面试问题回答实例参考

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道德和价值观

例1:

1:能否举例说明你曾经想出一个办法去解决或改进某项东西,请说明主要问题是什么是怎样去解决的

A:在眼镜工厂工作的时候,我负责将电镀出来的金属架材料放入半成品箱,再送到下一个生产工序去生产成品,金属架的质量对产品有很大的影响。然而,一开始的时候,所有人都会把金属架并排放在箱中,送到下一个生产流程,在运送过程中,金属架会被划花,我尝试用报线把金属架包起隔开,避免摩擦,后来,所有人都用这个方法装箱,取得良好的效果。

例2:

1:请举出一些你不怕麻烦去确保所做的事情能顺利完成的事例吗

A:在工厂我负责印刷机的操作,我会在加油墨的时候把机关上。因为机器的振动会把油墨溅到地上和印刷品上,由清洁工清理,虽然量不大,但会影响工作质量和环境,其它人在操作时会边加油墨开机。但我每次还是不怕麻烦,把机关上再加油墨。

人际沟通能力

例1:

1:你有否试过去劝说或说服某人或某组人去做某事你是怎么做的

A:我曾在市场研究公司做调查员。我要到一些陌生人家中去做访问,一开始经常会遭到客户的拒绝,我会简洁地告诉被访者我的来意,出示有关的证件,如学生证等,希望能得到合作,并出示会在调查结束后发给被访者的一些小礼品,并且注意礼貌,最后,大多数住户都愿意接受访问。

例2:

1:你有否试过去劝说或说服某人或某组人去做某事你是怎么做的

A:我父亲是一个老烟民,我多次劝他戒烟,但他都听不进,我父亲每天都要看

报纸,而且比较相信报纸。于是我用了另一个办法,把报纸上有关吸烟有害的文章收集。经过半年的收集,我把这些文章给父亲看,并与母亲一起向父亲说明吸烟对第三者的危害,父亲最终答应。

对户外体力劳动的适应能力

例1:

1:您最喜欢在什么样的工作环境下工作

A:喜欢有压力和目标的工作,工作成绩得到认可。我不介意工作环境,包括户内户外。

1:为什么

A:我三年前担任仓库管理员,要保证仓库货存和货单一致。每天都要在仓库里查对货物和发货。夏天,仓库没有空调,要爬高、爬低、还要搬动货物,每天衣服都会湿几趟。冬天冷时候,也要帮忙装卸。觉得工作比较充实,因为要保证不会有差错。如果不是公司倒闭,我可能还在那里工作。

例2:

1:你最近的个人或职业发展目标是什么

A:我希望成为一名出色的销售员,因为我喜欢销售工作。

1:为什么

A:因为我已经做了两年的销售工作,我在广福食品公司担任销售代表,我们买的是鸡精,烹调用的,每天都要跑食品店的小店。不管天气怎样,每天早上我都要准时回到公司汇报工作,然后带产品跑街,有时还带公司的海报到店里张贴。开始觉得不容易,很多老板都不理你,时间长了,脸皮厚了,也能跟他们沟通。1:你觉得销售过程中,最重要是什么

A:最重要是能按时收到钱,有良好的服务,就是按时、按量送货,能吃苦。

有效与人合作的能力

例1:

1:在发生守与别人的矛盾中,请举例描述其中最难处理的一个

A:我曾经和一个性急的人一起工作。他是一个会为琐碎小事在大庭广众和别人

吵得不可开交的人,对别人的意见听不进或装听不进。他的为人使人很讨厌。有一次,不知为了什么事,他与我在公共场所吵起来。我很生气,我告诉他我宁可永不和他交谈也不愿在公共场合和他争吵。以后,我人在工作时间再也没有交谈过,也不有争吵。

P 112

例2

1:当你作为某个小组或集体的一员时,需要你的意见去处理一些难题,你的见解是什么并采取了哪些具体行动

A:我曾在一间私营店作销售员,因为竞争激烈,这份工也不好要。我们靠佣金做收入。所以每个人都会花很多的精力去争取顾客。过分竞争导致顾客难以接受,我把问题向经理反映,并建议向老板汇报,得到老板的同意。我分别与同事交谈,去了解问题产生的原因,并试图得到他们对解决问题的建议,然后,我将整理好的改进意见呈交老板。

1:你的行动对其它人员有什么影响

A:我想这是一个很重要的步骤。我的同事就这一问题都能畅所欲言。有些我认为他们不会向经理反映的意见都乐于和我分享。

1:最后有什么结果呢

A:我们重新修改工资系统。主要原因是销售员以所卖鞋的销量决定收入,并非以服务质量和对公司的贡献而定。以上是要改变的地方。同时,我们每月定期召开全体员工大会,将遇到的问题提出,并尽量解决。新的工资系统令员工和顾客都从中受益。公司的营业额和服务质量都有明显的提高。

主动性、善始善终和主次设定的能力

例1:

1:你有没有主动去做某些没有人要求你去做的事

A:有我在机修厂工作时,我自己和其他的工友对零配件和工具目录所知甚少,很难准确找到它们的具体位置,尽管有目录,但由于不够详细和准确,找水管要去问水电工;找电器要问电工,我建议将所有零配件及工具统一放到同一地方,

配上相应的目录。厂长同意我的提议,并让我去负责。首先,我整理原有的目录,将我所认识的工具和配件贴上标签,注明所放的位置。对于不认识的工具和配件,我请几个老师傅辨认并贴上名称。还有少数不认识的物件,我请教电工、管工等,直到所有的工具、配件都标上名称和所放的位置,再将各类配件和工具目录造成一个手册,所有人都用手册很快找到所要的东西。

例2:

1:你有否曾经超越本身的职责范围去完成某项工作任务的例子

A:学校每月都有一次大扫除。有一次,我们小组负责清洁六楼教室玻璃窗,清洁完成后,我发现有一扇窗的脱落,玻璃窗半吊在半空。当天是周末,很多同学都赶着早点回家,都说窗子一时不会掉下去,用一根尼龙绳绑住就可以了。虽然我也很想早点回去但一想到如有碰到有风暴,窗子掉到马路会造成严重的后果。于是我向学校的值班老师反映,找到了钉子和锤,将窗装稳。我是最后一个离开的。

思考和解决问题的能力

例1.

1:请说明一个你所解决的难题你是怎样解决的

A:我曾在一家财务公司当办公室助理,负责文字输入和一些日常的杂务。有一天,经理要我打印一份年度报表,并让我对照每月的报表,根据以往每月报表中的数据,我发理有一些数据在年度中是不合理的。这个年度报表很复杂,虽然我们以前某个月的数据出了问题,要核以支前的数据就象大海捞针一样难,但最终我还是寻到出错的地方,并改正错误的数据。

1:你是怎样去发理问题的

A:我首先仔细对照年度表上各个月的数据,发理二月份的数据与其他月份差异很大,于是我集中精力查对二月份的资料,查找每日及每周的数据,终于发现由于当初输入时有一个数据的小数点有错,很复杂并用很多时间去查资料。

1:你有没有采取某些措施去防治发生类似的错误

A:从那时起,我觉得有必要找一个人去做复查的工作,每周的数据都由一个专

人去复查一次,我向经理反映我的意见并获采纳,以后,再也没有发生类似的错误。

例2:

1:请告诉我面对的某个要解决的难题时,当时的所相想和所做是什么并有怎样的结果

A:当我作为一个新员工在工厂操作机器时,我发现机器上部的投放原料的过滤器发出响声,这是不政党的响声,我马上亲机,打开过滤器上面的盖,在里面发现有一清洁的刷,很可能是夜班清洁的人留下的,我把刷子拿走,看看过滤器有没有受损,因为发现及时并马上关机,过滤器没有受损。重新装好机盖开机器运作正常,不然会导致严重的后果。

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