护理管理学习题及答案

护理管理学习题及答案
护理管理学习题及答案

‘护理管理学习题以及答案

第一章:绪论(练习题答案)

【练习题】

一、单选题:

答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号。

C 1、组织职能的主要容包括( )

A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权

B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权

C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权

D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权

C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( )

A、精打细算、善于沟通、善于激励

B、善于沟通、善于激励、善于用人

C、精打细算、善于激励、善于用人

D、善于沟通、精打细算、善于用人

A 3、人员管理职能包含以下几个面( )

A、选人、评人、育人、留人

B、树人、评人、育人、留人

C、选人、树人、育人、留人

D、选人、评人、树人、留人

A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其容包含( )

A、协调、监督、分析反馈、调整

B、检查、协调、分析反馈、调整

C、检查、监督、协调、调整

D、检查、监督、分析反馈、调整

D 5、实施护理管理常用的法有( )

A、自主管理法、经济法、教育法、数量分析法

B、行政法、自主管理法、教育法、数量分析法

C、行政法、经济法、自主管理法、数量分析法

D、行政法、经济法、教育法、数量分析法

B 6、管理的职能包括( )

A、计划、组织、人事、指挥、控制

B、计划、组织、人事、领导、控制

C、计划、安排、人事、领导、控制

D、策划、组织、人事、领导、控制

D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的容有( )

A、财、物、信息、空间和时间

B、人、财、物、信息、时间

C、人、财物、资料、空间、时间

D、人、财、物、信息、空间、时间

A 8、体现科学管理的基本特征是( )

A、制度化、程序化、数量化、人性化

B、规化、程序化、数量化、人性化

C、制度化、程序化、数量化、规化

D、制度化、程序化、规化、人性化

B 9、护理管理者的任务是( )

A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

B、完善服务容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

C、完善服务容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律

D、完善服务容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律

C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认为护士长主

要承担( )

A、决策、咨询、护理研究

B、人际关系、决策、护理研究

C、人际关系、咨询、决策

D、护理管理、冲突处理、护理研究

B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )

A、向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C、召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D、筹备护理技术竞赛活动

D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于( )

A、需要与他人配合完成科室工作

B、需要从事具体的技术操作

C、需要对自己的工作成果负责

D、需要协调他人的努力以实现科室目标

二、多选题:

答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。

ABCDE 1、管理的职能与管理者的职能是统一的,包括( )

A、计划

B、组织

C、领导

D、人事

E、控制

ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象,除了人以外还包括()

A、财力资源

B、物力资源

C、信息资源

D、时间资源

E、空间资源

ABD 3、行政管理法有以下特点( )

A、时效性强,见效快

B、只能在行政权力所能够管辖的围起作用

C、是平等的

D、以服从为原则,不能讨价还价

E、容易推广普及

ABC 4、经济法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来执行管理职能,经济法的特点是( )

A、利益性

B、交换性

C、关联性

D、精确性

E、客观性

CDE 5、数量分析法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策法。具有的特点包括( )

A、是一个数学模型

B、不容易推广普及

C、不受人为因素的影响

D、具有较强的客观性

E、以提高管理的科学性

ABDE 6、有效的目标应满足以下条件()

A、是具体的

B、是可实现的

C、是崇高的

D、是可衡量的

E、已形成文本

ABC 7、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对员工的意义是( )

A、能够明确自己的岗位责任

B、对行动计划有准备,对自己的工作充满信心

C、有利于激发自我实现意识,为职业发展做规划

D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标

E、能够及时向上级汇报工作

ACDE 8、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对管理者的意义是( )

A、可以确保心中有数,能够及时地制定工作计划

B、能够及时进行成本核算,并及时向上级汇报工作

C、放手让下级做事,可以培养人才,调动人的积极性

D、能够准确地考核员工的绩效,客观分析员工绩效与效果之间的差距

E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标

BCDE 9、护理管理者的主要任务是( )

A、及时向上级汇报工作

B、加强护理人员管理

C、加强监控和护理质量管理

D、做好协调工作

E、做好基层护理管理人才的培养

ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( )

A、身体素质

B、思想素质

C、知识素质

D、能力素质

E、心理素质

三、是非题:

答题说明:请在表述正确的句子前面的括号用√表示,错误的用×表示。

( √)1、如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。

( ×)2、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。

( ×)3、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。

( √)4、计划是控制的前提,控制是实现计划的手段。

( √)5、行政管理法只能在行政权力所管辖的围起作用。

( ×)6、程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。

( √)7、管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理法。

( ×)8、有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。

( ×)9、护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。

( ×)10、护理部是医院管理中的职能部门,在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。

四、填空题:

1、管理的对象是组织所拥有的资源,包括人、财、物、信息、空间、时间六个面。

2、计划是为实现组织既定目标或对未来行动案做出选择和安排的工作过程。

3、护理管理职能的主要容包括医院护理管理的结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理管理授权等。

4、关系和时间是组织管理行为的核心。

5、领导工作成功的关键在于选好、用好人才,创造和保持一个良好的工作环境。

6、在组织管理资源对象中,人力资源是最重要的管理对象,是最为重要的资源。

7、经济管理法主要是利用人们对经济物质利益的追求来引导被管理者的。

8、行政管理法实际上是一种以一定的交换为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承担的任务。

9、目前我国医院护理管理均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理管理体系。

10、高层护理管理者主要需要科学决策能力,中层护理管理者主要需要较强的交往协调能力,而基层护理管理者则偏

重于技术面的能力。

五、名词解释:

1、管理:管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效地利用组织资源,让被管理者与

自己共同去实现组织管理目标的过程。

2、计划:计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动案做出选择和安排的工作过程。

3、组织:组织一是指组织形态;二是指组织工作,主要是第二层含义,即对人员角色安排和任务分配,主要容包括组织

结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。

4、领导:领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全体成员同心协力

地执行组织计划,实现组织的目标的活动过程。

5、人事或人员配备:是指管理者根据组织部的人力资源供求状况,所进行的人力资源招聘和选拔,培训与发展,计划、

预测和控制。配置与保障,工作分析与设计,考评与激励等一系列活动或过程。

6、控制:为实现组织目标,以计划为标准,由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理过程。

7、护士合理配置:关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环境和要素有关,

这些要素包括拥有适量的护士,以满足患者在不同情境下的复杂需求。

8、角色的概念:“角色”是社会学、社会心理学中的专门术语,是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。

“角色”也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置,每一个位置都有其特定的权利和义务。一个

人常担负有多种角色,一种角色也可以由多不同的社会个体来承担。

9、循证护理:以临床护理实践为研究依据,根据临床研究结果证据,做出护理计划;实施护理计划,最后将科学证据与

临床知识和经验有机的结合起来,参照病人的愿望,在某特定领域做出符合病人需求的护理实践。

10、全位管理模式:全位管理模式(overall every control and clear) 简称OEC管理模式,是指全位对每个人每一天所做的

每件事情进行控制和清理,其本质就是把医院的核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实

到每位护士,需建立一整套科学化、规化、标准化的质量管理体系。

六、简答题

1、谓管理?

答:所谓管理,就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素,让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。

2、科学管理的基本特征是什么?

答:(1)管理的制度化:使人人都在制度的约束下工作,事事都有制度的规。

(2)管理的程序化:指对拟完成的工作制定密的程序,并且格按照程序进行操作的管理模式。

(3)管理的数量化:指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准,管理者能准确的评价员

工的贡献。

(4)管理的人性化:在管理制度、管理法、管理过程等面都力求符合人性的要求,体现以人为中心,尊重人性,有助

于人的发展。

3、程序化管理的重要作用?

答:通过制定科学的程序,格执行程序,保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。

4、如体现管理的人性化?

答:管理的人性化,就是在管理制度、管理法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。

5、有效的目标应满足的哪些条件?

答:有效的目标应满足的条件:一是具体性,二是可实现性,三是可衡量性,四是已形成文本,五是容简单明了,全体有关人员都能明白。

七、论述题:

1、试分析管理二重性的基本容。

答:管理具有二重性,一是自然属性,二是社会属性。

管理的自然属性,是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中,包含着多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化

而变化,只与生产力发展水平相关的属性,就是其自然属性。

管理的社会属性,是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中,必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制

度都会使管理思想、管理目的以及管理的式法呈现出一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性,

这就是管理的社会属性。

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达管理经验提供了理论依据,使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验,以便迅速提高我国的管理水平。

而管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑国情,建立有中国特色的管理模式。

2、要求管理者和员工明确宗旨目标,对于实行目标责任制管理有什么意义?

答:对员工:第一,能够明确自己的岗位责任,对行动计划有准备,对自己的工作充满信心。

第二,有利于激发员工我实现意识,在护理管理过程有参与感,为职业发展做全面规划。

对管理者来说:第一,可以确保心中有数,并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排,放手让下级做某些事情,培养人才,调动人的积极性。

第二,能够准确地考核员上的绩效,客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距,便于及时

总结汇报工作,对下级给予指导和提出改进意见,确定新的目标。

第二章:管理理论和原理(练习题答案)

【练习题】

一、单选题:

答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号。

C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要容( )

A、管理需要有稳定的行政组织体系

B、工作应流程化、标准化

C、管理过程要遵循l4项管理原则

D、实行刺激性报酬制度

C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理( )

A、管理活动中以做好人的工作为根本

B、管理活动中重视处理人际关系

C、管理活动要把握全局、总体规划

D、管理活动要注意讲效

C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是( )

A、系统原理

B、人本原理

C、动态原理

D、效益原理

A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的容( )

A、管理过程要适应各种变化

B、管理过程有统一的整体目标

C、管理的各要素间相互联系

D、管理中有系统分析的法和观点

D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要容是( )

A、企业的活动可分为六项

B、管理活动中要遵循14项原则

C、管理分工原则

D、组织活动必须按照理性原则进行

D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、价值原则

C、弹性原则

D、能级原则

A 7、首次强调管理中人的因素的理论是( )

A、人际关系学说

B、人的基本需要层次论

C、管理过程理论

D、群体行为理论

C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是( )

A、技术活动

B、商业活动

C、管理活动

D、财务活动

C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )

A、泰勒的科学管理理论

B、法约尔的管理过程理论

C、梅奥的人际关系学说

D、马斯洛的人类需要层次理论

A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )

A、整体性

B、相关性

C、层次性

D、目的性

C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的( )

A、整体性

B、相关性

C、层次性

D、目的性

A 12、泰勒科学管理理论重点研究的容是( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的人际关系

B 13、法约尔的管理过程论着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、生产过程中的人际关系

C、理想的行政组织理论

D、一般管理原理和管理效率

C 14、韦伯的行政组织理论着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的人际关系

D 15、梅奥的人际关系学说着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的工人的劳动士气

C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )

A、生产过程中工人的劳动效率

B、一般管理原理和高层管理效率

C、人的需要、动机和行为

D、生产过程中的工人的劳动士气

C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )

A、分析人的动机

B、观察人的行为

C、满足人的需要

D、改造和修正人的行为

D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素( )

A、工作成就感

B、工作责任心

C、学习提高的机会

D、组织管理制度

D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素( )

A、员工的福利待遇

B、工作环境条件

C、人际关系

D、工作成绩得到认可

B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )

A、人类需要层次论

B、双因素理论

C、成就需要论

D、强化理论

二、多选题:

答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号。错选、

多选或未选均无分。S

ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( )

A、科学管理理论

B、管理过程理论

C、人类需要层次理论

D、人际关系学说

E、行政组织理论

ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( )

A、人际关系学说

B、人类需要层次理论

C、人性管理理论

D、群体行为理论

E、领导行为理论ABCD 3、现代管理理论的基本原理包括( )

A、系统原理

B、人本原理

C、动态原理

D、效益原理

E、效率原理

AC 4、与系统原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、能级原则

C、反馈原则

D、行为激励原则

E、参与管理原则

B 5、与人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、能级原则

C、行为激励原则

D、参与管理原则

E、弹性原则

AD 6、与动态原理相对应的原则是( )

A、弹性原则

B、反馈原则

C、能级原则

D、随机制宜原则

E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( )

A、整体规划

B、明确分工

C、有效综合

D、分级管理

E、及时反馈

ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要容有( )

A、制定科学系统的工作法以完成任务

B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量

C、精心选择工人及对工人进行专门培训

D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动

E、生产效率取决于员工的积极性

ABC 9、法约尔管理过程理论的主要容有( )

A、企业的经营有六种基本活动

B、管理活动是企业经营活动的核心

C、成功的管理应遵循14项原则

D、正式组织部存在着非正式组织

E、人的需要激发人的行为动机ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要容是( )

A、人是社会人,受社会、心理因素的影响

B、生产效率取决于员工的积极性

C、正式组织中存在着非止式组织

D、有效领导应提高员工的满足感

E、理想的行政组织是最合理的管理手段

三、是非题:

答题说明:请在表述正确的句子前面的括号用√表示,错误的用×表示。

( √)1、泰罗的科学管理论主要研究如提高生产效率。

( ×)2、法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。

( ×)3、根据双因素理论,调动人积极性应以强化保健因素为主。

( ×)4、根据双因素理论,改善劳动条件可以使人受到激励。

( √)5、Y理论认为人性是善良的。

( ×)6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。

( ×)7、管理是一种理性组织行为,不涉及伦理道德的容。

( √)8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。

( ×)9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。

( ×)10、自从人类有了集体活动,就有了管理的科学。

四、填空题:

1、管理思想和理论的形成和发展大致可分为古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论几个阶段。

2、现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。

3、系统具有整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性、目的性和动态平衡性的特性。

4、双因素理论以为保健因素是防止职工产生不满情绪的因素。激励因素是使职工得到工作满意的因素。

5、业务流程再造理论的指导思想是顾客至上、以人为本和彻底改造。

6、人际关系学说是由梅奥等人为代表,通过霍桑试验而创建的。

7、“ERG”理论认为人的需要有三种:生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。

8、与系统原理相对应的原则是整分合原则和反馈原则。

9、与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则。

10、与动态原理相对应的原则是弹性原则和随机制宜原则。

五、名词解释:

1、学习型组织:指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。

2、企业再造:是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以及在成本、质量、服务和速度

等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。

3、管理原理:对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。

4、系统:指由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体。

5、熵:指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的最后状态。

六、简答题:

1、韦伯的组织管理思想是什么?

答:韦伯的组织管理思想:(1)提出了理性化的基本原则和观念。

(2)管理组织必须按照科层制设立。

(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。

(4)管理遵循对事不对人的原则。

(5)行政官员由委任产生,领取固定薪会,其升迁由上级决定。

2、团队的五个基本要素是什么?

答:团队的五个基本要素是:(1)人数不多。一般在2~25人之间,多数团队的人数达不到10人。

(2)互补的技能。

(3)共同的目的和业绩目标。

(4)共同的法。

(5)相互承担责任。

3、行为科学管理理论的特点是什么?

答:行为科学管理理论的特点是:强调对人性的全面关注;

重视非正式组织;

主在管理式上由监督制裁转向人性激发,由专断转向民主。

4、简述学习型组织的特征。

答:学习型组织的特征:(1)组织成员拥有一个共同愿望。

(2)组织有多个创造性团体组成。

(3)善于不断学习。

(4)“地为主”的扁平式结构。

(5)自主管理。

(6)组织边界将被重新界定。

(7)员工家庭与事业的平衡。

(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。

5、“ERG”理论认为人的需要有几种?

答:“ERG”理论认为人的需要有:生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。

七、论述题:

1、泰勒创立的是什么类型的工作场所?

答:(1)效率至上:科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析,

科学制定工作定额,以谋求最高的工作效率。

(2)挑选一流的人员:根据工作的要求,挑选最适合该项工作的一流人员,

实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配,并根据岗位要求培训人员。

(3)实行标准化管理:在科学分析的基础上确定有关标准,使工作人员掌握标准化的操作法,使用标准化的工具、机器

和材料,并且使工作环境标准化,提高劳动生产率。

(4)实行奖励性的报酬制度:根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准,按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工

资制”。

(5)劳资双共同协作:在劳动过程中.雇主关心的是成本的降低,而工人关心的是提高工资。

泰勒认为,劳资双必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任,共同为高劳动生产率而努力,

从而使双受益。

(6)实行计划职能与执行职能的分离:计划部门在科学研究的基础上制定计划工作,并对工人发布命令、进行控制;工

人则专门从事执行职能,而且必须按照计划规定的标准执行。

(7)实行“职能工长制”:泰勒认为,职能工长应具有9种素质,为了使工长职能有效的发挥,就要使每个工长只承担

一种管理的职能,管理人员职能明确,容易提高效率。

(8)提出例外原则:即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员,自己只处理例外事务。这种例外原则,至今仍是

管理中极为重要的原则之一。

2、管理学的发展有哪些特点?

答:从管理学三个阶段理论的描述来看,管理学的发展具有如下特点:

(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。

正是对于管理过程中人性看法的这种变化,使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。

同时。引起了管理法和技术的重要变革。

(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。

从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规的研究,从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究,从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究,从对单个因素的研究扩展带对系统的研究,表明了管理学研究呈现综合性和系统规性的特点。

(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。

早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳,以定性分析为特征。

现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学法,形成了管理分析的模型和法。

管理实践的经验表明,定性分析和定量分析各有长处,也各有缺陷,

因此,管理学的发展呈现了两种法的结合,各显其长的特点。

(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程。

在管理学的发展中,学派的不断产生和分化,使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。

现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况,这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。

第三章:计划(练习题答案)

【练习题】

一、单选题:

答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号。

A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情( )

A 、A类工作B、B类工作C、C类工作D、授权的工作

C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是( )

全国2019年10月自考03006护理管理学试题及答案

D019·03006(通卡) 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试题 课程代码:03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.对于各层次管理者都非常重要的技能是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2决策过程的首要步骤是 A.诊断问题 B.识别问题 C.确定决策目标 D.制定备选方案 3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A.双因素理论 B.管理方格理论 C.需要层次理论 D.情境领导理论 4.控制过程的首要环节是 A.确立标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差

5.属于现场控制的重点工作是 A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 6.根据业务范围分类,可将控制分为 A.现场控制、前馈控制和反馈控制 B.局部控制和全面控制 C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 D.内部控制和外部控制 7.护理人员职业生涯规划中,属于内外环境分析的内容是 A.个人职业发展定位 B.护理人员升迁政策 C.职业发展途径选择 D.个人职业发展优势 8.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要,体现护理人员编配的 A.成本效率原则 B.能级对应原则 C.结构合理原则 D.功能需要原则 9.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是 A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为 B.日标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定 C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为 D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级 10.护理部定期组织护理安全查房,属于风险管理的 A.风险前控制 B.风险中控制 C.风险后控制 D.风险监察 11.根据计划要求,对比分析实际效果与预期目标,寻找计划执行中的问题并进行改进属于PDCA循环的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 12.管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的 A.对立统一观 B.法制观 C.人本主义观 D.伦理观 13.依据时间“四象限”进行分类,组织抢救病人属于 A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务 C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务

护理管理学试题

一、名词解释 1.管理(management);2.管理职能(management function);3.计划(Planning);4.组织(Organizing);5.人力资源管理(Staffing);6.控制(Controlling);7.角色(role);8.护理管理者能力(nursing administrator’s ability )。 二、填空题 1.管理的职能包括______、______、______、______、______。 2.管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中,______是组织最重要的管理资源。 3.管理的方法包括:______、______、______、______。 4.管理的两重性:______、______。 5.科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6.护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7.目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 (一)A型题(1~7题) 1.管理的首要职能是() A.组织 B.领导 C.人力资源管理 D.计划 E.控制 2.管理资源中最重要的资源是() A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源 3.我国卫生部规定,500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为() A.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任2人 B.不需设专职副院长,设护理部主任1人,副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任,另设护理部副主任1人 D.护理部主任1人,副主任3人 E.护理部主任1人,副主任1~2人 4.按照卫生部要求,多少张床位的医院要求配备专职副院长,并兼护理部主任,另设护理部副主任2人。()A.1200张 B.1000张 C.800张 D.500张 E.300张 5.护士长代表患者反映其要求,与相关人员联络沟通,以解决其问题,说明护士长具有哪种角色() A.护理管理者 B.联络者 C.患者代言人 D.教育者 E.计划者 6.医院护理系统中最基层的管理者是() A.护士 B.护士长 C.科护士长 D.护理部主任 E.护理副院长 7.高层护理管理者侧重需要哪种能力() A.技术能力 B.交往协调能力 C.科学决策能力 D.组织能力 E.用人能力 (二)X型题(8~11题) 8.管理的二重性是指() A.自然属性 B.科学性 C.社会属性 D.艺术性 E.普遍性 9.科学管理的基本特征包括管理的() A.制度化 B.程序化 C.非程序化 D.数量化 E.人性化 10.属于行政方法特点的是() A.具有一定的强制性 B.具有明确的范围 C.不平等性 D.利益性 E.缓慢性 11.管理的基本方法有() A.行政方法 B.经济方法 C.教育方法 D.目标管理方法 E.数量分析方法 四、简答题 1.简述管理概念的含义。 2.简述管理的职能包括哪些。

护理管理学试题及答案(供参考)

2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分,共20分) 1.管理的二重性包括() A.社会性和目的性B.普遍性和特殊性 C.社会属性和自然属性D.科学性和艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是()A.马斯洛B.法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键的职能是() A.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能D.修订职能 4.近代护理管理是从() A.上古时期开始的B.中古时期开始的 C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的()A.预防管理B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是()A.卫生防疫机构B.妇幼保健机构 C.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以()A.问题为中心B.时间为中心 C.任务为中心D.发展为中心 8.按照计划的约束程度可分为() A.短期计划及长期计划B.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D.长远计划及临时计划9.在下列决策方法中属于“软方法”的是() A.数学化方法B.模型化方法 C.头脑风暴法D。计算机化方法 10.属于管理时间的是() A.开会B.排班C。访问D。护理查房11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是()

A.A类目标B.B类目标C。C类目标D。D类目标 12.护理服务态度方面的目标属于() A.定量目标B.定性目标 C.中期目标D。长期目标 13.在进行静脉注射工时测定时应() A.选择技术最熟练的护士 B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人 D.测试包括做准备工作所耗费的时间 14.目前临床上最常用的排班方式为() A.集权式排班B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 15.民主参与型领导方式的优点是() A.效率高B.领导者信息畅通 C.行动快D。控制力强 16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是() A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想 C.“对策”的管理思想D.“法治”的管理思 17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是() A.前馈控制B.同期控制 C.终末控制D。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理的是() A.护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D.各种注射技术 19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()A.要素质量评价B.终末质量评价 C.护理人员素质评价D.环节质量评价 20.现代管理的相应原则中,能有效地实现动态调整的是()A.弹性原则B.动力原则 C.能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分,共10分) 21.现代管理的基本要素包括()

《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学 一、单选题: C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158

2018年4月自考03006护理管理学试卷及答案解释

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页,满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.被称为“管理过程之父”的是 A. 法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 2.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现了控制的 A.目的性原则 B.客观性原则 C.重点性原则 D.灵活性原则 4.非正式组织的特点是 A.领导者具有新角色 B.社会距离感消失 C.高协作成本 D.组织成员职务稳定 5.在计划完成后进行的控制是 A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制 6.护理人员职业生涯规划中,属于内外环境分析的内容是 A.分析组织发展战略,明确适合自身发展的条件 B.分析个人职业发展定位

C.分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D.分析自身的职业发展优势 7.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是 A.行为特征评定法目前应用最广泛 B.强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为 C.描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为 D.关键事件法可以采用等级制 8.护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于 A.脱产培训 B.岗前培训 C.业余学习 D。在职培训9.由于护理人员配置不足引起的护理风险属于 A.护理人员素质因素 B.技术因素 C.环境因素 D.管理因素 10.护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标,体现了PDCA 的 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相衔接,相互促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 11.应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分,属于风险管 理的 A.风险鉴别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险监测12.科学管理理论的研究重点是 A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织 C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论 13.“需求层次理论”的创建者是 A.马斯洛 B.戴尔 C.麦格雷戈 D.赫茨伯格 14.对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任,体现了管理的 A.动力原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 15.属于组织文化精神层的内容是 A.组织的价值标准 B.组织的行为准则 c.组织的风俗习惯 D.组织的工作环境 16.依据时间“四象限”法,对护理人员进行业务考核属于 , A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务 C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务

最新护理管理学考试题库

单县中心医院 2015年护理管理学理论试题题库 得分: 一、单选题 1、组织职能的主要内容包括( C ) A、计划与总结、人员配置、规划与变动 B、结构设计、计划与总结、规划与变动 C、组织设计、人员配置、组织变革 D、结构设计、人员配置、计划与总结 2、组织长期计划一般由(C )制定 A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者 3、人力资源管理职能包含以下几个方面( A ) A、选人、评人、育人、留人 B、树人、评人、育人、留人 C、选人、树人、育人、留人 D、选人、评人、树人、留人 4、护理人员排班应遵循的首要原则是( A ) A、满足病人需要 B、有效利用资源 C、降低人力成本 D、合理组合人力 5、实施护理管理常用的方法有( D ) A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法、法律方法 D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 6、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( C ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( D ) A、财、物、信息、空间和时间 B、人、财、物、信息、时间 C、人、财物、资料、空间、时间 D、人、财、物、信息、空间、时间、技术 8、管理的职能包括( B ) A 、计划、组织、人力资源管理、指挥、控制 B、计划、组织、人力资源管理、领导、控制 C、计划、安排、人力资源管理、领导、控制 D、策划、组织、人力资源管理、领导、控制 9、管理的二重性是指( C ) A、人为属性和环境属性 B、人际关系和社会属性 C、自然属性和社会属性 D、客观性和自然属性 10、被称为“科学管理之父”的是( B )

2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案

中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分:100 测试时间:-- 一、单选题(共 50 道试题,共 100 分。) V 1. 下列不属于计划表现形式的是: A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分:2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外: A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分:2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外: A. 确保基础设施安全

B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分:2 分 4. 关于目标管理,下列陈述不正确的是:()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分:2 分 5. 护理部发现问题及时纠正,遵循的管理原则是: A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分:2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是:()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色

D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分:2 分 7. 最简单的组织机构类型是:()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分:2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在: A. .广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分:2 分 9. 情境领导理论认为,影响领导风格的因素是:()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性

全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案03006

全国2019 年10 月高等教育自学考试《护理管理学》试题 一、单项选择题: 本大题共20小题,每小题 1 分,共20分。 1. 对于各层次管理者都非常重要的技能是 A. 专业技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 创造技能 【正确答案】B 【答案解析】人际关系技能,对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的,因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上,相互合作,共同完成组织的目标。 2. 决策过程的首要步骤是 A. 诊断问题 B. 识别问题 C. 确定决策目标 D. 制定备选方案 【正确答案】 B 【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/ 机遇。 3. 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A. 双因素理论 B. 管理方格理论 C. 需要层次理论 D. 情境领导理论 【正确答案】A 【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期,对200多名 工程师和会计师进行访谈调查后给出的。 4. 控制过程的首要环节是 A. 确立标准 B. 收集信息 C. 衡量成效 D. 找出偏差 【正确答案】 A 【答案解析】控制过程包括三个关键步骤:确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。 5. 属于现场控制的重点工作是 A. 检查医疗护理材料的质量 B. 患者满意度调查 C. 护理人员绩效考核 D. 护士自我控制 【正确答案】A 【答案解析】前馈控制的重点在于投入,如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等;现场控制的重点在于不间断的过程,如护士自我控制、护理部到临床科室督查等;反馈控制的重点在于输出,如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。 6. 根据业务范围分类,可将控制分为

2020年护理管理学真题

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页。满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分。共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.行政组织理论的创始人是 A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 2.护理管理者对护理工作效果和效率承担责任,所扮演的角色是 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色 3.护理管理中的“按职上岗”体现了现代管理的 A.动力原则 B.整分合原则 C.能级原则 D.弹性原则 4.非正式组织的特点是 A.领导者具有新角色 B.社会距离感消失 C.高协作成本 D.组织成员职务稳定 5.依据时间“四象限”法进行分类,护理人员培训属于 A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务 C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务 6.属于组织文化精神层的是 A.组织的价值标准 B.组织的行为准则 C.组织的风俗习惯 D.组织的工作环境 7.下列关于计划的描述,正确的是 A.是一群人为达到共同的目的,通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体 B.通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件 C.是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排 D.是通过监督和纠偏来实现的 8.官僚制组织的特点是

护理管理学作业及答案

护理管理学作业 一、填空题: 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素,_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段:__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类:________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。

《护理管理学》习题册答案

《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1.制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短 三、名词解释 1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较 可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则:集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

最新03006护理管理学10月份试卷及答案

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试题 课程代码:03006 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写栅的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( C ) A.专业技能B.人际技能 C.概念技能D.创造技能 2.根据领导四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( B ) A.高任务、高关系B.高任务、低关系 C.低任务、高关系D.低任务、低关系 3.权变领导理论认为,适宜采取授权式领导方式的员工类型是( D ) A.成熟度低B.比较不成熟 C.比较成熟D.高度成熟 4.从管理职能的作用看,计划是( B ) A.保证B.前提 C.关键D.手段 5.控制系统能及时发现偏差信息,并迅速做出反应,防止偏差积累,体现了控制系统的 ( A )A.实时控制B.适度控制 C.客观控制D.自我控制 6.在计划完成后进行的评价性控制是(D ) A.前馈控制B.现场控制 C.预防控制D.反馈控制 7.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是( C ) A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力 C.稳定性较低,容易迷失自我D.安于现状 8.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用,属于护理人力资源管理职能的(A ) A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用 C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价 9.护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要,体现了护理人员编配的( A ) A.功能需要原则B.能级对应原则 C.结构合理原则D.成本效率原则

自考03006护理管理学练习题09

第九章护理人力资源管理 一、单项选择题 1、职业发展的关键是 A.组织环境 B.动态的目标 C.职业动机 D.明确目标 2、某科护士长考查护士的皮试液配制技术,并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示,该护士长运用的绩效评价方法是 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 3、借助实物和教具,通过操作示范,使培训者了解某项操作是如何完成的。这种教学方法是 A.讲授法 B.演示法 C.讨论法 D.研讨会 4、保证培训有效性的重要环节是 A.培训准备 B.培训实施 C.培训评价 D.培训目标 5、一般以2~4周为一个排班周期,依次循环安排的排班方法是 A.周排班法 B.周期性排班法 C.自我排班法 D.日排班法 6、一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量 A.5小时 B.4.5小时 C.2.5小时 D.0.5小时

7、三级综合医院护理人员的编配比例是 A.1:1.3~1:1.4 B.1.4~1:1.5 C.1:1.5~1:1.6 D.1:1.6~1:1.7 8、影响护理人员编配关键因素是 A.工作环境 B.管理水平 C.工作任务 D.人员素质 9、护理人员编配的主要原则是 A.功能需要原则 B.能级对应原则 C.结构比例合理原则 D.成本效率原则 10、护理人力资源管理的基础性工作是 A.护理人力资源规划 B.护理人员的绩效评价 C.护理人员的档案管理 D.护理人员的薪酬管理 二、多项选择题 1、职业生涯规划的基本原则有 A.个人特长和组织需要相结合的原则 B.长期目标和短期目标相结合的原则 C.稳定性与动态性相结合的原则 D.动机与方法相结合的原则 E.整体素养与专业素质培训相结合的原则 2、绩效评价方法包括 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 E.强迫选择比例法

自考03006护理管理学练习题12

第十二章社区护理管理 一、单项选择题 1、关于社区妇女保健管理,正确的是 A.定期体检,建立档案 B.预防为主,保健为中心 C.健康教育为主 D.指导、监督为主 2、传染病的疫情报告管理属于 A.传染病一级预防 B.传染病二级预防 C.传染病三级预防 D.传染病四级预防 3、慢性病自我管理任务不包括 A.医疗行为管理 B.增强自我管理的知识和技能 C.角色管理 D.情绪管理 4、英联邦社区护理中最重要的服务形式是 A.社区护理组织 B.家庭护理组织 C.老年人社区护理组织 D.健康访视组织 5、下列哪项不属于我国社区护理组织形式 A.社区卫生服务中心 B.社区卫生服务所 C.老年人社区护理组织 D.社区服务队 6、社区护理最突出的特点是 A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强 C.需运用管理学 D.面向社区和家庭

7、关于社区护理,下列说法不正确的是 A.是公共卫生学和护理学理论的结合 B.以社会需求为导向 C.以个人、家庭和整个社区为服务对象 D.是一种动态的基层护理服务 二、多项选择题 1、社区保健管理方法包括 A.现场巡查保健过程是否符合规范性 B.定期检查保健档案记录的完整性 C.服务对象的满意度调查 D.服务对象的健康情况评价 E.护理干预效果评价 2、下列哪些属于慢性病社区综合管理的评价指标 A.慢性病患者管理率 B.慢性病患者随访率 C.社区人群参与率 D.防治知识知晓率 E.某病种患病人群并发症的发生率 3、妇女的保健工作可分为 A.青春期保健 B.婚期保健 C.孕期保健 D.围绝经期保健 E.老年期保健 4、国外社区护理组织的特点是 A.尚未成熟 B.管理制度科学、严谨 C.组织成员有良好的敬业精神 D.分工合作、职责明确 E.强调与其他部门合作 5、我国社区护理管理的基本要求包括 A.坚持以人为本 B.运用护理程序 C.严格执行规章制度 D.规范服务制度

护理管理学试题(一)

护理管理学试题(一) 课程代码:03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能是( ) A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.( ) A.对立统一观 B.法制观 C.人本主义观 D.伦理观 3.被称为“管理过程之父”的是( ) A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 4.属于社区健康教育评价指标的是( ) A.护理服务满意率 B.卫生知识达标率 C.差错事故发生率 D.慢性病患者访视率 5.提出“劳动方法标准化”的理论是( ) A.人际关系理论 B.一般管理理论 C.科学管理理论 D.行政组织理论 6.( ) A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 7.( ) A.目的性 B.适应性

C.普遍性 D.经济性 8.( ) A.保证 B.前提 C.关键D.手段 9.下列关于控制涵义的描述错误的是( ) A.从管理职能的作用看,控制是前提 B.控制是一个系统过程 C.控制是通过监督和纠偏来实现的 D.控制的目的是保证组织实现目标 10.在计划完成后进行的评价性控制是( ) A.前馈控制B.现场控制 C.预防控制D.反馈控制 11. 理职能的( ) A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用 C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价 12.护理人员的数量、 员编配( ) A.功能需要原则 B.能级对应原则 C.结构合理原则 D.成本效率原则 13.因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于( ) A.护理人员素质因素 B技术因素 C.环境因素 D.管理因素 14.判断诱发风险的相关因素属于风险管理的( ) A.风险鉴别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险监测 15.( ) A.高任务、高关系B.高任务、低关系 C.低任务、高关系D.低任务、低关系 16.权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低B.比较不成熟 C.比较成熟D.高度成熟 17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( ) A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划 18.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟

03006护理管理学2009年10月份试卷及答案

全国2009年10月高等教育自学考试 护理管理学试题 课程代码:03006 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.小李新调到普外科当护士长,她现在的首要工作应该是(B) A.制定科室奋斗目标B.把握整体 C.搞好人际关系以利开展工作D.学习此科专业知识及技术 2.控制过程的关键是(C) A.确立标准B.衡量成效 C.纠正偏差D.收集信息 3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是(A) A.双因素理论B.X—Y理论 C.人类需要层次理论D.成熟度理论 4.在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式类型是(A) A.1.1型管理B.1.9型管理 C.5.5型管理D.9.1型管理 5.下列属于权力性影响力的因素是(A) A.资历因素B.品格因素 C.才能因素D.感情因素 6.领导者非权力影响力的特点是(A) A.影响力广泛而持久B.由外界赋予的影响力 C.具有强迫性和不可抗拒性D.随职位升高而增强 7.按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是(D) A.行为特征评定法B.实绩记录法 C.目标管理评价法D.强迫选择比较法 8.下列属于间接护理项目的是(C) A.晨间护理B.接待术后病人 C.护理查房D.巡视病人

9.影响护理人员编设的最主要因素是(D) A.管理水平B.政策规定 C.人员素质D.任务轻重 10.直线权力是指(A) A.命令性权力B.服务性权力 C.建议性权力D.顾问性权力 11.从护理管理的角度看,一个护士长有效管理的宽度是(B)A.15~20名护士B.12~15名护士C.10~13名护士D.8~10名护士 l2.下列关于组织的说法正确的是(D) A.正式组织和非正式组织是完全对立的 B.非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用 C.管理者应该努力解除非正式组织 D.当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用13.对组织具有战役性特点的目标是(B) A.长期目标B.中期目标 C.短期目标D.个人目标 14.表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是(D)A.目标B.政策 C.规划D.宗旨 15.按收治范围可将医院的种类划分为(B) A.城市医院、农村医院 B.综合性医院、专科医院、中医院、康复医院 C.军队医院、企业医院、医学院附属医院 D.全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院 16.强调整体合作精神,提倡参与式管理的现代管理理论是(A)A.Z理论B.X理论 C.Y理论D.X—Y理论 17.最能体现管理者管理艺术性的职能是(D) A.计划B.控制

大学—护理管理学——考试题库与答案

单选题 确定控制对象属于控制过程中的C.确立目标 护理部将质量检查中存在的问题分析总结,提出改进措施并及时发给各科室,体现了管理的D.反馈原则 从护理管理的角度看,一个护士长有效管理的宽度是C.12-15名护士 被称为管理过程之父的是D.法约尔 将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法,属于绩效评价方法中的B.关键事件法 管理中把统一领导和分级管理有机地结合起来,体现了管理的B.整分合原则 组织中的中层管理者应将精力主要放在C.管理决策 属于组织文化精神层的内容是B.组织的价值标准 下列哪项不属于卫生事业组织D.红十字会 管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有C. 人、财、物、信息、时间、空间 当维持和谐关系十分重要时,冲突的处理可以采用B.迁就 科学管理理论研究的重点是A.管理过程和管理组织 关于正式组织特点的描述,下列哪项不对C. 没有明确的规章制度 被称为管理过程之父的是C.法约尔 下列属于梅奥人际关系理论观点的是C.工人士气是提高劳动生产率最重要的因素确定护理人员配置的主要依据是D.政策与规定 为科学理论的主要代表人物是A.麦格雷戈 张华是护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 医院机构分成由上下级等级关系的部门层级,反映了系统特性的 A.层次性 适宜采取参与式领导方式的员工类型是B.比较成熟

如果组织中传言很多,正式渠道消息少,意味着C.正式渠道消息传递不足体现科学管理的基本特征的是A.制度化、程序化、数量化、人性化 在护理部领导下,由护士长制定的科室工作计划是D.战术计划在管理方格理论中,协作式管理的领导方式是D. D 9.9型管理管理职能中最基本的职能是A.计划 处于某职位的领导应履行的责任是D.职责 水能载舟亦能覆舟体现的管理思想是A.重人 现场控制又称为B.过程控制 学习型组织的特点是B.组织成员有共同愿景 组织在未来一段时间内的战略目标、战略重点、战略措施属于C.高层计划 抢救病人时常用的信息传递方式为 收藏 A. 口头方式 直线型组织结构的优点是D.增强组织的灵活性和适应性 管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是 收藏 A. 前馈控制 医院的病床周转率属于C.定量目标 下列属于特征领导理论观点的是B. 领导工作效率的高低与领导者的素质品德个性密切相关 为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制措施属于D.反馈控制 在护理绩效考核中,自我评价的优点是 收藏 A.

03006护理管理学2007年10月试题以及答案完成版

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码3006) 本试卷共8页,满分100分;考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被称为“管理过程之父”的是【C 】 A.泰罗B.韦伯 C.法约尔D.梅奥 2.美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是【 A 】 A.双因素理论B.X-Y理论 C.人类需要层次理论D.成熟度理论 3.护理人员的“按职上岗”体现了管理的【C 】 A.整分合原则B.动力原则 C.能级原则D.弹性原则 4.目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的机构是【 C 】 A.妇幼保健机构B.卫生防疫机构 C.医疗预防机构D.医学教育机构 5.表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是【D 】A.目标B.政策 C.规划D.宗旨 6.组织中的中层管理者应将精力主要放在【A 】 A.管理决策B.战略决策 C.业务决策D.非程序化决策 7.下列有关时间及时间管理的描述正确的是【 A 】 A.时间的本质是一种有价值的无形资源 B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理 C.时间管理的主要目的是为了认识时间的价值 D.每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的 8.下列关于有效安排管理者时间的方法,错误的是【A 】 A.将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间 B.尽量安排一定的自由时间应对突发事件 C.重要事件应安排在没有打扰的时候处理 D.管理者要将自己的活动时间分类 9.下列属于定性目标的是【 B 】 A.床位周转率B.服务态度 C.平均寿命D.婴儿死亡率 10.目标管理的思想产生于【C 】 A.英国B.加拿大 C.美国D.法国

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