微信公众号零基础入门进阶篇

很多刚入门的微信公众号从业者对微信没有一个基本的了解，都是自己一步一步误打

误撞的走过来。而现在很多文章没有那么全面的介绍微信运营的基础建设，所以这篇文章

就会将微信公众号的基础建设与规划做一个细致的入门讲解。微信公众号的区别在哪里?

很多刚入门的微信从业者都会遇到一个问题，不知道应该用服务号还是订阅号，总是

纠结到底是注册一个呢，还是2个都注册。

微信官方目前一共提供了3种类型的公众号：订阅号、服务号、企业号。

订阅号：适合企业组合和个人，每天可以群发一条信息，具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用，开放部分高级接口。

服务号：适合于企业以及组织，并且需要具备开发能力。每月只能群发4条信息，具

备客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电商体系，拥有微信全

部高级接口。

企业号：适合企业组织以及事业单位，是企业的OA移动办公平台，打通员工关系，上下游合作关系。可无限推送企业信息，但是关注有限制，拥有部分高级接口，并且折叠进“企业号”列表。微信运营者在开通微信时根据自己的情况来选择到底开通什么账号。

微信公众号如何定位?

微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人

自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创

建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定，还需要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增

加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。

在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则：搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。在内容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的内容，例如你能提供售前售后，产品的预定销售，服务咨询等等，或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的，专业技术

的或者时事热点等等，都需要对自己有明确的定位，然后再去建设你的公众号，这样才能

形成自己的鲜明特色。

不仅仅从自身出发，我们还需要从竞争对手上学习。知己知彼，百战不殆”，这个道

理谁都懂，那么我们就要运用在微信的运作上，我们玩微信同样需要了解我们的对手，不

要认为关注对方是给他们增粉，躲你一个真的没差，把他们整个微信公众号的基础建设和

内容创作上都翻个底朝天。

微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那

么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导

粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设

置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关

键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，

在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。

在内容上的规划建设

内容是微信运营的重中之重，必须具备自己的特色才可以吸引关注。一个经常抄袭、

没有任何新意的公众号是不会存活下去的。不仅仅是内容上，在标题以及排版上同样需要

花费大量的心思和时间去完善，以提供给用户最佳的阅读体验。基础内容的建设上分为4

部分。

标题：一个号的标题可以让用户毫无抵抗力的点进来，因为在微信公众号的推送信息

或者是朋友圈里，最先看到的就是你的标题，一篇文章的成功80%来源于标题的贡献。在

标题的设置上我们就要精益求精，这里就简单的介绍下什么样的标题更能引起关注。

有价值的、有干货的;例如：《让你终生受用的美白方法……》;《绝对干货，免费让

你获得XX的教程……》

强调数字的;例如：《教你10天减肥30斤的秘密……》，《我只用了100元，却通过网络赚取1万元，你想知道为什么吗?》

让人期待的;例如：《我怎样从一个什么都不会的民工变成了企业领导人》，《我从一个胆小鬼变成了充满自信的路演专家，你想知道其中的奥秘吗?》

提供时事热点的;例如：某跑男出轨的事件，汪峰头条，我欠快播一个会员等等事件

恐吓人的;例如：《因为这些陋习，你每天都在走向死亡……》，《你知道吗?有些水

果不能这样吃……》

如何式的;《如何轻松获得10W粉丝的关注量……》，《如何在股市中全身而退并且赚取10倍利润……》

专业权威的;例如：《马云绝不外传的企业经营之道……》，《微信缔造者张小龙告诉你怎样做微信运营……》

以及其他能引起用户注意的……

内容：做微信运营的必须要学会写文章，但是怎么样才能写好一篇文章呢?每当我们头脑里充满了想法时，一到落笔就会发现写不出字来，其实写作是有一些基本的技巧的。前

面说了标题，然后就是内容了，最后是排版，那么这里就说下内容上如何才能吸引到读者。

一篇原创文章会经过：“采集资料——整理资料——编辑再创作——内容发布”的过程。在平时我们就应该多关注互联网的文章，多看新闻、书籍、，时刻进行思考与交流，并保持记笔记的好习惯，只有不断的积累才能写出内容，不要想象着一下子就才思泉涌。

在文章写作上，我们也应该遵循一定的用户习惯特点，我们应该经常站在用户的感受上来写完一篇文章，这样才能引发用户的认同和分享。

这里简单的介绍一些特点，篇幅有限，就不做深入探讨。

内容视觉化、场景化、故事化;

用户能切身感受的;

与用户认知相反的;

富有情感画面的;

利用时事热点的;

有悬疑期待的;

内容有冲突对比的;

…………

排版：文章内容还不够，还要再考虑用户的阅读习惯，写文章是很累的，但是写完以后忽略了排版，就会给用户造成阅读上的障碍，最终就没人看你的文章。作为内容创作者一定要学会如何进行排版。

间距1.5倍~1.75倍

段落距调整为间距的2倍

字体16pix为主

重点文字突出显示(颜色、大小、粗细)

全文颜色统一，不花哨

导语摘要简短

字数不宜过长，多分段

排版框架：关注引导及介绍——导语——正文——文末引导——阅读原文指引

推送时间：也是有一定讲究的，我们的推送时间要符合用户的阅读习惯，根据一些历史的过往记录，分为4个时间段可以选择。

上午：7~9点，适合阅读早报新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

中午：11:30~12:30，饭前饭后阅读时间，新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

下午：14点~16点，下午休息时间，适合媒体资讯、轻松搞笑类，休闲为主。

晚上：17点~22点，下班以及晚上休息时间，适合晚报、媒体资讯、轻松搞笑类、深度阅读类内容。

推广渠道的建设

作为微信运营者，我们就应该想方设法的吸引到公众号的精准粉丝，注意，是精准粉丝，而不是随便一些刷来的粉丝，微信并不公布粉丝数量，所以我们就应该把重心放在获

取精准粉丝并维护他们的工作上。

我们所做的一切工作都是围绕着：获取新粉丝-维护老粉丝-促使粉丝变成铁杆会员。

我总结了一些运营策略，但是我希望微信运营者能够牢牢的把握好自己能够利用起来并且

是有效的推广方式。维护自己的渠道的好处就是你可以持续的获得粉丝，由于是你擅长的，你就有能力去把控其中的风险点。维护好现有的10个渠道好过拼了老命发展的100个渠道。

数据评估与总结

这里做简单的介绍，主要针对个人自媒体运营者，企业运营者一定另有数据统计方式。

作为微信的自媒体运作者，应该专心于内容制作，没有必要做很复杂的数据统计分析

模型。

但是也不能疏忽自媒体运作的状况，每周必须对公众号做简易的诊断，下面列出一些

简单的必查项目，你也可以根据你自己的情况有所删减。

微信公众号的粉丝增长流失情况

7天内每日的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数，累计关注人数。可以看出

本周的用户增长情况，结合每日的图文推送就能够看出什么内容能带来好的增长。

微信公众号的粉丝属性特征以及来源分析

粉丝从什么渠道关注的;粉丝属性粉丝，如，男女比例、分布地域、平均年龄，从这几个方面来为用户做画像，并且结合平时与粉丝的互动情况再做详细的勾画。给予铁杆用户

以及忠实用户做详细画像和备注。

粉丝互动分析

每日的粉丝关键词互动次数，以及自定义菜单栏的点击次数，根据粉丝的互动数据效

果来针对性的调整关键词和自定义菜单栏。以及老粉丝的互动维护，保持情感沟通。

图文推送统计分析

运营者可以看到每条图文的送达人数、图文页阅读人数和次数、原文阅读次数以及分

享转发人数，以此来了解内容运营的情况。我们周报中只需要记录：标题+阅读量+阅读率+转发数+转发率，如果都是采用多图文的，统计时就标注好是第几条图文，并一一对应分析。

活动统计分析

如果有做活动，那就统计本次活动粉丝增长情况，互动效果，图文分享次数，推广费

用等数据。

本周运营总结

本周遇到过什么样的问题?问题是否得到解决?如果未解决，提出自己的解决方案。