会员制促销的方法_实例和技巧

会员制促销的方法_实例和技巧
会员制促销的方法_实例和技巧

旅行社促销活动方案

旅行社促销活动方案 活动主题 一岁一寒暑,一年一生日。本次拓展活动旨在通过快乐、激情、感恩的氛围,拉近员工与员工之间、员工与企业之间的距离,增强员工之间的凝聚力,对工作的使命感和对企业的信任感。员工在度过一个与众不同的日子的同时,更加树立以企业为家的主人翁精神,最终达到企业与员工共同成长的目的。 本次活动的主题:快乐成长、共创辉煌 ■快乐:快乐节日、快乐生活、快乐工作 ■投入:全员参与、投入体验、贡献智慧 ■激情:彰显个性、激情展示、团队制胜 ■感恩:感恩生活、感恩企业、感恩身边的每一个人 ■难忘:取决于我们的努力与您的投入 本次活动的目标: ■我的生日:开心的去度过一个激情飞扬的节日party. ■我的同事:学会欣赏和赞美,加强彼此之间的沟通和了解 ■我的团队:充分融入、共同成长、共创辉煌。

项目设置思路 文学家们有一个共识:当人类自野蛮踏过了文明的门槛时,就有了“相思”,有了回归自然与快乐、率真心境的永恒的“乡愁”冲动。在这份永恒的冲动中,找寻快乐是一个万古长青的话题.快乐是什么?快乐是血、泪、汗浸泡的人生土壤里怒放的生命之花,快乐是友谊与亲情的综合催化,快乐是温情的关爱与无言的牵挂。 现代企业管理理念中无一例外的强调“以人为本”的企业文化。当员工真正从企业中寻觅到家的温馨,能静心回归“家”的怀抱中时,那份永恒的“乡愁”冲动便完全融合进企业中去。员工以企业为家是人力资源管理追求的最理想状态。也只有当员工将工作理解为快乐,珍惜工作机会,感恩工作平台和所在企业之时,员工和企业的利益天平才达到最大的平衡。 项目安排表

训师全程指导。培训师 负责活动方案提供、活 动流程控制、项目规则 讲解、掌控及总结分享 等具体工作。 活动指导 此次活动由专职培 本次活动的人员 安排: 主讲师 1 名,负责整体项目与流程控制 专业培训师 10 人,负责整体活动安排、协助及各组的团队活动指导 培训助理 1 人,负责活动过程中的服务及器材支持等辅助教学。

《推销策略与技巧》教学方法和手段

《推销策略与技巧》教学方法和手段 1、教学方法:根据不同教学模块的特点来设置。具体的教学方法如下图示: 教学方法介绍: 讲授式教学法: 要点: ①要根据一定的教学目的进行传授; ②讲授中,教师起主导作用,教师是教学的主要活动者; ③讲授中,学生是知识信息的接受者; ④口头语言,是传递知识的基本工具; ⑤教师要对讲授的内容做合理的组织。 注意事项: ①教师要熟悉并掌握教学大纲和教材内容; ②教师讲授时,要引起学生足够的注意,使学生能注意听讲; ③教师讲授的内容要富有启发性,有时要穿插使用一点其它教学方法,相互结合

起来。 探究式教学法: 要点: 在教师的引导下,学生主动参与到发现问题、寻找答案的过程之中,以培养学生解决问题能力。 注意事项: ①要尽量让学生与学生之间对话、答辩、争论; ②不是所有的知识都需要通过探究来获取,有的答案可以直接告诉学生,需要考虑是否有足够的时间; ③并不是学生提出的所有探究方案都值得探究,教师可以根据实际情况适当的否决学生提出的探究方案。 案例教学法: 要点: 学生和教师一起参与对案例或问题的直接讨论,学员们在教员的指导下构成课堂讨论的基础。 注意事项: 其一,教员有责任选择教学所需要的材料。他可以从已有的许多材料中选择或组织案例,假如他发现上课材料还不够,他可以自己写。他也可以在材料选择工作完成后,按自己的意愿对它们进行任何排序。其二,学生们也有一个责任。“给他们特定的事实、原始材料(在现实生活中,从这些资料或信息中必须做出决策),要求他们想象性地站在现实决策人的角度或位置从这些资料或信息中逼真地和有益地做出结论。” 现场教学法: 要点: 教师组织学生到实际现场,开展教学活动的教学形式。 注意事项:

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法 1、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法 又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给

2021最新旅行社营销工作计划书

2021最新旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。 据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划: 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?” 二、与类似问题相比较 简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买,对不对?” 小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?” 客户:“是国产产品。” 小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?” 客户:“没有。” 小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价

格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。” 销售人员:“您认为贵了多少?” 客户:“贵了1000多元。” 销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?” 客户:“是的。” 销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?” 客户:“对,我就是这样认为的。” 销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?” 客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!” 销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。” 客户:“有时更多。” 销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。” 客户:“是的。” 销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

销售技巧和方法

本篇日志因为威力太大,通常是都不敢公开的秘诀,如果你喜欢销售,那么你一定要看!随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。 不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗? 接下来我要送给在座各位一句话: “8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。 ※销售过程中销的是什么?答案:自己 一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身; 四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗? 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮,为胜利而穿着。 ◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么?答案:观念 观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。 念——信念,客户认为的事实。 一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。 记住 是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱; 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 ※买卖过程中买的是什么?答案:感觉 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉; 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对; 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好? ※买卖过程中卖的是什么?答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;

国际旅行社推广策划方案

国际旅行社 推 广 策 划 草 案 2016年12月/韦国境制

目录 一、市场概况 二、推广方式及内容 (一)线下推广 1、传统渠道推广 2、结合合作商和集团公司平台推广 3、线下活动推广 (二)线上推广 1、搜索引擎推广 2、与旅游相关平台合作推广 3、微博QQ、兴趣部落、贴吧、BBS推广 4、聊天群组推广 5、网络视频、网络直播推广 6、微信公众号推广 三、推广思路流程 四、推广目标规划

一、市场概况 黔西南布依族苗族自治州位于贵州省西南部,是我国30个自治州中最年轻的自治州,辖区面积约16804平方公里,分布有布依族、苗族等35个民族,州府驻兴义。素有“西南屏障”和“滇黔锁钥”之称,是黔桂滇三省毗邻地区重要的商品集散地和商贸中心。 黔西南州境内有国家级风景名胜区马岭河峡谷、万峰林、万峰湖3个,省级风景名胜区7个,省级自然保护区4个,省级以下风景区50多个。文化遗址有“兴义人”古文化遗址,万屯、交乐古墓群,贵州龙化石;名胜古迹有安龙招堤、明十八先生墓、兴义府试院、五省会馆、晴隆“二十四道拐”抗战文化遗址、何应钦故居、刘氏庄园等。 2015年10月10日,首届国际山地旅游大会开幕式在贵州省兴义市万峰林会议中心开幕。大会将构筑国际旅游业和山地旅游目的地高端交流平台,进一步普及山地生态旅游理念,推动体验式休闲养生旅游项目开发和山地旅游发展模式探索。第二届国际山地旅游暨户外运动大会于2016年9月22日同样在贵州省黔西南州兴义市举行。 21世纪以来,人们的生活水平不断提高,对于精神世界的需求也随之上升,使旅游行业得到了快速发展,市场也逐渐规范化,发展趋势持续上升。黔西南州旅游发展委员会公布数据,2016年10月1日全州共接待游客23.14万人次,同比增长57.9%;旅游综合收入1.40亿元,同比增长57.3%。由此可以看出,黔西南州旅游市场发展趋势将继续上扬。

旅行社的营销策划案例

中国旅游报/2005年/11月/14日/第008版 管理平台 旅行社的营销策划案例模拟 成都市职业技术学院余昕 加入WTO后,旅行社全面开放的趋势不可避免,因此,旅行社应在宝贵的时间内,奋起直追,与国际接轨。 笔者在此拟根据四川省的旅游市场情况,模拟分析意欲进入该市场的旅行社的营销策略。 旅游市场状况 通过问卷调查,笔者了解到目前四川旅游市场的情况: 一、旅游消费者特点 1、省内游客和近距离区域游客比重大; 2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。 3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。 4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。 5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。 6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣。 7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。 二、旅游产品的主要特点 1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。 2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。 由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。 3、四条精品旅游线路、一个中心(成都地区)和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。 4、旅游产品主要是观光旅游产品。目前四川旅游市场所提供的绝大多数产品是观光旅游产品,如峨眉山/乐山,自贡/蜀南竹海,康定/海螺沟。在四条旅游环线中,有三条环线构成四川观光旅游产品的核心和特色。 三、市场竞争状况 1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。 2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。 3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。 营销策略建议 因此笔者对旅行社的营销策略建议如下: 一、产品策略 1、以价格和质量为导向研发旅游产品,以中低价位商品为主,以高价位的差异化的商品为辅。从现阶段四川旅游市场来看,中低价位的商品能赢得较多的客源。 2、选择性地开发同构型的旅游产品。即继续开发三大国际旅游品牌产品(广汉三星堆、大熊猫、九寨沟),四条已成形的精品旅游线路。这些旅游产品对旅游者的吸引力很大,在现在和将来都会占有很大的市场份额。

八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对 方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而 改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜 意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道 了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期 望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将 销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 第一大销售话术:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用 的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服 的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人 肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资 房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户, 而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。 卖 儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨 虫 来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的 对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效 的 推销话术。 第二大销售话术:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了 是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝 说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这 台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。 推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美 味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果 不买,我都想鄙视她一下。

一些日常销售的方法和技巧

一些日常销售的方法和技巧 一、零售的销售方法 1、抓住客户最关注的东西。 客户最关注的是什么?是价格?还是配置?又或者是服务?我相信到我们店里来购买商品的客户大部分需要的是服务,需要的是放心。 我们所提供给客户的商品,绝对是货真价实的,因为有大润发在做第三方保障,如果客户需要低价,他一定会去科技城之类的地方去购买,既然来了大润发,他一定是需要更好的服务和更放心的品质。 当然,我们需要去揣摩客户的心理,他需要什么?他需要什么样的价格,什么样的配置,什么样的外观,什么样的服务。而促成成交的根本,在于我们能否满足客户的需求。 2、我们能提供给客户什么东西? 既然了解了客户的需求,我们就要尽量去满足客户的需求,当客户的需求和我们的供应能达到一个平衡,客户就会产生购买欲,就会促成成交。 但是要注意的是,并不是所有客户的需求我们都能满足,所以要有目的性。做买卖最重要的就是赚钱,每个客户都希望我们能倒贴钱给他们,这样他们才会平衡,那么,我们是不是可以给他们产生这种错觉呢?就算赚了钱,我们也可以让他们觉得我们很为难,不赚钱。当然,不是每个客户都这么傻,都这么好糊弄,这就需要销售人员来酌情处理。 举个例子。 某PC的LP价格是2950,而我们的标价为3499 。客户要求的价格是2800元,而销售员促成成交的价格会是多少? 例1. A君:“这个机器太贵了,能便宜点么?” B君:“先生,请问您除了价格以外,还有什么难以接受的地方吗?”(言外之意就是在问,如果我给你便宜了,你会不会买) A君:“如果2800元,我立刻交钱购买。) B君:“好吧,先生,为了让您满意,也为了您以后用这台电脑用的舒心,我可以告诉您我们的低价,我们的低价是3400元,确实无法再低了。而且这并不是我个人的店面,我也是再为公司做事,我最多就是以低价跟您成交。”(言外之意是客户买了以后会用的很开心,并且价格也可以给客户让一些。要注意的是,永远不要跟客户提“卖”) A君:“不行,再便宜点。” B君:“先生,您可以到XX门店去看一下,如果同样的配置,同样的渠道,同样的服务,他们能给出与我一样的价格,我可以跟公司申请给您再便宜一些,因为我相信我们所提供给您的是最好的。”(言外之意是,我们是最优秀的,我们是卓越的,您因为使用了我们的产片,也是最优秀的。至于比价,配置相同很可能,可是渠道和服务就没法说了,没有衡量标准,再说客户也不可能听了这句话真的再去比较。) A君:“那算了,我还是到别的地方看看吧。” B君:“先生,我不反对您再到别的地方去观察一下,可是您要知道,电子产品的利润

促销实施方案之旅游产品促销活动实施方案

促销实施方案之旅游产品促销活动实施方案

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旅游产品促销活动方案 【篇一:旅游产品的营销方案与促销手段】 旅游产品的营销 新产品的开发是旅行社经营活动的一个起始环节,在开发出新产品后,旅行社还应继续对产品组合进行决策,并且结合市场需求和竞争状况注定出具有竞争力的价格,通过服务网点、代理商等各种渠道将产品传递给目标市场。与此同时,旅行社还需要通过广告,公共关系,销售促进和人员推销等多种方式开展促销活动,引导消费者了解并购买本企业的产品。这就是旅行社进行营销管理的全过程。 作为企业经营管理的重要组成部分,营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施与控制。 而旅行社营销组合则是指旅行社为达到目标市场上所追求的销售水平而采用的可控性营销变量的组合,主要包括产品、价格、促销和销售渠道四个方面(简称4ps)。 营销组合是旅行社营销管理决策的核心,是各种市场营销手段的综合运用。营销过程包括:分析旅游产品、选择目标市场、定位产品、制定营销战略、实施营销计划。 一、旅行社产品线路组合 旅行社的产品组合是指旅行社提供给旅游者的产品线路产品项目的组合。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。 旅行社的产品组合方式应遵循有利于促进销售和有利于增加企业利润这一原则,一般说来,拓宽产品系列有利于发挥企业的潜能,开辟新市场,同时能避免较大风险,“东方不亮西方亮”;加深产品系列可

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法 20种销售技巧方法 1、直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。” 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法 销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法

又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。 5、预先框视法 在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。” 6、激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。 这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不

软件销售技巧和销售话术

所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,

茶叶销售技巧和方法

茶叶销售技巧与方法 “达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧: 一、二选其一 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” 四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 五、反问式的回答 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种茶叶,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有XX茶叶吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产XX,不过我们还有这几款茶叶,您比较喜欢哪一种呢?”

销售方法与技巧

绝对成交之导购员训练 销售方法与技巧 一、客户识别 1、常见客户类型: ①、稳重理智型:注重物有所值、不求价廉也不求华贵,善于比较;(对策:摸准其真实消费需求,站在对方的立场上考虑问题,推介略微低于其心理线的产品) ②、疑心挑剔型:注重产品细节、怀疑价格水分多、故意挑刺压价(对策:坚定自身对产品的信心、强调明码标价的价格体系、强调大品牌高品质的概念) ③、急躁冲动型:说话简洁而快速、不重细节,凭自我感觉,对产品或愉快接受或不屑一顾(对策:强调品牌的充分信服力,迎合其快速决断的心理诉求,不必过多废语) ④、交际开朗型:有较强交际倾向,热情奔放,喜欢与人交谈分享愉快心情;(对策:将产品暂时放在一边,用鼓励性语言对其表示友好,与其交朋友,了解他关心的事和生活) ⑤、标新立异型:追求潮流,追求新产品,喜欢体现个人与众不同的价值;(对策:强调产品的新功能、与众不同,强调功能的潮流趋势) ⑥、唯我独尊型:有强控制倾向,以自我为中心,要求他人认同他的观点,喜欢支配一切,固执;(对策:要善于倾听,不能产生正面抵触,适当时候推荐产品,多强调目的、结果、好处) 2、基本购买动机: ①、求实动机②、求廉动机③、求新动机④、求名动机 二、成交技巧 1、识别顾客的购买信号。 ①、询问是否送货及送货具体时间 ②、询问售后服务情况 ③、对价格进行比较,说出:“能不能再优惠点”等还价的想法 ④、提出一些反问,如:“这种产品真的卖得很好吗?” ⑤、询问产品如何保养

2、运用正确的常用说词 ①、正确说法:办手续、开单、确认、拥有、投资、书面文件、恭喜您拥有 ②、错误说法:签单、购买、花钱、合同协议、谢谢您购买 3、临门一脚的成交促进。 ①、询征法:“陈先生,您认为这款床垫合适吗?” ②、渐进法:“您喜欢这款床垫的哪种颜色呢?” ③、选择法:“您是现在就给你送货呢还是改天送货?”、“你是交现金还是刷卡?” ④、直接法:“先生,总共是×××元,那我现在就开单了。” ⑤、促进法:“先生,这款床垫的需求量非常大,货源非常紧张,您现在订的话正好 还有现货。”、“我们的促销活动快要结束了,您现在不订货的话,以后就没这个机 会了。” ⑥、坚定法:先生,您放心,我们的品质和服务绝对可以保证的,我给您开一张吧。 ⑦利诱法:“您现在定下来的话,我送您一个床笠,这是买2张以上才送的赠品。” ⑧见证法:利用人的从众心理促使顾客成交;“您看,上星期已经卖了2张耐特思。” ⑨沉默法:提出开放式问题后,保持沉默,让顾客自已思考;“您应该把您现在睡 的床垫给换了,您看呢?” ⑩帮定法:当顾客犹豫时,真诚地帮顾客在选择的产品中选出适合顾客的产品;“我 觉得还是这款更适合您” 三、客户资源 1、跟踪顾客的目的 ①、了解顾客的想法 ②、打消顾客的疑虑 ③、告知促销信息和活动情况 ④、与顾客约定时间再次面谈或再次到店 2、获得顾客联系方式 ①、正确的记录顾客资料 ②、每天翻看顾客资料记录本 ③、顾客购买意向记录表内容:姓名,电话、基本资料、谈判记录及顾客的意见反馈

旅行社宣传促销方案

旅行社宣传促销方案 【篇一:旅行社路线促销方案】 三月“疯”路线促销方案 一、促销主题:放松自我,体验生活 走进桂林,让你的“视”界更精彩 ——体验“疯”一般的感觉 二、促销目的:让广大白领放松自我、减轻工作压力;提高本社知名度,树立良好形象,提高本社的经营管理水平;拉动桂林旅游的发展。 三、促销对象:北京白领阶层 四、促销场地:桂林市 五、促销时间:2月中旬至4月初 六、促销内容:桂林三晚四天三月“疯”旅游路线 d1:北京——桂林——七星公园——两江四湖 d2:漓江——阳朔 d3: 十里画廊—图腾古道—蝴蝶泉—大榕树公园— 月亮山—刀锋野战场—桂林大正温泉酒店 d4:靖江王府——北京 (1)、1月11日起至2月底,销售部门的负责人员向老客户每周一次电子邮件访问,收取客户的意见和建议。 (2)、1月20日至月底,销售部门的销售人员每两周一次电话访问,进行线路推销和收集反馈。 (3)、2月1日起,将旅游路线的宣传单发送到北京各个组团社让其进行推销。 (4)、2月1日至7日,销售部门的相关负责人员做好宣传网页,进行网络促销。 (5)、2月10日之活动结束,在国内相关的旅游报纸、书刊、 杂志刊登线路广告。在桂林市展开展板、海报宣传。 (6)、2月15日起之活动结束期间将借助广大媒体进行宣传(网络微博、电视广告片)。 (7)、2月17日起至活动结束,广播电台宣传。 (8)、2月20日—3月1日,进行户外广告宣传。 (9)、3月份进行活动宣传、套餐宣传。 (10)、其他促销活动:

①给力团购(20人以上) ②会员、老客户优惠 ③赠送旅游纪念品 ④抽奖(奖品:餐券、三花酒、桂花糕等) 1、媒体广告费:2000元 2、户外广告费:1000元 3、展板、书刊、杂志、报纸宣传费:1000元 4、传单宣传费:500元 5、其他(电话费、上网费、赠品、奖品等):300元 总共:4800元 九、注意事项: 1、督促各宣传活动的进行,及时发现问题,找出解决方案,保证促销活动的顺利进行。 2、时刻关注市场动态,及时调整相关事项。 3、各部门要明确分工: 市场部提前半个月做好影像制作、海报设计、媒体订购、广告宣传 以及活动后期的整体效果分析; 计调部提前一个月落实推出主题旅游产品; 财务部提前10天做好费用折让审核备案; 信息部确定旅游产品准确的价格变动; 外联部负责宣传活动的开展。 4、最后审核方案: 主题突出产品特点。 推销对象与时间地点相一致。 【篇二:旅游宣传促销方案】 为深入实施“旅游活市”战略,全面塑造汉中文物旅游整体形象,积 极推进各项宣传促销工 作,尽快把汉中建设成为西部地区重要的旅游休闲目的地,现制订2011年全市文物旅游宣传 促销计划。 一、指导思想 以形象宣传为重点,以文物旅游节庆活动为依托,进一步解放思想,把握大局,明确目 标,创新宣传方式,加大促销力度,扩大汉中文物旅游知名度。继 续坚持“政府主导、企业

【销售技巧】公司销售团队管理技巧的6种方法

公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当的销售人选,制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划,确定团队成员的激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物,无论从哪一方面来看,都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的,因为人是万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之中,销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置,甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求,特别要注意的是:不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员:销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试,主要考察申请人员的资格、发展潜力,是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过

往经验、从业经验、专业能力,是从技术面上进行分析。 招聘多少:要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域,区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展,确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度:制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性,得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准:首先是职位分析,分析企业所处的竞争环境和社会环境,行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求,公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书:任职要求,包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述:产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系,特殊限制:如出差,加班等。 招聘的途径:主要有以下几种,人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布:发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告,如,报纸广告。尤其值得注意的是:目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式,而且效果好,费用

销售技巧和方法

销售技巧和方法 一、销售步骤:1、准备2、调整情绪到达巅峰状态3、建立信赖感4、找出顾客的问题需求跟欲望 一、讲述产品的问题,扇动问题(卖什么产品都一样,先点出顾客的问题,扇动顾客的问题,让他感觉他有问题,问题变大,让他想解决这些问题,这些方法叫做找问题) 推销的不是产品,是省时间的解决方案,方便的解决方案,省钱的解决方案等等一些为客户所想的问题,然后加入需要销售产品的优点,及其可以解决这些方案,从而销售产品. 针对已购买过此类产品的顾客发问、 例如:张先生他已经买过电脑了,你还想让他买一台怎么办? 一、问出需求(找到需求的缺口)、 1、现在所拥有的产品是什么?(了解他现在所拥有的产品信息) 2、最喜欢现在产品的哪几点?(找出个1.2.3.点) 3、为什么喜欢的原因? 4、希望哪里可以改善?(简述现在产品已有的和满足不了的需求) 5、这为什么对你这么重要(问题原因) 重要的一句话:你要如果问出一个人的购买需求呢? 你要常常问他买某某产品的时候,你最重要的条件有哪些?(找需求清单)证明你有办法满足顾客原来有的1.2.3.点和补足他不足的4.5.6.点问题

二、问出决定权 例如:陈太太买房子的时候除了您,还有谁有决定权呢? 陈太太除了你之外还有谁有决定权?等..... 三、推销许可(让顾客批准你向他推销) 例如:陈太太如果我能介绍给你一个房子,游泳池好,房子好,而且物业费低,更重要的是离您办公的地方很近,你有没有兴趣去看一看,你有没有兴趣想看一看,你有没有兴趣听我说一说,等.....类似这样的说法,让别人说yes, 你才能把产品介绍。 四、找出心动钮 抓住顾客的心动钮,就是顾客喜欢的一个条件,按一下他就触发一下,你要是摸到了顾客的心动钮,不断的在销售中去触碰它,去按它,顾客的心理一下就会被你调动起来情绪。 例如:有一个太太她去看房子,就看中了这个房子屋外有一个游泳池,她会去跟先生讲:老公老公我跟你讲,我们梦寐以求的房子终于找到了,怎么了你知道吗?外窗外看有一个游泳池,老公我们快点去买啊!她老公说好,游泳池就是她的心动按钮。 一、如何探测顾客的购买关键(如何找顾客的心动钮) 1、问:问什么呢?如问家庭,问事业,问梦想,问目标,东问西问, 2、听:听他的第一反应,第一反应特别强烈的就是他的心动钮,对一件事讲 了很长时间这有可能就是他的心动钮,听他不断讲重复的事情,也许就是他的心动钮。 3、看:看他的表情语言,看他的房间摆设,找重点 问、听、看

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