帽徽、编号，要严格按照规定缀订、佩带。不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
特勤队员在工作或值勤时，除因执行不适宜着装的任务外，都应当着特训服。非因公外出应当穿便服。
炎热季节，在工作区内，除值勤、训练外，可以不戴特训帽，不穿特训上衣，但不能赤背或只穿背心。
特勤队员应当妥善保管所配发的特训服和徽章，严禁将特训服、徽章赠送或借给非特勤队员。
特勤队员要特别讲究个人卫生和公共卫生。工作区域内不乱丢纸屑、烟头，不随地吐痰。
特勤队员应当保持头发整洁，非特殊任务需要不得染发，特勤队员不得留长发、大鬓角、卷发、纹身、染指甲、留长指甲和戴首饰（手表除外）。
特勤队员应当举止端庄、谈吐文明、精神振作，姿态良好。特勤队员着特训服执行公事时，不得边走边吃东西，不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟，不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂，不得嬉笑打闹，高声喧哗，不得席地而卧，不得酿酒、赌博和打架斗殴。
特勤队员应当礼貌待人，语言文明，态度和蔼，学会规范地使用文明用语：“你好！”“请问你找谁？”“请坐！”“请喝水！”“请慢走！”“对不起！”做到说话和气办事公道，在公作区域内要遵守公司章程，讲究公共卫生，在任何情况下严禁酗酒闹事。
对不服从检查，态度不好的人，要进行批评教育；情节严重的，可以责令写出检查，请特勤队小组长领回处理或淘汰。
对严重违反队容风纪规定的人，要进行批评教育：情节严重的，可以责令写出检查，请特勤队小组长领回处理或淘汰.
对初次违反队容风纪的人，特勤队负责人要进行批评教育，违反人要向特勤队负责人作出口头检讨。对再次违反规定的，要令其写出书面检查，并相应扣发本人当月岗位津贴。对屡教不改或情节严重的，要给予辞退处分，对于将特训服、徽章赠送、外借造成严重后果的，要追究责任。
因违反队容风纪受到处分的人，当年不能评为先进和记功、晋级、授奖。
3.7物资管理
作战特勤制服（上衣+裤子+T恤+战靴+帽子+标识6件套+半截手套+面罩）、作战器材（电警棍（短）+甩棍+对讲机+警用水壶）、
装备包（电警棍（短）包+甩棍包+水壶包+对讲机包）。
勤作训制服（上衣+裤子+T恤+战靴+帽子+标识7件套+半截手）套+面罩）、作训球鞋（1双/人）、体能运动鞋（1双/人）、军用背包（1个/ 人）、拳击手套（2人/双）、拳击护具(2套/人）、手靶（2人/组）、脚靶（2人/组）、摔勤地垫（2人/个)、哑铃（5人/2组）、臂力器（4人/条）、应急棍（5根/人）、沙包（集体使用）、杠铃（集体使用）、刀、匕首(橡胶道具）。
防爆专用：防爆头盔、橡胶警棍、防割手套、防刺背心按人员编制配备，高强度塑料盾牌（2人/面）、防暴叉（5人/支）。
消防所需：防火服（2人/件）、防火手套（2人/双）、灭火毯（4人/床）
取证所备：DV、录音笔。
后勤保障标准：军被（枕头+垫子+垫背+盖被+军用三件套）、统一洗漱用具（脸盆+毛巾+牙缸+牙刷）按人员编制标准配备，宿舍（10人/间）、熨斗（1个/间）。
3.8保障需求
3.9人员补贴细则
3.9.1补贴实施办法
3.9.2.1队长每月1000元
3.9.2.2副队长每月800元
3.9.2.3队员每月600元
备注：根据奖惩制度浮动实施。60元/天
备注：团队人员须保证手机24小时畅通，如无故手机未畅通者发现一次罚款20元，依次叠加。
4.0记录表格
《特勤队考核标准》