药品退货协议

(盾构法施工)分部分项工程质量控制内容和控制要点

退货协议

甲方：

乙方：

1、经甲、乙双方友好协商，因为市场情况的变化，甲方对销售给

乙方的以下商品给予退货。

2、乙方应在协议签订后15日内向甲方出具《开具红字发票增值

税专用发票通知单》。

3、甲方应在收到通知单后15日内开具销售退货发票给乙方。

4、未尽事宜甲乙双方应本着友好协商的原则妥善处理。

5、退货明细如下：

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

日期：日期：

面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山

页脚1

退货协议范本

编号： HT-202120391 甲方：______________________________ 乙方：______________________________ 日期：_________年________月_______日退货协议范本 Other special terms will be listed bellow.

退货协议退伙合同同立退伙合同人________________简称甲方，____、____等简称乙方，兹为就双方于_______年____月____日经订立合伙合同所合伙经营事业，因合伙人____意欲他迁另图事业，声明退伙并经合伙人全体的同意议定退伙合同条件如下：第一条甲乙双方合伙经营的铺号（________行）（设________处所）（营业执照____________字批____号）兹经甲乙双方协议同意以______年____月____日甲方为退伙，而脱离合伙关系是实。第二条自甲方退伙后即自_______年____月____日起关于__________行应归乙方共同共有，继续经营尔后该行所生的债权债务及应课税捐，并其经营有关一切事项均归乙方负责与甲方无干。第三条在合伙中对外所有债权及债务，并行之诸设备概归乙方享受及负担支理。第四条第一条合伙截至____年____月____日为止的收支决算业经甲乙双方会算完毕，而甲乙双方均确认两方之间就合伙决算并无互负债务，日后任何一方均不得为任何主张，或请求双方确诺决无异议。第五条在合伙期间内，应缴的一切税捐及任何公课负担概归甲方

负责缴清。第六条退伙日所有的存库品折价合算现款，有人民币_____________元除扣应付的房屋租金及其他一切费用抵付额外，甲方应得额人民币_______元，即日由乙方交付甲方如数收讫，残余部分均属乙方之所有自后双方均不得主张重行分配，或任何请求。第七条原合伙使用店房（即_______号）合伙期间，系以甲方名义向房东承租，自本约成立，即日由甲乙双方会同向房东变更承租人名义手续完妥的义务本合同一式三份，退伙人各执一份为凭。退伙人（甲方）：_____________ 住址：_______________________ 退伙人（乙方）：_____________ 住址：_______________________ _________年_______月_______日

某医药公司药品退货管理操作规程

药品退货管理操作规程目的：加强药品退货的管理，规范药品退货的操作。适用范围：适用于公司各环节药品退货的作业流程。责任部门：采购部销售部质量管理部储运部操作规程： 1、药品购进退出管理操作规程： 1.1一般药品的退出、合格药品因供货单位提出退回、或由本公司因某些原因要求退回的药品，经采购部与供货方联系，同意退货后，由采购部开具“药品购进退出通知单”，通知储运部、财务部，并与供货方办理退货手续。 1.2无质量问题购进退出的药品，如外包装破损、内包装完好，药品内在质量没问题的，采购部与供货方联系退货事宜，经供货方同意后，采购部填写“药品购进退出通知单”通知储运部、质量管理部、财务部，办理退货手续。 1.3在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时，由采购部与药品的供货单位联系协商后，办理退货手续，经质量部审核确认。 1.4购进的药品经质量验收发现其包装、标签或说明书有破损、文字标识模糊不清、缺少规定内容或文字内容错误等不规范情况，应办理不合格药品拒收单，由采购部与药品供货单位联系后，办理退货手续，由供货企业处理。 1.5购进退出药品退货的办理：（1）属供货方提出退回的，由采购部先审查供货方提货人的合法资格，如：供货方出具盖鲜章的法人委托书，提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退出通知单”办理退货，并做好“药品购进退出记录”。（2）属公司退回供货方的，保管员凭采购部开具的“药品购进退出通知单”准备好退货药品，作好“药品购进退出记录”，再由购进人员和运输人员到供货单位，办理退货。 2、销后退回药品管理操作规程： 2.1库房保管员对销后退回的药品，凭销售部开具的“销后退回通知单”收货，将退货存放于药品退货区，并做好“退货药品收货记录”。 2.2库房保管员核对该批药品的原始出库复核记录，确认为本公司售出药品后，在“销后退回通知单”上签署意见，并做好“药品销货退回记录”。不属本

采购合同退换货条款

竭诚为您提供优质文档/双击可除采购合同退换货条款篇一：采购合同退换货条款篇一：采购合同通用条款采购合同通用条款为甲、乙双方建立物料采购关系，规范甲、乙双方的采购流程，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，订立相关条款如下，供协议双方遵照执行。一、定义本合同中的下列术语应解释为： 1.1“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。 1.2“货物”系指乙方根据合同规定须向甲方提供的一切设备、材料、备件、工具、手册、其他技术资料及材料。 1.3“服务”系指根据合同规定乙方承担与供货有关的运输、保险、安装、调试、技术支持、培训和其他类似的乙方应提供的辅助服务。 1.4“甲方”系指西安市亚宝制药机械厂；“乙方”系指提供货物和服务的供应商；“丙方”系指甲方本次采购货物

的最终用户。 1.5“协议”系指本协议，“订单”为本协议的组成部分。二、技术性能 2.1乙方所提供货物的技术规格和性能应满足甲方的技术要求和规范。 2.2若甲方未提供具体的技术性能的相应说明，则乙方应按国家有关部门最新颁布的适用标准和规范供货。三、知识产权 3.1乙方应保证甲方或丙方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出侵犯知识产权的起诉。一旦出现侵权，一律由乙方承担全部责任。如造成甲方损失的，甲方有权向乙方追偿。四、包装要求 4.1除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物毁损、灭失等均由乙方承担责任。 4.2每个包装单元内应附一份详细装箱单、质量合格凭证和其他必要文件。五、订单及交货 5.1本协议生效后，乙方应当根据甲方订单要求安排供

退伙协议书范本-退款协议书范本

退伙协议书范本-退款协议书范本精品文档退伙协议书范本-退款协议书范本退伙协议书_范本退伙协议书甲方: 性别: 身份证号码: 住址: 乙方: 性别: 身份证号码: 住址: ________(简称甲方)、_______ (简称乙方)，于_______年_______月_______日订立口头合伙契约,共同合伙经营_长沙市芙蓉区府后街42号门店_;因甲方意欲另图其他事业，现提出退伙并经双方合伙人同意，根据《中华人民共和国民法通则》及其有关规定，议定退伙协议如下: 第一条:甲乙双方合伙经营的门店:_长沙市芙蓉区府后街42号第二条:经甲乙双方协议同意以_______年_______月_______日为甲方退伙之日。自甲方退伙后即自_______年_______月_______日起关于_长沙市芙蓉区府后街42号门店经营转让权____应归乙方所有，继续经营。甲方退伙之日后长沙市芙蓉区府后街42号门店__的债权、债务及应缴税款，以及与经营有关一切事项均归乙方负责，退伙后转让权及转让所得均归乙方所有，与甲方无关。第三条:截止_______年_______月_______日结算、办理完毕，经过甲乙双方签字认可的有关账目，双方承诺互无 1 / 2 精品文档隐瞒并以此作为甲乙双方之间权利义务发生的依据。

第四条:甲方退伙后，合伙事业某些事项需要甲方予以协助完成的，甲方有义务予以配合。与合伙事业相关商业机密甲方在退伙后有义务保证其不外泄。第五条:退伙日甲方收取万元人民币，第六条:本协议自甲乙双方共同签字后成立，一式二份，甲乙双方各执一份为凭。甲方: ___年___月____日乙方: ___年___月____日 2 / 2

退货药品管理规定精编版

退货药品管理规定 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

4.2.6使用依照《中华人民共和国药品管理法》必需取得批准文号而未取得批准文号原料药生产的； 4.2.7所标明适应症或功能主治超出规定范围的； 4.2.8未注明有效期或更改有效期的；超过有效期的； 4.2.9 不注明或更改生产批号的； 4.2.10 直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； 4.2.11 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； 4.2.12 其他不符合药品标准规定的； 4.2.13 经抽样检验，其内在质量不符合药品标准的； 4.2.14 外包装严重破损或不符合国家有关规定的； 4.2.15 国家或省、市各级药品监督管理部门发布的通知或质量公告中不合格的 4.3不合格药品的处理 4.3.1 对不合格药品由质量管理员发出药品停用通知，并及时收回所有问题的药品。 4.3.2 不合格药品属供货企业或生产企业原因的，应立即停止采购并联系退货事宜，。 4..3.3 对不能退货的药品，经质量管理小组审批、签字后，退回药库，由药库人员填写《药品报损单》并进行统一销毁，对特殊管理药品必须在食品药品监督管理部门的监督下进行销毁并记录。本制度自2005年5月修订起执行。

药品售后追回操作规程

药品售后追回操作规程目的及依据：为了保证问题药品追回工作的有效进行，依据《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）、本企业《药品售后追回管理制度》，制定本操作规程。适用范围：质量管理部、采购部、销售部、储运部内容： 1、追回的范围 1.1国家各级药品监督管理部门公告、通知的不合格药品，本企业有售的； 1.2药品生产企业在药品上市销售后的产品留样检查或其他回顾性检查中，发现药品储存期间有不合格项目出现，或者回顾性检查中发现生产过程存在偏差与缺陷，药品生产企业通知停止销售的； 1.3各级药品检验部门在本企业监督检验、抽查中发现的不合格药品； 1.4药品售出后，因非储存、养护不当，库存药品有变质情况，应主动追回已售出的同批次药品； 1.5药品售出后，客户有事实根据提出质量有问题，经确认属实的。 2、追回信息的来源、形式 2.1国家各级药品监督管理部门的公告、通知；

2.2药品生产企业或供应商的追回通知； 2.3本企业质量体系管理活动中发现的； 2.4从销售客户的信息反馈中获悉； 2.5信息来源的形式包括公共媒体公布、文件转发、正式文本、电话、传真或电子邮件等。 3、信息的分析、处理 3.1质量管理部接到药品追回信息后应立即通知销售、采购、储运部门停止该品种购销、配送工作，并在计算机系统中予以锁定，同时根据信息内容对问题药品的不合格项目进行分析调查； 3.2国家各级药品监督管理部门的公告、通知及药品生产企业或供应商要求追回的问题药品，质量管理部应立即上报企业质量负责人，建议启动问题药品追回程序； 3.3本企业在接收药品检验部门的市场抽验中，药品检验报告书上有不合格项目，质量管理部应分析该不合格项目是由于局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题； 3.4本企业在药品在库储存、养护过程中若发现不合格药品，质量管理部应立即根据仓储环境、养护措施方法，分析、确认是否为重大质量问题； 3.5来自销售客户的信息反馈，在市场抽验中药品检验报告书上有不合格项目，质量管理部需对该不合格项目展开分析、评价，确认是由于销售客户局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题；

退货或折让证明的办理要求

退货或折让证明的办理要求 Prepared on 22 November 2020

第一节退货（或折让）证明的办理要求税法规定，凡发生购货退货的，购货方发票未入账抵扣前提下可直接退回发票和商品；若发票已入账抵扣的，则必须按下述要求操作。 1）开具折扣折让证明条件：在购买方已付货款，或者货款未付作已作帐务处理，发票联与抵扣联无法退还的情况下，购买方必须取得当地主管税务机关开具的《进货退出或索取折让证明单》（以下称证明单）送交销售方，作为销售方开具红字专用发票的合法依据。销售方在未收到证明单以前，不得开具经字专用发票，收到证明单后，根据退回货物的数量、价款或折让金额向购买方开具红字专用发票。红字专用发票的存根联、记帐联作为销售方扣减当期销项税额的凭证，其发票联、税款抵扣联作为购买方扣减当期进项税额的凭证。 2）开具的流程 a. 销货方需提供： ●销货方同意购货方退货或折让的书面证明，书面证明格式如下：以上海XX为例 XX税务局：兹有我公司与上海XX家用电器有限公司建立了长期的经营合作关系，由于市场竞争激烈，我公司同意XX（注明品牌品类）的部分产品作折让（退货）处理，金额为XX 元。望贵单位予以协助办理《企业进货退出及索取折让证明单》证明为盼！ XXX公司税号： XXX 公司全称（加盖公章）日期：年月日注：销货方同意购货方折让的金额必须与资金申请单上需开退税证明的金额一致。 ●需开进货退出或折让证明的存根联发票复印件或清单（格式如下） b. 购货方需提供 ●已接受的增值税专用发票抵扣联复印件。

●购货方付款凭证复印件。 ●购货方申请。写明红冲货物的名称、金额，购销双方单位全称及税务登记证号、购货方电脑编码，并盖上公章。 ●购货方填写《进货退出及索取折让证明单》一式三联，并盖上公章。 ●附办税员身份证。 3）取得证明单销货方收到需开折让证明单的通知后，于两天内将同意开具证明单的书面证明交给购货方税务管理员处，由购货方税务管理员在收到证明单的书面证明的一周之内办理好。并在黑板上告示领取证明单，销货方领取证明单后，应在一周之内开具红字发票，将发票联、抵扣联交购货方税务管理员，税务管理员将收到的红字发票与所开具的证明单进行勾对，并移交进货结算员作为扣减进项税额和进货成本的凭证。

制药医药企业-药品召回及追回管理制度

1.目的：规范药品召回、追回管理，规避用药风险，防止产生不良后果或影响。 2．依据《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《药品召回管理办法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范（国家食品药品监督管理总局令第13号）》及附录。 3．适用范围适用于本公司所销售药品的召回、追回的管理。 4．职责 4．1质量管理部负责本制度的实施； 4．2采购部、销售部门、储运部积极配合本制度的实施。 5．内容 5．1药品召回，是指药品生产企业（包括进口药品的境外制药厂商，下同）按照规定的程序收回已上市销售的存在安全隐患（是指由于研发、生产等原因可能使药品具有的危及人体健康和生命安全的不合理危险）药品的行为。 5．2召回的分级、召回时限要求 5．2．1根据药品安全隐患的严重程度，药品等级召回分为三级： 5．2．1．1一级召回：使用该药品可能引起严重健康危害的。 5．2．1．2二级召回：使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的。 5．2．1．3三级召回：使用该药品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要收回的。 5．2．2召回时限：一级召回在24小时内，二级召回在48小时内，三级召回在72小时内。 5．3召回渠道 5．3．1主动召回

5．3．1．1公司接到药品生产企业召回通知后，应协助药品生产企业履行召回义务，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录； 5．3．1．2在储存、养护、出库复核、退货、售后等环节发现药品质量异常，经质管部确认存在安全隐患，应当立即停止销售该药品，通知药品供货单位，确认是否召回，若要召回，及时发出《药品召回通知书》。 5．4药品追回是指本企业通过各种信息渠道发现已售出的药品有严重质量问题时，而对问题药品立即采取的通知停售、追回等控制措施。 5．4．1药品监督管理部门发布的质量公告中有质量问题的产品，如本公司经销有公告涉及不合格批次的，质量管理部应及时和供货单位确认，并根据确认结果进行召回或者就地销毁。若要召回，应及时发出《药品召回通知书》，追回问题产品。公司若发现销售药品有严重质量问题的，应当立即锁定现有库存，通知购货单位停售，并实施召回做好召回记录，同时向药品监督管理部门报告； 5．4．2本公司因客户投诉等市场流通药品质量信息收集中，发现经营的药品存在安全隐患的，立即停止销售该药品，质量管理部应及时和供货单位确认，并根据确认结果进行召回或者就地销毁。若要召回，应及时发出《药品召回通知书》，追回问题产品。 5．5质量管理部接到召回信息时，首先查询库存，第一时间对库存进行系统锁定,并查询购进、销售记录，与《药品召回确认通知书》一并发至采购部、各销售部门、储运部。 5．6销售部门在1个工作日查阅原有销售流向，通知客户统计库存，要求停止使用、销售，并按时退货； 5．7质量管理部对召回数量进行汇总，按要求上报药品监督管理部门，做好退货或者销毁工作。 5．8采购部对实施召回的药品和供货单位协商进行处理，能采退的尽快与供应商联系采退，并按《药品采购退出管理制度》执行，不能采退的按《不合格药品管理制度》执

退换货协议书范本

退货协议书甲方(购货方)：乙方(销货方)：经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：第一条货物描述：第二条退货原因：乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。第三条双方责任：(一)甲方责任：按约定退还货物。(二)乙方责任：退还已付的货款并承担退货产生的一切费用。如有未尽事宜，由双方另行商定。第四条协议生效、中止与结束：(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章)的日期为准;(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。第五条纠纷解决方式：因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承相应法律责任。甲方签字：乙方签字：公章公章日期：日期：篇二：退货协议范本终止合同及退货协议编号：甲方：乙方：合同履行地：鉴于甲方生产经营状况发生变化，甲乙双方经友好协商，就以下条款达成一致意见：一、退货及运输处理办法 1.1、退货清单明细： 1.2、退货运输问题：二、终止履行合同双方决定终止履行双方签订的下列合同：三、财务处理 3.1双方确认，签订本协议时，甲方尚有货款￥元未向乙方支付。 3.2甲方于签订本协议当月向乙方支付上述货款的 %，计￥；余款于签订本协议之日起日内支付。四、争议解决因履行本协议过程中发生的争议由双方友好协商解决，协商不成的，双方约定向合同履行地有管辖权的人民法院起诉。五、其他 5.1本协议一式三份，甲方二份，乙方一份，经双方加盖公司公章或合同专用章后生效。传真件签订有效。 5.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。（以下无正文）篇三：退货合同退货合同甲方：合同编号：乙方：签约地点：一、具体内容甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备（见附件）的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点收款单位：开户行：帐号：

英文三方退款协议书模板

精品文档 THE AGREEMENT OF REFUNDMENT Dated 20/OCT/2017 PARTY A: HONGYING(TIANJIN) INTERNATIONAL TRADING CO.,LTD（for short as ‘Party A’） PARTY B: DIMER DIYARBAKIR MERMER INSAAT SAN.VE,TIC.A.S.（for short as ‘Party B’） PARTY C: HOLOCENCE GROUP CO.,LTD（for short as ‘Party C’） WHEREAS PARTY A HAS PAY PARTY B INVESTMENT FUND IN THE YEAR OF 2010 AND 2011, ‘Party A’AND ‘Party B’HAVE NO FURTHER COOPERATION. NOW IT IS HEREBY AGREED AS FOLLOWS: 1, AS COMPENSATION, ‘Party B’IS WILLING TO RETURN‘Party A’THE TOTAL AMOUNT OF USD 421037.49 (SAY USD DOLLARS FOUR HUNDRED AND TWENTY ONE THOUSAND AND THIRTY SEVEN AND 49 CENTS ONLY) ; 2, WHEREAS ‘Party B’IS WILLING TO TRANSFER THR PAYMENT OBLIGATION TO ‘Party C’; 3, WHEREAS‘Party C’HEREBY COVENANTS AND AGREES TO REPAY THE DISBURSEMENT AS THE METHOD DESIGNATED BY‘Party B’; 4, WHEREAS ‘Party A’IS WILLING TO RECOGNIZE THE TRANSFER AND ACCEPT ‘Party C’AS THE OBLIGOR ; COUNTERPART THIS AGREEMENT WILL HAVE THREE ORIGINAL COPIES,EACH OF WHICH HAS SAME LEGAL BINDING EFFECT. SIGNED AND STAMPED BY ) -可编辑修改-

药品gsp表格

药品供货企业 ( 供方 ) 一览表共页第页供货企业名称详细地址邮编电话传真许可证号营业执照GMP/GSP供货品种供方档证书号编号案编号

合格供货方档案表企业名称法人代表许可证编号生产经营范围企业概况产年值主要产品质量管负责人理机构综合评价质量部门负责人：建档日期：地址联系电话邮政编码执照编号经营方式质量认证情况人数联系方式日期：合格供方档案表、药品、许可证、营业执照、组织机构代码证、税务登记附资料：证

首营企业审批表填表日期：企业名称类别拟供品种详细地址法人授权书邮政编码E－ mail传真联系人联系电话许许可证名称许可证号企业名称负责人可生产经营范围有效期至证企业地址发证机关营企业名称注册号业法人代表经济性质注册资金执生产经营范围经营方式照企业地址发照机关质量认证证书编号有效期限供货企业信誉度考考察人：日期：察采供部意见负责人：日期：质量管理部审核意见负责人：日期：总经理意见签名：日期：

首营品种审批表日期：药品编号药品名称规格剂型单位装箱规格生产企业批准文号质量标准有效期储存条件出厂价采购实价批发价零售价药品包装、标签、说明书是否符合规定药品性能、用途：采购员申请原因及数量采购员：日期：采供部审批意见签字：日期：质量管理部审批意见签字：日期：总经理审批意见签字：日期：所附资料药品质量标准、批准文号、价格批文、外包装、说明书、出厂检验报告

供货方销售人员登记一览表姓名身份证号码企业名称企业地址销售品种登记日期备注

药品退货操作规程

一、目的：加强药品退货的管理，规范药品退货的操作。二、依据：《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及其实施细则。三、范围：适用于退货药品管理的全过程。四、职责：物流中心、质量管理部、业务中心、营销中心等对此规程负责。五、内容： 1药品购进退出管理操作规程：???????? 1.1一般药品的退出、合格药品因供货单位提出退回、或由本公司因某些原因要求退回的药品，经业务中心与供货方联系，同意退货后，由业务中心开具“药品购进退货审批记录表”，通知物流中心、财务中心，并与供货方办理退货手续。? 1.2无质量问题购进退出的药品，如外包装破损、内包装完好，药品内在质量没问题的，业务中心与供货方联系退货事宜，经供货方同意后，业务中心填写“药品购进退货审批记录表”通知物流中心、质量管理部、财务中心，办理退货手续。?????? 1.3在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时，由业务中心与药品的供货单位联系协商后，办理退货手续，经质量部审核确认。? 1.4购进的药品经质量验收发现其包装、标签或说明书有破损、文字标识模糊不清、缺少规定内容或文字内容错误等不规范情况，应办理不合格药品拒收单，由业务中心与药品供货单位联系后，办理退货手续，由供货方处理。? 1.5购进退出药品退货的办理：? 1.5.1属供货方提出退回的，由业务中心先审查供货方提货人的合法资格，如：供货方出具盖鲜章的法人委托书，提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退出通知单”办理退货，并做好“购进药品退出记录”；? 1.5.2属公司退回供货方的，保管员凭业务中心开具的“药品购进退货审批记录表”准备好退货药品，作好“药品购进退出记录”，再由购进人员和运输人员到供货单位，办理退货。

药品退货的管理规定

药品退货的管理规定一、目的：为了加强对销售退回药品、召回药品、购进药品退出和退换的质量管理，特制定本规定。二、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）、《药品流通管理办法》等法律法规。三、范围：药品保管员、质量管理员工作适用本制度。四、责任：质量管理机构负责对退货药品实行有效控制管理。五、内容： 1、销售药品因质量问题或其他原因需退回配送中心或由厂家召回的，应由质量管理部门核准后，由销售部填写出具退货单。 2、未接到退货单或相关批件，验收员或保管员不得擅自接受退货药品。冷藏、冷冻药品原则上不得退货，若必须退货，对方要求对方提出退货申请（写明情况并签字）、提供储运证明。 3、所有退回的药品，应由验收员凭销售部开具的退货凭证收货。并将退货药品存放于退货药品库（区），挂黄牌标识。 4、对退回的药品，验收员应严格按照原发货记录，按购进药品的验收程序逐批验收。与原发货记录相符的，方可办理冲退；不符的，应及时报质量管理部处理。 5、应加强退回药品的验收质量控制，必要时应加大验收抽样比例，对外包装有疑问的退回药品，应按最小销售单元逐件检查。 6、所有退回的药品，均应按购进药品的验收标准重新进行验收，并做出明确的质量结论，合格后方可入合格品库。（1）、判定为不合格的药品，应报质量管理部进行确认后，将药品移入不合格药品库（区）存放，明显标志，并按不合格药品过程控制处理；

（2）、确认无质量问题，且内外包装完好、无污染的药品，可办理入库手续。 7、质量无问题，因其它原因需退出给供货方的药品，应通知购进部门及时处理。 8、药品退回、退出均应办理交接手续，认真记录并签章。 9、应按“质量记录控制程序”的规定，认真、及时、规范地作好退货药品控制的各种记录。 10、退货药品管理的具体程序按“退货药品管理程序”的规定执行。

退换货协议书

退换货协议书 1、退货协议书甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：法定代表人：法定代表人：经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：第一条：货物描述货物名称：规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计第二条：退货原因材料不符合甲方要求，未能保证甲方顺利使用。第三条：双方责任（一）甲方责任：按约定退还货物。（二）乙方责任：退还已付货款。如有未尽事宜，由双方另行商定。第四条：协议生效、中止与结束（一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后生效，生效日期以甲乙双方最后一个签字盖章日期为准。（二）以货款两讫之日，结束本协议。第五条：纠纷解决方式因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应的法律责任。甲方签字：乙方签字：盖章：盖章：

日期：日期： 2、三方退换货协议书甲方(厂家): 乙方(供货商): 丙方(销售商): 为了提高经营品种的知名度，进一步推动产品销售，使三方在合作中获得更大的回报，经甲、乙、丙三方友好协商，就丙方在区域的相关销售事宜达成以下协议: 一、协议品种及规格价格:鸿茅药酒500ml装，供货价:元/瓶，终端零售价:元/瓶。 1、丙方按照甲、乙、丙三方约定从乙方处进货; 2、在协议期内甲、乙方保证丙方正常供货，不得无故断货; 3、丙方对包装破损的产品有权要求乙方换货或者退货;甲方有义务协助乙方完成相关事宜，乙方必须在货物保质期到期前六个月向甲方提出退换货申请。二、如协议中有未尽事宜，甲、乙、丙三方经协商后以补充本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，签字盖章后即可生效。甲方:乙方: 甲方代表:乙方代表: 日期:日期: 丙方: 丙方代表: 日期: 3、退换货协议书退/换货协议：(请您购买前仔细查看,以防出现不必要的纠纷哦)

16.药品追回、召回管理制度

一、概述 1、药品严重质量问题：是指内部或外部信息发现的可能对公众用药安全造成严重后果的情形。 2、内部消息来源是指企业通过对库存药品检查、养护、出库复核、陈列检查等环节获取质量消息。 3、外部信息来源主要指药品质量公告、监管部门公布的信息、客户投诉举报、客户通报消息等。 4、药品追回是指：药店发现已售出药品有严重质量问题时及时采取措施追回药品，既可以由药品生产企业启动，也可以由药品经营企业启动。 5、药品召回：是指药品生产企业（包括进口药品的境外制药厂商）按照规定的程序收回已上市销售的存在安全隐患的药品。由生产企业启动的。二、药品的追回药店发现问题药品，应采取以下措施： 1、及时采取措施追回药品； 2、立即停止销售该药品； 3、如药品严重质量问题源于药品生产企业或者供货商的原因，应告知其有关信息，防止问题药品继续在市场扩散； 4、及时向药品监督管理部门报告并按其要求对问题药品实施控制； 5、做好并保存问题药品有关进、销、存、追溯、控制的记录，配合药品生产企业和药品监督管理部门进行有关追溯和控制工作： 6、查明造成药品严重质量问题的原因，分清责任，杜绝问题的再发生。三、药品的召回 1、分类（1）按照实施主体可以分为：主动召回：药品生产企业主动召回

责令召回：药品监管部门责令药品生产企业召回（2）根据药品安全隐患的严重程度，药品召回分为：一级召回，使用该药品可能引起严重健康危害的，在24小时内；二级召回，使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的，在48小时内；三级召回：使用该药品一般不会引起健康危害的，在72小时内。 2、依据《药品召回管理办法》有关规定，药品经营企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，控制和收回存在安全隐患药品。 3、药店发现所经营的药品存在安全隐患时，（1）立即停止销售该药品；（2）尽力追回售出药品；，（3）通知药品生产企业或者供货单位，并向药品监督管理部门报告。（4）及时向药监部门或厂家反馈有关进、销、存和追回药品信息等。（5）应当建立和保存完整的购、销记录，保证销售药品的可溯源性。（6）药店对于协助药品生产企业履行召回存在安全隐患药品的过程和结果应建立相关证明和记录，包括： ①药品召回通知书与立即停售的证明； ②反馈药品进、销、存的证明（票、帐、系统数据）； ③追回药品记录（名称、厂家、批号、规格、单位、数量、顾客姓名、联系方式、追回原因、经手人等）； ④追回药品与剩余药品控制记录（名称、厂家、批号、规单位、数量、控制方式、控制原因、经手人等）； ⑤生产厂家出具的药品召回凭证。

团购用户退款协议样本(完整版)

团购用户退款协议样本点评团自上线之日起就一直致力于为大众点评网用户提供“高品质，可信赖”的精品团购，在发生以下情况时，我们随时为用户安排退款： 1、未达到最小团购人数，造成当次团购未成功的。 2、用户团购款项实际已支付，但购买当次团购产品未成功的。 3、团购成功后，因不可抗力等法定原因或商户原因，导致商户无法提供团购商品或服务，大众点评网相关网页进行公示后，主动发起的退款。 4、用户需要将点评团剩余充值金额退回到个人帐户的。为了更好地服务大众点评用户，点评团推出“有效期内未消费无条件退款”以及“过期未消费无条件退款”的消费者保障计划，为用户提供贴心的权益保障，免除用户的后顾之忧。退款服务流程：即，自团购券购买成功之日起，无论由于何种原因未使用的团购券，用户均可向大众点评网申请退款（不适用退款服务的情况除外）。退款流程说明： 1、原路返回——直接把金额退回到用户付款的来源方，包括但不限于支付宝帐户、银行或是点评团帐户，暂不收取手续费。具体操作流程：在发生退款时，用户可在“我的团购券”中点击“申请退款”按钮或拨打点评团客服热线，选择原路退回，退款金额将在3-10个工作日内，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户；使用点评账户支付的部分将直接退至点评团账户。 2、自团购券购买之日起，用户均可在“我的团购券”中直接点击“申请退款”按钮自动申请退款；或者拨打点评团客服热线人工申请退款。不适用退款服务的情况： 1、已使用的团购券； 2、团购页面中明确注明不适用退款服务的团购券； 3、违反《用户使用协议》、《团购用户协议》等网站相关规则的团购券。抵用券/优惠代码的退款说明：

药品报损管理制度范本

药品报损管理制度范本为了加强药品的安全监管，凡是药品有霉变、裂开、过期失效等不符合要求时，应办理药品报损制度。一、各部门均应该填写三联报损单，注明药品名称、规格、单位、进价、数量及报损原因，并有药房主管签名，特殊情况报主管领导审批。二、药品采用火烧或者土埋的方式进行，要有药房主管或者医务科领导等两人以上在场，并在报损单上签名。四、会计当月办理报损后，财务部记帐一联，留底备查一联，年终计算报损率。五、原包装损坏药品，采购与进货商进行调换，以降低报损率，减少浪费。六、麻醉药品和精神类药品应按照相关规定另行处理。一、凡破损变色发霉虫蛀过期失效等质量不合格药品，一律按报废处理。二、破损、霉变、过期失效药品，药库及各药房汇总填写报废单，报废单须写明药品名称、规格、单价、金额及报损总金额，报损原因等，经质量管理小组查验签字，报药剂科主任审核签字，上报分管院长审批。三、待批报废药品，应单独集中存放，并有明确标示。四、经审批报废后的药品，一律交仓库保管员集中存放在报废库中，药房负责人与保管员要有交接签字手续。六、报废药品由保管员、药品会计填写药品销毁单，科主任审核后上报分管院长同意后方可销毁。

七、销毁的药品要进行登记，记录内容为：药品名称、规格、批号、销毁数量、销毁原因、经手人、销毁时间、地点、方式。在进行药品销毁时，必须至少有两人在场并有签字。八、对毒、麻、精神药品等特殊药品的销毁，要上报市卫生局，并由市卫生局监督销毁。 1、凡破损变色发霉虫蛀过期失效等质量不合格药品，一律按报废处理。 2、原包装缺损的药品，应由供货商负责调换补货。发生在各药房的原包装破损的药品，由药房凭残损包装向药库索补。药库将残损包装集中后统一向供货商索补。原包装短缺的药品，不管是发生在药房或药库，均需二人以上证明，经药剂科主任签字后向供货商索补。 3、破损、霉变、过期失效药品，药库及各药房汇总填写报废单，报废单须写明药品名称、规格、单价、金额及报损总金额，报损原因等，经质量管理小组查验签字，报药剂科主任审核签字，上报主管院长审批。 4、待批报废药品，应单独集中存放，并有明确标示。 5、经审批报废后的药品，一律集中存放在报废库中，待药监部门年底组织统一销毁。 6、报废药品应严格管理，及时监督销毁。防止流入社会，危害人民群众健康。 7、对已过期或其它原因不能继续使用的药品，由保管员、药品会计填写药品销毁单，科主任同意后上报医院相关部门及院长同意后方可销毁。 8、销毁的药品要进行登记，记录内容为：药品名称、规格、批号、销毁数量、销毁原因、经手人、销毁时间、地点、方式。

退货药品管理制度

不合格药品和退货药品管理制度 1.目的为杜绝不合格药品流入市场，确保人民用药安全有效，特制定本制度。 2.依据 2.1《中华人民共和国药品管理法》及实施条例 3.职责 3.1质量管理员负责对不合格药品实施监控管理，行使药品质量的确认权、不合格药品的处置权。 3.2采购员负责对不合格药品的退货等处理。 3.3保管员负责将不合格药品移入不合格区存放。 4.内容 4.1不合格药品应存放在不合格药品库（区）。不合格药品的确认、报损、销毁应有完善的手续和记录。? 4.2不合格药品的范围 4.2.1 药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的； 4.2.2 以非药品冒充药品或以他种药品冒充该种药品的； 4.2.3 国务院药品监管部门规定禁止使用的； 4.2.4 依照《中华人民共和国药品管理法》必需批准而未经批准生产、进口，或必需检验而未经检验即销售的； 4.2.5变质的；被污染的； 4.2.6使用依照《中华人民共和国药品管理法》必需取得批准文号而未取得批准文号原料药生产的； 4.2.7所标明适应症或功能主治超出规定范围的； 4.2.8未注明有效期或更改有效期的；超过有效期的； 4.2.9 不注明或更改生产批号的； 4.2.10 直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； 4.2.11 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； 4.2.12 其他不符合药品标准规定的；

4.2.13 经抽样检验，其内在质量不符合药品标准的； 4 2 . 1 4 外包装严重破损或不符合国家有关规定的； 4.2.15 国家或省、市各级药品监督管理部门发布的通知或质量公告中不合格的 4.3不合格药品的处理 4.3.1 对不合格药品由质量管理员发出药品停用通知，并及时收回所有问题的药品。 4.3.2 不合格药品属供货企业或生产企业原因的，应立即停止采购并联系退货事宜，。 4..3.3 对不能退货的药品，经质量管理小组审批、签字后，退回药库，由药库人员填写《药品报损单》并进行统一销毁，对特殊管理药品必须在食品药品监督管理部门的监督下进行销毁并记录。本制度自2005年5月修订起执行。

药品收货操作规程

药品收货操作规程 1 目的规范公司购进药品及销后退回的药品收货流程，加强作业过程控制，保证药品收货及时准确。 2 适用范围适用于公司采购进货与销售退货收货的作业过程。 3 职责 3.1 采购员负责收集供货单位运输方式、运输单位、启运时间等信息，并提前告知收货员。3.2 销售部负责收集销售退货运输方式、运输单位、启运时间等信息，并提前告知收货员。3.3 收货员负责药品收货的具体实施工作。 3.4 验收员负责运输状况及来货外观状态的检查。 4 操作规程 4.1 采购员联系供应商发货时，须提前向对方了解来货的发运时间、来货批号、运输方式等信息（委托运输还需了解承运单位、承运方式）。采用委托运输的，则要求对方必须随货附有加盖物流公司专用章的运输单据；自主运输的，则要求供应商提供运输车辆牌号、司机驾驶证信息。采购员将收集的信息提前告知收货员。 4.2接到供应商发货通知后，收货员向对方了解发运时间、运输方式、运输单位，并依照采购订单核对供应商提供的来货品种、批号、数量等信息。 4.3 收货员跟进物流运输情况，确保及时做好收货前准备工作。 4.4 接到药品到达仓库的消息后，收货员通知验收员并现场安排收货工作。卸货时，收货员按《药品搬运与堆垛操作规程》指导装卸人员搬运及码放来货。 4.5运输车辆到达仓库时，由收货员检查物流单据，核实承运单位、运输方式；自主运输的还须检查车辆牌号、驾驶人信息。 4.6 物流信息经确认后，收货员核对随货同行单和采购订单的来货单位是否一致，出现不相符的情况不得收货，同时报采购部处理。 4.7 收货员检查随货同行单效期信息，发现超出生产日期6个月的品种，不得收货，报采购部处理。 4.8 验收员对运输工具和运输状况进行检查。重点检查运输工具车厢密闭状态是否良好，车厢内环境有无积水、污染源等影响因素，不符合规定的报质管部处理。

药品销售退回质量管理制度 -18.9.10(1)

第一条目的一、有效保证退货药品质量可控。二、保证销售退货各个环节操作简单、顺畅。三、使公司药品销售退货行为有章可循，有制可依。第二条原则一、退货药品手续审批合理、有效的原则。二、纸质申请与计算机操作相结合的原则。三、库管员初审与质管员把控相结合的原则。四、各相关岗位职责合理、明确的原则。第三条适用范围一、适用于药品销售退货环节操作人员（销售内勤、质管员、库管员、销售员、销售经理）。二、适用于公司药品销售退货管理行为。第四条销售退货类别及处理形式

第五条具体操作一、直销退货（一）直销有实物退货附流程图：直销有实物退货库管员业务员 1.销售内勤 2.销售经理质管员开票员填写退货申请单（药品名称、厂家、规格、预报数量、退货单位、退货理由、退回仓库、退货人）初步核实药品填写核实数量、核实批号、有效期等项目 NC 订单制作 1.根据填写完整的退货申请单制作销售退回订单制作OA 退货申请 N 传第三方入库信息回传，记账生成KSOA 库存 NC 出库操作与退回药品一起交于库管员 Y 2.销售经理审核推送 Y N 1.退货申请（1）业务员填写《销后退回申请单》注明：药品通用名称、生产厂家、规格、预报数量、退货单位、退货理由、退回仓库、退货人等信息，并与退回药品一起交于库管员。（2）销售内勤根据库管员核实的《销后退回申请单》在一个工作日内在KSOA 系统调出原对应的销售、出库复核记录后，制作《河北顺康医药有限公司销售退回单》。注：1.每月月底前两天，无特殊情况下，销售退单不得有挂单现象。 2.每月月底前两天，无特殊情况下，销售退单在不影响业务的前提下可暂时不制作。（3）销售部经理在KSOA 系统审核《河北顺康医药有限公司销售退回单》并推送至NC 系统。（现此项工作由计划采购部采购员完成） 2.退回药品初步核实