商贸法律与案例 模拟卷(附标准答案)

商贸法律与案例 模拟卷(附标准答案)
商贸法律与案例 模拟卷(附标准答案)

商贸法律与案例模拟卷1(附答案)

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模拟试卷1

一、单项选择题(只有一个符合题意的正确答案,20 题,每题 1 分,共 20 分)

1.下列哪一项属于我国专利法保护的智力成果?()。

A.一种新化学元素的发现

B.一种速算方法

C.一种减肥新药

D.一种新的放射疗法

2.国家规定并由工商行政部门公布必须使用注册商标的商品有()。

A.烟草制品

B.儿童食品

C.地方特色产品

D.电子产品

3.A 公司于5 月1 日通过邮局向B 公司发去一要约,并请对方在5 月29 日前作出答复。该要约于 5 月 6 日到达 B 公司所在地邮局,邮局于 5 月7 日送至 B 公司传达室,B 公司业务人员于 5 月8 日看到该要约。要约的生效时间是()

A.5 月8 日B.5 月7 日C.5 月6 日D.5 月1 日

4.张三的单位盖了新房。张三预计自己可以分到一套三居室,于是先按房屋面积购买了一

些纯毛地毯,准备搬入新居时使用,但张三没有分到房屋。张三购买地毯的行为是()

A.有效行为。该行为的效力与单位分房之间没有内在联系

B.可撤销行为。因为张三对于购买地毯的目的存在重大误解

C.有效行为。因为该行为虽有误解但不重大

D.无效行为。因为张三购买地毯的动机没有实现,其意思表示是不真实的

5.甲向乙借大米1 吨(市价为1800 元),乙向甲借1800 元。在乙的债务到期时,乙主张抵销,乙应当()

A.只需通知甲B.不用通知,自动抵销

C.通知并征得甲同意D.属于不同种类物,因此不能抵销

6.票据关系是指()。

A.当事人之间基于买卖行为而发生的债权债务关系

B.当事人之间基于经济行为而发生的债权债务关系

C.当事人之间基于票据行为而发生的债权债务关系

D.当事人之间发生的债权债务关系

7.出票人签发,承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据是()。

A.支票

B.商业承兑汇票

C.本票

D.银行承兑汇票

8.下列合同中属于单务合同的是()

A.赠与合同B.买卖合同C.租赁合同D.银行贷款合同

9.公民甲为某保险公司合法保险代理人,甲在授权内的行为应承担责任的主体是()。

A.代理人甲

B.保险公司

C.投保人

D.甲和保险公司

10.背书人在汇票上记载不得转让字样,()。

A.其后手背书转让的无效

B.在特定条件下,该汇票可以转让

C.其后手背书转让的,原背书人对后手的被背书人不承担保证责任

D.其后手背书转让的,原背书人不再承担保证责任

11.工程师刘某原在某研究所从事微波通信机的研究。1987 年3 月刘某辞职。同年11 月受

聘于某公司,两个月后该公司在刘某的指导下开发出64 路微波通信机,依我国专利法,该

项专利成果的专利申请权归()。

A.刘某

B.某研究所

C.某公司

D.某公司与某研究所共有

12.发明家斯利尼于2000 年10 月20 日就其一项发明在法国申请专利。2001 年9 月30 日,斯利尼又就发明向中国专利局提出了专利申请,并申请了优先权。后斯利尼的该项发明在法

国和中国分别于2002 年12 月31 日、2003 年8 月15 日被授予专利权。据此,斯利尼的该发明专利权在中国有效期应截止到哪一天?()

A.2020 年10 月19 日

B.2022 年8 月14 日

C.2015 年9 月29 日

D.2021 年9 月29 日

13.依大陆法,代理人以自己的名义,为了本人的利益而与第三人订立合同,日后再将其权

利、义务通过另外一个合同转移于本人的,称为()。

A.直接代理

B.再代理

C.间接代理

D.复代理

14.洪昌家具厂设计了以下几个产品商标,不符合商标法有关规定的是()。

A.“洪昌”

B.奥林匹克五环图形

C.“长白山”

D.“幸福”

15.违约责任又称为违反合同的民事责任,这里的合同是指()。

A.当事人签订的一切合同

B.生效合同

C.成立后的合同

D.有纠纷的合同

16.《合同法》第28 条规定,“受要约人超过承诺期限发出承诺的,除要约人及时通知受要

约人该承诺有效的以外,()”。

A.为新要约

B.为原要约

C.为新承诺

D.既不为新要约,也不为承诺

17.下面属于从合同的是()。

A.借款合同

B.借用合同

C.买卖合同

D.抵押合同

18.承运人按固定航线、固定航期,按固定标准收取运费的海上货物运输方式是()。

A.租船运输

B.班轮运输

C.航次租船运输

D.定期租船运输

19.我国合同法确立的违约责任归责原则是()

A.过错责任原则B.无过错责任原则

C.严格责任原则D.过错推定原则

20.依英美法,一个人以他的言辞或行动使另一个人有权以他的名义签订合同,这种代理权

产生的原因为()。

A.明示的指定

B.默示的授权

C.客观必需的代理权

D.追认

二、多项选择题(有两个或两个以上正确答案,10 题,每题 2 分,共20 分)

1.下列行为中属于无效的票据行为的有()。

A.限制行为能力人在金额较小的票据上的签章行为

B.票据取得人不知道票据转让者转让的票据系偷盗所得而受让该票据的行为

C.因欺诈而取得票据的行为

D.法人单位在签发票据时未在票据上加盖其印章的行为

2.关于国际商事仲裁叙述正确的有()

A.合同中的“仲裁条款”与“仲裁协议”具有同等效力

B.我国是《纽约公约》成员国之一

C.国际上大多数国家都明确不服仲裁裁决的可以向法院起诉

D.在我国,国际商事仲裁的仲裁庭必须有3 个以上仲裁员组成

3.我国商标法中认定驰名商标的标准是()。

A.相关公众对该商标的知晓程度

B.该商标作为驰名商标受保护的记录

C.该商标使用的持续时间

D.该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

4.甲地商人A 向乙地商人B 购入一批货物,可由甲地A 商将现金转换为票据,再将票据交付给乙地 B 商,由乙地 B 商在当地将票据转换为现金。说明票据具有()。

A.汇兑功能

B.信用功能

C.支付功能

D.融资功能

5.下列哪种担保方式不属于法定担保物权?()

A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置

6.甲购买一辆汽车,在开回的路上,因刹车失灵而翻车受伤。在此种情形下,他可以请求

谁承担何种责任?()

A.请求商家承担违约责任

B.请求厂家同时承担违约和侵权责任

C.请求厂家承担侵权责任

D.请求厂家承担侵权责任,同时请求商家承担违约责任

7.《联合国国际货物销售合同公约》对于卖方交货与合同规定不符时买方可采取的救济方法

有()。

A.要求减价

B.撤销合同

C.请求损害赔偿

D.要求加价

8.国际商事代理关系中的当事人有()。

A.本人

B.中间人

C.第三人

D.代理人

9.国际商事合同订立的法律程序包括()。

A.要约

B.商谈

C.承诺

D.签字

10.依出票人的不同可将汇票分为()汇票。

A.商业

B.记名

C.指示

D.银行

三.判断题(每题 1 分,共10 分,正确的打√,错误的打×)

()1.大陆法系的法律渊源主要是成文法。

()2.在非生产性研究工作中未经专利权人允许而使用其专利不构成侵权。

()3.《国际货物买卖合同》中的货物一般仅指有形动产,而不包括股票、债券、流通票据和其他权利财产,以及不动产和劳务等。

()4.《国际贸易术语解释通则》属于一种国际贸易惯例。

()5. 《合同法》第 28 条规定,“受要约人超过承诺期限发出承诺的,除要约人及

时通知受要约人该承诺有效的以外,为新要约”。

()6.凡是变造的票据一律无效。

()7.有限责任公司的章程应由股东共同制定。

()8.承兑是汇票特有的制度,支票、本票没有承兑的问题。

()9.国际贸易法委员会制定的《电子商务示范法》与其他法律一样具有强制性。

()10.国际商法就是调整国际商事关系的法律规范的总称。

四.名词解释(2 题,每题 4 分,共8 分)

1.产品责任:

2.提单:

五.简答题(2 题,每题 6 分,共12 分)

1.共同海损成立应具备哪些要件?

2.简述代理法律特征。

六、案例题:题,每题10 分,共30 分)(3

某区建筑公司(原告)因建造大楼急需黄沙,遂于 2008 年 9 月 10 日与某建材公司(被告)

签订了一份合同,合同约定原告购买被告黄沙 30 车,每吨价格为 300 元,合同订立 1 个月

以后,由被告送货,货到付款。合同订立后,黄沙价格开始上涨,市场价格已经从300 元/ 吨涨到 350 元/吨,被告经理李某见价格上涨,不愿如数供货,遂于 2008 年 10 月12 日给原告的经办人张某去电话,提出因货源紧张,要求变更货物数量,少供货,受到原告拒绝。李某遂于次日安排两辆“130”型货车,装了 2 车黄沙(每车装载 2 吨),送到原告处,并要求

以“130”型车为标准,计算交货数量。原告提出被告的做法是不合理的,尽管合同规定交

货数量为 30 车,但按当地交易习惯,应以“东风牌”大卡车作为计量标准,每车装载 4 吨,

共 120 吨,为此,双方发生争议,协商未果,原告遂向法院起诉,认为被告已构成故意违约,应承担违约责任。被告则认为,双方对交货数重的计量标准发生重大误解,因此应当撤销该合同。

提问:(1)“双方对交货数量的计量标准发生重大误解”的说法是否成立?为什么?

(2)被告的行为是否符合诚实信用原则?

(3)被告是否应承担责任?

2. 我国金风号货轮在装载货物启程前与我国某保险公司就货轮签订了碰撞险保险合

同。双方在合同中约定:(2)该保险合同适用我国的法律;(2)该货轮的保险价值为 1 亿元,

保险金额为5000 万元。金风号货轮在公海上,由于巴拿马籍货轮驾驶不当而遭到碰撞,受到损失。问:(1)金风号货轮受到损失的金额为5000 万元,保险公司应向金风号货轮支付的保险金为多少? (2)金风号货轮发生碰撞后失火,金风号货轮以及巴拿马籍货轮上的工作人

员对此进行补救。扑救费用金风号货轮花费了100 万元。对此费用应由哪方承担?承担的金额为多少? (3)保险公司在向金风号货轮支付保险金后,可以向巴拿马籍货轮行使何种权利?

3. 2001 年5 月20 日,上海某苗圃向浙江宁波某园艺公司订购一批花木。为此某苗圃签发了一张票面金额为8 万元的现金支票,交付给浙江宁波某园艺公司。园艺公司的工作人员在去银行提款过程中,不慎遗失了支票。园艺公司随即电告某苗圃此事,请其协助防范。某苗圃接到报告后,遂以申请人身份向法院申请公示催告,要求宣告遗失票据无效。请问:(1)人民法院是否应该受理某苗圃的申请?(2)如申请公示催告,应向哪一个法院申请,由谁申请?应该经过怎样的程序?

参考答案

一、单项选择题(只有一个符合题意的正确答案,20 题,每题 1 分,共 20 分)

1.C

2.A

3. B

4. A

5. D

6.C

7.C

8.A

9.B10.C

11.B 12.A 13.C14.B15.B16.A 17.D18.B19.C20.B

二、多项选择题(有两个或两个以上正确答案,10 题,每题 2 分,共20 分)

1.ACD

2.AB

3.ABCD

4.AC

5. ABC

6. AC

7.ABC

8.ACD

9.AC10.AD

三、判断题(每题 1 分,共10 分,正确的打√,错误的打×)

1.√

2.×

3.√

4.√

5. √

6.×

7.√

8.√

9.× 10.√

四、名词解释(2 题,每题 4 分,共8 分)

1.产品责任:是指由于产品存在瑕疵而导致消费者、使用者或其他第三者蒙受人身伤害

或财产损失时,该产品生产者或销售者应当承担的一种损害赔偿责任。

2.提单:是指一种用以证明海上货物运输合同和货物已由承运人接管或装船,以及承运

人据以保证交付货物的单证。

五、简答题(2 题,每题 6 分,共12 分)

1.答:共同海损成立必须具备以下四个要件:(1)必须确有危及船、货共同安全的危险

存在;(2)共同海损的措施必须是有意而合理的;共同海损的牺牲和费用必须是特殊的;(3)(4)共同海损措施必须具有效果。

2.答:代理具有以下法律特征:(1)代理人必须在本人的授权范围内实施代理行为;(2)

代理人必须以本人的名义或为本人的利益以自己的名义同第三人签订合同;(3)代理人须自

己独立为意思表示;(4)代理行为的法律后果由本人承担。

六、案例题:题,每题10 分,共30 分)(3

1.答:(1)不成立。因为我国合同法规定,合同生效后当事人对合同的有关主要条款约

定不明确的,可以协议补充,不能达成补充协议的,按照合同的有关条款或交易习惯确定。

本案中双方当事人对交货数量没有约定清楚,后又无法达成一致意见,按合同有关条款也无

法解决,但对此当地有交易习惯,即一车应为“东风”牌卡车的一车,也就是每车 4 吨,共

120 吨,因此双方当事人应按此习惯来确定交易数量,履行合同。所以所谓重大误解的说法

并不成立。

(2)不符合。

(3)被告应承担相应的违约责任。

2. 答:(1) 保险公司应向金风号货轮支付的保险金为2500 万元。[4 分] (2) 金风号

货轮扑火的费用由保险公司承担50 万元,要求巴拿马籍货轮所属公司承担50 万元。[3 分] (3) 保险公司在向金风号货轮支付保险金后,可以向巴拿马籍货轮行使代位求偿权。[3 分]

3.答:(1)人民法院不应受理某苗圃的申请。因某圃是票据的出票人并非票据最后持有

人,因此不具备申请人资格。[4 分](2)应由宁波园艺公司向票据支付地基层人民法院申

请公示催告。其程序如下:第一,宁波园艺公司向票据支付地基层法院提出申请;第二,法院收到申请后立即审查,决定是否受理;第三,法院决定受理后,向支付人发出停止支付的通知并同时发布公示催告。[6 分]

思想政治与法律

关于网络侵犯人权的分析 一、组员: 组长: 二、调查时间:2010.12.17 早上8.45--中午12.00 三、调查地点:人民广场迪美购物中心 四、调查内容:网络带给人们的利与弊 五、调查情况:见问卷的调查情况 六、分析:我们小组这次以“问卷调查”的形式来进行开展我们的调查内容:网络带给人们的利与弊。经过调查:网络丰富了青少年们的交往方式,能让大家轻松而且无阻隔的与同学、朋友们自由的交谈,让大家能够随时随地的进行语音、视频交谈,好像面对面一样,可以无阻隔的畅谈自己的感受和感想以及见解。 网络也可以方便我们的生活:听音乐、查资料、办理网上银行、偶尔还可以玩玩小游戏放松放松,还可以看看视频等等。让我们真正的品尝到了“秀才不出门,能知天下事”的道理。但是,与此同时,网络这位小助手也有他不足的一面。太沉迷于网络的人,会把所有的时间都荒废掉,一不小心掉落到不法分子设计的网络陷阱里。其次,长时间坐着使用电脑,会使人们的视力渐渐下降。 网络,给人们带来了无可估量的财富与机会,同时也带来了许多人们无法预测的危机,这个网络真是又让人爱又让人恨,所以我们要善用网络,扬长避短,网络将会是我们生活上的好帮手。 七、建议或措施: 青少年在网上面对的是一个虚拟的世界,它不仅满足了青少年尽早尽快占有各种信息的需要,也给人际交往留下了广阔的想象空间,而且不必承担现实生活中的压力和责任。虚拟世界的这些特点,使得不少青少年宁可整日沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活。而无限制地泡在网上将对日常学习、生活产生很大的影响,严重的甚至会荒废学业。当然,正如达摩克斯剑一样,任何事物都具有两面性。网络也不能例外,由于其自身安全的缺陷,给黑客的侵入提供了方便,而我们现在的生产和生活几乎离不开网络,所以网络一旦被破坏,造成的损失是前所未有的。 另外,网络上的信息内容的确多种多样,但同时也良莠不齐,鱼目混杂。一些黄色、暴力等不健康的内容充斥其中,使意志力、自控能力差的青少年深受其害,甚至走上犯罪道路的例子也时有发生。而聊天室、QQ、MSN等等聊天工具的相继出现,使得许多人沉迷其中,不能自拔,浪费了大量的金钱和精力! 我们对网络可以说是又爱又恨,一方面离不开它,另一方面又恐深受其害。难道,网络的出现本身就是一种错误吗?许多人因此而彷徨和苦恼。其实,这种想法大可不必,网络作为一种工具,一种载体,作为人们互相交流的手段,自身是不存在什么错与对的,网络弊端的产生其实还是因为我们人类主观所造成的,所有的那些“弊”都是可以通过我们自身的行为而避免的。 网络是中性的,它是一把双刃剑,既能造福与人类只能危害社会。网络的作用越来越大,其利弊就越不能忽视。世界上的万物都是相辅相成的,有好,也同样有坏,利弊是对立的,看我们如何去对待,处理好,利大于弊;反之,则弊大于利。网络鱼龙混杂,良莠不齐。我们只有用敏锐的眼光、敏捷的思维去观察,去研究,吸收利用对我们有利的精华,排除对我们不利的糟粕,正确利用网络的资源来充实我们的大脑。我们应做到“文明上网,上文明网”,让网络在我们的生活中,帮助我们。

谈判技巧与案例

技巧:掌握情报,后发制人 案例:我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,它查找了大量有关治炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始,美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。当谈判购买治炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至卖元工程师不该抠得这么紧。工程师说:“放心吧,他们会回来的。同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常 的。”果然不出所料,一个星期后每上又回来继续谈判了。工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。 技巧:谈判的出其不意 案例:出其不意招数使用非常奏效的是中国与美国的入世谈判,朱总理亲自出马参与谈判,使几近破裂的谈判最终达成协议。龙永图副部长对此有生动的回忆。他回忆说:“1999年11月15日,当中美入世谈判几乎再次面临破裂之时,朱总理亲自出面,把最棘手的7个问题找了出来要亲自与美方进行谈判。当时,石部长担心总理出面谈,一旦谈不好讲没有回旋余地,不赞成总理出面。总理最终说服了我们。最后,我方决定,由朱总理、钱其琛副总理、吴仪国务委员、石广生部长和龙永图共五位代表,与美方三位代表谈判。” “谈判刚开始,朱总理就对7个问题的第一个问题作了让步。当时,我有些担心,悄悄地给总理写条子。朱总理没有看条子,又把第二个问题拿出来,又作了让步。我又担心了,又给朱总理写了

商贸法律与案例模拟试卷2附答案

模拟试卷 2 一、单项选择题(每题 1 分,共 20 分) 1.依合同是否需要符合法律规定的形式,可将合同分为( A .有偿合同和无偿合同 C .单务合同和双务合同 )。 B .要式合同和非要式合同 D .有名合同与无名合同 )。 2.英美法系中,认为对违约的最主要的救济方法是( A .继续履行 C .违约金 B .损失赔偿 D .解除合同 3.依照《跟单信用证统一惯例》(UCP600)的规定,下列哪一种情况发生时,银行可拒绝 付款? ( ) B .货物的质量与合同的规定不符 D .发票与提单不符 )。 A .货物的数量与合同的规定不符 C .货物在运输途中由于台风灭失 4.以下合同所附条件有效的是( A .如果一年前我的旧房子没有拆,我现在就把房子租给你 B .如果今年冬天我儿子不回家,我就把房子租给你 C .如果你能帮我搞到毒品,我就把工程承包给你 D .如果 10 月 1 日太阳从西边升起,我就请你吃饭 5.在中国,实用新型和外观设计专利申请( ) A .须经过实质审查后授权 C .递交申请后即可授权 B .经初审合格后即授权 D .经过形式审查和实质审查后才可授权 6. 国际货物买卖合同中要求卖方对货物的权利进行担保,特别是知识产权,应当是在买方 的国内或者其要转售的国家内任何第三方都不能提出主张的。这是知识产权的哪个特征 ( ) A .地域性 B .专有性 C .时间性 )起开始。 C .使用之日 D .核准之日 D .优先性 7.《商标法》中,注册商标的期限从( A .发明之日 B .申请之日 )。 8.下列可以申请专利的是( A .智力活动的规则 C .科学发现 B . 一项疾病诊疗方法 D .小发明 ) 9.在票据上必须注明“无条件支付”的字样,否则票据将无效。这是票据的( A .无因性 B .流通性 C .债权性 ( D .返还性 ) 10.下列哪项不是属于在汇票上必须要填写的内容 A .注明“无条件支付”的字样 C .要求付款人付款的日期 B .填写票据的日期 D .票据上的金额

政治与法律的辩证关系

政治与法律的辩证关系 统一性: 政治是法律的保障,政治权力依靠强力支撑和保障着法律的运行及被遵守,推动着法律的向前发展。法律在社会中被遵行,仅仅依靠人的自觉遵守,这是丝毫没有任何保障的,它必须有一个可以迫使人们遵守的强制性力量作为保障,在人不遵守法律时以法律本身规定的不利益来惩戒他,这一个强制性力量就来自政治权力,也只有政治权力才可以役使强大的暴力工具,迫使惧怕不利益后果的人服从法律。 法律服务于政治,法律确认和调整政治关系,直接影响政治并促进政治的发展。(1)法可以确认各阶级、阶层、集团在国家生活中的地位,调整掌握政权阶级与其他阶级、阶层、集团的关系,在阶级对立社会也就是调整统治阶级与被统治阶级的关系、统治阶级内部关系以及统治阶级与同盟者的关系。(2)法可以反映和实现一定阶级、集团的政治目的和政治要求。(3)法可以为一定阶级和国家的中心任务服务。(4)法还可以对危害掌握政权阶级的行为采取制裁措施,起着捍卫其政治统治的作用。 对立性: 法律是政治的制衡器,政治需要遵循法治的轨道。政治权力具有显著的扩张性,这种扩张性总是试图突破法律的拘束。政治权力不断扩张的必然结果就是侵害法律所保障的权利,法律的防御性必然对抗政治权力的扩张性,从而防止政治权力侵害权利。

政治制约着法律。(1)政治关系的基本状况是法的状况的重要根据,政治的先进与落后是法的先进与落后的重要根据。(2)政治可以为法的发展提供条件和环境。不能设想,在政治条件或政治环境十分糟糕的情形下,法和法治能有较好的发展。(3)政治可以影响和制约法和法治的内容,国家、阶级、政党、民族的政治活动的内容及其影响,往往不可避免地影响和制约法和法治的有关内容。(4)政治的发展变化,往往直接导致法律的发展变化,导致立法和法的实施方面的兴废。

(商务谈判)现代商务谈判 具体案例分析

透过日方进口中国红豆看商务谈判的策 略、技巧和风格 日本国内红豆欠收,日本一家公司急需从中国进口一批红豆。中国有相当多的库存,但有相当一部分是前一年的存货,我国希望先出售旧货,而日方则希望全是新货。双方就此展开谈判。 谈判开始后,日方首先大诉其苦,诉说己方面临的种种困难,希望得到中方的帮助。 “我们很同情你们面临的现状,我们是近邻,我们也很想帮助你们,那么请问你们需要订购多少?” “我们是肯定要订购的,但不知道你方货物的情况怎么样,所以想先听听你们的介绍。” 我方开诚布公地介绍了我方红豆的情况:新货库存不足,陈货偏多。价格上新货要高一些,因此希望日方购买去年的存货。虽经再三说明,日方仍然坚持全部购买新货,谈判陷入僵局。 第二天,双方再次回到谈判桌前。日方首先拿出一份最新的官方

报纸,指着上面的一篇报道说:“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收,所以,不存在供应量的问题,我们依然坚持昨天的观点。” 但中方不慌不忙地指出:“尽管今年红豆丰收,但是我们国内需求很大,政府对于红豆的出口量是有一定限制的。你们可以不买陈货,但是如果等到所有的库存在我们国内市场上卖完,而新的又不足以供应时,你在想买就晚了。建议你方再考虑考虑。”日方沉思良久,仍然拿不定主意。为避免再次陷入僵局,中方建议到:“这样吧,我们在供应你们旧货的同时,供应一部分新货,你们看怎么样?”新旧货物的比例如何确定?谈判继续进行。 日方本来最初的订货量计划为2000吨,但称订货量为3000吨,并要求新货量为2000吨。中方听后连连摇头:“3000吨我们可以保证,但是其中2000吨新货是不可能的,我们至多只能给800吨。”日方认为800吨太少,希望能再多供应一些。中方诚恳地说:“考虑到你们的订货量较大,才答应供应800吨,否则,连8000吨都是不可能的,我方已尽力而为了”。 “既然你们不能增加新货量,那我们要求将订货量降为2000吨,因为那么多的旧货我们回去也无法交代”。中方表示不同意,谈判再次中断。 过了两天,日方又来了,他们没有找到更合适的供应商,而且时

商贸卷2

福州市商贸类专业高职单招模拟试卷(二) 班级_______姓名___ ____座号_________成绩________ 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填 在题干的括号中。每小题3分,共90分) 1.社会营销观念主张( ) A单纯追求企业利润增加 B. 消费者需要什么企业就生产什么 C. 以扩大销售量为主要目标 D将企业利润、消费需求与社会福利三方面统一起来 2.市场营销学的学科范围是( ) A经济学 B管理学 C行为科学 D心理学 3. 市场营销组合的现代市场营销学中的一个重要概念,它是美国( )教授于1964年首先 提出 A科特勒 B赫杰特齐 C尼尔·恩·博登 D马斯洛 4. 电视和电脑的普及使观众对电影的需求下降,则电影院的主要营销管理任务是( ) A.改变市场营销 B.刺激市场营销 C.重振市场营销 D.降低市场营销 5.下列哪种说法是正确的?( ) A市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。 B需要就是对某种产品的需求。 C市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望进而影响人们的需求。 D有了欲望,需求自然产生。 6.市场营销管理的实质是( ) A增加需求 B减少需求 C需求管理 D增加供给 7.哪种观念下容易出现市场营销近视症( ) A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 8.以下属于经济环境的有( ) A居民收入水平,产业结构,人口,价值观念 B居民收入水平,产业结构,法律,交通状况 C居民收入水平,产业结构,价值观念,新技术 D居民收入水平,产业结构,人口,资源分布 9.按马斯洛的需要层次论,人的需要是从低级到高级具有不同的层次,其中最高层次的需要 是( ) A生理需要B安全需要C自我需要D社会需要 10. 企业按消费者购买动机、购买时机、购买地点、购买频率等因素来细分市场称为( ) A消费心理细分B地理环境细分C人口状况细分D购买行为细分

谈判技巧及案例分析

谈判技巧及案例分析 谈判,是现代社会无时不在、无处不有的现象,也是各类组织和公众为双向沟通和达到某个特定的目的的而采取的手段。所以说谈判是人类生活中不可或缺的交往活动,世界就是一张谈判桌,我们随时都有可能是这张桌上的谈判者。本文选取中国民航航空公司与英国航空发动机制造公司索赔谈判案例进行研究。阐述了谈判成功与否关键在于谈判都能否坚持和掌握谈判的基本原则、谈判的战略、谈判的战术和技巧。中方正是在谈判获得巨大的成功。物业管理作为一个新兴行业,在其管理服务或招投标中,涉及谈判问题随处可见,因此,学会谈判的技巧就必要。 一、案例 20世纪80年代中期,中国民航从英国购进的三叉戟飞机用的发动机--斯贝发动机故障频繁。航班被迫取消,发动机被送进维修厂,甚至送到生产地英国去检修。中国民航北京维修基地的女工程师薛其珠为监修斯贝发动机而踏上了英国的土地。在与英国人相处的日子里,薛工程师敏锐地意识到,大批斯贝发动机故障是由于设计缺陷造成的。1984年9月18日,薛其殊代表中国民航正式向英国航空发动机制造公司提出了索赔要求。她打长途电话给中国民航航空公司驻伦敦办事处的商务代表陈连章,向他报告了这一决定。陈连章接到电话,立即敏感地意识到事关重大。 英国人为之瞠目。这个姗姗来迟的索赔要求,尽管迟到13年,但毕竟还是来了。 公司驻格拉斯哥维修基地的最高长官泰勒把这份报告摆弄了半天。他眯起蓝眼睛沉吟半晌,召集基地大大小小的头头们开了个紧急会议。 会议的第二天,薛其珠和廖家慧就领教了英国人的厉害,感到了巨大的压力。基地为她们在生产车间设了专用办公室和专线电话,还派来两个陪同。她们不能再随意走动,要去哪个车间必须事先联系,只由车间主任出面接待。一切都彬彬有礼,却也丝毫不想掩饰他们的冷漠与戒备。 英方召开了第一次高级技术会议,辩论薛其珠的这份索赔报告。会议由基地产品支援经理奈特主持。

第五讲 政治法律环境

第五讲 国际市场营销中的政治法律环境 导入案例:睡衣风波 第一部分 国际市场营销的政治环境 ?国际营销的政治环境分析 ?国际营销中的政治风险 ?降低政治风险的对策 一、国际营销的政治环境分析 ?政府类型 ?政党制度 ?政局稳定性 ?政治干预 ?民族主义 ?国家间关系 ?产品政治敏感度 ?政治制裁 ?政治和社会活动人士 ?暴力和恐怖活动 1.政府类型 (1)政府在经济中所起的作用 ①参与者。 其一,政府的所有权可能阻碍企业在特定的市场的经营,在某些市场,一些特定行业被政府垄断,完全由政府经营; 其二,政府的所有权常常意味着政府是唯一的顾客,当公司面临政府独买时,其营销能力便会降低。 ②规范者。营销人员应确切了解政府在经济活动中扮演的规范角色,政府制定的货币或金融政策,往往通过法令法规来限制影响营销者的活动。 (2)政府的廉洁与行政效率 对于国际营销企业来说,认真分析政府部门官员的廉洁与效率状况,是评估政治环境中的一项重要内容。 国家主权The sovereignty of nations ?行使对外关系的权力 –确定疆界,控制贸易以及人员的跨境流动(海关) ?对国民行使的至高无上的权力

–规定公民的权力与义务 –即使在境外,公民也应该遵守本国的法律 ?为与其它国家和平共处,一国可能在某些方面缩小自己的主权 –加入世界或区域贸易组织(WTO、EU 或NAFTA)意味着国家必须在主权的某些具体方面(关税、货币政策等)做出让步 案例:希基塔香蕉 ?2.政党制度 除了解目标市场现政府的构成外,还要了解它对国际贸易的政策。为此,必须考察该国的政党制度,要分析其政党体制以及各党派的政纲,特别是执政党的主张。政党体制一般有三种基本形式:两党制、多党制和一党制。 政党Political parties ?营销人员有必要了解一个国家主要政党(包括利益集团)的政治哲学、观点与路线 –有朝一日这些政党可能上台,其政见就成为主流思想,特别是在两个强力政党交替掌权的情况下 –即使是在野党同样具有政治影响, 政党(续) ?不仅政党,各利益集团和派别也将对贸易政策施加影响 –香蕉大战中的大公司对决策当局的游说 –美国国会内部是否给予中国永久最惠国待遇的党派之争 ?3.政局稳定性 对所谓政治不稳定性的衡量并不存在世界公认的标准,以下特定指标可供分析时参考:(1)政权更迭率。一国的更迭,往往带来政府政策的变化,造成企业营销的政治环境改变。 (2)暴力事件出现率。一般认为,暴力事件出现是政治不稳定的一个直接信号。 (3)文化分裂。文化分裂是一种由文化因素转化为政治因素的例子。 (4)宗教冲突。宗教信仰的差别是潜在的政治不稳定性指标之一。 政策稳定性 Stability of government policies ?法规及行为准则的持续性、依法治国的延续性,与政权更迭(政府稳定)无关 4.政治干预 (1)税收政策。即通过征收不同的关税来限制或鼓励外国产品进口的政策。它分为限制性税收政策和鼓励性税收政策两大类。 如税收管制:推翻既定协议,对成功的外国企业加税(税外费) (2)进口管制。即通过限制进口产品的类型和数量来直接或间接干预全球营销。 ●国产率法律:对内销产品的国产率要求,要求产品必须使用本地的零部件。 ●进口限制:与国产率法律类似,都意在迫使公司购买本地原料,以扶持本国工业 ●价格管制:针对关系国计民生的产品(药品、食物、汽油)实施,以防止通胀(或逼迫外国公司转让股权) (3)外汇管制。即一个国家对于买卖外汇及一切经营业务而进行的管制。 案例:缅甸的外汇管制

谈判技巧案例及分析

谈判技巧案例及分析 【篇一:谈判技巧案例分析】 沟通技巧案例1 今天在这里给大家讲个小故事,从故事中我们可以看到沟通的技巧,眼下对于市场来说, 是有点淡,但是我们可以利用这段时间来更新一下自己的知识,来 开拓一下思路,为节后的 销售高峰做好铺垫!只有淡季的市场,可千万不要有淡季的思想啊!一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小 贩的水果摊前问道: “这李子怎么样?” “我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道:“你的李子好吃吗?”“我这里是李 子专卖,各种各样的李子都有。您要什么样的李子?” “我要买酸一 点儿的。” “我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?” “来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有李子,又 大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多少钱一斤?” “您好,您问 哪种李子?” “我要酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”“我儿媳妇 要生孩子了,想吃酸的。” “老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少?” “我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴,便又买了一斤。小贩 一边称李子一边 继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?” “不知道。” “孕妇特别 需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?” “不清 楚。”“猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天 天吃猕猴桃,她一高兴, 说不定能一下给您生出一对双胞胎。” “是吗?好啊,那我就再来一斤猕猴桃。”“您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”小贩 开始给老太太称猕猴桃,嘴里也不闲着:“我每天都在这儿摆摊,水

论学习“思想道德修养与法律基础”课的意义与方法

论学习“思想道德修养与法律基础”课的意义与方法 内容提要:大学生是社会人才的新进力量,提高大学生思想道德素质、树立法制思想在当今社会重要而且迫切,高校陆续开设的“思想道德修养与法律基础”课程使大学生在学习中获得修正与指导。社会、学校与学生应积极合作完成这门学科的教学,不断深度发掘,将之广泛应用,并积极推进课程改革,令教学更加顺利、学生更加感兴趣,同时帮助学生修正观念、改正错误,全面践行社会主义核心价值观。关键词:思想道德、教育、大学生、意义、方法。 一、学习“思想道德修养与法律基础”课对于大学生的意义。 为了能培养拥护国家、服务社会的人才,我们的大学生需要知识的教育,也需要思想道德的教育。 (1)、大学生在社会中承担着怎样的重任。 在当代社会中,大学生在社会中扮演的角色不容忽视,梁启超曾经说过“少年强则国强”。而大学生接受着高等的技能教育与素质教育,是国家宝贵的人才资源。在中国近代具有里程碑性质的"五四"运动中涌现并在今后的历史中立下汗马功劳的,皆是青年大学生代表与大学生团体,他们用真实的爱国热血与亲历实践,昭示了马克思主义在中国的发展。现代的大学生在社会中的成分与贡献依然很显著,如在国家2014年的专利统计项目中,高校团队申请的专利约占三成,并且比较过去的项目数一直呈增长趋势。调查表明,现在社会中如春笋般的新兴行业也大多为大学生所创造、推广。大学生学习的内容涉及到自然科技与人文科学,大学生接受的教育包括文学艺术与科学技术、

职业技术等,大学生毕业后将会投入到社会各个领域,成为各类型的人才。 (2)、为什么高校要对大学生进行思想道德与法制教育。 如今,越来越多的适龄青年走愿意接受高等教育,走进大学校门。大学生数量增加了,投入社会中的人才结构也在变化,同时,大学生在学校内及社会中的竞争压力更加激烈,为了更好地服务社会与国家,大学生被赋予的姓名更加具有意义,大学生需要承担的任务也变得多样,但根本的意义、任务是不变的。青年大学生代表马克思主义中国化实践的最新一代的寄托,他们即将面临着社会的考验。大学阶段是人生发展的重要时期。大学生心理与个性发展还不甚成熟,个人素质具有可塑性,而学校学习是学生摄取知识文化的主要方式,学校要对大学生进行理想信念、爱国主义、人生价值、思想道德修养与法治观念的教育,提高学生的道德修养与觉悟,培养出一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的青年,为国家建设注入新的生机活力,早日实现中国之梦。改革开放和现代化建设的实践为大学生展示才华、实现理想提供广阔的舞台,也对大学生的思想道德素质和法律素质提出更高的要求。殷切希望大学生全面认识自己、发展自己,拥有真正的“文化”与“素质”。 胡锦涛总书记在清华大学建校100周年大会中提出,高等教育的根本任务是人才培养。要坚持把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点,全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展,着力增强学生服务国家服务人民的社会责任感、

谈判技巧案例分析

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析 商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而 进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服 务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、 投资 谈判等。通过商务谈判,其 目的是改变相互间的关系并交换观点, 以期达成协作的求同过程。 这是一个较为 复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商 务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的, 是基于双方 (或多方) 的需 要, 寻求共同利益的过程。 在这一过程中, 每一方都渴望满足自身直接与间接的 需要,

但同时必须顾及对方的需要, 因为只有这样谈判才能最终成功。 谈判中的 互惠互利是各方先认定自身的需要, 再探寻对方的需要, 然后与对方共同寻找满 足双方需要的条件和可行途径; 满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心, 把对方视为问题的解决者, 既给对方以温和, 又给对方坚持原则, 摆事实, 讲道理, 由互相对立的局面, 变为同心协力的一体, 在高效率和协调人际关系上 达成协议。 一、 做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判

的局势, 就必须做好各项的准备工作。 这样才能在谈判中随机应变, 灵活处理各 种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。 1. 知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作 全面分析的同时, 设法全面了解谈判对手的情况。 自身分析主要是通过对拟谈判 的进行可行性研究。 了解对手的情况主要包括对手的实力、 资信状况, 对手所在 国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等 等。 2. 选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的

思想政治与法律道德修养第四章 核心价值观

第四章践行社会主义核心价值观练习题 一、单项选择题 1、( C )是一定社会形态社会性质的集中体现,在一个社会的思想观念体系中处于主导地位,体现着社会制度、社会运行的基本原则和社会发展的基本方向。 A、人生观 B、法治素质 C、核心价值观 D、思想道德素质 2、社会主义核心价值观中,体现社会层面价值要求的是(B )。 A、富强、民主、文明、和谐 B、自由、平等、公正、法治 C、爱国、敬业、诚信、友善 D、社会主义荣辱观 3、社会主义核心价值观中,哪些内容体现的是国家层面的价值要求(A )。 A、富强、民主、文明、和谐 B、自由、平等、公正、法治 C、爱国、敬业、诚信、友善 D、社会主义荣辱观 4、社会主义核心价值观中,哪些内容体现的是公民层面的价值要求(C )。 A、富强、民主、文明、和谐 B、自由、平等、公正、法治 C、爱国、敬业、诚信、友善 D、社会主义荣辱观 5、党的( B )提出,要倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。 A、十七大 B、十八大 C、十九大 D、二十大 二、多项选择题 1、社会主义核心价值观的基本范畴和基本原则有(ABC ) A、倡导富强、民主、文明、和谐 B、倡导自由、平等、公正、法治 C、倡导爱国、敬业、诚信、友善 D、倡导改革、开放、民主、科学 2、社会主义核心价值体系的基本内容是(ABCD )。 A、马克思主义指导思想 B、中国特色社会主义共同理想 C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 D、社会主义荣辱观 3、社会主义核心价值观以其(ABC )而居于人类社会的价值制高点,具有强大的道义力量。 A、先进性 B、人民性 C、真实性 D、阶级性 4、坚定的核心价值观自信,是中国特色社会主义()的价值内核。 A、道路自信 B、理论自信 C、制度自信 D、文化自信 5、社会主义核心价值观(ACD )为我们坚定核心价值观自信提供了充分的理由。 A、丰厚的历史底蕴 B、强大的理论自信 C、强大的道义力量 D、坚实的现实基础 6、青年要做社会主义核心价值观的积极践行者。对于大学生而言,就是要切实做到(ABCD ),使社会主义核心价值观成为一言一行的基本遵循。 A、勤学 B、修德 C、明辨 D、笃实

中等职业学校国际商务专业课程设置

中等职业学校 国际商务专业课程设置 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业生或具有同等学力者,学制3年。 二、培养目标与业务范围 (一) 培养目标 本专业培养具有综合职业能力、从事国际商品贸易和服务贸易工作的高素质劳动者和中初级专门人才。 (二) 业务范围 本专业毕业生主要面向具有国际商务活动的外经贸企业、三资企业、驻华外国商社、中外金融保险机构、涉外宾馆饭店等企事业单位,从事外贸销售、外贸制单、进出口货物报关、涉外商务代理、货运代理、船务代理、涉外商务咨询、商务文秘和其他涉外商贸服务工作。 三、知识结构、能力结构及要求 1. 了解国际商务工作的基本政策、法律法规和国际惯例。 2. 了解国际商务中进出口业务的基本环节和具体运作,包括组织货源、签订合同、报关报验、安排运输、制单结算等。 3. 具有较扎实的外语基础,能较好地用外语进行商务洽谈,能熟练地处理商务函电、合同和单证。 4. 具有国际汇兑的基本知识和经济核算的基本技能。 5. 初步具有公关能力。 6. 具有中英文录入技能。 7. 具有利用计算机网络获取国际商务信息及处理相关业务的能力。 四、课程设置及教学要求 (一) 文化基础课程 1. 德育

(1) 职业道德与职业指导(36学时) 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是:使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范,以及职业道德行为养成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念;学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法;增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。 (2) 法律基础知识(36学时) 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行法律基础知识教育。其任务是:使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识,初步做到知法、懂法,增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能力;指导学生提高对有关法律问题的理解能力,对是与非的分析判断能力,以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力,成为具有较高法律素质的公民。 (3) 经济与政治基础知识(64学时) 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是:根据马克思主义经济和政治学说的基本观点,以邓小平理论为指导,对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象,提高参与社会经济、政治活动的能力,为在今后的职业活动中,积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。 (4) 哲学基础知识(48学时) 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是:通过课堂教学和社会实践等多种方式,使学生了解和掌握与社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识;引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象;初步树立正确的世界观、人生观和价值观,为将来从事社会实践打下基础。 2. 语文(280学时) 在初中语文的基础上,进一步加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品阅读教学,培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形成高尚的审美情趣。 3. 数学(280学时) 在初中数学的基础上,进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容:集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容:极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学,提高学生的数学素养,培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课打下基础。 4. 英语(272学时) 在初中英语的基础上,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法;培养学生听、说、读、写

思想政治与法律复习要点

思想政治与法律复习要点 第一章 大学生学习理念:自主学习,全面学习,创新学习,终身学习 当代大学生成才目标:德(灵魂)智(基本内容)体(基础)美(综合体现)——思想道德素质,科学文化素质,健康素质全面发展 大学生崭新形象:理想远大,热爱祖国;追求真理,善于创新;德才兼备,全面发展;视野开阔,心胸宽广;知行统一,脚踏实地理想含义:在实践中形成的,有可能实现的,对未来社会和个人发展的向往与追求,是世界观,人生观,价值观在奋斗目标上的体现理想特征:1.时代性2.预见性3.现实性4.多样性(多方面,多类型) 信念的含义:是认识,情感,意识的有机统一,是在一定认识基础上确立的思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态 信念特征:1.稳定性2.多样性 理想信念的作用:指引人生的奋斗目标;提供人生前进的动力;提高人生的精神境界 正确对待实现理想过程中的顺境与逆境:顺境【迎高潮而快上,乘顺风而勇进;善于抓住时机,不能骄傲自满】逆境【出低谷而力争,受磨难而奋进,勇于正视并战胜逆境,将压力变为动力】

第三章 世界观:人对世界以及人与世界关系的总的看法与观点 人生观:人在实践中形成对于人生的目的与意义的根本看法 人生观与世界观的关系:紧密联系,世界观决定人生观,人生观对 世界观起到巩固,发展变化的作用 人生目的的作用:决定人生道路;决定人生态度;决定人生价值标准 人生态度与人生观:人生态度是人生观的重要内容;人生态度是人 生观的表现和反映 正确的人生态度:认真,务实,乐观,进取 人生价值的标准:普遍标注();根本尺 度(符合社会发展的客观规律,是否通过实践促进历史进步) 人生价值的评价:坚持能力有大小与贡献须尽力相统一;物质贡献 精神贡献相统一;完善自身与贡献社会相统一;动机与效果相统一 促进个人与他人和谐的原则:平等,诚信,宽容,互助 第四章 中华民族优良道德传统主要内容: 注重整体利益,国家利益和民族利益,强调对社会,民族国家的责任意识和奉献精神。推崇“仁爱”原则,追求人际和谐 讲求谦敬礼让,强调克骄防矜 倡导言行一致,强调恪守诚信 社会主义建设的道德和原则和坚持原因 核心:为人民服务(1.其是社会主义经济基础和人际关系的客观要求2.是社会主义市场经济健康发展的必然要求) 原则:集体主义(1.集体利益和个人利益的辩证统一2.集体利益高于个人利益 3.

政治与法律环境PEST分析

政治与法律环境PEST分析 宏观环境主要有人口、经济、自然、政治法律、技术和社会文化构成,“PEST”模型是分析宏观环境的常用工具,由于服装行业涉及政治法律和科学技术较少,而人口和地理环境是相对主要影响因素。 一.政治与法律环境 针对服装行业面临的实际困难,政府连续出手救市。首先是面临国外市场萎缩、人民币升值的不利环境,国内服装出口受阻。作为劳动密集型的传统产业,服装行业从业人数多、牵扯面大。政府在这样的不利局面下,首先提高了服装出口退税率,及时缓解了出口型企业的赢利压力;此后,又出台《纺织工业调整和振兴规划》。服装是一个国家的工业化跳板行业,在相当长的一个阶段,我国政府都一定会在政策上继续有所支持。 二.经济环境 突出表现在两点,一是经济保持了快速增长,二是消费者的生活方式进一步转变。国家实施了货币与财政的积极政策,继续扩大投资、拉动内需。2009年国内社会消费品零售总额保持了快速增长,增速将保持约12%。服装类产品作为社会零售商品的主要品种,同时受益。一个国家和地区的经济增长速度会明显影响到当地服装产品的消费总额和消费结构。构成市场的因素如人口外,还必须有购买力,而消费者的收入是影响购买力的重要因素。据统计,2005年农村居民人均纯收入3255元,扣除价格上涨因素,比上年实际增长6.2%;城镇居民人均可支配收入10493元,实际增长9.6%。专家预测,中国市场将进入精品消费时代,服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求,将向更高的心理需求、自我满足需求跃进。 三.社会环境 分为: 1、人口环境 市场=人口+购买力+购买欲望,因此,人口环境和市场营销的关系十分密切。根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报,中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高,并且人口流动从乡村流向城市的趋势在不断扩大,以及教育水平的提高,“白领”人口增多,使人们对未来的要求,特别是服装档次的要求大大提高,更加注重服装的品味与文化。 2、地理环境 东部地区是中国经济最为繁荣的区域之一,尤其区域内江浙沪等地不仅地理位置优越,而且历来是中国纺织服装的重要基地。东部纺织服装批发市场总体现代化程度高,硬件设施先进,商业街规格高,配套设施齐全,贸易额首屈一指,显示出大家风范,至今东部地区纺织服装经济依然散发着惊人的活力,一派商机盎然。南部地区坐拥珠江三角洲,其地理环境、自然资源及政策的优势,使得南部地区的纺织服装专业市场的经济地位令其他区域难望其项背。如今,国家正致力推进中国内地最重要的两大纺织服装基地珠三角与长三角实现无缝对接,以尽快融入国际产业链和采购链中,进行资源互补,这无疑会倍增南部地区战略性经济地位的重要性。北方地区具有浓郁的文化气息与深厚的历史底蕴,为商业的繁

谈判拒绝技巧的案例

12项拒绝技巧的案例 1、案例一:在一次中国关于某种农业加工机械的贸易谈判中,中方主谈面对日本代表高得出奇的报价,巧妙地采用了问题法来加以拒绝。中方主谈一共提出了四个问题: ①不知贵国生产此类产品的公司一共有几家? ②不知贵公司的产品价格高于贵国某某脾的依据是什么? ③不知世界上生产此类产品的公司一共有几家? ④不知贵公司的产品价格高于某某牌(世界名牌)的依据又是什么? 这些问题使日方代表非常吃惊。他们不便回答也无法回答。他们明白自己报的价格高得过分了。所以,设法自找台阶,把价格大幅度地降了下来。 分析:所谓问题法,就是面对对方的过分要求,提出一连串的问题。这一连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺骗的笨蛋。所以运用问题法来对付上述这种只顾自己利益、不顾对方死活而提出过分要求的谈判对手,确实是一副灵丹妙药。 2、案例二:上海某合资针织企业的产品销路非常好。有人拿了某领导的批条来找销售经理,要以低于批发的价格购买一大批。销售经理看日近中午,灵机一动,先把来人让进饭厅,招待吃饭,并对来人说:“你要的东西数量大,批价低,已经超出我的权限。不过你放心,这件事我马上全力去办。你先吃饭。”饭后,他又对持条人说:“你的条子,要我们总经理批。可总经理刚到北京开会去了。你是否先回去,过两天再打电话来问问。”这家伙碰了个软钉子,发不出火,只好怏怏而返。 过了两天,此人打电话去问。销售经理告诉说,他向总经理汇报过了。总经理答复:这种大事要开董事会研究。他安慰持条人说他会尽力向董事会争取的,要持条人过两个星期再打电话问情况。持条人一听这么麻烦,心里早就凉了半截。他明白要董事会里那些外国人点头同意是不可能的事,所以再也不打电话问结果了。销售经理巧妙地把对方的注意力从自己身上转移到总经理身上,再转移到外国董事身上,叫他有气也无处发。 分析:现代企业不是孤立的,它们的生存与外界有千丝万缕的联系。在谈判中也好,在企业的日常运转中也好,有时会碰到一些无法满足的要求。面对对方或者来头很大;或者过去曾经有恩于你;或者是你非常要好的朋友、来往密切的亲戚,如果你简单地拒绝,那么很可能你的企业会遭到报复性打击,或者背上忘恩负义的恶名。对付这类对象,最好的办法是用借口法来拒绝他们。 3.案例三:有一个时期,市场上钢材特别紧张。有个专门经营成批钢材的公司生意非常兴隆。一天,公司经理的好朋友来找他,说急需一吨钢材,而且希望价格特别优惠,要求比市场上的批发价还低百分之十。公司经理因为过去的亲密友谊,实在无法毫不留情地加以拒绝,所以就巧妙地用补偿法来对付这位朋友。他对朋友说,本公司经营钢材是以千吨为单位的,无法拆开一吨来给他。不过,总不能让老朋友白跑一趟。所以他提议这位朋友去找一个专门经营小额钢材的公司。这家小公司和他们有业务往来。他可以给这家小公司打招呼,

高频考点】政治和法律环境- Political

第二章战略分析 【高频考点】政治和法律环境- Political 【高频考点】经济环境-Economical 指社会经济状况及国家的经济政策,包括六方面: (H:结、水、制、宏、当、其) 【高频考点】社会和文化环境-Social的六个方面 1.人口因素 居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。结婚率、出生率、平均寿命、地区分布等指标。 2.社会流动性 社会的分层情况、各阶层之间的差异以及各阶层之间转换、人口内部各群体规模、财富及其构成的变化以及不同区域的人口分布。利益相关者对企业的期望各不相同。 3.消费心理 企业应有不同的产品类型以满足不同顾客的需求。 4.生活方式变化 当前及新兴的生活方式与时尚。对社交、求知、审美等。 5.文化传统 一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯。春节与圣诞节的差异。 6.价值观 指社会公众评价各种行为的观念标准。西方的个人主义追求。 (H:人、流、消、生、文、价) 典型真题: (2013年·简答题)为缓解中小企业融资难的问题,2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构村镇银行,提高对县域、乡村的金融服务水平;出台法规放宽村镇银行的准入条件,并给予一定的税收优惠,以促进农村金融业的发展。 在此背景下,2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初,君盛银行面临不少困难:第一,君盛经营以存贷款业务为主,中间业务很少。当

地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二,村镇银行作为新生事物,品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三,适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足,村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四,国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。 为了在农村金融市场上谋求发展,君盛银行采取了一系列措施。首先,根据业务和风险特征,针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品,利率明显比民间借贷低,抵押品制度灵活,认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品,而且按抵押品的全部价值发放贷款(其他银行按6折抵押品价值发放贷款),降低了客户的贷款成本。其次,君盛银行加大媒体宣传力度,客户代表经常深入一线,上门服务,发展新客户和维系老客户。此外,为了解决服务网点少的问题,君盛在甲省很多县陆续增设分支机构,并同国有银行的县支行加强业务来往,共享渠道和客户资源,扩大小微企业贷款和农户贷款。 要求: (1)运用PEST分析方法,简要分析君盛银行面临的宏观环境。 (2)简要分析君盛银行实施的市场营销组合。 『正确答案』 (1)君盛银行面临的宏观环境有: ①政治和法律环境。为缓解中小企业融资难的问题,2007年银监会提出大力发展村镇银行, 提高对县域、乡村的金融服务水平;出台法规放宽村镇银行的准入条件,并给予一定的税收优惠,这些都是君盛银行面临的有利因素,而村镇银行不能享受国有银行享受的一些优惠政策,是君盛银行面临的不利因素。 ②经济环境。政府推进农村金融业的大力发展是君盛银行面临的有利因素,当地人均收入 低、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展,是君盛银行面临的不利因素。 ③社会和文化因素。村镇银行作为新生事物,品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高, 这些都是君盛银行面临的不利因素。 ④技术环境。适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足,村镇银行的 支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统,导致了君盛银行不能更好地对客户提供服务,制约了经营业务的扩展。 (2)君盛银行实施的市场营销组合有: ①产品策略。君盛银行根据业务和风险特征,把客户分为小型企业、微型企业、农户个人 三大类,并根据客户不同的需求设计了不同特点的贷款产品,实现产品差异化。 ②促销策略。君盛银行针对村镇银行作为新生事物认可度不高的特点,加大媒体宣传力度, 达到广告促销的目标。同时君盛银行还采用人员推销的做法,银行的客户代表经常深入一线,上门服务,发展新客户和维系老客户。 ③分销策略。为了解决服务网点少的问题,君盛在甲省很多县陆续增设分支机构,加大了 分销渠道的建设,并与国有银行的县支行加强业务来往,共享渠道和客户资源。 ④价格策略。君盛银行的利率明显比民间借贷低,同时君盛银行实施了灵活的抵押品制度, 客户可以按抵押品的全部价值发放贷款,而其他银行按6折抵押品价值发放贷款。 【高频考点】产业五种竞争力——潜在进入者的进入威胁

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