2020中国互联网医院潜力领域及发展趋势

一、中国互联网医院潜力领域

1.1发展前景

超过3/4的互联网医疗行业专业人士对互联网医院的发展持积极态度。在我们调研的1244家互联网医院建设相关机构中，“看好”互联网医院发展前景的占比75.2%，“不看好”的仅占1.2%，互联网医院发展前景和潜力被积极肯定。

图表1-互联网医院发展前景预判

互联网医院之所以能得到认可与推广，主要得益于以下几个方面：

1)提高实体医疗机构工作效率。运用互联网工具提高实体医疗机构的效率，可以实现线上问诊、药品配送、化验单开具、住院便利等。

2)优质医疗资源实现下沉，提高了患者就医的可及性。根据国家医改要求，实现分级诊疗，乡镇卫生院服务能力相对较弱，更多用户希望能够得到三级医院的医疗资源，互联网医院可以把这些优质的资源下沉到社区。

3)实现患者诊疗服务的闭环。互联网医院帮助医生建立医疗服务闭环跟踪，让患者和医生建立长期诊疗联系，方便诊疗挂号，建立随访体系，复诊之前做健康提醒，随时有需求可以联系医生。

1.2潜力应用领域

未来，互联网医院业务开展中，常见病、慢性病在线复诊，线上轻问诊、家庭医生签约服务、药品配送和可医保结算的线上缴费更被看好。

1)常见病、慢性病在线复诊提及率74.0%,是未来互联网诊疗服务的核心业务。根据国务院[2018]26号和国家卫健委[2018]25号文件精神，互联网诊疗行为主要是复诊，复诊将是互联网诊疗服务的核心业务。

2)线上轻问诊，提及率69.0%。根据目前互联网医院提供的诊疗服务来看，如在线咨询形式的线上轻问诊，如用药建议、日常饮食、康复真相关的业务占据互联网医院诊疗服务绝大部分业务，未来，这部分业务仍会是互联网诊疗服务的重要一环。

3)家庭医生签约服务，提及率67.6%。慢病管理、健康管理、大病康复、社区康复、老年养老都是落在社区和基层医院，需要做好社区服务和家庭服务。而关键一环就是家庭医生提供的相应的服务，如养老、康复、慢病管理、家庭病床、家庭护理等医疗行为。通过家庭医生签约服务，可以增加医患之间的粘性，为患者提供全周期的治疗服务。

4)药品配送是互联网医院形成业务闭环的重要环节，提及率64.5%.目前患者进行线上就医后，购买药品后可以通过3种方式配送：实体医疗机构（医院）自取、就近合作药房自取和物流公司配送。药物配送的多样性，极大方便了患者就医。

5)线上处方开具，提及率61.9%.目前，线上处方开具和流转，在山东、陕西、浙江、宁夏、北京、贵州、河北、福建、江西、辽宁、四川、广西、甘肃、广东、天津等省市都出台了相应的政策法规，电子处方开具及流转是未来互联网医院业务发展不可短缺的一环。

图表2-互联网医院未来业务重点-提及率

1.3建设模式/运营模式

未来，以医疗机构主导，第三方提供技术支持的互联网医院建设模式更被认可。在我们调研