管理信息系统作业答案

《管理信息系统》作业答案

作业一

1、举例说明数据和信息的区别。

数据是信息的符号表示，或称载体。数据未经加工时只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物，其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。

2、如何理解信息的不完全性，在实际应用中如何把握。

信息的不完全性，指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有必要储存全部信息。只有正确地舍弃信息，才能更好地使用信息。

3、请联系社会发展说明信息化的实质是什么？

信息化的实质是：信息化社会具有知识含量高、技术多样性、业务综合性、行业融合性、市场竞争性、用户选择性等。

4、一般稳定的、有自主调节能力的系统的特征是什么？

整体性、目的性、关联性、层次性

5、请举例指出系统建模的重要性。

开发或建构一个模型，精确性是该模型好坏的标准，不精确的模型往往导致对问题不正确的解决方案。管理信息系统可以认为就是利用符号模型、物理模型、图形模型和数学模型来构建一个组织的计算机信息系统。这套系统可以帮助企业进行管理活动，从而更好地实现企业的目标。系统建模的合理性是管理信息系统建设成功的重要保证。

6、请指出信息系统的本质是什么？

信息系统是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件，是一个为完成数据的收集、处理、存储和提供完成特定任务所需信息的部件而构成的整体。

7、请举例说明信息系统的结构和组成。

由输入、处理、输出、反馈四部分组成。

8、信息系统类型有哪些？是按什么分类的？

信息系统按其服务于组织的层面分，有五种类型：作业处理系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统和知识工作系统。

9、回顾你自己曾经所属的组织，这些组织的信息流动是如何的？

基层作业人员中层管理人员高层领导

10、请说明组织是如何决策的？

一个组织被看成是一个系统，它接受一些输入，并提供一定的输出。组织把决策当成管理的主要目的。管理者主要考虑的是在适当的时间正确的进行决策，并以最有效的方式落实决策。为了分析并实现优化决策，发展出多种数学方法，叫做优化技术或运筹方法。

11、信息技术的采用对组织有什么影响？

采用信息技术能够导致企业中层管理者和职员数量的减少。信息技术能帮助企业降低交易成本，从而使企业利用外部的供应源比利用内部的供应更有利。信息系统和信息技术能降低组织获取和分析信息的成本，加大管理者的控制跨度，从而可有效减少企业的非生产性人员和企业的代理成本。信息技术降低信息获取、分析、报告的成本和扩大信息分布、共享的范围，从而有可能改变组织刻板的金字塔式的决策结构。

12、按组织的职能划分，组织有哪些形态？

直线职能制组织结构、M型组织、H型组织。

作业二

1、请指出管理信息系统和信息系统的区别。

管理信息系统具有如下特点：面向管理决策、综合性、人机一体化系统、现代管理方法和管理手段相结合、多学科交叉的边缘学科。

2、管理信息系统的层次结构是什么？

按自下而上的层次结构，可以分为操作控制、管理控制和战略管理三个层次。

3、管理信息系统的基本模式是怎样的？

管理信息系统的模式是取决于业务信息系统的类型。以企业为例，业务信息系统可以分为生产子系统、销售子系统、物资供应子系统、财务子系统等，管理信息系统则是对各业务子系统进行控制与管理，对整个系统的战略、战术等问题做出预测和决策。

4、管理信息系统的实际应用有哪些？

国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务管理体制信息系统、行政机关办公型管理信息系统、专业型管理信息系统。

5、管理信息系统的学科特点是什么？

管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴学科。对管理信息系统影响最大和学科是系统科学、数学和计算机科学。管理信息系统的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。

6、请举例说明数据组织的层次。

可参考书本51页图4-4

7、请用E-R模型表示学生、课程、教师、成绩、专业的关系。

学生与专业是多对一关系，课程与成绩是一对一关系，教师与专业是多对一关系，其作均为多对多关系。

8、请说明各数据模型的特点

（1）数据操作语言的一致性

（2）结构简单直观、用户易理解

（3）有严格的设计理论

（4）存取路径对用户透明，从而具有更高的独立性、更好的安全保密性。

9、试述数据库设计的步骤

用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计

10、请说明新一代数据库技术的发展状况。

（1）面向对象的方法和技术对数据库发展的影响最为深远。

（2）数据库技术与多学科技术的有机结合。

（3）面向应用领域的数据库技术的研究。

11、请举例说明数据库系统的三级模式结构是什么？

内模式、模式、外模式

作业三

1、联系实际或用案例说明管理信息系统规划的重要性。

管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。一个好的规划还可以作为一个标准，可以考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。

2、联系实际比较管理信息系统的开发方法的适用对象

（1）结构化系统开发方法不能适合迅速变化的的系统。

（2）原型法适用于局部系统、业务过程比较简单或不太复杂、业务需求相对确定的系统。

（3）面向对象方法不太适宜大型的开发，只能在现有业务基础上进行分类整理。

3、试述管理信息系统规划方法中BSP的基本要点

BSP主要活动有：动员会、定义企业过程、定义数据类、定义信息结构。

4、选择管理信息系统的开发方式时的依据是什么？

结构化开发方法开发过程规范，思路清楚，但不能适应目前迅速变化的组织环境。原型法强调开发者与用户的交流，从动态的角度看待系统变化，对中小型的系统开发效果较好，对大型、复杂的系统无能为力。要根据实际应用的需要和特点进行选择，通常往往结合使用。

5、举例说明管理信息系统一般的开发方法如何选择。

参照上题。

6、系统分析阶段，使用什么工具对系统进行描述。

业务流程图、数据流程图、数据字典

7、举例说明数据流图的画法。

采用自顶向下、逐层分解的方法。先按总的处理功能画出顶层的流程图，然后逐层细分，画出下一层的数据流图。顶图只有一张，说明了系统总的处理功能和输入输出的数据流。

8、新系统的子系统如何划分？

子系统的划分要依据以下原则：

（1）子系统要具有相对独立性

（2）使数据冗余较小

（3）便于系统分阶段实现

（4）适应组织管理机构的设置

（5）充分利用各种资源

子系统划分的方法：

（1）可按职能划分

（2）可按逻辑功能划分

（3）可按通信划分

（4）按业务处理顺序划分

（5）按业务处理的时间关系划分

9、新系统的逻辑方案包括哪些内容

包括新系统的目标、业务处理流程、数据处理流程、总体功能结构、子系统的划分及功能结构。

10、请比较业务流程图和数据流程图的异同

业务流程图与数据流程图都是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务或数据的处理过程。但业务流程图只是表达了管理中信息的流动和存储过程，没有完全脱离一些物质要素。为了用计算机进行信息管理，还须进一步舍去物质要素，收集有关资料，对系统进行数据流程分析。

11、比较数据字典与关系数据库中表的结构定义的异同

两者都是一张二维表。数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等进行具体定义。

作业四

1、系统总体设计的内容是什么？

系统总体设计的内容包括系统模块结构设计和计算机物理系统的配置方案设计。

2、系统物理配置的方案应该如何设计？

可采用以下方法：信息调查法、方案征集法、招标法、试用法以及基准测试法。

3、系统详细设计的步骤是什么？哪个过程和用户的关系最为密切？

代码设计、输出设计、输入设计、数据存储设计、用户界面设计。其中输出设计与用户的关系最为密切。

4、请说明处理过程和组织的业务流程及数据流程的关系。

处理过程的设计要依赖于组织的业务流程，要根据具体的业务流程设计处理的先后步骤。数据流程是业务流程的进一步细化，综合的反映信息在系统中的流动、处理和存储等。

5、试述系统实施的主要内容。

（1）物埂系统的实施

（2）程序设计

（3）系统测试

（4）人员培训

（5）系统切换

6、请分析系统维护阶段的人员构成。

具有一定的计算机硬件、软件知识，并对新系统的原理和维护知识有较深刻的理解。一般由计算机中心和计算机室的计算机专业技术人员担任。

7、评价管理信息系统的指标是什么？

（1）系统平均无故障时间

（2）系统联机响应时间、处理速度和吞吐量

（3）系统操作灵活性和方便性

（4）系统利用率

（5）系统的安全性和保密性

（6）系统加工数据的准确性

（7）系统的可扩充性

（8）系统的可维护性

8、请分析管理信息系统切换方式的优缺点

（1）直接切换：人力和费用最省，使用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合。

（2）平行切换：一旦新系统有问题可以暂时停止，不会影响原有系统的正常运行，但人力和费用消耗较大。

（3）分段切换：比较适合较大的系统，能保证平稳运行，费用也不太大。

9、说明人员培训的方法和意义

管理信息系统是一个人机系统，它的正常运行需要很多人参与工作，将有许多人承担系统所需信息输入的人工处理过程，以及计算机操作过程。这些人员通常来自现行系统，缺乏计算机处理的有关知识。为保证新系统的顺利使用，必须提前培训有关人员。可通过报告会、讲座等方式进行培训。

10、请分析评价编程工作质量的指标。

（1）可靠性

（2）实用性

（3）规范性

（4）可读性