酒店客房信息管理系统
酒店客房信息管理系统
摘要
本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。通过走访各宾馆、酒店，从宾馆的实际业务出发，建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、住宿登记、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。从实际需求出发，建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法，给出了数据库实现方案，开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计，而且还对系统进行了评价。
关键词：宾馆管理,信息系统,数据库,结构设计,VB
PUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM
ABSTRACT
The present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency, elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity.Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service, has established the public house guest room management information system organization model. In this foundation, has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing, like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency.Embarked from the actual demand, has established the concept structure, proposed the system design principle and the design method, have given the database realization plan, has developed a practical single plane version guesthouse guest room management information system. Not only the present paper has carried on the detailed analysis and the design from the service angle to the guesthouse guest room system,moreover has also carried on the appraisal to the system.
KEY WORDS：Guesthouse management, information system, database, structural design, VB
目录
前言 (1)
第一章系统分析 (3)
1.1 需求分析 (3)
1.2 主要完成功能 (4)
1.3 系统功能模块设计 (5)
第二章数据库设计 (6)
2.1 数据库需求分析 (6)
2.2 数据库概念结构设计 (7)
第三章数据库结构的实现 (10)
第四章详细设计 (12)
4.1菜单设计： (12)
4.2功能模块设计： (12)
结论 (27)
谢辞 (28)
参考文献 (29)
前言
在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、分析、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中获取优势，随着市场经济的发展。各行各业为加强信息管理，提高经济效益的日益要求，迫切需要把现代化信息处理技术应用到经济管理工作中去。
酒店客房管理系统是酒店、宾馆经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要，所以酒店客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
作为计算机应用的一部分，使用计算机对酒店客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。
迅速发展起来的宾馆行业，为了提高自身的管理水平，加强竞争能力，提高经济效率等，需要动态掌握宾馆各个环节中信息的变更，必然离不开计算机的帮助。酒店客房信息管理系统能够使酒店的领导层人员更加及时的掌握酒店经营过程中更加准确、全面、详实的各种信息以及数据情况，从而更加科学的对其进行整理和改进。同时，也使酒店的经营管理更加充分、合理、科学。这样，也就可以为酒店持续、健康、稳定的发展打下基础，并且创造出更多、更好的发展机会和空间。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。
因此，我决定选择酒店客房管理系统作为本人的毕业设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于各中、小规模的酒店客房
的管理系统。同时也是一款完全适合酒店客房管理傻瓜式日常业务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家宾馆和旅馆的业务处理模式。界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便。使用本软件可以使您的酒店客房管理摆脱繁重混乱的手工操作，进行科学高效的信息管理！
第一章系统分析
系统分析(又称逻辑设计)是管理信息系统开发的关键环节，要求在系统调查的基础上，对新系统的功能进行细致的分析，并建立一个新系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型由系统数据流程图、概况表、数据字典、物理逻辑表达式及有关说明组成。最后要完成系统分析报告(也称为系统逻辑设计说明书)。在系统设计阶段认真、细致的分析、研究工作，避免新系统在功能上存在先天不足或缺陷。因为新系统模型是建立在对现行系统的分析及要求的基础上的，所以系统调查工作要进行得深入、细致、全面。
1.1 需求分析
在分析现行手工操作的基础上，进一步研究客房管理的处理流程，确定系统的总体结构及功能模块，研究各个模块之间的联系，确定模块之间的接口方案。依照实用性、可靠性、可扩充性、经济性的原则，设计有关的各类码表及相关的程序代码，并验证代码的正确性，设计一套合理、完整的测试方案，对系统进行测试，是系统达到用户的使用要求。
系统开发的总体任务是实现酒店客房各种信息的系统化、规范化和自动化。要解决的几个关键问题：
(1) 合理的设计数据库及数据表
作为酒店客房管理系统，应具有信息的录入，删除，修改，浏览等基本功能，还要求能够根据用户的需要进行操作。所需录入的表有①客户信息数据表；②房间供需情况表；③密码表。并在数据表中加入标志字段，以便更好的控制数据，尽量合理地减少数据库数据的冗余，使重复的数据保持在最小限度，这样将不必要的多占用存储空间，减少产生混乱影响的危险，还能提高计算机的运行速度。
(2)设计出友好的界面
界面的友好与否是用户评价一个软件优劣的重要方面。应设计登陆后系统的主窗口，要求能够显示酒店客房管理的基本信息，桌面尽量少用菜
单，数据的录入，修改，删除、查询等功能按钮直接分布在主界面上，且布局合理，美观。要充分的利用Visual Basic提供的强大的功能，多用窗口和控件，充分体现窗口的多元化格局。尽量减少用户的键盘输入，减少用户的工作量，提高工作效率。
(3)搞好系统调查
新系统的系统分析与系统设计工作都要建立在对现行系统调查的基础上，即必须调查现行系统的运行情况、问题等，明确用户的需求，特别是合作开发和委托开发方式。
(4)完成系统评价
主要是指系统建成后，经一段时间的运行后，要对系统目标与功能的实现情况进行检查，并与系统开发中设立的系统预期目标进行对比，及时写出系统评价报告。系统维护与评价阶段是系统生命周期中的最后一个阶段，也是时间最长的一个重要阶段。
1.2 主要完成功能
酒店客房管理信息系统是在对客房的日常运作进行综合调查的基础上开发出来的一套系统。主要包括客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用酒店客房管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。系统以SQL Server2000作为后台数据库，Visual Basic 6.0为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了管理系统的主要模块。
①住宿人员基本信息录入，包括姓名、证件号码、证件名称、年龄等。
②客房基本信息的输入，包括房间号、房间等级、价格、折扣、最大人数、住宿启时等。客房信息查询包括按房间号、姓名、团队名称查询。
③员工信息的输入，包括员工号、员工姓名、员工性别、员工年龄等。员工的信息查询，包括员工号，员工姓名等。
④结算信息的输入，包括客户身份证号、房间号、客户姓名、单价、折扣、住宿启时、住宿终时、应付金额。
⑤系统设置，新建用户，用户登录，修改密码等。
1.3 系统功能模块设计
按结构化程序设计思想，分析得出如下系统功能模块图
图1-1 系统功能模块图
第二章数据库设计
所谓数据库（Database）就是指按一定组织方式存储再一起的，相互有关的若干个数据的结合，数据库管理系统（Database Management System）就是一种操纵和管理数据库的大型软件，简称DBMS，他们建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，其功能包括数据库定义，数据库管理，数据库建立和维护，于操作系统通信等。DBMS通常由数据字典，数据描述语言及其编译程序，数据操纵（查询）语言及其编译程序，数据库管理例行程序等部分组成。
数据库设计步骤：
①数据库需求分析。
②数据库概念结构设计。
③数据库逻辑结构设计。
2.1 数据库需求分析
分析调查有关客房管理信息需求的基础上得本系统所处理的数据流程
图2-1 宾馆客房管理信息系统数据流程图
针对一般客房管理信息系统的需求，通过对客房管理过程的内容和流程分析，设计如下面所示的数据项和数据结构：
客房信息，包括的数据项有：房间号、客房标准、客房单价、折扣等。
客户信息，包括的数据项有：姓名、性别、证件名称、证件号码等。
结算信息，包括的数据项有：客房编号、顾客姓名、顾客身份证号码、折扣、应付金额等。
2.2 数据库概念结构设计
本系统根据以上的设计规划出的实体有：客房标准信息实体、客房信息实体、客户信息实体、结算信息实体。各个实体具体的描述Ｅ-Ｒ图如下：
图2-2 客房信息实体Ｅ-Ｒ图
图2-3 客户信息实体Ｅ-Ｒ图
图2-4 结算信息实体Ｅ-Ｒ图
图2-5 实体之间关系Ｅ-Ｒ图
第三章数据库结构的实现
系统设计又称系统物理设计。系统设计要根据系统分析报告中的系统逻辑模型综合考虑各种约束，利用一切可利用的技术手段和方法进行各种具体设计，确定新系统的实施方案，解决“系统怎么做”的问题。
结构化系统设计是指利用一组标准的图表工具和准则，确定系统有哪些模块，用什么方法连接，如何构成良好的系统结构，并进行系统输入、输出、数据处理、数据存储等环节的详细设计。这一阶段的重点是设计好系统的总体结构，选择最经济合理的技术手段。系统设计阶段的文件是系统设计报告(又称系统物理设计说明书)。利用SQL Server2000数据库系统中的查询分析实现数据库的物理结构，其表格如下：
表3-1 Customerinformation
表3-2 Roominformation
表3-3 Roomsituation
表3-4 Staffinformation
表3-5 Sumprice
第四章详细设计
详细设计的主要任务是设计每个模块的实现算法、所需的局部数据结构。详细设计的目标有两个：实现模块功能的算法要逻辑上正确和算法描述要简明易懂。
①为每个模块确定采用的算法，选择某种适当的工具表达算法的过程，写出模块的详细过程性描述；
②确定每一模块使用的数据结构；
③确定模块接口的细节，包括对系统外部的接口和用户界面，对系统内部其它模块的接口，以及模块输入数据、输出数据及局部数据的全部细节。在详细设计结束时，应该把上述结果写入详细设计说明书，并且通过复审形成正式文档。交付给下一阶段（编码阶段）的工作依据。
④要为每一个模块设计出一组测试用例，以便在编码阶段对模块代码（即程序）进行预定的测试，模块的测试用例是软件测试计划的重要组成部分，通常应包括输入数据，期望输出等内容。
4.1菜单设计：
酒店客房管理系统实现功能菜单如下：
住房登记：散客住宿登记团队住宿登记
客房信息查询：客房全部信息一览住宿查询
客户结账：以身份证号结账以房间号结账
客户投诉登记表
大堂管理：资料管理员工管理处理投诉
系统用户：新建用户用户登录修改密码忘记密码用户换班
4.2功能模块设计：
宾馆客房信息管理系统实现各个功能模块设计如下。
图4-1 用户登录窗口
If Adodc3.Recordset.Fields("userscale") = 0 And a = 1 And b = 1 Then
MDIForm1.menuregister.Enabled = True
MDIForm1.menusearch.Enabled = True
MDIForm1.menupay.Enabled = True
MDIForm1.menucomplain.Enabled = True
MDIForm1.menumanager.Enabled = False
frmLogin1.Hide
End If
If Adodc3.Recordset.Fields("userscale") = 1 And a = 1 And b = 1 Then
MDIForm1.menuregister.Enabled = True
MDIForm1.menusearch.Enabled = True
MDIForm1.menupay.Enabled = True
MDIForm1.menucomplain.Enabled = True
MDIForm1.menumanager.Enabled = True
frmLogin1.Hide
https://www.360docs.net/doc/a511707569.html,mandType = adCmdText
Adodc5.RecordSource = "select * from staffinformation where staffnum ='" & a1 & "'"
Adodc5.Refresh
MDIForm1.StatusBar1.SimpleText = "值班员工：" & Adodc5.Recordset.Fields(0) & Space(2) & Adodc5.Recordset.Fields(1) & Space(2) & Adodc5.Recordset.Fields(4)
End If
End Sub
图4-2 主界面
住房登记：实现散客住宿登记，团队住宿登记等功能。
图4-3 住宿登记
Private Sub Form_Load()
DataGrid1.Visible = False
ExBtn3.Visible = False
Adodc1.Refresh
Adodc1.Recordset.AddNew
Combo1.AddItem "标准间"
Combo1.AddItem "三人间"
Combo1.AddItem "贵宾房"
Combo1.AddItem "多人间"
Combo1.AddItem "总统套房"
Combo1.AddItem "活动室"
Combo1.AddItem "办公室"
Combo2.AddItem "150"
Combo2.AddItem "200"
Combo2.AddItem "250"
Combo2.AddItem "500"
Combo2.AddItem "1000"
Combo3.AddItem "1"
Combo3.AddItem "2"
Combo3.AddItem "3"
Combo3.AddItem "多人"
Label12.Caption = Now()
ExBtn1.Enabled = False
Form6.Width = 6045
Form6.Height = 6495
客房信息查询：客房全部信息一览、住宿查询。
图4-4 客房全部信息一览
Private Sub Form_Load()
Dim a1 As String
Dim a2 As String
Dim a3 As String
Dim a4 As String
Dim k As Integer
Dim i As Integer
Form5.Width = 4700
Form5.Height = 5000
DataGrid1.Width = 4600
DataGrid1.Height = 4800
Adodc2.RecordSource = "select roomnum from roominformation where situation=1"
Adodc2.Refresh
k = Adodc2.Recordset.RecordCount
For i = 1 To k
'Adodc2.Recordset.MoveFirst
a1 = Left(Adodc2.Recordset.Fields(0), 1) '1
a2 = Right(Adodc2.Recordset.Fields(0), 2) '01
Adodc3.RecordSource = "select * from roomsituation where 楼层='" & Trim(a1) "'"
Adodc3.Refresh
a3 = Adodc3.Recordset.Fields(Trim(a2))
a3 = Left(a3, 3)
If a2 = "01" Then
Adodc4.RecordSource = "SELECT * from roomsituation where (楼层= '" & a1 & "') AND ([01] = '" & (a3 & "空闲中") & "') "
ElseIf a2 = "02" Then
Adodc4.RecordSource = "SELECT * from roomsituation where (楼层= '" & a1 & "') AND ([02] = '" & (a3 & "空闲中") & "') "
酒店客房智能管理系统控制系统系统
酒店客房智能管理控制系统（基于TCP/IP通讯系统） 使 用 说 明 书 中科金马科技 2011
一、系统概述 在酒店经营中，“开源节流”是不变的宗旨：“收入”取决于客源量的多少，而“成本”则由酒店运营及管理中的所有支出构成。其中，能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用。利用科学进步全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题，也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。 此外，如何让酒店客房智能管理控制系统与酒店管理系统、电子门锁系统、空调系统、综合布线、安防系统等发挥综合效能，形成一个更加完整的酒店智能整体解决方案，也是酒店、设计者和相关设备商的共同努力的目标。 绿色、节能、高效必将是酒店业未来的发展方向。 酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。 系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 金马科技自1998年成立以来，一直以推动行业及社会进步为己任，金马科技恪守“博爱至简、诚信创新”的经营理念，站在社会和酒店发展的战略高度，以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客控系统整体解决方案为使命，围绕“节能、绿色、人文、科技”几大主题对系统产品进行精心的设计，持续为客户提供最具竞争力的产品和服务。 金马科技面向中高档酒店推出的“GH-600S酒店客房智能管理控制系统”，目前已在包括钓鱼台国宾馆、奥运工程在的国数百家星级酒店广泛应用，“GoldHorse”品牌已成为行业顶级品牌，公司的市场占有率名列全国同行前茅。 金马科技愿以博爱之心，秉持诚实、信任和创新精神，通过自己的卓越努力，让所有合作者的满意和成功变得简单，共同实现自身和社会和谐的可持续发展。
酒店客房管理系统
编号： 数据库综合设计说明书题目：酒店客房管理系统 系别：计算机科学与工程学院 专业：信息管理与信息系统 学生姓名：*** 学号：****************** 指导教师：****** 2010年06月21日
摘要 在当今信息和网络高度发达的社会，传统的人工文件管理模式已经无法满足现实生活中酒店信息管理的需要，通过应用计算机技术，开发酒店客房管理系统应用软件来系统地管理酒店信息已经成为一种趋势。一个良好实用的酒店客房管理系统应该能够对酒店进行全方位的管理，其主要功能应包括客房预订，住宿登记，客房信息修改，客房查询，退房结，统计营业额和客房使用率，以满足对酒店信息的各种处理。 本系统用户界面友好，实用性强，容易被用户掌握.它的主要目的是为客户提供方便的服务，并且能够提高酒店管理人员的工作效率。管理人员只需在用户界面上输入客户和客房的信息就可以随时对其进行查询以及对客房和客户信息进行必要的修改。本系统还提供了客房结机制，根据酒店的各种收费情况和客户的消费情况列出指定的客房费用列表，同时可以预览和打印相关报表。本系统的开发是在Microsoft Windows XP操作系统下，使用Delphi7.0作为开发工具，Pascal 作为编程语言，SQL Server2000作为后台数据库来实现的。 本文首先阐述了酒店客房管理系统产生的背景、接着介绍了本系统的设计思路，包括系统的需求分析、系统的总体结构设计，系统数据库设计以及系统功能模块设计等内容，然后重点介绍了系统的测试，具体实现以及维护，并且对系统的不足之处进行了分析。 关键词：良好的用户界面；高效管理；计算机软件；客房管理；SQL Server2000 Delphi7
(完整版)酒店客房预订管理系统
酒店客房预订系统 课程名称： 班级： 姓名： 学号： 同组姓名：
1 项目可行性分析 1.1实验目的与背景： 酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理，利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及提高管理的效率。实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题，模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。1.2可行性分析 1．技术可行性 该客房预订信息管理系统是在https://www.360docs.net/doc/a511707569.html,平台下设计开发，以TXT文档为后台数据库，采用面向对象的语言开发而成，系统的客户端在Windows平台下运行，服务器端可在Windows平台或https://www.360docs.net/doc/a511707569.html, 平台下运行。 2. 经济可行性 该系统节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求，系统的开发成本低，现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。 3. 操作可行性 直接浏览网页的形式，利用鼠标进行傻瓜式的操作，操作中的每一步都会有相应的提示，这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。 4．开发方案可行性 虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少，这给项目开发带来一定的困难，但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。 5．社会可行性
酒店客房控制系统_红外感应+门磁
施耐德电气 酒店客房控制系统 2014年4月
目录 1、前台管理软件 ................................................................. 错误!未指定书签。
?网络型酒店客房集中控制管理系统 一、系统概述 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 以太网型酒店客房集中控制管理系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1.稳定、快捷的网络结构： ●每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒 店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联 网方式所造成的三个主要问题。 i.系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要 3-5分钟，甚至更长； ii.总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； iii.当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成 较大影响。 ●主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面 板以及其它扩展功能的网络接口； ●每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一 个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个 客房故障影响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址， 故障客房可以软件上直接显示，判别容易。 ●具有远程在线升级功能 ●为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。
酒店客房智能管理系统技术方案
酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020
酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出，该系统由两部分组成： 系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色
宾馆客房管理系统的SQL数据库,
宾馆客房管理系统的数据库设计
宾馆客房管理系统的数据库设计 【摘要】 近年来，我国现代酒店业迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，全面提高宾馆客房管理系统已成为酒店业发展的当
务之急。因此，本论文旨在设计出一套高效、精确、便捷的管理系统，以实现宾馆对客房的科学化、规范化和信息化管理，提高宾馆的管理水平和竞争力。 宾馆管理系统是对宾馆管理系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库方面的技术，采用SQL语言来实现。 【关键字】宾馆客房管理 E-R模型需求分析数据库结构 一、需求分析 1.1 基本要求 通过调查宾馆对客房、员工、业务的管理方式，充分了解原宾馆客房管理系统的工作概况，明确宾馆管理的业务需求、信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。 1.1.1 业务要求 针对宾馆的订房、入住、退房等业务的调查，明确用户的业务需求如下： 1、基础信息设置：设置客房信息、设置员工信息 2、客房前台管理：客房预订、住宿登记、调房登记、客房续住、退房 结账 3、查询统计管理：客房查询、房态查询、预订查询、住宿查询、退宿 查询 4、结账管理 5、系统初始设计：本单位定义、业务部门定义 6、系统维护：系统初始化、操作员管理、权限设置 1.1.2 信息要求 对于宾馆客房管理，用户需要从数据库中获得的信息有很多，包括客房信息、顾客信息以及员工信息等，全面分析有信息要求如下：
智能酒店管理系统
一、智能酒店管里系统的简介 行业简介： 最近几年，由于旅游业的快速发展，酒店业也呈现出一种繁荣的景象。在全国各地，大量星级酒店拔地而起。随着酒店市场的竞争越来越激烈，各个酒店都加大了对自身硬件设施的建设和投入。对于酒店来说，追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心。而一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，这一管理方式已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。在日常酒店运营的过程中，酒店时常会遇到一些由于服务人员配置不合理而导致的服务质量低下和服务速度缓慢的情况。而酒店智能化系统则很好地解决了这一问题。酒店智能客房控制系统主要由智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。 存在价值： 客房智能控制系统，从无到有，从有到优，客房控制器经历了若干年的发展已演进的较为先进，能够智能化地配合门外显示器，门铃，智能身份识别取电开关，网络型空调温控器，开关面板，红外探测器，照度传感器，门磁和其他客房内设备以及酒店客房管理控制系统软件控制酒店客房里的空调末端、灯光、电器、窗帘、电子门锁、安防系统等。达到节省酒店能源，方便顾客入住，提高管理水平，降低运营费用，促进酒店评星等目的。
二、客房控制解决方案 （一）系统概述 随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 （二）系统结构 1.采用以太网结构： ?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，每个模块之间采用CAN总线连接方式，完全保证了系统的稳定性，每个房间直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 ?系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ?总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； ?当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时 间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 ?主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展
酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技
酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技术及控制技术，对客房的各种设备（空调、灯光、音响、服务请求等）进行智能化管理与控制，并通过由客房部、工程部、管家部、前台等计算机组成的局域网与各客房控制器（RCU）相连接，实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态等及各种电器实时监测、控制及信息共享，形成智能化酒店管理的重要组成部分，体现现代化智能酒店无微不至的人性化服务理念，提升酒店档次，降低运营成本。 根据酒店客房规模及星级标准以及客房智能化控制的对象不同，可以使用模块化控制器结构、一体化集中控制器单元或者混合使用，满足不同需求。 系统联网结构图： 集中控制器RCU结构：
酒店客房智能化控制系统功能： 1、无人模式 ●正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态； ● RCU此时处于无人省电运行状态； ●客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。 ●客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。 2、入住模式 ●可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； ●客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式； ●空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，使客房在客人进入时已达到舒适。 3、欢迎模式 ●客人利用宾客卡开启门锁； ●自动开启廊灯并延时30秒关闭； ●将开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式。 4、普通模式 ●客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制； ●空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等； ●客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层管理软件界面。 5、睡眠模式 ●客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式； ●灯光全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态； ●在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。 6、已租无人模式 ●当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式； ●空调按“已租无人”模式运行 ●即便仍然有卡插入节电开关，RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源； ●当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。 退房模式 ●当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间。 7、特殊模式 ●当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全； ●当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层管理终端软件，以便服务人员作出应急处理。 8、其他功能 ●温度异常报警：当客房温度超出某一设定值时，通过网络可即时显示此状态并作出报警，把预防火警的工作做得更全面。
某宾馆客房管理系统
《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称:某宾馆客房管理系统 班级 ________________ 学号 _______________ 姓名 _________________ 学号 ________________ 姓名 ___________________ 完成日期： 2015年06月30日 信息工程学院计算机系 任务名称:某宾馆客房管理系统
1 .任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧，传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率，宾馆需要使用更高效的信息化手段，借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理，特设计并实现一个涉及到SQL Server数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统，新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合，方便管理和决策，并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能： 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 2、实现客户信息的管理； 3、实现入住和退房管理； 4、实现费用管理； 5、创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计； 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2 .需求分析 本系统主要包括的外部实体有：客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态，要实现的功能主要有：客户、客房等信息的管理。 2.1系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能，本系统应包含的实体及其包含的属性名如下： 客户（身份证号码，姓名，性别，出生日期地址） 前台（编号，姓名） 客房信息（客房号，客房类型，客房数量，价格，客房状态） 客户住宿（客房号，客房类型，入住时间，消费费用，住宿时间，退房时间） 费用（客房类型，房费，消费费用，押金） 入住信息（入住编号，入住时间，入住人数） 退房信息（退房编号，退房时间） 客房类型（类型编号，类型名称，价格） 楼层信息（楼层编号，楼层名） 2.2 系统包含的实体间联系根据“任务描述”中提供的信息以及宾馆的实际情况，本系统中实体之间应有如下的联系：存在联系：实体“客户”与“客房”之间的联系，包含属性：客房
酒店客房管理系统需求分析
《数据库系统原理A》实验文档 酒店客房管理系统 作者姓名：李芳、沈若冰 专业、班级：计算机科学与技术095 学号： 09422034、09422004 指导教师：赵宏伟 完成日期： 2011-6-26 大连大学 Dalian University
摘要 随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。所以，使用网络信息化管理客房，不但能够避免使用传统人工的方式管理文件档案时出现效率低、保密性差，误差多等弊端，而且对于查询空房间及已定房间极为方便。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。此外，办事效率也是决定收入的一个关键因素。所以，电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。本系统采用Visual C#.NET程序来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是具有强大功能的关系数据库语言SQL Server2000，通过建立数据源使得Visual C#.NET 与后台的数据库连接来运行。
目录 一、前景 (3) 1.1课题背景 (3) 1.2系统开发环境 (3) 二、需求分析 (3) 2.1 客房管理员对系统的需求 (3) 2.2 前台工作人员对功能的需求 (4) 2.3 数据流图构建 (4) 2.4 数据字典构建 (5) 三、系统功能总体设计 (9) 四、数据库结构设计与实现 (10) 4.1 实体关系（E-R）图设计 (10) 4.2建立数据库模型 (11) 4.3创建表 (12) 4.4 创建触发器 (13) 4.4创建视图 (14) 4.5创建存储过程 (16) 五、参考文献 (20)
酒店客房智能控制系统方案
西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案 一、概述 为了进一步提升高星级酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高宾客满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立星级酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。 客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，星级客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新信息技术。系统采用最流行的CLIENT/SERVER （客户/服务器）方式，响应速度快，安全性高，大型数据库（数据存储量大）。将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网，可进行一体化管理。实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级管理人员，对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。 二、系统设计目标 根据实际情况，将每间客房的灯光、空调（预留）、服务功能分散于微动开关上操作，使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制，集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机与系统服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。 三、系统组成及房间配置简介 智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接（一般用485或CAN方式较多，其中以CAN方式更具代表性。此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强），构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。 控制系统组成 上级网是基于以太网的酒店内部局域网，子网是由智能客房管理服务器和现 场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统，以豪华标准双人房为例，每个客房终端配置如下： ●智能主机一台（含接线端子及通讯路由器），是房间智能控制的心脏，具有最高的抗干 扰能力，负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。 ●门口外，配置专用的综合门口显示面板（请勿打扰”与“门铃”自动互锁：“请勿打扰” 打开时，门外指示灯亮，门铃自动失效。“请勿打扰”关闭时，门铃自动转至待命状态。 管理计算机可显示相应图标）
数据库课程设计__宾馆客房信息管理系统
一、设计内容与设计要求 1．设计内容： 数据库系统原理的课程设计要求学生综合利用本课程的有关知识，在教师的指导下，利用特定的数据库设计环境，针对具体的问题，完成从系统的需求分析、数据库的概念设计、数据库的逻辑设计，到数据库实现等设计过程，最终实现一个较为完整的反映应用需求的数据库系统。因此，在设计中，要求学生应该全面考虑各个设计环节以及它们之间的相互联系。 下面是各个设计阶段的具体内容。 ⒈系统需求分析 需求分析是数据库系统设计的一个重要的环节。本阶段应该对整个应用情况作全面的、详细的调查，确定特定数据库应用环境下的设计目标，收集该应用环境下针对系统设计所需要的基础数据以及对这些数据的具体存储要求，从而确定用户的需求。用户对数据库的需求包括： ⑴处理需求。即用户要完成什么处理功能等。学生在设计中应根据具体的课题要求确定系统应该实现的功能，一些基本的功能通常是必须具备的，如用户的管理与维护，基本数据的维护，灵活的信息查询等。 ⑵信息需求。即在数据库中需要存储哪些数据。学生应该根据具体的课题，认真分析有关的要求，确定本设计的信息需求。 ⑶安全性和完整性功能。实践中这是一个需要与用户不断交流才能逐步确定的需求。本课程设计要求学生在自己的设计中能反映出基本的安全性和完整性功能。 本阶段的设计结果（即系统需求分析）应该在课程设计报告中进行详细描述，画出系统的数据流图，写出较为详细的数据字典，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒉数据库的概念设计 数据库的概念设计是在需求分析的基础上，利用与用户双方都能理解的形式，设计出数据库的概念模型。本课程设计要求学生采用E-R方法进行数据库的概念设计。本设计阶段可分为： ● 数据抽象。即根据需求分析的结果，抽取出与本课程设计相关的特性。设计局部概念模式。运用E-R方法，设计出系统的各个局部ER模型。 ● 设计全局概念模式。通过对局部E-R模型的操作，解决各个E-R模型关于对象定义不一致问题，以及对各个E-R模型进行合并优化等，最终形成数据库的全局概念模式。 本阶段的设计结果（局部和全局E-R图、具体数据库设计工具中概念结构设计图）应该在课程设计报告中进行详细描述，应该能够反映该设计的正确性，作为本课程设计的验收依据之一。 ⒊数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计的目的是将概念设计阶段设计好的E-R图转换成与具体机器上的DBMS（如Oracle）所支持的数据模型（如关系模型）相符合的逻辑结构。 鉴于本课程设计的具体环境要求，学生在进行数据库的逻辑结构设计时应该充分考虑特定的数据库环境。 要求学生在本阶段的设计中分两步进行：
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统Newly compiled on November 23, 2020
院系：计算机科学学院 专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程 项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名： 学号姓名： 学号姓名： 学号姓名： 指导教师：刘卫平 2012 年12月23日 目录
1 2 6 6 7 第一章系统概述 系统开发背景和意义 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
客房控制系统
银都水乡维景酒店项目 客房控制系统规划设计方案（初稿） 客房控制系统只做服务信息显示面板及门铃部份 中国建筑第八工程局有限公司 设计时间：2014年4月
1、项目背景/Project background 银都水乡维景酒店是一座多功能的五星级高档休闲度假酒店，本酒店客房建筑包括K1、K2、K3、K4、K5、K6、K7，共7栋。建筑均为地上三层，檐口最高点距室外地坪9.07m，为多层公共建筑。客房总建筑面积：25054.42㎡。占地面积：3707.38㎡。其中：K1栋建筑面积3599.75㎡；K2栋建筑面积3315.92㎡；K3、K4、K5、K6、K7栋的建筑面积均分别为3627.75㎡。 2、项目定位/Project orientation 本次设计将按照维景酒店相关要求结合地方标准及国家标准进行弱电系统设计，将酒店打造成一个“数字智慧酒店”，满足4A级旅游景区配套要求的度假型酒店。“数字智慧酒店”系统的建设应以技术先进、系统实用、架构合理、扩展方便、低成本、低维护量作为出发点，按照统一规划、统一规范、统一标准、分阶段实时的标准进行，提供一套合乎大楼管理和提高服务质量的智能化系统工程，保证酒店内的正常商务、商业以及运营管理的需要。 3、设计目标/Design goals 3.1 系统硬件 ?实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益； ?先进性：智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰； ?可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。核心计算机系统采用双机热备技术，保证重要信息不致破坏和丢失； ?开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系 统进行扩展和升级； ?兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展； ?标准化：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。 3.2 软件要求 ?实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力； ?多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力； ?多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性； ?可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。网络操作系统应保证系统的稳定性，提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。应采取措施防止计算机病毒。 ?标准化：选择软件时应考虑选用标准化产品； ?开放性：所选用的软件应具有良好的开放性； ?中文图形菜单和简化操作：为了方便管理人员的操作，软件应全部采用中文图形菜单，并应尽量简化操作方式； ?动态图形符号界面：应用软件的监视与控制界面应采用静态图形与动态图形符号相结合的界面。
酒店客房管理系统的设计与实现本科论文
摘要 随着社会经济的飞速发展，酒店、宾馆在服务行业中扮演的角色越来越重要。在酒店、宾馆的运作期间，其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段可以提高服务质量，尽可能做到让客户满意，同时也需要一套酒店管理系统对客人、费用、房间的正确处理和保存等。基于C/S结构的管理软件开发困难，业务变更或改变不够灵活，增加了维护和管理的难度，进一步的业务拓展困难较多，并且兼容性差。基于B/S的酒店客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等，有助于提高管理的效率，方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以改善整个酒店的工作效率和服务质量。 本文采用了当今比较流行的开源框架Struts2 + Spring+ Hibernate的系统结构，通过介绍Struts的MVC结构、基本组成和结构以及Hibernate的基本对象，并将三种框架技术整合起来应用到系统中，给出一个具体的实例配置，前端采用Struts的MVC框架，中间层采用Spring，底层采用Hibernate，提高了系统代码的可重用性和开发效率。 经测试，本系统的实现策略是可行的，能够满足中小型酒店客房管理的需求，实现了对工作效率的提升。 关键词：酒店；客房；MVC框架；管理系统
Abstract With the rapid economic development of society, the hotel, the guesthouse inservice industry in the role of more and more important. In a hotel, thehotel duringthe operation, the management and service level directly affect thehotel's image andreputation. Using a computer to the modern tools as amanagement auxiliary instrument,it can improve the service quality, as far aspossible, do let customer satisfaction, alsoneed a hotel management system inthe guest room , cost, the proper management andpreservation . Based on C/Sstructure of management software development difficulties,business changes orchange flexible enough, increased the difficulty of maintenance andmanagement,further business to expand more difficult, and poor compatibility.Based onB/S hotel guest room management system can realize the rooms,scientific, standardized,and inquires, booking information, customer information and settlement , and improvethe management efficiency,convenient hotel rooms,the fact ofconcentration and management of inquires, in order to improve the whole hotelwork efficiency and service quality. This paper adopted the more popular framework Struts2+Spring+Hibernate systemstructure, through the introduction of the Struts structure, basic MVC composition and structure and the basic objects Hibernate, and the three frame technology applied to the system together,give a specific example configuration, the Struts MVC framework front,the intermediate Spring, the bottom Hibernate, and improve the system code reusabilityand efficiency of development. By test, the realization of the system of the strategy is feasible,can meetthe needsof small and medium-sized hotel room management , realize the workefficiency of ascension. Key words: Hotel; Guest room; MVC framework; Management system
宾馆客房管理系统——数据库课程设计
数据库原理课程设计报告 设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级 学号 学生姓名 起止日期年月日至月1 日
摘要 宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的部分它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、保密性差容易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。 本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。
目录
酒店客房管理系统设计报告
酒店客房管理系统——— 软件概要设计说明 一、引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 定义 客户住宿管理：对客户的住宿进行管理，并存储客户住宿记录。 客户信息：存放客户的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理客户基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.3参考资料 二、软件总体结构设计：用系统结构图描述
三、软件数据结构设计： 3.1逻辑结构设计要点 用表格的形式存储信息，包括旅客信息表，团体信息表，房间信息表菜单信息表，餐桌信息表。 3.2物理结构设计要点 本系统所使用的数据存储要求为数据库，各个数据选项都要从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘，系统数据要满足性，每位 用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输 入用户名时对其权限进行判断。 3.3数据结构与程序的关系 个体客户信息表 团体信息表
房间信息表 四、接口设计 4.1 用户接口 向系统管理员提供的用户名为：Admin,初始密码为000000，系统管理员第一次使用后进行密码修改。
用户名：类型为字符型，长度为20字节； 密码：类型为字符型，长度为至少6字节，最多为20字节； 若用户输入密码错误，系统将会给出密码错误的提示，连续三次输入错 误，系统则关闭。使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。其 余均为可视化界面，用户可以根据系统提示进行功能选择如：登陆时验证信息界面如下 4.2 外部接口 本系统采用一台个人PC，需要 Microsoft SQL Server 2000 或更高版本的DBMS 的支持。 系统支持Windows 9x\2k\me\xp 等操作系统 4.3 接口 系统部为：客户住宿管理系统主要子系统， 还有帐号信息管理系统和数据库信息管理系统。 五、运行设计 5.1运行模块组合 输入用户名和密码，登陆后使用该系统，按照用户的权限的不同，允许其做其权限的事情。 5.2运行控制 用户使用时，使用鼠标键盘进行运行时的选择控制。 5.3运行时间
酒店管理信息系统分析精编WORD版
酒店管理信息系统分析精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
一、引言 1.1 酒店管理信息系统开发的目的 随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要。为此，开发酒店管理系统，更好地满足各方面的需求。 1.2 酒店管理信息系统开发的意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 二、酒店管理信息系统的系统分析 2.1 需求分析
2.1.1系统开发目标 1、建立一套功能完整、高效、安全、稳定的酒店管理信息系统。 2、方便快捷的餐饮点餐系统。 3、全面的综合查询，包括客房信息查询、客人信息查询、员工信息查询、账单查询、食品信息查询、消费状况查询等。 4、实现对顾客信息，预订、入住、换房、退房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解酒店日常业务的相关信息。 5、界面简洁、操作方便、简单易学，用户不需要有太多的专业知识。 1、用户需求 用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望系统具有以下功能： （1）使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。 （2）可以实时的录入住宿单、换房单和退房单等情况。 （3）可以实时查询客户消费信息、餐饮账单等的具体情况。 （4）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。 （5）打印餐饮消费报表、退宿报表、结账报表等报表。