质量部门组织架构及工作职责说明
品质部门组织架构及工作职责明细
目录
1、主管职责及组织架构图------------------------------------------P2
2、来料控制（IQC）-----------------------------------------------P3
3、过程控制（PQC）-----------------------------------------------P4
4、终检控制（FQC）-----------------------------------------------P5
5、品质保证（QA）------------------------------------------------P5
6、品质工程（QE）------------------------------------------------P6
7、校验计量工作--------------------------------------------------P7
8、精密量测室----------------------------------------------------P8
9、体系认证------------------------------------------------------P8
10、文管文员（记录、文档及其它管理）-----------------------------P9
1、主管职责及组织架构图
1.1 参与公司质量策划工作；
1.2 组织质量计划的制定；
1.3 对质量计划的完成情况进行检查和督促；
1.4 对质量计划的完成情况向上级主管汇报；
1.5 制订并完善质量部的工作计划；
1.6 执行部门工作计划；
1.7 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；
1.8 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；
1.9 协助起草品质政策，订立质量目标；
1.10 组织制订并完善产品检验标准；
1.11 监督产品检验标准的执行情况；
1.12 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；
1.13 协调本部门与其他部门的活动；
1.14 协调本部门内部活动；
1.15 上下级信息的传达与沟通；
1.16 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；
1.17 确定本部门的组织架构、岗位职责；
1.18 规定本部门下属的管理和监理职能；
1.19 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；
1.20 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；
1.21 选拔并批准任命下属人员；
1.22 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；
1.23 对下属的培训工作；
1.24 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；
1.25 组织处理客户投诉；
1.26 参与对供应商质量控制审查；
1.27 负责对供应商进行质量方面的辅导；
1.28 负责对产品放行的批准；
1.29 对合同质量要求的评审；
1.30 不良物料报废的批准；
1.31 重大ECN的质量评估；；
1.32 参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；
1.33 接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；
1.34 外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；
1.35 参与设计评审；
1.35.1 接到工程部设计项目评审通知
1.35.2 阅读有关的工程设计技术资料
1.35.3 根据类似产品进行比较,收集信息
1.35.4 参加评审会议
1.35.5 对于评审内容进行讨论
1.36 本部门人员的培训；
2.1 制定进料检验和试验程序；
2.2 制定、审核和批准《进料检验标准》；
2.3 确定进料抽样计划；
2.4 进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
2.5. 安排和组织IQC的日常工作；
2.6 依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC检验员；2.7 依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样
2.8 对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上；
2.9 《进料检验记录表》的审核；
2.10 《进料检验记录表》的批准；
2.11 《进料检验记录表》的归档；
2.12 对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）；
2.13 来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交QE；
2.14 对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
2.15 对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
2.16 将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门；
2.17 填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；
2.18 填写《进料检验日报表》；
2.19 对《进料检验日报表》进行审核；
2.20 将《进料检验日报表》输入电脑；
2.21 《进料检验日报表》的归档；
2.22 做《进料检验周报》；
2.23 《进料检验周报》的审核；
2.24 《进料检验周报》的归档；
2.25 做《进料检验月报》；
2.26 《进料检验月报》的审核；
2.27 《进料检验月报》的归档；
2.28 统计供应商季度来料情况，并进行质量评分；
2.29 对供应商季度质量评分结果进行审核；
2.30 将供应商的质量评分反馈采购部；
2.31 向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；
2.32 对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；
2.33 收集进料不合格品信息，协助QE进行不合格品分析；
2.34 对特殊或紧急物料优先安排检验；
2.35 对紧急放行物料的标识；
2.36 对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理；
2.37 供应商到厂解决来料问题的接待及联络；
2.38 抽样零部件型式试验。零部件涉及安规证明、ROHS/WEEE的，每年度要求供应商提供第三方检测
证明和原材料物性表或材质证明；
3.39 参与供应商的选择、评估工作；
3.40 需要时，实地考察供应商质量保证情况
3.41 评审供应商提供的调查表
3.42 （参与）供应商提供样板的评估
3.43 统计供应商来料状况并据此进行质量评分
3.44 陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法
3.45 到供应商处沟通来料品质问题
3.1 制定制程检验和试验程序；
3.2 制定、审核和批准《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC工程图》；
3.3 确定制程抽样计划；
3.4 制程样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
3.5 安排和组织制程QC的日常工作；
3.6 按照《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》要求，对五金部、塑胶部和装配
部生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；
3.7 检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识；
3.8 检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常；
3.9 检查各重要生产工序（位）有无相应的作业指导书；
3.10 检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作；
3.11 检查生产不合格品有否进行隔离、标识；
3.12 对上述3.7～3.11条检查的不符合情况填写《质量异常通知单》，将其提交生产部门，并反馈给
上司；
3.13 对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进；
3.14 对关闭后《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门；
3.15 对《质量异常通知单》进行归档；
3.16 对生产产品进行首件确认；
3.17 记录《产品首检报告》；
3.18 《产品首检报告》的审核；
3.19 《产品首检报告》的归档；
3.20 定期巡查生产各工序（位），并抽取规定数量产品进行确认；
3.21 记录《巡检报告》；
3.22 《巡检报告》的审核；
3.23 《巡检报告》的归档；
3.24 制程巡检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
3.25 对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈，记录其状况，跟进纠正情况，并向上
司报告；
3.26 对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验，并将结
果记录在《制程抽检报告》上；
3.27 《制程抽检报告》的审核；
3.28 《制程抽检报告》的批准；
3.29 《制程抽检报告》的归档；
3.30 对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离、让步放行）；
3.31 检验不合格时，将《制程抽检报告》提交QE处理；
3.32 制程抽检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
3.33 制程不合格品的确认；
3.34 制程不合格品的处理决定；
3.35 制程不合格品/批的返工/返修跟进；
3.36 做好交接班记录及注意事项的提醒；
3.37 工程不良的统计、分析，协同工程部、生产部进行原因分析，提出纠正措施，并跟进其改进；
4.1 制定最终产品的检验和试验程序；
4.2 按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》；
4.3 确定成品检验抽样计划；
4.4 成品样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
4.5 安排和组织终检QC的日常工作；
4.6 按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样
检验，填写《成品抽检报告》；
4.7 《成品抽检报告》的审核；
4.8 《成品抽检报告》的批准；
4.9 《成品抽检报告》的归档；
4.10 对已检的成品根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离）；
4.11 检验不合格时，报告生产部门进行处理；
4.12 跟进生产部对不合格成品的处理情况；
4.13 填写《成品检验日报表》；
4.14 《成品检验日报表》的审核；
4.15 《成品检验日报表》的归档；
4.16 成品检验情况的统计、分析，并报告相关部门；
5、品质保证（QA）
5.1 安排和组织QA的日常工作；
5.2 落货或客户验货前的品质检查及测试；
5.3 核对顾客提供的资料，按生产落货单的要求，核对包装方法、生产数量、箱唛、说明书、招纸等；
5.4 按照客户的要求和产品试验规程对成品进行掂箱测试、寿命测试等；
5.5 填写《成品试验报告》；
5.6 《成品试验报告》的审核；
5.7 《成品试验报告》分发相关部门；
5.8 《成品试验报告》的归档；
5.9 在生产计划一览表上注明客户验货时间、生产日期、验货情况及使用物料方面的变更；
5.10 查巡当生产完成订单的80%时通知客户来厂验货；
5.11 陪同客户按预定的日期到厂验货；
5.12 陪同客户清点完成产品的数量及抽箱；
5.13 安排QC拆箱拆包装及陪同测试；
5.14 签署《客户验货报告》，复印存档并将结果按要求传真香港或客户处；
5.15 整理报告，将同一订单的QA报告、终检报告、寿命测试报告、同客户验货报告装订在一起存档；
5.16 处理有关客户投拆事宜，了解当时的生产状况及物料的使用情况及在检测当中易出现的问题并汇
报给上司；
5.17 就品质问题与客户、香港公司电话或传真联络；
5.18 收到成品样板制做通知，填写《样板制做登记录》，并登录在《样板制做目录》内；
5.19 复印样板制做通知给QC组长共同跟进：包括物料的使用、颜色的搭配、移印的要求、功能测试
的结果反馈、包装方法、装箱数量、生产日期、入仓时间等；
5.20 对样板机制作进度的测试及统计；
5.21 收到参展返回剩余产品及客户退机的验收单，派人进仓领取产品，
5.22 对参展返回剩余产品及客户退机进行检验、测试、分析、统计，并向相关部门报告；
5.23 将参展返回剩余产品及客户退机经重新检测合格后进行清洁包装，同不良机修复合格包装后入
仓，不能修复的填写报废单，申请报废；
5.24 客户签样的管理；
5.25 参与新产品开发时样机的故障分析；
5.26 对新产品的包装材料、纸箱、通过实际装配及掟箱进行综合评估，将结果记录在评估单上返回采
购部；
5.27 ECN所涉及物料处理的跟进；
5.28 客户体验机的故障分析；
5.29 对重要的品质异常情况向相关部门提出纠正和预防措施要求，并跟进其落实情况。
5.30 提出/收到纠正与预防措施要求
5.31 对纠正项目进行确认
5.32 发布纠正与预防措施通知单
5.33 参与责任部门问题分析，协助制订改善措施
5.34 收到返回纠正与预防措施通知单
5.35 检查改善措施的实施进度
5.36 确认改善措施的实施效果
5.37 对评估合格的纠正预防通知单结案/评估不合格另发纠正与预防措施通知单
5.38 必要时，修订相关文件
5.39 产品试验；
5.40 试验结果的分析
5.41 试验报告的提交
6、品质工程
6.1 品质工程工作的策划；
6.2 品质工程人员工作的组织、安排及跟进、考核；
6.3 检验和试验的策划
6.4 质量控制点的设置；
6.5 检验标准的制定；
6.6 按照工程文件、合同和客户要求对产品（进料、生产零部件、半成品、成品）检验和试验标准的
制订/修订、审核和批准；
6.7 制定零部件检验标准（进料、制程）；
6.8 零件图分析
6.9 零件结构分析
6.10 配合零件的尺寸对比
6.11 将零件进行试装
6.12 确定测量基准
6.13 确定重要尺寸
6.14 确定尺寸的测量工具及方法
6.15 对零件进行测量,检查所定的方法
6.16 确定外观检查项目
6.17 确定功能互配项目
6.18 和主管/工程技术人员分析检验项目
6.19 制定检验文件
6.20 检验文件的审批
6.21 检验文件交文员分发
6.22 来料及生产中发现的不良品的可接受样板（限度样板）的签署；
6.23 《QC流程图》的制定/修订、审核和批准；
6.24 《成品包装规范》的制定/修订、审核和批准；
6.25 设计质量记录格式；
6.26 核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性；
6.27 检具设计工作；
6.28 查看工程图纸的相关尺寸
6.29 设计检具
6.30 检具评估并跟进检具在生产现场的使用情况
6.31 对QC进行产品检验标准的培训，并指导其检验工作；
6.32 参与制程改善
6.32.1 进料及制程检验不合格品的确认；
6.32.2 收到不合格品报告及不合格样品，对不合格项目与标准进行比较，确认不合格项目
6.32.3 查找与不合格相关的零部件(尺寸)，将之与零部件进行实配，必要时，对产品进行试验并收集
有关数据进行分析
6.32.4 确定不合格项目的影响程度，回复不合格报告，提出处理意见
6.32.5 让步放行物料的跟进及分析，并将结果反馈相关部门
6.32.6 对生产现场的品质巡查；
6.32.7 查看工程记录表，查看品质异常报告
6.32.8 分析统计报表中的不良状况变化情况
6.32.9 向QC、生产检查人员、测试人员、维修人员了解产品质量状况，对出现的异常作出初步判断6.32.10 与生产/工程技术人员共同分析，比较类似产品的状况
6.32.11 检查相关质量记录及工程技术资料
6.32.12 对判断为异常的零件与正常零件安排相应测试
6.32.13 利用不同零件进行试装,对比功能
6.32.14 进行总结，采取相应的改善措施，且跟进其结果，并向相关部门反馈
6.32.15 必要时，建议将改善好的措施纳入相应质量体系文件
6.32.16 解答QC提出的有关品质问题--测量尺寸超出公差范围；配合尺寸出现异常；功能异常
6.33 模具（零部件）的质量评估
6.33.1 收到评估单；
6.33.2 查找相应的工程技术资料(改模通知,制作通知,工程图纸)；
6.33.3 确定要检测的重要尺寸；
6.33.4 安排计量室检测重要尺寸；
6.33.5 测量结果与设计要求的比较,分析；
6.33.6 了解模具的结构；
6.33.7 开内部联络书,联系生产部试装；
6.33.8 检查现场试装过程有无异常；
6.33.9 试装结果的分析、确认；
6.33.10 必要时，安排特殊试验(如寿命试验)；
6.33.11 特殊试验的分析、确认；
6.33.12 与工程部技术人员讨论评估结果；
6.33.13 模具综合评估,填写评估单；
6.33.14 将评估单返回工程部；
7、校验计量工作
7.1 计量工作的策划；
7.2 确保公司计量设备量值传递的正确性；
7.3 计量设备控制文件的制定（《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等）；
7.4 计量设备的申购管理；
7.5. 计量设备申购单的审核；
7.6. 组织计量设备的验收；
7.7 计量设备的发放；
7.8 对公司所有计量设备统一编号，并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个
人工具卡》；
7.9 对公司的自制检具统一编号，并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具个人
工具卡》；
7.10 编制、审核及批准各种计量设备的使用说明书；
7.11 对计量设备使用者进行计量知识培训；
7.12 编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程；
7.13 审批内校设备的校验规程、自制检具校验规程；
7.14 建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；
7.15 审批《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；
7.16 建立外校设备的允收标准；
7.17 审批外校设备的允收标准；
7.18 完成校验自制检具用的样板；
7.19 校验自制检具用的样板的确认；
7.20 负责公司所有计量器具到期校验，包括外校、内校及自制检具的校验；
7.21 对外校设备送至技术监督局授权单位校验；
7.22 对内校设备、自制检具进行校验，并完成校验记录；
7.23 内校设备、自制检具校验结果的确认；
7.24 校验异常情况的处理；
7.25 对所有校验记录整理归档；
7.26 对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识；
7.27 定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；
7.28 定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；
7.29 对不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废；
7.30 不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况；
7.31 计量室所有计量设备的维护、保养，并作好记录；
7.32 制作《计量设备检验工作月报表》；
7.33 审核《计量设备检验工作月报表》；
7.34 计量工作的分析与检讨；
8、精密测量室
8.1 精密测量工作的策划；
8.2 检测任务的安排；
8.3 对精密测量设备的工作状态进行定期检验；
8.4 IQC来料的委托检测项目的检测与记录；
8.5 五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录；
8.6 模具评估的委托检测项目检测与记录；
8.7 对自制检具进行检测；
8.8 精密测量记录的审核；
9、体系认证
9.1 ISO9000工作
9.1.1 ISO9000工作的策划；
9.1.2 组织制订并完善公司质量管理体系文件；
9.1.3 监督公司质量管理体系的实施情况及其有效性并向上级主管汇报；
9.1.4 制定文件和资料控制程序（制订/修订、审批、发放、回收、归档等）；
9.2 质量体系文件编写
9.2.1 按规定的格式编写；
9.2.2 编写运作流程；
9.2.3 编写文件；
9.2.4 编制相应质量记录表格；
9.2.5 组织相关人员讨论、会签；
9.2.6 文件的审批；
9.2.7 文件的发放；
9.2.8 文件培训；
9.3 文件修订的管理
9.3.1 收到“文件修订申请单”；
9.3.2 查核有无权责批准人签名和签名是否正确；
9.3.3 按“修订申请单”之修订内容进行修订；
9.3.4 按《权责区分表》之规定给相关人员签名；
9.3.5 文件升版按发放程序发放；
9.3.6 文件和文件修订申请单归档；
9.4 文件的分发
9.4.1 查核文件号、修订号、文件签名是否符合规定；
9.4.2 依据“文件分发申请表”或《权责区分表》复印、整理；
9.4.3 按文件性质及“文件分发申请表”盖上“受控”、“非受控”印章；9.4.4 填写分发记录；
9.4.5 分发、签收、回收旧文件、登录分发状况；
9.5 文件的补发
9.5.1 收到补发申请；
9.5.2 查核所填内容之正确性及情况是否属实；
9.5.3 查核有无文件批准人签名；
9.5.4 复印、登记、分发、签名、归档；
9.5.5 文件的归类：将不同的文件分开整理；
9.6 文件的归档及作废文件的处理
9.6.1 在电脑内建立文件档案、更新目录；
9.6.2 在文件夹内放入最新文件、更新目录；
9.6.3 取出过时文件；
9.6.4 过时文件盖“作废”章；
9.6.5 作废文件归档；
9.6.6 作废文件的处理；
9.6.7 文件总览表的建立、更新；
9.6.8 品质手册、程序书、三级文件、文件修订申请、文件发放记录、文件补发申请；
9.6.9 外部受控文件的建档、管理：国家及国际标准、行业标准、检定规程等；
9.6.10 生产设备、工具、夹具、模具的建档管理：设备/仪器说明书、设备一览表、夹具、工具一览表、
模具一览表；
9.6.11. 有关ISO推行资料的分类、归档、保存；
9.7 内部质量体系审核
9.7.1 制定内审程序；
9.7.2 制定年度内审计划；
9.7.3 指定内审组长；
9.7.4 编制每次内审计划；
9.7.5 内审计划的审批；
9.7.6 检查清单的编写；
9.7.7 检查清单的审核；
9.7.8 审核的实施；
9.7.9 审核报告和不符合项报告的提出；
9.7.10 对不符合项原因的分析、纠正措施的执行的跟进；
9.7.11 不符合项报告的结案并提交管理评审；
9.7.12 所涉及文件的修订；
9.8 管理评审
9.8.1 制定管理评审程序；
9.8.2 制定管理评审计划；
9.8.3 组织收集管理评审资料；
9.8.4 组织管理评审；
9.8.5 管理评审报告的提交；
9.8.6 管理评审报告所涉及不符合项的跟进和结案；
9.8.7 管理评审所涉及文件的修订及需进一步内审的策划；
10、文管文员（记录、文档及其它管理）
10.1 记录管理
10.1.1 进料检验报表的收集、统计及归档；
10.1.2 制程首检、巡检、抽检报告的收集、整理及归档；
10.1.3 工程记录表的收集、统计及归档；
10.1.4 建立工程记录表月报表及月份对比报表并归档；
10.1.5 质量异常通知单的整理、统计及归档；
10.1.6 让步放行物料跟踪表的收集、统计、分析及归档；
10.1.7 产品终检报告的收集、统计及归档；
10.1.8 型式试验、可靠性试验报告的收集、整理、分析及归档；
10.1.9 客户检验批退率统计及归档；
10.1.10 客户抱怨处理报告的归档；
10.1.11 合同评审记录及合同变更单的传阅及归档；
10.1.12 工程发文（制作通知书、模具评估报告、ECN、CER等）的传阅管理及归档；
10.1.13 CER及其样板的内部分发并建档；
10.1.14 内部联络书的传阅管理及归档；
10.1.15 发出、接收传真的传阅及归档；
10.2 文档管理
10.2.1 品质部质量体系文件的打印；
10.2.2 打印后按《权责区分表》之规定，请相关人员签名；
10.2.3 填写“文件分发申请”送到文控中心；
10.2.4 收到受控文件后知会相关人员参阅；
10.2.5 建立/刷新文件目录并归档保存；
质量管理组织机构及职责要求
质量管理组织机构及职责要求 一、建立施工质量管理组织，成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、施工员为成员的工程质量领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制制度。负责质量事故的调查处理，落实工程项目质量计划，检查督促质量保证措施的实施。定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 二、安排专人负责施工质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合要求。 三、组织经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。 四、施工现场工程质量管理严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。 五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。 八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 各部门质量管理责任制度 项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理，促进生产技术的发展和保证工程的质量。 一、公司总经理的质量责任 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 二、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 三、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。
IT部门组织构架及岗位职责
信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。 运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安装及维护管
理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深入的了解及建设能力。通过整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。 营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作； 服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。） 生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台进行日常运维，熟悉每套数控平台的操作及硬件维修方法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。）
公司组织架构及部门职责
连城会展策划服务有限公司 组织架构及部门职责 组织架构 办公室：办公室主任 人力资源部：人力资源部经理 财务部：财务部经理 企划部：企划部经理 市场部：市场部经理 部门职责 一、办公室 办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政
工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。 办公室工作职责 （一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。 （二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。
（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。 （四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。 （五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。
公司各部门组织架构与岗位职责(现有人员).
河南福和物流发展有发展有限公司部门职责及岗位职责说明书 二○一六年六月二十日
总裁岗位职责说明书 一、岗位基本信息 岗位名称总裁所属部门总裁办岗位人数1人岗位编号A1-1 直接上级董事长直接下级副总裁级别总裁级编制日期2016-6 二、工作职责 1、组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。 3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会，提报相关事项。 6、根据公司业务流程，负责相关工作审批。 7、组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件。 10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。 13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。 三、任职资格 教育背景企业管理等相关专业本科以上学历 培训经历受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。 经验要求10年以上企业高层管理工作经验 技能技巧1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。 态度1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动； 2、工作效率高，责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强。 工作条件1、工作时间：标准工作时间 2、工作场所: 办公室 3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。
公司的组织架构及部门职责
森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。
品质部架构及岗位职责
品质部系统架构 和岗位职责 1织组架构 2品质部作业内容 1.2.1 负责公司产品的品质。 1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。 1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验； 督导生产部对生产设备，工、治具定期检查和保养； 督导工场环境的规范化、条理化，保证工场环境干净整洁，在生产过程中不影响产品品质； 1.2.4 品质理念的宣导，让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。 3部门岗位职责 3.1 品质部主管 3.1.1品质部主管职责： 1）主持品质部的日常工作； 2）负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 3）负责设立质量控制点； 4）制定产品质量检验标准及相关表格的完善； 5）指导检验员检验产品； 6）与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 7）与相关部门协调解决生产中存在的质量问题； 8）进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认； 9）召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策； 10）建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 11）参与产品设计；
12）工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 13）配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 14）对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 15）组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 16）组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 17）撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 18）组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 19）负责审核供方的质量保证能力； 20）考评供方的周期供货质量； 21）负责建立公司的质量考核体系； 22）给相关人员做系统专业培训。 3.1.2品质部主管权限： 1）有权对部门的组织架构进行合理调整； 2）有权批示部门员工2日内（含2日）假期； 3）有权对品质异议作出判定； 4）有权对部门所有职工作出奖惩权利； 5）有接受培训的权利； 3.1.3品质部主管体系作用 1）对品质部经理负责 2）领导品质部（品质部经理除外）全体人员的工作。 3.2品质部来料检验员（IQC） 3.2.1品质部来料检验员职责： 1）对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检，保证不合格物料不入库，不上线生产； 2）填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核； 3）检查中发现问题及时向品质主管反映； 4）负责对所有检验之来料作合格与不合格标识； 5）对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进； 6）对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废； 7）出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效； 8）对于工厂投诉之物料有责任调查原因； 9）对于生产急用物料可先上线生产，但IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验，如发现不良及时反映。 3.2.2品质部来料检验员权限： 1）判定物料收货、拒收，并通知仓库作业；有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验； 2）有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施；有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复；3）有权判定原（辅助）材料外协件、外购件是否合格，并制止不合格品入库或流入下道工序； 4）改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题，有权对供应商开处罚单据。 3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用 对品质部主管负责。
部门组织架构图及各部门职责
部门组织架构图及各部 门职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定， 以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构， 负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各 部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图） ◆
组织结构及各部门职责
组织结构 一、综合部职责 （一）部门概述 负责公司的设计执行、销售计划、统计及各项指标考核等；参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体
业务的进展；负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；负责协调销售与财务、设计、行政等部门的相关工作；负责审批公司员工的借款、差旅费等；组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；协调各部门工作；组织负责组织、推行、检查和落实市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。 （二）部门设置 综合部由综合部部长管理，上级为公司总经理。分别由综合部下辖市场部和总务部两个部门。 （三）各分部门职责 1、市场部职责 1-1、部门概述 市场部负责建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，是企业连接客户日常工作的主要端口，应注重从产品战略角度研究市场制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作。同时应做好承接客户和销售人员委托，协调和连接公司内部其余部门。并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
公司组织架构和部门职责
公司组织架构图及各部门职责 一、组织架构： 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。 10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）行政部： 1.工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：
部门架构及岗位职责
微信运营部组织架构、岗位职责说明 一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司业务平台产品的更新和完善； ◎公司网络资源和网络媒体的信息整合； 二、岗位设置 运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 网络推广专员：网络客户开发，客户咨询接待； 技术制作专员：美工编辑（平台编辑、软文编辑） 策划推广专员：微信营销活动策划与推广 三、岗位职责 岗位一：运营主管（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责平台栏目的具体规划，确定平台各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站 运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培 训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创 业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 岗位二：市场开发专员（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需 求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户 熟悉使用产品； 5、负责公司平台的功能优化和网站推广； 6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联网商业模式有深入了解；
公司组织架构及部门职责
公司组织架构及部门职责
2012年第1版
目录 一、公司组织架构图 二、各部门职责 1、总经办职责 2、业务部职责 3、财务部职责 4、资材部职责 5、品管部职责 6、人力行政部职责 三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、业务部部门结构及各岗位职责 3、财务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、人力行政部部门结构及各岗位职责
7、 公司组织架构及部门职责 为了明确各部门职责与权限，规范公司内部管理和秩序，使企业逐步进入规范化运作状态，特优化组织机构及制定各职能部门职责。 公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。 公司组织架构及各部门工作职责说明如下： 一、公司组织架构图 总 总经
国 际 一 二、各部门职责 （一）总经办职责
1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、 权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。 6、依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道。
公司组织架构及岗位职责
公司组织架构及岗 位职责
国际贸易有限公司 成都办事处组织架构及工作流程（含设计师） 一、目的：1、确保能根据市场需要，搜集、开发最前沿的，最流行时尚的产 品吸引客户，打开销售市场； 2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商， 让公司具有强大的、标准化的生产机构。 二、职责：1、负责开发样品的搜集与挑选；开发样品原始资料的制作;合作工 厂的信息收集及其产能、负荷分析；订单的前段开发到后段量产出货 的工艺及品质管控、确认； 2、成品供应商的维护和开发。 三、范围：负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关 工作（设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂）。 四、组织架构：
五、岗位职责： 总经理： 总经理 瑞赛丽国际贸易有限公司 经理 副总经理 经理助理 瑞赛丽北京瑞赛丽广州瑞赛丽成都瑞赛丽莫斯科财务跟单员主管 品管部 QA 跟单员及 QE QC IQC OQC
副总经理： 经理： 1．负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表 的任命； 2．负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认； 3．负责办事处所有公事费用的申请、报销审核； 4．负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理：(预设) 技术开发部： 主管（设计师） 1.负责样品开发工厂的选择； 2.负责每季新样板的开发，以及与工厂之间的开发合作，收集最新的 市场信息和前沿的流行资讯，并把相关的市场需求以及流行资讯 及时传递到合作工厂，确保每季开发的产品能够符合市场的需 求； 3.负责公司产品广告的策划与制作； 4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管（办事处）：（预设） 1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划；岗位职责拟定； 工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等； 2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护，并根据本公司的业务 需要不断开发新的最佳供应商；
品质部组织架构及岗位职责
品质部组织架构及岗位职责 1.目的 明确各岗位职责，分工，确保品质各端口工作的有序进行 2.适用 适用于***公司品质部 3.职责 3.1 部门经理负责本规程的实施与监督 3.2 各端口成员负责本端口规程的实施和互相监督 4.组织架构 5.管理程序 5.1 部门职责 5.1.1 根据公司实际情况，编制/修订/审核公司级各类作业指导书、表格及规章制度，并监督项目、部门的落实情况； 5.1.2 对岗位标准化的建立、修订、推行，且组织实施各项公司级专项检查，并跟进各类检查问题点整改验证工作，确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求； 5.1.3 组织、策划公司各项目、部门的各种活动（包括社区活动等）； 5.1.4 实施对各园区的满意度调查工作； 5.1.5 组织实施对公司的内审工作； 5.1.6 组织/协调各类质量提升活动及培训，对各种质量奖项的申报； 5.1.7 与集团公司相关各部门工作对接，进行具体工作落实及汇报； 5.1.8 负责公司外联工作（如：社区委、街道办、物业办、派出所、消防部门等）5.1.9 新员工入职的引导及培训、考核； 5.1.10 负责新项目风险评定及质量体系的导入工作；
5.1.11 与开发公司客服部对接及跟进关于物业的各项工作。 5.2 部门经理职责 5.2.1部门工作计划的制定（年度计划、月度计划、周工作计划）； 5.2.2 负责品质部工作的安排、协调、人员考核及团队建设； 5.2.3 审核公司作业指导书、体系表格及品质部对内/外文件； 5.2.4 外联事务的对接跟进； 5.2.5 监督部门各端口品质检查的落实情况（每周陪同二次进行现场检查)；5.2.6 组织部门人员进行培训学习工作； 5.2.7 新项目的前期介入工作的跟进落实； 5.2.8 与开发公司客服部关于物业各项工作的对接及跟进； 5.2.9 负责策划、推进公司业务品质改善； 5.2.10 对社区活动组织策划制定方案、落实、监督； 5.2.11 对满意度调查工作的计划与实施，并组织分析讨论会； 5.2.12 每月一次对各项目进行A级夜查工作； 5.2.13 品质部内部工作资料的整理、收集、审核、归档； 5.2.14 对投诉回复口径及内容的审定工作，及重大投诉/质量事故的跟进、处理； 5.2.15 协调各项目、部门之间的资源、经验，与全公司共享。 5.3 安保品质专员职责 5.3.1 安保新员工的入职引导及转正考核； 5.3.2 对安保各岗位制度、体系的落实情况予以监督； 5.3.3 对公司内部BI规范的检查监督工作； 5.3.4 每月一次对各项目进行A级夜查工作； 5.3.5 按计划组织安保进行体系文件学习，并有相对应的测试； 5.3.6 品质部安保方面内部工作资料的收集、存档； 5.3.7 每周对各项目安保工作进行一次品质检查； 5.3.8 组织园区各种应急预案的演习，并协调其他园区相关人员，现场观摩、学习； 5.3.9 公司门禁卡的收发工作； 5.3.10 熟练掌握安保端口日常工作流程及操作标准。 5.4 客服品质专员职责 5.4.1 客服新员工的入职引导及转正考核；
部门组织架构图及各部门职责
第一章 公司组织架构图
改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。
7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。 公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经 营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公 司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考 核激励体系对各部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。
品质部门组织架构及工作职责明细
品质部门组织架构及工作职责明细 目录 1、主管职责及组织架构图------------------------------------------P 22、来料控制（IQC）-----------------------------------------------P 33、过程控制（PQC）-----------------------------------------------P 44、终检控制（FQC）-----------------------------------------------P 55、品质保证（QA）------------------------------------------------P 56、品质工程（QE）------------------------------------------------P 67、校验计量工作--------------------------------------------------P 78、精密量测室----------------------------------------------------P 89、体系认证------------------------------------------------------P 810、文管文员（记录、文档及其它管理）-----------------------------P9 1、主管职责及组织架构图 1.1参与公司质量策划工作； 1.2组织质量计划的制定； 1.3对质量计划的完成情况进行检查和督促； 1.4对质量计划的完成情况向上级主管汇报； 1.5制订并完善质量部的工作计划； 1.6执行部门工作计划； 1.7对部门工作计划的完成情况进行检查和督促； 1.8总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；
4新公司组织架构及各职能部门职责
广东xxx文化传媒股份有限公司组织架构及各部门职责说明
目录 一、公司组织架构示意图 (2) 二、各部门职责说明………………………………………………3~6 ㈠、董事会 (3) ㈡、总裁 (3)
一、组织架构示意图 运营副总 总 裁 内容副总 行政副总 技术中心 运营中心 内容中心 管理中心 财 务 部 人 力资源部 行 政 部 教育部 总编室 策划部 资讯部 文学部 电子商务部 销售事业部 市场拓展部 设 计 部 网络服务部 总经理 状元渡 自成作文A 竹苑 阳 光 棋 院 自成作文B 厚兴 奇 智 教 育 天艺 艺术教 育 状元渡书画院1号 涵 儒 教 育 朗晴假日琴悦琴行 明 朗 教 育 黄 冈 教 育 千 色 绘 教 育 凯 茵 晓 曦 童 彩艺术 教 育 方 圆 教 育 董事会
二、各部门职责说明 (一)、董事会 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。经董事会研究，现将董事会职责明确如下：： 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 董事会主席是公司法定代表人，行使以下职权： 1、召集主持股东会、董事会会议; 2、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书; 3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报; 4、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权。但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益; 5.决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动; 6.法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。 （二）、总裁 岗位职责： 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经 营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5.审核签发以公司名义发出的文件； 6.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 7.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9.处理公司重大突发事件；
组织架构及岗位职责模板
组织架构及岗位职责 班别：学号：姓名： 在本组中的角色：总分： 营销中心的组织架构及岗位职责 （打造100万年薪的营销总监） （作业要求：请用A4纸打印出后用笔书写。紫色字体部分为作业要完善的部分，红色部分为根据自己组别考虑要更改的部分,并请精炼文中老师对你们说的话，将此篇更改为适用的营销中心的组织架构及岗位职责。鼓励与同学老师多讨论、多思考后成文。） 在一个具体的企业中，营销总监必须要了解企业以下方面的内容： √企业是谁？（组别） √往哪里去？（计划任务） √怎么去？（采取什么样的方式来完成计划） 下面请具体阐述。 一、营销中心的组织架构（1分） 一般来说，一个在运行中的企业都有自己的营销组织，你可以在原有基础上提出改进建议。如果是一个新成立的企业，营销组织建设就由你来全面负责设计。 作为营销总监，首先要明确营销中心的组织架构及各个部门的职能及岗位职能，才能清晰地进行工作。下面以服装企业的营销中心为例介绍一下营销中心的结构。 营销中心下设市场部、销售部、商品部、办事处几个部门，下面还会设置不同的功能型部门。图1是营销中心组织结构设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。 1、组织架构 图1--营销中心组织架构
2、岗位分类 营销中心所属各部门按职能可设6个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。 1）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。 2）岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。 3）主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。 4）助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。 5）店长有销售部分管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。 6）店员包括店内各级人员。 3、机构及人员设置 整个营销中心下设营销总监1人，其下面划分为四部分。 （1）市场部：设市场部经理1人（兼），下辖广告企划经理（兼）、电脑信息经理、信息助理、培训主任（兼）、平面设计主管（兼）各1人。 （2）销售部：设销售部经理及副经理各1人，直接管理属下零售主任1人、拓展经理1人及拓展主任若干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在零售主任之下设店长、店员若干人。 （3）商品部：设商品部正（副）经理各1人，商品采购及跟单员各1人，商品统计员1名，成品仓库主任1人，下辖仓管员2人。 （4）办事处：设办事处主任助理1人、办事处主任助理1人。 图2是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。