2011年中级质量工程师试题(理论与实务)

2011年中级质量工程师试题(理论与实务)
2011年中级质量工程师试题(理论与实务)

2011年中级质量工程师试题(理论与实务)

一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

1.质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A.特性可以是固有的或赋予的

B.特性是针对产品而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D.对特性的要求均应来自于顾客

2.劣质成本由( )构成。

A.内部损失和外部损失成本

B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本

D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

3.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。

A.落实B.协调

C.动态管理D.控制

4.质量信息管理的第一步应该是( )。

A.识别并获得内部和外部的信息来源

B.识别信息需求

C.评价信息管理的效果

D.确保适宜的安全性和保密性

5.下列判断错误的是( )。

A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行

C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据

D.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6.国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。

A.组织的产品、服务质量

B.组织产品对法律法规的符合性

C.组织的综合绩效

D.组织质量管理体系的有效性

7.标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用

B、.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内

D.能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时,产品构成相应改变,而且

不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系

8.下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。

A.GB/T 19001 B.GB/T 19011

C.GB/T 19580 D.GB/T 10015

9.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在( )。

A.制造缺陷B.设计缺陷

C.告知缺陷D.卫生缺陷

10.顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因

素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”,的因素是( )。

A.权威机构的认证B.产品的品牌

C.产品目录D.广告

11.如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则质量损失往往( )。

A.没有差异B.不尽相同

C.可以忽略D.无法衡量

12.在产品设计开发阶段,企业通常可以采用( )的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期

A.对供应商的样件进行严格检验

B.对供应商进行过程能力分析

C.邀请供应商参与早期的设计开发

D.审核供应商的质量管理体系

13.某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为( )。

A.当然质量B.一元质量

C.魅力质量D.期望质量

14.顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效果,顾客要求或期望值决定了( )。

A.感知价值B.认知质量

C.感知质量D.要求质量

15.组织应依据策划的安排,对设计和开发进行验证,以确保设计和开发的输出满足( )要求。

A.设计和开发的输入B.预期的使用

C.规定的使用D.设计和开发所策划的

16.下列有关审核结论的说法,错误的是( )。

A.审核结论是审核组得出的审核结果

B.审核结论是最终审核结果

C.审核结论与审核目的有关

D.审核结论与审核发现有关

17.GB/T 24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式,这五大要素不包括( )。A.环境方针B.策划

C.实施和运行D.内部审核

18.组织与供方的关系是( )。

A.组织依存于供方B.供方依存于组织

C.相互依存D.相互竞争

19.下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是( )。

A.质量计划应与质量手册保持一致

B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程

C.质量计划可以引用质量手册的内容

D.编制质量手册的同时应编制质量计划

20.下列关于“文件控制”的说法,错误的是( )。

A.对某一组织而言,形成文件的质量管理体系不是唯一的

B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性

C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性

D.通常不需要控制记录的版本

21.关于“质量检验”的定义,正确的是( )。

A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动

B.根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论

C.通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价

D.通过技术专家对产品使用性能进行评价

22.产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定,其“认定”的含义之一是( )。

A.认定产品检验方法的正确性

B.认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性

C.认定产品测量仪器设备的准确性

D.认定产品检验人员的适应性

23.通过环境试验的基本条件是( )。

A.产品功能正常,无任何故障B.产品对环境的要求比较低C.试验不影响产品继续使用D.产品的用户愿意接受

24.产品实现过程中,分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是( )。

A.检验指导书B.检验手册

C.检验流程图D.质量特性分析表

25.企业实验室中样品的标识主要是指( )。

A.样品接收日期标志B.样品检测状态标志

C.样品所有者标志D.样品测检者标志

26.法定计量单位中立体角的单位符号为( )。

A.sr B.rad

C.°D.cd

27.测量仪器的量程是( )两极限之差的绝对值。

A.标称范围B.测量范围

C.标尺范围D.工作范围

28.与不相关,对应的标准不确定度分别为和,则的合成标准不确定度为( )。A.B.

C.D.

29.已知,则x或u(x)的灵敏系数cx=( )。

A.x B.xy

C.xyz D.yz

30.正态分布的情况下,合成标准不确定度乘以包含因子2之后,其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为( )。

A.68%B.95%

C.99%D.100%

二、多项选择题(共40题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

31.以下关于产品的陈述正确的是( )。

A.产品是“过程的结果”

B.产品有四种通用的类别

C.产品通用类别的区分取决于其主导成分

D.产品都是有形的

E.一个产品只有一种具体的类别

2.硬件的质量特性有( )。

A.色泽、气味等感觉特性B.外形、包装等外在特性

C.成本、维修时向等经济特性D.交货期、保修期等商业特性

E.结构、性能等内在特性

33.方针目标管理除了强调系统管理之外,还应注重( )。

A.措施管理B.重点管理

C.自我管理D.民主管理

E.监督管理

34.下列费用中不应计入鉴定费用的是()。

A.返工后的所有检验费B.质量审核费用

C.顾客满意度调查费D.降级损失费

E.供应商认证费

35.在企业实施质量经济性管理时,需要进行质量成本分析,为了反映企业的质量管理水

平,可采用( )。

A.符合性成本分析B.故障成本率分析

C.质量成本占销售额的比例分析D.非符合性成本分析

E.预防成本率分析

36.属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有( )。

A.管理评审B.作业监督

C.质量策划D.质量控制

E.信息收集

37.质量意识教育的内容通常包括( )。

A.质量法律法规B.质量改进工具

C.质量管理理论D.质量控制技术

E.质量责任

38.根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定,各成员国的( )与国际标准不一致、对贸易有影响时,必须向WTO通报。

A.关税税率B.合格评定程序

C.货币汇率D.技术法规

E.标准

39.标准实施后,制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有( )。

A.确认标准继续有效B.制定新标准以代替现行标准

C.予以修订D.予以废止

E.限期使用

40.下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。

A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

41.《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是( )。

A.维护市场经济秩序的有效手段

B.一项强制性行政措施

C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告

D.由国务院产品质量监督部门规划和组织

E.有关产品质量民事责任的制度

42.先进生产方式的广泛应用,如( ),可以使企业与供应商的关系愈加紧密。

A.准时生产B.5S管理

C.敏捷制造D.全面生产维护

E.快速成型工艺

43.企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括( )。

A.订货满足率B.进货检验合格率

C.投入使用合格率D.供货及时率

E.交付方式

44.魅力质量是质量的竞争性元素,通常有以下特点( )。

A.有全新的功能,以前从未出现过

B.能极大提高顾客满意度

C.具有永久的竞争力

D.一种非常新颖的风格

E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到极大的提高

45.“顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。

A.必须履行的需求和期望组成的

B.不同的相关方提出的

C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的

D.顾客在合同中明确规定的

E.顾客需求或期望反映的

46.顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有()。

A.搬运B.处理顾客抱怨

C.公司名誉D.礼貌

E.交货期

47.顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用,目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为( )。

A.运营型B.分析型

C.协作型D.关系型

E.合作型

48.在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出一些基本问题,这些基本问题包括( )。

A.过程是否已被识别并适当规定

B.职责是否已被分配

C.文件是否得到保持

D.在实现所要求的结果方面,过程是否有效

E.文件是否得到实施

49.以下关于顾客满意的说法,正确的是( )。

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客满意

D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚

E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚

50.GB/T19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指( )财产。A.顾客拥有的由组织控制的

B.顾客拥有的由组织使用的

C.顾客拥有的由顾客控制的

D.组织拥有的由顾客使用的

E.组织拥有的由顾客控制的

51.质量手册的内容至少应包括( )。

A.形成文件的程序或对其的引用

B.质量管理体系过程及其相互作用的描述

C.质量职能分配表

D.组织结构图

E.作业指导书

52.下列关于程序的说法,正确的是( )。

A.程序就是文件B.程序不是文件

C.程序可以形成文件D.程序可以不形成文件

E.当程序形成文件时,称为“书面程序”

53.下列关于审核证据的说法,正确的是( )。

A.审核证据是可证实的信息

B.审核证据是文件

C.审核证据是基于可获得的信息样本

D.审核证据与审核准则有关

E.审核证据可以是定性的或定量的

54.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。

A.都要对质量管理体系实施现场审核

B.都要颁发证书

C.都是一种第三方审核

D.都要出具审核报告

E.都要对纠正措施进行验证

55.与审核员有关的审核原则包括()。

A.独立性B.系统性

C.道德行为D.职业素养

E.公正表达

56.产品质量检验,是要确定每项质量特性是否符合( )的规定。A.技术标准B.订货合同

C.设计文件D.检验规程

E.管理者

57.质量检验机构的主要权限有( )。

A.判定产品质量合格与否

B.拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品

C.确定产品交付客户的日期

D.追查产品质量事故的原因

E.给予忽视产品质量的责任者相应处分

58.编制检验指导书的基本要求是( )。

A.技术要求的语言表述明确、规范

B.必须有抽样方案

C.明确适用的测量工具

D.一定要有图示说明

E.规定检验方法

59.产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括( )。

A.检验结果符合性核查确认

B.检验依据的技术文件确认

C.检验人员和技术能力确认

D.检验记录(报告)签字手续完整性确认

E.检验工作程序的确认

60.检验流程图主要是确定( )。

A.产品形成的全过程的工艺步骤

B.隔离存放不合格产品的场地

C.产品检验与产品形成的作业过程的衔接点

D.检验人员与过程作业人员之间的工作流程

E.产品加工制作方法

61.下列关于“纠正措施”的理解错误的是( )。

A.为消除已发现的不合格所采取的措施

B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施

C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施

D.对完成不好的纠正活动采取的措施

E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施

62.不合格品的处置方式有( )。

A.降价B.纠正

C.让步D.报废

E.回收

63.我国《计量法》规定,计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括( )。A.国家计量检定规程B.部门计量检定规程

C.行业计量检定规程D.地方计量检定规程

E.企业计量检定规程

64.下列国际单位制的单位中,属于具有专门名称的导出单位的是( )。

A.摩[尔] B.焦[耳]

C.开[尔文] D.安[培]

E.瓦[特]

65.下列关于计量单位的表述,正确的是( )。

A.室内温度为300开氏度

B.1 nm=1 0—9 m=l mμm

C.加速度单位米每二次方秒的符号为rn/s2

D.室内温度为25摄氏度

E.从实验结果换算出的力矩为78N.km

66.下列测量仪器的计量特性可以定量表示的是( )。

A.测量准确度B.分辨力

C.灵敏度D.稳定性

E.示值误差

67.下列关于测量准确度的说法,正确的是( )。

A.测量灌确度为0.25级

B.测量准确度为0.25%

C.测量准确度合格

D.测量准确度为±0.25 mA

E.测量准确度符合技术规范要求

68.测量误差是( )。

A.测量结果与真值之差

B.测量结果与真值之差的模

C.随机误差与系统误差的代数和

D.随机误差与系统误差的模之和

E.修正值和偏差之和

69.关于测量确定度,以下说法正确的是()。

A.不确定度小,测量误差也小

B.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性

C.A类与B类不确定度之间无本质区别

D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度

E.不确定度评定中;一定有A类与B类评定

70.我国土地面积的法定计量单位有( )。

A.亩B.公顷

C.平方公里D.平方米

E.平方丈

三、综合分析题(共30题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

(一)

某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护,公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都顺利通过,顾客对产品质量和服务也很满意,几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧,企业效益有所下降,于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标,并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。71.为了提高经济效益,以下办法可行的有( )。

A.取消最终检验,降低检验成本

B.改进设备性能,提高生产率

C.加强过程控制,降低质量损失

D.与顾客合作开发新产品增加销售

72.在生产过程中可以应用( )监视过程波动,以便及时发现问题,采取措施,避免造成批量损失。

A.因果图B.控制图

C.流程图D.排列图

73.为了留住老顾客,降低市场开发的成本,他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括( )。

A.与购买有关的指标B.与供货有关的指标

C.与价格有关的指标D.企业不可控的指标

74.根据顾客和市场需求,制定新的企业产品标准,可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报( )备案。

A.当地标准化行政主管部门B.有关计量主管部门

C.质量检验部门D.中国标准研究院

(二)

BT公司是一家内燃机生产企业。最近,公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的,长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此,刘经理一上任,就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训,聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多,刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了,根本不在实践中尝试使用,少数工人一开始还有尝试热情,但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面,刘经理不知道该怎么办。

78.根据案例提供的信息,这次培训失败的主要原因是( )。

A.只进行质量技术和工具的培训,没有进行质量意识的培训

B.培训之前没有很好地识别培训需求

C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式

D.没有对培训过程进行跟踪和监督

76.为了保证培训的顺利进行,刘经理在制定培训计划时应注意的问题有( )。A.要明确培训内容,并选择适宜的培训方式

B.为了保证培训贴近实际,培训教师一定要从企业内部选拔

C.为了保证计划的可行性,必须配备专职培训教师

D.应当根据培训需求制定培训计划

77.为了完善公司的质量培训,刘经理还应该开展( )。

A.针对全员的质量意识教育

B.针对高层管理者的新技术和新方法的培训

C.针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训

D.针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训

(三)

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:

序号评价项非常不满意→非常满意

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗?

2 在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗?

3 在您购买前,您感觉该公司的服务如何?

4 根据您的实际使用,您感觉该公司的总体产品质量如何?

12 您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求?

13 就该公司产品质量来看,您感觉其价格是否合适?

14 就该公司产品的价格来看,您感觉其产品及服务质量如何?

15 综合产品、服务、价格等,您对该公司产品的满意程度如何?

16 相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如何?

17 相对于竞争对手来说,您对该公司产品的满意程度如何?

21 假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品,没有任何约束条件,您仍然选择XR 牌的可能性是多少? 0~10% 11%~20% 21%~30%

31%~40% 41%~50% 51%~60%

61%~70% 71%~80% 81%~90%

91%~100%

22 假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械价格上涨,价格上涨多少您就不再购买了? 0~10% 11%~20% 21%~30%

31%~40% 41%~50% 51%~60%

61%~70% 71%~80% 81%~90%

91%~100%

78.预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。

A.1 B.2

C.3 D.4

79.你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。

A.顾客感知质量B.顾客感知价值

C.顾客的总体满意程度D.顾客对品牌形象的感受

80.感知价值通过问卷中的第( )评价项来反映。

A.13 B.14

C.15 D.16

81.你认为问卷中的第21和第22评价项是评价( )结构变量的。

A.价格敏感度B.顾客抱怨

C.顾客满意D.顾客忠诚

(四)

WZ公司是我国一家农用车制造企业,公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元,净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量,产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。

82.WZ公司本着与供应商均享利润的原则,采购价格合理,并每半月按时结算供应商货款,确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于()。

A.竞争 B.短期合同。

C.互利共赢 D.优势互补

83.WZ公司出台了供应商评定管理办法,从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分,满分为100分,90分以上者为A类供应商。这是一种( )。

A.模糊综合评价法 B.综合评分法

C.不合格评分法 D.层次评价法

84.WZ公司在批量生产过程中可以采用( )方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控

A.过程能力分析 B.头脑风暴法

C.测量系统分析 D.相关图分析

(五)

某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系,提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳,公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后,为对其质量管理体系实施内部审核,事先就下列有关问题进行了讨论,请你参与讨论,帮助他们选出每一问题的正确答案。85.以下可作为内审的依据的有( )

A.质量手册B.程序文件

C.检验记录D.顾客反馈信息

86.关于内审的范围的说法,正确的是( )。

A.内审不必审核最高管理层

B.内审不必审核与体系无关的部门

C.内审应涉及质量管理体系的所有过程

D.内审不必覆盖质量管理体系的所有场所

87.关于内审员的资格和职责,错误的是( )。

A.内审员可以来自组织内部

B.内审员可来自组织外部有资格的人员

C.内审可审核自己的工作

D.内审员不应审核自己的工作

88.有关内审的方法,正确的说法是( )。

A.内审不必要有计划

B.内审一定要有程序

C.内审结论是基于可获得的信息样本

D.内审应按规定的时间间隔进行

(六)

某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T1900l标准,建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性,聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。89.关于质量手册,以下说法正确的有( )。

A.质量手册未必要由最高管理者批准发布

B.质量手册可以包含组织的结构图

C.质量手册必须表述组织的质量方针

D.质量手册应规定组织的质量管理体系

90.必须编制的质量管理体系文件有( ),否则就不符合GB/T19001标准的要求。A.质量手册B.内审程序

C.管理评审程序D.顾客满意控制程序

91.实际应用时,对标准要求的删减,正确的说法是( )。

A.只要本公司没有做过就可以删减

B.删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”中的内容

C.如本公司的最终检验外包,则可以删减最终检验

D.顾客满意情况的监测不能删减

92.关于外包过程,正确的说法是( )。

A.外包过程应纳入组织的质量管理体系

B.外包过程的确定主要考虑经济效益

C.组织不必对外包过程的质量负责

D.组织只需对外包过程的结果提出控制要求

(七)

某公司为提高产品的竞争力、开拓市场,决定加强质量检验、调整检验机构,设立专业实验室,强化内部质量审核,为此进行了一系列工作。

93.为充分发挥专业实验室的职能,该公司实验室基本任务应包括()。

A.向公司管理层报告产品质量信息,为解决质量问题提出建议

B.加强进货验收,对购入的材料、元器件进行实物检测

C.向用户提供每个作业过程的产品质量信息

D.配合新产品研制进行验证测试工作

94.依据对检测质量形成过程的控制和管理要求,确定检测的主要过程应包括( )。A.请作业人员监督检测过程B.明确检测依据

C.样品管理和样品制备D.编制和审定检测报告

95.公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时,公司决定根据GB/T19001标准制定不合格品控制程序,其内容应包括( )。

A.不合格品记录的规定B.不合格品标识的规定

C.不合格品责任者奖罚的规定D.不合格品隔离的规定

96.为了加强对作业过程不合格品的控制,公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB/T19001标准要求的有( )。

A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求

B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离

C.确认不合格品后,立即联系愿意接受不合格品的用户,以减少损失

D.对不合格品进行评定,明确处置方式

(八)

某人通过分析得知,影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下:

(1)第一个分量:μ1=10.0

(2)第二个分量:分散区间半宽为17.3,按均匀分布;

(3)第三个分量:分散区间宽度为60,正态分布,置信水平p=99.73%。

97.第二个分量的标准不确定度为( )。

A.5.77 B.8.65

C .10.0 D.17.3

98.第三个分量的标准不确定度为( )。

A.10 B.20

C.30 D.60

99.结果的合成标准不确定度为()。

A.B.

C.30 D.

100.若k=3,则结果的扩展不确定度为( )。

A.18 B.52

C.74 D.90

1、A

2、B

3、C

4、B

5、A

6、C

7、D

8、C

9、B 10、B

11、B 12、C 13、B 14、B 15、A

16、B 17、D 18、C 19、D 20、A

21、C 22、B 23、A 24、D 25、B

26、A 27、A 28、D 29、D 30、B

31、ABC 32、ABCE 33、ABC 34、AD 35、BCE 36、BD 37、AE 38、BD 39、ACD 40、CD 41、ABDE 42、AC 43、AD 44、ABDE 45、ACDE 46、CD 47、ABC 48、ABD 49、ABC 50、AB 51、AB 52、CDE 53、ADE 54、ACD 55、CDE 56、AD 57、ABD 58、ACE 59、ABDE 60、CD 61、ABDE 62、BCD 63、ABD 64、BE 65、ACD 66、BCDE 67、ACE 68、AC 69、BE 70、BD 71、BCD 72、B 73、ABC 74、A 75、ABD 76、AD 77、AC 78、ABC 79、A 80、AB 81、D 82、C 83、B 84、AC 85、AB

86、BC 87、C 88、BD 89、ABD 90、AB 91、BD 92、A 93、AD 94、BCD 95、ABD 96、BD 97、C 98、B 99、B 100、C

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题,每题2分。每题的备选项中,只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下,能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征,下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时,应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析:WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响,而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析:《产品质量法》适用的产品范围,是以销售为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性:组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求 也不同,只有满足需求的产品,才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生:人类社会自从有了生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动,便产生了质量的活动。 质量管理活动:围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容,是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织,以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量:一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性,如: 物的特性,如:机械性能; 感官的特性,如:气味、噪音、色彩等; 行为的特性,如:礼貌; 时间的特性,如:准时性、可靠性; 人体工效的特性:如生理的特性或有关人身安全的特性; 功能的特性:如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,如口:螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的,不是某事物本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性:不同产品的固有特性和赋予特性不同,某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的:可以理解为规定的要求,如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的,如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下,顾客或相关方的文件,如标准中不会对这类要求给出明确有规定,组织应根据自身产品的用途和特性进行识别,并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的,如需要指出,可以采用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。 质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,因此,组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现,质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织:组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体,安排通常是有序的。 (2)过程:过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品:产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类:服务: 服务是无形的,通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如:商贸、运输; 软件:由信息组成,通常是无形产品,并可以方法、论文或程序的形式存在。如:计算机程序、字典; 硬件:通常是有形产品,其量是具有计数的特性,可以分离、可以定量计数。如:发动机零件、电视机; 流程性材料:通常是有形产品,其量具有连续的特性,一般是连续生产,状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口:润滑油。 (4)顾客:顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系:体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性:质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性,将“要求”转化为有指标的特性,作为评价、检验和考核的依据。它包括:性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的,有些是不能够定量的,只有定性,实际工作中,将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为: 内在质量特性:如结构、性能、精度、化学成份等; 外在质量特性:如外观、形状、色泽、气味、包装等; 经济特性:成本、价格、使用费用、维修时间和费用等; 商业特性:交货期、保修期等; 其它特性:安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型: 可靠性:准确地履行服务承诺的能力; 响应性:帮助顾客并迅速提供服务的愿望; 保证性:员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力;移情 性:设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注;有形性:有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同,通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类: 关键质量特性:是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性:是指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性:是指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念:以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念:以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念:质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能(计划、组织、领导、控制) 第一章质量管理概论

质量工程师初级模拟试题精选

质量工程师初级模拟试题精选(6) 21.在计数抽样检验中,接收概率曲线(),不合格品率不断增大时,产品接收的可能性() A.上升,增大 B.下降,减小 C.上升,减小 D.下降,增大 22.检验水平IL确定了()之间的关系。 A.批量N和接收界限C B.批量N和样本量n C.样本量n和接收界限C 23.计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护()利益。 A.使用方 B.生产方 C.供应商 D.投资方 24.在使用GB2828中,当需要提高对批质量的判别能力时,应采有一般检查水平()

B.Ⅱ C.Ⅲ D.S-Ⅳ 25.计数调整型抽样检验的转移规则中,加严检验是()的,放宽检验是()的。 A.强制性,非强制性 B.强制性,强制性 C.非强制性,非强制性 D.非强制性,强制性 质量工程师初级模拟试题精选(7) - 26.设A、B是两个事件,P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,则P (AUB)为:() A.7/12 B.1 C.5/6 D.3/8 27.10件产品中有2件不合格品,现从中随机抽取3件,则其中最多有一件不合格品的概率为()

B.2/15 C.10/15 D.14/15 28.同时掷二颗骰子,用X表示二颗骰子点数之和,则X的的可能取值有()个。 A.6 B.11 C.26 D.36 29.某生产小组由5人组成,现从中选正、付组长各一人(一人不兼二职),将所有选举的结果构成样本空间,则其中包含的样本点共有:() A.5 B.10 C.20 D.15 30.设离散型随机变量X的分布列为则: 则:P(1

B.0.3 C.0.4 D.0.15 质量工程师初级模拟试题精选(8) - 31.某单因子试验得到如下方差分析表: 来源偏差平方和S 自由度f 均方和V F 因子A 56.29 3 18.76 mmm 误差e 48.77 16 3.05 合计 105.06 19 m 请补上F值:() A.F=6.25 B.F=1.16 C.F=6.15 D.F=1.26 32、设单因子试验,因子A有4个水平,若因子A的 FA>F0.99(3,16), 表示A因子为() A.在α=0.99水平上显著 B.不显著 C.在α=0.01显著

中级质量工程师题库附答案 (12)

质量专业综合知识 一、单选[共5题,每题1分,总计5分] 1、高层管理者尤其需要较强的()。 A.概念技能 B.人际技能和概念技能 C.技术技能和人际技能 D.概念技能和技术技能 2、一般来说,动态管理图板应当包括的项目中不正确的是()。 A.上级方针和本单位的方针,所管理的目标项目的目标值 B.方针目标展开项目,即重点实施项目 C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D.主要管理措施 3、()颁布的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理,改进经济效益的层次结构。 A.1997年8月1日 B.1998年8月1日 C.1999年6月1日 D.1998年6月1日 4、过程控制费用不包括()。 A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 5、其他预防费用不包括()。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 6、关于强制性标准的划分说法有误的是()。 A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B.标准的全部技术内容需要强制时,为全文强制形式

C.标准中部分技术内容需要强制时,为条文强制形式 D.标准中分项技术内容需要强制时,为条文强制形式 7、复审的结果不包括()。 A.确认标准继续有效 B.予以修订 C.重新制定 D.予以废止 8、1993年2月22日七届人大常委会第()次会议通过了我国质量领域第一部法律--《中华人民共和国产品质量法》。 A.10 B.15 C.30 D.20 9、生产者的产品质量义务不包括()。 A.保证产品内在质量 B.保证产品商标符合法律规定的要求 C.产品包装必须符合规定要求 D.严禁生产假冒伪劣产品 10、在企业与供应商的关系中,存在两种关系模式是()。 A.传统竞争关系和合作伙伴关系 B.合作伙伴关系和互利共赢关系 C.传统竞争关系和合作协调关系 D.价格竞争关系和互利共赢关系 11、()是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A.不合格评分法 B.合格评分法 C.综合评分法 D.模糊综合评价法 12、()是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B.定期对所有供应商进行分级评定

质量工程师中级资格考试模拟试题

一、单选[共5题,每题1分,总计5分] 1、找出关于组距的正确描述()。 A.组距必定相等 B.组距可以相等,也可以不相等 C.组距不相等的情况用的比较多 D.对应于数据最大及最小的一个或两个组,使用与其他组不相等的组距,这样的情况不可能存在 2、判定点估计优良性的标准有()。 A.简易性与准确性 B.准确性与有效性 C.无偏性与有效性 D.无偏性与简易性 3、随机事件不用()表示。 A.D B.A C.B D.C 4、10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个使用,4个全是合

格品的概率是()。 A.1/6 B.1/5 C.1/4 D.1/3 5、以下概率分布为离散分布的是()。 A. B. C. D. 6、对于产品的某个质量特性X的不合格品率,我们在计算之前需要知道的条件有()。 A.产品质量特性X的分布,在过程受控情况下X的分布常为正态分布(μ,σ2),这是稳定过程的概括 B.某个公认标准对产品特性的要求 C.产品的上规范限TL和下规范限TU D.X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率 7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验,采用(20,1)的抽样方案,当p=1%时,Pa为()。 A.0.8831

B.0.9831 C.0.7831 D.0.6831 8、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是()。 A.好的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 B.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险好的质量被拒收时使用方所承担的风险 C.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 D.好的质量被拒收时生产方所承担的风险坏的质量被接收时使用方所承担的风险 9、在使用计数标准型一次抽样表时,只要给出(),就可以从中求出样本量n和接收数Ac。 A.p0,P1 B.σ,β C.P0,α D.β1,β 10、GB/T2828.1中规定了()三种抽样方案类型。 A.一次、二次、三次

2016中级质量工程师《理论与实务》:PDPC考试试题

2016中级质量工程师《理论与实务》:PDPC考试试题 一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意) 1、在GB/T2828.1中,以不合格品百分数表示质量水平时,AQL的范围是______。A.1.0~100 B.0.01~10 C.0.01~100 D.0.1~1000 2、组织对质量教育__过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A.培训需求识别 B.培训设计 C.培训提供 D.培训效果评价 3、组织应依据策划的安排,对设计和开发进行验证,以确保设计和开发的输出满足__要求。 A.设计和开发的输入 B.预期的使用 C.规定的使用 D.设计和开发所策划的 4、由4个单元组成串联系统,若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9,则系统工作1000小时的可靠度为__。 A.0.5561 B.0.6561 C.0.7561 D.0.9000 5、使用控制图对过程进行监控时,将稳定的过程判为异常的可能性为__。A.α B.β C.1-α D.1-β 6、下述各参数中,()不是度量产品可靠性的参数。 A.平均故障间隔时间 B.产品的功耗 C.故障率 D.可靠度 7、假设某量的绝对误差为8,相对误差为2%,则该量的真值为()。A.800 B.400 C.200 D.100 8、下列质量特性中,属于质量固有特性的有__。

A.运输公司的货运时间 B.饭店的上菜时间 C.空调机厂的销售价格 D.物业公司的绿化率 E.产品的“三包”要求 9、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的__。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性 10、下列关于“右偏分布”的表述错误的是__。 A.右偏分布是正态分布的形式之一 B.符合右偏分布的随机变量大量取值在左边,少量分布在右边 C.符合右偏分布的随机变量少量取值在左边,大量分布在右边 D.随机变量的分布很散 11、ISO/TC176将__标准设计成为一对协调一致的标准。 A.ISO 9000与ISO 9001 B.ISO 9001与ISO 9004 C.ISO 9000与ISO 9004 D.ISO 9001与ISO 19011 12、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的__阶段。 A.A B.C C.D D.P 13、从质量管理角度来看,__是最重要的信息载体。 A.文件 B.记录 C.形象符号 D.语言文字 14、六西格玛管理是通过过程的__,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。 A.持续改进 B.策划 C.实施 D.总结 15、在GB/T 2828中,检验水平确定了__之间的等级对应关系。 A.批量与合格判定数 B.批量与样本量 C.样本量与合格判定数 D.批量与接收概率 16、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A.审核结果

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

质量工程师真题(综合知识)

2011年质量工程师考试真题(中级综合知识) 一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是()。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同,高层管理者应重点具备的管理技能是()。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于()。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后,应在确认()的基础上,及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法,正确的是()。 A. 监督抽查的样品,应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品,地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”(A-D-L-I)四个要素, 其中L评价的是()。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障,供应商发展的重点在于()。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是()。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要,而市场供应较为紧

2012年中级质量工程师 质量专业综合知识模拟试题七

质量专业综合知识(中级)模拟试题七 一、单选题(共30题,每题1分,总计30分) 1、()是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A.类别 B.级别 C.等级 D.档次 2、过程的组成环节不包括()。 A.输入 B.输出 C.转化 D.实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是()。 A.《抽样检查方法》 B.《质量管理指南》 C.《工业产品质量的经济控制》 D.《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为()。 ①核算质量成本;②确定步骤;③确定质量成本项目;④确定过程;⑤编制质量成本报告A.②⑤③①④ B.④③②⑤① C.④②③①⑤ D.②③⑤①④

5、其他预防费用不包括()。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 6、()是双向的,即将处理后的信息作为二次信息源,反馈给需要信息的人员和部门。 A.信息源 B.信息传递 C.信息处理 D.信息反馈 7、复审的结果不包括()。 A.确认标准继续有效 B.予以修订 C.重新制定 D.予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有()。 A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准,企业必须严格执行;不符合强制性标准的产品,禁止出厂和销售 B.企业生产的产品,必须按标准组织生产,按标准进行检验 C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进,都必须进行标准化立项 D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规,对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下()已成为企业质量管理创新的重要途径。

2020年监理工程师考试《质量》必做试题及答案

2020年监理工程师考试《建设工程质量控制》必做试题后附答案

第一章:建设工程质量管理体系和责任制度 1.在建设工程质量特性中,()是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 A.适用性 B.可靠性 C.耐久性 D.安全性 2.建设工程质量特性中的“与环境的协调性”是指工程与()相协调。 A.周围生态环境 B.所在地区社会环境 C.所在地区经济环境 D.周围已建工程 E.周围拟建工程 3.工程建设过程中,形成工程实体质量的阶段是()阶段。 A.决策 B.勘察 C.施工 D.设计 4.工程建设过程中,确定工程项目的质量目标应在()阶段。 A.项目可行性研究 B.项目决策 C.工程设计 D.工程施工 5.工程建设不同阶段对工程项目质量起着不同的影响。工程()是决定工程项目质量的关键环节。 A.勘察质量 B.设计质量 C.施工质量 D.竣工验收质量 6.在影响工程质量的诸多因素中,环境因素对工程质量特性起到重要作用。下列因素属于工程作业环境条件的有()。 A.防护设施 B.水文、气象 C.施工作业面 D.组织管理体系 E.通风照明 7.工程项目建成后,难以对工程内在质量进行检验,这是因为工程质量本身具有()的特点。 A.影响因素多 B.质量波动大 C.检验特殊性 D.终检局限性 8.建设工程施工过程中,分项工程中间产品多、交接多、隐蔽工程多,因此质量存在()。 A.复杂性 B.波动性 C.隐蔽性 D.局限性 9.工程质量控制应坚持()的原则。即工程质量应积极主动地对影响质量的各种因素加 以控制,而不是消极被动地处理出现的质量问题。 A.以人为核心 B.以预防为主 C.质量第一 D.质量达到标准 10.工程质量控制分为自控主体和监控主体。对施工单位的施工质量行为和效果实施监督 控制的自控主体是()。 A.质量监督机构 B.建设单位 C.施工单位 D.工程监理单位 11.工程质量控制按其实施主体不同分为自控主体和监控主体。下列单位中属于自控主体的是()。 A.设计单位 B.咨询单位 C.监理单位 D.建设单位 12.政府建设主管部门建立的工程质量管理制度有() A.施工图设计文件审查制度 B.工程施工许可制度 C.工程质量保修制度 D.工程质量监督制度

质量工程师试题

质量工程师试题 2007年质量专业综合知识(中级)考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中,信息流是伴随物流而产生,反映了物流状态,并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工,组建团队,创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素:方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图,纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的,满意度则与顾客自身的多种因素有关,这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标,通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中,抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排,对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源:维思教育网https://www.360docs.net/doc/a07771670.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证,但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动,要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定,是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格,就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上,测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源:维思教育网https://www.360docs.net/doc/a07771670.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值,称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度,被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2,灵敏度为2mV,其分辨力为2*(0.2/2)=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面:严格执行进货检查验收制度,保持产品原有

质量工程师考试试题(doc 11页)

质量工程师考试试题(doc 11页)

2003年质量工程师考试(模拟考试上午题)1 一、单选题 a1:按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是() A、资源管理B、管理职责C、测量、分析和进D、产品的实现 a2、质量是一组()满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是() A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和() A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有() A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性 a6:顾客满意的监视是对()的一种测量手段

作标准 D、管理标准 a12:质量成本属于()成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13:对消费品而言,投诉率是()的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的() A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15:标准是一种特殊文件,其特殊性主要表现在一个方面军:是根据科学、技术和()特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16:为了增进顾客满意,组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17:按IOSO9001:2000标准建立质量管理体

系,鼓励组织采用() A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18:对产品进行标识的目的是() A、识别产品B、便于对现状控制C、防止产品混淆或误用D、确保唯一性 a19:下列()属于第三方审核 A、顾客进行的审核B、总公司对其下属公司组织的审核C、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20:内部质量体系审核主要的主要目的是确定()的符合性、有效性 A、产品和服务质量B、质量管理体系C、产品要求D、顾客要求 a21:纠正措施是指()所采取的措施 A、对不合格原因B、对不合格品C、防止不合格可能发生D、返工返修 a22:为了(),应遵循八项质量管理原则A、实现质量目标B、实施质量管理C满足顾客的需求D、建立并保持质量管理

中级质量工程师综合知识模拟试题

中级质量工程师综合知识模拟试题 1、哪个不是判断产品存在不合理的危险的标准() A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。 答案:C 2、现已知因子A有3个水平,在实验中每一水平下进行了4次重复实验,并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35,Se=46.85。在给定=0.05的水平上因子A的显著性质为( )。 A.显著的 B.不显著的 C.总是显著的 D.无法判断 答案:A 3、审核计划应由( )编制。 A.实习审核员 B.审核方案管理人员 C.审核员 D.审核组长 答案:D 4、连续抽样检验方案由两个参数( )组成。

A.i,f B., C.Ac,Re D.P0,P1 答案:A 5、若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制图为( )。 A. -R控制图 B.X-Rs控制图 C.p控制图 D.c控制图 答案:B 6、在树图法中,所用的树图大体可以分为两大类,它们分别是( )。 A.构成因素展开型 B.构成因素收束型 C.准备分支型 D.措施展开型 E.归纳总结型 答案:A,D 7、排列图中相应的作用可以包括( )。 A.发生原因

B.发生次数 C.有关每个项目的成本 D.有关每个项目的收益 E.影响结果的其他指标 答案:B,C,E 8、可靠性试验一般分为工程试验和统计试验,下述属于工程试验的是( )。 A.环境应力筛选试验 B.可靠性鉴定试验 C.产品性能试验 D.可靠性验收试验 E.可靠性增长试验 答案:A,E 9、如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果,则可以采用( )。 A.X控制图 B.np控制图 C.R控制图 D.p控制图 E.控制图 答案:B,D 10、质量控制与质量改进是不同的,之间虽存一定的关系,

2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题.doc

2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题 一、 单项选择题 1、将一颗筛子连掷2次,“至少出现一次6点”的概率为( )。 a.1/11 b.1/36 c.25/36 d.11/36 2、A、B为两个事件,P (B )>0,且A 包含B ,则( )一定成立。 a.P (A ∣B )=1 b.P (B ∣A )=1 c.P (B ∣A )=1 d.P (A ∣B )=0 3、一台仪表由四个部件组成,它们独立的工作,且一个失效就导致仪表发生故障, 若其中两个部件正常工作的概率为0。90,另两个部件正常工作的概率为0。95, 则该仪表发生故障的概率为( )。 a.0.139 b.0。269 c.0。731 d.0。861 4、设随机变量X 的概率密度函数为:)(,21 )(4)3(2 +∞<<-∞=+-x e x p x π,则( ) 服从N (0,1) a.23+x b. 23+x c. 23-x d. 2 3-x 5、在一批产品中,不合格品率为0。2,现从该批产品中随机取出5个,记X 为5 个产品中的不合格品数,则X 服从( ) a.正态分布N (5,0。22) b.泊松分布P (0。2) c.二项分布B (5,0。 2) d.超几何分布H (1,5,5) 6、设随机变量X 服从对数正态分布,===)〈(则460,4)(ln ,5)(ln X P X Var X E ( ), 已知ln460=6。1312 a.0.6380 b.0.7157 c.0.7863 d.0.8032 7、在总体标准差σ未知场合,检验正态均值μ的假设0100:,:μμμμ>≤H H 时,在 显著性水平下的拒绝域是( ) a.αt t ≤ b. αt t > c. α-<1t t d. α->1t t 8、从正态总体N (10,22)中随机抽出样本量为4的样本,则样本均值的标准差为 ( ) a.2 b.4 c.0。5 d.1 9、两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别为4和3,则X —Y 的标准差为( ) a. 2 b.3 c.4 d.5 10、20个数据的均值为158,另10个数据的均值为152,则此30个数据的均值为 ( )

品质工程师考试题

品质工程师考试题 姓名:得分:日期: 一.填空题.每空1分,共36分。 1.PDCA质量循环是指,P表示、D表示、C表示、A表示. 2.注塑成型的五大要素是:、、、 、. 3.螺杆的三大部分是:前端为、中端为、后端为. 4.ISO是指、ISO14001是指. 5.8D报告是指:、、、、、、、、. 6.DQE在项目前期输出哪些资料:、、、. 7.品质三不原则是:、、. 8.首件签样必须参照资料:、、、、. 9.在工程图纸上常有许多符号:⊥代表、◎代表、代 表、//代表. 二、选择题:每空3分,多选少选无分. 1.工作中出错不可怕,可怕的是出现同样的错误,所以很多公司都强调要防止再发,这属于IS09001中的() A、纠正措施 B、预防措施 C、改善措施 D、不合格品控制程序 2.造成移印内容错误的因素有() A、图纸错误 B、钢板错误 C、样板错误 D、工作失误 3.质量目标是() A、国际最先进水平的 B、可以测量的 C、应与质量方针保持一致

4.降低不合格成本可以通过()途径. A、减少停工所造成的损失 B、减少顾客退货 C、减少超支主要是减少计划外的额外开支 D、降低能耗和污染损失 5.注塑成型周期加快可能会造成产品() A、缩水 B、变形 C、缺胶 D、批锋 6.这批产品来料数量是1001PCS,应抽检多少(). A、13 B、20 C、50 D、80 E、125 三、判断改错题,每题2分,共12分,并把错的改正过来. 1.品质的好坏,最高判定者是品质总监() 改: 2.质量方针和目标一经提出就不再改变.() 改: 3.从事与质量有关的工作人员都必须经过认可才能上岗.() 改: 4.有的原材料可以不经过IQC检验,直接由仓管人员检验入库即可.() 改: 5.不良品经认真返修经品质确认OK后可以直接出货.() 改: 6.塑胶中缩水出现的原因,主要是保压过小,冷却时间过短,浇口过小造成的() 改: 四、名词解译,每个4分,共8分。 首件: 特采:

质量工程师模拟试题《中级综合知识》

质量工程师模拟试题《中级综合知识》 单项选择题 1、质量定义中的特性指的_________特性。 A.固有的 B.潜在的 C.明示的 D.赋予的 2、银行对顾客有效的保密性要求,属于_________。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求 C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 3、制定标准对象的基本属性是()。 A.互换性 B.简化 C.重复性事物 D.通用化 4、质量改进的基本过程是________。 A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法

5、以标准差表示的测量不确定度,称为()。 A.标准不确定度 B.扩展不确定度 C.合成不确定度 D.A类不确定度 多项选择题 6、关于标准化的形式,以下表述正确的有()。 A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式 B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式 C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围,从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动 D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划,以协调系列产品和配套产品之间的关系 7、矩阵图主要用于()。 A.确定质量改进的着眼点 B.制订质量改进方案 C.发现制造过程不良品的原因 D.拟订质量改进计划 8、质量检验的步骤有()。 A.熟悉检验有关标准和技术文件

B.收取检验费用 C.测量或试验 D.比较和判定 E.以上答案都不正确 不定项选择题 9、根据以下材料回答第题: 量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态,现以核查标准对90mm量块进行重复测量,核查次数为k=3。 第一次核查时测量值(指与量块标称值的偏差)为0.250m,0.236m,0.213m,0.212m,0.221m,0.220m,则第一次核查时各独立观测值的样本标准差s1为()。 10、测量设备特性通常是由一次或多次校准工检定决定的。 其中校准过程的输入包括()。 A.用户计量要求 B.测量设备 C.测量标准 D.环境控制程序

质量工程师试题 带答案

质量工程师测试题 部门:姓名:分数: 一.选择题(每题2分,共16 分) (下面的各题中,小写字母是项目序号,大写字母是答案序号。选择你认为符合题意的答案填在题后的括号里。) 1、外观质量标准的表达方式可以是:( B ) a.文字, b.图片, c.限度样品, d.培训 A.abcd B.abc C.acd D.bcd 2、一般来说,检验员进行检验每次都需要用的文件有:( C ) a.检验指导书 b.检验规范 c.质量标准 d.抽样表 A.abcd B.acd C.bcd D.abc 3、下面哪些是质量特性( C ) a.衣服的领型, b.水的流速, c.手机的手感, d.产品的包装,e产品的大小. A.abde B.acde C.ace D.cde 4、柏拉图的主要作用有( D ) a.显示问题的主次, b.分出问题的种类, c.展示改善效果, d.表明不良比例 A.abcd B.abc C.bcd D.ac 5、可追溯性是通过下面哪些途径来实现的?( C ) a.可追溯性控制程序, b.标识, c.员工的认真记录, d.记录, e.批号 A.abde B.abde C.bde D.abcde 6、下面的分类,不正确的是( B ) A.质量管理,人事管理,财务管理,生产管理 B.物料质量控制,过程质量控制,客户质量服务,新项目质量保证 C.外观不良,尺寸不良,功能失效,电气性能失效 7、按照ISO/TS16949通过试生产,我们要得到的是什么?( C ) a.工艺的成熟度, b.试生产样件, c.作业人员的熟练度, d.生产节拍, e.质量目标的达成度 A.abcde B.abe C.acde D.abde 8、新购买的测量设备应在什么时候进行校准( B ) a.定期 b.使用前 c.由制造厂家出厂 d.使用一年 A.a B.b C.c D.d 二.判断题(正确的在题后的括号里填√,错误的填X。每小题2分,共14分)本题共得分()

山东质量专业高级工程师评价考试综合练习题试题样题

质量专业高级工程师资格评价复习题 一、单项选择 1.某县甲奶粉生产企业,生产并销售的奶粉经检测三聚氰胺超出国家标准规定几百倍,按有关法律规定吊销其食品生产许可证的部门应是() A.县级质量技术监督部门 B.市级质量技术监督部门 C.省级或者市(地>级质量技术监督部门 D.省质量技术监督部门 2.标准复审周期—般不超过一一一一一一一一一—— A.3年 B.5年 C.8年 D.10年 3.在六西格玛管理的组织系统中,领导层负责六西格玛管理的()活动,内容包括制定六西格玛管理规划,提供资源,审核结果等。( ) A.作业活动 B.战术活动 C.数据分析 D.战略计划 4.根据行政处罚法的规定,对当事人的同一个违法行为,不得给予()的行政处罚。 A.两次以上罚款 B.两次以上行政处罚c.两种性质相同 D. 以上都不对 5.在质量控制中经常使用的工具是控制图,控制图是用来区分下列哪些选项的一种工具?() A.过程合格与不合格B.产品合格与不合格 C.正常波动与异常波动 D.过程能力是否满足要求 6、《食品安全法》规定,食品出厂检验记录应当真实,保存期限不得少于。 A、5年 B、1年 C、3年 D、2年 7、常用来表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量改进工具是。 A、因果图 B、排列图 C、直方图 D、控制图 8、下列关于SI单位构成的描述正确的是。 A、SI单位是由SI基本单位、SI导出单位及其倍数单位和分数单位构成 B、SI单位是由SI基本单位和辅助单位构成 C、SI单位是由SI基本单位和组合形式的单位构成 D、SI单位是由SI基本单位和SI导出单位构成 9、《特种设备安全监察条例》规定的检验检测工作是指型式试验、定期检验和。 A、委托检验 B、监督检验 C、出厂检验 D、修后检验 10、以下不属于《认证认可条例》规定的认证认可活动应当遵循的原则是。 A、客观独立 B、平等自愿 C、公开公正 D、诚实信用 11、行政赔偿诉讼与行政诉讼的最大区别是。 A、复议前置 B、反诉 C、调解 D、合议制 12.甲购买了一台电视机,乙只看了随电视机所带的相关资料,就认为该电视机为不合格品,则该电视机缺少的东西最大可能是一一( ) A.使用说明书 B.检验合格证 C.保修服务卡 D.备用保险丝 13.《食品安全法》规定,食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,进货查验记录应当真实,保存期限不得少于一一( ) A. 5年 B. 1年 C. 3年 D. 2年

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