大学生危机事件

大学生危机事件

(一) 大学生突发事件认识

学生突发事件是指由于学校内外的自然灾害、人为因素、社会事件或政治因素引发的，对在校大学生正常的学习生活秩序和财产甚至生命安全产生影响、冲击或危害的事件。随着高等教育大众化的到来，高等学校学生突发事件频繁发生，例如华东某省2012年发生68起大学生非正常死亡事故，造成69名大学生死亡，其中意外事故导致的学生死亡就有14起。这些突发事件对大学生的成长成才产生了很大的危害，给学校正常的学习、生活和工作秩序以及家庭、社会带来重大损失，为学校的声誉和发展产生严重的负面影响。

1 大学生突发事件的成因

1.1 校外事件或社会因素引发

由于自然因素等不可抗力，以及受到学校自身以外事件或因素的影响而引发的突发事件。主要原因有：一是自然环境变化产生的不可抗力引发的突发事件，例如雪灾、洪灾、泥石流、地震等自然灾害带来的对学生的人身安全、财产和学习生活秩序的影响；二是政治事件对大学生的影响；三是国内社会的热点、焦点问题引发。我国正处于改革和发展的攻坚阶段，改革进程中产生的历史遗留问题和发展不均衡等不和谐因素，在一定条件和特定时期很容易形成焦点和热点问题，例如物价上涨、收入差距拉大、“官二代”交通肇事逃逸、毕业生就业中的不公平等，都容易相互影响或受到煽动引发大学生群体事件。

1.2 学生自身行为失当引发

近年来，高校发生的突发事件主要原因是学生自身的因素或其对学校教育管理工作和社会现象认识的错位。

（1）学生自身行为失当，面临学校或有关部门惩戒的压力时采取“失常”行为而引发。近年来，网络游戏导致很多的大学生学业荒废，面临退学，有的学生就采取出走等不当行为来应对学校的处理，甚至还有的家长在学校吵闹、到教育主管部门纠缠而引发事端。还有的学生在全国大学生英语四级考试中用通讯工具作弊，被学校开除学籍，因承受不住这么严重的后果而引发了自杀、出走等形式的突发事件。

（2）大学生对社会的认识比较浅显，难于分辨出社会上存在的一些不良现象，对其可能产生的危害也会认识不足，甚至还会受到社会不良现象和不良人员的同化。例如，海南某师范大学200多名学生被骗子能“以折扣价从‘铁路内部’购得学生票”的谎言所骗，购买了假火车票，引起社会广泛关注，引发校园危机事件。再如，虚假就业广告以高收入蒙骗大学生，导致其钱财被骗抢，甚至身陷危险境地，造成很坏的影响，引发学生突发事件。

（3）学生自身心理素质水平低引发的突发事件。我国初步进入高等教育大众化阶段，大学生承受的来自社会要求、家庭期望以及学业和就业的竞争压力越来越大，导致大学生的心理问题也越来越突出，据调查，当前有20%左右的大学生存在不同程度的心理障碍。大学生中自杀、出走、犯罪、暴力、猝死等突发性事件屡见报端，引起了社会各界的广泛关注。

（4）因学生法纪意识淡薄。当代大学生大多是“90”后，维权意识、自我意识较强，但法制观念较弱、自我约束力小，经常会以个人的价值观作为标准去评判是非，在处理学习、生活中的问题时，往往会将法律法规和学校规章制度抛到脑后，从而引发突发事件。例如，某高校因校园地形地貌原因，禁止学生骑自行车、摩托车，但有一名学生不顾学校规定，骑摩托车时撞到了树上不幸死亡，引发了处理善后事宜时的家长与校方的激烈冲突。

1.3 校方不当行为引发

本文所说的校方，不仅指学校作为办学主体，在办学过程中依据国家法律法规而颁布的规章制度和为维护正常的教育教学秩序而采取的必要措施，还包括学校所有教职员工在教育教学和管理工作过程中的言行举止。

（1）校方的不当行为在一定程度上侵范了学生的正当权利。学校在制定规章制度时容易单方面从教育教学和管理工作角度出发，忽视了学生的特点，忽略了学生的正当诉求，使得规章制度可行性下降或与现实不适应。某些或某一名教职员工工作中的言语不当、工作方法不妥等，都会在某种程度上激发学生对某一件事情的不满，严重的还会激发学生群体对学校的不满，引发突发事件。例如，某高校保卫部门因加强校园管理，不允许快递公司进校园送学生网购的快递，学生需要跑较远的路到校门口取快递，怨言很多，快递工作人员说是学校不让进校门，引发学生对学校的不满，后因一学生在取快递的路上被车撞后导致学生的群体上访事件。

（2）学校的服务在某种程度上未能满足学生对学习生活的正常需求。例如，最近各高校学生对学生宿舍装空调的要求越来越强烈。一到夏季高温时期，很多高校的学生都会在晚上通过摔物品、群体叫骂等方式表达心声，严重影响正常的校园秩序。

（3）学校在处理学生突发事件中应对决策失误、应对不及时、措施不到位、或学校的应对措施未能让学生及时了解，也很容易引起学生的质疑和不满，造成事态不断升级，引发更大的危机。

2 高校学生突发事件的特点

2.1 事件传播的扩散性

学生突发事件发生后，好奇心强的大学生喜欢聚集旁观、打听、传播甚至“从

众”参与，相互之间扩散传播非常迅速。如今信息传播的途径很广泛，除了传统的海报等传播方式，最近大学生热衷的微博、BBS和人人网等网络上发帖转帖，加速了事件的传播扩散速度，事件一发生，能在一分钟内扩散蔓延至全国，造成的影响很广泛、后果很严重。

因此，突发事件发生一旦发生，学校用来应对的决策时间越来越短，需要迅速研判形势、正确评估事态，并快速作出反应，采取妥善的应对措施，否则会产生一系列的连锁效应，导致次生或衍生事件发生，产生更大的损害，给学校和学生造成更大的负面影响。

2.2 事件主体的敏感性大学生知识文化程度高、对身边的事物关注热情高，思维活跃，密切关注社会发展，加上现代信息技术和信息沟通方式不断进步，突发事件一旦发生，大学生就有可能立即响应，使得事态迅速扩大，难以应对。同时，家长对小孩在学校的安危也很敏感，高校的动态时刻牵扯着父母的心。

2.3 事件参与的群体性

高等学校学生人数众多、聚集场所也很多、而且信息交互快，所以突发事件所影响、危害的人员也就相对集中。学生往往抱有“法不责众”的思想，导致很多突发事件的参与人数众多，使得突发事件的影响面很大，给处置工作带来很大的困难。有时突发事件处置不到位，还容易起到不好的“样本”效应，为后续的学校管理工作带来诸多麻烦。

(二)如何预防与应对大学生突发危机事件

大学生是国家的希望和未来，高校是一个青年学生集中且年龄结构特殊的单位，当前社会竞争日益激烈，大学生面临着学习和就业的巨大压力，思想、心理多样化发展，导致高校成为突发危机事件高发的场所之一，因此如何预防与应对大学生突发危机事件就成为高校校园管理的重点问题。

1.大学生突发危机事件的预防

1.1建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系

加强并完善大学生应对预防大学生突发危机事件，最重要的一步就是建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系。建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系应从大学生心理健康教育和思想政治教育这两方面入手。

1.1.1从大学生心理健康教育入手

要强化大学生心理健康教育，需要通过多种手段不断提高大学生应对突发危机事件的心理预防，在日常的学习和生活中就要对大学生进行各种科学合理的心理方面的训练，如：突发危机实践训练、危机事件模拟演练、心理危机疏导等，从而有效地增强大学生的自我控制和调节能力，提高大学生的心理活动强度、心理承受能力和心理应急素养。学院还可以聘请一些心理专家在校内建立心理咨询

站，让大学生在遇到心理问题的时候可以有地方进行心理咨询，获得开导、帮助和治疗，避免心理问题的扩大，从而从根源上预防和阻止大部分大学生突发危机事件的发生。

1.1.2从大学生思想政治教育入手

针对大学生突发危机事件发生的和突发性、特殊性、复杂性、严重性和破坏性，学校要有针对性的及时扩展并补充大学生思想政治教育的内容，将那些符合当今时代特征与时代发展进步的形势政策教育注入大学生思想政治教育中，将爱国主义、民族团结、尊重他人、珍爱生命等教育融入到大学生思想政治教育的每一个环节。在大学生思想政治教育中还需要补充一些和突发危机事件相关的知识，如应急教育知识，这样不仅能提高大学生思想政治教育的实效性，还能让大学生对突发危机事件的认识更加深刻，从而把握突发危机事件的规律和特点，有针对性的学习一些必要的应对危机的技巧和技能，知道在突发危机事件中如何保护自己、家人和朋友，提高大学生面对突发危机事件应急处理能力和应对错综复杂局面的处置能力。

1.2加强学院突发危机事件的队伍的建设

学院应建立一个以院领导成员为领导小组，辅导员、教师为骨干的大学生突发危机事件的应对队伍。定期对该队伍进行培训，用马克思主义的人生观、世界观和价值观武装大家的头脑，并通过突发危机事件案例教学、突发危机事件情景模拟训练等培训方法，增强大家的忧患意识，加深对各种类型大学生突发危机事件的了解和认识，掌握突发危机事件的特点和规律，在实践中提升大家预防和应对大学生突发危机事件的能力，让应对队伍成员在遇到突发危机事件能够从容应对。要想预防大学生突发危机事件，仅仅依靠学院各部门的工作人员是远远不够的，还要扩大突发危机事件应急队伍的规模和人员，让学生干部、学生党员、寝室长等优秀学生都参与到这项工作中，并借助方便快捷的通信网络构建一套合理高效的学院突发危机事件信息反馈和预警机制、预防突发危机事件宣传和沟通机制，及时有效的发现大学生中可能出现的各种突发危机事件，实现早发现、早干预、早排除，将可能引发大学生突发危机事件的隐患消除在萌芽状态。

2.大学生突发危机事件的应对

2.1大学生突发危机事件现场处理基本方法

要根据突发危机事件的具体情况采取相应的措施，如果发生的突发危机事件涉及到社会或刑事案件，则学校应在第一时间向公安机关报警，并立即上报当地政府和上级主管部门，同时按照平时的演练立即启动本学院应对突发危机事件的应急预案，随后在政府的统一领导和指挥下，按各个部门的职能职责分工分级负责；如果发生的突发危机事件仅仅是学院内部的事件，则应立即上报学院应急领

导小组，相关负责人也要在第一时间赶到，立即组织辅导员、教师、学生干部、学生党员深入师生开展疏导和引导工作，稳定师生情绪，力争在最短的时间内依法依规、科学合理、及时有效的解决问题、化解矛盾。

2.2大学生突发危机事件事后处理方法

在大学生突发危机事件被控制后，不仅不能放松警惕，而且还要对突发危机事件进行跟踪和反馈，确保突发危机事件能被从根本上解决。学院还应该组织调查小组对突发危机事件的起因进行调查，根据问责制度对相关违纪人员进行处罚，并从中吸取教训，总结经验，避免类似突发危机事件的再度发生。学院还应努力做到化危险为转机和机遇，促进校园师生团结和和谐，增强校园活力，推进学院领导更新观念，强化危机意识，并制定多套大学生突发危机事件应急预案，以便在大学生突发危机事件发生时根据实际情况进行有效选择。学院还应该必须采取一些必要的策略和措施，治疗各种因为大学生突发危机事件导致的后遗症，如学生因心理冲击导致的心理疾病，就需要学院组织专业心理医生进行治疗和引导，让他们尽快恢复生理和心理健康，恢复学习和生活的信心。

总之，解决大学生突发危机事件应该按照“预防为主、应对为辅”的原则，从思想上重视，从实践总结和积累经验，努力维护高校校园的安全、稳定、和谐，让大学生能够安心的学习、生活，为国家、为社会培养出更多优秀的人才。