现代管理专题-第二次形考作业-国开(甘肃)-参考资料
现代管理专题-第二次形考作业--50864国开（甘肃）-参考资料
请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！
第1题企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。
对
错
参考答案是：“对”。
第2题企业再造与企业重组没有太大的区别。
对
错
参考答案是：“错”。
第3题企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。
对
错
参考答案是：“错”。
第4题企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
对
错
参考答案是：“错”。
第5题信息化等同于计算机化、通信网络化。
对
错
参考答案是：“错”。
第6题同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。
对
错
参考答案是：“错”。
第7题团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。
对
错
参考答案是：“错”。
第8题涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。
对
错
参考答案是：“错”。
第9题网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。
对
错
参考答案是：“错”。
第10题企业信息主管简称（）。
a. CEO
现代教育管理专题
一、多项选择 1．现代教育管理思想的两个源流的核心代表人物是（） A．荀子B．孔子 C．苏格拉底D．柏拉图 2．“管理就是提高效率”是以泰罗为代表的科学管理的核心观点，在教育领域积极推动此思想的有（） A．斯波尔丁B．博比特C．梅奥 D．马斯洛 3．人际关系理论对教育的影响是沿着这些线索发展的（） A．教育的市场化问题B．教育管理的民主化问题 C．教育管理的情感化问 题 D．教育管理的激励问题 4．目标管理的内涵很丰富，主要有（）A．目标管理是以目标为中心的方向性管理 B．目标管理是以目标网络为基础的系统式管理 C．目标管理是以人为主体的主动性管理 D．目标管理是建立客观、公正、进取的评价机制来调动积极性的管理 5．一般系统理论认为，社会系统的特性有（） A．系统的目的性B．系统的整体性 C．系统的层次性D．系统的动态性 6. 目标管理在具体运用中存在的陷阱是( ) A.时间陷阱 B.量化陷阱 C.奖励陷阱 D.情感陷阱 7. 社会系统具有的特性有( ) A．系统的目的性 B.系统的整体性 C．系统的层次性 D.系统的动态性 8. 把“教育管理等同于教育领导艺术”的观念有两个特点( ) A.把管理等同于领导 B.把管理看作是科学 C.把管理等同于 D.把管理看作是艺术 9. 管理是通过他人来达成事的一种艺术，所以需要重视对人的（） A.情感管理 B.赏识管理 C.评价管理 D.沟通管理 10. 格朗鲁斯对服务管理界定，对教育管理来说意味着( ) A.教育管理的导向首先是学校本身 B.教育所提供的产品首先是教育服务 C.教育管理的导向首先是顾客 D.教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上 三、简答 1、古代东方的“以德治教”和古代西方的“依法治教”思想有何异同？ 2、怎样理解教育管理就是教育服务？ 3、如何认识我国的教育股份制办学模式？ 四、论述 当代教育管理面临那些挑战？ 《现代教育管理专题》第一章现代教育管理的理论审视练习题参考答案 一、多项选择 1.B．C． 2.A．B． 3.B．D． 4.A．B．C. 5.A．B．C．D． 6.A.B.C. 7.A.B.C.D. 8.A.D. 9.A.B.C.D. 10.B.C.D. 二、名词解释 1、公校私营是指社会“承包”公校的办学体制改革模式中的美国模式。即政府把办学质量不高的公立学校承包给社会团体（大学、社区学院、教师团体、社区组织、共商企业等）甚至个人，学校公立性质不变，政府对学校的投资也不变，承包者可以免受学区某些规章的约束，并按照约定的章程进行自主管理的办学体制。 2.、研究型教育管理模式指管理主体把自己在实际工作过程当中所遇到的问题当作研究课题，运用行动研究的方法，以解决实际问题、探索管理规律、促进教育发展为目的的一种教育管理模式。 3、教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度上建立起来的对教育进行组织管理的各项制度的总和，它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面，其外延包括教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。 三、简答 1.答：古代东方的“以德治教”和古代西方“依法治教”思想的相同点表现为：同是人类文化的产物和在教育管理思想上的反映，同是现代教育管理思想的重要源流和现代教育管理思想的重要方面。这两种思想的突出差异表现为：一是来源不同，前者来源于东方文化（其代表人物是中国古代的孔子），后者来源于西方文化（其代表人物是古希腊的苏格拉底）；二
现代管理专题题解(本)
第一章至第二章作业讲评 （一）单项选择题 专题一 1、知识经济是以（C）资产投入为主的经济。 A. 有形 B. 信息 C. 无形 D. 知识 2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（D）。 A. 经济决策知识化 B. 新的市场观念 C. 新的社会组织形式 D. 世界经济一体化 3、知识经济的重要基础是（A）。 A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B） A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 5、知识经济实现的先决条件是（C） A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（D）转换。 A. 农业 B. 工业 C. 信息行业 D. 服务业 7、知识经济是以（A）为导向的经济。 A. 知识决策 B. 信息技术的发展 C.世界经济一体化 D. 科技发展 8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（B）。 A. 没有必要 B. 更为必要 C. 可有可无 D. 视情况而定 9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（B）的知识。 A. 是什么 B. 谁 C. 为什么 D. 如何做 10、知识经济的灵魂是（B）。 A.技术 B.创新 C.管理 D.人才 11、知道是什么的知识是指有关（C）方面的知识。 A. 主观 B.客观 C.事实 D.非事实 12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经济。 A.生产 B.传播 C.处理 D.使用 13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。 A.商业经济 B.知识经济 C.邮电经济 D.服务业经济 14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D）和规律方面的知识。 A.结果 B.形式 C.条件 D.原理 专题二 1、企业再造的成功保障是（D）。 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为中心 2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）。 A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本 C.是否坚持持续改善 D.企业的基本结构不同 3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D）。 A.分布流程 B.同步流程 C.连续式流程 D.平行式流程 4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（A）为中心的流程导向型的
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1 一．名词解释 1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体：与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 5．企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。 6．组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9．企业再造是一种渐变式的变革理论。（×） 企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。 10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（√） 三、不定项选择 1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为(Ｃ)。 A．商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2．经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的( Ａ)、分配和使用基础之上的经济。 A．生产B．传播C．处理D．使用 3．知道是什么的知识是指有关( Ｂ)方面的知识。 A．客观B．事实C．主观D．非事实 4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( Ｄ)和规律方面的知识。 A．结果B．形式C．条件D．原理 5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( Ａ)。 A．能力B．方法C．管理D．科学 6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( Ｂ)的信息。A．利用B．谁知道如何做某些事C．加工D．处理 7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ＡＢＣ)。A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步 8．变职能观念为流程观念表示( Ｂ)。 A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B．传统的部门化设计应该结束 C．企业中不应该再进行分工 D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9．企业再造的流程观念是指( Ｂ)。 A．按工艺流程设计组织结构 B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C．再造就是改变作业流程 D．流程性企业将成为未来企业的代表 10．C 11．企业再造的原则包括( ＡＢＤ)。 A．以流程为中心B．顾客导向
南大现代管理学第二次作业
作业名称现代管理学第二次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2020-10-20 12:43:47至2020-10-20 12:55:52 学员姓名20030310089学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（） A、领导者与被领导者的关系 B、领导者个性 C、工作任务结构 D、职位的权力 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（） A、间接控制 B、直接控制 C、集中控制 D、分散控制 学员答案：ab 说明： 本题得分：4 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 以下哪些是有效沟通的障碍（） A、个人感知 B、语义歧义 C、信息过量 D、地位冲突 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4
题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源规划的一般原则有（) A、全局性原则 B、社会性原则 C、动态性原则 D、具体性原则 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源管理的一般原则有（） A、因事择人原则 B、因人授责原则 C、以人为本原则 D、公平竞争原则 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 员工培训的目的在于（） A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 B、促进员工观念更新和素质提高 C、帮助员工适应新技术的要求 D、充分发挥组织内激励机制的作用 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 沟通按照功能可划分为（） A、工具式沟通
2021年秋现代教育管理专题形成性考核及答案考点版定稿
《当代教诲管理专项》形成性考核册作业１答案 一、概念阐释： 1.教诲管理体制： 教诲管理体制是一种国家在一定政治、经济和文化制度基本上建立起来对教诲事业进行组织管理各项制度总和，它涉及教诲系统机构设立、职责范畴、从属关系、权力划分和运营机制等方面，其外延涉及以教诲领导体制、办学体制和投资体制为核心一系列教诲制度。 2.研究型教诲管理模式： 研究型教诲管理模式，是指管理主体把自己在实际工作过程当中所遇到问题当作研究课题，运用行动研究办法，以解决实际问题、摸索管理规律、增进教诲发展为目一种教诲管理模式。研究型教诲管理模式把研究作为有效管理手段，强调一切从实际出发，实事求是。 3多元化办学体制： 所谓办学体制就是对办学主体和办学机制所做出构造性安排。办学体制多元化是指办学主体多元化，即由过去政府单一办学向以政府办学为主体、公办和民办各种形式办学并存格局转变。 4.第三部门： 是政府机构和营利机构之外“以志愿求公益”组织。具备六个重要特性：一是正规性，即非营利组织具备正式注册合法身份；二是民间性，即非营利组织从机构上与政府分离；三是非营利性，即非营利组织不得为其拥有者谋求利润；四是自治性，即非营利组织要能控制自己活动；五是自愿性，即非营利组织活动和管理中均有明显资源参加成分；六是公益性，即非营利组织要服务于某些公共目和为公众奉献。第三部门是第一部门－政府机构，和第二部门－营利机构之间有益补充。 5.当代学校制度： 当代学校制度是规范与调节政府、学校、社会乃至市场之间关系，调节学校与学校之间，学校与政府之间，学校内部人、财、物、事之间等各种关系制度体系。 6.公立学校转制： 是指公立学校转制，也称“国有民办”，是政府将全民所有制公办学校按照法定程序教由有法人地位社会团队或公民个人承办，其资产及后来资产增值仍属国家所有，而事业费和寻常运营经费所有或大某些由承办者依法筹集，承办者享有民间办学政策权利和办学自主权。是介入纯政府办学与纯民间办学之间一种新型办学形式，普通被看作是增进公办教诲体制改革、实现公办学校办学形式多样化有效途径。 7.校本管理： 校本管理（School-BasedManagement，简称SBM），是始于西方国家20世纪70年代、流行于80年代一种教诲管理体制改革。它是以学校为本位或以学校为基本管理，是一种以权力下放、学校自主、共同决策为中心学校管理思想与制度安排。
川大《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案
欢迎阅读《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17点16分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 4.目标管理指导思想是以（）为基础的。 ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 5.组织设计的四个主要依据不包括（）。
( A ) A.产业状况 B.组织环境 C.组织战略 D.规模与组织所处的发展阶段 6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（） () C..排他性 D.一贯性 10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预 算的类型（） ( B ) A.前馈控制 B.风险控制
C.同期控制 D.反馈控制 11.古典决策理论是基于（）假设提出来的 ( D ) A.社会人 B.能动人 C.理性人 D.经济人 ( B ) A.组织结构 B.特殊环境 C.组织文化 D.宏观环境 16.（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。
A.信息资源 B.物质资源 C.财政资源 D.人力资源 17.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 ( B ) B.组织对晋升者的情况不能深入了解 C.会造成同事之间的紧张关系 D.会引起同事的不满 二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1.在组织中，分权的影响因素主要有（）
中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题、判断题题库
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题、判断题题库 中央电大学前教育本科《现代教育管理专题》历年期末考试辨析题题库 (2019 年 8 月整理，更新至 16 年 1 月试题) 11.在教育领域引入市场机制，并不意味着政府可以放弃对教育的责任。 (正确) 正确。 将市场机制引入公共教育领域，是为了改变政府单一配置教育资源的状况。 但出于政治、法律和道义的需要，以及市场组织的外部性缺陷，政府还必须对保持社会正义与持续发展的具有纯公共和准公共性质的教育产品予以提供。 12.任何学校都会呈现出一定的形象，这就意味着这些学校都是品牌学校。 (错误) 错误。 首先，学校形象很大程度上只是学校品牌的外在表现。 其次，只有良好的，能够吸引人的形象才是品牌学校的形象。 再次，学校品牌往往表现为一种比较稳定的、长久的状态，因此不能将那些短暂的、临时的学校形象与学校品牌等同起来。 11.只有行政和市场才是教育管理的重要手段。 错误。 管理应该是行政、市场、道德三种手段的有机整合。 1 / 12
行政管理虽然强化了政府对教育的职能管理，但容易忽视教育管理工作的差异；市场手段是有效率的，但却不能自动导致公正 I 道德手段是行政和市场失效情况下的第三种调节力量。 行政手段靠的是强制，市场手段靠的是利益，道德手段靠的是自律。 12.学校的学习都是组织学习。 错误。 学校虽然是学习机构，但却不一定是学习型组织。 只有学习型学校的学习才是组织学习、全员学习、全程学习、团队学习、校本学习、终身学习，而一般学校里的学习则是个体学习。 11.危机管理和危机公关不是一回事。 正确。 危机管理是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性措施，预防和化解危机的过程。 它和危机公关还不是一回事，危机公关与危机处理比较一致，都是指对已发生的危机事件的处理过程。 12.执行主体的品德无法影响教育政策执行。 错误。 这里的执行主体的品德，主要是指教育政策执行主体在执行政策时，坚持的是公益取向的立场，还是自利取向的立场。 很多教育政策实践和研究都告诉我们，政策执行主体在执行政策时，常常有自利的倾向。
现代管理专题作业3 选择题参考答案
现代管理专题作业3 选择题参考答案 行政管理本科2010-11-13 13:17:52 阅读0 评论0 字号：大中小订阅 一、选择题（12分） 1．战略联盟的特征主要有（ABCDE ）。 A．组织的松散性B．行为的战略性C．合作的平等性 D．合作关系的长期性E．整体利益的互补性和管理的复杂性 2．根据联盟目标取向的不同可分为（AC ）。 A．产品联盟B．价格联盟C．知识联盟D．促销联盟E．股权联盟 3．联盟伙伴的选择原则包括（BCE）： A．平等B．能力C．承诺D．合作E．兼容性 4．企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（B ）。 A．产品联盟B．知识联盟C．分销渠道联盟D．垂直联盟 5．把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B ）。 A．根据联盟成员之间参与程度的不同 B．根据联盟所处市场营销环节的不同 C．根据联盟目标取向的不同 D．根据联盟竞争与合作配置不同 6．酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（C）。 A．品牌联盟B．分销渠道联盟 C．促销联盟D．价格联盟E．垂直联盟 二、案例（88分） 小鸭：战略联盟借势起飞 一、与东芝战略联盟，借入世挺进国际市场 小鸭集团迎对ＷＴＯ的举措之一是，与东芝战略联盟，借入世跨进国际市常东芝是世界级的家电巨头，是日本最重要的洗衣机生产商，在日本境内拥有２０％的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架，有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前，利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场，其中基于东芝技术的ＤＤ电机超静音洗衣机，洗衣时的噪音只有３８分贝，可以说只听得美妙的流水声，听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售，部分产品返销日本。 目前，发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整，国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势、将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条，争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作，就是利用东芝进行全球产业调整的机会，让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了，这次战略合作，使小鸭成为国际知名品牌的生产基地，把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来；在深层次上，我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势，它既能给我们力量，又能给我们借鉴，此次合作，不仅能提升小鸭的管理、技术层次，更
现代教育管理专题复习题(精)
现代教育管理专题复习题 （一） 一、多项选择题（每小题2分） 1 社会系统的特性有（）。 A、目的性 B、整体性 C、层次性 D、动态性 2 当代教育管理的背景有（）。 A、政治背景 B、经济背景C 、文化背景D 、制度背景 3 现代学校核心是（）。 A 、现代学校制度B、现代学校精神C 、现代学校管理D、校园文化 4 传统教育管理模式有（）。 A、经验型模式 B、行政型模式 C、科学型模式 D、研究型模式 5 系统分析法是一种关于实际问题解决的研究技术，由（）几部分组成。 A、事实研究 B、价值研究 C、规范研究 D、可行性研究 6 SWOT分析法主要分析优势、劣势（）等。 A、机会 B、威胁 C 、环境D、条件 7 校长的任用制度可以概括为（）几种。 A、委任制 B、考任职 C、聘任制 D、选任制 8 教育管理研究的方法一般包括（） A、定性研究 B 、量化研究C 、质化研究D、调查研究 9 教育策划的基本方法一般包括（） A、头脑风暴法 B、类比法 C、德尔斐法 D、演绎法 10 以下（）均为美国20世纪90年代教育经费管理形式。 A、公校私营 B、教育凭证 C、特许学校 D、勤工俭学 二、辨析题（每题3分） 1 “名校办民校”是一种值得推广的办学模式。 2 校长只要有职有权，就可以说了算，学校工作就好办了。 3 “ 学校领导要学会与各种各样的人打交道”，这是庸俗公关的说法。 4 沟通是实现协调的基础性条件，而协调则是沟通所要达到的一个目标。 三、简答题：（每题6分，共24分） （一）古代东方“以德治教”和古代西方“依法治教”的主要区别 （二）教师团队成长的途径 （三）教育策划的原则 （四）如何评价公立学校“转制”的办学模式？ 四、论述题（每题13分） （一）当代教育管理面临那些挑战？ （二）如何探索建立现代学校制度？ 五、案例分析(本大题18分) 主管副校长的疑问
现代管理专题行考3、4答案(桌面上的文件)
现代管理专题第三次作业 一、选择题 1、X理论和Y理论是由美国心理学家（B ）提出。 A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、泰勒 D、德鲁克 2、双因素理论是由美国心理学家（A ）于1959年提出的。 A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、弗罗姆 D、亚当斯 3、美国著名的心理学家和行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次， 具体包括（ABCDE）。 A、生理的需要 B、安全的需要 C、友爱和最属的需要 D、尊重的需要 E、自我实现的需要 4、人本管理的原则主要有（ABCD） A、个性化发展原则 B、引导性管理原则 C、环境创设原则 D、人与组织共同成长原则 5、组织文化的特征包括（ABCE ） A、实践性 B、独特性 C、可塑性 D、激励性 E、综合性 6、按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分为（CD） A、主文化 B、亚文化 C、强文化 D、弱文化 7、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行 为控制范围，这种组织称为（A） A、强文化 B、弱文化 C、中强度文化 D、中弱度文化 E、亚文化 8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化 是（B）。 A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型 9、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（D） A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型 二、论述题 1、什么是范围经济和规模经济 答：范围经济是指利用单一经营单位内原有的生产或销售过程来生产或销售多于一种产品而产生的经济。规模经济是指生产或经销单一产品的单一经营单位因规模扩大而减少了生产或经销的单位成本时而导致的经济。 2、论现代生产管理技术及特点？ 答： 3、组织文化的三个层次以及之间的关系？ 答：组织文化包括三个层次：①物质层；②制度层；③精神层。这三个层次不是并列的关系，以一定的规律互相制约、互相影响、从而构成一个有机整体。 三、案例分析 教材P193案例惠普之道 惠普公司尊重每个人和承认每个人的成就，个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。写500字以上的论文谈谈你的看法
现代教育技术试题库教(学)案答案
《现代教育技术》网络课程练习题库及答案 一、单项选择题 1 、教育技术发展的初级阶段是（） A ．19 世纪末、20 世纪初 B . 1918—1942 C. 二战时期D.1945---1955 2 、在我国教育技术的出现是一项内容的出现为标志（） A . 计算机辅助教育 B . 网络技术应用 C . 电化教育D. 虚拟技术 3、在美国教育技术作为一个新兴的实践和研究领域而出现是始于下列哪一项内容（） A . 计算机辅助教育 B . 网络技术应用C. 程序教学法D. 视听运动 4 ．大约在何时我国已开始进行幻灯教学实验（） A ．19 世纪末 B . 1922 年 C ．20 世纪20 年代 D ．1936 年 5 ．哪位学者最早提出使用教学机解决教学问题（） A ．戴尔 B ．斯金纳C. 克劳德D ．加涅 6 ．程序教学法是强调以什么为中心的教学模式（） A ．教学资源 B ．学习者 C . 系统设计思想 D ．教学实践 7 ．下列说法哪一个是不正确的( )
A ．计算机用于教学和训练始于20 世纪50 年代末 B ．20 世纪60 年代早期CAI 系统主要用于模仿传统的课堂教学，代替教师的部分重复性劳动 C 当前，CAI 系统在学校的广泛应用说明个别化教学已成为学校教学的主要形式 D ．早期的CAI 系统的产生曾受到斯金纳程序教学的强烈影响 8 ．下列说法哪一个是不正确的( ) A ．20 世纪20 年代到50 年代以前视听教学方法、程序教学方法、系统化教学方法基本是各自独立发展的 B ．20 世纪50 年代和60 年代视听教学方法、程序教学方法、系统化教学方法中的概念和模式相互影 C ．教育技术是视听教学方法、程序教学方法、系统化教学方法三种概念整合形成的一种分析、解决教育或教学问题的综合技术 D ．20 世纪70 年代，由视听教学方法、程序教学方法、系统化教学方法三种概念结合的教育技术的实践已广泛应用 9 ．教育技术发展为一门专业和学科，大约经历了多少年( ) A ．80 年 B ．70 年 C ．60 年 D ．50 年
管理学基础第二次作业及答案)
一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 ‘ 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( )。 A．促进科技进步 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( )特征。 A．效率性 B．灵活性 C．主导性 D．目的性 3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。 A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法 4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A．竞争性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性 5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( )。 A．战略性决策 B．业务性决策 C．策略性决策 D．战术性决策 6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C下属部门 D．协作部门 7．沟通的深层次目的是( )。 A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．激励因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效价因素 9．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.披露 B．下传 C．上报 D．反馈 10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指( )。 A.人事关系 B．组织目标
C．组织结构 D．责权利关系 二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( )。 A．传统的权力 B．理性一合法的权力 C．纯粹的权力 D．超凡的权力 12. -个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( )。 A.兴趣结构 B．能力结构 C．知识结构 D．年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。 A.紧张不安的措施 B．积极进取的措施 C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施 14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( )。 A．战略计划的内容具有纲领性 B．战略计划的对象是组织全局 c．战略计划的风险性较高 D．战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A．德尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共10分） 16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。( ) 17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。( ) 18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。( ) 19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( ) 20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ) 四、简答题（每小题10分，共40分） 21．如何理解管理的内涵？ 22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 23．简要说明需要层次论的主要内容。
现代教育管理专题教学大纲
现代教育管理专题教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和特点、目的与任务 （一）课程的性质和特点 《现代教育管理专题》是教育部“中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点”公共管理类公共事业管理（教育管理）（本科）专业学生必修的一门专业课程。它是以现代教育领域中的管理问题为研究对象，以管理学、教育学和其它相关学科为基础，创造性地运用各种可行的研究方法，揭示教育管理规律、提出教育管理理论，用于解决教育管理中的现实问题的一门应用学科。 《现代教育管理专题》突出从应用的层面来诠释教育管理，强调研究对象的最新发展动态、与教育实践的密切关系以及对同一问题的多种解决思路。因此，本课程具有一定的现实性、前沿性和探讨性。所谓“现实性”是指在内容的安排上，主要从现实教育管理问题的分析与讨论入手，由现实问题引出教育管理学的核心概念与基本理论，增强教育管理理论与实践之间的联系；所谓“前沿性”是指在内容的选择上，重点突出教育管理理论与改革上的新进展，并着重以新的视角审视传统的教育管理概念与理论，展现对教育管理学的新认识；所谓“探讨性”是指对现实性和前沿性问题的呈现不作定论，给学生留出自主思考的空间，鼓励学生对一些观点、思路和分析方法进行讨论，着力培养学生的创新精神与实践能力。 由于本课程是专题性质，所以大纲本文部分的编写更加突出每章内在的质素，也比较彰显各章之间的相对独立。考虑到本课程内容更新较快的特点，本课程的教材需三年重新修订一次。 （二）课程目的与任务 本课程旨在弥合教育行政学与学校管理学之间、外国教育管理理论与中国教育管理实践之间、经济企业管理理论与教育自身管理问题之间、传统教育管理理论与未来教育管理发展之间、以及教育管理理论与教育管理实践之间的脱节，实现教育管理的本土化、科学化、现代化和实用化。 本课程通过阐述现代教育管理的理论、方法与改革实践，给学生提供必要的管理实践机会，使学生对现代教育管理学的价值有整体的认知，掌握基本的教育管理知识和技能，形成现代的教育管理理念，提高学生发现教育管理问题并运用现代教育管理理论解决问题、促进教育变革与发展的能力。 二、与相关课程的衔接、配合与分工 从课程的设置来看，《现代教育管理专题》是公共事业管理（教育管理）（本科）教学计划规定开设的最后一门必修课。前期开设的许多课程都与本课程有密切联系，公共管理学、管理思想史、组织行为学、教育评价学、教育法学等课程，有各自独立完善的体系、丰富的． 内容，是从不同侧面来阐述管理问题的，涉及的是管理的具普遍意义的问题，为本课程的学习奠定了一定的理论基础，提供了一定的方法指导。 从课程内容来看，以上课程大多为“公共管理”和“一般管理”等内容，对具体的教育管理问题涉及不多，也为避免与专科阶段所学内容重复，本课程将重点以实践问题为中心，以各门相关学科的理论为指导，采用综合性、探讨性的方式，给学生更多的参与机会和条件。 从课程目标来看，前期课程侧重特定领域和一般范畴的理论知识的掌握，系统性强。而本课程主要侧重对现在教育管理过程中问题的认识、现代教育管理观的形成、教育管理实践能力的培养，应用性强。 三、本课程的总体教学目标 为了提高学生的教育管理素养，学会运用所学的相关知识与理论，发现、分析与解决实际面临的教育管理问题，拟定如下教学目标： 1.认知目标
现代管理专题作业1
现代管理专题作业一 学号：1531001202362姓名：朱思杨分数： 如何理解廉价劳动力不能保证获得成本优势？（第一章） 要求：字体宋体，小四号，A4纸打印，800字左右，3月29日面授课时上交。 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的，甚至有相当一部分人认为富士康加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力，这样的担心在台资企业和港资企业蔓延，在大陆的制造基地的区域也开始蔓延，但是，低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真正来源吗？ 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上，富士康只是一个缩影。这是在改革开放30年来我们不得不接受的一个事实。但是，我们不能因为这样的事实，就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源，关键是需要找到制造企业真正的成本优势来源。谈到成本优势，我们自然会想到三个企业：美国西南航空、日本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和18000多名员工打交道，员工部的每一位成员都要在该部门的使命宣言上签名，然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上，上面写着：“我们认识到员工就是公司的竞争优势，我们将会提供各种资源和服务，帮助我们的员工成为优胜者，以支持公司的发展和获利能力，并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化。”尽管西南航空公司成功的原因很多，但是我觉得最突出的就是员工突出的成本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里7.1美分，而其他航空公司的单位成本达到10美分左右，比西南航空公司要高出20%－30％。西南航空公司的这一成本优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如，西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一般只需要15分钟，联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要35分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功，其关键概念是“尽可能最少的占用顾客的时间”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮，他们可以是问题解决者、创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程，而丰田公司则赋予了每一位员工技能、工具和许可权，以便随时解决问题并防止新问题的发生。这样做的结果是：年复一年，丰田公司从员工身上获得的价值要远超过竞争对手的收获，丰田真正的优势在于它能够利用“普通”员工的才智。准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动……这些员工们参与并实施的行动计划，都是丰田成功的保证。“精益生产”因为在全世界范围内开创了全新的生产标准，甚至被美国人詹姆斯·沃麦克誉为“改变世界的机器”。丰田生产方式的创始人大野耐一也曾经这样表白：“丰田生产方式固然重要,但丰田人的创造力、努力和实际能力，则是生产方式的精华。” 山姆·沃尔顿曾经说过：“与你的员工分享你所知道的一切；他们知道的越多，就越会去关注；一旦他们去关注了，就没有什么力量能阻止他们了。” 过去五十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛，因他的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效的执行规则而又不墨守成规。例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞
《现代教育管理专题》2029-2030期末试题及答案
《现代教育管理专题》2029-2030期末试题及答案一、多项选择题（每小题2分，共20分：每题全部选对才可以得分） 1．人际关系理论对教育的影响是沿着以下线索发展的( ) A．教育的市场化问题 B．教育管理的民主化问题 C．教育管理的情感化问题 D．教育管理的激励问题 2．可以作为我们评估教育政策“有效”的标准是( ) A．取得的“效果大”，强调客观的政策效果 B．执行主体的品德和能力 C．就是“效率高”，关注教育政策的投入与产出或成本与收益之间的比例关系 D．就是“效益好”，考察的是教育政策的目标达成程度与社会满意程度 3．新自由主义者认为，教育市场化必须具备的条件是( ) A．建立教育服务的“生产者市场” B．确立公共教育服务的政府垄断 C．确立教育受众的“消费者主权” D．赋予学生和家长选择学校的权力4．教育政策制定一般可分为几个循序渐进的步骤，即( ) A．问题认定 B．方案设计与选择 C．目标确立 D．政策合法化 5．知识经济对教育管理的挑战( ) A．对学校组织垂直化的挑战 B．对传统知识观的挑战 C．对传统人才观的挑战 D．对传统学习观的挑战 6．教育组织的特征包括( ) A．教育组织受教育规律和市场规律的双重制约 B．教育组织的目标和教育过程的实施是一致的 C．教育组织存在纵向衔接关系 D．学生既是教育组织的主体，又是教育组织的公众，还是教育组织的“产品” 7．传统的的教育管理模式包括( ) A．研究型模式 B．经验型模式 C．行政型模式 D．科学型模式 8．学校吸纳、辐射、服务于社区的方式有( ) A．请“社区委员会”参与学校重大举措 B．学校向社区开放 C．社区提供教育教学资源
现代管理专题形考 答案
管理专题第一次作业 一、选择题 1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（C） A、商业经济 B、邮电经济 C、知识经济 D、服务业经济 2、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 3、企业再造的流程观念是指（C ） A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表 4、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。 A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略 C、流程再造 D、组织实施与持续改善 5、学习型组织的概念是由（B ）最先提出的 A、彼得·德鲁克 B、彼得·圣吉 C、阿吉瑞斯 D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A ） A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎 8、联盟伙伴的选择原则包括（E） A、平等 B、能力 C、承诺 D、合作 E、兼容性 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B） A、根据联盟成员之间参与程度的不同 B、根据联盟所处市场营销环节的不同 C、根据联盟目标取向的不同 D、根据联盟竞争与合作配置不同 10、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 二、论述 1、知识经济的特征是什么？与工业经济时代相比，知识经济时代企业管理发展有什么新 的特点？ 答：（一）经合组织的报告表述知识经济的主要特征 1．科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 2．信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 3．服务业在知识经济中扮演了主要角色 4.劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 （二）吴季松指出知识经济的八大特征 1．经济发展可持续化2．世界经济一体化3．经济决策知识化4．资产投入无形化5．新的价值取向6．新的市场观念7.新的社会组织形式8.创新是知识进步的灵魂 （三）杨福家归纳的知识经济的特征 1．软件知识产业的勃兴是当今世界知识经济初具框架的标志 2．以知识作为资产发展经济，知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分 3．软件在整个经济中的份额大大增加
2017年电大《现代教育管理专题》形成性考核册答案
精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】 电大天堂【现代教育管理专题】形成性考核作业答案 【现代教育管理专题】形成性考核册作业1答案 一、概念阐释： 1.教育管理体制： 最新资料，word 文档，可以自由编辑！！
教育管理体制是一个国家在一定的政治、经济和文化制度基础上建立起来的对教育事业进行组织管理的各项制度的总和，它涉及教育系统的机构设置、职责范围、隶属关系、权力划分和运行机制等方面，其外延包括以教育领导体制、办学体制和投资体制为核心的一系列教育制度。2.研究型教育管理模式： 研究型教育管理模式，是指管理主体把自己在实际工作过程当中所遇到的问题当作研究课题，运用行动研究的方法，以解决实际问题、探索管理规律、促进教育发展为目的的一种教育管理模式。研究型教育管理模式把研究作为有效管理的手段，强调一切从实际出发，实事求是。 3多元化办学体制： 所谓办学体制就是对办学主体和办学机制所做出的结构性安排。办学体制多元化是指办学主体的多元化，即由过去政府单一办学向以政府办学为主体、公办和民办多种形式办学并存格局的转变。 4.第三部门： 是政府机构和营利机构之外“以志愿求公益”的组织。具有六个主要特征：一是正规性，即非营利组织具有正式注册的合法身份；二是民间性，即非营利组织从机构上与政府分离；三是非营利性，即非营利组织不得为其拥有者谋求利润；四是自治性，即非营利组织要能控制自己的活动；五是自愿性，即非营利组织的活动和管理中均有显著的资源参与成分；六是公益性，即非营利组织要服务于某些公共目的和为公众奉献。第三部门是第一部门－政府机构，和第二部门－营利机构之间的有益补充。 5.现代学校制度： 现代学校制度是规范与调节政府、学校、社会乃至市场之间的关系，调节学校与学校之间，学校与政府之间，学校内部人、财、物、事之间等各种关系的制度体系。 6.公立学校转制： 是指公立学校的转制，也称“国有民办”，是政府将全民所有制的公办学校按照法定程序教由有法人地位的社会团体或公民个人承办，其资产及以后的资产增值仍属国家所有，而事业费和日常运行经费的全部或大部分由承办者依法筹集，承办者享有民间办学的政策权利和办学自主权。是介入纯政府办学与纯民间办学之间的一种新型办学形式，一般被看作是促进公办教育体制改革、实现公办学校办学形式多样化的有效途径。 7.校本管理： 校本管理（School-BasedManagement，简称SBM），是始于西方国家20世纪70年代、流行于80年代的一种教育管理体制改革。它是以学校为本位或以学校为基础的管理，是一种以权力下放、学校自主、共同决策为中心的学校管理思想与制度安排。 8.校长职级制： 校长职级是指专为从事普通中小学校长职务的人所设置的岗位等级系列。所谓校长职级制是针对校长专业技术职称的管理制度，校长职级是从事校长职务人员的能力标志，也是校长资历、学识、水平和实绩的综合体现。实行校长职级制，有利于突破传统的校长管理体制，促进校长队伍专业化，有利于突破校长任职制度，调动校长办学积极性，还有利于突破校长评价机制，加快专家型校长的成长。 二、简要回答： 1.古代中国的“以德治教”和古代西方的“依法执教”思想有何异同？ 现代教育管理思想主要源于以下两个源头：一是东方的“以德治教”思想，以中国古代的孔子为代表，二是西方的“依法治教”思想，以古希腊的苏格拉底为代表。东西方教育管理的两个源流在许多方面有着关重大的差异：从管理核心上看，东方侧重于管民，西方侧重于管官；从人性假设上看，东方相信人性善，西方相信人性恶；从管理特点上看，东方强调上线道德，西方强调底线道德；从管理重点上看，东方重视管理人的思想，西方重视管理人的行为。 2.怎样理解教育管理就是教育服务？ 教育管理就是教育服务，第一，教育所提供的产品首先不是学生，而是教育服务；第二，教育管理的导向首先是顾客――学生、家长、社会或国家，而不是学校自身；第三，教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上，而不是学校与顾客的关系上。第四，从教育系统中管理者与工作人员的关系看，管理也是一种服务。教育管理就是教育服务的观点给我们的启示是：学校变成了提供教育服务的场所；学校与教师、教师与学生的关系转变为教育服务产品的提供者和消费者、服务者和被服务者；学校和学校之间的关系从合作转变为竞争。 3.当代教育管理面临哪些挑战？ 1）课程改革对教育管理的挑战； 2）现代学校对教育管理的挑战； 3）信息技术对教育管理的挑战；