省考面试真题与答案解析

第一题你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办？请现场模拟

第二题我市车辆保有比较多，交通复杂停车比较难，现在准备将高架下面的花草进行整改，改建为停车位，领导让你负责此次调研，你将如何保证此次信息收集的有效性？

第三题我市政府提供地皮、众多企业单位联合，为我们社区居民老人生活提供助餐服务，但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉，领导让你负责解决此事，你怎么办？

题型：应急应变类

答题思路

一、主体：政府、企业、社区、居民老人，涉及到四方关系。

二、核心问题：助餐点有噪音和油烟投诉。一方面，这是助老爱老的利好措施，需要坚持。另一方面，油烟和噪音为居民带来困扰，需要解决。总之，对待这件事情要权衡各方面利益进行调整和协调，尽量让其他居民和老人都满意。

三、思路：

根据轻重缓急：

处理投诉——调查核实（投诉是否属实）——分类处理（如属实则扎实去解决，如有误会也要全面看待）——惩前毖后。

题目解析：

1、第一时间处理群众投诉。仔细询问投诉中具体关于助餐点噪音、油烟的问题，比如问清群众认为助餐点哪个时段的噪音最大，他们认为应该如何调整，有无相应的证据等。并及时回馈群众的投诉，承诺会在一定时限内给予答复。

2、核实具体情况。联系环保监测部门、第三方评测机构前往居民投诉的助餐点实地检测噪音和油烟问题。实地走访社区居民，了解他们的意见，并且在助餐点工作时间亲身感受下噪音和油烟处理情况。

3、如果经过权威机构检测和实地走访，噪音和油烟情况符合环保标准，在助餐点、社区公告栏张贴公告，将检测情况予以宣传，消除群众误解，并且请社区居委会工作人员帮助做好宣传工作。鼓励助餐点企业在做好服务的同时，要避免扰民的情况再次出现。

4、如果经过调查，确实存在居民区噪音超标、油烟污染的问题，联合环保部门、卫生部门等立即着手对助餐点加工企业进行整改，向居民进行公开道歉，强化企业责任意识，通过油烟净化、噪音处理等方式，确保助餐点绿色环保。必要的情况下可以促进双方代表沟通，加强相互理解，可在社区会议室召开圆桌会议，双方进行利益协调和探讨。在整个事件的处理问题过程中及时向领导汇报进程，解决之后对居民进行回访，鼓励社会各界的监督。

5、对本辖区的所有助餐点进行排查，开展专项整治活动。确保政府搭台、政府唱戏、服务百姓的这项惠民政策能更加完善。成立由政府部门、企业代表、社区居干、居民代表等形成的四方联席制度，设立意见箱，公布投诉热线，共同监督助餐点管理。

第四题森林里一群猴子发现井里有个月亮，以为月亮掉井里了，会引发森林的灾难，于是大家组织捞月！可是怎么都捞不出来，这时一个老猴子说：

你们看天上！猴子们一看，原来月亮还在天上挂着呢，请发散思维尽量联想，谈谈你的启示？

题型：综合分析类之观点思辨

答题思路

关键词切片：

1、怕带来危险便去捞月亮：猴子的责任感、担当、勇敢、年轻一代的担当精神

2、首尾相连：团队精神，合作

3、老猴子的指点：“姜还是老的辣”，经验的重要性

4、水里还是天上：正向思维—在天上，而不是在水里，看待问题要全面，不能断章取义；逆向思维—既在天上，其实也在水里，换角度考虑问题

思路：

可择其中任意几种观点进行论证，通过正反、举例、联系实际等方式让启示更丰满生动。

题目解析

各位考官，题目中的这个小故事让我想起来小学课本里地猴子捞月的故事，重读这个故事带给了我很多的思考，下面我来简单谈一下这个故事带给我的几点启示：

第一：这个小故事让我看到了年轻一代的担当精神。小猴子担心月亮在水里会给森林带来危险，就去捞月亮。这其实是小猴子的一种责任感，小猴子虽然对事物的判断能力还不是很完善，但却有一颗红心，不怕自己危险，而是希望可以保护森林。在大众创业、万众创新的今天，我们也可以看到年轻一代的

担当精神，知乎维权骑士的创始人陈敛，作为一名毕业不久的研究生，看到中国网络侵权事件频频发生，而让文字创造者维权却困难重重，在一次机缘巧合下，便决定开始了帮助知乎作者维权的漫漫长征路，虽然很多人不理解，但是他们却依然努力前行，助推中国文学的创新，保护中国文学的原创。

第二：这个故事让我明白多向有经验的人学习。小猴子们虽然年轻担当，但终究没有抓到问题的本质，而老猴子却一下子指出了问题的关键，让小猴子们豁然开朗。其实，在我们的工作中和生活中更是如此，作为新时代的年轻人，作为刚毕业的大学生，我们有一定的文化知识也有干劲和冲劲，但是从学校到工作岗位还有一段对接，我们对一些实践，对一些工作经验尚显不足，因此，这个时候，我们要俯下身子多向领导学习，多向身边的同事学习，遇到不少很明白的问题要多请教，多学习，正所谓从大学中毕业，那么我们就要进入更广阔的社会大学学习说的就是这个道理。

第三：这个故事也启发我们，看待问题要全面。故事中的猴子一看到水里游月亮就惊慌失措，急急忙忙去捞月亮，却忘了去天空中观察观察。这其实就告诉我们看待问题要全面。只有更加全面的看待问题，得出的结论才会更加客观和正确。对于执政者而言，在制定政策时，不仅仅考虑眼前的利益，还要考虑长远的利益，不能只考虑一部分人的利益，要考虑最广大人民群众的利益。先社会转型的今天，政府在引进企业的时候既要金山银山，更要绿水青山，绿水青山就是金山银山。

第四：这个故事也让我想到了团结。猴子们想去捞水中的月亮，一个人肯定是捞不到的，所以他们首尾相连挂在树上捞月亮。这就是1+1大于2的合力，所谓同心山成玉，协力土变金说的就是这个道理。在我们的工作中也是如此，随着社会分工越来越精细化，对我们的合作能力也提出了新的要求，因此，我们正在以后的工作中，要注意与他人的分工合作，一起将单位的工作业绩更上一个台阶。

其实，换一个角度来看，这月亮在天上是真实的，给我们带来和煦和光明，这月亮在水里也是我们能看到的，给我们带来遐想和诗意。总之，作为年轻人，看问题做事情，既要有理性也要有情怀，既要有踏实肯干的精神也要有昂扬向上的激情，才能捞到自己的“月亮”。

2016年河北公务员考试面试真题

（6月3日下午）

1.领导让你从事电话、网络问题解答员，但电话和网上的问题很多都重复，你怎么办?

2.小仲马写作作品很久都未能发表，其父大仲马告诉他署上大仲马之名肯定能发表。但小仲马没有这么做，而是继续努力，最后发表了世界闻名的《茶花女》，对此你怎么看?

3.漫画演讲：一本中学教材，其中插了很多广告旗。自选角度，自拟题目演讲。

2016年安徽选调生考试

6月18日面试真题

第一题，有人说政府是管理者，又不是管理者，谈谈你的理解。

第二题，你是家长，带孩子去大学参观，孩子作业没做完，家长微信和老师解释，并表示会督促他完成，然后有多个老师回复，以你自己最不能接受的老师回复与老师交流。

1、你孩子都高二了，你怎么能这么放纵孩子。

2、可以理解，让孩子适当的放松下。

3、学生就应该脚踏实地，刻苦学习

4、可以让孩子出去走走，开开眼界

5、作为家长，就应该督促孩子写作业

第三题，村里面有一个要开展一个现代化经济项目，需要征地，但是有些村民就土地征用合同没有到期不愿意签署相关的合约。你作为负责人，如何对他们进行劝说?

第四题，下面是社区服务的图标，有两个窗口，让你对群众解说，现场模拟。

2016年安徽公务员乡镇岗位面试真题

（6月19日）

第一题、牵牛花没有挺拔的躯干，依靠攀附篱笆墙成就了一道亮丽的风景；篱笆墙没有牵牛花亮丽的外表，因为牵牛花的攀附成就了一道风景，你怎么看？

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第二题、一位1940年参加革命的老太太，今年90多岁，生活无忧，有一套住房，老人把房子让给孙子当做婚房，现在住在女儿家，由保姆照顾，女儿在身边，但是见不到儿子和孙子，所以感到一无所有，比较孤独，时常向你反映这种情况，你作为社区工作人员，如何进行劝说和慰问？

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第三题、某生态文明村公示期间，被村民举报造纸厂污染，影响饮用水，有村民反映该厂有污水排放，政府前去调查，调查后，针对调研结果的公示有

两种意见，有人说要把处理结果立即公开，有人说等生态文明村公示结束后再公开，你作为政府工作人员，如何处理这个问题？

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第四题、演讲题，欣赏是用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用心灵去感悟，请以“学会欣赏”为题，发表一篇演讲。