电子商务发展史
电子商务
概述
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环
境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交
易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为
核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形
的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商
业和贸易活动。
电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在
法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商
务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消
费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对
政府(Business-to-government),业务流程(Business process)等5种模式，其中
主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to- Consumer)，业务流程(Business process)3种模式。随着国内Internet使用人数
的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市
场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有
SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻
译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是
有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电
子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-
Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动
。狭义上指利用Internet从事商务或活动。
其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
发展情况
五大阶段
第一阶段: 电子邮件阶段
这个阶段可以认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。
第二阶段: 信息发布阶段
从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前
Internet的主要应用。
第三阶段: EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段
EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西,笔者认为,是因为Internet的最终主要商业用途,就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若
干年后的商业信息,主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信
息社会的神经系统。
第四阶段:全程电子商务阶段
随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互
联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
第五阶段:智慧电子商务阶段
2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE?最具有代表性。
中国电子商务发展史
Version 1.起步期
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
Version 2.雏形期
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下
坚实基础。
1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组
织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参
加，统一领导组织我国信息化建设。
1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划
1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组
及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。
1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。
Version 3.发展期
1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试
点工程.。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上
教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广
义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。
Version 4.稳定期
2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。
Version 5.成熟期
3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。
分类情况
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS
-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。详细了解：
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服
务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业
、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易
的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签
发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简
便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是Directindustry(finderwal)、百万网
、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商
网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导等。B2B按服务对象可分
为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国
化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网、际通宝泵阀网等。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊
、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、乐购购、鹏程万里贸易商城、
她秀网、红孩子商城、团火网、当当网,第九大道等），消费者通过网络在网上购
物、在网上支付。
第一种：综合商城
代表：淘宝线上的、鹏程万里贸易商城、天河城、贝斯尼尔、正佳广场
商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城
、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后
二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价……
将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，
跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚
信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买
东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十
四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即
将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联
网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝一家独大的尴尬境地
。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。
第二种：专一整合型
代表：赛V网
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的
大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性
企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络
平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，
假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手
段，主要靠先进的营销理念，高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者
提供高品质的完美购物体验。
第三种：百货商店
代表：乐购购nogogo 鹏程万里贸易商城、亚马逊当当卓越线上的沃尔玛商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品
线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务
。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马，屈臣氏，百佳百货。
这种模式最具关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究
亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业。而规模化，让你既爱
之，又妒恨之。而这里举当当为例。卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都
还坚持的公司，尽管在04年亚马逊号称以1.5亿美元收购当当，被拒后以一半的价格收购了卓越。或许这是资本运作层面的战略，但也说明操作这两个网站的主儿
，资本运作能力还是不错的。
当当，卓越这种网上商店，会有多少家呢？
因为有库存，配送等条件的差异，赋予了商店不同的特色，也就是说，网上商店
是有品牌效应的，有差异化。既然存在差异化，那么这种模式的网店是可以存在
许多家的，不仅仅三五家，甚至可以是一个倍数。众多消费者的购物是一种随机
现象，在购物过程中，影响消费者选择网店的因素是相互独立并且数量众多，而
每个因素在总的影响中所处的地位是平等的，可能消费者会因为某一个体验，较
小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会尝试其它商家。
其中，当当卓越都试过店中店的模式，不过比较失败，但有想往商城转化的迹象。
第四种：垂直商店
代表：麦考林、鹏程万里贸易商城、红孩子、京东、贝斯尼尔、国美买特
网
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求
的全面产品及更专业的服务体现。
如麦考林定位于18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，
后面慢慢向网店倾向。
如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。如京东，做线上的国美
，专业于销售电器/3C产品。
这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足
于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。
垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类
是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽
管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝
胆，坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。
这里我们发现一个现象，比如上述例子的京东，红孩子，以近期的动作来看，都
开始了扩大产品线，如红孩子以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购物平台；如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，
添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显，他们都在往综合商店转
型。相比起拓展细分市场，像麦考林，优歌网，酒酷网这种针对人群细分的垂直
商店，选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路。
第五种：复合品牌店
代表：佐丹奴百丽
佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都
倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的
消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用价格歧视，而其完善的仓
储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了库存成本，优化了
现金流及货品流通的运作。
就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，
如果线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双鞋每家店销上
二十多双就解决了.
类似这种店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，
以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头
蠢蠢欲动。
这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都
是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金、人才运营系统没
有成熟而已。
第六种：轻型品牌店
代表：PPG V ANCL 梦芭莎
PPG 与V ANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在
争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是YES PPG 已被众多媒体
棒打，V ANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达700万了。也是值得关注的一
个代表。
中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要。所谓
三流企业做产品，二流企业做技术，一流企业做标准。而中国人赚钱都是属于产
品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必
要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供
个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通
过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种
服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情。通
过外包，专心形成自己品牌的产品标准，然后用最好的原材料提供商，找最好的
生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，专业化品牌的优势将突现得
淋漓尽致。放眼望去，世界顶级的品牌企业，几乎都是这样做的。
第七种：服务型网店
代表：易美亦得
易美是一家网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好
多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的
相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放
在爸爸妈妈的房前。
“亦得代购，购遍全球。”是的，亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的
产品，并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买
电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。
第八种：导购引擎型
代表：爱比网
比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的
产品体验告诉给更多的比友。
作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销
成本。
第九种：在线商品定制型
代表：忆典定制
定制界面自06年以来，国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展，深受消费者
欢迎，并且获得很多创业者和商家的追捧！商品定制，这是一条走长尾的产业，
很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个
商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得
到自己真正需要和喜欢的商品。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主
动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C
、淘宝网、拍拍网等。
但是，日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制，防止商务平台利用金融漏
洞，随意冻结、挪用卖家资金，进行金融运作，给金融界、众多卖家带来金融风
险。
B2M = Business to Manager (1)
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群
的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对
的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外
，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的
特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和
服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或
者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式
。
B2M = Business to Marketing (2)
面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司
)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和
线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企
业的重要营销渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务
信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达
到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最
终消费者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节
。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通
过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库
存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括
：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及
售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间
的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企
业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认
证中心。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务
分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完
整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从
寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子
报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
第十种：SNS-EC(社交电子商务)
社交电子商务，social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助
社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商
品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产
生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，
比如Kaboodle, Thisnext是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享
个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平
台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购网站Groupon.。还有就是社交网店
：平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。这类是让终端用户也介入到商品销售过
程中，通过社交媒介来销售商品。
第十一种：电子商务ABC模式
代表：淘福啦
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电
子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有
你，真正形成一个利益共同体。
第十二种：电子商务BSC模式
代表：美好地球村
BSC是英文Business-Service-Consumer的缩写,集商家、消费者、创业者、便利机构、招商加盟项目推广、第三方支付、B2B、B2C、C2C、C2B于一体的电子商务交易保障平台。B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；S=Service
、Success、Sales。
电子商务应用领域
应用领域介绍
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波
及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商
、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务
在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商
务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体
地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以
及个人网上服务。
自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包
括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B
电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的C2C公司，卓
越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、V ANCL、乐淘网、鹏程万里贸易商城、
红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻
石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝
、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。
百荣集团组建中国网络实体购物商城，实体与网络同步化，坐家了解商城最新打
折促销，同时可线下实现取货实体与网络完美的结合
电子商务类法规
国务院办公厅：《关于加快电子商务发展的若干意见》(2005年1月)
商务部：《关于网上交易的指导意见（征求意见稿）》(2006年6月)
商务部：《关于网上交易的指导意见（暂行）》(2007年3月)
商务部：《关于促进电子商务规范发展的意见》(2007年12月)
商务部：《电子商务模式规范》(2008年4月)
商务部：《关于加快流通领域电子商务发展的意见》(2009年11月)
国家工商总局：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（2010年6月）
网络购物类法规
全国人民代表大会常务委员会：《中华人民共和国消费者权益保护法》(1993
年10月)
全国人大常委：《中华人民共和国商标法》(2001年10月)
商务部商业改革司：《网络购物服务规范》(2008年4月)
国家工商行政管理总局：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(2010年
5月)
电子支付类政策
中国人民银行：《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》(2005年6月)
中国人民银行：《电子支付指引（第一号）》(2005年10月)
中国人民银行：《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》(2009
年4月)
中国人民银行：《非金融机构支付服务管理办法》(2010年6月)
电子商务盈利模式
（1）网上目录盈利模式
（2）数字内容盈利模式
（3）广告支持盈利模式
（4）广告—订阅混合盈利模式
（5）交易费用盈利模式
（6）服务费用盈利模式
应用系统
（1)企业——企业应用系统(B to B)
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90% 。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的
效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电
子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于
它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电
子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，
获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一
阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签
订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结
果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三
是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履
行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。
（2)企业一消费者的应用系统(B to C)
从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但
是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能
占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务
，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商
业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。
这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购
物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。
（3）企业——政府的应用系统(B to G)
包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事
务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子
的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重
角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的
宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往
往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展
中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进
技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)
这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的在线交易平台，如
：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使
得越来越多的人进入这一个系统。
具调查表明:至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。
（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）
这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商
品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提
供给所有的百姓，不论是线上还是线下。
以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。
主要功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨
询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各
项功能。
（1）广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家
可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以
往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的
讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可
用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询
和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填
完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可
采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间
可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多
人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听
、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金
融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分
。
（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货
物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合
在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集
用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客
户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的
商业机会。
（8）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
“6C”战略
1、Customization：客户满足度战略。定制化服务的一对一营销，通常包括
客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握。
2、Community：社区战略。社区，可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动，形成一种归属感。
3、Contents：内容战略。内容，可以为用户提供的内容和情报信息，其主要有2
个特性。
·设计特性：利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格；
·技术特性：便利的检索、个人化数据构建、以及用户关联的情报。
4、Commerce：营销战略。商业确保企业收入、营业额的职责。
5、Connection：合作战略。通过企业间的连接协力战略，有利于收入多样化。
6、Communication：沟通战略。沟通，给顾客提供专门的知识，强化对企业的了解。
优缺点
优点
1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，
使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能
拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者
的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各
种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结
构。
6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自
己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
缺陷
1、网络自身有局限性
在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向
消费者展示商品。
2、搜索功能不够完善
3、交易的安全性得不到保障
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子
商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均
需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。
4、电子商务的管理还不够规范
5、税务问题
税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商
务的税金。
6、标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要
面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部
的状态。
7、配送问题
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫
无疑问地影响了人们的购物热情。
8、知识产权问题
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商
业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。
9、电子合同的法律问题
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律
尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
10、电子证据的认定
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务
中侵权纠纷的重要因素。
11、其他细节问题
最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐。主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的
电子商务发展历史
电子商务发展历史、未来前景及个人 职业规划 自从1997年7月美国政府正式发布“全球电子商务政策框架”以来，在全球X围内掀起了电子商务的热潮。电子商务日益成为21世纪经济活动的核心，：“它是未来推动经济增长的关键动力”。 关键字网上创业电子商务网络营销 1.电子商务发展历史 我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年，1987年9月20日，中国的第一封电子越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。 1．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 2．1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。 3．1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 4.1999年3月8848等B2C正式开通，网上购物进入实际应用阶段．5．2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。 2.未来前景 1．运作速度更加迅捷 网络的响应速度是衡量一个ISP服务质量的重要参数，网上的信息检索与电子交易同样需要迅速的反应。借助于日益发展、完善的信息网络环境平台，电子商务需求的迅猛发展更是如虎添翼，动作速度
更迅捷，业务交往个人化、通过Web购物、多方面用途正是电子商务的发展趋势。 2．业务交往个人化 随着用户需求的日益多样化，如何满足顾客的个性化需求是现代企业面临着的一个重要课题，同时也是一个非常棘手的问题。这种快速变化着的需求对企业的生产流程提出了严峻的挑战，它要求企业的生产流程要有足够的柔性。电子商务能较好地解决这一问题，因为电子商务中企业与客户间的部分正是迎合了这一点。 3．电子购物向纵深发展 设想一下在家里足不出户便可将想要的东西买回来，是不是相当方便？电子商务正是提供了一种在家购物的可能。只需一个商家认可的电子资金XX（信用卡），便可让你从众多的网上商店中挑选满意的任何东西，而无需东奔西跑。 电子商务系统征收传统的交易系统相比，购物渠道方面具有显著不同的特点。浏览传统交易购物渠道常常意味着经常在大X围的、不相关联的商店中摸索，或者通过“商品清单信息表”搜索；而在现代电子商务系统中，商店无处不在，而且彼此关联，具有交互性、智能化特征。另一方面，现代电子商务市场把有关产品和服务的信息紧密集成，帮助买方在不同的商店之间进行比较，以选取最具诱惑力的商品。 4。支持企业全过程 电子商务可以从辨别用户需求、企业内部产品研制、生产、检验、
中国电子商务发展趋势
中国电子商务 现状以及未来发展趋势 商务管理系
学号：2013517021 班级：2013级电商1班姓名：罗璇
中国电商发展现状 一是我国电子商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍；2011年，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点，连续多年保持20%以上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。 中国电商未来趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。
电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其
中国电子商务现状与发展趋势研究文献综述
中国电子商务现状及发展趋势研究综述 电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络 环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金 融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式，以电子技术为手段，以商务为核心，把传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与 地区的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化的基于 因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电 子方式完成。 一、研究的背景及意义 电子商务是当下中国最具有活力和竞争力的产业之一。时代的发展与技术的进步，使电子商务越来越成为我们的一种购物方式、营销方 式和生活习惯，影响着我们的生活，也改变着整个世界。随着京东和阿 里巴巴的境外挂牌上市，电子商务越来越成为每个国人和各大公司关注 的焦点。 1999 年是中国电子商务元年，从这一年电子商务步入实质性的 商业阶段至今发展壮大已有将近15 年。那么，当下中国电子商务发 展现状如何，发展中存在的问题有哪些，以及未来发展的趋势怎样等 问题就显得尤为重要。通过对这些问题的研究，可以合理改进这种商 业模式，趋利避害，为社会谋福利，并不断赋予其新的含义，也可以
对相关法律法规的制定、电子商务市场的规范及其长远发展产生积 极作用。在这篇综述中，将参考各方意见，阐述电子商务发展的现状 以及存在的问题，并试图探讨一些解决方案。 二、文献综述 许多学者与媒体、网络、机构等对中国电子商务发展现状及问题 进行过深入调查研究，主要表现在以下几个方面： 1、电子商务发展环境不断完善，发展规模持续扩大 网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移 动网购步入快速的上升通道。《2014 年 Q1中国移动网购市场调研报告》表明： 2014 Q1 中国网购总体市场规模达 6478.5 亿，环比增长 11.7%，呈现快速发展势头。网购用户规模方面，截止 2014Q1中国网 购用户数量已经超过 3.1 亿人。正如西安交大的李琪教授在《改革创新 全面发展中国电子商务》所描述的：”这确实就形成了一个新型的行业。可以这样说，没有哪一个行业，它的数量增长有这么快。” 中国电子 商务产业已成为我国经济的一大重要增长点，电子商务发展动力持续增强。 2、电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游 和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，正在形成与实体经济深 入融合的发展态势。对外经贸大学教授、商务部和工信部专家王健在
中国发展电子商务存在问题
中国电子商务发展存在的问题 (一)商业模式缺乏创新 目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59％的交易费用，但实际上在中国只节省了11．61％的交易费用。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到"以利润为中心"的轨道上。 (二)企业信息化水平很低 企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国
已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。 (三)社会信用体系没有形成 在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。 (四)电子商务高级人才匮乏 电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
我国电子商务的现状及发展趋势
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.360docs.net/doc/a17266866.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
国内外电子商务的发展过程及现状
国内外电子商务的发展过程及现状 标签：杂谈 摘要：电子商务是指现在因特网开放的情况下，基于浏览器和服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线支付的一种新型的商业运营模式。 由此可见，在电子商务作为朝阳产业是现代服务业中的重要产业。它的优势将会促使它在现代社会中占有广阔的发展空间！ 我国电子商务的发展并不完善，存在诸多问题。这给我国电子商务的发展提供了机会。根据国外电子商务的发展情况，电子商务发展是我国的机遇与挑战。 关键词：电子商务发展中国国外 正文：电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 纵观全局，我国的电子商务发展诸多问题需要解决。 ①网络基础设施落后。主要表现在：网络运行质量差，电信费用高，特别是电子商务平台的货物送递和结算基础落后。 ②缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务正常有序运行发展的关键因素，而网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。 ③企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用还不能给广大企业和消费者带来明显的好处，就不能带动它全面快速发展。并且企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识，挂念上落伍，电子商务的普及还要经过一些时间。 ④物流现代化水平低。现代物流缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系等等。
世界电子商务的发展历程
世界电子商务的发展历程 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 1.酝酿起步阶段 世界电子商务的起源，可以追溯到上个世纪10年代。EDI 技术的开发，引起许多国家的注意。20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，INTERNET在全球爆炸性地增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。在这一新趋势下，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。 2.迅速膨胀阶段 1996年12月6日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁布了《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》（一下简称《电子商业示范法》）。《电子商业示范法》的颁布，规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。 3.稳步发展阶段 进入21世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数暴跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心忡忡。
一时间，众多的注意力集中在因特网经济的泡沫上。尤其是作为电子商务典范的美国亚马逊公司经营情况的恶化，中国8848等电子商务公司的倒闭，更加大了人们对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃的边缘。甚至有人惊呼，网络公司已经开始分享“最后的晚餐”。 面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。2001年5月10日，联合国促进贸易和电子商务中心与结构化信息标准发展组织正式批准了ebXML标准，为拓展一个统一的全球性电子商务交易市场奠定了基础。与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩的IT行业泡沫的影响，步入发展阶段。
中国电子商务发展趋势
中国电子商务发展的趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。 同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。 在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。 对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮
中国电子商务十二年发展史阶段划分及特征
中国电子商务十二年发展史阶段划分及特征 (一)我国电子商务发展的阶段划分及阶段特征 纵观中国电子商务十二年发展史，按照或从国外引入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、“非典”后的回暖，以及随之而来的快速发展，到金融危机下的调整与转型，大致可分为以下五个发展阶段。 (一)萌芽与起步期(1997-1999年)： 特征：业内公认的说法是，国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批 新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。于是，从1997年到1999年，美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：在目前已经成立的电子商务网站当中，有5.2%创办于20世纪90年代。该阶段无疑是我国电 子商务的萌芽与起步时期。 (二)冰冻与调整期(2000-2002年)： 特征：2000-2002年，在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，尤其是部分严重依靠外来投资“输血”，而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业，经历了冰与火的严峻考验。于是，包括8848、美商网、阿里巴巴在内的知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段，而依靠“会
员+广告”模式的行业网站集群，则大都实现了集体盈利，安然度过 了互联网最为艰难的“寒潮”时期。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：在这三年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的12.1%。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。 (三)复苏与回暖期(2003-2005年)： 特征：电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：目前现有电子商务网站总数占现有网站总数30.1%，应用电子商务的企业会员数量开始明显增加，2003年成为不少电子商务网站尤其是B2B网站的“营收平衡年”，该阶段无疑是我国电子商务的冰冻与调整期。 (四)崛起与高速发展期(2006-2007年)： 特征：互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。而专注B2B的网盛生意宝与阿里巴巴的先后上市成功引发的“财富效应”，更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情。IPO的梦想、行业良性竞争和创业投资热情高涨这“三架马车”，大大推动了我国行业电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加。
中国电子商务发展现状分析
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。
中国电子商务发展史最完整整理(1997年-2010年)
中国电子商务发展史（1997年至2010年）目录 （1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： (1) （2）冰冻与调整期（2000-2002年）： (2) （3）复苏与回暖期（2003-2005年）： (3) （4）崛起与高速发展期（2006-2007年）： (4) （5）转型与升级期（2008-2009年）： (6) （6）电子商务新元年（2010年） (8) （1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）： 1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。 1997年，“易贸通”推出https://www.360docs.net/doc/a17266866.html,B2B贸易入门网站。 1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。 1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。 1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。 1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。 1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。
1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。 1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。 1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。 1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。 1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。 （2）冰冻与调整期（2000-2002年）：2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。 2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。 2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。 2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。 2000年12月，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。 2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。 2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名https://www.360docs.net/doc/a17266866.html,的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。 2001年11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要一步。
中国电子商务发展历史及现状分析
中国电子商务发展历史及现状分析 交通运输——赵宽
目录 一：中国电子商务发展历史和现状……………………………………….. 二：中国电子商务问题分析…………………………………… 三：完善我国电子商务发展的主要对策……………………………………
摘要： 电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为21世纪崭新的商务模式，其具有广阔的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。我国的电子商务，无论是在基础设施建设、法规建设方面，还是在理论研究和应用方面都已经取得了一定的进展。但是，发展电子商务也对我国提出了挑战。电子商务的发展需要良好的法律环境，标准化和规范化的管理机构，多层次、多领域的电子商务人才，强大的网络基础设施以及正确的示范和引导。本文仅对我国电子商务开展现状作初步粗略分析并辅以研究相应对策。E-commerce is to do commercial activities taking advantage of the advanced information network and computer technology. As a new commercial model in the 21 ~ century, it has unlimited and broad prospects. All countries in the world have been developing e-commerce actively. In China e-commerce has got development in a certain degree in base facilities infrastructure, e-commerce regulations, general economic laws but also in theoretical researches and operation. Simultaneously e-commerce also gives a challenge to government and enterprises. E-commerce development needs good environment in laws, standardized managerial mechanism, e-commerce intellects from all levels and fields, powerful Internet infrastructure and proper example-settings and guidance. In this paper,we only do the status quo of China's e-commerce and carry out a preliminary rough analysis as well as supplemented by
电子商务在中国发展历程
中国网络营销事业的发展历程简述 所谓网络营销事业，指的是帮助传统企业了解和利用互联网，开拓企业信息化和电子商务新篇章的一系列互联网应用服务产业的集合，主要包括网络基础应用、网站建设、网络推广及电子商务应用等方面。 内的网络营销事业主要可分为三个阶段： 01年前，以新网、万网、中国频道为主的基础应用服务商领衔主演国内的网络营销，同时大大小小的网络营销渠道初长成； 02年－04年，以3721为代表领航中国的网络营销事业，门户网站（网络广告）、搜索引擎服务商、电子商务服务商等群雄并进，快速开进网络营销领域。同时各地的网络营销渠道也在快速发展和巩固，配合厂商的全国布局，形成了成熟的全国网络营销服务网络； 05年至今，百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之势，网络营销服务大部分集中在基础应用和搜索引擎推广领域。虽然WEB2.0在如火如荼的发展，但网络营销事业尚未有新的突破。随着传统企业对网络营销的需求不断扩大，网络营销事业的发展与变革也在暗流涌动，充满变数的酝酿着。 当前网络营销事业遇到的问题 1、缺乏创新：当前的网络营销事业仍然集中在基础应用＋搜索引擎推广领域，成为网络营销服务最主要的内容。邮件营销、联属营销（CPA）等发展缓慢，新的网络营销领域开拓困难，网络营销产品与领域均缺乏创新； 2、过度竞争：网络营销厂商、渠道商均过度集中在一两个领域，竞争过于激烈，间接影响了用户体验与服务品质； 3、产品/服务生命周期短：创新产品虽然少，但“新形式”的网络营销产品层出不穷，各种“新”产品及其服务生命周期短，形成不了长期的用户体验和服务效果积累，降低了企业网络营销开展效果预期； 4、行业封闭，缺乏理论指导：现有网络营销行业理论体系过于封闭，理论指导落后于网络营销事业的发展。基于表现形式的网络营销定义和内容概括限制了对网络营销的发散性思维，不能站在前沿对网络营销实践进行指引； 5、用户信心不足：目前的网络营销事业仍然以线下渠道销售模式为主导，客户市场的培养仍然是被动式的接受，用户信心明显不足。用户开展网络营销的迫切需求与用户信心不足形成了鲜明的反差。 网络营销事业迫切需要学习长征精神长征精神指引了中国革命的胜利。中国的网络营销事业也是一场革命，是营销理念和营销模式的一场革命。中国的网络营销事业还很年轻，发展很快，但也不断遇到了一些问题。我们需要学习长征精神，用长征精神指引我们的事业向正确的方向发展！ 网络营销，是年轻的事业，是伟大的事业。每一个网络营销从业者，都应当为自己参与到这一伟大事业的创造征途中而感到自豪。学习长征精神，让我们更加坚定、乐观、求实、创新、团结，开辟网络营销事业和个人奋斗价值的蓝海 网络营销的发展史与前景 作者：卫宁 日期：2011-6-7 8:21:23 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
浅谈中国电子商务的发展趋势
目录 第一章电子商务的概述 (3) 第二章电子商务的发展 (3) 第三章电子商务的优势 (5) 第四章中国国情下电子商务的劣势 (6) 第五章我国发展电子商务的对策 (8)
摘要 随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生。这是一种新兴的商务形式，然而面对我国的国情，电子商务在我国的发展不是一帆风顺，我们将受到许多方面的考验和挑战，要我们的改进来适应中国的市场经济和国际经济的发展。 本文将电子商务在我国国情下的优劣进行对比，分析中国电子商务的发展趋势，并就我国国情提供几点可行性的建议。
第一章、电子商务的概述 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。 电子商务是以电子为工具进行的商务活动，它通过采用数字技术并以因特网为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值连接定位进行不断的优化配置的过程，而不光是简单的交易。传统企业随着产品竞争的日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，而企业实施电子商务利用电子技术能够解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造机会等问题。这其中包括从原材料的查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 电子商务主要含概了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，既采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业电子商务，即企业间利用计算机和网络技术实现和供货商、用户之间的活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务分为2种模式：企业与企业间的电子商务（B to B），另一种为企业与个人间的电子商务（B to C）。 第二章、电子商务的发展 1、它在国际中的位置及发展 20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻求文字处理和信息传递领域外的更大，更直接的利润空间，商务领域自然成为其的首选对象，而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上发布信息、传递信息到网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金
我国电子商务发展历程
一、萌芽与酝酿期(1997-1999年) 1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。 1997年，“易贸通”推出https://www.360docs.net/doc/a17266866.html,B2B贸易入门网站。 1997年12月，中国化工网(英文版)上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。 1998年10月，美商网(又名“相逢中国”)获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。 1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网(英文版)在南京上线。 1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。 1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。 1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。 1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。 1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商务技术与应用成果大型汇报会。 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。 1999年12月，建设银行在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。 1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。 二、冰冻与调整期(2000-2002年) 2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。 2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。
我国电子商务的发展形势
摘要 本论文主要阐述了：随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。通过互联网和电商行业十多年的共同努力，我们看到的是电子商务的日渐成熟与发展态势。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。 关键词：电子商务；发展；趋势
Abstract This paper expatiate on ：With the rapid developments of economic globalization，information technology and information industries．E-commerce will become a hot exchange of information，and also will be a field which countries competed to develop and various industrial sectors of most concern．Through the Internet and electronic business industry 10 years of joint efforts，we can see the maturing of e-commerce and development trend．In order to be invincihle，we not only need tO have a strategic and forward-looking vision，adapt to global economi cintegration．but also should try our best to develop e-commerce that will suitable for China’s national conditions．