咨询师基本话术

一、咨询师基本话术

龙文优势：

1.龙文教育在全国56个大中城市拥有1200家分校，是同行业之中分校数量最多，覆盖城市最广，拥有在校学生最多的课外辅导机构。

2.龙文教育拥有课外辅导行业最大的一笔PE投资，4.5个亿，投资人肯定是对行业和我们公司充分了解的前提下才会投资的，选择龙文是专业人士的明智选择；家长您就不要费心去怀疑了。

3.龙文教育拥有专职教师1万多人，而且都是拥有丰富教学经验的教师，这么多优秀的教师汇集的智慧帮助我们的孩子，你说效果会差吗？如果龙文不足够优秀，那么多的老师会加入吗。

4.龙文教育单纯在上海就有100多家分校，专职教师近两千人；而且学校全国联网，随便走到哪里都可以就近读书，节约孩子在路上的时间，学习效率一下子就提上来了！

一对一的优势：

5.一对一，是一个孩子一套独立系统的学生方案，一个专属辅导团队，真正做到因材施教，从方式上就一定是最有效的学习方式。

6.一对一，龙文教育从1999年就从事一对一的课外辅导，龙文教育是一对一的创始人，所以，媒体也称呼我们的董事长为一对一的始祖。龙文教育的一对一还不正宗的话，其他机构就可想而知了。

7.一对一，课程灵活机动，即方便学生的课程安排，又可以灵活调整教学的内容，让学习变得高效，不给学生任何心理负担，是实现快乐学习最佳途径。

危机制造：

男、女生区别制造，

8男孩子大都活泼好动，学习不系统，语言能力比女孩子要差，所以，语文、英语对他们来说比较困难，需要我们提前重视，人为给他一些帮助，在现在落（la)下了，大家都知道，文科的东西补起来也比较的慢，以后补起来压力更大了。而且一旦成绩落下很多，影响到学生的学习积极性就更危险了。

9女孩子大多数天生逻辑思维能力差，学习数学比较的吃力，而且，初中开始有几何了，对女同学来说，几何就更难了，（美国的大学阶段才开始学习几何）而且数学本来就很系统，我建议，女同学的数学要多帮帮她，不然等问题多了再去辅导，难度就大很多倍。而且，成绩一旦落下很多，在班级内不被老师重视，甚至同学都看不起她，女孩子本来就爱面子，可就麻烦了！

学科区别去制造危机，

10高中数学联系特别的紧密，高一的函数直接会影响高二的三角函数，之后的解析几何，高一基础落下，以后高二上课就做飞机了，而且，高二学习的量基本上是高二和高三的总和，家长你一定要重视高一的学习，就像建楼房，你地基打不牢，靠后面的装修加固，可就难上加难了！

11.小学语文，现在学校教的特别的快，像学生的拼音，学校一带而过，因为大多数学生在大班的时候就学习了，学校老师知道的，所以上课的时候基本不会很深入，学校老师经常说，XX家长，孩子的拼

音不太好，你们回去想想办法，千万别认为语文很简单就觉得孩子一学就会，问题是学校老师不教，只能在课外学；

（四、五年级）学校不教作文的方法，基本都是背诵三篇应试，这样学生是不会写作的，这个阶段你不教给学生写作方法，以后到了初高中的时候再背诵作文，可能吗？？趁着现在还是学习习惯还没有养成我们应该做学习计划了。

12.英语，本来就是工具学科，现在是地球村的时代了，孩子要是英语不会，就像前几年不会电脑一样，成了半个文盲，而且现在上海整个英语教学水平很高，高中毕业的学生，考大学CET-4基本都可以过线的，你说有多难啊，不辅导行吗；一旦成绩落下了，补起来就要花费很大的力气。

初中，学生的功课多，考分要求高，英语既要背单词，又要练习听力，做阅读，还要会应试，对10几岁的孩子来说难度可想而知了，初中时候不补英语，等明显成绩落后了再补，可就难上加难了。

小学英语采用的是“听说领先”，学生很容易就喜欢上英语，但是，学校不像我们以前读书的时候一样，严格教音标，导致学生会说不会写，背单词不能按照发音规律去记忆，而是死记硬背，怎么能够学到好呢，在上海，基本上，所有的学生都在四年级之前在外面补音标的，咱的孩子也不能落下；成绩一旦落下，影响到学生的自信心，从小就没有自信，咱们孩子的将来可怎么办啊！！

13.物理，男人不学物理，连给女孩子换灯泡都不敢，你说悲催吧，物理必学，而且美国的科学家做过研究，证明，对促进大脑聪明的作

用上，学物理是数学的24倍，你不学行吗，物理研究的都是实物空间和过程的规律性的研究，很抽象，让学生自己去推理很难，花费的时间多，还取得的效果很差，有专业的老师引导才会事半功倍。

而且中考物理90分，要进好的高中，至少也要得到88分，也就是最多一个失误，初中的力、电、热，都是很抽象的，抽象思维是初中生所欠缺的，短时间做一两道题也很难提高学生的成绩，要系统学习，别看学生的成绩问题不很大，一点小分数就影响高中的录取。

再说，高中物理，除了初中的力、电、热加上动能、动量，电流、电子等微观的知识，虽然孩子不一定选物理，但是一定会会考，而且，如果一进高一就成绩落下了，高中的学科又多，再补课，会给学生心理和学习上都带来很大的压力。

14.生物/地理/历史等小学科，高中的学习很系统，要想短时间之内得高分很难，但是，XX学科内容相对就少了很多，短时间大幅度提分的可能性就强大，看孩子现在的成绩，XX学科提高些分数，孩子的总分一下子就改观了，以前是二本的成绩，现在一本都可以挑选学校了，有什么理由不补XX学科呢！

15.化学，初中最关键的时刻，学习压力最大的时候，新开设的一门学科，介于文课和理科之间的一门学科，单纯的文科的学习还是理科的学习都很难学好这门学科，咱不能在这个时候让孩子去尝试吧，而且中考的录取，学校之间都是几分的区别，化学我们拿不到高分，基本可以断定没有好的高中去读了。

各年级段危机制造，

16.1~3年级，是学生学习生涯的开始，也是孩子的人生起跑线，如果起跑的时候就落下了，他的一生都难了，别像刘翔一样，第一个栏就摔倒了，多惨啊。

17.四年级，才是真正的学习开始了，知识的量也一下子增加了很多，而且好的初中，都要看小四学期末的考试成绩，为了他的初中着想，现在就要准备了；上海的英语教学是听说领先，音标，学校是不教的，现在不开始辅导音标，以后背单词就太难了！

18.五年级，小升初是孩子的第一个十字路口，所有的初中，都要看分数的，即使是1~9年级一贯制的学校，分班也很重要，千万别在第一个十字路口就被排挤到一个很差的路上去了哦。

19.六年级，初中学习的第一年，也是独立学习的开始，初中的起跑线，别让孩子输在了起跑线上。

20.七年级，八年级的时候基本上是8、9两个年级一年学完，现在让他落下了，八年级本来就任务多，再补7年级的，你想想孩子怎么受得了啊，现在就要给他列计划，开始辅导了。

21.八年级，八年级基本上是8、9两个年级一年学完，而且好的高中，8年级学期末的一模考就开始录取了，如果等到初三最后再做努力，就等于是孤注一掷了，千万别拿孩子的钱途赌啊。

22.九年级，孩子人生最重要的时刻，直接关系学生的命运，而且高中的录取分数都很高，每个学科都不能有闪失，一点失误就影响一生，我们要好好准备确保孩子顺利进入理想的高中。

23.高一，进入高中是孩子们完全独立学习的阶段，而且高中的学习

不像初中，有老师的反复的叮嘱，严格的检查，高中很多知识点都要自己去区分重要性，而且，高中的学习都很系统，高一落下了，高二本来就要学习高二、高三两个学年的内容，再去补课，学生要多累啊，我建议咱们未雨绸缪，别亡羊补牢。

高一女生：初中阶段形象具体的知识居多，到了高中一下子全部是抽象的知识，尤其是高一数学，上来就学简易逻辑（命题），女生上课都开始听不懂了，更不用说考试了，初中的时候考90分就要哭鼻子，现在一下子考出不及格来了，你想想学生是一个多大的心理落差，靠理解的抽象知识补起来可就要麻烦多了，最好还是提前准备，防患于未然。

高一男生：初中阶段的学习知识量小，系统性差，男孩子靠初三最后的发力就可以考上现在的高中，高中知识系统性强，高一落下来，之后赶起来就麻烦了，大家都知道，男孩子的后劲足，高中期间我们好好培养，就能够考上意想不到的大学，为了孩子的未来，咱们高一就要认真准备了。

24.高二，高考的80%内容几乎都来自高二的学习，你可以想象孩子有多辛苦了，而且高考不怕你的分数高，早做准备可以选择自己理想大学，不做准备，只能等着大学来选择你了。现在高中里面流行一个顺口溜，：高一谁学是傻子，高二不学是傻子，高三傻子也在学习。大家都知道学了，都在学了，就拼谁学的效率高，让我们专业老师来帮助他，就不会再高二这么关键的时刻掉对，你还犹豫什么呢！

高二女生：女孩子青春期，情绪很容易受到干扰，尤其在压力大的时

候，最需要人的帮助，也是最脆弱的时候，这个时候不帮助她，等到学习成绩出大问题，思想也出问题了，而且又到了紧张的高三，那个时候再补习，你说难不难，效果能好到哪里去呢！

25.高三，12年的寒窗苦读，就为最后的一考了，虽然我们对应试教育有各种各样的看法，但是，我们必须让孩子顺利过关，然后施展自己的抱负，只要孩子有时间，怎么补都不过分。

分数的危机制造：

家庭关系的危机制造：

26.单亲，或重新组合的家庭，孩子成长收到咱们生活的影响已经对他是很大的不公平了，再加上现在孩子的学习又出来困难，他眼睁睁的盼着援助的大手伸过来，可你又没有行动，看上去你是投资孩子的教育，实际上，你是拯救一个家庭，呵护一个未来，还有什么理由让你犹豫不决呢！

学校的危机制造：

27.XX名校，XX学校可是区（市）重点，能进这个学校的学生都是有很好的基础，而且学习能力强，学习方法很好的学生，咱们的孩子考进去相当的不错了，不能在高手如林的XX学校落下了哦，那样追这些高手难度就更大了。

28.XX一般的学校，咱们的学生读的学校本来就是比较差的学校，学校的教学实力本来就不行，而且，我们的孩子又不是在里面最好的，你再不重视，等在这个学校都落后了，补起来也只能是一般，要让他在这个学校里一直遥遥领先，这样在全区在不至于落后很多哦。

（如果很差，孩子在这样的学校都是很差的，再不给他学习上进行帮助，别说成绩了，就连孩子的自信心都会打击下去了，孩子可以考不上名校，但是，不能没有学习的信心，做人的勇气了啊。）

二、本人的一点感悟

?投资教育就是投资学生的未来，只要对孩子的未来有期待，就有投资的可能。

?不要轻易拒绝客户，不签单，也要以做成一笔销售的套路去咨询，这就叫专业。

?成功是需要面面俱到，失败也许只是一个蚂蚁洞大小的漏洞，但是已经足够致命了，注重你所看到的所有的细节。

?谈成了单子不一定是你成功了，而是最大限度的发掘购买力才是咨询的作用，要适度超出购买力。

?燃烧家长和学生的成才欲望，你就成功了一半，如果你把孩子的成才架构在我们的身上，那就一定会成单。

?别凭直觉判断单子的大小，先向大推，不行再缩单，别等家长爽快答应小单后后悔。

?逼不留，就逼走，没有中间项。

?别过多用结果去促成单子，要用危机去压，用过程去坚定信心，由家长和我们共同完成孩子的培养。

?结果显示实力，过程显示专业，严格每个步骤的操作。

?一个人谈情感，几个人显示专业，要组织好谈单团队做好准备。

?获得成功的心路历程，才成为经验。