2021年顾客投诉心得体会参考
顾客投诉心得体会参考
关于顾客投诉心得体会范文参考
任何一家商场在服务顾客的过程中，总会发生顾客因员工的服务质量，商品质量及售后服务处理等方面而导致投诉的现象。我认为处理顾客投诉是我们服务顾客的继续；是售后服务的一项重要工作；是发现问题，改进工作的重要途径；也是提高顾客满意度和忠诚度的一个重要手段。现就个人这段时期的体会，浅谈一点技巧，以供大家参考。
一，以诚相待，但不可轻易许诺
以诚相待是我们的基本态度，粗暴，怠慢只会激化矛盾，扩大事态，但以诚相待，善待朋友，并非等于对顾客的任何要求都要满足，一味取悦顾客，又非一言即定，只会招致欺骗之嫌。我相信如向顾客动之以情，晓之以礼，会得到大多数顾客的理解与配合。
二，客观分析，但不可轻下结论
顾客的投诉是多种多样的'，一定要区别对待，把产生投诉的根本原因，用委婉的表达方式阐明自己的观念，这样使顾客觉得你同他
是站在同一立场分析，解决问题的，可为处理投诉起到良好的铺垫作用。
三，适度灵活
在处理顾客投诉时，既要坚持原则又要灵活机动，弹性处理，使两者矛盾统一起来，有些货品的退还和小礼品的赠送，可能有一定的经济损失，但这损失是在预算控制内。为长期赢得顾客，这种近期损失是可以接受的。但过度的灵活，可能失去原则。
四，分清主次，有的放矢
在处理投诉时，宜粗不宜细雨，为一些枝节问题而争论不清，只会偏离主题，而且是缺乏冷静，不分主次的表现，正确的做法是耐心倾听顾客投诉，抓住问题的要害，采取有效的措施加以解决，不要在没有搞清顾客有什么要求的前提下，侃侃而谈，将自己的概念，处理结果强加在他们身上，令其无所适从。在日常接到顾客投诉时，作为现场管理人员，首先就要学会倾听，这是成功沟通的前提。
对于顾客投诉，可以采取如下步骤和方法：
1，有效倾听，接受批评；
2，换位思考，理解同情；
3，巧妙道歉，平息不满；
4，调查分析，提出方案；
5，执行方案，再次道歉；
6，深刻检讨，总结；
在处理和解决顾客投诉时，要态度诚恳，语言婉转，多询问少解释绝不能争论或辩护，在顾客的角度看问题。
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产品培训心得体会
产品培训心得体会 【篇一：新产品培训总结】 篇一：产品销售培训心得体会 产品销售培训心得体会 首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的 内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费 者感受到你产品和它的需求之间的联系。 其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给 消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。 销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的 培训。培训心得：销售培训心得报告 销售培训给我感触最深的一句销售语： “品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相” 是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧 的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到 这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的 策略与合理的“罐水”中如下几点： 1、转换位势 2、信息情报 3、类型判断，需求分析 4、塑造卖点，提升价值 5、沟通客情，拉近关系 6、异议处理，解除抗拒 7、成交与售后 这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较 困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多 的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急 需提高的能力。 这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水” 能力：1、如何做正确的事————思考力 2如何把事情做正确———执行力
我的中国梦心得体会3篇
我的中国梦心得体会3篇 中国梦想是复兴之梦、发展之梦，也是和谐之梦、和平之梦。下面是为大家带来的我的中国梦心得体会，希望可以帮助大家。 我的中国梦心得体会范文1： 今天是全国小学开学的日子，同时也是我在荔园小学五年级上学的第一天。今天的开学典礼上，我们看了中央一台在线直播的《我的梦中国梦》这个视频，里面讲到了马云、刘伟、杨孟衡、章子怡等人的梦想，他们每个年龄段都会改变自己的梦想。 杨孟衡在7岁时，因为接触了高压电，双臂遭到了电击，在那以后他失去了双臂，他想考上重点小学和重点中学都失败了，考大学考了3年，但他没有放弃，继续不断地努力着，终于有一天，杨孟衡靠那双脚，考入了中山大学，很了不起。 刘伟也是和杨孟衡一样，被高压电电击，也失去了双臂，但他也是没有放弃，也是和杨孟衡一样，也是靠那双脚，适应了用双脚弹钢琴，也是很了不起的，这就说明：梦想是要脚踏实地地去实现，要永不放弃坚持去实现自己的梦想，要大胆想象，要超越自我，实现自我， 不放弃，不停息。每一秒都要非常地努力。 这不视频看了后，我感到受益非浅，因为实现了自己的梦想就是最美好的事情，你实现了梦想，别人会替你高兴，当然，他们实现了梦想，你为他们而高兴，因为梦想可以传递。 我的中国梦心得体会范文2： 《我的中国梦》是一本网络征文大赛优秀作品选，全国广大网民用真实姓名在网络上讲述自己经历的真实故事。他们中既有年逾古稀的老人，也有豆蔻年华的少年;既有爱岗敬业的普通职员，也有勤政为民的领导干部;既有事业有成的老板经理，也有勤劳致富的农民兄弟;既有热爱祖国的港澳台同胞，也有真
诚友善的外国朋友。大家都用充满深情的笔触，生动地记述和描绘自己的梦、家乡的梦、祖国的梦。正是这些朴实而平凡的梦想，才铺就了中华民族伟大复兴的梦。 读过这些文章之后，我久久不能平静，浮想联翩，感慨万千。有一句老话，叫“人生如梦”，过去不太理解它的真正含义，时至今日，我才有了梦想成真的感觉，才有了亲身感受之后的冷静思考，对于一个民族，梦想是人民的期望;对于家乡，梦想是农村大变样;对于个人，梦想是人生的追求。历史证明，有了梦想和追求，社会才能有进步，个人才能有前途。 谈到梦想，作为一个中国人，我们永远不会忘记自1840年鸦片战争以来，中国在西方列强的侵略下，签订了一系列不平等条约，丧权辱国，任人宰割。从那时起，国家富强，民族振兴，便成了一代又一代中国人的梦想。“长江、长城，黄山、黄河，在我心中重千金，无论何时，无论何地……”《我的中国心》这首雄壮激荡的歌曲，每次听到时都会不由心潮澎湃，热血沸腾，它充分表达了中华民族伟大复兴的梦想。 新中国成立后，中国人民站起来了，国家真正独立了，亿万中国人都将自己的理想自觉地熔铸到波浪壮阔地社会主义建设洪流中，执着地寻求祖国强盛之梦。想起那个年代，我们不怕苦、不怕累、拼命干、讲奉献。我国的经济建设取得了很大成就，也走了不少弯路。我们这些老人都亲身经历和见证了这段历史，我们有太多感动、太多悲壮、太多艰难、太多荣耀，它将永远铭记在我们心中。 1978年12月，我们党召开了具有重大历史意义的十一届三中全会，作出了把党和国家工作重点转移到社会主义现代化建设上来的重大战略决策，作出了我国实行改革开放的重大战略决策。从此，我国进入了一个新时期，掀开了中国社会主义发展的新篇章。斗转星移、春来秋去，转眼间30多年过去了，30多年来，中国人民以一往无前的进取精神和波澜壮阔的创新实践，坚定不移地推进改革开放和社会主义现代化建设，我国经济建设取得了巨大成就，中国的
关于产品销售培训心得体会
关于产品销售培训心得体会 首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。 其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。 销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。 培训心得：销售培训心得报告 销售培训给我感触最深的一句销售语： “品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相” 是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点： 1、转换位势 2、信息情报 3、类型判断，需求分析 4、塑造卖点，提升价值 5、沟通客情，拉近关系 6、异议处理，解除抗拒
7、成交与售后 这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。 这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力： 1、如何做正确的事————思考力 2如何把事情做正确———执行力 3修炼建立陌生关系———自信力 4发现和满足客户需求——理解力 5让客户说“是”—————影响力 6持续的愉悦服务————取悦力 7让我们和客户走得更近—沟通力 8如何应对变化—————应变力 做到这些你的“罐水”能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。
2019年推荐的创新创业心得体会参考
2019年推荐的创新创业心得体会参考 创新创业是指基于技术创新、产品创新、品牌创新、服务创新、商业模式创新、管理创新、组织创新、市场创新、渠道创新等方面的某一点或几点创新而进行的创业活动。下面是学习啦小编为大家整理的创新创业心得体会，供大家参考。 创新创业心得体会(一) 1、确立好目标，必须在不耽误学习的情况下锻炼自己。因为大学是进入社会的摇篮，和以前的学习环境相比较，大学有很多锻炼自己的机会。大学不仅是文化的起源地也是自我谋生的聚集地。因此，作为大学生，我们有很多接触社会，在大学里我们可以半工半读，家教、服务员、各中校园代理等兼职都是我们大学生能胜任的简单工作。所以锻炼自己的途径还是很多的。 2、心态问题。拥有良好的心态，尤其是对创业风险具有清醒的认识，并充分拥有应对风险的心理准备，是创业成功的必要条件。但是由于大学生受年龄及阅历等方面的限制，未必对创业风险具有清醒的认识，缺乏对可能遭遇到风险的必要准备。在缺乏良好心态的情况下，创业前景也会受到相应不利影响。 3、经验限制。由于刚步入社会，大学生很难拥有关于创业的直接经验与间接经验，创业知识一般也限于“纸上谈兵”，在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题，以致创业困难。 4、知识限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识，在缺乏相应知识储备的情况下，仓促创业不仅难以融到必需的资金，而且在残酷的市场竞争中也将处于劣。 5、资金困境。由于大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但是大学生创业由于风险较大，较难获得必需的资金。而且一般在获取资金方面也存在两种问题，一是急于获得资金而不惜贱卖技术，二是过于珍惜技术而不肯做出适当的让步。这些问题都决定了在资金方面难以获得相应的资助。 6、技术限制。理工类大学生受学识的限制，拥有可创业的技术的大学生只可能是少数。而对于那些文科类大学生来讲，很难拥有可以创业的技术。技术的缺乏直接限制了大学生创业，在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。
中国梦心得体会500字3篇
关于中国梦心得体会500字3篇中国，是一个有着五千年文化传统的国家，我相信，每一个中国人，都有自己的中国梦，下面是带来的中国梦心得体会500字，希望大家喜欢。 篇一：中国梦心得体会500字 《我的梦中国梦》给了我很多的感受，让我收获不少，一个小男孩理了理帽子，穿过彩虹桥，踏过糖阶梯，爬上山头，跳跃起来，十分的高兴。接着划五彩梯。“轰隆轰隆轰隆隆”打雷下雨了，可小男孩还是不顾一切的跑啊跑。哎呀，小男孩滑倒了。幸亏，他的妈妈给他撑起雨伞。这时，许多人拿着雨伞飞向天空，小男孩笑了这开始的动画都能完整的表达出本节课的思想，我的梦，中国梦，这让我更加期待这个开学第一课了! 最让我印象深刻的就是主持人李佳明拿出他们向儿童征集的50000多个梦想就是让孩子们画出心目中的未来城市。佳明叔叔拿出一张画。这时，惊喜来了!李佳明叔叔说“大家可能看不清楚吧!让我给你们变一个魔术。”这时一个地球从画里钻了出来。地球上长出冰淇淋大厦与挡住大厦的荷叶、摩天轮停车场。大家都能驾驶着飞行器去学校。这时地球又回到了画里面。哇孩子们的梦想多么美妙啊! 还有杨孟衡哥哥与刘老师哥哥他们都失去了双臂。但刘老师哥哥还是坚强的用双脚去弹钢琴结果考取了钢琴七级证书。而杨孟衡哥哥他曾想参加世界游泳比赛但失败了。但他后来刻苦学习用脚写字结果考上中山大学。我被他们的精神感动了 其中马云叔叔也十分让我感动。他小时候有很多的梦想，当司机，当售票员，当科学家，警察，解放军叔叔但没有一个梦想今天实现了，只能不断的变换自己的梦想。小时候，想要考重点小学，失败了。考重点中学失败了。考大学考了三年考进大学后想要念哈佛大学，申请了很多学校，都是失败了。但他从来没有停止过说“我再来一次。”只有一次次的试才有机会。我们需要不断
产品设计心得体会复习进程
产品设计心得体会
产品设计心得体会 【篇一：电器产品设计实训总结】 随着时间的一步步逝去，为期四周的电器设计实训也接近了尾声。在没有做电器设计以前觉得电器设计只是对这几年来所学专业知识的单纯总结，但是通过这次做电器设计发现自己的看法有点太片面。电器设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。通过这次电器设计使我明白了自己原来知识还比较欠缺。自己要学习的东西还太多，以前老是觉得自己什么东西都会，什么东西都懂，有点眼高手低。通过这次电器设计，我才明白学习是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。 在这次电器设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好的理解知识，所以在这里非常感谢和我一起的组员。在此要感谢我的指导老师对我悉心的指导，感谢老师给我的帮助。在实训过程中，我通过查阅有关资料，与同学交流经验和自学，并向老师请教等方式，使自己学到了不少知识，也经历了不少艰辛，但收获同样巨大。在整个设计中我懂得了许多东西，也培养了我独立工作的能力，树立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学习工作生活有非常重要的影响。而且大大提高了动手的能力，使我充分体会到了在创造过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东西是这次实训的最大收获和财富，让我面对将来的工作有了简单初步的了解，即开阔了视野，又增长了见识，为我日后走向工作岗位做了铺垫。这次实训不仅是学习产品设计，更是学习一种学习方法以及考虑问题的方法，一种面临难题的解决思路。通过这次实训把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的知识就等于零，理论应该与实践相结合。知识必须通过应用才能实现其价值。有些东西以为学会了，但真正到用的时候才发现是两回事，所以我认为只有到真正会用的时候才是真的学会了。 【篇二：产品设计课程小结】 产品设计课程小结
学习中国梦心得体会
学习“中国梦”心得体会 ————张俊 人的一生，如果可以概括为：总是在梦想与追求中度过的，这样的人生就一定会有彩虹。每个人都有理想和追求，都有自己的梦想，而国家富强，民族振兴，人民幸福，社会和谐才是我们每个中国人的“中国梦”，当代中国所处的发展阶段，决定了全面建成小康社会是“中国梦”的根本要求，相应地，“中国梦”也呈现出这个阶段的诸多重要时代特征。 为积极贯彻学习县委县政府的“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动精神，我镇于2013年5月18召开了“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题的宣传教育活动大会，会上我们系统学习了习近平总书记提出的关于中华民族伟大复兴中国梦的丰富阐述及党委开展主题教育实施方案，深刻领会实现“国家富强，民族复兴，人民幸福”的中国梦内涵，并结合我镇实际，确定了“实现伟大中国梦，创文明亭子，建美丽新城”的活动实施方案。 “创文明亭子，建美丽新城”，是我们每一个亭子人共同的梦想。如何把个人的梦想汇集形成我们共同呢？作为基层领导干部来说，那就是立足本职岗位，一步一个脚印，干一行爱一行，履职尽责，为基层奉献自己的力量，为百姓排忧解难，为群众提供更贴心和实际的服务。每一个人干好自己的本职工
作，就是实现中国梦的一部份。这是新一代领导集体代表这个国家和民族所宣示的梦想。要实现这个“中国梦”，就离不开广大党员干部，离不开广大党员干部的带头作用。最贴近基层老百姓的是我们的各个阶层、各个行业的基层党员干部，党员干部的一言一行都在老百姓的眼中。 实现“中国梦”的热情也被老百姓看在眼里。俗话说世界万物都是相互联系和牵引的，何况我们人类，党员干部实现“中国梦”的热诚也会感染身边的每一个人。每一个人都怀揣梦想，那么生活将会更加的美好。 那么，作为党员干部要如何在实现“中国梦”中起带头作用呢?首先要凝聚身边的一切力量。中国是拥有13亿人民的人口大国，13亿人的智慧和力量汇集起不可战胜的磅礴力量。党员干部就是要凝聚起一股股为实现“中国梦“的力量，从而汇成一股大力量，真正的实现中国的繁荣和富强。而我作为一名基层领导干部更加应该与百姓团结在一起，凝聚一切可以凝聚的正能量共同实现我们的“中国梦” 其次是要党员干部扎根基层，为实现“中国梦”贡献力量。我镇实行“心系百姓，结队帮扶”活动。要求每名机关干部职工和每个村（社区）干部至少联系一户困难群众，科级干部联系两户困难群众，帮助他们走出困境，幸福生活。在基层会不可避免地遇到很多困难，但每一份苦难和磨砺都是对基层干部成长的一份财富和资本，在基层岗位，面对的可能是更多琐碎
企业产品质量心得体会
企业产品质量心得体会 在目前竞争激烈的市场经济大潮中，控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题，在竞争求得生存的必要手段，唯有加强自身产品的质量。 跨入新世纪的历史发展进程，企业的发展就变得越来越来扑朔迷离，新的时代，新的形势，新的环境，都已在剧烈的竞争中发生了根本性的变化，并以不依人的意志转移目标和导向。一个公司，客户对其产品的投诉越来越多，公司一而再再而三的为此重大失误而蒙受损失，这些究竟是在质量控制环节中?是哪方面需求改进?是企业员工还是企业系统……?? 在如今，威胁企业生存的力量有四种：1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、3、成本(costs)4、则是危机(crisis)，我们可以称之为是4个C。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。 顾客 市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。 竞争对手 竞争对手不仅数量和规模在扩大，技术上也在不断改进。往往在A公司默默无闻的人在其竞争对手B公司里却成了得力强将或精英，更可怕的是他们“扬弃”了A公司中管理的不足而取其长，再加上他个人的智慧的再创造——他们往往是“青出于蓝而胜于蓝”。 成本 原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。 危机 一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。 当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。
产品质量心得体会
产品质量心得体会 篇一：企业产品质量心得体会 企业产品质量心得体会 在目前竞争激烈的市场经济大潮中，控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题，在竞争求得生存的必要手段，唯有加强自身产品的质量。 跨入新世纪的历史发展进程，企业的发展就变得越来越来扑朔迷离，新的时代，新的形势，新的环境，都已在剧烈的竞争中发生了根本性的变化，并以不依人的意志转移目标和导向。一个公司，客户对其产品的投诉越来越多，公司一而再再而三的为此重大失误而蒙受损失，这些究竟是在质量控制环节中?是哪方面需求改进?是企业员工还是企业系统……?? 在如今，威胁企业生存的力量有四种：1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、 3、成本(costs) 4、则是危机(crisis)，我们可以称之为是4个c。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。 顾客 市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着
顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。 竞争对手 竞争对手不仅数量和规模在扩大，技术上也在不断改进。往往在a公司默默无闻的人在其竞争对手B公司里却成了得力强将或精英，更可怕的是他们“扬弃”了a公司中管理的不足而取其长，再加上他个人的智慧的再创造——他们往往是“青出于蓝而胜于蓝”。成本 原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。 危机 一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。 当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。 企业中完善的人员考评制度、公平的工资分配方案、合理的奖罚制度、
产品设计心得体会
产品设计心得体会 【篇一：电器产品设计实训总结】 随着时间的一步步逝去，为期四周的电器设计实训也接近了尾声。 在没有做电器设计以前觉得电器设计只是对这几年来所学专业知识 的单纯总结，但是通过这次做电器设计发现自己的看法有点太片面。电器设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力 的一种提高。通过这次电器设计使我明白了自己原来知识还比较欠缺。自己要学习的东西还太多，以前老是觉得自己什么东西都会， 什么东西都懂，有点眼高手低。通过这次电器设计，我才明白学习 是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。 在这次电器设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相 帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好 的理解知识，所以在这里非常感谢和我一起的组员。在此要感谢我 的指导老师对我悉心的指导，感谢老师给我的帮助。在实训过程中，我通过查阅有关资料，与同学交流经验和自学，并向老师请教等方式，使自己学到了不少知识，也经历了不少艰辛，但收获同样巨大。在整个设计中我懂得了许多东西，也培养了我独立工作的能力，树 立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学习工作生活有非常 重要的影响。而且大大提高了动手的能力，使我充分体会到了在创 造过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东西是这次实训的最大收获和财富，让 我面对将来的工作有了简单初步的了解，即开阔了视野，又增长了 见识，为我日后走向工作岗位做了铺垫。这次实训不仅是学习产品 设计，更是学习一种学习方法以及考虑问题的方法，一种面临难题 的解决思路。通过这次实训把我们在学校所学的理论知识，运用到 客观实际中去，使自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，
产品和品牌学习心得 吴虑
关于学习公司产品和品牌介绍的心得体会 公司的产品介绍全面具体，基本覆盖了石油开采的各个环节，突出了公司产品的特点。整体介绍包括一体化产品体系、以客户为导向、配套的产品体系、技术和质量管控方面的优势，可以满足客户各个方面的需求。公司在多数服务领域的规模位居民营油服企业之首，也说明了市场对公司产品的认可。在质量管控方面，公司给予了足够重视，认为QSHE是公司立足之本，各项标准也与国际接轨，为大举进军海外市场做好了准备。 六大产业的介绍涵盖了公司所有的产品。一体化管理服务应该是国内民营企业中独一无二的，又加上与斯伦贝谢的合作，更加提高公司的竞争力和认可度。钻井技术服务门类齐全，能够提供钻完井整包业务，规模也在逐年扩大。完井技术服务也能提供完井一体化服务，天津基地的建成将提高完井产品生产的规模和效率。井下作业服务同样是一体化的，各项产品均占据领先的市场份额，技术先进，是行业佼佼者。采油业务虽小，但是海外市场经验丰富。管材业务是公司传统业务，同样能提供一体化的服务，检测技术国内领先。六大产业已经成熟且形成了规模，但是在测井和射孔等领域尚且不足。 公司的品牌和市场定位是与时俱进的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中国传统文化的，能够为本土员工所接受，君子精神包括仁义礼智信，是对公司员工做人的要求，同样是职业操守。公司价值观也根植于传统文化，以敬为核心的感恩回报精神，体现了服务行业对客户的尊重和重视，易为客户认可，同时也体现了公司对员工和社会的责任，说明了公司是一个有人文关怀和社会责任感的企业，可以为客服提供最佳的服务体验。然后是立足中国，公司借助国内的各种机遇，比如能源需求、成本优势和技术优势等，首先在国内扩大规模和影响，占领市场，然后完善和提高自身竞争力，朝着技术服务公司的方向发展，这种立足中国的模式给公司后续发展提供了稳固的基础和保障，类似于大后方的作用。接着，公司实行全球化标准，视野开阔，各项标准都与国际接轨，质量标准、技术、管理和资本均全球化，具有全球作业经验，体现出了国际化油服公司的形象。最后，最佳安东，通过与国有公司、国内民营公司和外国公司的比较，寻找到自己的优势，并发展和扩大这些优势，使之成为公司的品牌号召力和竞争力，形成对客户的巨大吸引力，公司的市场定位在中国为最佳民营油田工程技术合作伙伴，在国外为全球最佳的中国合作伙伴，这一市场定位比较符合现阶段的行情，因为根据政府改革和中石油的文件，国有石油公司即将部分开放与民企合作，在合作领域就是公司主营的领域，因此要在新的政策导向和舆论形势下，进行角色转变，做成三大石油公司的最佳民营合作伙伴，如果国有石油公司接受了公司的市场定位，那么在这种氛围和环境下，公司的资质办理和市场准入等工作就容易做了。
电子产品心得体会
电子产品心得体会 【篇一：电子实训心得体会】 电子实训心得体会 学院：机电工程学院 班级：机械116 学号：2011090304 姓名：王小文 （一） 光阴荏苒，岁月如梭，一个月的时光就这样匆匆从指间流逝。从开 始接触电工电子实习，到自己制作网球状音响，一个月来受益匪浅、收获颇丰。 电工电子实习的主要目的是培养学生的动手能力。对一些常用的电 子设备有一个初步的了解，能够自己动手做出一个像样的东西来。 电子技术的实习要求我们熟悉电子元器件、熟练掌握相关工具的操 作以及电子设备的制作、装调的全过程，从而有助于我们对理论知 识的理解，帮助我们学习专业的相关知识。培养理论联系实际的能力，提高分析、解决问题的能力。通过一个这些日子以来的的电子 实习，使我对电子元件及音响的装机与调试有一定的感性和理性认识，打好了日后学习电子技术课的入门基础。同时实习使我获得了 收音机的实际生产知识和装配技能，在提高了我分析问题和解决问 题的能力的同时，也增强了独立工作的能力。最主要的是培养了我 与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。 我熟悉了手工焊锡常用工具的使用及其维护与修理；基本掌握了手 工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接；并且熟悉了电子产品的安装工艺的生产流程。此外，在电工方面我 掌握了常用的电工工具，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、电 烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面，熟悉了常用电子器件类别，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本 测试方法。在理论知识方面，我还系统地学习了：①元器件的焊接 技术②元器件基本知识和测试③万用表的使用等等。 实习起初，我们先是听指导老师详细讲解各器件的用途与实习中用 到的工具的使用，以及焊接技术的要领，及安全知识教育。之后我 们便进入到电子技术实习的练习操作中去了，以前虽然接触过电烙铁，但毕竟没有实际操作过，总是怀有几分敬畏之心。而电子电路
最新新产品的心得体会
新产品的心得体会 篇一：课堂导入的学习心得体会 学习《教学氛围的创设妙招》心得体会 通过学习《教学氛围的创设妙招》一书，我的收获非常大，感受也特别深刻，在这里，我想就第一部分：导入精彩，好课堂从序幕开始，简单谈谈的我的一点体会。 课堂导入是教师用种种方式激起学生在原有基础上的新的认知需求。同时在导入过程中，既要引导学生复习旧知识，还要引出了新知识，帮助学生明确教学活动的目标和任务，使教学有的放矢。通过学习，我明白了在导入中应注意以下要求: 1.导入要引人入胜 教师的语言要风趣活泼，态度要热情开朗，导入的方式还要要新颖多样，引入手段要形象直观。 2.导入要切题。 导入应从教学一堂课的开头会影响整堂课的质量，一个好的教学导入可以给学生提供一个真实的、浓烈的语言环境，使学生迅速进入到英语学习的最佳状态，调动他们参与课堂学习的积极性与主动性，启发学生对于知识的渴望，让学生更爱学习英语。同时，活跃的课堂气氛也可以激发教师上课的激情。 3.导入要简洁。 导入应简洁明快、内容恰当，迅速将学生引入学习状态，以最少的时间取得最好的教学效果。一般导入过程控制在5分钟之内。 因此，在平时课堂教学课堂导入中，要充分考虑学生的年龄特点和已有的认知水平，采用不同的导入方式。对于低年龄的学生应采用生活化、兴趣式的导入方式，而对于高年级的学生主要运用任务型、讨论式导入方法为主。 通过学习，我还知道了课堂导入的以下几种方法: 一是利用插图。 英语教材图文并茂，几乎每一篇阅读课文均配有与该材料有密切联系的插图，通过对文中的插图进行描述来导入新课，能使学生产生阅读课文以了解信息的愿望。
二是视听导入法。 教师可充分利用录音机和网络资源，选择性地播放地道的英语广播和电视节目，让学生听和看音频或视频资料。 三是音乐、歌曲导入法 根据课文的需要，可直接让学生欣赏有关音乐、歌曲，组织学生讨论音乐的作者、作品的主题等。 四是背景知识导入法。 对于一些历史题材的课文，可事先找到相关的材料或背景知识，制成幻灯片，便于学生直观的理解文章。 五是学生表演导入法。 把学生的自由式谈话、演讲和表演作为课堂教学的导入，这种形式的导入更能激发学生的参与性和表现欲。 六是游戏导入法。 这种方法充分利用儿童和青少年好胜、荣誉感强的特点，上课开始时，先以小组为单位组织学生做游戏，再导入对新知识的学习。 说实在的，以前上课我经常为如何导入新课而苦恼，并且导入的方法也很单调。从周老师的讲座中，我学习到很多的导入方式和技巧，我决心将它们一点一点、扎扎实实运用到我的课堂中去，将理论转化为实践，提高自己的教学能力，为学生铺就一条快乐学习英语的道路。 篇二：NPI新产品导入 NPI新产品导入 NPI （New Product Introduction，新产品导入）是一个项目开发从开始到批量生产的整个一个体系流程的管理：时间管理，质量管理，成本管理，人力资源管理，范围管理，采购管理，风险管理以及沟通管理。从项目开始阶段的项目筛选，到业务计划，产品设计开发，产品验证，工艺开发，工艺验证直到转入批量生产和持续改NPI，通俗点说，也就是制造业项目管理。 以OEM/ODM为主的制造业中，NPI（新产品导入）一直以来是充满了困惑和风险的领域，它和通用的项目管理并非等同的，它具有特定业务关系的特征，现有的项目管理与项目经理的培训和资格往往面向大的工程或IT领域，即使人员接受了相关的培训，回到企业面对具体的产品和客户关系的时候，仍然衔接不上。
产品质量学习心得三篇
产品质量学习心得三篇 产品质量学习心得范文1 通过全面质量管理学习，让我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。 管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组
产品知识培训心得体会汇编
产品知识培训心得体会做为销售人员，要掌握好基本的产品知识，这样才能提高自己的销售业绩。本文是学习啦小编整理的产品知识培训心得体会，供你参考! 产品知识培训心得体会篇 1 首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。 其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。 销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。 培训心得：销售培训心得报告 销售培训给我感触最深的一句销售语： “品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相” 是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧
与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点： 1、转换位势 、信息情报 、类型判断，需求分析 、塑造卖点，提升价值 、沟通客情，拉近关系 、异议处理，解除抗拒 、成交与售后 这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。 这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力： 1、如何做正确的事————思考力 如何把事情做正确———执行力 修炼建立陌生关系———自信力 产品知识培训心得体会篇2 经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，
实现中华民族伟大复兴的中国梦学习心得
实现中华民族伟大复兴的中国梦学习心得主席给全国人民提出了要实现中华民族伟大复兴的“中国梦”目标。要实现这一伟大目标，只有我们每一个中国人立足岗位，发挥出自己的能量、付出辛勤劳动、凝聚广泛智慧。从自身做起，从大局出发，克己奉公、辛勤劳动、万众一心汇集成不可战胜的磅礴力量。坚决反对浪费，反对形式主义、官僚主义，反对享乐主义和奢靡之风。才能实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。 当中华民族的巨大航船，穿越历史的波涛，驶向复兴的彼岸，全世界都在关注:中国梦想，将怎样在风云变幻的国际局势中展开?走向复兴的中国又会带给世界什么? 始终不渝走和平发展道路，始终不渝奉行互利共赢的开放战略，主席的讲话，再次向世界传递了实现文明复兴、建设和谐世界的中国理念。坚持和平发展，是实现中国梦的根本保证，是我们始终不变的战略抉择。 中华民族是爱好和平的民族。翻开历史，“七下西洋”播撒和平友谊的种子，“丝绸之路”留下互利合作的足迹。讲信修睦、善待他人，文明塑造出敦厚平和的民族禀性。海纳百川、兼容并包，交流孕育出推己及人的民族文化。近代以来的列强入侵和连年战乱，将中华民族拉进苦难的
深渊，留下刻骨铭心的惨痛记忆。迈上复兴之路的中国人民怕的就是动荡，求的就是稳定，盼的就是世界和平。 和平与发展，互为条件。地球村中，一损俱损、一荣俱荣。没有和平环境，中国和世界都不可能顺利发展;同样，离开发展，中国和世界也不可能有持久的和平。新中国成立以来，我们始终奉行独立自主的和平外交政策，努力为自身发展营造一个稳定的外部环境。与此同时，我们紧紧抓住和平发展的战略机遇期，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，通过互利合作推动经济发展，实现经济起飞，迈向梦想的脚步坚实而稳健。以和平推动发展，以发展捍卫和平，中国的发展打破了“国强必霸”的传统模式，为赶超之路提供了另一种可能。 与世界同分享，是中国梦独具特色的重要内涵。从入世惠及中国、也惠及世界到同一个世界，同一个梦想，日益融入世界经济的中国，在与各国的交流合作中，始终追求良性互动、互利共赢。无论是开放市场、引进技术、吸引投资，实现多年来日新月异的跨越式发展，还是积极参与全球经济治理，共同抵御亚洲金融风暴和国际金融危机，我们都着眼于取长补短、合作共赢，把世界的机遇转变为中国的机遇，把中国的机遇转变为世界的机遇。倡导不同文明开展对话、彼此包容，推动不同社会制度和发展
产品设计-产品设计之感想
一．选择产品设计的原因 当我选择这个专业的时候，其实内心一直是在犹豫的，这个专业是不是我真正喜爱的？这个专业如此辛苦，我到底能不能坚持下来？以后我能用这个专业来谋得一份生计吗？ 但是进入设计这个专业之后，我才发现，原来世界这么大，原来世界上有很多人对生活的观察无微不至。原来有这么多有趣而美妙的创意，原来很多人会在大学时间里每天熬夜，只为了将一份作品做到完美。 我真正感受到了产品设计师对生活的热爱，和执着追求完美的精神，我感到很庆幸，我选对了专业。而我个人更加希望，能够自己的作品为大众所理解，并带给使用它的人一种愉快的感觉，又或是给有需要的人一份力所能及的帮助。因此，我选择了设计。 假如把没有设计的生活比作一只没有歌喉的小鸟，没有歌声对小鸟而言是无所谓的，但是有了歌声的小鸟，才让我们真正喜欢上它。设计亦是如此。假如生活是一间黑色的屋子，那么设计点亮了它。 出于对生活的爱，我选择了产品设计，希望以后得生活越来越好，是我前进的最大动力。 二．我所欣赏的设计师的风格 我所喜欢的设计风格是极简化设计。 我认为极简设计是先做加法再做减法，经过痛苦的衡量和抉择做出来的，有意识有目的有概念的简化尝试。“less is more”理念，其实是一种把形式简化到极致的尝试，试图让最简的元素去发挥最大化的美学和功能效果。所以极简主义的风格，是有意识地去简化繁琐的形，而不是概念。 首先，极简化设计去除了所有多余的部分，给人一种相对纯粹的视觉体验，现今科技经济的进步物资越来越丰富，人类的视觉承受能力有限，复杂的形式会过载。简化形式才能腾
出阅读空间。当把细枝末节都去掉，一眼就看到重心，能让人在短时间内理解这件作品的含义，但是这并不意味着没有内涵，从外观到结构，虽然简单干净，但是却是设计师经过反复优化与思考的优秀产品。 其次，极简化设计的使用上无疑是好用而无需对照说明书来细细研究的。以苹果移动设备的按键设计来举例，设计师经过大量收集数据，在最后却仅仅使用一个按键来作为唯一有实体的按键，最后呈现的结果很明显，用一个键实现多样化的功能作用, 而且按钮的形状用了人类认知中最常见的圆型+里面一个方形, 方圆之间实现More的变化，就是用最少的形式实现最多的功能意义。 三．我所理解的设计 产品设计包含两个层面：设计和产品。 入美院这么久，我越来越感觉到，设计和艺术是两个截然不同的东西，二者的区别在于，艺术是一个极为放大自己内心的作品，是独一无二的艺术。而设计是站在用户的角度，生产出的大批量工业生产的产品。两者没有孰优孰劣之分，但是站在社会发展的角度上，设计无疑更加直接与快速地为社会做着贡献。 产品是指人们通过购买能够满足某种需求或是欲望。包括产品实体，又包括非物质性的服务性产品。我们对产品的界定如此广泛，换而言之，产品设计无处不在。我所理解的产品设计，是对于“使用”这个动词的一种规划。我们计划产品的外观以满足对审美的需求，我们计划产品的用途以满足对易用性的需求，我们计划产品的体验过程以满足对愉悦性的需求。 我觉得设计体现在使用产品的所有方面，从外观、材料、颜色、处理、结构、功能性、文化性、精神性、使用过程的体验上都有体现。每一个方面的创新对产品的影响都非常大。不管是创造一个新的产品，还是优化一个旧的产品，其关键都是在输出现有的产品中所没有
中国梦心得体会
“中国梦”主题教育活动心得体会 2012年11月份召开“十八”大以来，中国梦这三个字就一直萦绕在我们的耳畔。中国梦就是坚持中国特色社会主义道路，团结全国各族人民。早日实现中华民族的伟大复兴。而2013年3月召开的“两会”为实现中国梦做了一个良好的开端。 在听完了习近平总书记在人大闭幕会上的讲话，我深深的体会到中国梦的现实指日可待。总书记从“路径选择，精神支撑，力量来源”等几个方向，向全国人民和国际社会镶金解读了“中国梦”。实现中国梦是中国执政党的目标，更是全体中国人民的梦想。中国梦不只是富裕梦，还是对幸福和有尊严生活的期许。 这次中国两会为实现中国梦迈出了实实在在的一步。它是中国发展关节点上的一次重要会议。利郎会不仅完成了十年来最大规模的国家高层人事交替，还为新一届政府开局之年的工作作出细致安排。它把中国十八大的主张通过法定程序变为国家意志，为落实党代会的大政策方针作出了具体部署。为实现中国梦进一步凝聚意志，统一思想。 实现中国梦必须凝聚中国力量。过程就是中国各族人民大团结的力量。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心。为实现共同梦想而奋斗。实现梦想的努力就有广阔的空间。 通过本次实践活动对两会的学习我深切体会到了党中央和各位全国人大代表在实现中国梦的道路上所做的努力，每个人都在尽自己夫最大的努力在为自己祖国美好的的明天而献言献策，作为一名大学生，我很自豪自己加入了中国共产党。这样我就觉得我自己和我们的国家、我们的党深深的连在一起。自己所做的努力，不仅是在实现自己的人生理想，也是在为中国梦的实现贡献了自己的一点力量。在日常的学习和生活当中，轰轰烈烈的事迹不会经常有，但是平凡之中见伟大，自己要尽力做好身边的每一件小事，是自己无愧于国家、无愧于党，我想这才是一个中国人，一名中共党员应该做的事情。 通过本次实践活动对两会的学习，令我深切地体会到作为一名当代的大学生更应该以建设好自己的国家、奉献社会为己任。自己的梦想与中国梦息息相关。因此，在未来实现梦想的道路上，除了要付出艰辛的汗水，更重要的是是自己的理想有一个正确的方向，紧随时代潮流，密切联系社会和国家所需，一路向前。 还有一点自己很想说的是，我是一名女生，毕业后准备走向工作，可是今年的就业形式很不好，特别是对于我们工科女生，很多企业工厂都不愿意录用我们，到目前为止自己都没找到一份让自己一般满意的工作。思前想后，我也做了一下自己的总结，感觉还是自己的能力不够，再想想自己对待一些事情的态度比如说两会等，发觉自己今后应该端正看事做事态度，完成一名合格大学生应尽的职责，关注该关注的，了解该了解的，学到该学习的，这才是我今后工作学习生活道路上应该履行和完成的。 170多年来，无数仁人志士为了这个梦想而上下求索，矢志不移。90多年来，中华民族的先锋队勇敢担起了实现这个梦想的重任，使我们从来没有像今天这样与梦想如此切近。而今，在实现这个梦想的新的历史征程上，习近平总书记和其他中央领导同志来到国家博物馆，参观大型展览《复兴之路》，习近平同志深情阐述“中国梦”，强调要承前启后、继往开来，继续朝着中华民族伟大复兴目标奋勇前进。我们民族、我们时代的最强音，再次奏响。 为了这个“中国梦”，我们不因先驱先烈一次次的受挫而自弃，坚定探索实践走自己的路。林则徐、魏源展“海国图志”，李鸿章、曾国藩推“洋务运动”，康有为、梁启超施“戊戌变法”，虽均以失败而告终，却留下“此路不通”的警示。正是沿着先辈的足迹，汲取前人的教训，我们党走出一条农村包围城市、武装夺取政权的中国革命道路，又在历史新时期开辟出实现民族复兴的中国特色社会主义道路，创造了世人瞩目的发展传奇。