办公室试题及答案

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办公室考试习题及答案

一、单项选择题 1、下列密件的管理,说法错误的是()。

A、在执行传递密件任务时,经办人员不得办理与传递密件无关的事项。如有意外,应妥善处理,并立即报告本机关或有关部门。

B、密件除注有“亲启”字样外,应由机要人员拆封,并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。

C、外单位因工作需要外借绝密件文件,必须经本机关主管领导批准。

D、收回密件时,应当面清点、销号,收件经办人签名并注明退还时间。

答案:

C。

依据:《省农村信用社联合社工作规定》。

2、在公文正文中,下列结构层级序数正确的是()。

A、”;一”、“(一)”、”; 1、”、“( 1)”

B、”;一”、“(一)”、”; 1.”、“( 1)”

C、”;一”、

“ 1、”、”;( 1)”、“ ①” D、”;(一)”、

“ 1、”、”;( 1)”、“ ①” 答案:

B。

依据:《20___ 党政机关公文格式及排版要求》。

3、以下属于一级行(社)标准的是()。

A、资本充足率高于 8%,贷款损失准备充足率达到 120%,不良贷款占比低于 5%。

B、资本充足率高于 10%,贷款损失准备充足率达到 120%,不良贷款占比低于 5%。

C、资本充足率高于 10%,贷款损失准备充足率达到 110%,不良

贷款占比低于 3% 。

D、以上均不对。答案:

B。

依据:《省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

4、下列关于密件的制作,说法错误的是()。

A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体围的规定和期限的规定,拟定相应的密级及期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和期限。

C、密件必须严格按照批准的数量印制,可以多制,不得私留。

D、文稿审核人员在审稿时,应负责审核承办人拟定的密级和期限,发现问题及时向承办人提出改正建议。

答案:

C。

依据:《省农村信用社联合社工作规定》。

5 、对违反审慎经营原则,资本充足率低于()存在风险隐患的农村信用社,银监会应当责令其限期整改。

A、1% B 、2% C 、4% D 、8% 答案:

B。

依据:按照《中华人民国银行业监督管理法》 6 、农村商业银行是指()。

A 、布局在农村的商业银行。

B 、由辖农户、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。

C 、股份制银行 D、由农民入股组成的国有商业银行答案:

B。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

7、鄂农信文是指()。

A、主要用于向省委、省人大、省政府、省政协等上级单位及监管部门请示事项、汇报工作等。

B、主要用于向行社发布重要决定、出台重要规章制度;任免或提名管理人员的职务等。

C、主要用于与地方政府或地方政府部门、各金融机构或其他不相隶属的部门、单位商洽工作、通报情况、回复意见等,对人大代表建议、政协委员提案办理情况予以答复等。

D、主要用于记载省联社会议主要情况或议定事项。答案:

A。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

8、省、市、县三级联社、农商行、农合行和基层行社统称()。

A、各县级行社 B

、各市县行社。C、各市州行社(办事处)

D 、各级行社。

答案:

D。

依据:《关于规省农村信用社系统公文用语的通知》。

9、公文的标题由发文单位名称、事由和文种组成。

()个以上单位联合行文时,标题中发文单位名称可省略。

A、2 B 、3 C、4 答案:

C。

D 、5 依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

10、农村商业银行的筹建期为自批准决定之日起()。

A、1 个月 B 、3 个月 C、6 个月 D 、12 个月答案:

C。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

11、根据中华人民国《档案法实施办法》的规定,省联社及各市州行社的档案自形成之日起满()年的,向同级国家综合档案馆移交。

A、20 年 B 、15 年 C、10 年答案:A。

D 、5 年依据:《省农信社档案管理实施细则》。12、复制绝密级档案须经()批准。A、本单位主管负责人 B、办公室C、原发文机关 D、档案管理部门负责人答案:

C。

依据:《省农信社档案管理实施细则》。

14、”;一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”属于农信社()。

A、服务理念 B 、服务标准。C、服务要求 D 、服务

规。

答案:

A。

依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

15、下列()不属于省联社对一级行(社)的管理方式。

A、在银监会相关监管指标围,放开贷款审批权限,自主发放贷

款。

B、在占净资产 50%的固定资产比率围自主购置固定资产。

C、可就信贷业务实践中的各类事项自愿向省联社信贷咨询服务

中心提出咨询,不受贷款金额、审批权限和业务环节的限制。

D、薪酬管理按省联社制定的办法执行。分配方案需事前报省联社备案。

答案:

B。

依据:《省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

16、下列不属于省联社公文的是()。

A、命令(令)

B

、指示C、意见 D

、报告答案:

A。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。17、下列不属于公文发文处理程序的()。A、拟稿 B 、会签 C、校对D 、批办答案:

D 依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

18、下列公文发文字号正确的是()

A、鄂农信发〔

2021〕05 号B、鄂农信发〔

2021〕5

号C、鄂农信发〔 2021〕第 5 号D、鄂农信发【

2021】5 号答案:

B 依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

19、省联社公文中的通知是指()。

A、适用于在一定围公布应当遵守或者周知的事项。

B、表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。

C、发布、传达要求全省农信社执行或者周知的事项,批转、转发公文。

D、对重要问题提出见解和处理办法。答案:

C。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

20、《中华人民国档案法》所称的档案,是指过去和现在的国家

机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、等活动直接形成的对()有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。

A、国家和个人

B、国家和社会

C、社会和个人

D、社会答案:

B。

依据:《中华人民国档案法》。

二、填空题 1、省联社的公文是省联社在依法进行公务活动中形成的具有法定效力和规体式的文书。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、省联社发文代字包括以下鄂农信文、鄂农信发、鄂农信函和会议纪要等。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

3、涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密” 、”;”、“秘密” 和期限。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

4、全省农信社核心理念是:敬业,忠信,严谨,创新。依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

5、”;一立足三面向”是指:立足社区,面向“三农” ,面向中小企业,面向县域经济。

依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

6、公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度,紧急公文应当

分别标注”;特急”、“加急”。

7、公文行文应当确有必要,讲效,注重针对性和可操作性。依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

8、办理完毕的归档文件,以”;件”为单位集中。依据:《省归档文件整理实施细则》。

9、档案保管期限分为永久和定期两种,定期又分为 30 年和

10 年两种。

依据:《省归档文件整理实施细则》。

10、中小商业银行主要股东,是指持有或控制中小商业银行5% 以上(含)股份或表决权且是银行前三大股东,或非前三大股东但经监管部门认定对中小商业银行具有重大影响的股东。

依据:《中国银监会办公厅关于加强中小商业银行主要股东资格审核的通知》。

11、全省农信社企业文化建设遵循以下原则:坚持行业特色、坚持以人为本、坚持服务发展、坚持不断创新。

依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

12、省农村信用社联合社对系统统一简称

“省联社”,对系统外统一简称”;省农信联社” ,对省外统一简称“农信联社” ;自称”;本联社”。

依据:关于规省农村信用社系统公文用语的通知。

13、全省农信社的核心宣传口号是信以致远,合作共赢。依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

14、同一卷宗中的密件载有不同密级或不同期限的,案卷封上应按其最高密级和最长期限标明。

依据:《省农村信用社联合社工作规定》。

15、省联社社员大会是省联社权力机构,由社员社代表和省联社

员工代表组成,并依照《省农村信用社联合社章程》规定行使职权。

依据:《省农村信用社联合社会议组织管理办法》。

三、判断题 1、公文处理是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、签发人签发公文,应当签署意见、和完整日期;圈阅或者签名的,视为同意。( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

3、公文被撤销的,视为自撤销之日起无效。( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》 4、商业银行的经营围由法律、法规规定。

( _ )

依据:《商业银行法》。

5、商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。( √ )

依据:《商业银行法》。

6、各行社档案,是指各行社在各项工作中直接形成的具有保存价值的各种形式的历史记录。( √ )

依据:《省农信社档案管理实施细则》。

7、公文处理工作应当坚持实事、准确规、精简高效、安全的原则。( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》 8、报告,适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

9、通知,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

10、向下级单位行文时,省联社可以向市县的党委、政府发布指令性公文或者在公文中向市县党委、政府提出指令性要求。

( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

11、公文确定密级前,应当按照拟定的密级先行采取措施。绝密级公文应当由专人管理。( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

12、绝密级公文一般不得复制、汇编,确有工作需要的,应当经发文单位或者其上级单位批准。复制、汇编的公文视同原件管理。

( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。13、涉密公文不得进行清退或者销毁。

( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

14、复制件应当加盖复制单位戳记。

翻印件应当注明翻印的单位名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

15、联合行文时,发文单位标志可以并用联合发文单位名称,也可以单独用主办单位名称。

( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

16、签发人签发公文,应当签署意见、和完整日期;圈阅或者签名的,视为同意。

( √ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

17、2 个以上单位联合行文时,标题中发文单位名称可省略。( _ )

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

18、省农村信用社联合社,对系统统一简称

“省联社”,对系统外统一简称”;省农信联社” ,对省外统一简称“农信联社” ;自称”;本联社”。( √ )依据:《关于规省农村信用社系统公文用语的通知》。

四、多项选择题 1 、向上级单位行文,应当遵循以下规则()。

A、原则上主送一个上级单位,根据需要同时抄送相关上级单位和同级单位,不抄送下级单位。

B、下级单位的请示事项,如需以本单位名义向上级单位请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级单位。

C、请示应当一文一事。可以在报告等非请示性公文中夹带请示事项。

D、除上级单位负责人直接交办事项外,不得以本单位名义向上级单位负责人报送公文,不得以本单位负责人名义向上级单位报送公文。

答案:

ABD。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、农信社具有特定的经营环境、经营方式和文化特点,全省农信社企业文化建设遵循以下原则()。

A、坚持行业特色 B 、坚持以人为本 C、坚持服务发展 D 、坚持不断创新答案:

ABCD 。

依据:《省农村信用社企业文化建设纲要》。

3、设立农村商业银行应符合以下条件()。

A、要符合《中华人民国公司法》、《中华人民国商业银行法》和银监会规定的章程。

B、在农村合作银行、农村信用合作联社基础上发起设立。

C、注册资本为实缴资本,最低限额为 1 亿元人民币。

D、有与业务经营相适应的营业场所、安全防措施和其他设施。答案:

ABD。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

4、下列关于归档文件材料的整理,说确的是()。

A. 档案保管期限分为永久、长期、短期三种。长期为 16 至 50 年,短期为 15 年以下(含 15 年)。

B. 跨年度的文件材料中,请示与批复不能分开,归入批复年;请示未作批复的,归入请示年。

C. 每件归档文件要标注页码,按页编号,每纸为一页,一页一号,空白页也需要标注页号。

D. 归档文件材料应在按年度-机构-保管期限分类的基础上进行排列。

E. 归档的文件应逐件在首页上端的空白位置加盖档号章。答案:

ABDE 。

依据:《省农信社档案管理实施细则》。

5、向下级单位行文,应当遵循以下规则()。

A、主送受理单位,根据需要抄送相关单位。重要行文应当同时抄送发文单位的直接上级单位。

B、省联社不能向市县的党委、政府发布指令性公文或者在公文中向市县党委、政府提出指令性要求。

C、涉及多个部门职权围的事务,部门之间未协商一致的,不得向下行文。

D、擅自行文的,应当责令其纠正或者撤销。

答案:

ABCD 。

依据:《省农村信用社联合社公文处理办法》。

6、农村信用社是由辖区()入股组成的社区性地方金融机构。

A、农户 B 、个体工商户 C 、中小企业 D、党政机关 E 、事业单位答案:

ABC。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

7、下列关于密件的制作,说确的是()。

A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体围的规定和期限的规定,拟定相应的密级及期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和期限。

C、非正式密件按照正式密件管理。

D、密件必须严格按照批准的数量印制,不得多制、私留。答案:

ABCD 。

依据:《省农村信用社联合社工作规定》。

8、2003 年以来,中央明确提出,农村信用社改革的总体要()。

A、明晰产权关系 B 、强化约束机制 C 、增强服务功能 D、国家适当扶持 E 、地方政府负责答案:

ABCD。

E 依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

9、深化农村信用社改革试点必须坚持()原则。

A、为“三农”服务的原则

B、因地制宜,分类指导的原则

C、按市场经济的发展取向进行改革

D、政企分开的原则

E、先易后难的原则答案:

ABC。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

10、深化农村信用社改革的主要容是()。

A、改革信用社管理体制

B、改革信用社产权制度

C、改善法人治理结构

D、国家给予适当政策扶持

E、转换经营机制,增强服务功能答案:

ABDE 。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》

11、关于印章的管理,正确的是(

)。

A、使用省联社及办公室印章,应认真填写《印章使用登记簿》,并按程序审批,各类公文、材料如原稿已经领导签发的,可作为用印依据,只在《印章使用登记簿》备注中注明即可。

B 、由于使用印章机构更名及印章损坏等原因,需要更换印章时,使用机构应说明原因,向制发机构申请刻制新印章,并附作废原印章印模。新印章制发后,

使用机构应派一名专管人员将作废印章送回制发机构统一封存或销毁。

C、印章的销毁按照”;谁制发,谁销毁”的原则办理,由两名以上专人清理,留存印模,报请分管领导签字后,实行双人监销。

D、使用机构丢失印章,应立即向公安部门报案,请求立案侦查,同时报告制发机构。答案:

ACD。

依据:《省农村信用社联合社印章管理办法》。

12 、省联社督查工作的主要方式有()。

A、督查 B 、发函督查 C、召开会议 D 、实地督查答案:

ABCD 。

依据:《省农村信用社联合社督查工作管理办法》。

13、省联社档案工作人员的岗位职责有()。

A、负责档案的收集、整理、保管和统计。

B、负责各门类档案的编制、检索、编研及提供利用。

C、参加档案的鉴定、销毁和移交工作。

D、负责对各职能部门兼职档案员的业务指导。

E、具有一定的计算机专业知识和操作技能,能够适应办公自动化和档案科学管理的需要。

答案:

ABCD。

E

依据:《省农信社档案管理实施细则》。

14、下列关于归档文件的装订,说确的是()。

A、归档文件材料按件装订。原则上每份文件为一件。文件正本与定稿为一件;正件与附件为一件;报表、名册、图册等,一册(本)

为一件;请示与批复为一件;报告(如有批示应附办理件)为一件;来文与复文为一件。

B、装订时,按下列要求进行排列:正文在前,原稿在后;原件在前,复制件在后;转发文在前,被转发文在后;复文在前,来文在后;重要法规性文件的历次草稿、修改稿依次排列在定稿正本之后。

C、每件归档文件要标注页码,按页编号,每纸为一页,一页一号,空白页也需要计页号。页号要用铅笔依次标注在每页的右上角,最后在首页右上角画圆圈并在圈标总页数。

D、归档文件材料应在按年度-机构-保管期限分类的基础上进行排列。

答案:

ABD。

依据:《省农信社档案管理实施细则》。

15、农村信用社产权制度改革的主要组织形式有()。

A、农村商业银行

B、农村合作基金会

C、农村合作银行

D、县联社统一法人

E、信用社和县联社各为法人答案:

ACD。

E 依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

关于办公室日常管理的通知

办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率,保持良好的工作环境及氛围,树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体;尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度,实时实地签到; 2.上班后不私自外出,若有紧急事务处理及时向相关领导申请; 3.办公时间因私会客需和直管领导报备,时间尽量不超过30分钟;因私 打电话尽量简短; 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站; 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司; 2.请保持办公环境清爽,个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁; 3.午餐请尽量外出就餐,若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁;尽量避 免味道过重食品; 4.下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文 件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等; 公共环境

1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴; 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器(如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等); 3.请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用 水冲洗杯子; 4.请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区; 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,?车辆请停至 指定区域,不要随意停放。? 6.爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查,并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间(公司或办公地点)打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外, 予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在 公司内通报批评。?

最新办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。下面是学习啦小编为您精心整理的办公室文秘人员基础知识考试笔试题。 篇一 写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文(每篇15分)。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各课程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。

2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款,发文日期(随意确定)五项要素齐全。 评价标准:会议通知作为最常用的公文,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句(10分) 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子(每题2分)。

1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。

办公室管理模拟试卷及答案

试卷代号:2 1 80 《办公室管理》模拟试卷 此试卷为中央电大往年的旧试卷,提供此模拟题仅为大家熟悉题型之用,仅此而已,与本次期末考试无任何直接关系 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.办公室布置要注意( D )。 A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置 C.打字、复印间离上司办公室近些 D.各种沟通、保密 2.传真机的使用哪一项是不对的( B ) A.发送前检查原稿质量B.随时随地可向对方发送 C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本 3.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的( C ) 。 A.协助签到B.分发资料 C.作会议记录时离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品 4.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的( B )。 A.保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B.让员工们随意领取办公用品 C.通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度 D.用库存一览表来储备办公用品 5.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的( B )。 A.没有任何设想就应着手从事该项工作 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行 D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施 6.文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的( A )。 A.最好到价格便宜的商店去购买,质量并不重要 B.作出预算,按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C.采购大量物品时可以享受批量折扣,就一次多购买一些办公用品 D.限制不必要的长途电话,轻易不要选择快递服务 7.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的( B ) A.善于同他人合作,密切配合,步调一致 B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任 8.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的( A )。 A.审查功能B.保密功能 C.欢迎词播放功能D.报数功能

综合文秘岗试题及答案

综合文秘岗试题及答案 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

综合行政类考试题一 一、选择题(40分) 1、会场的大小要根据会议的()而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是()的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是() A、为人作嫁衣,甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业,甘当无名英雄 D、韬光养晦,养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要()分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于()类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当() A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用() A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要() A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。 A、行为的选择 B、姿态的选择

办公室管理综合习题及答案

办公室管理习题及答案(3) 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( ) A.安置窗帘遮挡室外光线 B.与其他设备正确连接 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的( ) A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( ) A.录音时需将监听开关至于“ON”位置 B.想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C. 机内话筒录音,注意最佳录音距离为30—150厘米 D. 录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音 4.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来. B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C. 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D.对每一项工作作出安排,定好最后期限 5.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的( ) A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录 B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话 C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D:如果已经回电,但没打通,切记要再联系 6.以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的( ) A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认 B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划 C. 如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好 7.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的( ) A.准备旅行计划和旅馆信息 B.代替上司制定约会计划 C. 为商务洽谈收集资料 D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8.以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的( ) A.用后跟着地走路 B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C. 男性在任何场合都可戴着手套握手

办公室文秘试题及答案

办公室文秘知识试题与答案 一、填空题 1. 公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。) 2、公文的法定作者是_________。 3、国家行政机关的公文种类,按照《国家行政机关公文处理办法》的规定,分为种(13),即主要有:命令(令)、议案、决定、意见、公告、通 告、。 4、公文一般由三部分组成。( 5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。( 6、公文按照紧急程度分为________、_________。 7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。 8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______. 9.公文办理分为收文和______。( 10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。 二、单项选择题 试题1:公文的主体部分是()。 A: 标题 B: 正文 C: 作者 D: 印章或签署 试题2:向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 试题3:()用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。 A: 条例 B: 决定 C: 规定 D: 公告 试题4:函,在文种上属于(),在公务活动领域上属于()。 A: 规范性文件;通用公文 B: 商洽性文件;通用公文 C: 陈述呈请性文件;专用公文 D: 领导指导性文件;专用公文 试题5:向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于()。 A: 上行文 B: 平行文 C: 下行文 D: 越级行文 试题6:用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是()。 A: 通知 B: 通告 C: 公告 D: 通报 试题7:用于答复下级机关请示事项的公文是()。 A: 指示 B: 请示 C: 批复 D: 命令

办公室文秘岗位笔试试卷(初级)

办公系统文秘岗位笔试试卷 考试时间:45分钟总分:100分 考生姓名所在科室 第一部分基础知识 一、1至10十个数字大写:(5分) 二、请写出26个大写英文字母;(5分) 三、填成语(10分) 直了当责无旁再接再不一文 独一面受益浅融贯通成绩然 雷风行相濡以 四、单项选择题(24分) 1、接电话要及时,一般应在铃响()次之内接起。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、下列属于问候语的是()。 A、欢迎您 B、晚上好 C、太好了 D、对不起 3、称呼他人方法正确的是()。 A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、在交际开始时,使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、与众多人打招呼时,一般先疏后亲为宜 4、按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。 A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士 5、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听接 起第二部电话记下对方电话稍后打过去 6、中餐宴会在排列座位时,一般正对着门的位置是()。 A、主人 B、主宾 C、副主人 D、副主宾 7、社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()。 A、左尊右卑 B、以右为尊 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑 8、用餐时应该注意()。

A、为了显示诚恳热情,主人要尽量劝客人多喝酒 B、为了礼貌,即使口中含 着食物也要回答他人的问话 C、不宜以酒灌人,出人洋相 D、只挑自己喜欢的菜肴吃 9、上下楼梯应()行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、乘坐由专职司机驾驶的轿车时,一般认为车上最尊贵的座位是()。 A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座 11、进入别人办公室应注意()。 A、不用敲门,可径直进入 B、可以随意翻看他人桌上的文件 C、可以随意使 用他人的电脑 D、不可翻看他人抽屉 12、进入他人房间应敲门,一般应间隔有序地敲()下,等待回音。 A、2 B、3 C、4 D、5 五、多项选择题(16分) 1、言谈的基本礼仪要求做到()。 A、慎选话题 B、适时发问 C、少讲自己 D、学会赞美 E、注意聆听 2、拨打电话正确的礼仪规范是()。 A、办公电话宜选择对方上班时间拨打 B、避免深夜给对方拨打电话 C、把握 好通话的时间长度 D、私人电话可以随时拨打 E、打国际电话,要考虑对方所在国家的当地时间 3、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具()。 A、阅览室 B、油库 C、电影院 D、加油站 E、办公室 4、与人交往中,不恰当的举止有()。 A、旁若无人地吸烟 B、微笑致意 C、食指点指对方 D、斜视对方 E、头部仰靠 在椅背上 5、握手有一定的顺序,一般讲究“尊者决定”,即()。 A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、下属主动将手伸向 上司 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 6、上下楼梯的礼仪有()。 A、为人带路上下楼梯时,应走在前面 B、不应站在楼梯转角处进行深谈,以 免妨碍他人通过 C、若是男性,与长者、异性一起下楼梯时,应主动行走在前面,以防对方有闪失 D、上下楼梯时既要注意楼梯,又要注意与身前、身后之人保持一定距离,以防碰撞 E、上下楼梯时,不应快速奔跑 7、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度,站立时应注意以下要领()。

办公室管理作业题目答案

办公室管理作业题目答 案 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

1 办公室管理 ★单选题:> 办公室主任的地位主要取决于其职务的D A、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是:A A、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做:A A、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在:A A、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者,不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B A、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微知着抓本质。 D、随机应变巧决断。 中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B A、实事求是。 B、严于律已。 C、民主作风。 D、经验风格。 实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C A、定岗。 B、定额。 C、优化劳动组合。 D、相互配合。 什么管理,规定了办公室人员应该完成的工作量,从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。(D) A、科学管理。 B、优化管理。 C、严格管理。 D、量化管理 什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析,以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系,从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等,并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。B A、职称分类。 B、职务分类。 C、岗位分类。 D、定量考核。 什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。BA、定性。B、定量。C、定员。D、定岗。 ★多选题:> 办公室按照级别可分为: A、部级。 B、局级。 C、处级。 D、科级。 E、乡级 办公室的特点有政策性强和机要保密性强外,还有:ABCDE A、头绪多,综合性强。 B、要求高,时间性强。 C、内容杂,服务面宽。 D、联系广,协调任务重。 E、被动性与突击性。 办公室工作的准确性包括:ABCD A、办文要准。 B、办事要稳。 C、情况要实。 D、主意要慎。 E、中心突出。 办公室主任的工作原则有:ABCD A、实事求是。 B、追求效率。 C、公私分明。 D、严守秘密。 E、领导作用。 办公室主任“承办”的具体形式主要有:ABCD A、主办。 B、会办。 C、转办。 D、催办。 E、督办。 办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:CDE A、全面。 B、局部。 C、顺向。 D、逆向。 E、侧向。 测量水平分为四种:ABCD A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 类别尺度可以分以下哪两种。AB A、类别。 B、标记。 C、等距。 D、比值。 E、时间。 比值尺度即比例尺度,它含有下例三种尺度的特征,还具有实际意义的绝对零点,数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。ABC A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种:ABCDEA、网络分析图表。B、程序流程图表。C、工作分配图表。D、操作图表。E、工作进度图表。 ★是非题:>

秘书技能大赛的试题及答案

秘书技能大赛的试题及答案 基本规则: 一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式,事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。 二、现场问答:3道题,现场作答,时间3分钟。 三、即兴演讲:1道题,现场演讲,时间3分钟。 一号题 一、现场问答: (1)仔细查看下面这份《电话记录单》,请回答它的基本要素是否完备? 电话记录单 来电时间:2008年11月×日×时×分 来电单位:北京市××公司 来话人姓名:××× 电话号码:010-8899×××2 通话内容:该公司将派2名业务员来我单位 商洽购销事宜…… 电话记录人:××× (2)大型会议活动的善后工作主要有哪些? (3)开展档案利用工作的方式有哪些? 参考答案: (1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”

(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等 (3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览 二、即兴演讲: 一天,总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间,大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事,有的说是马总对,有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法,你认为此时此刻小吕该如何应答? 要点提示:背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书,更不宜参与其中,可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分) 二号题 一、现场问答: (1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些? (2)请以此次秘书职业技能大赛为例,谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些? (3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失,但领导一再坚持,这个时候,你作为秘书该怎么办? 参考答案: (1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线 (2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等 (3)作为秘书要及时劝谏,陈说利害,提出修正建议。如果领导仍然坚持,则应提前准备应急预案,以备后用。

关于办公室5S管理的规定

关于办公室5S管理的规定 为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形象,特制定本规定。本规定具体内容如下: 一、办公室5S管理——桌面及抽屉物品摆放管理 1、办公文件资料、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹或文件盒中。 2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐存放在文件筐(栏)中;不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类、整齐存放于文件柜或抽屉中。 3、从文件夹、抽屉或文件柜中取用的资料用完后及时返还至原位置。 4技术人员,根据工程工具(或器具)使用频率的不同,分类标记、存放在某一固定位置以方 便找寻。 5、办公用品如笔、计算器、橡皮、订书器、笔筒、电话机等,应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉,不能散乱于办公桌上,取用后放回原位。 6办公桌面可放置电脑、正在使用的资料,文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品,要求摆放整齐;衣服、围巾、包等私人物品不能放置于办公桌面。 7、个人及客户名片、笔、眼镜等小物品,整齐分类存放在抽屉;正在使用的文件资料及需要保密的资料资料应放在抽屉当中;小件私人物品应放在抽屉当中。 二、办公室5S管理一一办公区域工作纪律管理 1、个人办公电脑由个人负责管理使用。操作时必须按照电脑规程进行,不得更改网络设置,不得私自安装使用各种软件,不得私自拆卸电脑,不得访问非法和不健康网站。 2、公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用;打业务电话把握好语速、音量,控制通话时间,尽量不要影响其他同事的正常工作;严禁擅自用公司电话打私人电话。 3、为保证办公正常运转,维持办公区域工作秩序,未经允许不得擅自改动或移动电源、终端服务器等,不得私自调换窗口,不得随意改变各项办公设施的摆放布局。 4、人为造成办公设施损坏的,有个人或部门按原价赔偿,坚持“谁使用,谁负责保管;谁损坏, 谁负责赔偿”的原则。 5、员工在上班时间要集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事:如上班时间接待亲朋好 友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸;上网玩游戏、聊天、闲谈、睡觉等。下 班后除确实须完成工作,如无其他加班任务,员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。 6节约使用纸张,对内存档或传阅的文件应充分利用纸张,内部非正式资料打印或复印提倡使用二次纸张。

办公室管理形考2346答案

办公室管理形考二答案 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 题目1级别高的办公室一般称为():A. 办公厅 2中央机关分别采用分理制和综理制设,其办公厅(室)属于分理制的是()B. 国务院题目3办公室的核心功能是() D. 塑造出组织文化及价值观 题目4办公室的本质属性是() C. 服务性 题目5办公室管理的第一要义是()C. 服务 题目6常用办公用品中属于办公文具的是()C. 中性笔 题目7发放办公用品的人员要求是()C. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指()A. 判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()D. 名牌和高档 题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)A. 国家级或省部级财政部门 二、判断题(每小题5分,共50分) 题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。对 题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。错 题目13信息调研是办公室的一项基本职能。对 题目14办公室的工作具有综合性特点。对 题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。错 题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。错 题目17发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。错 题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。对 题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。错 题目20办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。对 办公室管理形考三答案 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 题目1办公室人员辅助领导进行决策,意味着()D. 只能充当领导的参谋和助手 题目2办公室在做调查研究工作时不能()A. 调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项() D. 易出成果原则 题目4督查工作的原则不包括() C. 督查与代办相结合 题目5办公室信息工作的要求不包括() A. 信息量越大越好 题目6在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是() A. 要有“诚心” 题目7下列电话礼仪中错误的是()选择一项:A. 与女士通电话,男士先挂 题目8介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的() C. 年龄 题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括() B. 业务招待费 题目10公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为() D. 6厘米 二、判断题(每小题5分,共50分) 题目11我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。选择一项:对 题目12办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。 选择一项:错

秘书职业测试题及答案

一、单项选择题 1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。 A.社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学 2.“秘书”的涵义,有一个()的演变过程。 A.由人到物B由小到大C由物及人D由上到下 3.(),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“()”。 A.纳言B出纳C长史D记言 5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。 A.中心B枢纽C中枢D中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须()。 A.反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行 C熟练掌握修辞技巧D有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。 A.被领导性B中介性C从属性D隐秘性 8.智能结构即()和能力的综合反映。 A.智力B智商C知力D知识 9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的()。

A.技巧B技术C艺术D语言艺术 10.()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格B兴趣C意志D毅力 11.()随机抽样,又叫机械随机抽样。 A.等距B纯C标准D简单 12.信访工作的特点,一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效B整体C政策D政治 13.按信息形式分,可分成()信息和物化信息。 A.内化B内储C内存D内蓄 14.协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。 A.组织B领导C政策D法律 15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。 A.层次B逻辑C子项D母项 16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是()。 A.报告命令议案B条例办法章程 C条例章程简报C报告办法方案 17.按行文关系分,报告属于()。 A.上行文B下行文C平行文D多行文 18.按性质作用分,会议纪要属于()公文。 A.公布性B报请性C指挥性D记录性 19.某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用()。 A.通告B命令C决定D通报 20.下列各结束用语中,()适用于呈转性报告。 A.特此报告B妥否,请批复C敬请函复D如无不妥,请批转有关部门执行 21.“此件发至县团级”履行政公文()的内容。 A.批示域B正文域C附件域D附注域 22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。 A.上诉状B复议申请书C强制执行申请书D申诉状

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理,提高工作效率,办公室管理制度是少不了的公司内部制度,查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。

办公室文秘岗位笔试试卷初级

办公系统文秘岗位笔试试卷分总分:100考试时间:45分钟考生姓名所在科室 基础知识第一部分 分)十个数字大写:(5一、1至10 (5分)二、请写出26个大写英文字母; ) 三、填成语(10分一文责无旁再接再不直了当 然贯通成绩独一面受益浅融 相濡以雷风行 24分)四、单项选择题(1、接电话要及时,一般应在铃响()次之内接起。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、下列属于问候语的是()。 A、欢迎您 B、晚上好 C、太好了 D、对不起 3、称呼他人方法正确的是()。 A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、在交际开始时,使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、与众多人打招呼时,一般先疏后亲为宜 4、按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。 A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士 5、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 6、中餐宴会在排列座位时,一般正对着门的位置是()。 A、主人 B、主宾 C、副主人 D、副主宾 7、社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()。 A、左尊右卑 B、以右为尊 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑 )。、用餐时应该注意(8. 、为了礼貌,即使口中BA、为了显示诚恳热情,主人要尽量劝客人多喝酒 、只挑自己D C、不宜以酒灌人,出人洋相含着食物也要回答他人的问话喜欢的菜肴吃9)行走。、上下楼梯应(D、靠右多人C、靠左单行A、靠左多人B、靠右单行 )。10、乘坐由专职司机驾驶的轿车时,一般认为车上最尊贵的座位是(D、后排中座C、后排左座A、前排右座B、后排右座 )。11、进入别人办公室应注意(、可以随意使C B、可以随意翻看他人桌上的文件A、不用敲门,可径直进入、不可翻看他人抽屉用他人的电脑 D 、进入

2018年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2018年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案 说明:1.试卷号:2180; 2.课程代码:00048 3.适用专业:行政管理和现代文员专科; 4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。 一、单项选择题 1.发放办公用品的人员要求是(D)。 A.使用者自行入库取用 B.不可指定人员发放 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 2.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的(C)。 A.姓名 B.职位 C.年龄 D.单位 3.在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是(C)。 A.原则上主送一个上级机关 B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C.抄送下级机关 D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。 A.分年度 B.分级别 C.分问题 D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。 A.数千人 B.百人上下至数百人 C.数十人 D.十人以下 二、判断题 6.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。(错) 7.无限忠于祖国、忠于人民,把祖国的利益看得高于一切,自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益,这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。(对) 8.公文的作者是法定的组织或其法定代表人,公文以规范的体式和文字为信息表达方式,是国家进行管理的一种重要工具。(对) 9.会议的主办者就是会议的主持人。(错) 10.与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语“How doyou do?”(你好)等。(对) 三、简答题 11.简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。 答:第三代时间优先级管理,讲求优先顺序的观念,即把要做的事情区分轻重缓急,又叫ABCD法则。 A.重要且紧急——必须立刻做。 B.紧急但不重要(如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你,有人突然打电话请你吃饭等)——只有在优先考虑了重要的事情后,再来考虑这类事。 C.重要但不紧急(如学习、做计划、与人谈心、体检等)——只要是没有第一类事的压力,就应该将其当成紧急的事去做,不要拖延。 D.既不紧急也不重要(如娱乐、消遣等)——有闲工夫再说。 12.简述公共关系的三大构成要素及其原则。 答:(1)三大构成要素是:主体:社会组织;客体:公众;手段:传播途径。 (2)公共关系原则:公众利益至上;实事求是;互惠互利;双向沟通;始终如一;开拓创新;整体统一。 四、设计题

行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点

行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点 1、行政办公室工作的核心是什么?答:行政办公室是矿行政的参谋助手,是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的工作枢纽。办公室所属的工作性质,决定着办公室工作的核心就是服务,即为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务。(考察竞聘人员对办公室主要职责、工作性质的认识) 2、行政办公室文字秘书应具备哪些素质?答:①思想政治素质。要有较高的政治觉悟、坚定的政治立场和正确的价值观。②职业道德素质。要有良好的理论修养、职业品德和精明干练的业务能力,要树立正…… 人事行政岗位招聘题【笔试部分】总分:闭卷题100 分时间:100 分钟开卷题100 分第一部分问卷调查你的工作压力来自于哪里?□加班□感觉被小看□最后期限□不得不做的一些工作□不得不接手别人的工作□缺乏对职业的满意度□无法控制每日的工作□工作量□令人沮丧的工作环境□各种目标□其他第二部分笔试闭卷部分一、不定项选择题(18 分)1.()是劳动权的核心。 A.择业权和劳动报酬权 B.就业权和择业权 C.休息休假权和劳动保护权 D.劳动保护权和职业培训权 2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( ). (A)工资项目(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目(C)其他项目(D)员工住房基金(E)失业保险费 3.()不具有法律效力。 A.立法解释 B.任意解释 C.司法解释 D.行政解释 4.关于工作说明书的编写,错误的是( ). (A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性5.影响和制约组织结构的因素有( ). (A)信息沟通,技术特点,经营战略(B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化(D)企业规模,人才结构,管理体制6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ). (A)鼓励员工提前退休(B)提高企业的技术水平(C)合并或精简某些臃肿的机构(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训7.下列成语用法正确的一句是() A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。 B.各部门都要有全局观念,那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的,我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。 D.李老师语重心长地对我们说:“我们已是明日黄花,而你们才是祖国的未来,一定要努力呀!” 8、下面没有错别字的一组是()A.风花雪月,世事沧桑,早已熟悉的文字:在这炎热的绝望中,常会弹出一曲别有的风情,发出人间的妙音真迪。 B.上帝决定惩罚他们,暗中喻告鲁特,在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后,不准回头看。 C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识,使自己学识渊博。、 D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。二、填空题(20)1. 招聘中的行为面试法STAR 分别中S 指背景,T 指任务,A 指行动,R 指结果。2. 员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是警告性原则,一致性原则,即时性原则,公平性原则。3. 四个数字1、4、5、6 只能用一次,使用加减乘除得出24。写出你的计算方式:。4. 一年有365 天,国家法定假日天,公休日天。三、简答题(20 分)1. 一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下, 将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯). 2. 什么是目标管理?什么叫smart 原则?目标管理是以目标的设置和分解,目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。SMART 原则:是好的目标的原则。S:specific:明确性。明确的,具体的——把什么当作目标。M:measurable:可量化的。可评估的课测量的一种可供比较判断的标准。(能量化的量化,不能量化的细化)A:achievable:具有挑战性的,是指我们设计的目标实现起来要有一定的困难,不是轻而易举达到的,也不是不能达到的。R:realistic:切实可行的——努力可以实现!太高的目标——立即放弃!T:time&resources constrained:时间性。受时间和资源限制3. 岗位分析的目的和要求大致有

事业单位考试文秘专业知识试题及答案

2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案 (满分100分时间120分钟) 一、单项选择题(根据题目要求,在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分,共40分) 1.()是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称,是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是()。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是()。 A. 在接待迎送礼仪中,乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重,一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序,总的规定是右座高于左座,后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧,且车前挂有双方国旗时,不必请其挪动座位 4.因为印章具有()效力,因此任何公文信函若没有印章,就不能代表机关,更不会生效。

A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是()。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息,违背了秘书信息工作的()原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是()。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息,更适宜采用()。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时,首先应确保信息的()。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递,常用的书面交流形式是()。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的(),可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向

关于公司办公室管理规定(精华版)

办公室管理制度 第一章 公司节能管理制度 第一条总则 1、目的:为规范公司的空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备的管理,提高环保节约意识,保证公司所有电器高效、安全运行,特制订此制度。 2、范围 1) 公司办公区域范围内的空调、电器、照明灯及其他用电设备均依照本制度规定统一管理; 2) 本规定适用于公司全体员工。 3、职责 1) 由行政人事部负责本规定的实施执行; 2) 其他各部门要积极配合该规定的实施。 4、管理原则 1)公司的所有空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备管理依照直属领导负责制原则,即依据电器所在区域的位置由所在区域的部门直属领导负责。 2)行政人事部根据各空调、电器、照明灯及其他用电设备开关所控制的区域确定所属部门, 由相关人员签名确认,行政人事部在开关处张贴明示。

第二条电器使用规则 1、空调使用规则 1)空调的启动要严格按照操作规程开启,严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热。 2)为节约能耗和延长空调的使用寿命,空调开启后,设置的温度要适中,不宜过低,原则上保持在24-26度间; 2、微波炉使用规则 1)公司微波炉只限公司内部员工热餐使用,不做其他用途,大家在使用的同时应爱护公司财产; 2)无特殊情况微波炉使用时间是在午休时间,大家要自觉遵守作息时间,本着互敬互让的原则热餐; 3)微波炉由行政人事部直接管理,未经允许不得随意搬动; 4)使用微波炉的注意事项 A、禁止微波炉空载运行或者门未闭合就加热食物; B、禁止将金属、竹器、塑料、漆器等不适合在微波炉中使用的容器放在微波炉中加热; C、密封包装的食品、带壳的鸡蛋等不适合在微波炉中加热,否则会引起爆炸; D、加热食物时如不慎弄脏微波炉,请及时断电并负责清洗,不影响他人使用。 E、禁上叮生鲜食品。

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