智慧医院解决方案白皮书

Healthcare Industry Application Solutions 智慧医院方案白皮书

目录

第1章方案概述 (5)

1.1项目背景 (5)

1.2医疗行业的现状 (7)

1.3项目需求 (8)

1.4建设目标 (12)

1.5设计原则 (13)

1.6设计依据 (16)

第2章系统总体设计 (19)

2.1系统整体架构 (19)

2.2系统组成 (20)

2.3系统优势 (20)

第3章系统详细设计 (25)

3.1视频监控系统 (25)

3.1.1前端系统设计 (25)

3.1.2存储系统设计 (36)

3.1.3监控中心设计 (40)

3.1.4传输系统设计 (47)

3.1.1热成像系统 (55)

3.2门禁子系统 (60)

3.2.1系统概述 (60)

3.2.3系统功能 (63)

3.3车辆管理系统 (67)

3.3.1系统概述 (67)

3.3.2系统结构 (69)

3.3.3系统功能 (71)

3.4视频会议系统 (74)

3.4.1系统概述 (74)

3.4.2系统结构 (76)

3.4.3系统功能 (77)

3.5三维地图系统 (80)

3.5.1系统概述 (80)

3.5.2系统结构 (80)

3.5.3系统功能 (81)

3.6婴儿防盗系统 (85)

3.6.1系统概述 (85)

3.6.2系统结构 (87)

3.6.3系统功能 (88)

3.7信息发布系统 (89)

3.7.1系统概述 (89)

3.7.2系统结构 (90)

3.7.4业务应用 (92)

3.8智能运维平台 (98)

3.8.1系统概述 (98)

3.8.2系统结构 (98)

3.8.3系统功能 (99)

3.9入侵报警系统 (105)

3.9.1概述 (105)

3.9.2系统结构 (105)

3.9.3设备选型 (107)

3.9.4探测器布置 (108)

3.9.5周界防范 (108)

3.10医疗行业紧急可视化一键报警系统 (109)

3.10.1概述 (109)

3.10.2一键紧急报警系统构成 (111)

3.10.3系统功能 (113)

3.10.4紧急报警产品 (115)

3.11应急指挥系统 (122)

3.11.1系统概述 (122)

3.11.2系统结构 (122)

3.11.3系统特点 (125)

3.12人脸识别在防黄牛、防医闹、防盗方面的应用 (129)

3.12.1概述 (129)

3.12.2医院人脸识别系统的前端点位部署 (130)

3.12.3人脸识别的医院应用 (134)

3.12.4公司人脸识别系统优势 (140)

第1章方案概述

1.1项目背景

随着社会经济的高速发展，我国逐年加大对医疗体制改革和建设的投入，医疗行业发展迅猛，医疗单位数量和规模不断扩大，中国医疗事业正迎来蓬勃发展的机遇期。

一方面，医疗行业体量庞大，根据卫生部网站数据：截至2013年6月底，全国医疗卫生机构数达96万个，其中：医院2.4 万个，基层医疗卫生机构92.1万个，专业公共卫生机构1.2万个，其他机构0.2万个。

另一方面，随着人口老龄化加剧，人们对医疗救助的需求不断增加，医疗单位在规模扩大的同时，也迎来了如何提升医疗质量、如何保障医疗单位和谐安全的挑战。近年来各种医闹事件频繁发生，导致医患关系紧张，一些不法分子在医疗单位中实行扒、窃、抢、破坏等卑劣手段，扰乱工作秩序、窃取他人钱财、破坏社会治安，严重危害了医疗单位、医生和病人的生命财产安全。如何有效的对突发事件进行监控，做好事前预警、事中处理、事后取证，成为医疗单位安防建设的一个重要关注点。

特别是近年来由医疗纠纷引起的医闹事件、伤医事件频频发生，文质彬彬，满身书生气的医护人员相继倒在血泊之中。

事件：5.5日，广东省人民医院陈仲伟被砍三十余刀不治身亡

事件二：5.18日女医生为男子检查私处被其跆拳道教练老婆暴打女医生为男子检查私处被其跆拳道教练老婆暴打5月18日晚10点左右，南京江宁医院30岁超声科女医生为一男子做睾丸部分的B超检查，事后其妻子以“女医生检查了她老公的隐私部位，影响了夫妻感情”为由，将医生关在检查室进行了掌掴、抓扯、踢踹、殴打等行为，据悉该名女子系跆拳道教练。

事件三：5.18日湖南邵东医生王俊被患者家属拳击致死2016年5月

18日中午，邵东县杨桥镇发生一起车祸，5名受伤者被送至邵东县人民医院五官科

就诊，五官科医生王俊在为其他伤者做清创缝合手术时，被一名伤者家属要求先给其小孩看病，王俊表示孩子无大碍，自己需要先对伤者进行缝合后，再来给孩子看病，结果被家属轮番围殴。

（请在基线文档中注明：“xxxx根据项目情况填写”）。

1.2医疗行业的现状

随着人们的医疗保健需求越来越大，医疗行业承载的压力也随之增大，安防系统建设普遍落后于整个行业的发展，逐渐显现出对医疗行业发展的限制性，做了大量的统计分析工作，总结得出当前大部分医疗单位的安防系统普遍存在如下情况：

?视频图像清晰度差，不能满足医疗行业高清化安防需求；

?兼容性差，目前安防系统设备品牌比较杂，不能统一管理；

?覆盖存在盲区，很多区域现有的视频系统未覆盖到，无法监控；

?预警能力缺失，安防系统没有智能分析等功能，无法做到恶性事件的预警和预判；

?整体解决方案缺乏，门禁、报警、视频监控等各个子系统没有一个统一管理平台，没有形成一套互补的完整安防体系；

?这些问题的客观存在，进而引起了以下安防问题：

?医闹事件频发，危及医生人身安全；

?出现紧急情况缺乏有效的应急报警方式和预案处置流程；

?缺乏对职业医闹、黄牛票贩子、惯偷等人员有效拒止的能力；

?缺乏对车辆的有效管理，进出车辆、院内车辆的管理混乱；

?医疗物资、医疗废弃物频繁丢失；

?缺乏对医护人员的日常行为有效监督；

?缺乏对病人情况有效监看；

?视频监控存在图像模糊、覆盖不全等问题，无法做到有效追溯；

?各医疗单位之间物理上的距离，导致医疗力量无法及时有效的共享；

?随着安防设备的逐渐老化，运维成本越来越高，维修难度越来越大；

这些问题影响了医疗单位的正常运营，成为医疗单位信息化发展的瓶颈，所以提升安防能力及其辅助功能，逐渐成为各医疗机构的迫切需求。

1.3项目需求

医疗场所人员流动性很大、往来人员性质复杂、并且科室众多，因此其安防具有布局密集、需求广泛等特点，并且对查询和检索的便捷性有较高要求。更值得一提的是，医疗行业安防需求当中，对影像采集和输出的要求特别高，对影像色彩还原、影像细节分辨率和光源特性等都有着远高于其他行业的需求，同时，业务需求往往还需要结合语音系统，远程实现协同工作。在紧急或者特殊情况下，需要无线网络系统的支持，因此结合当前医疗单位的安防现状，梳理出详细的需求：

视频监控基本需求：

前端：高清化、无死角监控需求，视频监控全覆盖，所有摄像机应该采用高清或以上标准。另外监控的区域不同，其防范的目的也有所差异，比如：候诊大厅监控主

要防范人员纠纷及盗窃，挂号收费处监控主要防范服务及钱款纠纷，药房药库监控主要防范火灾及盗窃，围墙监控主要防范外部人员非法入侵，信息中心监控主要防范盗窃及机房环境故障，根据不同点位，选择适应不同场景的前端设备。

传输：数字视频监控系统通过标准以太网实现系统媒体流及信令流的承载，采用模块化结构设计，实现树形结构，满足医疗单位安防信息高效的传输需求，并具有容错性，可扩展性。

监控中心：视频监控系统中心平台能实现对系统资源的集中统一管理，分级授权使用，利用视频监控专用网络，汇接下属各部门监控系统，通过客户端进行音视频数据和报警信息的远程调阅、查询、控制；实现互联、互通、互控，为领导视察、纠纷取证、预防和处置公共突发事件提供及时、可靠的监控图像等信息。

车辆管理需求：

医疗单位每天的车流量巨大，停车位非常紧缺，非常需要对进出医疗单位的车辆进行有效管理。系统应能实现院内车辆和外界车辆的区分，对于院内车辆自动开闸，无需刷卡或停车处理；车辆在医疗单位内的行为要全程监控，对违章停车等不良事件具备探测和及时处理能力；系统还需具备停车诱导和反向寻车功能，加快停车和寻车过程，提高停车位的流转效率，缓解车位压力。

以智能卡技术、计算机技术为核心，加上可靠的门、通道控制设备，从而实现进出门方便、安全、实时的现代化管理；该系统可实现人员出入权限及信息监督管理功能

门禁联动需求：

门禁系统设计考虑医疗单位多种班次倒班的情况，设计以智能卡技术、计算机技术为核心，加上可靠的门、通道控制设备，从而实现进出门方便、安全、实时的现代化

管理。门禁系统采用严密的密码认证体系，同时联动视频，提供更高可靠性的服务。系统需要具备方便完善的发卡、补卡、注消卡功能，操作简单明了，方便存储打卡相关各种数据，同时可实现一卡多用。

报警联动需求：

报警系统用于防护区域警情的检测与防范，视频监控系统实时监视整个医疗单位安全环境防范，门禁系统控制重要场所各出入口，各个系统互相补充，共同形成安全屏障。因此，视频监控系统只有与入侵报警系统、消防系统等实现联动，才能使安全防范能力更有效。报警系统设计中应涵盖周界报警、重要科室入侵报警、公共区域消防报警、紧急报警点报警等，各检测模块连接网络报警主机，网络报警主机将报警信息上传视频监控平台，实现报警和视频联动功能。

智能功能需求：

为了提高安防系统的预警能力，系统需对视频进行自动智能分析，及时报告可疑事件（如闯入禁区、逆行、滞留、尾随等）的发生，并对提取出来的事件信息和视频数据进行记录。

打击职业医闹、黄牛票贩子需求：

医疗单位最担心的是医闹事件，职业医闹煽动患者及其家属制造医闹事件，并通过其自身的经验将事件扩大，对医疗单位和医务工作人员造成极大伤害，系统需自动识别职业医闹，防范于未然。黄牛票贩子倒票获取利益，病人却挂不到号，影响了医疗单位的正常业务，同样需要系统可以自动将票贩子识别出来，阻止其倒票行为，保障患者正常就医的权益。很多医疗场所要求新建系统能通过智能分析功能可以提前很

清晰的将医闹和黄牛等人员从纵多的人员中区分出来，以便采取相应及时的防范措施，比如人脸识别技术，车牌识别技术等。

婴儿防盗需求：

系统需切实保障婴儿住院期间安全，防止婴儿被抱错、盗取，为婴儿提供一个安全、舒适的出生环境。所以系统需要支持在婴儿出安全区域时产生报警，并支持联动视频；需要支持定位功能，方便快速定位被盗婴儿所在位置和案犯快速抓捕。

上级或公安部门远程监管需求：

上级主管部门有对下辖各医疗单位安防的监督和管理需求，此时需要设计一个远程管理中心，根据实际的客户需求匹配对应的产品搭配，满足客户查看、管理、数据存储等需求

应急指挥调度需求:

近几年医疗场所安全事故频发，包括针对医生的，针对的医院的，针对病人的等等，一旦发生此类紧急情况都需要医院的安保系统能做到快速响应、准确判断并及时有效的处理。有些重点场所危险场所设置一键紧急报警装置，出现情况可以得到快速反应，这就要求有一套快速应急指挥调度系统。

1.4建设目标

全面贯彻落实党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，以创建“智慧医院”活动为载体，按照“预防为主、安全第一”的原则，进一步加强医院安全防范系统建设，预防和减少发生在医院内部的案事件，及时消除医院安全隐患，有效维护正常诊疗秩序，创造良好的诊疗环境，促进卫生事业健康持续发展。

医院综合安防系统采用目前领先的高清视频监控、智能视频图像分析技术、车牌识别、人脸识别、物联网与门禁报警等技术，构建了人防、物防、技防相结合的三防系统，有效提升了医院安全管理水平，维护了医院秩序总体的持续稳定，实现整个院区的综合监管，实现全局监管指挥及智能化应用，为用户提供“高清化、智能化、集成化”的先进安防综合监管系统，满足医院在实际业务运营过程中对综合安防稳定高效的迫切需求。

在无利旧的前提下建设以客户为中心、数字高清、面向医院实际应用的数字化网络视频监控系统。对于安防数字化，我们的理解不仅仅在后端将模拟视频进行数字录像，因为这还是停留在传统模拟监控的阶段，没有做实质性改变。目前，随着医院信息化建设的不断完善，网络化已经成为医院视频监控发展的主流方向。而网络化视频监控的灵活性、开放性以及可扩展性，也正在促进医院视频监控向更广阔的应用领域延伸。

由于采用了全网络化的架构，因此整个系统在监控点接入和客户端访问上都非常灵活，监控点可以通过有线方式接入局域网，也可以无线方式接入局域网。客户端可以基于局域网中的任何一个节点实现管理和访问，具有很大的灵活性和可扩展性。

1.5设计原则

医院安防系统设计和建设应遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可维护性。本方案的设计遵循：技术先进、适当超前、方便实用、安全可靠、投资合理、具有开放性和互联性、可扩展、采用标准化结构的原则。

●整体性：

系统整体设计应统一规范，功能模块设计必须清晰合理，并能够有效与省内各医院管理、综合安防管理平台相融合，实现全省医院一体化、自动化管理。

●先进性：

充分考虑信息化社会迅速发展的趋势，在技术上适当超前，所采用的技术和设备应能满足项目未来发展的需要。医院安防系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、操作使用又应简便易行，容易掌握。该方案集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。

●前瞻性、可扩展性：