人力资源小故事和启示

人力资源小故事和启示
人力资源小故事和启示

人力资源小故事及启示

【篇一:人力资源小故事及启示】

人力资源管理系列小寓言——3300万和“滴答” 有这样一则寓言:一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟??滴答??、??滴答??一分一秒地走着。

其中一只旧钟对小钟说:??来吧,你也该工作了。

可是我有点担心,你走完3300万次后,恐怕便吃不消 ??天哪!3300万次。??小钟吃惊不已。??要我做这么大的事?办不到。??它非常失望的站着。另一只旧钟见了说:??别听他胡说八道,不用害怕,你只要每秒钟‘滴答’摆一下就行了。?? ??原来这样简单!??小钟高兴地叫起来。??只要这样做,那便好极了,好,我现在就开始。

轻松地每秒钟??滴答??摆一下,不知不觉中,一年多过去了,它摆了3300万次。

启示:在一个大目标面前,我们常常会因目标的遥远和艰辛感到气馁,甚至怀疑自己的能力。而在一个小目标面前,我们却往往会充满信心地完成。有些急功近利的人,一开始就给自己订下大目标,天长日久,当他发现目标离自己仍很远时,就常常会自馁而放弃努力。其实,每一个大目标都可以分成无数个小目标,你实现了每个小目标,你认认真真做好了每一件事,大目标也就离你不远一个美国青年大学毕业后求职。在别人都追求一份体面工作的时候,他欣然接受了一份商场地下仓库保管员的职位。这之后,他每天重复着单调的工作内容,早来晚归,连见一次阳光都是奢望。

两年后,这个年轻人辞掉工作,自己开了一家小规模的百货零售商店。在竞争激烈的市场环境下,这家小商场竟然奇迹般地以适销的产品和低廉的价格迅速发展起来,后来成为全美最大的零售连锁企业之一。

奇迹是怎样产生的呢?原来这个看似普通的年轻人在做仓库保管员

期间,每天都认真地记录下每一笔进货入库和出库的过程和数量,

并且千方百计的向送货员打听进货的价格、来源,向提货的营业员

询问哪种货物最受欢迎,哪种货物无人问津,为什么。

两年下来,这个年轻人对市场的了解比商场的销售经理还全面。正

是依靠这些第一手数据使他管理的企业迅速走向事业颠峰。而且从

此之后,他一直强调第一手资料的重要性,要求下属员工和自己一

样用心工作,随时随地积累市场信息,处处抢在竞争对手的前面,

使自己的企业永远立于不败之地。

启示:用什么态度对待工作岗位?过去我们讲??工作??没有贵贱之分。今天我们讲,事事留意皆学问,小处着手干大事。许多聪明人

是不屑于干地下仓库保管员这份工作的,即使是迫不得已被安排在

这样的岗位上,也会每日怨天尤人、抱怨命运不公,对待工作得过

且过,最终只能是岁月蹉跎。一个真正的智者,只要你用心对待每

一个机会,他会从琐碎平凡中发掘出奇迹。

我酒店,工作岗位很多,大家分工也不同,但每一个岗位都非常重

要(如果这个岗位可有可无,公司就会取消这个岗),因此每个员

工都应该珍惜自己的机会,就是在你目前的岗位上,很可能干出别

人目前都没有意识到的大事。为公司、为自己创造巨大价值。

我们还听到一个意义类似、且是真实的故事很多年前,在一家日本

酒店,一个妙龄少女被安排了她涉世之初的第一份工作——洗厕所,上司对她的工作质量要求特高:必须把马桶抹洗得光洁如新。

对一个细皮嫩肉、喜爱洁净、从未干过粗重活儿的少女,她无法适

应洗厕所的工作,更难以实现??光洁如新??这一高标准的质量要求。在此关键时刻,同单位一位前辈出现在她面前,了解到她的疑惑,

便亲自为她做了个样子。

首先,他一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,他从

马桶里盛了一杯水,一饮而尽喝了下去!实际行动告诉少女极为朴

素的真理,光洁如新的要点在于??新??,因为没有人认为新马桶是

脏的。少女热泪盈眶,恍然大悟,她痛下决心:就算一生洗厕所,

也要做一个洗厕所最出名的人!从此,她成为一个全新的、振奋的人,她的工作质量也达到了那位前辈的高水平,当然她也多次喝过

厕水,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,更为了

强化自己的敬业心。结果,少女踏上了不断走向成功的人生道路,

她就是现今日本政府的邮政大臣:野田圣子。

蝴蝶的翅膀为什么无法坚强?一个人在庭院里散步时,发现一只蝴

蝶正在努力从茧中出来。他看了良久,觉得蝴蝶挣扎得太辛苦了,

就用剪刀把茧上的裂缝扩大些,于是蝴蝶就轻松的破茧而出。但随

后的问题是,那只蝴的翅膀却显得如此弱小,以致于它始终无力飞翔。

原来破茧而出的过程,本是蝴蝶锻炼翅膀的关键阶段,通过挣扎和

用力,肌体不断把血液和营养输送到翅膀上,促使翅膀发育成长。

而人的帮助使蝴蝶失去了经历这一不可跳跃的阶段的机会,所以它

命中注定只能在地上爬行了。

一位同事听了这个故事后说:这说明了任何的成功必须经过痉挛的

奋争!任何人、任何事物的发展,最终必须自立和自强,必须依靠

自身和外界的抗争来使自己锻炼成长,否则就算在别人的帮助下度

过了眼前难关,但又如何迎接下一次挑战呢?理解: 即将面临的市场对企业来说是一个真正的考验,在这场考验中将有不少企业倒闭,

而我们的公司呢,我想大家都会对此充满信心,因为我们的公司是

在竞争中成长起来的。以前有人还对工作的压力和辛苦抱怨,那么

现在是否应该感到庆幸呢?有付出,就一定有回报!选择的自由——法兰柯(victor frankl)的感人故事法兰柯是一位犹太裔心理学家,二次大战期间被关进纳粹(nazl)死亡营,遭遇极其悲惨。父母、妻子和兄弟都死于纳粹魔掌,唯一的亲人只剩下一个妹妹。他本人

则受到严刑拷打,朝不保夕。

也就是说,在刺激和反应之间,他发现自己还有选择如何反应的自由和能力。

他在脑海中设想各式各样的状况。譬如说,获释后将如何站在讲台上,把这一段痛苦折磨学得的宝贵教训,传授给学生。凭着想像和记忆,他不断锻炼自己的意志,直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁锢。这种超越也感召了其他的囚犯,甚至狱卒。他协助狱友在苦难中找到正义,寻回自处在最恶劣的环境中,法兰柯运用难得的自我意识天赋,发掘人性最可贵的一面,那就是人有?? 选择的自由?? 牢骚是团队气氛的腐蚀剂一位管理专家说过:??牢骚是团队气氛的腐蚀剂!??我们要特别小心一群牢骚者聚在一起,怨气相投,以致于出现牢骚怪话占上风的小气候,那是会动摇军心的,会给我们的事业造成极大的威胁。覆巢之下,岂有完卵!我们每一位热爱公司的员工都应该有意识地站出来,就象制止别人偷看你的信用卡密码一样,制止这种情况的发生。

我公司一贯倡导自我批判的精神,这是我们不断提升自己,不断获得发展的保障。所以我们欢迎批评,但批评应该是实事求是的,是建设性的,我们欢迎基于对公司热爱的批评。

人生是一条不归的旅途每年都有许多年轻人,离开自己熟悉的家、校园和城市,千里迢迢,来到公司,开始自己全新的生活。

身处陌生的异地,一种对家人的思念油然而生,这是完全可以理解的。但少年壮志不言愁,过多的恋家情结,是缺乏独立意识和理想追求的表现,说明我们的人格还不够成熟。

是的,只要我们是出于对事业和理想的追求而远游,父母家人是会支持的。子女是父母生命的延续,从某种意义上说,年轻一代对生命力的激扬,是最好的尽孝,是符合人类和民族的长远发展的,是值得我们提倡的现代孝道。

让我们一起以一种积极的心态,怀着成真梦想的激情,踏上这不归的征程。

职业人才——活到老学到老如何增加自己的知识?在企业中增加知识的方法,有一个最重要的观念——不会就要问,不耻下问,远自孔夫子以来就是我们的美德,不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。

不管你在公司的职衔是什么,你总会有不明白的地方,不明白就要问。

即使全部的人都会,只有你不会,你也要问,这样才增加自己的知识。

??封闭的心像一池死水,永远没有机会进步。?? ——卡耐基如何面对批评:挨批是进步的种子人类并不是生下来就有高度智慧,而是要经过长时期学习过程的。任何一个公司的新进职员甚至连电话都不会打,这时主管或同事加以指导,于是自己往往觉得太麻烦别人,为了早日脱离而努力学习,渐渐学到做事的技巧,对公司也就有了贡献。

换一种情形,如果没有人责骂,没有人来教导的话,新进人员虽然多多少少有些进步,但容易以为自己有相当成就,而疏忽了努力,一辈子也就在浑浑噩噩中过去。对自己、对公司都没有好处,对社会更无所贡献。

一个人在应挨批时,就不应该躲避责骂而且要能虚心接受、深切自省。凡是年轻人,都应接受这种磨炼,这是成长过程中最实在的人生体验。

能有这样的认识,就会觉得主管和前辈是在关心我、照顾我,才有这种指责。于是感谢和喜悦之情就油然而生,以后更能积极地自动请求指示和教益。

——《松下管理金言》 pma黄金定律 pma(positivemental attitude)就是积极的心态;相反,消极的心态就就是nma (negative mental attitude),在美国成功学领域pma和nma已成为替代积极心态和消极心态的专有名词。

成功人士和失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,而失败人

士则习惯于用消极的心态去面对人生。一个人如果心态积极,乐观

地面对人生,乐观地接受挑战,那他就成功了一半。反之,实行

nma的人则一定不能成功。拿破仑希尔说,从来没有见过持消极心态的人能够取得持续的成功,即使碰运气能取得暂时的成功,那成

功也是昙花一现,转瞬即逝。

人和人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成巨大的

差异!很小的差异就是其心态是积极的还是消极的,巨大的差异就

是成功和失败。

推销员的故事两个欧洲人到非洲推销皮鞋。由于炎热,非洲人向来

是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:??

这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋呢???于是放弃努力,失败沮丧

而回;另一推销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:??这些人都没

有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢!?? 于是想方设法,引导非洲人购

买皮鞋,最后开发了一个巨大的市场。

这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场,同样面对打赤

脚的非洲人,由于一念之差,一个人灰心失望,不战而败;而另一

个人满怀信心,大获全胜。

成功人士运用pma黄金定律支配自己的人生,拥有积极奋发、进取、乐观的心态,他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛

盾和问题失败人士运用nma支配自己人生,他们是受过去的种种失

败和疑虑所主导和支配的,心态悲观、消极,不敢去积极解决人生

所面对的各种问题、矛盾和困难。

操之在我采取主动,人必须为自己负责。个人行为取决本身,而非

外在环境;人有能力连篇累牍,也有责任创造有利的外在环境。

责任感是一个很重要的观念,能够操之在我的人深谙其理,因此,

不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物是根据本身价

值观作有意识的抉择,而非全凭对外界环境的感觉来行事。

??操之在我??是人类的天性,如若不然,那就表示一个人在有意无

意间选择受制于人。

受制于人者易为自然环境所左右,在秋高气爽的时节里,兴高采烈,在阴霾晦暗的日子里,就没精打采。

受制于人者,同样也受制于社会??天气??的阴晴圆缺。如果受到礼遇,就愉快积极,反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上,别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。

理智重于情感的人,则经过审慎思考,选定自己的价值观,作为行

为的原动力。他们和感情用事、陷溺于环境而无法自拔的人截然不同。

团队建设能力

团队建设能力 一、发挥制度在团队建设中的作用 团队变得强大,事业才能强大。成功的领导者都认同一点:下属进步,团队才会进步,领导者也才能获得成功。作为现代化的管理人,只有努力地栽培下属,互相学习,共同进步。企业才会有很好的发展。 团队不是一群人在一起的团伙,管理学中用来检验团队是否优秀的标准是企业的结构是否有效。企业的结构包括制度和文化两个方面,落实制度和文化是企业的根本结构,一旦将这两方面都进行落实,执行力就会完成近90%。 对于团队建设而言,制度主要有三方面的作用。 1.制度是为了约束人而存在 由于人的内心都有一块灰色区域,所以通常都不喜欢被外来的事情束缚,而制度恰恰就是用来约束人的标准。领导者要尽量完善制度,使员工有一个既可以接受遵循,也可避免公司陷入无秩序状态的标准,从而避免公司陷入人治。 2.减少靠关系,执行制度 对于企业而言,重人情往往不利于制度的发展,企业要尽量减少靠关系,增加执行制度的能力。 【案例】 国泰航空的公平招聘 香港国泰航空公司是一家国际航空公司,与绝大多数由政府出资成立,待经营走上轨道以后转为民营化股份制企业不同,它从成立之初就是一家民营性质的公 司,是由2名二战退伍军人创建,最初只有2架螺旋桨飞机,经过几十年的发展,现 在已经成为世界一流的航空公司。 国泰航空公司成功的原因有很多,其中之一就是诚实、公平。国泰航空每次招聘人才的时候,都会在招聘启示最下方写上两句话:?在把履历表寄给我们之前, 请您一定不要忘记填写‘有没有认识的人在国泰航空公司工作’,如果将来您被录 取,但被举报没有说实话,那么国泰航空公司将保留在法律上无条件取消您被录用 的资格;履历表寄到公司以后,就会进入整个招聘流程,中途有任何人打电话来询

简短的职场小故事锦集

简短的职场小故事锦集 锯掉椅背 麦当劳快餐店的创始人雷克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,绝大部分工作时间都用在“走动管理”中,即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临着严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的xx,习惯于躺在舒适的椅背上指手划脚,把很多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上,故事大全《职场里的小故事》。于是克罗克想出一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室,深入基层,展开“走动管理”,即时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。 职场点睛 人都是有惰性的,尤其在安逸舒适的环境下,更会沉迷其中。贪图舒适的工作环境,肯定不会有好的工作效率。作为,不要滋长员工的惰性。整天待在办公室,不到外界走动,世界发生了翻天覆地的变化都不知道,如何把企业经营好?与其躺在那里耗费时光,不如多出去走动走动,深入基层,了解更多的知识与信息。 如果人们把安全和维持现状看得比机会、首创精神和士气更为重要,那就很容易产生萎缩和腐朽。 【篇二】 自找“恶名” 春秋时代,当了30年齐国大臣的晏婴,是位的政治家,职场里的小故事。《左传》中,颇多晏婴的记载,比如说,晏婴经常劝齐景公要爱民,但齐景公却总是扰民。

有一次,齐景公强令民工造大台,闹得齐国民不聊生,众百姓苦 不堪言。正巧晏婴出使回来目睹了这个情景,他马上进言齐景公不要 造台,齐景公勉强同意了。晏婴却不急于回家,而是立即赶到工地, 催促民工抓紧干活,稍有懈怠,就以鞭子抽打。晏婴骂累了、打累了,这才回家。他刚离开工地,齐景公的传令官就到了,下令停止施工, 民工解散,能够回去和家人团聚了。民工一听此令,齐声欢呼,好像 遇到大赦一般,高高兴兴地赶回家去了。 晏婴这样做,是故意把“贤名”让给君王,把“恶名”留给自己。孔子对他大为欣赏,说他既纠正了君王的过失,又使百姓感受到了君 王的仁义。 职场点睛 人无完人,不管做到多高的职位,总也会有出错的时候。而聪明 的下属此时会为挽回上司的名声而不遗余力。如果犯错的是公司,这 样做可能就保全了公司对外的良好形象,对上司好,对自己也好,甚 至对整个团队的成员都有极大的好处;于私上司会非常感激你的牺牲, 总会找机会投桃报李。在管理中总充满这样的矛盾,看似付出了很多,实际你收获得更多。 每人都难免犯错,巧妙地让别人从尴尬中走出来,是一种高超的 学问,是一种随机应变的本领。

礼仪经典小故事

礼仪经典小故事 社会一直以来都在提倡讲文明,懂礼貌,然而,如今依然存在着许许多多不文明的人与现象,而这些终将影响社会的发展。 即便如此,从古至今也存在一些非常注重文明的人,那么我们就一起阅读ta们的故事,并且以此提醒自己要做一个文明的人! 一、曾子避席 “曾子避席”出自《孝经》,是一个非常着名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗?”曾子听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。” 在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多人都向他学习。 二、程门立雪 杨时(1053~1135)是北宋时一位很有才华的才子,南剑州将乐人(今属福建)。中了进士后,他放弃做官,继续求学。

程颢(1032~1085)、程颐(1033~1107)兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学,洛阳人,同是北宋理学的奠基人。他们的学说为后来的南宋朱熹所继承,世称程朱学派。杨时仰慕二程的学识,投奔洛阳程颢门下,拜师求学,4年后程颢去世,又继续拜程颐为师。这时他年已40,仍尊师如故,刻苦学习。 一天,大雪纷飞,天寒地冻,杨时碰到疑难问题,便冒着凛冽的寒风,约同学游酢(1053~1123年)一同前往老师家求教。当他来到老师家,见老师正坐在椅子上睡着了,他不忍打搅,怕影响老师休息,就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了,身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去,为他们讲学。后来,“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。 三、孔融让梨 孔融有五个哥哥,一个小弟弟。 有一天,家里吃梨。一盘梨子放在大家面前,哥哥让弟弟先拿。你猜,孔融拿了一个什么样的梨?他不挑好的,不拣大的,只拿了一个最小的。爸爸看见了,心里很高兴:别看这孩子才四岁,还真懂事哩。就故意问孔融:“这么多的梨,又让你先拿,你为什么不拿大的,只拿一个最小的呢?”孔融回答说:“我年纪小,应该拿个最小的;大的留给哥哥吃。”父亲又问他:“你还有个弟弟哩,弟弟不是比你还要小吗?” 孔融说:“我比弟弟大,我是哥哥,我应该把大的留给弟弟吃。” 你看,孔融讲得多好啊。他父亲听了,哈哈大笑:“好孩子,好孩子,真是一个好孩子。” 孔融四岁,知道让梨。上让哥哥,下让弟弟。大家都很称赞他。

团队建设从我做起

什么是好团队 【本讲重点】 对团队的四种误解 好团队的七个特征 从我做起 【自检】 在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言,你得到什么启示? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 我们期望的好团队是什么样子呢?团队有哪些特征?或者说,具备什么样特征的团队才是一个好的团队? 首先,我们要澄清一下关于团队的几种误解: 对团队的四种误解 1.把组织等同于团队 在实际生活和企业工作中,人们经常提到团队和团队精神,团队是把一群人集合到一个组织当中,但如果组织只是一个框架, 成员之间相互没有关系,那么这个组织就不是团队。因此,团队不是组织,而是组织的一种表现。 2.把与团队的关系看成雇佣关系 个人与公司是聘用关系,但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的上下级关系,所有的成员隶属于一个团队,而且这种隶属是一种自觉自愿的关系,没有任何契约可以规定。 3.把与团队的关系看成依附关系 过去有句口头禅:“有困难找组织”。长期受计划经济的思想影响,使得个人对组织产生了依赖关系。但是可以看到,很多企业里看起来有人身的依附,但实际上人心涣散,所以这种依附关系与团队没有关系。 4.狭隘的集体主义 团队精神与狭隘的集体主义根本不是一回事,有根本的区别: (1)团队精神强调的是成员中人与人不一样,这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中所有的人都是相同的角色,只是分工的不同。 (2)团队精神首先强调自己的利益,围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭隘集体主义中强调不能有自己的东西,都是组织的东西,个体的行为与思想都要统一起来。 表34-1 团队精神和狭隘集体主义的对比

励志小故事及感悟简短

励志小故事及感悟简短 励志简短小故事及感悟一些简短的励志故事往往能够我们带来 深刻的感悟,以下是收集的励志故事,仅供大家阅读参考! 励志简短小故事一有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了 200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”职场智囊:这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选

择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。 励志简短小故事二三个工人在建筑工地上砌墙。有人问他们在做什么。 第一个工人悻悻地说:“没看到吗?我在砌墙。”第二个人认真地回答:“我在建大楼”。 第三个人快乐地回应:“我在建一座美丽的城市。”十年以后,第一个工人还在砌墙,第二个工人成了建筑工地的管理者,第三个工人则成了这个城市的领导者。 有多远,我们就能走多远。在同一条起跑线上,态度决定一切;用美好的心情感触生活!你手头的小工作其实正是大事业的开始,能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业。 职场智囊:如果都像第一个人,愁苦地面对自己的工作,我想再好的工作也不会有什么成效 ; 而同样平凡的工作,一样的看似简单重复,枯燥乏味,有人却能以快乐的心情面对,在平凡中感知不平凡,在简单中构筑自己的梦想,我想又有什么样的困难不可以克服呢? 励志简短小故事三 A 对 B 说:“我要离开这个公司。我恨

10个小故事告诉你员工管理和激励

10个小故事告诉你员工 管理和激励 员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。轻松一下,看看以下的十个经典故事,也许你会 领略到管理的另一种意境。

故事一: ?一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了,但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

→分工 ?管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整,否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。

故事二: ?有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

礼仪的十个小故事

在日内瓦会议期间,一个美国记者先是主动和周恩来握手,周总理出于礼节没有拒绝,但没有想到这个记者刚握完手,忽然大声说:“我怎么跟中国的好战者握手呢?真不该!真不该!”然后拿出手帕不停地擦自己刚和周恩来握过的那只手,然后把手帕塞进裤兜。这时很多人在围观,看周总理如何处理。周恩来略略皱了一下眉头,他从自己的口袋里也拿出手帕,随意地在手上扫了几下,然后——走到拐角处,把这个手帕扔进了痰盂。他说:“这个手帕再也洗不干净了!” ——尽管中美当时处于敌对状态,但周总理一贯的思想,还是把当权者和普通美国民众分开。在谈判桌上横眉冷对,那是一点情面也不讲的。但会场外,他可是统战高手,尽量做工作,力图潜移默化。他对普通美国民众一直是友好的,包括新闻记者在内。所以,在那个美国记者主动要和周总理握手时,周总理没有拒绝。关于礼仪的十个小故事 一、目光与人品 二、有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来,女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼里。” 三、二、老太太与“配偶” 四、有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗?”老太太这才恍然大悟。 五、三、仅仅因为一口痰吗? 六、这是一场艰难的谈判。

七、一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。 八、第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……” 九、范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。 十、四、老田鸡“退二线” 十一、某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。 十二、五、这里没师傅,只有大夫 十三、某高校一位大学生,用手捂着自己的左下腹跑到医务室,对坐诊的大夫说:“师傅,我肚子疼。”坐诊的医生说:“这里只有大夫,没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。

公司团队建设拓展心得体会

公司团队建设拓展心得体会XX年6月20日,公司组织我们去临安青山湖浙地山庄拓展基地为期两天的团队拓展训练。虽然两天的拓展非常短暂,但是它带给了我的是从来没有过的震撼。在一系列拓展项目中,我不仅暴露了自身的许多弱点,也认识到自己对于团队精神理解的不足和处理方式的不恰当。可以说此行收获颇丰,尤其让我学会了,只要敢于拼搏,就会取得成功;只要树立信心,就能超越自我。也让我体会到了团队精神的重要,相信集体伙伴,即使牺牲自己也在所不惜。只有这样,我们的集体才是最强大的!团结就是力量! 拓展只是一种训练,是体验下的感悟。是体现集体的个性。拓展训练实行分组活动,强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉,同时从集体中吸取巨大的力量和信心,在集体中显示个性通过“磨合”逐渐形成新的集体文化。我们应把拓展中学到的启示运用到生活和工作的困难中,明确自己的目标和方向,对待工作必须经过充分的策划,必须有团队协作的精神和机制去完成每一项工作任务。 通过拓展训练给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟,而针对参训者在诸多方面都有着显著的提高: 一,认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服

心理惰性。 二,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力。 三,认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责也由任心。 四,改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。 拓展训练结束了,过程里有太多的领悟,甚至无法马上消化,所以,用累赘的语言记录下那些难忘的过程和细节。人生还在继续,也许,那些领悟会随着时间的流逝慢慢地受用……

企业管理故事 小故事大道理

企业管理故事小故事 大道理

企业管理的故事: 小故事大道理 ----2011年8月7日公司主管以上管理人员培训大课博文分享(之 一) 让一只手的乞丐搬砖(选用) 话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨,这个乞丐很可怜,他的右手连同整条手臂断掉了,空空的袖子逛荡着,让人看了很难过,碰到谁都会慷慨施舍的,可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说:你帮我把这些砖搬到屋后去吧! 乞丐生气的说:我只有一只手,你还忍心叫我搬砖?不愿给就不给,何必捉弄人呢? 女主人并不生气,俯身搬起砖来,她故意只用一只手搬了一趟说:你看,并不是非要两只手才可以干活,我能干,你为什么不能呢?乞丐怔住了,他用异样的目光看着妇人,尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下,终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完,累得气喘如牛,脸上有很多灰尘,几绺乱发被汗水粘在了一起,歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾和,乞丐接了过来,很感激的说:谢谢您!妇人说:你不用谢我,这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说:我不会忘记您的,这条毛巾给我作个纪念吧!说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天,来了一个乞丐,那妇人把乞丐领到砖前说:把砖搬到我指

定的地点,我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了,妇人的孩子不解的问母亲:为什么叫他们把砖搬来搬去呢?母亲说:砖放在哪里都一样,可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐,那堆砖也就来回来去搬了几趟。 若干年后,一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履,气度不凡,跟那些自信、自重的成功人士一模一样,美中不足的是,这人只有一只手,后边是一条空空的衣袖,一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说:如果没有你,我还是一个乞丐,可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住,过好日子。妇人说:我们不能接受你的照顾。“为什么?”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着:“夫人,你让我知道了什么叫人,什么叫人格,那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了:“那你把房子送给连一只手都没有的人吧!” 管理心得: 一般人见到乞丐都会把他撵走,但故事中的女主人富有“同理心”,也具有较高的“情绪控制力”,她通过“亲为”的行动教育乞丐,让他懂得了什么叫“做事”,如何做事,做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励,如今终于成

关于礼仪的十个小故事

关于礼仪的十个小故事 一、目光与人品 有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来,女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗?”老太太这才恍然大悟。 三、仅仅因为一口痰吗? 这是一场艰难的谈判。 一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。 第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。 四、老田鸡“退二线” 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。 五、这里没师傅,只有大夫 某高校一位大学生,用手捂着自己的左下腹跑到医务室,对坐诊的大夫说:“师傅,我肚子疼。”坐诊的医生说:“这里只有大夫,没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。 六、电话里的女高音 某杂技团计划于下月赴美国演出,该团团长刘明就此事向市文化局作请示,于是他拨通了文化局局长办公室的电话。可是电话响了足足有半分多钟时间,不见有人接听。刘明正纳闷着,突然电话那端传来一个

企业管理小故事和启发

企业管理小故事和启发 小给我们的启示,领悟识人用人的管理之道。下面 ___给大家分享企业管理以及故事的启发,谢谢阅览。 剥洋葱的故事:沟通的技巧 大明刚刚结婚不久,某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点儿事。于是就说:“亲爱的,我能帮什么忙吗?”老婆说:“看你笨手笨脚的,找点儿简单的,就剥洋葱好了。” 大明想,这个再简单不过了。但是刚剥不久,他就被呛得一把鼻涕一把泪。他不好意思去向老婆请教,只好打电话向老妈讨教。老妈说:“这很容易嘛,你在水中剥不就得了!” 大明于是按着老妈的方法,完成了老婆的任务,开心得很。于是打电话对老妈说:“老妈,你的方法真不赖!不过美中不足的就是在水中要时常换气,好累人喔!” 启发:我们常常没有注意到,说话的效果虽然由讲者控制,但却是由听者的。因此,不管自己说得多正确,只有对方准确收到你想表达的讯息,沟通才有意义。特别是在今天,传播的方式已经与传播的内容同等重要,甚至更加重要了。沟通的技巧是如何让人更快

理解你的意思,并做出相应行动,说得好不如说的准,沟通的还要看沟通的对象,身份,年龄,素质,需求等,而不能以一盖全。 没法打开的弹药箱—做不到根源于看不到 英国指挥官对这次攻打战斗不抱有任何希望,甚至已经做好了撤退的打算。但奇怪的是,进攻刚刚打响,意大利人就放弃了抵抗,打出了白旗。 当询问意大利军官为什么投降时,对方竟然气呼呼地说:“我们没有撬棍,没有打开那些该死的弹药箱!” 启发:真的是撬棍问题吗?一个组织的竞争力,往往看似表现为那些看得见的硬功夫,实则真正起决定性的,是背后看不见的软实力。比如:一个组织日常管理设计的严谨程度,好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具;比如:一个组织日常管理执行的精细程度,好比战前不断检查武器的完备程度;再比如:一个组织面临异常管理时的意志力,和继而的创造力,好比弹药箱打不开时,有没有不服输、不慌乱的勇气和士气,以及非常规迅速打开弹药箱的智慧。但是,我们是不是都已经看到了我们软实力的差距,和提升的空间? 九方皋相马——抓住问题的核心

商务礼仪小故事

交际礼仪 仅仅因为一口痰吗 这是一场艰难的谈判。 一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。 第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。 评析: 人常说,大智不拘小节。但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产,对环境和员工的卫生习惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢 因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。

2020企业团队建设心得体会3篇

2020企业团队建设心得体会3篇 企业团队建设心得体会汇总篇一 1、让企业员工感受到团队的力量 让企业的每一位员工坚信自己不是一个人在战斗,自己身后一定有一个强有力的团队做支持和帮助。企业中每一个员工无论是什么职务,无论是什么工种,都是企业中不可或缺的一份子,企业就像一部强大的机器,有许多部件组成,每一个部件都相当于一个小的团队。 我们每一个个体相当于机器部件的一个零件。 一台大型机器要正常运转,必须是每一个部件都要正常运转,并且配合好整个机器按照一定的规律和速度运行。每一个零件都要确保完好无损,发挥好自己的作用。比如我在公司主要负责大宗原材料采购和产品的销售。产品要想销售出去,质量必须达到客户的要求,这就需要生产部门根据客户的要求生产出质量匹配的产品。生产部门又要要求我们提供合格的原材料,要求设备运行部保障生产设备正常运转。设备部门要求库房和采购部门保障所需配件有合理的库存。采购部门又需要财务部门又合理的资金支持等等,西部矿业公司就像一台大型机器,每个部门就像一台机器的部件,我们每个人就像部件的一个零件。 公司要正常的运转,要求各个部门运作正常,每个人发挥自己应有的作用。我们每个人在公司中的工作成绩都直接影响到其他部门和个人的工作业绩。我们在困难的时候一定要学会寻求其他部门的帮助,在结果管控的关键点如果和预期结果有偏差时,要及时向自己的上级反映。因为我们每个人的工作失误直接影响到整个团队和公司的正常运转。 2、自己所在的是一个什么样的团队 融科集团是一个集投资管理、商业贸易、地产开发、工矿企业等多行业经营的一个大的集团公司。在组建自己的团队过程中始终坚持以人为本的原则。 企业提出要留住的是人心,而不是业绩。人心所向,所向披靡。同心同德,方得始终。公司的企业文化就是指引每一个人的前进方向,是规范每一个人的行为规则,是一种正确的价值观。使我们团队中每个人在工作、生活、学习、和社交中不会迷失方向。

企业管理8个经典小故事

管理小故事1:高贵的千里马 有个农场主得到了一匹千里马,一时没有发挥它特长的机会,便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去,千里马的特质在逐渐丧失。终于有一天,农场主发生意外,需要千里马送他到医院的时候,千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此,农场主因失去最佳的治疗时机,只好截掉了一条腿,千里马也被他下了汤锅。 对于这件事,农场主本身进行了深刻的反思,认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因,千里马是高贵的,不能像对待普通马那样对待它,于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。 经过长时间的打探、寻找,农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子,农场主开心极了,他下决心要细心饲养、照料它。首先,农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍,上面还镶嵌了宝石,马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的,笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的形象,农场主感到非常满足、自豪。同时,农场主为千里马修建了豪华的马厩,从远方买来最好的草料。 在农场主的细心照料下,千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑,更舍不得骑在它的身上,他要保存千里马的体力,以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。于是,千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。 终于,四年一度的赛马大会要在本地召开,农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。他把马牵出来,细心地为它洗了一个澡,把每一根毛都梳理得顺顺当当,备上精致的马鞍,套上漂亮的笼头。本身也打扮得干净、利落,装上那个高科技的假肢,牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人,威猛、洒脱的千里马!他们走到哪里,哪里便发出一阵阵赞叹声,农场主非常得意! 比赛就要开始了,农场主爬上马背,驱马走到起跑点,马与他都高傲地昂着头,似乎冠军已经非他莫属了! 发令枪响,大家都开始驱马狂奔,可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了,用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好,一打,千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子,人群里传来阵阵哄笑! 结果可想而知,我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。 农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾,却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策,再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优

67个团队建设游戏

培训游戏活动 之 [团队建设]

团体游戏的准备 常常会为了带团体游戏而伤透了脑筋吗? 藉着团体游戏,往往能让对方和自已在这么的快乐气氛中,消除精神的紧张,希望大家在玩时,能真正的感受到玩游戏的乐趣! 在带游戏前,这几项项目是需要先了解考虑的: 场地:是室内还是室外?场地大小?场地形状? 成员分析:多少人?需要怎样分配人数?男女比例如何?彼此熟悉度? 时间:季节变化?太热,太冷?白天还是晚上? 器材:需不需要器材?就地取用的器材?需要制作的器材?回收性? 目的:是为什么要带游戏?娱乐节目?增进彼此友谊?培养团队合作精神?[如何建立信任] 带眼罩行走,两人一组 游戏方法: 两人一组(如A与B) A先闭上眼睛,将手交给B,B可以虚构任何地形或路线,口述注意事项指引A 行进。如:“向前走,……迈台阶……跨过一道小沟……向左手拐……” 然后交换角色,B闭眼,A指引B走路 分析: 通过亲身体验,让学员体会信任与被信任的感觉 作为被牵引的一方,应全身心信赖对方,大胆遵照对方的指引行事 而作为牵引者,应对伙伴的安全负起全部的责任,对一举一动的指令均应保证准确、清楚 另外,万一指令有错,信任受到怀疑后很难重建 游戏说明: 1.领导行为、观点的连续性、一致性,保持沟通,是信任建立的根本保障2.手把手教—引导—建立信任,授权,同时不断给予指导

[橡皮筋] 游戏方法: 将学员分成两组,一组学员排成一排,站在凳子上。给每位凳子上的学员发一支牙签衔在嘴里,给第一位学员的牙签上套一个橡皮筋,要求第二名学员用牙签接住后向下传。第三名接住后再往下传……直到最后。而站在地上的一组学员除了不能推凳子上的人外,可以用任何办法进行干扰,如果橡皮筋掉了的话,就要重新开始。 一组传完后,两组队员交换角色。 分析: 体现团队合作的重要性、方法。 [解手链] 形式:10人一组为最佳 时间:20分钟 材料:无 适用对象:全体人员 活动目的:让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神。 操作程序 1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。 2、培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开 3、告诉大家一定可以解开,但答案会有两种。一种是一个大圈,另外一种是两个套着的环。 4、如果过程中实在解不开,培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。 有关讨论 你在开始的感觉怎样,是否思路很混乱? 当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化? 最后问题得到了解决,你是不是很开心? 在这个过程中,你学到了什么?

文明礼貌小故事5篇

文明礼貌小故事5篇 1.有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么? 2.娇娇和妈妈去参加老同学聚会。用餐时,大人们举杯换盏尽情地聊着,娇娇伸着筷子,看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的样子。有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀,在家里吃饭这不算什么事,姥姥每次做了好菜都紧着娇娇吃。像三鲜虾仁这道菜,娇娇就专挑虾仁吃,姥姥还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的吃相一时那里改得过来。 3.某小区7号楼刘家与李家住上下楼,是一对冤家对头,经常为一点儿小事吵得邻里不安。刘家的冬冬天生淘气,一两岁就调皮得很,整天在屋里折腾,穿着小皮鞋跑来跑去,玩具往地上乱摔。李家的两口年纪大了,心脏又不好怕吵闹,听不得楼板叮咚叮咚地响,自然要去提意见。可刘家的孩子淘气惯了,不但没改,反而越大越闹腾,在房间里拍球,跳绳。吵得楼下整天不得安生。李家人上门去说,刘家大人护着孩子,小冬冬在一旁做鬼脸,之后又蹦又跳闹得更欢。 4.程门立雪的典故 “程门立雪”这个故事,说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。 二程是洛阳伊川人,同是宋代著名儒学家。二程学说,后来为朱熹继承和发展,世称“程朱学派”。杨时、游酢,向二程求学,非常恭敬。杨游二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。 相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,正遇上这位老先生闭目养神,坐着假睡。程颐明知有两个客人来了,他欲不言不动,不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息,只好恭恭敬敬,肃然待立,一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天,程颐才如萝初醒,见了杨、游,装作一惊说道:“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么时候,开始下起雪来。门外积雪,有一尺多深。

寓言故事给团队建设的启示

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/aa18282434.html, 寓言故事给团队建设的启示 作者:李曙光 来源:《人力资源》2011年第05期 有这样一个寓言故事:从前,有一只可爱的兔子,在一个山洞口专心致志地打字。这时,一只狡猾的狐狸一蹦一跳地来到他的面前,说:“兔子,你给我马上放下你手里的活,我要吃了你!”兔子镇定地说:“你别着急,等我把这篇论文写完,你再吃我,也不迟。”狐狸非常奇怪:“你个小样的,你能写出什么论文?” “我的论文题目是《兔子为什么比狐狸更强大》。”兔子一本正经地说,“如果你不信,我可以证明给你看,请跟我来。” 他把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来…… 兔子继续在山洞口打字,此时,又有一只狼跳到他的面前:“兔子,你给我住手,我要吃了你!”兔子又不慌不忙地说:“狼先生,请你等一会儿,等我把这篇论文写完,你再吃我也不迟。”狼也非常诧异: “你能写什么论文?”兔子说: “我的论文题目是《兔子为什么比狼更强大》。”兔子同样对狼说,“如果你不信,我可以马上证明给你看。” 兔子又把狼领进山洞,狼也没有出来…… 过了一会儿,兔子和一只狮子走出了山洞,狮子打着饱嗝说:“我的兔子宝贝,你今天干得不错,你让我吃到了非常丰盛的美餐,谢谢!” 这个由兔子和狮子组成的团队故事,可以给我们的团队建设带来诸多启示。 启示一:在团队建设中,个体通过相互配合、相互作用形成合力,最终达到完成目标的目的。我们把一个企业或一个事业单位看作是一个团队。团队成员中,有强者也有弱者,或许作为弱者的兔子,是团队中的员工(被领导者),作为强者的狮子是团队中的管理者、老板(领导者)。他们在团队中的关系,就是兔子与狮子的合作关系。我们说,管理者有时担心和抱怨的往往是,自己团队中的个体员工的素质问题,诸如,知识水平、思想境界、工作能力等。其实, 团队的效率不仅取决于个体的素质,关键还取决于个体之间的相互配合,即联合。最终形成合力,管理者就是要让这个合力最大化。 兔子与狮子比显得那么弱小,而狮子是那么强大。但这不仅没有影响它们组成了合作团队,反而使其具有了更高效率。狮子正是借助兔子的弱小,才成功地迷惑了狐狸和狼,从而保

最新68个经典管理小故事资料

68个经典管理小故事(博维咨询编著) 战略管理篇 1、袋鼠与笼子 袋鼠从笼中跑出,管理员一味的加高笼子高度,却没有发现是忘了关门的原因。 心得:是关门还是加高笼子高度,这好比战略方向的选择。战略是保证做对的事,战术是保证把事做对。战略无效,战术有效。也就是说以高效的方式做完全错误的事情,或者说在错误的道路上快速前进,结果一定是快速彻底地走向灭亡。 2、抉择 一农夫从洪水中救起了妻子,孩子却淹死了。事后,人们议论纷纷。有人说救妻子对,有人说应该救孩子。到底应先救哪个?我去问农夫怎么想,农夫答道:我什么也没想。洪水来了,妻子就在我身边,我抓住她就往附近坡上游。当我返回时孩子已被洪水冲走。归途中,我琢磨着农夫的话,对自己说,所谓人生的抉择不少便是如此吧。 心得:大道至简。战略在于取舍,取舍的原则在于简单明了。企业的战略管理真谛就在于此。 3、饺子皮尖 心得:好时不忘难时苦,企业要及早地为可能出现的问题做准备,

因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。这时候变革,承担的风险相对较小,变革成功的可能性比较大。 4、 5、爱斯基摩人捕狼 心得:机遇与危机同在,不能只见其利不见其弊。企业为了短暂的利益,可能会葬送长远发展,这样的做法,如同饮鸩止渴。 7、刻舟求剑 心得:古语云:“世异则事异,事异则备变。”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整。如果企业外部环境或者内部条件发生了变化,而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当,那么企业就无法实现既定的战略目标,这就产生了战略危机。 8、猫和老鼠 心得:没有危机感就是最大的危机。企业战略危机并非一朝一夕的结果,而是逐步累积的产物。一般来讲,企业对战略危机的防止和控制越早就越容易,损失也就越小,对企业的影响也就越小。因此,企业管理要做到防微杜渐,超前决策,争取主动,尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。 9、想过沙漠的骡子和马 心得:战略不可复制。企业战略制定,必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源,这样,战略才有成功执行的可能。

古代礼仪故事(精选10个)

古代礼仪故事 古代礼仪故事(一): 孔融让梨 孔融,鲁国人,是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但十分聪明,而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,就应吃小的,大的还是让给哥哥吃吧!” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮忙、团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。 古代礼仪故事(二): 汉明帝敬师 汉明帝刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,之后他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后,往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下”。桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。 古代礼仪故事(三): 古代简短礼貌礼仪故事:张良拜师 张良是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。在秦灭韩后,张良立志为韩国报仇。有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步,碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说:“孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!”张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子给我穿上!”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。张良一向用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路,又折回身来,对张良说:“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上,天一亮,就到那里来同我会面!”张良跪下来说:“是。”第五天天刚亮,张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了,见了张良就生气地说:“和老人约会,怎样迟到了以后的第五天早上再来相会!”说完就离去了。到第五天早上,鸡一叫,张良就赶去,但是那老人又等在那里了,见了张良又生气地说:“怎样又掉在我后面了过了五天再早点来!”说完又走了。到第五天,张良没到半夜就赶到桥上,等了好久,那老人也来了,他高兴地说:“这样才好。”然后他拿出一本书来,指着说道:“认真研读这本书,就能做帝王的老师了!过十年,天下形势有变, 你就会发迹了。以后13年,你就会在济北郡谷城山下看到我,那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。 早上天亮时,张良拿出那本书来一看,原先是《太公兵法》!张良十分珍爱它,经常熟读,反复地学习、研究。 10年过去了,陈胜等人起兵反秦,张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马,在下邳的西面攻占了一些地方,张良就归附于他,成为他的部属。从此张良根据《太

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