电商仓储物流部管理方案及岗位职责

湖南一朵生活用品有限公司电商仓库管理办法版次：00

名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：1/27

注意事项1.严格检查入库所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求

后可以入库

2.坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品

使用工具：

1.记账本

2.放行条

一、总则

公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡公司有关的辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理.

二、仓库管理的职能（淳辉、仓储主管）

仓库管理应具备以下功能：

1、成品的进仓、出库管理；

2、成品的分类、整理、保管；

3、坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品

4、保障销售所需的产品库存，做好后方服务；

5、成品的进出账记录，使账物一致；

6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库.

三、成品入库管理（仓储主管）

1、货到仓库点数员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后，方可办理入库签收；

2、点数员在办理入库手续的同时应做好入库的账目；

3、成品入库，仓管主管应将成品分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“二清”，“二齐”，“四号定位”摆放。一清：数量清

二齐：摆放整齐、库容整齐

三号定位：按区、按排、按位定位

四、成品出库管理（仓储主管）

出库程序如下：

仓库点数员针对快递公司出库包裹数汇总 ---快递公司汇报实收数量 ---核准在放行条签字--- 仓管员确认存档---保安放行

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注意事项3.定期仓储检查补点检卡

4.做好货物安全防范工作使用工具：

4.工具箱

5.警示牌

6.点检卡

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名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：4/27

注意事项5.定期仓储检查补点检卡

6.做好货物安全防范工作使用工具：

7.工具箱

8.警示牌

9.点检卡

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名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：5/27

注意事项7.定期仓储检查补点检卡

8.做好货物安全防范工作使用工具：

10.工具箱

11.警示牌

12.点检卡

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名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：6/27

注意事项9.定期仓储检查补点检卡

10.做好货物安全防范工作使用工具：

13.工具箱

14.警示牌

15.点检卡

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名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：7/27

注意事项11.定期仓储检查补点检卡

12.做好货物安全防范工作使用工具：

16.工具箱

17.警示牌

18.点检卡

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工序名称：ABC库存分类管理法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：8/27

注意事项1.最关键类，关键物品或者A类客户需求，不允许缺货

2.较关键类，基础性物品或B类客户的需求，允许偶尔缺货

3.次关键类，比较重要的物品或C类客户的需求，允许在合力范围内缺货

4.一般类，可代替物品，允许缺货

使用工具：

1.计算机

2.本子

1、ABC库存分类管理法的基本思想：

库存商品品种繁多、数量巨大，有的商品品种数量不多但市值很大，有的商品品种数量多但市值却不大；由于企业的各方面资源有限，不能对所有库存商品都同样的重视，因此，好钢要用在刀刃上，要将企业有限的资源用在需要重点管理的库存上；按库存商品重要程度的不同，进行不同的分类管理和控制。

2、ABC库存分类管理法定义：

将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）、不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。找到关键的少数和次要的多数。

2.1 ABC分类的依据是库存中各物品每年消耗的金额（该品种的年消耗量乘以其平均单价）占年消耗的总金额的比例。

对于怎样划分各物品在每年消耗的总金额的比例，ABC分类没有一个统一的标准，一般是遵循下面的规律：

ABC库存分类比重表

类别品种比例% 年消耗的金额比例%

A类 10 5~15 70 60~80

B类 20 15~25 20 15~25

C类70 60~80 10 5~15

A类物品，品种比例在百分之5~15之间，平均为10%，品种比重非常小；年消耗的金额比例在百分之60~80之间，平均为70%，占用了大部分的年消耗的金额，是关键的少数，是需要重点管理的库存。

B类物品，品种比例在百分之15~25之间，平均为20%；年消耗的金额比例在百分之15~25之间，平均为20%，可以发现其品种比例和金额比例大体上相近似，是需要常规管理的库存。

C类物品，品种比例在百分之60~80之间，平均为70%，品种比重非常大；年消耗的金额比例在百分之5~15之间，平均为10%，虽然表面上只占用了非常小的年消耗的金额，但是由于数量巨大，实际上占用了大量的管理成本，是需要精简的部分，是需要一般管理的库存。

价值比例：100% 80% 60% 40% 20%

品种比例：5% 10% 20% 30% 100%

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工序名称：ABC库存分类管理法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：10/27

注意事项1.最关键类，关键物品或者A类客户需求，不允许缺货

2.较关键类，基础性物品或B类客户的需求，允许偶尔缺货

3.次关键类，比较重要的物品或C类客户的需求，允许在合力范围内缺货

使用工具：

1.计算器

2.本子

3.1.2按照ERP订单、小批量、多批次的发货，最好能做到准时制出库，避免物品长时间储存在生产线或客户手中，造成积压损耗，造成虚假需求和超限额库存，不利于均衡生产和经营。

3.1.3随时监控需求的动态变化，分析预测哪些是日常需求，哪些是临时集中需求，使库存与各种需求相适应。尽可能缩短订货提前期，对交货期限加强控制。

3.1.4科学设置最低定额、安全库存和订货点报警点，防止缺货的发生；了解大客户的库存，在需要的时候临时调剂；监控供应商的在途物资品种数量到货时间；与供应商和用户共同研究替代品，尽可能降低单价；制定应急预案，补救措施。

3.1.5每天都要进行盘点和检查。货位处于物流出口。

3.1.6ABC库存分类管理法对MRP系统控制的物料需求并不适用，他面对的是最终产品。对于连续均衡的生产，每一个相关物品都具有同样的重要作用，即使是一个螺丝也能够让生产中断。因此，也要注意一些关键物料的管理，不能一味的强调A类物品的管理。

3.2B类物品进行次重点管理的常规管理。

3.2.1采用定量订货方法，前置期时间较长；

3.2.2每周要进行盘点和检查。

3.2.3中量调货。

3.3 C类物品品种数量巨大，消耗金额比重十分小，不应投入过多的管理力量，集中力量管理A类物品。

3.3.1大量采购，即使多储备，也不会增加太多金额。

3.3.2简化库存管理。如果还像A类物品那样管理，成本效益将十分不合算，还会影响A类物品的管理。

3.3.3可以多储备一些关键物料，少报警，避免发生缺货现象。

3.3.4每月循环盘点一遍。

3.4对于积压物品和不能发生作用的物料，应该每周向公司决策层通报，及时清理出仓库。

4、ABC库存分类管理法简表

ABC库存分类管理法

管理类别A类B类C类

消耗定额的方法技术计算现场核定经验估算

周转定额的方法不同条件下的数学模型计算不同条件下的数学模型计算经验统计

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工序名称：ABC库存分类管理法文件编号：SOP-DSC-001-00 编制日期：2016-06-28 页数：12/27

注意事项1.最关键类，关键物品或者A类客户需求，不允许缺货

2.较关键类，基础性物品或B类客户的需求，允许偶尔缺货

3.次关键类，比较重要的物品或C类客户的需求，允许在合力范围内缺货

使用工具：

1.计算器

2.本子

电商仓库物流管理制度

电子商务仓储中心管理制度一、目的为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。二、对象仓储部门各岗位人员三、工作内容 1、仓库部门分类：仓库主管制单部发货部 2、工作职责 2.1仓库主管： 1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）。 2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。 3、处理与公司其他部门的沟通和协调。 4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。 5、对仓库人员工作时间做出合理安排。（活动、大促、节假日、上班时间的变动） 6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。 7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准 2.2制单部： 1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。 2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货。 3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。 4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。制单专员： 1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息）。 2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）。 3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。 4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。

仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）： 1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。 2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）． 3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。 2.3发货部： 1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。 2、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。 3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。 4、制定打包的标准规范和执行。 5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。核验专员： 1、检查发货单与快递单是否匹配。 2、检查产品是否有错配，漏配，多配。 3、负责灌装产品气泡膜的包装。 4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。打包专员： 1、对验货完的产品进行打包操作。 2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。 3、负责仓库日常卫生。 4、仓库工作流程 4.1准备流程 1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。 1.1 自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天) 1.2 非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。 2、打包人员开始提前打包。 2.1 日常销售爆款产品的提前打包，（如维生素E） 2.2 成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等） 2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。 3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。 3.1 单次审单不可超过50单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。 3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。PS：以上内容根据实际情况调整

电商物流仓储规划方案

电商物流仓储规划方案一、引言最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行对比分析，其详细的对比分析见表1。表1. 电商仓储物流与传统零售物流的对比分析如表1所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作，下面挑选一些重点进行详细展开。（一）平均订单行数少

电商仓储管理问题

1.仓库规划的严重不合理电商的仓库规划与传统仓库的规划有很多不同之处，传统仓库注重存放，而电商仓库注重拣取。拣取速度要快，拣货路线是提高效率和节省时间的重要原因之一。小型电商目前的拣货很多都是随机的，多走很多的冤枉路。我曾在一家面积为 2500平的服装仓库做经理时，拣货员拿订单后，就满仓库的乱跑，从A01走到B07，然后再从B06走到A04,工作效率低下不说员工天天喊累，后来经过重新规划，改造成在货架区中心开辟一条3米宽主通道，把货架分成A、B两区，拣货在此通道中走U 型路线，按拣货量规定每员工每波60单,从A01走到B40（最后一排货架），使员工拣货不重复。两侧各开一条1.5米附通道，用于补货使用，形成拣货与补货路线不相阻。完成规划后，拣货效率（服装）从人均60件提高到80件.不久员工习惯后,效率将会有更高的提升空间. 1000平以下的仓库建议最好使用S形的仓库规划，可以大大的优化拣货路线和节省时间，补货时也可选定货位按拣货路线走。 2.订单打印影响拣货速度订单打印是否科学，有规律。直接影响整个拣货的速度。如果打印跟不上拣货，拣货人员空置，浪费时间也浪费财力。怎样才能更好的科学的控制好打印的时间安排和节奏呢。第一、打印组管理人员必须了解拣货人员的拣货速度，定时检查取单箱的单据情况，保证取单箱在工作时间内永不无单。第二、按企业订单实际情况，明确规定打印每波订单的量为多少。第三、订单分类需要按拣货路线的货架顺序分. 3.库存、货位库存的准确率库存不准确会引发缺货，从而影响用户体验。货位库存不准确会引发拣货时找货，破坏拣货路线，降低拣货效率和准确率。要提高库存及货位库存的准确率，除了定期不定期的盘点外，拣货人员的取和放也是有很大的关键，必须要做到物归其物，从何处取放回何处。另还需要有专门的货位整理人员，对商品进行整理、集中、归位、拆零、清洁和及时的补货，确保拣货人员一取一个准，每2000平货架需要一个货位整理员。 4. 缺乏库存控制、库存分析库存要控制好，库存分析是必须要做好的。很多小型电商民传统企业一样，仓库库存一直以来都缺乏管理，呆滞品泛滥，库存周转率、库存周转天数及商品动销率都不

电商仓储物流部管理方案及岗位职责

湖南一朵生活用品有限公司电商仓库管理办法版次：00 名称：仓库管理手法文件编号：001-00 编制日期：2016-06-28 页数：1/27 注意事项1.严格检查入库所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后可以入库 2.坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品使用工具： 1.记账本 2.放行条 1 / 52

一、总则公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡公司有关的辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理. 二、仓库管理的职能（淳辉、仓储主管）仓库管理应具备以下功能： 1、成品的进仓、出库管理； 2、成品的分类、整理、保管； 3、坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品 4、保障销售所需的产品库存，做好后方服务； 5、成品的进出账记录，使账物一致； 6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库. 三、成品入库管理（仓储主管） 1、货到仓库点数员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后，方可办理入库签收； 2、点数员在办理入库手续的同时应做好入库的账目； 3、成品入库，仓管主管应将成品分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“二清”，“二齐”，“四号定位”摆放。一清：数量清二齐：摆放整齐、库容整齐三号定位：按区、按排、按位定位四、成品出库管理（仓储主管）出库程序如下：仓库点数员针对快递公司出库包裹数汇总快递公司汇报实收数量核准在放行条签字仓管员确认存档保安放行编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00 名称：仓库管理手法文件编号：001-00 编制日期：2016-06-28 页数：2/27 2 / 52

电商物流仓储名词大全-看看你认识几个

电商物流仓储名词大全看看你认识几个电商物流仓储名词大全看看你认识几个? 本文包含了电商物流仓储常用英文名词解释以及B2C电子商务物流名词解释，是电商物流人必备知识贴! 3C产品：指计算机(Computer)、通讯(Communication)、消费电子(Consumer Electronic)三类电子产品的简称。 B To B：是BusinessTo Business的简写，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式。

B To C：是BusinessTo Customer的简写，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，B2C电商。 C To C：是CustomerTo Customer的简写，指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。自提点：供客户自行上门取货的营业场所。

自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。物流外包：将物流业务(仓储或配送)以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司。B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者。 PDA：是Personal DigitalAssistant的简写，指个人数字助理。它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。储配的库

电商仓库的运作流程

电商仓库作业流程分享无论自动化技术如何发展，库房标准作业流程是不变的，这是库房作业流程的基础，任何技术都是在符合实际生产需求的基础上发展起来的，区别在于先进的生产设备模式下，有些操作可由机器代替人力，如何实现更加的精准和高效。接下来分享下电商仓库的一系列作业流程，如下： 1.电商采购入库流程 “①供应商接到仓库采购订单以后，在发货之前预先要跟库房预约送货时间，按约定日期和时间段将商品送到库房。——基础：库房预约送货系统 ②库房收货员核对来货清单和实物比对一致后，提取采购单，将收货信息通过PDA或者PC录入系统。——基础：WMS系统收货模块 ③验收员提取已保存的收货单，打印验收单（或直接在PDA或收货台车显示屏上）对到货商品进行逐一验收，验收合格的商品可进入库房指定区域上架，验收不合格的，进行拒收处理；若发现验收数据因收货员录入错误，可驳回至对应收货员重新录入修正数据。——WMS系统入库验货管理模块 ④上架员按照系统推荐的货位将商品上架到货位上，若推荐货位不合适（这个环节需要在储位对照管理时，录入正确的储位空间数据及商品物理属性），可由上架员自行调整实际货位；若上架过程中发现验收员信息录入错误，可通过入库错误修改功能来修正错误数据。”——WMS系统入库上架管理模块

2.电商仓库B2C出库流程 B2C的客户订单一般是每单件数较少，所以拣货处理时最好将多个订单合并到一张批次拣货单中进行批次拣选，以最优拣货路径一次完成批次拣选。 a.客户订单下达WMS后，WMS根据预订的波次规则（如配送流向、配送时效（四五级地址）、物流公司等）生成波次并对波次进行库存定位。定位过程中若需要补货，则同时生成波次补货任务，确保订单可以准确及时拣选成功。 b.已经定位成功的订单，由订单调度员（或者智能调度系统）自动按照预订规则将一批订单生成批拣单，同时打印出此批次拣货单下的发票、发货面单。 c拣货员领取拣货任务，按照系统指引对每个货位的商品进行拣选（基础：最优拣货路径算法），拣完的商品有两种处理方式： ①边拣边分：拣货开始之前，将面单、发票对应到指定的拣选包装盒中，拣货员在拣货过程中将所拣商品直接分拣到每一张订单中，然后再进入下一个货位进行拣选，拣货完成也即分拣完成，可直接进入复核环节。 ②先拣后分：将所有的商品放入一个大容器中，拣货过程中无需分拣，待拣货完成后，使用分拣台或者播种墙将批拣单中的商品分拨至每一个订单中，再进行复核。 d拣货过程中若无差异，分拣完成后即可进入复核打包环节，若有拣货差异（如账实不符），需要异常处理组介入，对订单进行差异处理，差异处理主要有

电商仓储管理要点

二、仓储管理 1、仓储相关概念仓储柔性（商品分类、增值服务、安排发货方式）仓储的原则：高效体现在（仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间、吞吐量和质量保证）仓储成本：仓储持有成本包括（固定成本：仓储设备折旧、仓储设备的维护费用、仓库职工工资等和变动成本：资金占用成本、仓储维护成本、仓储运作成本和仓储风险成本）、订货成本、缺货成本（延迟销售的物流等成本的增加、失去销售机会和失去客户的成本）、在途库存持有成本。仓储管理的基本流程：入库（收货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续）、储放、补货（整库到零库）、拣货（摘果和播种）和出货（订单效验、订单打包和出库交接）。 2、仓储规划和布局仓储的规划设计：层数、仓储空间计划（收货区、存储区、分拣区、打包区和发货区）和商品流。仓储设计需要考虑的重要因素：选址原则（劳动力环境、政策环境、土地空间和物流配送）。仓储设计原则仓库及库区设置原则

仓库的布局与设计：向上发展、平面经济的有效利用（非储存空间设置角落、减少通道面积、货架的方形设置、使用合适的库位系统）货架系统布局与设计：货架的材质与结构、货架的层高、通道宽度和安全搬运距离仓库设计的数据与信息：库存单元数量、设计库存单元规格、年（月）吞吐量、季节性、增长率设计、收货特征、订单特征、发货特征、存储特征和库存周转。库位规划：定位、随机、分类、分类随机。多仓规划设计：配送网络中要有多少个仓库，设置在哪里、仓库之间的运转模式如何（地区仓、母子仓、平行仓）、仓储的存储量和吞吐量是多少、商品或商品线应该怎样分配到不同的仓库。仓储管理系统：利用条码技术和数据库技术，实现仓库管理中的货物进出、库存控制、和盘点等管理功能，具备客户订单和查询管理的管理信息系统，包括入库作业、出库作业和库存控制三个子系统。 3、入库作业入库作业基本流程：入库准备、商品接运、商品验收、入库交接、包里入库凭证。摆位和存储流程：按顺序摆位、按商品分类摆位、按目的地摆位。摆位对分拣的影响，尽量减少分拣时间。仓位补货作业：平衡补货次数、补货量和补货时间的补货计划。 4、库存管理与库存控制方法库存分类：原材料、在制品和产成品库存；按作业和功能划分，经常（周转）库存、安全库存、生产加工半成品库存、投机性库存、季节性库存和积压库存。库存控制：订购点、订购量和库存上下限。库存合理化措施：ABC管理、重点管理、适当集中储存、加速周转、先进先出、提高存储密度和空间利用率、采用WMS管理系统。

电商仓储物流运营思路分享

电子商务仓储物流运营思路分享
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电子商务零售及分销体系电子商务物流运营体系建设的几个关键点仓储运营思路及改进案例仓储物流运营的数据分析聚划算等大促活动的物流管理
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电子商务的快速发展
? 平均增长速度40% ? 2015 年 3万亿
– 互联网品牌的兴起 – 海外品牌快速进入 – 传统品牌强势介入
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电子商务零售体系建设——多渠道销售
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《电子商务物流管理》教案(1)

项目三电子商务仓储管理【思维导图】【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？【第二部分】案例导入 1．海尔物流海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种电子商务

达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解）一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法（1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。（2）堆码技巧：五距设置【第四部分】工作任务（四阶段教学法）【工作任务一】仓储作业管理问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？

《电子商务物流管理》教案最新版本

产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解）一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法（1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。（2）堆码技巧：五距设置

电商物流订单处理中心的选择、规划和管理的一些个人看法

电商订单的特性对的大面积订单处理中心的规划和管理提出了非常高的要求。目前较多的电商全国快速布局扩张，在仓储规划/优化的时候全面的系统的谋划，才能既很好的的满足战略上的服务标准，同时又尽可能提高效率降低运营成本。所以摸索出最适合本公司的成功规划/管理经验不仅可以很快复制运用到其它新建的配送中心，避免走弯路。同时随着产品价格透明化，它也将是企业最好的竞争力。以下就订单处理中心的选择/规划/管理方面初步总结部分个人看法：一：如何更好的选择区域性仓储配送中心？选仓的主要考虑因素：除了成本外，面积，结构，装卸货配套设施，地理位置，扩容性，周边企业，生活配套设施…… 面积：仓储的成本通常占运营成本10-20%，面积对成本起着至关重要的作用。国内通常面积和订单是按1比1的关系，绝大多数电商企业其实低于这样的比例。对面积有影响的因素主要包括：订单因素包括预测订单数量/类型/大小货物因素包括货物尺寸/数量/SKU数量/进出频率仓库空间利用的情况，其中决定因素包括各区域面积的划分/货架高度和层高等拣货方式流水线的使用情况对供应商补货管理是否准确/到位在不确定的情况下，尽可能量进而出，宁小勿大。（红色为可以通过规划和管理来优化的）结构：同区域不同类型平面/多层仓价格相差在30%-50%。综合考虑更适合电商配送中心的是底层/收货仓储区较高的多层仓。以上海一个2万平仓库，以上两个类型的仓相差的年费用在1000000以上。平面仓：大面积的平面仓在特大城市目前较稀缺，并且租金增幅明显。优点是同层操作可视化，便于协调管理，流水线规划较简单。缺点是整体空间利用率相对较低，当然如果是较轻产品如服装类，用阁楼式货架也值得考虑。多层仓多以厂房为主。优点：费用相对低，仓储区和拣货区层高有别，空间利用率高。流水线规划/货物上下行管理相对要求较高，管理上需要协调好补货上行和发货下行线路/时间，不同楼层间协同可考虑使用对讲机和图像显示屏幕/看板，以上设备在目前的操作中协同效果比较明显。装卸货基本配套设施：月台数量和装卸使用便捷性对于仓储日常收发货效率有较大影响。地理位置：将对进出该区域货物的时效性有一定影响，尽可能靠近多条进出市高速公路。扩容性：电商订单数量很大的不确定性，尽可能考虑有一定空置面积的园区，在签合同要保证企业对空置仓的优先使用权和同样价格优势。周边企业：多个同类型的企业会降低快递公司取件成本，从而易于和快递公司签订较低运价。生活配套:较好的食宿/配套设施将是保证配送中心正常24小时安全运营和人员低流失非常重要因素。

【最新】电商仓储物流项目商业计划书策划书运营方案

电商仓储物流项目商业计划书策划书运营方案

目录第一章：摘要第二章：公司介绍一、宗旨（任务）二、公司战略三、经营原则四、技术五、公司管理 1．筹建管理队伍 2．股份分配六、组织、协作及对外关系1．公司内部组织机构图2．联合式运作 3．第三方协议七、场地与设施

八、风险第三章：市场分析一、市场介绍二、目前市场分析三、第四方物流前景四、目标市场五、销售策略第四章：竞争性分析第五章：产品与服务一、产品品种规划二、未来产品和服务规划三、形象包装四、服务与支持五、营运特点第六章：市场与销售

一、市场及营运思路二、市场计划二、定价策略三、市场推广四、社会认证第七章：财务计划一、销售收入预测二、初期投资量第八章：总论

第一章：摘要一、项目名称及地点 1）xx区电商仓储物流项目 2）本项目位于xx市经济开发区，东临xx路，西靠xx路，南至xx路，北侧以xx路为界。二、单位概况 xx自贸区电商物流仓储项目有限公司简介：xx电商物流仓储项目有限公司，位于港城xx，是一家集物流、仓储、贸易为一体的综合交易平台。现在云翼公司机构健全，人才济济，各项服务设施齐全，其中本科、大中专学历员工占80%以上；本项目一期投资1000万元，拥有室内仓储15000M2；仓储货场的各类设备先进齐全，布局合理，今天的云翼仓储已实现为客户和企业全面打造市场，实现飞跃发展构筑三大优势平台：A、科学、迅速、便捷的物流交通网；B、快速反应信息的电子商务管理局域网； C、采取担保取得金融机构贷款的支持和可在工商税务申请一般纳税人的政策扶持。云翼仓储位处处于高速发展的威海市文登区，地理位置非常优越。三、宗旨及商业模式

电商物流仓储运行心得

电商物流仓储的28条经验仓储物流，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储。而电商仓储物流就是专门为电商设计，完全贴合电商的需求而开设的仓储物流。下面共总结了28条电商物流仓储的经验，请细看！ 1、周转率与动销率区别考核KPI和安全存量管理只是控制库存的两种手段，这两个方法对传统企业而言非常实用，因为其粗狂的批量进出模式。但对于以精细化的单个用户为目标的电商而言，永远不够。真正的利器在于以日常数据为导向的周转率和动销率。两者区别：比如某SKU利润是100元，一年周转12次，年利润是1200元；年周转4次，年利润是400元。所以周转率是关注某SKU价值高低。具体关注的是“点”的管控。而动销率是关注整个仓储品类动态。属于“面”的管控。销动品种数越多，表示品类管理和策划越成功，仓储利用价值越高。 2、电商物流数据控制标准 1、妥投率90%以上。 2、物流总成本12%内。 3、商品周转天数低于45天。 4、发货错误率十万分之二内。 5、物流及时率85%以上。 6、客户对物流层面的投诉率低于2%。 7、商品动销率高于85%、低于98%。 8、物流整段商品破损率低于千分之三。 3、电商物流破损率标准不能承受20公斤以上外力的挤压和撞击之商品破损率在千分之三内；能承受之商品破损率需控制在万分之二内。

4、电商物流4大成本 1、仓储管理成本：包括卸货费、QC费用、条码费、入库检核上架费、储位费、批量退库费、盘点费等； 2、订单处理成本：包括分拣、配单、打包、指派、交接、RMA费，以及耗材费用； 3、配送成本：包括干线物流费和分区配送费； 4、系统使用费、固定资产和装修费的分摊。 5、物流带来老客户的价值 1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。 2、客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%。 3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率50%。 4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85%。 5、60%的新客户来自老客户推荐。 6、20%的客户带来80%的利润！ 6、电商物流考核KPI标准 1、权重最大的是及时率。内：从订单到达后台开始到包裹快递分流完成限时3小时；外：根据配送区域限时。 2、货损货差是操作层面和管理层面最直观KPI。 3、物流成本占比客单价因品类不同占比不同，超过18%的，不适合网上零售。 4、返款及时率、动销率、周转率是物流管理层水平体现。 7、物流，唯品会的难言之“盈” 唯品会过去三年仓储物流费用分别为61万美元、580.9万美元、4547.8万美元,占总营收比例21.8%、17.8%、20%;库存周转天数分别114天、56天、77天;仓储物流是唯品会运营开支的大头,大概维持在20%左右,未来能否盈利很大程度要看这项费用能不能降下来。 8、播种与摘果两种方法